2025年護理學病人護理交流溝通技巧試題答案及解析一、單項選擇題1.護士在與病人交流時，應采取的最佳距離是（）A.個人距離B.親密距離C.社會距離D.公眾距離2.下列哪項不屬于非語言溝通的形式（）A.面部表情B.身體姿勢C.書面語言D.空間距離3.護士在與病人交談時，應注意的事項不包括（）A.選擇合適的環(huán)境B.注意傾聽C.不斷打斷病人的談話D.保持目光接觸4.當病人對護士所實施的護理行為有質(zhì)疑時，護士必須詳細介紹，在病人同意后才能繼續(xù)進行，這屬于病人的（）A.平等醫(yī)療權(quán)B.疾病認知權(quán)C.知情同意權(quán)D.社會責任權(quán)5.護士與病人交流時，下列哪項做法不正確（）A.注意使用禮貌用語B.語速適中C.語言要通俗易懂D.盡量使用醫(yī)學術(shù)語6.下列哪項是促進有效溝通的技巧（）A.及時作出判斷B.保持沉默C.提問D.轉(zhuǎn)換話題7.護士在與病人溝通時，應避免使用的語言是（）A.鼓勵性語言B.安慰性語言C.命令性語言D.解釋性語言8.護患關(guān)系的基本模式不包括（）A.主動-被動型B.指導-合作型C.共同參與型D.管理-服從型9.下列哪項不是影響護患溝通的因素（）A.護士的態(tài)度B.病人的情緒C.溝通的環(huán)境D.護士的學歷10.護士在與病人溝通時，下列哪種情況需要使用澄清技巧（）A.病人表達模糊不清B.病人情緒激動C.病人提出不合理要求D.病人沉默不語二、多項選擇題1.非語言溝通的特點包括（）A.真實性B.情境性C.持續(xù)性D.通用性E.多義性2.護士在與病人溝通時，應注意的語言技巧有（）A.語言要清晰、準確B.語速要適中C.語調(diào)要平穩(wěn)D.音量要適宜E.盡量使用專業(yè)術(shù)語3.促進護患溝通的方法有（）A.建立良好的護患關(guān)系B.學會傾聽C.運用恰當?shù)臏贤记蒁.關(guān)注病人的情緒變化E.提供全面的護理服務4.護患溝通的目的包括（）A.收集資料B.建立良好的護患關(guān)系C.向病人提供信息D.促進病人的康復E.解決病人的健康問題5.下列哪些屬于病人的權(quán)利（）A.平等醫(yī)療權(quán)B.疾病認知權(quán)C.知情同意權(quán)D.隱私保護權(quán)E.免除一定社會責任權(quán)三、填空題1.溝通的基本要素包括_____、_____、_____、_____、_____、_____。2.護患溝通的類型有_____溝通和_____溝通。3.傾聽的技巧包括_____、_____、_____、_____。4.病人的角色適應不良包括_____、_____、_____、_____。5.護士在與病人溝通時，應注意_____、_____、_____、_____、_____。四、判斷題（√/×）1.溝通是一個雙向的過程，包括信息的發(fā)送和接收。（）2.非語言溝通比語言溝通更能表達人的真實情感。（）3.護士在與病人溝通時，應盡量使用開放式問題，以獲取更多的信息。（）4.病人的文化背景不會影響護患溝通。（）5.護患關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，具有專業(yè)性、時限性和幫助性。（）6.護士在與病人溝通時，應避免使用模棱兩可的語言。（）7.傾聽就是簡單地聽病人說話，不需要做出回應。（）8.病人的權(quán)利和義務是相互對立的。（）9.護患溝通的效果只取決于護士的溝通技巧。（）10.良好的護患溝通可以提高病人的滿意度和治療依從性。（）五、簡答題1.簡述護患溝通的重要性。六、案例分析題患者，女性，35歲，因“反復咳嗽、咳痰伴喘息5年，加重1周”入院?；颊?年前無明顯誘因出現(xiàn)咳嗽、咳痰，為白色黏痰，量不多，伴有喘息，活動后加重，無發(fā)熱、盜汗等不適。曾多次在當?shù)蒯t(yī)院就診，診斷為“支氣管哮喘”，給予平喘、止咳、祛痰等治療后癥狀可緩解。1周前患者因受涼后上述癥狀再次加重，咳嗽、咳痰頻繁，為黃色膿性痰，量較多，伴有喘息明顯，夜間不能平臥，無發(fā)熱。查體：T36.5℃，P110次/分，R28次/分，BP120/80mmHg。神志清楚，端坐位，喘息貌，口唇發(fā)紺，桶狀胸，雙肺叩診過清音，雙肺呼吸音低，可聞及廣泛哮鳴音及濕啰音。心率110次/分，律齊，各瓣膜聽診區(qū)未聞及雜音。腹軟，無壓痛，肝脾肋下未觸及，雙下肢無水腫。輔助檢查：血常規(guī)：WBC12.0×10?/L，N0.85，L0.15。胸部X線片：雙肺紋理增多、紊亂，透亮度增加。肺功能檢查：FEV?/FVC60%，F(xiàn)EV?占預計值的50%。問題1：請列出該患者的初步診斷及診斷依據(jù)。問題2：為明確診斷，還需要進一步做哪些檢查？試卷答案一、單項選擇題（答案）1.答案：A解析：個人距離是護士與病人交流時應采取的最佳距離。2.答案：C解析：書面語言屬于語言溝通形式，非語言溝通包括面部表情等。3.答案：C解析：不斷打斷病人談話會影響溝通效果。4.答案：C解析：病人對護理行為有質(zhì)疑時需詳細介紹并同意后進行，屬于知情同意權(quán)。5.答案：D解析：應盡量避免使用醫(yī)學術(shù)語，使用通俗易懂語言。6.答案：C解析：提問是促進有效溝通的技巧之一。7.答案：C解析：命令性語言不利于護患溝通。8.答案：D解析：護患關(guān)系基本模式不包括管理-服從型。9.答案：D解析：護士學歷不是影響護患溝通的主要因素。10.答案：A解析：病人表達模糊不清時需使用澄清技巧。二、多項選擇題（答案）1.答案：ABCDE解析：非語言溝通具有真實性等特點。2.答案：ABCD解析：應避免使用專業(yè)術(shù)語，選擇清晰等語言技巧。3.答案：ABCDE解析：這些方法都可促進護患溝通。4.答案：ABCDE解析：護患溝通目的包括收集資料等多方面。5.答案：ABCDE解析：這些均屬于病人的權(quán)利。三、填空題（答案）1.答案：信息發(fā)送者、信息、渠道、信息接收者、反饋、環(huán)境解析：溝通基本要素包含這些方面。2.答案：語言性、非語言性解析：護患溝通類型分為這兩種。3.答案：專注、移情、接受、對完整性負責解析：傾聽技巧有這些。4.答案：角色行為缺如、角色行為沖突、角色行為減退、角色行為強化解析：病人角色適應不良有這些情況。5.答案：尊重病人、有針對性、及時反饋、注意傾聽、運用恰當?shù)臏贤记山馕觯鹤o士與病人溝通應注意這些方面。四、判斷題（答案）1.答案：√解析：溝通是雙向過程。2.答案：√解析：非語言溝通有時更能表達真實情感。3.答案：√解析：開放式問題可獲取更多信息。4.答案：×解析：病人文化背景會影響護患溝通。5.答案：√解析：護患關(guān)系具有專業(yè)性等特點。6.答案：√解析：避免使用模棱兩可語言利于溝通。7.答案：×解析：傾聽需要做出回應。8.答案：×解析：病人權(quán)利和義務不是對立的。9.答案：×解析：護患溝通效果受多種因素影響。10.答案：√解析：良好溝通可提高病人滿意度和治療依從性。五、簡答題（答案）1.答：護患溝通有助于建立良好護患關(guān)系，收集資料，提供信息，促進病人康復，解決健康問題。六、案