自考專業(yè)(人力資源管理)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）發(fā)展CASE的目的是提高()

A.系統(tǒng)的重用性

B.系統(tǒng)可維護(hù)性

C.系統(tǒng)可擴(kuò)充性

D.系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量

正確答案：D

2、（單選題）在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是（）

A.班組

B.車間

C.科室

D.團(tuán)隊(duì)

正確答案：D

3、（單選題）心理學(xué)家經(jīng)過大量測(cè)驗(yàn)研究基本上得到一個(gè)共同的結(jié)論，即人的智力水平的個(gè)別差異在一般人口中測(cè)量是兩頭小中間大，呈常態(tài)曲線分布：臨界狀態(tài)的IQ分布在（）

A.70以下

B.70～79

C.80～120

D.120以上

正確答案：B

4、（單選題）在營(yíng)銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是（）

A.供應(yīng)面策劃法

B.主題線法

C.同一外觀法

D.特設(shè)會(huì)議法

正確答案：C

5、（單選題）下列關(guān)于林木采伐的表述，正確的是（）

A.嚴(yán)禁采伐環(huán)境保護(hù)林

B.嚴(yán)禁采伐自然保護(hù)區(qū)的林木

C.采伐成熟的用材林后，應(yīng)該在三年內(nèi)完成更新造林

D.采伐成熟的用材林后，應(yīng)該在三年內(nèi)完成更新造林

正確答案：B

6、（單選題）人們認(rèn)為外交官應(yīng)該情緒穩(wěn)定，喜怒哀樂“不行于色”;演員應(yīng)該“喜形于色”，這是（）

A.自我知覺

B.首因效應(yīng)

C.人際知覺

D.角色知覺

正確答案：D

7、（單選題）組織文化中的核心層是（）

A.物質(zhì)文化層

B.制度文化層

C.精神文化層

D.道德文化層

正確答案：C

8、（單選題）某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策鯔。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

A.信息傳播者

B.企業(yè)家

C.危機(jī)管理者

D.資源分配者

正確答案：B

9、（單選題）組成中央處理器的是運(yùn)算器、控制器和()

A.CPU

B.總線

C.Cache

D.寄存器

正確答案：D

10、（單選題）企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在：企業(yè)運(yùn)作過程的自動(dòng)化、智能化，企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化和企業(yè)()A.辦公自動(dòng)化B.商務(wù)活動(dòng)電子化C.計(jì)算機(jī)集成制造D.經(jīng)理信息系統(tǒng)正確答案：B11、（單選題）最廣泛的文獻(xiàn)形式是？

A.音像文獻(xiàn)

B.書面文獻(xiàn)

C.微縮文獻(xiàn)

D.機(jī)讀文獻(xiàn)

正確答案：B

12、（單選題）某企業(yè)2007年購(gòu)置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤(rùn)20萬元，則（）

A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用

B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用

C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入

D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入

正確答案：B

13、（單選題）公共關(guān)系意識(shí)的核心是（）

A.服務(wù)意識(shí)

B.互惠意識(shí)

C.溝通意識(shí)

D.形象意識(shí)

正確答案：D

14、（單選題）系統(tǒng)開發(fā)的參加者有：系統(tǒng)分析員、程序設(shè)計(jì)員和()

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

B.系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

C.各職能部門負(fù)責(zé)人

D.企業(yè)管理人員

正確答案：D

15、（單選題）傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是

A.麥庫(kù)姆斯

B.庫(kù)爾特·盧因

C.保爾·拉扎斯菲爾德

D.哈羅德·拉斯韋爾

正確答案：D

16、（單選題）根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利不包括()

A.自主選擇購(gòu)買某一品牌的冰箱

B.選擇接受甲、乙、丙、丁等若干經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)

C.詢問提供餐飲服務(wù)的服務(wù)員是否具有健康證明

D.只要對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，就能夠退換產(chǎn)品

正確答案：D

17、（單選題）對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或組織在較長(zhǎng)的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了辯，從而研究其心理活動(dòng)發(fā)展變化整個(gè)過程的一般規(guī)律的研究方法，是管理心理學(xué)研究方法中的

A.觀察法

B.個(gè)案研究法

C.調(diào)查研究法

D.實(shí)驗(yàn)法

正確答案：B

18、（單選題）下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中適用調(diào)解的表述，錯(cuò)誤的是（）

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力

B.仲裁庭在作出裁決前，可以先行調(diào)解

C.仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解

D.調(diào)解原則是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則

正確答案：B

19、（單選題）學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的

A.文化形象

B.產(chǎn)品形象

C.社區(qū)形象

D.環(huán)境形象

正確答案：A

20、（單選題）企業(yè)廣告訴求的基點(diǎn)是A.消費(fèi)者B.潛在消費(fèi)者C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品價(jià)格正確答案：C二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）產(chǎn)品缺陷的類型有（）

A.制造缺陷

B.設(shè)計(jì)缺陷

C.開發(fā)缺陷

D.警示缺陷

E.標(biāo)識(shí)缺陷

正確答案：ABD

2、（多選題）可以稱作意見領(lǐng)袖的有A.把關(guān)人B.輿論指導(dǎo)者C.消息靈通人士D.輿論倡導(dǎo)者E.權(quán)威專家正確答案：BCD3、（多選題）下列屬于集中量數(shù)的有？

A.眾數(shù)

B.平均數(shù)

C.標(biāo)準(zhǔn)差

D.中位數(shù)

E.標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)

正確答案：

4、（多選題）對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（）A.能力培訓(xùn)B.崗前知識(shí)培訓(xùn)C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)D.學(xué)歷層次培訓(xùn)E.企業(yè)歷史培訓(xùn)正確答案：AC5、（多選題）根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，下列勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，甲公司應(yīng)當(dāng)簽訂的有()A.已在甲公司連續(xù)工作的張工程師B.與甲公司連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同的李電工C.已在甲公司當(dāng)保安1年3個(gè)月，但公司尚未與其訂立書面勞動(dòng)合同的農(nóng)民工小王D.甲公司招聘的特需人才孫某E.甲公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉某正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）已知某地區(qū)社會(huì)商品零售額如下：

要求：

（1）計(jì)算該地區(qū)2010-2014年5年社會(huì)商品零售額的平均增長(zhǎng)量。

（2）按水平