自考專業(yè)(公共關系)復習提分資料考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）“乘美國聯(lián)合航空公司的班機，到處都是好天氣”，屬于廣告的()

A.標題

B.內(nèi)容

C.主體

D.主題

正確答案：D

2、（單選題）廣告“水是生命之源，請節(jié)約用水”屬于（）

A.形象廣告

B.觀念廣告

C.響應廣告

D.公益廣告

正確答案：D

3、（單選題）媒介組織的功能特點是()。

A.突出社會效益

B.突出經(jīng)濟效益

C.社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一

D.社會效益和經(jīng)濟效益的分離

正確答案：C

4、（單選題）馬克思的人際交往在本質上是“社會交往”的觀點出自()。

A.《1844年經(jīng)濟學—哲學手稿》

B.《德意志意識形態(tài)》

C.《(黑格爾法哲學批判)導言》

D.《關于費爾巴哈的提綱》

正確答案：B

5、（單選題）最具公關效果的口語表達形式是()。

A.報告

B.演講

C.網(wǎng)絡溝通

D.電話溝通

正確答案：B

6、（單選題）下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形式()。

A.會議

B.演講

C.內(nèi)部刊物

D.談話

正確答案：C

7、（單選題）在產(chǎn)品衰退期實行的廣告策略是（）

A.開拓性廣告策略

B.放棄策略

C.提醒性廣告策略

D.勸服性廣告策略

正確答案：B

8、（單選題）柯達公司誠意邀請你，一同步入80年代彩色世界”的表現(xiàn)手法屬于()。

A.記事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.懸念式

正確答案：C

9、（單選題）新聞與信息的關系是()。

A.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

B.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無差別

C.信息是新聞的一種體裁

D.新聞是信息大家族中的特殊成員

正確答案：D

10、（單選題）競選中的各種助選團體、工商業(yè)中的集團消費者、訂購者屬于（）

A.個體公眾

B.組織公眾

C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾

正確答案：B

11、（單選題）毛澤東于1957年6月14日在一篇文章中提出的“新聞手段”這一概念在理論意義上專指()

A.所有的新聞媒介

B.采集新聞信息的方式

C.消息、通訊、評論、新聞圖片等編播形式的總稱

D.通過對事實的客觀報道表達傳播者的立場和觀點

正確答案：D

12、（單選題）表情網(wǎng)語“：?0”所代表的意思是()。

A.驚訝

B.微笑

C.苦笑

D.眨眼

正確答案：A

13、（單選題）廣播、電視受眾調查中采用的即時式電話詢問法，能夠獲得（）

A.瞬間視聽率數(shù)據(jù)

B.長期視聽率數(shù)據(jù)

C.平均視聽率數(shù)據(jù)

D.短期視聽率數(shù)據(jù)

正確答案：A

14、（單選題）最早出現(xiàn)定期報紙的國家是()。

A.意大利

B.德國

C.英國

D.美國

正確答案：B

15、（單選題）“談判活動需要解決的問題或談判涉及的具體內(nèi)容”指的是（）

A.談判主體

B.談判客體

C.談判媒介

D.談判目的

正確答案：B

16、（單選題）戒指的佩戴已有約定俗成的意義，已正式訂婚或已結婚女子的戒指戴在()

A.食指上

B.中指上

C.無名指上

D.小指上

正確答案：C

17、（單選題）古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關策劃的()。

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對性原則

正確答案：B

18、（單選題）環(huán)保公關起源于（）

A.英國

B.法國

C.美國

D.瑞士

正確答案：C

19、（單選題）一般社會成員利用傳播媒介闡述主張、發(fā)表言論以及開展各種社會和文化活動的權利稱為（）

A.傳播權

B.知曉權

C.傳媒接近權

D.隱私權

正確答案：C

20、（單選題）新聞之新的兩重含義是指()

A.公開性和及時性

B.知新性和時新性

C.接近性和重要性

D.新鮮性和趣味性

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公共關系的基本原則包括（）

A.公共關系的總體原則

B.公共關系的實踐原則

C.公共關系的活動原則

D.公共關系的調查原則

E.公共關系從業(yè)人員的職業(yè)原則

正確答案：ABCE

2、（多選題）應聘面試的自我介紹應該做到()。

A.語言精確

B.目的明確

C.突出重點

D.實事求是

E.簡單明了

正確答案：ABCDE

3、（多選題）自我介紹時，一般需要向對方介紹()

A.姓名

B..身份

C.單位

D.愛好

正確答案：ABC

4、（多選題）現(xiàn)代公關禮儀的基本原則是()A.平等守信B.遵時守時C.尊重他人D.入鄉(xiāng)隨俗正確答案：ABCD5、（多選題）廣告對群體心理和社會態(tài)度的作用主要有（）

A.廣告使社會或群體對某些新的需求予以關注

B.廣告改變了消費者的人生價值觀和喜好

C.廣告改變了社會或群體的消費觀念

D.廣告改變了社會或群體對某一產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的態(tài)度

E.廣告改變了消費者的行為模式

正確答案：ACDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）費斯廷格提出了（）理論。正確答案：認知不協(xié)調2、（填空題）比喻是一種語言修辭方法，它是______在語言運用中的表現(xiàn)。正確答案：類比四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標準，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確2、（判斷題）公共關系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤3、（判斷題）著重于運用公共關系原理處理危機發(fā)生前后的公眾問題謂之應急公關，起源于美國。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述馬克思的社會交往理論。

正確答案：(1)人際交往是社會交往

人際交往是指個人與個人之間的交往。馬克思認為人際交往在本質上是社會交往。

(2)人際交往與生產(chǎn)力

馬克思不僅強調社會因素對人際交往的制約性，而且指出了交往對生產(chǎn)力的作用。

(3)交往的發(fā)展趨勢

馬克思和恩格斯認為，在共產(chǎn)主義社會之前，很多交往都是被迫的、有限的，共產(chǎn)主義社會將實現(xiàn)普遍交往。

2、（問答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點。

正確答案：(1)能夠讓廣告主在某一種媒介中占有絕對優(yōu)勢。

(2)能夠提高品牌的熟知度，特別在接觸媒介種類較少的日標受眾中提高品牌的熟知度。

(3)在非常顯眼的媒介—如黃金時段的電視節(jié)門或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。能夠使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠。

(4)對于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。

(5)集中的媒介費能夠使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。

3、（問答題）簡述公共關系公眾的特征。正確答案：(1)共同性(2)多樣性(3)系統(tǒng)性(4)能動性(5)變化性4、（問答題）禮賓次序是指什么？

正確答案：是指在同一時間地點接待來自不同國家、不同地區(qū)、不同團體、不同單位、不同部門、不同身份的多方來賓時，接待方應依照約定俗成的方式，以其尊卑、先后順序或位次進行具體安排。

5、（問答題）投射法

正確答案：通過分析公眾對組織某一標志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想像、愿望、要求以及思想方法等等無意識地反映是用來了解公眾對組織態(tài)度的間接方法。

6、（問答題）采用競爭對抗法的前提條件是什么?

正確答案：①企業(yè)必須能夠獲悉競爭對手確定廣告預算的可靠信息，只有這樣才能隨著競爭對手廣告預算的變化而變化;

②競爭對手的廣告預算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧;

③維持競爭均勢，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

7、（問答題）市場占領

正確答案：市場占領是一種“百尺竿頭，更進一步”的新產(chǎn)品上市策略，指新產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)過一段時期的生存競爭和擴張，已取得了相當?shù)牡匚?，為了進一步把握和控制市場的主動權，而采取驅逐競爭者的行動，最后形成壟斷地位。

8、（問答題）簡述贊助公關的實施步驟。

正確答案：(1)設定贊助公關的目標

(2)開展贊助公關的調研

(3)明確贊助公關的基本原則

(4)制定贊助公關的計劃

(5)執(zhí)行贊助公關的計劃

(6)檢測贊助公關的效果

9、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國營銷協(xié)會認為，廣告是由可確認的廣告主，對其觀念、商品或服務所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國的《中華人民共和國廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營者或服務提供者承擔費用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務的商業(yè)廣告。

10、（問答題）試述環(huán)境分析的層次。

正確答案：我們對“環(huán)境”的概念作出了進一步的限制，即提出了“廣義環(huán)境”和“狹義環(huán)境”兩個概念:前者即代表“影響企業(yè)運作因素”的含義，而后者的意義則狹窄一些，代表了企業(yè)生存背景中的部分外部因素，也稱為“總體環(huán)境”。在廣告運作策略分析中，所謂“環(huán)境分析”多指這個狹義的“總體環(huán)境”分析，而整個廣告運作策略分析的內(nèi)容，則構成了對“廣義環(huán)境”較為全面的觀察。

①第一個層次是“總體環(huán)境”，如經(jīng)濟、社會、教育、文化、軍事、科技、法律、風俗等等。

②第二個層次是“行業(yè)環(huán)境”。也就是依照企業(yè)所身處的行業(yè)來思考的環(huán)境。例如一家汽車生產(chǎn)廠商作策劃，它所依存的行業(yè)環(huán)境就是汽車行業(yè)。

③第二個層次是“競爭環(huán)境”。也就是從同行動向的角度出發(fā)進行分析。

④第四個