社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力練習(xí)題練習(xí)試卷B卷附答案一、單選題1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)、維持社會(huì)秩序D.社會(huì)工作目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面、社會(huì)層面和文化層面的目標(biāo)答案：C。解析：文化層面的目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。維持社會(huì)秩序是社會(huì)層面目標(biāo)中解決社會(huì)問題的一個(gè)方面表現(xiàn)，并非文化層面目標(biāo)，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后家長(zhǎng)還在上班，沒有人看管。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者組織這些孩子成立“四點(diǎn)半課堂”，并招募大學(xué)生志愿者為他們輔導(dǎo)功課。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的功能。A.促進(jìn)社會(huì)和諧B.促進(jìn)社會(huì)公正C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。解析：外來務(wù)工人員子女放學(xué)后無人看管，“四點(diǎn)半課堂”和志愿者輔導(dǎo)功課的服務(wù)安排，幫助他們解決了生活中的困難，使他們能夠正常地度過放學(xué)后的時(shí)間，體現(xiàn)了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能，C選項(xiàng)正確。3.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓服務(wù)對(duì)象改變自己以迎合社會(huì)需求C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對(duì)象的需求D.社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異答案：D。解析：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，充分考慮服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，不能用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對(duì)象的需求，也不是讓服務(wù)對(duì)象改變自己迎合社會(huì)需求，更不應(yīng)只將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象，所以D選項(xiàng)正確。4.社會(huì)工作者小周在為服務(wù)對(duì)象小劉提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小劉有很大的潛力，但小劉因家庭環(huán)境等因素比較自卑。小周在與小劉溝通時(shí)，始終相信小劉有改變和成長(zhǎng)的能力，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.相信人能改變答案：D。解析：社會(huì)工作者相信服務(wù)對(duì)象有改變和成長(zhǎng)的能力，在與小劉溝通時(shí)始終秉持這一信念，體現(xiàn)了相信人能改變的價(jià)值觀，D選項(xiàng)正確。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。該機(jī)構(gòu)采取的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法是（）。A.工作輪換B.團(tuán)建活動(dòng)C.工作授權(quán)D.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練答案：B。解析：機(jī)構(gòu)組織新入職員工春游，這是一種團(tuán)建活動(dòng)，通過這種活動(dòng)加深員工彼此了解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，B選項(xiàng)正確。6.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者只能扮演服務(wù)提供者的角色B.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可以同時(shí)扮演多種角色C.社會(huì)工作者的倡導(dǎo)者角色只能是對(duì)服務(wù)對(duì)象的倡導(dǎo)D.社會(huì)工作者的管理者角色主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理答案：B。解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可以同時(shí)扮演多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、管理者、資源籌措者等，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，B選項(xiàng)正確；倡導(dǎo)者角色既可以是對(duì)服務(wù)對(duì)象的倡導(dǎo)，也可以是對(duì)政策、制度等方面的倡導(dǎo)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；管理者角色是對(duì)服務(wù)過程的管理，不只是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)殘疾人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人在就業(yè)方面存在困難。于是，小李與當(dāng)?shù)氐娜肆Y源和社會(huì)保障部門聯(lián)系，為這些殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)信息。小李扮演的角色是（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者答案：D。解析：小李與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障部門聯(lián)系，為殘疾人獲取就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)信息等資源，扮演的是資源籌措者的角色，D選項(xiàng)正確。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制，該機(jī)構(gòu)制定規(guī)章制度屬于（）。A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制答案：D。解析：制定規(guī)章制度是為了規(guī)范機(jī)構(gòu)成員的行為，確保機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作按照預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，屬于控制的范疇，D選項(xiàng)正確。9.下列關(guān)于個(gè)案工作特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只是個(gè)人B.個(gè)案工作的服務(wù)過程是標(biāo)準(zhǔn)化的C.個(gè)案工作的服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則D.個(gè)案工作的服務(wù)時(shí)間是固定的答案：C。解析：個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭等，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；個(gè)案工作的服務(wù)過程是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)的，不是標(biāo)準(zhǔn)化的，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特問題和需求提供服務(wù)，C選項(xiàng)正確；個(gè)案工作的服務(wù)時(shí)間是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況和服務(wù)進(jìn)展靈活確定的，不是固定的，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.在個(gè)案工作中，收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有很多。其中，通過與服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的接觸交談來了解服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化過程的方法是（）。A.詢問B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)查答案：A。解析：詢問是通過與服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的接觸交談來了解服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化過程的方法，A選項(xiàng)正確。咨詢是向有關(guān)專家咨詢服務(wù)對(duì)象問題的處理方法；觀察是通過直接觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)來收集資料；問卷調(diào)查是通過發(fā)放問卷的方式收集資料。11.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到服務(wù)對(duì)象最近因失業(yè)而情緒低落。小張運(yùn)用同理心的技巧，表達(dá)了對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解。下列表述中，體現(xiàn)了同理心技巧的是（）。A.“失業(yè)確實(shí)會(huì)讓人感到很沮喪，我能理解你的感受?！盉.“你應(yīng)該盡快調(diào)整自己的心態(tài)，重新找一份工作?！盋.“失業(yè)是很正常的事情，你不用太在意?！盌.“我相信你一定能找到更好的工作?！贝鸢福篈。解析：同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。A選項(xiàng)“失業(yè)確實(shí)會(huì)讓人感到很沮喪，我能理解你的感受”體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象感受的理解，運(yùn)用了同理心技巧，A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)是提出建議；C選項(xiàng)是安慰但未真正體現(xiàn)同理心；D選項(xiàng)是給予鼓勵(lì)。12.在個(gè)案工作的預(yù)估階段，社會(huì)工作者收集完服務(wù)對(duì)象的資料后，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行分析。下列分析內(nèi)容中，屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因分析的是（）。A.服務(wù)對(duì)象目前面臨的主要問題是什么B.服務(wù)對(duì)象的問題是如何產(chǎn)生的C.服務(wù)對(duì)象的問題對(duì)其生活有哪些影響D.服務(wù)對(duì)象解決問題的能力如何答案：B。解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因分析主要是探究問題是如何產(chǎn)生的，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)是確定主要問題；C選項(xiàng)是分析問題的影響；D選項(xiàng)是評(píng)估服務(wù)對(duì)象解決問題的能力。13.社會(huì)工作者小王為服務(wù)對(duì)象制定了一份服務(wù)計(jì)劃，計(jì)劃中包括了服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)時(shí)間等內(nèi)容。該服務(wù)計(jì)劃屬于（）。A.短期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.具體計(jì)劃答案：D。解析：具體計(jì)劃是詳細(xì)的服務(wù)方案，包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)時(shí)間等具體內(nèi)容，D選項(xiàng)正確。短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃主要是根據(jù)時(shí)間跨度來劃分的。14.在個(gè)案工作的介入階段，社會(huì)工作者為了增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力，需要與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好合作關(guān)系的是（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問題主要是由環(huán)境造成的B.明確指出服務(wù)對(duì)象的問題是可以解決的C.直接告訴服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何改變自己D.讓服務(wù)對(duì)象自己決定是否參與服務(wù)答案：B。解析：明確指出服務(wù)對(duì)象的問題是可以解決的，能夠增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的信心和動(dòng)力，有助于建立良好的合作關(guān)系，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)雖然強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素，但不一定能增強(qiáng)動(dòng)力；C選項(xiàng)直接告訴服務(wù)對(duì)象如何改變可能會(huì)讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生抵觸情緒；D選項(xiàng)讓服務(wù)對(duì)象自己決定是否參與服務(wù)，沒有體現(xiàn)增強(qiáng)動(dòng)力。15.在小組工作中，社會(huì)工作者要根據(jù)小組的發(fā)展階段制定相應(yīng)的小組工作目標(biāo)。在小組開始階段，小組工作的目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)小組組員之間的相互認(rèn)識(shí)和相互了解B.幫助小組組員解決他們面臨的各種問題C.促進(jìn)小組組員之間的關(guān)系更加親密D.幫助小組組員提升他們的社會(huì)功能答案：A。解析：小組開始階段，組員彼此陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是促進(jìn)小組組員之間的相互認(rèn)識(shí)和相互了解，A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)是整個(gè)小組工作過程可能涉及的任務(wù)；C選項(xiàng)是小組中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段的目標(biāo)；D選項(xiàng)是小組工作的總體目標(biāo)之一。16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)青少年成長(zhǎng)小組，在小組活動(dòng)中，組員之間經(jīng)常因?yàn)橐庖姴缓隙l(fā)生爭(zhēng)吵。社會(huì)工作者針對(duì)這種情況，采取了積極傾聽、表達(dá)同感等技巧來處理組員之間的沖突。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者在小組工作中的（）角色。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.使能者答案：B。解析：當(dāng)組員之間發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者采取積極傾聽、表達(dá)同感等技巧來處理沖突，扮演的是協(xié)調(diào)者的角色，B選項(xiàng)正確。領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)小組發(fā)展方向；教育者是傳授知識(shí)和技能；使能者是激發(fā)組員的能力。17.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)B.促進(jìn)小組組員之間的關(guān)系更加親密C.協(xié)助小組組員解決他們面臨的各種問題D.鼓勵(lì)小組組員參與小組活動(dòng)答案：A。解析：小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)，A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)是小組中期和后期的任務(wù)；C選項(xiàng)是整個(gè)小組過程的任務(wù)；D選項(xiàng)是小組開始階段的任務(wù)。18.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開展一個(gè)老年人健康促進(jìn)小組，在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)小組活動(dòng)不感興趣，參與度不高。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制要求老年人參與小組活動(dòng)B.放棄這些老年人，只關(guān)注其他積極參與的老年人C.了解老年人不感興趣的原因，調(diào)整小組活動(dòng)內(nèi)容和形式D.減少小組活動(dòng)的次數(shù)和時(shí)間答案：C。解析：當(dāng)部分老年人對(duì)小組活動(dòng)不感興趣、參與度不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解原因，根據(jù)原因調(diào)整小組活動(dòng)內(nèi)容和形式，以提高老年人的參與度，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)強(qiáng)制要求不可??；B選項(xiàng)放棄部分老年人不符合社會(huì)工作理念；D選項(xiàng)減少活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間不能解決根本問題。19.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.建立社區(qū)內(nèi)的治安巡邏隊(duì)C.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感D.為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)答案：C。解析：過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感屬于過程目標(biāo)，C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)屬于任務(wù)目標(biāo)，即解決特定的社區(qū)問題。20.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，首先對(duì)社區(qū)的基本情況進(jìn)行了了解和分析。下列內(nèi)容中，屬于社區(qū)基本情況分析的是（）。A.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.社區(qū)的資源狀況C.社區(qū)的文化特色D.以上都是答案：D。解析：社區(qū)基本情況分析包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況（人口結(jié)構(gòu)等）、資源狀況、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)、社區(qū)的文化特色等方面，所以A、B、C選項(xiàng)內(nèi)容都屬于社區(qū)基本情況分析，D選項(xiàng)正確。21.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作。下列做法中，符合地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是（）。A.社會(huì)工作者主導(dǎo)制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.社區(qū)居民自己決定社區(qū)事務(wù)的解決方案C.社會(huì)工作者直接為社區(qū)居民提供服務(wù)D.社區(qū)事務(wù)由政府部門統(tǒng)一管理答案：B。解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，讓社區(qū)居民自己決定社區(qū)事務(wù)的解決方案，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)社會(huì)工作者主導(dǎo)不符合該模式強(qiáng)調(diào)居民自主的特點(diǎn)；C選項(xiàng)直接提供服務(wù)不是該模式的主要特點(diǎn)；D選項(xiàng)由政府部門統(tǒng)一管理與該模式強(qiáng)調(diào)居民自治相悖。22.某社區(qū)社會(huì)工作者采用社區(qū)照顧模式為社區(qū)內(nèi)的老年人提供服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者注重動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，如志愿者、鄰居等，為老年人提供幫助。這體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式的（）特點(diǎn)。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：C。解析：動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的志愿者、鄰居等非正規(guī)資源為老年人提供幫助，體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式中非正規(guī)照顧是重要因素的特點(diǎn)，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象在社區(qū)中的正常生活；B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任更側(cè)重于社區(qū)整體對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任；D選項(xiàng)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)強(qiáng)調(diào)社區(qū)氛圍的營(yíng)造。23.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題。下列做法中，體現(xiàn)了社會(huì)策劃模式這一特點(diǎn)的是（）。A.社會(huì)工作者與社區(qū)居民共同討論社區(qū)問題的解決方案B.社會(huì)工作者通過大量的社會(huì)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析來制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃C.社會(huì)工作者鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策D.社會(huì)工作者組織社區(qū)居民開展社區(qū)活動(dòng)答案：B。解析：社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，通過大量的社會(huì)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析來制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，體現(xiàn)了理性決策的過程，B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)更符合地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。24.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作行政的主要工作內(nèi)容不包括（）。A.組織實(shí)施社會(huì)服務(wù)計(jì)劃B.監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的執(zhí)行情況C.制定社會(huì)政策D.評(píng)估社會(huì)服務(wù)的效果答案：C。解析：社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程，其主要工作內(nèi)容包括組織實(shí)施社會(huì)服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的執(zhí)行情況、評(píng)估社會(huì)服務(wù)的效果等。制定社會(huì)政策不屬于社會(huì)工作行政的范疇，C選項(xiàng)符合題意。25.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。該機(jī)構(gòu)采用的評(píng)估方法是（）。A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效率評(píng)估答案：B。解析：結(jié)果評(píng)估是在工作過程的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查屬于對(duì)服務(wù)結(jié)果的評(píng)估，B選項(xiàng)正確。過程評(píng)估關(guān)注服務(wù)過程；效果評(píng)估側(cè)重于服務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際效果；效率評(píng)估主要評(píng)估資源的利用效率。26.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的對(duì)象只是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)B.社會(huì)工作研究的目的只是為了提高社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量C.社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究?jī)煞N方法D.社會(huì)工作研究的成果不能直接應(yīng)用于社會(huì)工作實(shí)踐答案：C。解析：社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究?jī)煞N方法，C選項(xiàng)正確。社會(huì)工作研究的對(duì)象可以是服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)政策等，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；研究目的包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、發(fā)展社會(huì)工作理論、推進(jìn)社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)公平正義等多個(gè)方面，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接應(yīng)用于社會(huì)工作實(shí)踐，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。27.某社會(huì)工作者在開展研究時(shí)，采用問卷調(diào)查的方法收集資料。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，下列做法中，正確的是（）。A.問卷的問題越多越好B.問卷的問題應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語C.問卷的問題應(yīng)具有開放性和封閉性相結(jié)合D.問卷的問題應(yīng)按照隨機(jī)順序排列答案：C。解析：?jiǎn)柧淼膯栴}應(yīng)具有開放性和封閉性相結(jié)合，這樣既能獲取較為全面的信息，又便于統(tǒng)計(jì)分析，C選項(xiàng)正確。問卷問題并非越多越好，要考慮調(diào)查對(duì)象的時(shí)間和精力；應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，以保證調(diào)查對(duì)象能理解問題；問題應(yīng)按照一定邏輯順序排列，而不是隨機(jī)排列。28.社會(huì)工作倫理的基本原則是（）。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益B.促進(jìn)社會(huì)公正C.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)D.以上都是答案：D。解析：社會(huì)工作倫理的基本原則包括維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益、促進(jìn)社會(huì)公正、尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)等，D選項(xiàng)正確。29.某社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為可能會(huì)對(duì)他人造成傷害。根據(jù)社會(huì)工作倫理的要求，該社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不干涉其行為B.直接制止服務(wù)對(duì)象的行為C.與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其行為的原因，并采取適當(dāng)?shù)拇胧〥.向服務(wù)對(duì)象的家人或相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：C。解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)他人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其行為的原因，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，既尊重服?wù)對(duì)象的權(quán)益，又保護(hù)他人的安全，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)不干涉可能會(huì)導(dǎo)致不良后果；B選項(xiàng)直接制止可能會(huì)引發(fā)服務(wù)對(duì)象的抵觸情緒；D選項(xiàng)在未了解情況時(shí)不宜直接報(bào)告。30.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.人類行為會(huì)對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生影響B(tài).社會(huì)環(huán)境會(huì)對(duì)人類行為產(chǎn)生影響C.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的過程是復(fù)雜的答案：C。解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響，但相互影響的力度并不是相同的，一般來說社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要更大一些，C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。A、B、D選項(xiàng)關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的描述是正確的。31.埃里克森的人類發(fā)展階段理論認(rèn)為，青少年期的主要沖突是（）。A.自主對(duì)羞怯與疑慮B.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚C.勤奮對(duì)自卑D.同一性對(duì)角色混亂答案：D。解析：埃里克森認(rèn)為青少年期（12-20歲）的主要沖突是同一性對(duì)角色混亂，青少年需要在這個(gè)階段建立自我同一性，否則會(huì)出現(xiàn)角色混亂，D選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)自主對(duì)羞怯與疑慮是幼兒期（1-3歲）的沖突；B選項(xiàng)主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚是學(xué)齡前期（3-6歲）的沖突；C選項(xiàng)勤奮對(duì)自卑是學(xué)齡期（6-12歲）的沖突。32.馬斯洛的需要層次理論將人類的需要分為五個(gè)層次。其中，最高層次的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.尊重需要答案：C。解析：馬斯洛的需要層次理論將人類需要從低到高分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，C選項(xiàng)正確。33.下列關(guān)于家庭類型的說法，正確的是（）。A.核心家庭是指由父母和未婚子女組成的家庭B.主干家庭是指由父母和多對(duì)已婚子女組成的家庭C.聯(lián)合家庭是指由祖父母、父母和子女組成的家庭D.單親家庭是指由父親或母親一方與子女組成的家庭答案：D。解析：?jiǎn)斡H家庭是指由父親或母親一方與子女組成的家庭，D選項(xiàng)正確。核心家庭是指由一對(duì)夫婦及其未婚子女組成的家庭；主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚子女組成的家庭；聯(lián)合家庭是指由父母與多對(duì)已婚子女組成的家庭。34.下列關(guān)于社會(huì)政策的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)政策的制定主體是政府B.社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.社會(huì)政策的實(shí)施主要依靠民間組織D.社會(huì)政策的內(nèi)容包括社會(huì)保障政策、醫(yī)療衛(wèi)生政策等答案：C。解析：社會(huì)政策的實(shí)施主要依靠政府及相關(guān)的公共機(jī)構(gòu)，而不是民間組織，C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。A、B、D選項(xiàng)關(guān)于社會(huì)政策的制定主體、目標(biāo)和內(nèi)容的描述是正確的。35.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購買的一項(xiàng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.只關(guān)注服務(wù)的結(jié)果，不關(guān)注服務(wù)的過程B.按照政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃，不做任何調(diào)整C.定期向政府報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況和服務(wù)效果D.盡量減少服務(wù)成本，以獲取更多的利潤(rùn)答案：C。解析：為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向政府報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況和服務(wù)效果，讓政府了解項(xiàng)目執(zhí)行情況，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)應(yīng)既關(guān)注服務(wù)結(jié)果也關(guān)注服務(wù)過程；B選項(xiàng)在實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；D選項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不以獲取利潤(rùn)為目的。二、多選題1.下列屬于社會(huì)工作特點(diǎn)的有（）。A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.營(yíng)利性活動(dòng)E.多方協(xié)同答案：ABCE。解析：社會(huì)工作的特點(diǎn)包括專業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、互動(dòng)合作、多方協(xié)同等，它是非營(yíng)利性活動(dòng)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C、E選項(xiàng)正確。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括（）。A.能夠從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服各種困難，完成助人使命B.能夠從倫理上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐C.能夠使社會(huì)工作者減少服務(wù)成本D.能夠幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨窫.能夠使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作答案：ABDE。解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括激勵(lì)社會(huì)工作者克服困難完成使命、從倫理上指導(dǎo)實(shí)踐、幫助設(shè)計(jì)恰當(dāng)工作方案、使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作等。價(jià)值觀與減少服務(wù)成本沒有直接關(guān)系，C選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、D、E選項(xiàng)正確。3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則有（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.保密原則C.公平公正地對(duì)待服務(wù)對(duì)象D.保護(hù)生命原則E.提升自我專業(yè)能力原則答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、保密原則、公平公正地對(duì)待服務(wù)對(duì)象、保護(hù)生命原則、提升自我專業(yè)能力原則等倫理準(zhǔn)則，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。4.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有（）。A.詢問B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)查E.利用已有資料答案：ABCDE。解析：個(gè)案工作中收集服務(wù)對(duì)象資料的方法包括詢問、咨詢、觀察、問卷調(diào)查、利用已有資料等，A、B、C、D、E選項(xiàng)都正確。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足小組組員的所有需求答案：ABCD。解析：小組工作的功能包括塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助和共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。小組工作不可能滿足小組組員的所有需求，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C、D選項(xiàng)正確。6.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括（）。A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。解析：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與等，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。7.社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括（）。A.明確組織的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì)C.客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力D.界定和分析問題E.確定需要答案：ABCDE。解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括明確組織的使命和目標(biāo)、分析環(huán)境和形勢(shì)、客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力、界定和分析問題、確定需要、建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)、列出、比較并選擇可行方案、測(cè)試方案、執(zhí)行方案、評(píng)估結(jié)果等，A、B、C、D、E選項(xiàng)都屬于其實(shí)施策略內(nèi)容。8.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.以社區(qū)為基礎(chǔ)開展活動(dòng)答案：ABCD。解析：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、非正規(guī)照顧是重要因素、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)等。“以社區(qū)為基礎(chǔ)開展活動(dòng)”表述不準(zhǔn)確，它更強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)資源的利用和社區(qū)關(guān)系的構(gòu)建等，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C、D選項(xiàng)正確。9.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)E.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系答案：ABC。解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提出修訂建議等。社會(huì)工作行政主要是對(duì)服務(wù)的組織和管理，一般不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系不是其主要功能，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C選項(xiàng)正確。10.社會(huì)工作研究的主要功能包括（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.發(fā)展社會(huì)工作理論C.推進(jìn)社會(huì)福利D.促進(jìn)社會(huì)公平正義E.增加研究人員的收入答案：ABCD。解析：社會(huì)工作研究的主要功能包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、發(fā)展社會(huì)工作理論、推進(jìn)社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)公平正義等，它不以增加研究人員收入為目的，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C、D選項(xiàng)正確。11.定量研究和定性研究的差異主要表現(xiàn)在（）。A.研究和理論的關(guān)系B.研究策略C.資料特性D.結(jié)果范圍E.研究目的答案：ABCD。解析：定量研究和定性研究的差異主要表現(xiàn)在研究和理論的關(guān)系、研究策略、資料特性、結(jié)果范圍等方面。兩者研究目的都是為了獲取知識(shí)、解決問題等，在研究目的上沒有本質(zhì)差異，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C、D選項(xiàng)正確。12.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.指向性E.可控性答案：ABCDE。解析：人類行為的特點(diǎn)包括適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性等，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。13.下列屬于社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素的有（）。A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.社區(qū)E.文化答案：ABCDE。解析：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、學(xué)校、同輩群體、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等，A、B、C、D、E選項(xiàng)都正確。14.社會(huì)政策的功能包括（）。A.社會(huì)功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.政治功能D.文化功能E.生態(tài)功能答案：ABC。解析：社會(huì)政策的功能包括社會(huì)功能（收入再分配、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)、社會(huì)控制等）、經(jīng)濟(jì)功能（人力資本投資、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、激勵(lì)勞動(dòng)積極性等）、政治功能（社會(huì)治理、調(diào)節(jié)各群體利益矛盾、增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定等），不包括文化功能和生態(tài)功能，D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤，A、B、C選項(xiàng)正確。15.政府購買社會(huì)工作服務(wù)的程序包括（）。A.編制預(yù)算B.組織購買C.簽訂合同D.指導(dǎo)實(shí)施E.監(jiān)督管理和績(jī)效評(píng)價(jià)答案：ABCDE。解析：政府購買社會(huì)工作服務(wù)的程序包括編制預(yù)算、組織購買、簽訂合同、指導(dǎo)實(shí)施、監(jiān)督管理和績(jī)效評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。三、案例分析題1.案例：某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有很多老年人，他們大多生活困難，身體狀況不佳。社區(qū)里的基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，道路坑洼不平，綠化環(huán)境也很差。此外，社區(qū)內(nèi)缺乏娛樂設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，老年人的精神文化生活十分單調(diào)。社會(huì)工作者小李介入該社區(qū)，希望通過一系列服務(wù)改善老年人的生活狀況。問題：（1）請(qǐng)根據(jù)上述案例，分析該社區(qū)老年人面臨的問題有哪些？（2）針對(duì)這些問題，小李可以采取哪些介入策略？答案：（1）該社區(qū)老年人面臨的問題主要包括：-經(jīng)濟(jì)問題：大多生活困難，經(jīng)濟(jì)狀況不佳，可能影響生活質(zhì)量和醫(yī)療保健等方面的支出。-健康問題：身體狀況不佳，可能需要更多的醫(yī)療照顧和健康關(guān)懷。-社區(qū)環(huán)境問題：基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，道路坑洼不平，出行存在安全隱患；綠化環(huán)境差，影響生活舒適度。-精神文化生活問題：社區(qū)內(nèi)缺乏娛樂設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，導(dǎo)致老年人的精神文化生活單調(diào)，容易產(chǎn)生孤獨(dú)、寂寞等負(fù)面情緒。（2）小李可以采取的介入策略如下：-針對(duì)經(jīng)濟(jì)問題：-與社區(qū)、民政等部門溝通，為符合條件的老年人申請(qǐng)低保、特困人員供養(yǎng)等社會(huì)救助，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。