2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù))電子商務(wù)法概論-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(三)參考題庫(kù)含答案解析(5套)2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù))電子商務(wù)法概論-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(三)參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品后七日內(nèi)無(wú)理由退貨的情形不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.商品不符合質(zhì)量要求B.商品存在瑕疵C.消費(fèi)者收到商品后超過(guò)七天D.商家未提供完整商品信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十五條，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品七日內(nèi)無(wú)理由退貨，但需滿足商品完好且不影響二次銷(xiāo)售等條件。選項(xiàng)C中超過(guò)七天的時(shí)間限制直接排除退貨權(quán)利，屬于正確選項(xiàng)。選項(xiàng)A、B均符合法定退貨條件，D涉及商家義務(wù)未履行但未觸發(fā)七日無(wú)理由退貨的獨(dú)立情形。【題干2】某電商平臺(tái)要求用戶注冊(cè)時(shí)必須填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，并授權(quán)讀取通訊錄信息，該行為違反了《個(gè)人信息保護(hù)法》哪項(xiàng)規(guī)定？【選項(xiàng)】A.最小必要原則B.知情同意原則C.數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)原則D.安全評(píng)估原則【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條要求處理個(gè)人信息應(yīng)遵循最小必要原則，即僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)且最小范圍的信息。案例中強(qiáng)制要求填寫(xiě)非必要信息（手機(jī)號(hào)）并獲取額外權(quán)限（通訊錄），明顯違反該原則。選項(xiàng)B雖涉及同意流程，但未觸及收集范圍問(wèn)題?！绢}干3】某直播帶貨主播宣稱"全網(wǎng)最低價(jià)"，后被監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定構(gòu)成虛假宣傳，該行為違反了《廣告法》哪項(xiàng)條款？【選項(xiàng)】A.第八條禁止絕對(duì)化用語(yǔ)B.第二十八條虛假?gòu)V告定義C.第四十七條虛假?gòu)V告處罰D.第五十五條欺詐性廣告連帶責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】《廣告法》第八條明確規(guī)定禁止使用"最低""最高"等絕對(duì)化用語(yǔ)。案例中"全網(wǎng)最低價(jià)"屬于典型禁用表述，構(gòu)成虛假?gòu)V告。選項(xiàng)B雖描述行為性質(zhì)，但未直接指出具體違法條款；選項(xiàng)C、D涉及處罰和連帶責(zé)任，非題目考察重點(diǎn)?！绢}干4】企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶消費(fèi)習(xí)慣，向特定群體推送個(gè)性化廣告，該行為是否需要遵守《數(shù)據(jù)安全法》特別規(guī)定？【選項(xiàng)】A.需要且應(yīng)征得用戶單獨(dú)同意B.需要但可基于用戶畫(huà)像自動(dòng)處理C.無(wú)需遵守D.需經(jīng)用戶明示后實(shí)施【參考答案】A【詳細(xì)解析】《數(shù)據(jù)安全法》第二十一條要求處理生物識(shí)別、行蹤軌跡等個(gè)人信息需單獨(dú)同意，而《個(gè)人信息保護(hù)法》第十五條明確推送個(gè)性化廣告需單獨(dú)同意。案例中推送廣告涉及用戶畫(huà)像，屬于處理個(gè)人信息，必須取得單獨(dú)同意。選項(xiàng)B的"自動(dòng)處理"違反單獨(dú)同意要求，選項(xiàng)D表述不完整?！绢}干5】電商平臺(tái)在用戶退換貨時(shí)收取"來(lái)回運(yùn)費(fèi)"是否合法？【選項(xiàng)】A.合法且需明示費(fèi)用明細(xì)B.合法但不得收取包裝費(fèi)C.違法且全額退還運(yùn)費(fèi)D.違法但可收取合理包裝費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條明確經(jīng)營(yíng)者不得以退換貨為由增加消費(fèi)者不合理負(fù)擔(dān)。案例中收取來(lái)回運(yùn)費(fèi)屬于強(qiáng)制收費(fèi)，除非能證明包裝損壞確由消費(fèi)者造成，否則應(yīng)全額退還。選項(xiàng)A、B未觸及違法本質(zhì)，選項(xiàng)D中"合理包裝費(fèi)"需有明確依據(jù)?！绢}干6】某APP在用戶注銷(xiāo)賬戶后仍繼續(xù)使用其數(shù)據(jù)用于商業(yè)分析，該行為違反《個(gè)人信息保護(hù)法》哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.目的限制原則B.存儲(chǔ)限制原則C.最小必要原則D.用戶可攜帶權(quán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十條要求處理個(gè)人信息應(yīng)存儲(chǔ)最小必要時(shí)間。案例中注銷(xiāo)后繼續(xù)使用數(shù)據(jù)，違反存儲(chǔ)限制原則。選項(xiàng)A涉及收集范圍，選項(xiàng)C涉及收集時(shí)的限制，均與存儲(chǔ)階段無(wú)關(guān)。選項(xiàng)D是用戶權(quán)利而非義務(wù)?！绢}干7】企業(yè)通過(guò)暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)某競(jìng)品存在虛假促銷(xiāo)行為，可采取的法律措施不包括？【選項(xiàng)】A.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)B.直接起訴競(jìng)品C.向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴D.購(gòu)買(mǎi)競(jìng)品商品進(jìn)行取證【參考答案】B【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，監(jiān)督檢查部門(mén)可依法對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行查處，但民事起訴需以自身權(quán)益受損為前提。案例中企業(yè)作為第三方，無(wú)權(quán)直接起訴競(jìng)品，需通過(guò)行政或消費(fèi)者維權(quán)途徑。選項(xiàng)D的取證行為合法，但最終仍需通過(guò)監(jiān)管部門(mén)介入。【題干8】電商平臺(tái)在促銷(xiāo)活動(dòng)中使用"買(mǎi)一贈(zèng)一"宣傳，但實(shí)際贈(zèng)品價(jià)值低于主商品30%，該行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》哪項(xiàng)規(guī)定？【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條要求經(jīng)營(yíng)者提供與宣傳內(nèi)容一致的優(yōu)惠。案例中贈(zèng)品價(jià)值低于主商品30%屬于虛假宣傳，違反誠(chéng)信義務(wù)。選項(xiàng)A涉及格式條款，選項(xiàng)B涉及廣告禁用詞，均與具體數(shù)值不符相關(guān)?！绢}干9】某企業(yè)未經(jīng)用戶同意向第三方提供個(gè)人信息，被用戶起訴賠償，法院應(yīng)援引的司法解釋是？【選項(xiàng)】A.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛司法解釋?zhuān)ㄒ唬〣.關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)糾紛司法解釋?zhuān)ǘ〤.關(guān)于數(shù)據(jù)安全糾紛司法解釋?zhuān)ㄈ〥.關(guān)于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛司法解釋?zhuān)ㄋ模緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)糾紛司法解釋?zhuān)ǘ返谄邨l明確未經(jīng)同意向第三方提供個(gè)人信息的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。案例中涉及個(gè)人信息處理糾紛，應(yīng)適用該司法解釋。選項(xiàng)A適用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛，選項(xiàng)C、D與數(shù)據(jù)安全、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)關(guān)?！绢}干10】企業(yè)采用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證用戶身份時(shí)，需遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》哪項(xiàng)特殊規(guī)定？【選項(xiàng)】A.單獨(dú)同意B.明示并取得同意C.告知并取得同意D.無(wú)需特殊程序【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十一條將生物識(shí)別信息列為敏感個(gè)人信息，處理時(shí)需單獨(dú)同意。案例中使用人臉識(shí)別技術(shù)屬于處理生物識(shí)別信息，必須單獨(dú)取得同意。選項(xiàng)B、C的"明示"和"告知"屬于一般同意程序，不符合特殊規(guī)定要求?！绢}干11】某電商平臺(tái)要求用戶注冊(cè)協(xié)議中包含"用戶自愿放棄訴訟管轄權(quán)"條款，該條款的效力如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.完全有效B.部分有效C.無(wú)效D.需經(jīng)監(jiān)管部門(mén)備案【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第一千零五十三條禁止通過(guò)格式條款排除用戶主要權(quán)利。案例中協(xié)議條款單方限制用戶司法救濟(jì)權(quán)利，屬于格式條款無(wú)效情形。選項(xiàng)A、B未觸及核心效力問(wèn)題，選項(xiàng)D無(wú)法律依據(jù)。【題干12】企業(yè)通過(guò)爬蟲(chóng)技術(shù)抓取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品信息用于市場(chǎng)分析，該行為可能違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》哪項(xiàng)規(guī)定？【選項(xiàng)】A.禁止商業(yè)詆毀B.禁止侵犯商業(yè)秘密C.禁止虛假宣傳D.禁止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條將商業(yè)秘密定義為不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并采取保密措施的信息。案例中抓取商品信息可能涉及產(chǎn)品配方、銷(xiāo)售策略等商業(yè)秘密，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。選項(xiàng)A涉及詆毀商譽(yù)，選項(xiàng)C、D與信息獲取方式無(wú)關(guān)?！绢}干13】某直播平臺(tái)要求主播簽訂"競(jìng)業(yè)限制協(xié)議"，約定離職后三年不得從事同類(lèi)直播，該協(xié)議期限是否合法？【選項(xiàng)】A.合法B.超過(guò)法定期限C.需經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)D.無(wú)效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《勞動(dòng)合同法》第二十三條、第二十五條明確規(guī)定競(jìng)業(yè)限制期限不得超過(guò)二年。案例中協(xié)議約定三年，超出法定上限，屬于無(wú)效條款。選項(xiàng)A、C未觸及期限違法問(wèn)題，選項(xiàng)D表述不準(zhǔn)確?！绢}干14】企業(yè)使用自動(dòng)化算法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信用評(píng)分，該行為可能違反《個(gè)人信息保護(hù)法》哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.公平原則B.可解釋性原則C.數(shù)據(jù)安全原則D.最小必要原則【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第十五條要求自動(dòng)化決策應(yīng)向個(gè)人提供解釋說(shuō)明。案例中信用評(píng)分若無(wú)法解釋算法邏輯，違反可解釋性原則。選項(xiàng)A涉及處理目的，選項(xiàng)C涉及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，均與算法透明度無(wú)關(guān)?！绢}干15】某電商平臺(tái)推出"會(huì)員積分永久有效"政策，后被用戶質(zhì)疑違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，法院應(yīng)如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.合法，因未造成實(shí)際損失B.違法，因積分兌換存在限制C.違法，因未明確有效期D.合法，屬企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)范疇【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)明示關(guān)鍵信息。案例中"永久有效"與實(shí)際積分兌換規(guī)則存在重大差異，構(gòu)成虛假宣傳。選項(xiàng)A忽視虛假宣傳認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D混淆經(jīng)營(yíng)自主權(quán)與消費(fèi)者知情權(quán)?！绢}干16】企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶偏好后，向其推送特定廣告，該行為是否需要遵守《廣告法》特殊規(guī)定？【選項(xiàng)】A.需要且應(yīng)標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源B.需要但可隱匿用戶身份C.無(wú)需遵守D.需經(jīng)用戶書(shū)面同意【參考答案】A【詳細(xì)解析】《廣告法》第四十六條要求利用數(shù)據(jù)推送廣告應(yīng)標(biāo)明數(shù)據(jù)來(lái)源。案例中基于用戶畫(huà)像推送廣告，若未明確數(shù)據(jù)來(lái)源，違反該條款。選項(xiàng)B隱匿身份不解決數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)題，選項(xiàng)D的同意要求未明確法律依據(jù)。【題干17】某企業(yè)未經(jīng)用戶同意收集地理位置信息用于優(yōu)化物流配送，該行為違反《個(gè)人信息保護(hù)法》哪項(xiàng)規(guī)定？【選項(xiàng)】A.知情同意原則B.最小必要原則C.存儲(chǔ)限制原則D.用戶可攜帶權(quán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條要求收集個(gè)人信息應(yīng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍。案例中收集地理位置信息超出物流優(yōu)化必要范圍，構(gòu)成過(guò)度收集。選項(xiàng)A雖涉及同意，但未觸及收集范圍問(wèn)題，選項(xiàng)C、D與存儲(chǔ)和攜帶無(wú)關(guān)。【題干18】某電商平臺(tái)要求用戶在退貨時(shí)簽署"自愿放棄商品所有權(quán)"聲明，該條款的效力如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.合法B.部分有效C.無(wú)效D.需經(jīng)公證處備案【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第一千零六十二條明確財(cái)產(chǎn)所有權(quán)不可轉(zhuǎn)讓或放棄。案例中條款單方要求用戶放棄所有權(quán)，違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，屬于無(wú)效條款。選項(xiàng)A、B未觸及效力問(wèn)題，選項(xiàng)D無(wú)法律依據(jù)?！绢}干19】某企業(yè)通過(guò)暗訪拍攝競(jìng)品生產(chǎn)線質(zhì)量缺陷，并在社交媒體曝光，該行為可能違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》哪項(xiàng)規(guī)定？【選項(xiàng)】A.禁止商業(yè)詆毀B.禁止侵犯商業(yè)秘密C.禁止虛假宣傳D.禁止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條禁止商業(yè)詆毀，包括編造、傳播虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)。案例中拍攝真實(shí)缺陷但未證明虛假，可能構(gòu)成詆毀商譽(yù)。選項(xiàng)B涉及保密信息，選項(xiàng)C、D與拍攝行為無(wú)直接關(guān)聯(lián)。【題干20】某APP要求用戶上傳身份證正反面照片用于實(shí)名認(rèn)證，該行為是否違反《個(gè)人信息保護(hù)法》？【選項(xiàng)】A.合法且需加密存儲(chǔ)B.合法但不得用于其他用途C.違法且需刪除數(shù)據(jù)D.違法但可匿名化處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十二條要求收集生物識(shí)別、行蹤軌跡等敏感信息需單獨(dú)同意，且不得強(qiáng)制收集。案例中上傳身份證照片雖非敏感信息，但屬于可識(shí)別個(gè)人身份的信息，若未取得同意或超范圍使用，構(gòu)成違法。選項(xiàng)A、B未觸及同意和用途問(wèn)題，選項(xiàng)D匿名化處理仍需合法依據(jù)。2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù))電子商務(wù)法概論-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(三)參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？【選項(xiàng)】A.自愿原則且無(wú)需明示B.無(wú)償原則且可自由使用C.安全原則且需單獨(dú)同意D.合理、合法、正當(dāng)、必要原則【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第27條明確規(guī)定，收集、使用個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，且需明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，征得消費(fèi)者同意。選項(xiàng)D完整概括了該條款的核心要求，其他選項(xiàng)均存在原則性錯(cuò)誤?！绢}干2】在電子商務(wù)中，電子合同成立的關(guān)鍵要件不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.當(dāng)事人真實(shí)意思表示B.數(shù)據(jù)電文形式C.交易雙方具備完全民事行為能力D.必須采用第三方電子認(rèn)證【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第14條指出，數(shù)據(jù)電文、電子簽名和電子簽名的法律效力和普通簽名、簽章具有同等效力，但未強(qiáng)制要求第三方認(rèn)證。選項(xiàng)D為干擾項(xiàng)，合同成立的核心是當(dāng)事人意思表示真實(shí)且形式合法，其他選項(xiàng)均符合法定要件?！绢}干3】根據(jù)《廣告法》，下列哪項(xiàng)屬于虛假?gòu)V告的典型特征？【選項(xiàng)】A.使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”等絕對(duì)化用語(yǔ)B.無(wú)需提供產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告C.明確標(biāo)注廣告費(fèi)用構(gòu)成D.展示用戶授權(quán)使用體驗(yàn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《廣告法》第25條明確禁止使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)，屬于虛假?gòu)V告的典型情形。選項(xiàng)B雖可能涉及虛假宣傳，但非法定禁止情形；選項(xiàng)C、D與廣告真實(shí)性無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！绢}干4】電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)什么法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.完全免責(zé)B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.事前審查義務(wù)D.無(wú)需承擔(dān)連帶責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第39條要求平臺(tái)建立用戶身份核驗(yàn)和內(nèi)容審核機(jī)制，若未履行合理審查義務(wù)導(dǎo)致?lián)p害，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。選項(xiàng)C準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)“事前審查義務(wù)”，而選項(xiàng)A、B、D均與法律規(guī)定相悖?！绢}干5】在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，利用用戶畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)推送時(shí)，需特別注意哪項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.隱私政策不透明B.用戶授權(quán)缺失C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限過(guò)長(zhǎng)D.廣告投放成本過(guò)高【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條要求處理個(gè)人信息需取得個(gè)人同意，用戶畫(huà)像涉及生物識(shí)別、行蹤軌跡等敏感信息時(shí)，必須通過(guò)單獨(dú)同意且明確告知用途。選項(xiàng)B直接指向法律核心要求，其他選項(xiàng)屬次要風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干6】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容屬于無(wú)效條款？【選項(xiàng)】A.免責(zé)條款B.爭(zhēng)議解決方式C.不可抗力情形約定D.消費(fèi)者違約責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第49條明確格式條款不得排除消費(fèi)者主要權(quán)利，免責(zé)條款（如免除自身責(zé)任）通常無(wú)效。選項(xiàng)B、C、D為合法條款，但需符合公平原則?！绢}干7】根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪項(xiàng)行為構(gòu)成商業(yè)詆毀？【選項(xiàng)】A.在社交媒體發(fā)布產(chǎn)品對(duì)比評(píng)測(cè)B.偽造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)檢報(bào)告C.公開(kāi)用戶投訴處理記錄D.惡意舉報(bào)對(duì)手知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】商業(yè)詆毀需具備“捏造、散布虛假事實(shí)”要件。選項(xiàng)B偽造報(bào)告屬主觀惡意，而選項(xiàng)A、C、D可能涉及正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范疇?！绢}干8】電子支付中的“雙錄”制度主要針對(duì)哪類(lèi)業(yè)務(wù)？【選項(xiàng)】A.線下掃碼支付B.線上消費(fèi)信貸C.跨境電子貨幣兌換D.自動(dòng)售貨機(jī)交易【參考答案】B【詳細(xì)解析】央行《支付機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)和反恐怖融資管理辦法》要求消費(fèi)貸、虛擬貨幣等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)需完成客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查和錄音錄像。選項(xiàng)B為典型場(chǎng)景，其他選項(xiàng)無(wú)需雙錄?！绢}干9】電子商務(wù)廣告中“最低價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”的標(biāo)注需滿足什么條件？【選項(xiàng)】A.無(wú)需提供比價(jià)依據(jù)B.需標(biāo)注促銷(xiāo)起止時(shí)間C.可使用模糊時(shí)間表述D.允許與其他平臺(tái)價(jià)格對(duì)比【參考答案】B【詳細(xì)解析】《廣告法》第26條要求使用“最低”“最先”等絕對(duì)化用語(yǔ)時(shí)，必須標(biāo)明依據(jù)及有效期限。選項(xiàng)B符合規(guī)定，其他選項(xiàng)均可能構(gòu)成虛假宣傳?！绢}干10】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播對(duì)商品質(zhì)量的承諾需通過(guò)什么方式履行？【選項(xiàng)】A.口頭說(shuō)明即可B.需書(shū)面確認(rèn)C.與商家共同簽署保證書(shū)D.僅需平臺(tái)公示【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第50條要求直播銷(xiāo)售商品需與經(jīng)營(yíng)者書(shū)面約定質(zhì)量保證責(zé)任，主播個(gè)人承諾需轉(zhuǎn)化為合同條款。選項(xiàng)C為正確答案，其他選項(xiàng)均不符合法律要求。【題干11】消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)時(shí)，主張“三包”的有效期限是？【選項(xiàng)】A.7天無(wú)理由退貨B.15天爭(zhēng)議協(xié)商C.1年質(zhì)量保證期D.2年退換貨期限【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題“三包”期限不得低于1年，與普通商品一致。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)期限過(guò)短或與場(chǎng)景無(wú)關(guān)?！绢}干12】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者投訴的法定時(shí)限為？【選項(xiàng)】A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第56條要求經(jīng)營(yíng)者自收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面答復(fù)，逾期視為默認(rèn)合理訴求。選項(xiàng)A為法定時(shí)限，其他選項(xiàng)均超出規(guī)定?！绢}干13】在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中收集用戶地理位置信息時(shí)，必須遵循哪項(xiàng)程序？【選項(xiàng)】A.無(wú)需單獨(dú)告知B.可與其他信息合并處理C.需明確單獨(dú)同意D.可通過(guò)默認(rèn)勾選獲取【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條要求處理生物識(shí)別、行蹤軌跡等敏感信息需單獨(dú)同意，且不得與其他信息混同處理。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)違反單獨(dú)同意原則。【題干14】電子商務(wù)廣告中“用戶好評(píng)率98%”的表述是否需要驗(yàn)證？【選項(xiàng)】A.無(wú)需驗(yàn)證B.需提供統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)明C.需第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證D.僅需平臺(tái)內(nèi)部核查【參考答案】B【詳細(xì)解析】《廣告法》第32條要求使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)量等量化指標(biāo)的廣告需標(biāo)明來(lái)源和統(tǒng)計(jì)方法。選項(xiàng)B為正確答案，其他選項(xiàng)均可能構(gòu)成虛假宣傳?！绢}干15】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，下列哪項(xiàng)行為可能構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密？【選項(xiàng)】A.公開(kāi)競(jìng)標(biāo)獲取技術(shù)參數(shù)B.用戶授權(quán)使用評(píng)價(jià)C.購(gòu)買(mǎi)競(jìng)品進(jìn)行逆向工程D.通過(guò)公開(kāi)渠道獲取行業(yè)報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第9條禁止以盜竊、賄賂、欺詐、電子侵入等不正當(dāng)手段獲取他人商業(yè)秘密。選項(xiàng)C屬于合法的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，其他選項(xiàng)均不構(gòu)成侵權(quán)?！绢}干16】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨系統(tǒng)時(shí)，需公示哪些信息？【選項(xiàng)】A.商品價(jià)格B.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告C.系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間D.賣(mài)方聯(lián)系方式【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第47條要求自動(dòng)售貨經(jīng)營(yíng)者公示經(jīng)營(yíng)者名稱、地址和聯(lián)系方式，選項(xiàng)D為法定要求，其他選項(xiàng)非強(qiáng)制公示內(nèi)容?！绢}干17】消費(fèi)者主張網(wǎng)購(gòu)商品“七天無(wú)理由退貨”時(shí)，以下哪項(xiàng)情形不適用？【選項(xiàng)】A.定制商品B.擦拭過(guò)的化妝品C.開(kāi)封的食品D.電子設(shè)備【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確定制商品、鮮活易腐、數(shù)字化商品等不適用七天無(wú)理由退貨。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)均屬于可退貨情形?！绢}干18】網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中，主播若未履行商品質(zhì)量保證義務(wù)，需承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.連帶責(zé)任B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.按比例分擔(dān)責(zé)任D.僅承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第50條要求直播銷(xiāo)售商品需與經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任，主播需與商家共同承擔(dān)退換貨等義務(wù)。選項(xiàng)A為正確答案，其他選項(xiàng)不符合法律規(guī)定?！绢}干19】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者投訴的閉環(huán)管理需包含哪些環(huán)節(jié)？【選項(xiàng)】A.投訴受理B.責(zé)任認(rèn)定C.協(xié)商解決D.效果反饋【參考答案】ABCD【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第56條要求經(jīng)營(yíng)者建立投訴處理機(jī)制，包括受理、調(diào)查、協(xié)商、解決和反饋全流程。選項(xiàng)ABCD完整覆蓋閉環(huán)管理要求，其他選項(xiàng)屬必要環(huán)節(jié)?！绢}干20】在跨境營(yíng)銷(xiāo)中，處理用戶數(shù)據(jù)需遵守哪項(xiàng)國(guó)際公約？【選項(xiàng)】A.歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例B.中國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法C.美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法D.聯(lián)合國(guó)商業(yè)法典【參考答案】A【詳細(xì)解析】歐盟GDPR是全球數(shù)據(jù)保護(hù)領(lǐng)域的標(biāo)桿法規(guī)，跨境營(yíng)銷(xiāo)涉及歐盟用戶數(shù)據(jù)時(shí)需遵守。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)為國(guó)內(nèi)或區(qū)域性法規(guī)。2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù))電子商務(wù)法概論-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(三)參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》第七條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.用戶無(wú)需知情同意B.僅在必要時(shí)收集信息C.用戶提供后可隨意使用D.應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則【參考答案】D【詳細(xì)解析】本題考查電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集用戶個(gè)人信息的基本原則。根據(jù)《電子商務(wù)法》第七條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，并明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。選項(xiàng)A和B明顯違反法律規(guī)定，選項(xiàng)C未體現(xiàn)必要性和誠(chéng)信原則，故正確答案為D。【題干2】電子商務(wù)中，電子合同成立的關(guān)鍵要素包括哪些？【選項(xiàng)】A.簽署雙方身份證明B.電子簽名或可靠電子認(rèn)證C.交易金額超過(guò)500元D.雙方達(dá)成合意【參考答案】B【詳細(xì)解析】電子合同成立的核心是雙方達(dá)成合意，但需通過(guò)電子簽名或可靠電子認(rèn)證確認(rèn)法律效力。根據(jù)《電子簽名法》第十四條，可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或蓋章具有同等法律效力。選項(xiàng)A和C是干擾項(xiàng)，與合同成立無(wú)關(guān)，故正確答案為B?！绢}干3】消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)商品不符合描述可主張的法定權(quán)利是？【選項(xiàng)】A.退換貨權(quán)B.賠償損失權(quán)C.優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)D.撤銷(xiāo)合同權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條明確，消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的真實(shí)情況，若商品存在描述不符，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條主張退換貨。選項(xiàng)B和D需以具體損害或欺詐為前提，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)不適用于網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景，故正確答案為A?！绢}干4】以下哪項(xiàng)屬于電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)商家資質(zhì)的審核義務(wù)？【選項(xiàng)】A.審核商家注冊(cè)資金B(yǎng).檢查商品質(zhì)量C.監(jiān)控交易動(dòng)態(tài)D.核實(shí)商家經(jīng)營(yíng)許可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第三十五條要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行核驗(yàn)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營(yíng)許可文件。選項(xiàng)A和D均涉及資質(zhì)審核，但注冊(cè)資金屬于企業(yè)基本信息，非強(qiáng)制審核內(nèi)容；選項(xiàng)B和C屬于事后監(jiān)管范疇，故正確答案為D?！绢}干5】處理消費(fèi)者投訴的法定時(shí)限是？【選項(xiàng)】A.7個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.依平臺(tái)規(guī)則處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確，經(jīng)營(yíng)者需在收到投訴后15個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面答復(fù)。選項(xiàng)A和C時(shí)限不足或過(guò)長(zhǎng)，選項(xiàng)D違反法定程序，故正確答案為B?！绢}干6】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用格式條款免責(zé)的哪些情形無(wú)效？【選項(xiàng)】A.未提示用戶注意B.免責(zé)范圍不明確C.免責(zé)條款與強(qiáng)制性規(guī)定沖突D.用戶已放棄權(quán)利【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十七條禁止經(jīng)營(yíng)者通過(guò)格式條款免除自身責(zé)任，若免責(zé)條款與強(qiáng)制性規(guī)定沖突則無(wú)效。選項(xiàng)A和B可能因未充分提示或表述不清晰導(dǎo)致條款無(wú)效，但法律未明確排除；選項(xiàng)D屬于用戶單方行為，與條款無(wú)效無(wú)直接關(guān)聯(lián)，故正確答案為C?！绢}干7】大數(shù)據(jù)殺熟的法律邊界是什么？【選項(xiàng)】A.用戶同意即可實(shí)施B.差異化定價(jià)需顯著提示C.實(shí)施前需經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)D.禁止任何形式的差異化定價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十條明確禁止利用技術(shù)手段實(shí)施大數(shù)據(jù)殺熟，但允許在顯著提示后對(duì)同一商品或服務(wù)實(shí)行合理差異化的定價(jià)。選項(xiàng)A和C違反法律規(guī)定，選項(xiàng)D過(guò)于絕對(duì)，故正確答案為B?！绢}干8】跨境電商進(jìn)出口商品需遵守的強(qiáng)制性認(rèn)證不包括？【選項(xiàng)】A.國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證B.目國(guó)認(rèn)證C.跨境電商平臺(tái)審核D.自愿性認(rèn)證【參考答案】C【詳細(xì)解析】跨境電商商品需符合目的國(guó)認(rèn)證（B）和國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證（A），但平臺(tái)審核（C）屬于平臺(tái)責(zé)任范疇，非法律強(qiáng)制要求。自愿性認(rèn)證（D）與強(qiáng)制性認(rèn)證并列存在，故正確答案為C。【題干9】網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中，主播需明示的內(nèi)容不包括？【選項(xiàng)】A.商品價(jià)格B.購(gòu)買(mǎi)方式C.底價(jià)信息D.合作推廣費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》第十六條要求主播明示商品價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)方式及合作推廣費(fèi)用（D）。底線價(jià)（C）屬于商家自主定價(jià)范疇，非主播義務(wù)，故正確答案為C?！绢}干10】電子支付爭(zhēng)議的管轄法院如何確定？【選項(xiàng)】A.支付機(jī)構(gòu)所在地B.收款人所在地C.爭(zhēng)議發(fā)生地D.當(dāng)事人協(xié)議約定【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子支付管理辦法》第二十二條允許當(dāng)事人通過(guò)協(xié)議約定爭(zhēng)議管轄，若未約定則適用支付機(jī)構(gòu)所在地（A）。選項(xiàng)B和C未體現(xiàn)協(xié)議優(yōu)先原則，故正確答案為D。【題干11】以下哪項(xiàng)屬于用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)？【選項(xiàng)】A.用戶姓名B.瀏覽記錄C.購(gòu)買(mǎi)金額D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)包括瀏覽記錄（B）、消費(fèi)偏好等行為數(shù)據(jù)，姓名（A）和金額（C）屬于個(gè)人敏感信息，營(yíng)業(yè)執(zhí)照（D）屬企業(yè)信息。故正確答案為B?！绢}干12】處理電子合同糾紛優(yōu)先適用？【選項(xiàng)】A.仲裁協(xié)議B.協(xié)商解決C.行業(yè)規(guī)范D.當(dāng)事人約定【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第四十九條明確，電子合同糾紛優(yōu)先適用仲裁協(xié)議或訴訟管轄約定。選項(xiàng)B和C未體現(xiàn)法律優(yōu)先性，故正確答案為A?！绢}干13】電商平臺(tái)對(duì)自營(yíng)商品的質(zhì)量責(zé)任是？【選項(xiàng)】A.完全由品牌方承擔(dān)B.與第三方商家責(zé)任相同C.僅承擔(dān)售后服務(wù)D.無(wú)責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第三十九條區(qū)分自營(yíng)與第三方責(zé)任，平臺(tái)自營(yíng)商品質(zhì)量責(zé)任由平臺(tái)承擔(dān)（C），但售后服務(wù)可委托第三方。選項(xiàng)A和D錯(cuò)誤，選項(xiàng)B混淆責(zé)任主體，故正確答案為C?！绢}干14】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶隱私政策必須包含的內(nèi)容是？【選項(xiàng)】A.用戶畫(huà)像生成規(guī)則B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限C.用戶刪除權(quán)D.第三方共享方式【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十一條要求隱私政策明確用戶刪除權(quán)（C），選項(xiàng)A和B屬于數(shù)據(jù)處理細(xì)節(jié)，D為可選內(nèi)容。故正確答案為C?！绢}干15】以下哪項(xiàng)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的法定職責(zé)？【選項(xiàng)】A.禁止平臺(tái)算法歧視B.調(diào)解消費(fèi)糾紛C.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.批準(zhǔn)企業(yè)資質(zhì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條明確消協(xié)職責(zé)包括調(diào)解消費(fèi)糾紛（B）。選項(xiàng)A屬平臺(tái)義務(wù)，C需經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，D屬市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)職能，故正確答案為B?！绢}干16】電子合同生效時(shí)間如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.發(fā)送時(shí)間B.收到時(shí)間C.雙方確認(rèn)時(shí)間D.簽署時(shí)間【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第十四條指出，電子合同生效以雙方確認(rèn)時(shí)間為準(zhǔn)（C），選項(xiàng)A和B為技術(shù)時(shí)間點(diǎn)，D僅完成簽署未達(dá)成合意。故正確答案為C?！绢}干17】跨境電商中，出口商品檢驗(yàn)檢疫的法定流程是？【選項(xiàng)】A.商品申報(bào)→檢驗(yàn)→放行B.檢驗(yàn)→申報(bào)→放行C.放行→檢驗(yàn)→申報(bào)D.申報(bào)→放行→檢驗(yàn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》第十條要求出口商品需先申報(bào)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后放行。選項(xiàng)B和D順序錯(cuò)誤，選項(xiàng)C違反檢驗(yàn)前置原則，故正確答案為A?！绢}干18】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，商家需承擔(dān)的連帶責(zé)任情形是？【選項(xiàng)】A.主播虛假宣傳B.商品質(zhì)量合格C.用戶未及時(shí)退款D.平臺(tái)審核不嚴(yán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求平臺(tái)與商家、主播對(duì)虛假宣傳承擔(dān)連帶責(zé)任。選項(xiàng)B和C不構(gòu)成責(zé)任，D屬平臺(tái)自主管理范疇，故正確答案為A?！绢}干19】電子支付機(jī)構(gòu)對(duì)異常交易的監(jiān)控義務(wù)是？【選項(xiàng)】A.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)B.每日匯總C.用戶申請(qǐng)后處理D.依據(jù)平臺(tái)規(guī)則處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》第十五條要求支付機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控異常交易（A）。選項(xiàng)B和C未達(dá)法定時(shí)效要求，選項(xiàng)D違反強(qiáng)制性規(guī)定，故正確答案為A?！绢}干20】處理跨境電子商務(wù)爭(zhēng)議的優(yōu)先司法管轄是？【選項(xiàng)】A.中國(guó)法院B.目國(guó)法院C.爭(zhēng)議發(fā)生地法院D.當(dāng)事人協(xié)議約定【參考答案】D【詳細(xì)解析】《涉外民事關(guān)系法律適用法》第三tie條允許當(dāng)事人通過(guò)協(xié)議約定管轄，若未約定則適用中國(guó)法院（A）。選項(xiàng)B和C未體現(xiàn)協(xié)議優(yōu)先原則，故正確答案為D。2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù))電子商務(wù)法概論-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(三)參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》第17條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)辦理何種登記？【選項(xiàng)】A.備案B.登記后備案C.直接備案D.無(wú)需登記【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第17明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者需向省級(jí)以上人民政府規(guī)定的場(chǎng)所辦理ICP備案，而電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)應(yīng)先登記再備案。選項(xiàng)B符合法律要求，其他選項(xiàng)或流程順序錯(cuò)誤?！绢}干2】電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布違法信息后，未及時(shí)采取必要措施導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.連帶責(zé)任B.民事賠償責(zé)任C.行政罰款D.刑事責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第60條指出，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)違法信息未及時(shí)刪除或屏蔽，造成嚴(yán)重后果的，需承擔(dān)行政、民事或刑事責(zé)任。選項(xiàng)C直接對(duì)應(yīng)法律條款，而其他選項(xiàng)未涵蓋全部責(zé)任類(lèi)型?！绢}干3】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中收到商品與描述不符的，可主張的法定退貨期限最長(zhǎng)為多久？【選項(xiàng)】A.7日B.15日C.30日D.60日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確網(wǎng)購(gòu)7日內(nèi)可無(wú)理由退貨，但需保留商品完好。選項(xiàng)A為正確答案，其他選項(xiàng)混淆了不同場(chǎng)景的退貨期限（如網(wǎng)購(gòu)與線下購(gòu)買(mǎi)）。【題干4】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨設(shè)備銷(xiāo)售預(yù)包裝食品，需遵守什么特殊規(guī)定？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)銷(xiāo)售無(wú)需備案B.需向設(shè)備所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)備案C.需向設(shè)備用戶所在地備案D.無(wú)需特殊備案【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第42條要求自動(dòng)售貨設(shè)備經(jīng)營(yíng)者向設(shè)備所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)備案。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)混淆了備案主體或流程?！绢}干5】經(jīng)營(yíng)者通過(guò)直播帶貨宣稱“國(guó)家級(jí)非遺產(chǎn)品”，若無(wú)法提供證明，將面臨何種法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.民事賠償B.行政罰款C.民事賠償與行政罰款D.刑事犯罪【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條指出，虛假宣傳將承擔(dān)民事賠償及行政罰款責(zé)任，若涉及欺詐可能構(gòu)成刑事犯罪。選項(xiàng)C完整覆蓋法律后果，其他選項(xiàng)遺漏部分責(zé)任?！绢}干6】用戶個(gè)人信息處理中，“匿名化處理”的法定標(biāo)準(zhǔn)是什么？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)不可識(shí)別且不可復(fù)原B.數(shù)據(jù)可部分識(shí)別C.數(shù)據(jù)不可復(fù)原但可識(shí)別D.無(wú)需特殊處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第27條規(guī)定，匿名化處理需確保數(shù)據(jù)不可識(shí)別且不可復(fù)原。選項(xiàng)A準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)法律定義，其他選項(xiàng)均不符合標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干7】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以何種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行不合理限制？【選項(xiàng)】A.限制退換貨B.要求消費(fèi)者簽署免責(zé)聲明C.要求預(yù)付全款D.限制購(gòu)買(mǎi)數(shù)量【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第20條明確禁止通過(guò)格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利，選項(xiàng)B中的免責(zé)聲明屬于典型不合理限制。其他選項(xiàng)可能涉及其他合規(guī)問(wèn)題（如預(yù)售規(guī)則需合法）?！绢}干8】網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營(yíng)者以“最終解釋權(quán)歸本平臺(tái)”條款排除消費(fèi)者哪些法定權(quán)利？【選項(xiàng)】A.知情權(quán)B.退換貨權(quán)C.投訴權(quán)D.選項(xiàng)A、B、C均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條禁止經(jīng)營(yíng)者通過(guò)格式條款排除消費(fèi)者知情權(quán)、退換貨權(quán)及投訴權(quán)。選項(xiàng)D全面覆蓋，其他選項(xiàng)遺漏部分權(quán)利?！绢}干9】預(yù)付式消費(fèi)中，經(jīng)營(yíng)者不得以何種理由拒絕消費(fèi)者退款？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者未滿18周歲B.消費(fèi)者已使用服務(wù)C.消費(fèi)者未提前告知變更需求D.選項(xiàng)A、C、D均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條要求經(jīng)營(yíng)者不得以消費(fèi)者年齡、未提前告知等理由拒絕退款，但允許合理理由（如已使用服務(wù)）。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A不成立?！绢}干10】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集用戶生物識(shí)別信息，必須遵循什么原則？【選項(xiàng)】A.用戶自愿B.明確告知C.收集與使用最小必要原則D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第16條要求生物識(shí)別信息收集需遵循自愿、告知及最小必要原則。選項(xiàng)D完整涵蓋所有要求，其他選項(xiàng)片面?！绢}干11】直播帶貨中，主播對(duì)商品功效的夸大宣傳可能涉及哪些法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.民事違約責(zé)任B.行政處罰C.刑事犯罪D.選項(xiàng)B、C均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條及《刑法》第140條規(guī)定，虛假宣傳可能面臨行政罰款或刑事處罰。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A不適用?！绢}干12】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”，可主張的救濟(jì)途徑包括？【選項(xiàng)】A.向平臺(tái)投訴B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)C.提起民事訴訟D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第69條及《個(gè)人信息保護(hù)法》均賦予消費(fèi)者通過(guò)投訴、舉報(bào)或訴訟維權(quán)。選項(xiàng)D全面覆蓋合法途徑，其他選項(xiàng)遺漏部分方式?！绢}干13】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，需確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限不超過(guò)多久？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.無(wú)限制【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第23條要求數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限不超過(guò)實(shí)現(xiàn)處理目的所需時(shí)間，但最長(zhǎng)不得超過(guò)5年。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)時(shí)限不足?！绢}干14】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者虛假?gòu)V告受損，可主張的賠償范圍不包括？【選項(xiàng)】A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.賠償合理費(fèi)用D.選項(xiàng)B、D均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定賠償包括直接損失、合理費(fèi)用及懲罰性賠償，但未涵蓋間接損失。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤?！绢}干15】電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)自營(yíng)商品的質(zhì)量責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)承擔(dān)主要責(zé)任B.商品提供者承擔(dān)全部責(zé)任C.平臺(tái)與商品提供者承擔(dān)連帶責(zé)任D.視合同約定而定【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第44條明確平臺(tái)與自營(yíng)商品提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)不符合法律規(guī)定?！绢}干16】用戶在網(wǎng)購(gòu)中遭遇刷單炒信，可向哪些部門(mén)投訴？【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)B.平臺(tái)自律組織C.選項(xiàng)A、B均正確D.無(wú)需投訴【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第69條要求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及平臺(tái)自律組織處理刷單炒信問(wèn)題。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)遺漏平臺(tái)責(zé)任?！绢}干17】經(jīng)營(yíng)者收集用戶位置信息時(shí)，必須獲得什么授權(quán)？【選項(xiàng)】A.用戶明示B.用戶同意C.用戶授權(quán)D.選項(xiàng)A、B均正確【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條要求位置信息收集需獲得用戶明示授權(quán)，選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B表述不準(zhǔn)確?！绢}干18】預(yù)付卡式消費(fèi)中，經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致無(wú)法履約的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.無(wú)需承擔(dān)責(zé)任B.退還預(yù)付款項(xiàng)C.退還預(yù)付款項(xiàng)并支付賠償金D.選項(xiàng)B、C均正確【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條要求經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)時(shí)退還預(yù)付款項(xiàng)并支付賠償金。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)遺漏賠償金。【題干19】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用格式條款免除自身責(zé)任，可能被認(rèn)定為？【選項(xiàng)】A.有效B.無(wú)效C.效力待定D.部分無(wú)效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第49條及《民法典》第496條明確格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的無(wú)效性。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)錯(cuò)誤。【題干20】用戶因經(jīng)營(yíng)者數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致?lián)p失，可主張的賠償主體包括？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)控制者B.數(shù)據(jù)處理者C.選項(xiàng)A、B均正確D.無(wú)需賠償【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第85條要求數(shù)據(jù)控制者與處理者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)遺漏主體。2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù))電子商務(wù)法概論-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(三)參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》第47條，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)商品，當(dāng)事人可以約定采用什么形式訂立合同？【選項(xiàng)】A.書(shū)面合同B.數(shù)據(jù)電文形式C.口頭形式D.視頻確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第47明確規(guī)定電子合同需以數(shù)據(jù)電文形式訂立，數(shù)據(jù)電文包括電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換等。選項(xiàng)A書(shū)面合同與電子合同定義沖突，C口頭形式不符合法律要求，D視頻確認(rèn)屬于補(bǔ)充形式，非法定必要條件?！绢}干2】在電子商務(wù)中，經(jīng)營(yíng)者的用戶個(gè)人信息處理應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？【選項(xiàng)】A.最小必要原則B.自愿原則C.有償原則D.強(qiáng)制授權(quán)原則【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條要求處理個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，其中“最小必要”是核心原則，即僅收集處理為達(dá)成目的所必需的信息。選項(xiàng)B自愿原則是基礎(chǔ)要求，但非核心原則；C有償原則與法律禁止性規(guī)定沖突；D強(qiáng)制授權(quán)違反法律義務(wù)?！绢}干3】消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物收到不符合約定商品時(shí)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退換貨責(zé)任的主體是？【選項(xiàng)】A.電商平臺(tái)B.實(shí)際銷(xiāo)售者C.商品提供者D.物流公司【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條明確網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者可向銷(xiāo)售者或服務(wù)提供者主張權(quán)利。若經(jīng)營(yíng)者無(wú)法證明商品來(lái)源，需承擔(dān)退貨責(zé)任。選項(xiàng)A電商平臺(tái)僅提供交易平臺(tái)，非責(zé)任主體；C商品提供者需與銷(xiāo)售者區(qū)分責(zé)任歸屬；D物流公司不涉及商品質(zhì)量?！绢}干4】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨系統(tǒng)或人工智能技術(shù)銷(xiāo)售商品，是否需明示經(jīng)營(yíng)者身份？【選項(xiàng)】A.必須明示B.無(wú)需明示C.僅公示技術(shù)提供商D.每筆交易單獨(dú)說(shuō)明【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第22條要求自動(dòng)售貨系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者需公示真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式，與人工銷(xiāo)售無(wú)例外。選項(xiàng)B違反法律強(qiáng)制性規(guī)定；C僅公示技術(shù)方不滿足義務(wù)主體；D分散公示不符合“顯著位置”要求?！绢}干5】網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中，主播推薦的商品若存在虛假宣傳，消費(fèi)者可向誰(shuí)主張賠償？【選項(xiàng)】A.品牌方B.直播間運(yùn)營(yíng)方C.主播個(gè)人D.平臺(tái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條及《廣告法》第55條構(gòu)成責(zé)任競(jìng)合，直播間運(yùn)營(yíng)方作為直接交易相對(duì)方需承擔(dān)連帶責(zé)任。選項(xiàng)A品牌方可能不直接參與交易；C主播個(gè)人若未實(shí)際銷(xiāo)售不擔(dān)責(zé)；D平臺(tái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)非責(zé)任主體?！绢}干6】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集用戶生物識(shí)別信息，應(yīng)當(dāng)遵循什么特殊程序？【選項(xiàng)】A.單獨(dú)同意B.明示用途C.單獨(dú)授權(quán)D.強(qiáng)制獲取【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第23條要求生物識(shí)別信息等敏感信息需單獨(dú)同意收集，且需明確告知收集目的。選項(xiàng)B僅明示用途不滿足單獨(dú)程序要求；C單獨(dú)授權(quán)屬于程序性表述不準(zhǔn)確；D強(qiáng)制獲取違反法律禁止性規(guī)定?！绢}干7】電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶異常交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即終止服務(wù)B.通知用戶并核實(shí)C.自行調(diào)整交易金額D.轉(zhuǎn)交第三方處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例》第19條要求支付機(jī)構(gòu)收到異常交易報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)并通知用戶。選項(xiàng)A終止服務(wù)可能影響用戶權(quán)益；C自行調(diào)整違反用戶自主權(quán)；D轉(zhuǎn)交第三方不履行法定義務(wù)?！绢}干8】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者采用格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的，該條款的效力如何？【選項(xiàng)】A.有效B.部分有效C.無(wú)效D.可協(xié)商修改【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第496條及《電子商務(wù)法》第49條明確格式條款排除消費(fèi)者主要權(quán)利的無(wú)效。選項(xiàng)A違反強(qiáng)制性規(guī)定；B需具體分析條款性質(zhì)；D協(xié)商修改不改變法律無(wú)效認(rèn)定。【題干9】消費(fèi)者通過(guò)電子支付購(gòu)買(mǎi)商品后，若未收到貨物，可向誰(shuí)主張違約責(zé)任？【選項(xiàng)】A.支付平臺(tái)B.收款賬戶持有人C.發(fā)貨行為人D.平臺(tái)保險(xiǎn)公司【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第58條要求消費(fèi)者可向?qū)嶋H履行義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者主張權(quán)利。選項(xiàng)A支付平臺(tái)非責(zé)任主體；B收款賬戶持有人需與發(fā)貨行為人區(qū)分；D平臺(tái)保險(xiǎn)公司不承擔(dān)違約責(zé)任?！绢}干10】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)時(shí)，