甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025電信行業(yè)客戶服務(wù)滿意度提升協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供客戶服務(wù)滿意度提升服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)以及責(zé)任，以促進乙方客戶服務(wù)水平的提升。二、服務(wù)內(nèi)容（1）客戶服務(wù)培訓(xùn)：包括但不限于客服人員技能培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)等；（2）客戶服務(wù)優(yōu)化：根據(jù)乙方實際需求，提供客戶服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)標準制定等服務(wù)；（3）客戶滿意度調(diào)查：定期對乙方客戶進行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見，為乙方提供改進建議；（4）客戶服務(wù)團隊建設(shè)：協(xié)助乙方建立完善的客戶服務(wù)團隊，提升團隊整體素質(zhì)。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。四、服務(wù)費用1.甲方提供客戶服務(wù)滿意度提升服務(wù)，乙方應(yīng)支付服務(wù)費用人民幣____元整（大寫：____元整）；2.服務(wù)費用支付方式：乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費用人民幣____元整（大寫：____元整），剩余服務(wù)費用于每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付。五、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定，向乙方提供客戶服務(wù)滿意度提升服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）根據(jù)乙方需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.甲方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)滿意度提升服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容保密；（3）在服務(wù)過程中，及時解決乙方提出的問題。3.乙方權(quán)利：（1）要求甲方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)滿意度提升服務(wù)；（2）對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容提出意見和建議。4.乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費用；（2）配合甲方開展客戶服務(wù)滿意度提升工作；（3）對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容保密。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供客戶服務(wù)滿意度提升服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止協(xié)議等；2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于停止提供服務(wù)、追究法律責(zé)任等。七、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（服務(wù)接受