北京市延慶縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在日常工作中，首要遵循的原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.服務(wù)群眾C.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排D.快速處理問題答案：B分析：城市協(xié)管員工作的本質(zhì)是為城市居民服務(wù)，服務(wù)群眾應(yīng)是首要原則，嚴(yán)格執(zhí)法、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和快速處理問題都是在服務(wù)群眾基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.當(dāng)遇到不配合工作的居民時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.立刻采取強(qiáng)制措施B.耐心溝通解釋C.直接離開不管D.與居民爭吵理論答案：B分析：遇到不配合的居民，耐心溝通解釋是解決問題的正確方式，立刻采取強(qiáng)制措施可能激化矛盾，直接離開不管和與居民爭吵理論都不利于工作開展。3.城市中常見的違規(guī)擺攤現(xiàn)象，協(xié)管員處理的第一步通常是（）A.直接沒收物品B.拍照留證C.口頭警告D.驅(qū)趕攤主答案：C分析：對于違規(guī)擺攤，先進(jìn)行口頭警告，給攤主改正機(jī)會，直接沒收物品和驅(qū)趕攤主過于強(qiáng)硬，拍照留證可在警告后進(jìn)行。4.下列不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助交通管理C.查處違法犯罪案件D.糾正亂停亂放行為答案：C分析：查處違法犯罪案件是公安機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的職責(zé)，城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助管理城市秩序等日常事務(wù)。5.協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)道路上有障礙物影響通行，應(yīng)該（）A.直接忽略B.及時上報并協(xié)助清理C.讓路過的行人清理D.等待專業(yè)部門來處理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)障礙物影響通行，協(xié)管員應(yīng)及時上報并協(xié)助清理，直接忽略或讓行人清理都不合適，等待專業(yè)部門可能會耽誤時間影響通行。6.在處理鄰里糾紛時，協(xié)管員的角色是（）A.裁決者B.調(diào)解者C.旁觀者D.批評者答案：B分析：協(xié)管員在鄰里糾紛中應(yīng)起到調(diào)解作用，而不是裁決、旁觀或批評。7.城市協(xié)管員在工作中要做到文明用語，以下用語恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.“你怎么這么不講道理！”B.“請您配合一下我們的工作?！盋.“快點走開，別在這礙事！”D.“你再這樣就把你抓起來！”答案：B分析：“請您配合一下我們的工作”是文明用語，其他選項帶有指責(zé)、命令和威脅的語氣，不恰當(dāng)。8.對于城市中流浪動物的處理，協(xié)管員正確的做法是（）A.直接捕殺B.驅(qū)趕離開城市C.聯(lián)系相關(guān)動物保護(hù)部門D.視而不見答案：C分析：直接捕殺和驅(qū)趕都不人道，視而不見也不合適，聯(lián)系相關(guān)動物保護(hù)部門是正確做法。9.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域張貼小廣告時，應(yīng)該（）A.讓其繼續(xù)張貼B.立即制止并要求清理C.只記錄不處理D.等廣告張貼完再處理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)張貼小廣告應(yīng)立即制止并要求清理，讓其繼續(xù)張貼、只記錄不處理或等張貼完再處理都不利于城市環(huán)境管理。10.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時，不能（）A.指揮車輛通行B.糾正行人闖紅燈C.對違規(guī)車輛進(jìn)行罰款D.引導(dǎo)車輛有序停放答案：C分析：協(xié)管員沒有對違規(guī)車輛進(jìn)行罰款的權(quán)力，指揮車輛通行、糾正行人闖紅燈和引導(dǎo)車輛有序停放是可以協(xié)助完成的。11.在城市環(huán)境整治行動中，協(xié)管員要重點關(guān)注的區(qū)域不包括（）A.老舊小區(qū)B.商業(yè)中心C.政府機(jī)關(guān)大院D.城鄉(xiāng)結(jié)合部答案：C分析：老舊小區(qū)、商業(yè)中心和城鄉(xiāng)結(jié)合部通常是環(huán)境問題較多的區(qū)域，政府機(jī)關(guān)大院有專門的管理，不是協(xié)管員重點關(guān)注區(qū)域。12.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在占道經(jīng)營情況，應(yīng)該（）A.直接封店B.要求其立即整改C.沒收商品D.罰款了事答案：B分析：發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營，應(yīng)先要求商家立即整改，直接封店、沒收商品和罰款都過于極端。13.當(dāng)遇到情緒激動的居民時，協(xié)管員首先要做的是（）A.以同樣的情緒回應(yīng)B.安撫居民情緒C.轉(zhuǎn)身離開D.強(qiáng)行制止答案：B分析：遇到情緒激動的居民，先安撫情緒，以同樣情緒回應(yīng)、轉(zhuǎn)身離開或強(qiáng)行制止都不利于問題解決。14.城市協(xié)管員的工作記錄應(yīng)該（）A.隨意記錄B.及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)C.只記錄大事D.事后補(bǔ)記答案：B分析：工作記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)，隨意記錄、只記大事和事后補(bǔ)記都不符合要求。15.對于城市中違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員的處理流程是（）A.直接拆除B.先通知業(yè)主自行拆除，如不拆除再上報C.不管不問D.讓其他居民去勸說拆除答案：B分析：對于違規(guī)搭建，先通知業(yè)主自行拆除，不拆除再上報，直接拆除可能引發(fā)矛盾，不管不問和讓其他居民勸說都不合適。16.協(xié)管員在維護(hù)城市公共秩序時，要注重（）A.只維護(hù)主要街道秩序B.全面覆蓋，不留死角C.只在白天工作D.只處理嚴(yán)重的違規(guī)行為答案：B分析：維護(hù)城市公共秩序要全面覆蓋，不留死角，不能只關(guān)注主要街道、只在白天工作或只處理嚴(yán)重違規(guī)行為。17.在處理共享單車亂停亂放問題時，協(xié)管員可以（）A.把單車扔到路邊B.引導(dǎo)用戶規(guī)范停車C.沒收共享單車D.對用戶進(jìn)行辱罵答案：B分析：引導(dǎo)用戶規(guī)范停車是處理共享單車亂停亂放的正確方式，扔單車、沒收單車和辱罵用戶都不可取。18.城市協(xié)管員在工作中要與其他部門協(xié)同合作，以下做法正確的是（）A.各自為政，互不干涉B.主動溝通，信息共享C.只聽從上級部門安排D.不參與其他部門的工作答案：B分析：與其他部門協(xié)同合作要主動溝通、信息共享，各自為政、只聽上級安排和不參與其他部門工作都不利于協(xié)同。19.當(dāng)發(fā)現(xiàn)城市公共設(shè)施損壞時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.認(rèn)為與自己無關(guān)B.及時上報并做好記錄C.自己嘗試修理D.等待居民反映答案：B分析：發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時上報并做好記錄，認(rèn)為無關(guān)、自己修理或等待居民反映都不合適。20.協(xié)管員在工作中要尊重不同民族的居民，做到（）A.區(qū)別對待B.一視同仁C.只關(guān)注少數(shù)民族D.忽略少數(shù)民族答案：B分析：尊重不同民族居民要一視同仁，區(qū)別對待、只關(guān)注或忽略少數(shù)民族都不正確。21.在城市文化活動期間，協(xié)管員的主要任務(wù)是（）A.維持現(xiàn)場秩序B.參加文化活動C.阻止居民參加活動D.宣傳活動內(nèi)容答案：A分析：文化活動期間協(xié)管員主要任務(wù)是維持現(xiàn)場秩序，參加活動、阻止居民和宣傳內(nèi)容不是主要職責(zé)。22.對于城市中流動攤販的管理，協(xié)管員應(yīng)采?。ǎ〢.完全禁止B.合理引導(dǎo)規(guī)范C.放任自流D.只在節(jié)假日管理答案：B分析：對于流動攤販應(yīng)合理引導(dǎo)規(guī)范，完全禁止和放任自流都不可取，只在節(jié)假日管理不全面。23.協(xié)管員在工作中接到居民的求助電話，應(yīng)該（）A.拒絕接聽B.耐心傾聽并記錄，及時處理或上報C.讓居民找別人D.隨意應(yīng)付答案：B分析：接到居民求助電話應(yīng)耐心傾聽并記錄，及時處理或上報，拒絕接聽、讓居民找別人或隨意應(yīng)付都不對。24.在城市社區(qū)衛(wèi)生檢查中，協(xié)管員要檢查的內(nèi)容不包括（）A.垃圾清理情況B.居民家庭衛(wèi)生C.公共區(qū)域衛(wèi)生D.綠化養(yǎng)護(hù)情況答案：B分析：社區(qū)衛(wèi)生檢查主要關(guān)注公共區(qū)域，居民家庭衛(wèi)生不屬于檢查范圍。25.當(dāng)協(xié)管員與居民發(fā)生沖突時，應(yīng)該（）A.堅持自己的觀點，不妥協(xié)B.冷靜反思，主動溝通解決問題C.向上級告狀D.找居民的麻煩答案：B分析：與居民發(fā)生沖突要冷靜反思，主動溝通解決問題，堅持不妥協(xié)、告狀和找居民麻煩都不利于解決沖突。26.城市協(xié)管員在工作中要具備一定的應(yīng)變能力，當(dāng)遇到突發(fā)火災(zāi)時，應(yīng)該（）A.驚慌失措逃跑B.及時報警并協(xié)助疏散群眾C.自己去滅火D.等待消防人員來處理答案：B分析：遇到火災(zāi)應(yīng)及時報警并協(xié)助疏散群眾，驚慌逃跑、自己滅火和只等消防人員都不合適。27.在城市街道巡查中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共場合吸煙，應(yīng)該（）A.不管不問B.禮貌提醒其遵守禁煙規(guī)定C.罰款D.沒收香煙答案：B分析：發(fā)現(xiàn)公共場合吸煙應(yīng)禮貌提醒遵守規(guī)定，不管不問、罰款和沒收香煙都不合適。28.協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動時，應(yīng)該（）A.自己不參與，只讓居民參與B.積極宣傳，引導(dǎo)居民正確分類C.認(rèn)為垃圾分類不重要D.只在活動當(dāng)天宣傳答案：B分析：協(xié)助垃圾分類宣傳活動應(yīng)積極宣傳，引導(dǎo)居民正確分類，自己不參與、認(rèn)為不重要和只在當(dāng)天宣傳都不可取。29.城市協(xié)管員在工作中要關(guān)注城市的新政策和法規(guī)，這是為了（）A.應(yīng)付上級檢查B.更好地開展工作C.顯示自己有文化D.與居民爭論時占上風(fēng)答案：B分析：關(guān)注新政策法規(guī)是為了更好地開展工作，不是應(yīng)付檢查、顯示文化或爭論占上風(fēng)。30.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市中存在環(huán)境污染問題時，應(yīng)該（）A.認(rèn)為是環(huán)保部門的事，不管B.及時上報相關(guān)部門并提供線索C.自己去處理污染問題D.等污染嚴(yán)重了再上報答案：B分析：發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染應(yīng)及時上報相關(guān)部門并提供線索，不管、自己處理或等嚴(yán)重了再上報都不合適。多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作內(nèi)容包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助社會治安管理C.參與城市建設(shè)規(guī)劃D.規(guī)范市場經(jīng)營秩序答案：ABD分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市日常秩序管理等工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助治安管理和規(guī)范市場秩序都在職責(zé)范圍內(nèi)，參與城市建設(shè)規(guī)劃不是其主要工作。2.在處理城市管理問題時，協(xié)管員可以采取的溝通技巧有（）A.傾聽居民訴求B.表達(dá)理解和尊重C.用強(qiáng)硬語氣壓制對方D.提出合理解決方案答案：ABD分析：處理問題時應(yīng)傾聽訴求、表達(dá)理解尊重并提出合理方案，用強(qiáng)硬語氣壓制不利于溝通。3.城市協(xié)管員在工作中要與以下哪些部門協(xié)同合作（）A.城管部門B.公安部門C.環(huán)保部門D.社區(qū)居委會答案：ABCD分析：協(xié)管員工作中需與城管、公安、環(huán)保和社區(qū)居委會等多部門協(xié)同合作。4.對于城市中違規(guī)停車問題，協(xié)管員可以（）A.記錄車輛信息B.張貼溫馨提示C.指揮車輛駛離D.鎖車答案：ABC分析：記錄信息、張貼提示和指揮駛離都是可行的，協(xié)管員沒有鎖車權(quán)力。5.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.法律意識D.身體素質(zhì)答案：ABCD分析：協(xié)管員工作需要有責(zé)任心、良好的溝通能力、一定法律意識和較好的身體素質(zhì)。6.在城市公園管理中，協(xié)管員要關(guān)注的方面有（）A.公園設(shè)施完好情況B.游客文明行為C.公園環(huán)境衛(wèi)生D.公園內(nèi)商家經(jīng)營情況答案：ABC分析：公園管理關(guān)注設(shè)施、游客行為和環(huán)境衛(wèi)生，商家經(jīng)營情況不是重點。7.當(dāng)遇到居民對協(xié)管員工作不理解時，協(xié)管員可以（）A.耐心解釋工作目的和意義B.邀請居民參與管理工作體驗C.與居民爭吵理論D.向上級反映居民不配合答案：AB分析：居民不理解時應(yīng)耐心解釋或邀請參與體驗，爭吵和向上反映都不利于解決問題。8.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要及時上報（）A.道路塌陷B.重大安全隱患C.違法犯罪行為D.商家促銷活動答案：ABC分析：道路塌陷、重大安全隱患和違法犯罪行為都需及時上報，商家促銷活動不需要。9.在城市老舊小區(qū)改造過程中，協(xié)管員可以（）A.協(xié)助維持施工秩序B.收集居民意見和建議C.參與施工建設(shè)D.監(jiān)督施工質(zhì)量答案：AB分析：協(xié)管員可協(xié)助維持秩序和收集意見，參與施工建設(shè)和監(jiān)督質(zhì)量不是其職責(zé)。10.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.及時報警C.協(xié)助救援D.驚慌失措答案：ABC分析：處理突發(fā)事件要保持冷靜、及時報警和協(xié)助救援，驚慌失措不可取。判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員沒有執(zhí)法權(quán)，不能代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。2.協(xié)管員在工作中只要完成上級安排的任務(wù)就行，不用考慮居民感受。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員工作要以服務(wù)群眾為宗旨，需考慮居民感受。3.對于城市中違規(guī)擺攤的攤主，協(xié)管員可以直接沒收其所有物品。（）答案：錯誤分析：不能直接沒收物品，應(yīng)先進(jìn)行警告等程序。4.城市協(xié)管員在工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員工作需要一定法律知識，要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。5.當(dāng)遇到居民投訴時，協(xié)管員可以拖延處理時間。（）答案：錯誤分析：遇到投訴應(yīng)及時處理，不能拖延。6.協(xié)管員在協(xié)助交通管理時可以隨意指揮交通。（）答案