2025初級社工綜合能力基礎(chǔ)試題及答案一、單選題（每題1分，共30分）1.社會工作者小鄭為留守兒童開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)這些孩子由于長期與父母分離，缺乏關(guān)愛，導(dǎo)致性格內(nèi)向、自卑。小鄭決定從增強孩子們的自信心入手開展服務(wù)，這體現(xiàn)了社會工作的（）目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：C解析：促進發(fā)展的目標就是要實現(xiàn)人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個人和社會都能更好地發(fā)揮功能。增強留守兒童的自信心，幫助他們更好地發(fā)展，屬于促進發(fā)展的目標。解救危難是指當個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害時需要社會給予支持和幫助；緩解困難是指幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難；解決社會問題是針對社會層面的問題進行干預(yù)。本題中小鄭的做法重點在于促進孩子的發(fā)展，故選C。2.下列關(guān)于社會工作特點的表述中，不正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動B.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法D.社會工作是注重理論的社會學(xué)科答案：D解析：社會工作是實務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，通過專業(yè)服務(wù)來幫助有困難的個人或群體。它不是單純注重理論的社會學(xué)科，而是強調(diào)實踐和行動。A、B、C選項均是對社會工作特點的正確表述，故選D。3.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會C.社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標準同等對待不同的服務(wù)對象D.個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)答案：D解析：社會工作專業(yè)價值觀認為個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)。A選項，社會工作應(yīng)平等地對待每一個服務(wù)對象，而不是將資源僅投放給有潛能的人；B選項，社會工作在助人的同時也會促進社會的改變；C選項，不同的服務(wù)對象有不同的需求，不能用統(tǒng)一的標準同等對待，要注重個別化原則。故選D。4.小李是某服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，最近他為服務(wù)對象小王開展服務(wù)。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)小王有嚴重的精神疾病，小李應(yīng)該（）。A.將小王轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機構(gòu)B.繼續(xù)為小王服務(wù)，因為他已經(jīng)接受了這個服務(wù)對象C.與小王的家屬溝通，要求他們帶小王去治療D.終止服務(wù)，因為小王有精神疾病，服務(wù)無法開展答案：A解析：當社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題超出了自己的能力范圍時，應(yīng)遵循轉(zhuǎn)介原則，將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)人員，以保證服務(wù)對象能夠得到更合適的服務(wù)。B選項，小李沒有處理精神疾病的專業(yè)能力，繼續(xù)服務(wù)可能無法有效幫助小王；C選項，雖然與家屬溝通有一定必要，但不能替代專業(yè)的轉(zhuǎn)介；D選項，終止服務(wù)不符合社會工作者的職業(yè)道德，應(yīng)該積極為服務(wù)對象尋找合適的資源。故選A。5.社會工作者小張在與服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。A.具體描述自己的情緒和行為反應(yīng)B.認識到自己的想法是導(dǎo)致情緒和行為問題的原因C.對自己的不合理信念進行質(zhì)疑D.學(xué)習(xí)理性的生活方式答案：C解析：理性情緒治療模式強調(diào)對服務(wù)對象的非理性信念進行質(zhì)疑和辯論。服務(wù)對象認為自己天生很笨屬于不合理信念，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)其對這種不合理信念進行質(zhì)疑，從而改變其情緒和行為。A選項描述情緒和行為反應(yīng)是了解情況階段；B選項認識到想法是原因只是理性情緒治療的一個環(huán)節(jié)，但不是關(guān)鍵；D選項學(xué)習(xí)理性生活方式是后續(xù)的工作。故選C。6.小周因患有小兒麻痹癥，一直沒有找到滿意的工作，被家里人認為是負擔，情緒非常低落。社會工作者介入后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會工作者采取的個案工作模式是（）。A.心理社會治療模式B.任務(wù)中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式答案：D解析：人本治療模式強調(diào)發(fā)掘和運用服務(wù)對象自身的內(nèi)在資源，幫助服務(wù)對象重新認識自己，發(fā)揮自己的潛能，改變自己的現(xiàn)狀。在本題中，社會工作者協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，符合人本治療模式的特點。心理社會治療模式注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象；任務(wù)中心模式強調(diào)為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)；家庭治療模式主要關(guān)注家庭系統(tǒng)對個體的影響。故選D。7.在小組工作中，工作者要主動采取一些干預(yù)措施，以避免小組或部分組員發(fā)生不利于小組發(fā)展的、非理性、不適當?shù)男袨?，避免演講和討論時躲避發(fā)言或沒完沒了地嘮叨等，此時工作者是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧答案：B解析：控制小組進程技巧包括適當給出解釋、提供精神支持、促使承擔責任、避免行為失當?shù)?。工作者主動采取干預(yù)措施避免小組或組員出現(xiàn)不利于小組發(fā)展的行為，屬于控制小組進程技巧。溝通和互動技巧主要涉及小組內(nèi)的信息交流等；小組會議技巧側(cè)重于會議的組織和引導(dǎo)；提升小組成員的社會責任感技巧強調(diào)培養(yǎng)組員的社會責任感。故選B。8.某社區(qū)老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環(huán)境的適應(yīng)力下降，生活自理能力不足，因此，對他們進行社區(qū)照顧十分必要。下列社會工作服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧的是（）。A.倡導(dǎo)尊重老人的社會風尚，促進社區(qū)和諧B.聯(lián)系社會各界，調(diào)動資源，滿足老人生活需要C.培養(yǎng)老人骨干分子，帶動社區(qū)老人參與社區(qū)事務(wù)D.建立老人社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，提升老人的生活質(zhì)量答案：D解析：社區(qū)照顧是指整合全部社會資源，運用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。建立老人社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，提升老人的生活質(zhì)量，符合社區(qū)照顧的理念。A選項倡導(dǎo)尊重老人的社會風尚，沒有直接針對老人的照顧需求；B選項調(diào)動資源滿足老人生活需要，但沒有體現(xiàn)社區(qū)照顧的全面性和網(wǎng)絡(luò)性；C選項培養(yǎng)老人骨干分子參與社區(qū)事務(wù)，與老人的照顧需求關(guān)聯(lián)性不大。故選D。9.社會工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問題逐戶征求居民的意見。來到居民老張家時，老張熱情邀請小趙進屋。進屋后，小趙發(fā)現(xiàn)老張家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再來拜訪。小趙的做法體現(xiàn)了社會工作者在與居民接觸過程中的（）技巧。A.澄清B.同情C.關(guān)注D.體諒答案：D解析：體諒是指社會工作者能夠為服務(wù)對象著想，站在服務(wù)對象的角度考慮問題。小趙發(fā)現(xiàn)老張家中有客人，主動提出改日再來拜訪，體現(xiàn)了對老張的體諒。澄清是指對模糊不清的信息進行解釋；同情是對他人的不幸遭遇表示憐憫；關(guān)注是對服務(wù)對象的情況給予重視。故選D。10.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見和建議，建立一個“小區(qū)環(huán)境改善小組”。該小組在社區(qū)居委會的指導(dǎo)下，通過張貼宣傳標語、分發(fā)宣傳單、制作展板等方式向社區(qū)居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生的重要性，同時對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查和監(jiān)督。該社區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.生態(tài)系統(tǒng)答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過居民的共同努力來解決社區(qū)問題，促進社區(qū)的發(fā)展。在本題中，社區(qū)由居民代表征求意見，建立小組，通過各種方式宣傳并進行監(jiān)督，體現(xiàn)了居民的廣泛參與和合作，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點。社會策劃模式強調(diào)專家的主導(dǎo)和理性規(guī)劃；社區(qū)照顧模式側(cè)重于為有需要的人提供照顧；生態(tài)系統(tǒng)模式強調(diào)人與環(huán)境的相互作用。故選A。11.社會工作者在社區(qū)開展活動時，發(fā)現(xiàn)居民中有幾位殘疾人，他們生活面臨困難，情緒低落。社會工作者決定為他們開展小組工作，幫助他們增強自信，解決生活困難。該小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。本題中為殘疾人開展小組工作，幫助他們增強自信，解決生活困難，屬于支持小組。教育小組的重點在于傳授知識和技能；成長小組注重組員的成長和發(fā)展；治療小組主要針對有心理或行為問題的組員進行治療。故選C。12.社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是（）。A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境答案：C解析：服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者制訂服務(wù)計劃時所關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。A、B、D選項都包含在要改變的人和系統(tǒng)之中。故選C。13.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團隊的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.自我實現(xiàn)需要答案：B解析：阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。通過春游活動，員工之間加深了了解，提升了團隊凝聚力，滿足了他們發(fā)展人際關(guān)系的需求，即關(guān)系需要。生存需要主要涉及基本的物質(zhì)生存條件；成長需要強調(diào)個人的發(fā)展和成長；自我實現(xiàn)需要不屬于ERG理論的范疇。故選B。14.小孫是某社區(qū)的社會工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有一些老年人不喜歡參加社區(qū)組織的活動，覺得很無聊。為了改變這種情況，小孫設(shè)計了一些有趣的活動，吸引了很多老年人參與。小孫的做法體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.政策影響者答案：A解析：服務(wù)提供者是社會工作者最基本的角色，社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)、意見咨詢和關(guān)系支持。小孫為老年人設(shè)計有趣的活動，屬于為服務(wù)對象提供服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)提供者的角色。倡導(dǎo)者是指社會工作者向服務(wù)對象提倡某種行為；關(guān)系協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與他人之間的關(guān)系；政策影響者是提出政策建議以影響政策的制定和改變。故選A。15.在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）。A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預(yù)測答案：B解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)等）的某項特定行為或問題進行的整體和深入的研究。它側(cè)重于對研究對象的行為變化進行細致的觀察和分析。A選項問卷調(diào)查是一種收集資料的方法，但不是個案研究的主要特點；C選項個案研究的結(jié)果一般不進行廣泛的推論；D選項個案研究主要是對已發(fā)生的行為和問題進行研究，而不是對未來事件進行預(yù)測。故選B。16.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題不適合由本機構(gòu)處理，此時社會工作者應(yīng)（）。A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機構(gòu)C.進行評估D.簽訂協(xié)議答案：B解析：當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題不適合由本機構(gòu)處理時，社會工作者應(yīng)遵循轉(zhuǎn)介原則，將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)人員，以保證服務(wù)對象能夠得到更合適的服務(wù)。終結(jié)服務(wù)一般是在服務(wù)目標達成或服務(wù)無法繼續(xù)進行等情況下；進行評估是在服務(wù)過程中的一個環(huán)節(jié)；簽訂協(xié)議是在確定服務(wù)關(guān)系后進行的。故選B。17.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)中的困難家庭提供物資援助，同時還組織他們參加職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們就業(yè)。該機構(gòu)的服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進人的發(fā)展C.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會問題答案：C解析：社會工作促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象能應(yīng)對環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)。為困難家庭提供物資援助，幫助他們解決當前的生活困難，同時組織職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們就業(yè)，增強他們應(yīng)對社會環(huán)境的能力，體現(xiàn)了促進人與社會環(huán)境相互適應(yīng)的功能?；謴?fù)弱化的功能主要是針對個人功能衰退的情況；促進人的發(fā)展強調(diào)個人能力和素質(zhì)的提升；解決社會問題側(cè)重于對社會層面問題的解決。故選C。18.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動，他定期組織志愿者上門為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等。在這個過程中，小王扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.政策影響者答案：A解析：資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。小王組織志愿者上門為老人服務(wù)，需要籌集志愿者這一資源，扮演了資源籌措者的角色。服務(wù)提供者主要是直接為服務(wù)對象提供服務(wù)；倡導(dǎo)者是向服務(wù)對象提倡某種行為；政策影響者是提出政策建議以影響政策的制定和改變。故選A。19.某社區(qū)社會工作者在暑假期間組織青少年參加“關(guān)愛老年人”的志愿活動，讓青少年在活動中了解老年人的生活，增強他們的社會責任感。這一活動體現(xiàn)了青少年發(fā)展的（）特點。A.兼具質(zhì)與量的改變B.主體與客體的互動C.連續(xù)性與階段性的統(tǒng)一D.穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的統(tǒng)一答案：B解析：青少年發(fā)展的特點包括主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一等。主體與客體的互動是指青少年在發(fā)展過程中，通過與社會環(huán)境的互動，不斷地學(xué)習(xí)和成長。在本題中，青少年參加“關(guān)愛老年人”的志愿活動，與老年人這一客體進行互動，從而了解老年人的生活，增強社會責任感，體現(xiàn)了主體與客體的互動特點。A選項兼具質(zhì)與量的改變側(cè)重于青少年身心發(fā)展的程度和性質(zhì)變化；C選項連續(xù)性與階段性的統(tǒng)一強調(diào)青少年發(fā)展過程中既有連續(xù)的成長，又有不同階段的特點；D選項穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的統(tǒng)一主要涉及青少年情緒和行為等方面的特點。故選B。20.社會工作者在開展服務(wù)時，要尊重服務(wù)對象的個體差異，充分考慮服務(wù)對象在生理、心理和社會等方面存在的價值差異，這體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。A.接納B.尊重C.個別化D.保密答案：C解析：個別化原則是指社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮服務(wù)對象在生理、心理和社會等方面存在的價值差異。接納是指社會工作者要對服務(wù)對象保持寬容和尊重的態(tài)度；尊重強調(diào)對服務(wù)對象的尊嚴和權(quán)利的尊重；保密是指保護服務(wù)對象的隱私。故選C。21.某社區(qū)的老年人對太極拳運動非常感興趣，但是缺乏專業(yè)的教練指導(dǎo)。社會工作者小王了解到這一情況后，聯(lián)系了一位太極拳教練到社區(qū)為老年人進行指導(dǎo)。小王的做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標。A.促進社會公正B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：緩解困難是指幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。社區(qū)老年人對太極拳運動感興趣但缺乏專業(yè)教練指導(dǎo)，這是他們面臨的困難，社會工作者小王聯(lián)系教練為他們提供指導(dǎo)，緩解了他們的困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標。促進社會公正強調(diào)社會資源和機會的公平分配；促進發(fā)展側(cè)重于個人和社會的發(fā)展和進步；解決社會問題針對的是社會層面的普遍問題。故選B。22.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗B.協(xié)助組員處理好離別情緒C.幫助組員回顧小組歷程D.以上都是答案：D解析：在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助組員處理好離別情緒、幫助組員回顧小組歷程、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗等。離別情緒是小組結(jié)束時組員常見的情緒反應(yīng)，需要社會工作者協(xié)助處理；回顧小組歷程可以幫助組員總結(jié)經(jīng)驗和收獲；保持小組經(jīng)驗則有助于組員將在小組中獲得的成長和改變延續(xù)到小組外的生活中。故選D。23.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)中的兒童開設(shè)了繪畫興趣班，在活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有些兒童過于內(nèi)向，不愿意主動參與活動。為了幫助這些兒童更好地融入活動，社會工作者可以采取的策略是（）。A.鼓勵他們表達自己的想法B.讓他們單獨完成繪畫作品C.批評他們不夠積極主動D.忽視他們的存在答案：A解析：對于過于內(nèi)向、不愿意主動參與活動的兒童，社會工作者應(yīng)鼓勵他們表達自己的想法，增強他們的自信心和參與度。B選項讓他們單獨完成繪畫作品，不利于他們?nèi)谌爰w活動；C選項批評他們會打擊他們的積極性；D選項忽視他們的存在則違背了社會工作者關(guān)注和幫助每一個服務(wù)對象的原則。故選A。24.某社區(qū)社會工作者計劃組織一次親子活動，以加強親子之間的溝通和互動。在活動策劃過程中，社會工作者首先要考慮的是（）。A.活動的時間和地點B.活動的內(nèi)容和形式C.參與活動的人員D.活動的目標和需求答案：D解析：在策劃任何活動時，首先要明確活動的目標和需求，即為什么要舉辦這個活動，服務(wù)對象的需求是什么。只有明確了目標和需求，才能確定活動的內(nèi)容、形式、時間、地點以及參與人員等。A、B、C選項都是在明確目標和需求之后需要考慮的因素。故選D。25.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，服務(wù)對象說：“我覺得自己很失敗，什么事情都做不好?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“你這樣說，是不是因為最近遇到了一些困難，讓你有了這樣的感受？”社會工作者的回應(yīng)運用了（）技巧。A.對焦B.澄清C.摘要D.對質(zhì)答案：B解析：澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。服務(wù)對象說自己很失敗，表述比較模糊，社會工作者通過詢問是否因為最近遇到困難才有這樣的感受，幫助服務(wù)對象澄清了這種感受的原因，運用了澄清技巧。對焦是將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點；摘要則是將服務(wù)對象的長段談話或不同部分的話題進行整理和概括；對質(zhì)是指社會工作者指出服務(wù)對象的矛盾或不一致之處。故選B。26.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查。該機構(gòu)的做法屬于社會工作研究中的（）。A.行動研究B.評估研究C.個案研究D.實驗研究答案：B解析：評估研究是指針對社會工作介入活動的效果、影響進行的研究。該機構(gòu)對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查，是為了評估服務(wù)質(zhì)量，屬于評估研究。行動研究是指研究者與實際工作者合作，共同進行調(diào)查研究，以解決實際問題；個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體和深入的研究；實驗研究是在控制條件下對研究對象進行觀察和分析。故選B。27.某社區(qū)中有一些外來務(wù)工人員家庭，他們的孩子在當?shù)貙W(xué)校上學(xué)時遇到了一些困難，如語言不通、學(xué)習(xí)跟不上等。社會工作者為這些孩子開展了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和語言培訓(xùn)等活動，這體現(xiàn)了社會工作的（）領(lǐng)域。A.學(xué)校社會工作B.家庭社會工作C.社區(qū)社會工作D.兒童社會工作答案：A解析：學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。在本題中，社會工作者為外來務(wù)工人員家庭的孩子在學(xué)校遇到的學(xué)習(xí)和語言問題提供幫助，屬于學(xué)校社會工作的范疇。家庭社會工作側(cè)重于家庭關(guān)系和家庭問題的處理；社區(qū)社會工作主要關(guān)注社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)問題的解決；兒童社會工作的范圍更廣泛，包括兒童的福利、保護等多個方面，但本題中重點是針對孩子在學(xué)校的問題，更符合學(xué)校社會工作的定義。故選A。28.社會工作者小李在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)知識才能解決。小李應(yīng)該（）。A.自己努力解決問題B.向其他專業(yè)人員咨詢C.轉(zhuǎn)介給其他機構(gòu)D.終止服務(wù)答案：B解析：當社會工作者遇到服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，超出自己的能力范圍時，應(yīng)向其他專業(yè)人員咨詢，獲取更多的資源和專業(yè)知識，以更好地幫助服務(wù)對象。A選項自己努力解決問題可能無法有效解決復(fù)雜問題；C選項轉(zhuǎn)介給其他機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)過多方努力仍無法解決問題且確實需要轉(zhuǎn)介時進行；D選項終止服務(wù)不符合社會工作者的職業(yè)道德。故選B。29.某小組工作進入中期轉(zhuǎn)折階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作重點的是（）。A.協(xié)助組員處理好沖突B.幫助組員建立信任關(guān)系C.制定小組規(guī)范D.促進組員相互支持答案：A解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)摩擦和沖突，社會工作者的工作重點是協(xié)助組員處理好沖突，引導(dǎo)組員以適當?shù)姆绞奖磉_自己的感受和意見，解決小組內(nèi)部的矛盾。B選項幫助組員建立信任關(guān)系是小組開始階段的工作；C選項制定小組規(guī)范也是小組開始階段的工作；D選項促進組員相互支持貫穿于小組工作的各個階段，但不是中期轉(zhuǎn)折階段的重點工作。故選A。30.社會工作者在社區(qū)開展活動時，要充分考慮社區(qū)居民的文化背景和生活習(xí)慣，這體現(xiàn)了社會工作的（）原則。A.個別化B.尊重C.接納D.保密答案：B解析：尊重是指社會工作者要尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和文化背景等。在社區(qū)開展活動時，充分考慮社區(qū)居民的文化背景和生活習(xí)慣，體現(xiàn)了對居民的尊重。個別化強調(diào)考慮服務(wù)對象的個體差異；接納是指對服務(wù)對象保持寬容和尊重的態(tài)度；保密是指保護服務(wù)對象的隱私。故選B。二、多選題（每題2分，共30分）1.下列屬于社會工作服務(wù)對象的有（）。A.因失業(yè)而淪為生存困難者B.在學(xué)校遇到人際關(guān)系問題的學(xué)生C.生活壓力過大導(dǎo)致心理崩潰的企業(yè)高管D.遭遇嚴重自然災(zāi)害的社區(qū)E.出現(xiàn)婚姻危機的家庭答案：ABCDE解析：社會工作的服務(wù)對象包括個人、家庭、群體和社區(qū)等。A選項因失業(yè)而淪為生存困難者是個人層面的服務(wù)對象；B選項在學(xué)校遇到人際關(guān)系問題的學(xué)生也是個人服務(wù)對象；C選項生活壓力過大導(dǎo)致心理崩潰的企業(yè)高管同樣是個人服務(wù)對象；D選項遭遇嚴重自然災(zāi)害的社區(qū)屬于社區(qū)層面的服務(wù)對象；E選項出現(xiàn)婚姻危機的家庭是家庭層面的服務(wù)對象。故選ABCDE。2.社會工作價值觀的實踐作用包括（）。A.指導(dǎo)社會工作者的實踐B.促進社會工作者個人成長C.幫助社會工作者解決倫理難題D.促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)E.維護社會正義答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐作用包括：指導(dǎo)社會工作者的實踐，使社會工作者的行動有明確的方向和準則；促進社會工作者個人成長，幫助他們不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和道德水平；幫助社會工作者解決倫理難題，在面對復(fù)雜的情況時做出正確的決策；促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)，營造良好的組織文化和工作氛圍。維護社會正義是社會工作價值觀的社會作用，而不是實踐作用。故選ABCD。3.心理社會治療模式的理論假設(shè)包括（）。A.對人的成長發(fā)展的假設(shè)B.對服務(wù)對象問題的假設(shè)C.對人際溝通的假設(shè)D.對人的價值的假設(shè)E.對社會環(huán)境的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：對人的成長發(fā)展的假設(shè)，認為人的成長受生理、心理和社會等多方面因素的影響；對服務(wù)對象問題的假設(shè)，強調(diào)問題的產(chǎn)生是內(nèi)在心理因素和外在環(huán)境因素共同作用的結(jié)果；對人際溝通的假設(shè)，認為人際溝通是保證個人與個人之間進行有效溝通交流的基礎(chǔ)；對人的價值的假設(shè)，認為每個人都是有價值的。E選項對社會環(huán)境的假設(shè)不屬于心理社會治療模式的理論假設(shè)。故選ABCD。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作的功能包括：塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和團結(jié)；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，促進組員的自我成長；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會，組員之間可以互相學(xué)習(xí)和支持；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強組員應(yīng)對困難的能力。E選項滿足組員的所有需求是不現(xiàn)實的，小組工作只能在一定程度上滿足組員的合理需求。故選ABCD。5.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE解析：地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括：促進居民的個人發(fā)展，提升居民的能力和素質(zhì)；團結(jié)鄰里，加強鄰里之間的聯(lián)系和合作；社區(qū)教育，提高居民的知識和技能；提供服務(wù)和發(fā)展資源，滿足社區(qū)居民的需求；社區(qū)參與，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。故選ABCDE。6.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要遵循的原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.無條件的愛答案：ABCD解析：社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要遵循的原則包括接納，即對服務(wù)對象保持寬容和尊重的態(tài)度；尊重，尊重服務(wù)對象的尊嚴和權(quán)利；個別化，考慮服務(wù)對象的個體差異；保密，保護服務(wù)對象的隱私。E選項無條件的愛不屬于建立專業(yè)關(guān)系時必須遵循的原則，專業(yè)關(guān)系強調(diào)的是理性和客觀的幫助。故選ABCD。7.下列屬于社會工作研究的功能的有（）。A.改善社會工作實踐B.推進社會工作理論建設(shè)C.提高民眾的整體福利D.協(xié)助社會工作者增能E.優(yōu)化社會環(huán)境答案：ABDE解析：社會工作研究的功能包括：改善社會工作實踐，通過研究為實踐提供依據(jù)和指導(dǎo)；推進社會工作理論建設(shè)，豐富和發(fā)展社會工作的理論體系；協(xié)助社會工作者增能，提高社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)和研究能力；優(yōu)化社會環(huán)境，促進社會的和諧與發(fā)展。C選項提高民眾的整體福利是社會工作的總體目標，不是社會工作研究的直接功能。故選ABDE。8.青少年階段面臨的主要問題包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)成癮B.犯罪C.就業(yè)困難D.婚戀問題E.心理壓力答案：ABCDE解析：青少年階段面臨的主要問題包括網(wǎng)絡(luò)成癮，部分青少年過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)；犯罪，一些青少年可能會因各種原因走上犯罪道路；就業(yè)困難，在就業(yè)市場中面臨競爭壓力；婚戀問題，開始面臨戀愛和婚姻方面的困惑；心理壓力，來自學(xué)習(xí)、家庭、社會等多方面的壓力可能導(dǎo)致心理問題。故選ABCDE。9.社會工作者在制訂服務(wù)計劃時，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對象的問題和需求B.服務(wù)目標C.服務(wù)的階段和時間安排D.服務(wù)的資源E.服務(wù)的人員答案：ABCDE解析：在制訂服務(wù)計劃時，需要全面考慮服務(wù)對象的問題和需求，以此為依據(jù)確定服務(wù)目標；規(guī)劃服務(wù)的階段和時間安排，使服務(wù)有序進行；考慮服務(wù)所需的資源，包括人力、物力、財力等；確定服務(wù)的人員，明確各人員的職責和分工。故選ABCDE。10.社區(qū)照顧模式的特點包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B.強調(diào)社區(qū)責任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.以社區(qū)為基礎(chǔ)進行資源整合答案：ABCD解析：社區(qū)照顧模式的特點包括：協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活；強調(diào)社區(qū)責任，社區(qū)中的各方力量共同承擔照顧責任；非正規(guī)照顧是重要因素，如家人、朋友、鄰居等的照顧；提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)，營造溫暖的社區(qū)氛圍。E選項以社區(qū)為基礎(chǔ)進行資源整合是社區(qū)工作的一般做法，不是社區(qū)照顧模式特有的特點。故選ABCD。11.下列屬于社會工作者的直接服務(wù)角色的有（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者E.政策影響者答案：ABC解析：社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者，為服務(wù)對象提供各種服務(wù)；支持者，鼓勵和支持服務(wù)對象，增強他們的信心和能力；倡導(dǎo)者，向服務(wù)對象提倡某種行為或為服務(wù)對象爭取權(quán)益。資源籌措者和政策影響者屬于間接服務(wù)角色。故選ABC。12.小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感B.幫助小組組員對小組產(chǎn)生認同C.制定小組規(guī)范D.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)E.處理小組沖突答案：ABCD解析：在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感，讓組員盡快熟悉起來；幫助小組組員對小組產(chǎn)生認同，增強他們對小組的歸屬感；制定小組規(guī)范，明確小組的規(guī)則和要求；形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)，促進小組的正常運作。處理小組沖突是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。故選ABCD。13.社會工作倫理的基本原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：社會工作倫理的基本原則包括保護生命原則，這是最基本的原則，要保護服務(wù)對象的生命安全；差別平等原則，既要平等對待服務(wù)對象，又要考慮他們的個體差異；自由自主原則，尊重服務(wù)對象的自主權(quán)利；最小傷害原則，在行動中盡量減少對服務(wù)對象的傷害；隱私保密原則，保護服務(wù)對象的隱私。故選ABCDE。14.社區(qū)工作的社會策劃模式的特點包括（）。A.注重任務(wù)目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.體現(xiàn)的是一種由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來E.特別重視居民的參與答案：ABCD解析：社會策劃模式的特點包括注重任務(wù)目標的實現(xiàn)，以解決具體的社區(qū)問題為導(dǎo)向；強調(diào)運用理性原則處理問題，通過科學(xué)的分析和規(guī)劃來制定方案；體現(xiàn)的是一種由上而下的改變，由專家和政府主導(dǎo)；控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來，對社區(qū)的發(fā)展進行長遠規(guī)劃。社會策劃模式相對較少重視居民的參與，E選項不符合其特點。故選ABCD。15.社會工作者在與服務(wù)對象溝通時，需要運用的技巧包括（）。A.專注B.傾聽C.同理D.鼓勵E.引導(dǎo)答案：ABCDE解析：社會工作者在與服務(wù)對象溝通時，需要運用的技巧包括專注，表現(xiàn)出對服務(wù)對象的關(guān)注；傾聽，認真聽取服務(wù)對象的表達；同理，站在服務(wù)對象的角度理解他們的感受；鼓勵，給予服務(wù)對象肯定和支持；引導(dǎo)，幫助服務(wù)對象更好地表達自己的想法和感受。故選ABCDE。三、案例分析題（每題20分，共40分）案例分析題1某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們跟隨父母來到城市生活，但在融入城市學(xué)校和社區(qū)方面遇到了很多困難。例如，他們在學(xué)校里語言不通，學(xué)習(xí)成績較差，受到本地學(xué)生的排斥；在社區(qū)中，他們?nèi)狈ι缃换顒樱械焦陋毢蜔o助。社會工作者小王針對這些情況，決定開展一系列的服務(wù)活動。首先，他組織了一個“語言提升小組”，邀請專業(yè)的老師為孩子們進行語言培訓(xùn)，幫助他們提高語言表達能力。其次，他聯(lián)系了社區(qū)內(nèi)的志愿者，為孩子們提供一對一的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。此外，小王還策劃了一些社區(qū)活動，如親子運動會、社區(qū)文化節(jié)等，讓外來務(wù)工人員子女和本地居民有更多的交流機會，促進他們之間的融合。問題：1.請分析該案例中社會工作者運用了哪些社會工作方法？2.這些方法在解決外來務(wù)工人員子女問題上起到了什么作用？答案：1.該案例中社會工作者運用了以下社會工作方法：-小組工作方法：組織“語言提升小組”，邀請專業(yè)老師為孩子們進行語言培訓(xùn)。小組工作通過組員之間的互動和交流，為孩子們提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓他們在共同的學(xué)習(xí)過程中提高語言表達能力。-個案工作方法：聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的志愿者，為孩子們提供一對一的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。個案工作能夠針對每個孩子的具體情況，提供個性化的服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績。-社區(qū)工作方法：策劃社區(qū)活動，如親子運動會、社區(qū)文化節(jié)等。社區(qū)工作強調(diào)社區(qū)的參與和合作，通過組織社區(qū)活動，促進了外來務(wù)工人員子女和本地居民之間的交流和融合，營造了一個和諧的社區(qū)環(huán)境。2.這些方法在解決外來務(wù)工人員子女問題上起到了以下作用：-小組工作方法的作用：“語言提升小組”幫助孩子們提高了語言表達能力，使他們能夠更好地與本地學(xué)生交流和溝通，減少了因語言不通而帶來的學(xué)習(xí)和社交障礙，增強了他們的自信心和融入感。-個案工作方法的作用