自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)?？寄M試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向()

A.管理層

B.一線員工

C.外部顧客

D.內(nèi)部顧客

正確答案：C

2、（單選題）在可靠性研究方面，主要用于疲勞失效、軸承失效等壽命分布函數(shù)是()。

A.指數(shù)分布

B.正態(tài)分布

C.威布爾分布

D.概率分布

正確答案：C

3、（單選題）出口退稅是依據(jù)出El商品哪種原則所采取的一項(xiàng)鼓勵(lì)出口貿(mào)易的措施?

A.中稅率

B.低稅率

C.高稅率

D.零稅率

正確答案：D

4、（單選題）群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段,它們就是()。

A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡

B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

C.形成、有序、規(guī)范、成熟

D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟

正確答案：B

5、（單選題）人力資源規(guī)劃中，工作分析完成時(shí)將會(huì)提供工作規(guī)范和()。

A.教育培訓(xùn)計(jì)劃

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

D.職位說明書

正確答案：D

6、（單選題）在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上形成的、組織在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果，稱作()。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量控制

正確答案：B

7、（單選題）某項(xiàng)初級(jí)商品的主要生產(chǎn)國與消費(fèi)國為穩(wěn)定該項(xiàng)商品的價(jià)格和保證供銷等日的而簽訂的政府間多邊協(xié)議是()。

A.通商航海條約

B.貿(mào)易協(xié)定

C.貿(mào)易協(xié)定書

D.國際商品協(xié)定

正確答案：D

8、（單選題）我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()。

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.競(jìng)合性

D.相對(duì)穩(wěn)定性

正確答案：C

9、（單選題）項(xiàng)目決策已做出的標(biāo)志是()。

A.可行性研究報(bào)告獲批準(zhǔn)

B.初步可行性研究報(bào)告獲批準(zhǔn)

C.機(jī)會(huì)研究獲批準(zhǔn)

D.項(xiàng)目計(jì)劃獲批準(zhǔn)

正確答案：A

10、（單選題）中層管理者比低層管理者更多地依靠()。

A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）質(zhì)量改進(jìn)的阻力主要來自于()

A.錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B.組織變革

C.既得利益集

D.習(xí)慣和惰性

E.害怕失敗

正確答案：ACD

2、（多選題）各國的市場(chǎng)營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有()。

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

正確答案：ABD

3、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價(jià)值

E.顧客認(rèn)識(shí)水平

正確答案：ACD

4、（多選題）EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指()。

A.數(shù)據(jù)元

B.數(shù)據(jù)段

C.段目錄

D.標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

正確答案：ABD

5、（多選題）跨國公司利用國際分包可以獲得的優(yōu)勢(shì)有()。

A.節(jié)約成本

B.提高靈活性

C.避開外匯管制

D.獲得政府優(yōu)惠條件

E.降低或防風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：ABDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學(xué)模型決定。

正確答案：

四、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）名詞解釋：出口加工區(qū)

正確答案：出口加工區(qū)是指一個(gè)國家和地區(qū)在其港口或鄰近港口、國際機(jī)場(chǎng)的地方，劃出一定的范圍，新建或擴(kuò)建碼頭、車站、道路、倉庫和廠房等基礎(chǔ)設(shè)施以及提供免稅等優(yōu)惠待遇，鼓勵(lì)外國企業(yè)在區(qū)內(nèi)投資設(shè)廠，生成以出口為主的制成品的加工區(qū)域。

2、（問答題）決定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的部因素有哪些

正確答案：(1)企業(yè)戰(zhàn)略;(1分)

(2)企業(yè)國際化經(jīng)營的程度;(1分)

(3)企業(yè)經(jīng)營思想;(1分)

(4)國際經(jīng)營管理人才;(1分)

(5)企業(yè)改變組織結(jié)構(gòu)的能力。(1分)

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）假設(shè)某國對(duì)外國進(jìn)口手表征收混合關(guān)稅，該國進(jìn)口從價(jià)稅率為15%，從量稅率為每只手表10美元，現(xiàn)一進(jìn)口商以每只100美元的價(jià)格進(jìn)口10000只手表，問該進(jìn)口商共要繳納多少美元的關(guān)稅?

正確答案：從價(jià)稅=100