2025年社工初級考試題及答案一、單選題（1-30題）1.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動。他組織志愿者定期上門陪伴老人聊天、幫老人購物等。在這個過程中，體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是（）。A.緩解困難B.促進發(fā)展C.解救危難D.解決社會問題答案：A?？粘怖先嗣媾R著生活孤獨、無人照料等困難，志愿者定期上門陪伴聊天、幫購物等活動，是幫助老人緩解這些困難，所以選A。2.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會C.社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對待不同的服務(wù)對象D.個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)答案：D。A選項資源投放應(yīng)考慮需求而非僅看潛能；B選項社會工作者既關(guān)注讓人們適應(yīng)社會，也致力于改變不合理社會；C選項要尊重個別差異，不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對待不同服務(wù)對象；D選項個人發(fā)揮潛能實現(xiàn)社會功能完成自我實現(xiàn)符合專業(yè)價值觀，所以選D。3.小李是某服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為社區(qū)內(nèi)的殘障人士服務(wù)。在與殘障人士建立專業(yè)關(guān)系時，他需要遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.特殊化D.真誠答案：C。在建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循接納、尊重、真誠等原則，而特殊化違背了平等、尊重的原則，不應(yīng)該對服務(wù)對象特殊化區(qū)別對待，所以選C。4.小明是小學(xué)三年級學(xué)生，父母離異后，他跟隨母親生活。最近，母親因為失業(yè)而心情不好，經(jīng)常打罵小明。小明覺得很委屈，向社會工作者求助。此時，社會工作者首先應(yīng)該（）。A.教導(dǎo)小明如何應(yīng)對母親的打罵B.與小明母親進行溝通，了解她打罵小明的原因C.幫助小明母親解決失業(yè)問題D.為小明提供心理支持，安撫他的情緒答案：D。小明此時覺得很委屈，首要的是先為其提供心理支持，安撫他的情緒，讓他在情緒上得到緩解，之后再開展其他工作，所以選D。5.社會工作者小張在社區(qū)中組織了一個“關(guān)愛自閉癥兒童”的小組。在小組活動中，有一位組員因為情緒激動而突然離席。此時，小張應(yīng)該（）。A.繼續(xù)進行小組活動，等該組員回來B.停止小組活動，追出去了解情況C.請其他組員去勸該組員回來D.向其他組員說明情況，然后繼續(xù)進行小組活動答案：B。當(dāng)有組員因情緒激動突然離席時，社會工作者應(yīng)停止小組活動，追出去了解情況，確保該組員的安全和情緒穩(wěn)定，這是對組員負責(zé)的表現(xiàn)，所以選B。6.下列關(guān)于個案工作中會談技巧的說法，正確的是（）。A.專注就是要目不轉(zhuǎn)睛地看著服務(wù)對象B.傾聽時要避免與服務(wù)對象有眼神交流C.同理心就是要完全認同服務(wù)對象的感受D.鼓勵就是用語言或非語言方式肯定服務(wù)對象的表現(xiàn)答案：D。A選項專注不是目不轉(zhuǎn)睛地看，而是全身心投入傾聽等；B選項傾聽時需要與服務(wù)對象有適當(dāng)眼神交流；C選項同理心是理解服務(wù)對象感受，并非完全認同；D選項鼓勵是用語言或非語言方式肯定服務(wù)對象表現(xiàn)，說法正確，所以選D。7.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)。社區(qū)工作者組織志愿者為這些孩子提供課后輔導(dǎo)服務(wù)。這屬于社區(qū)社會工作中的（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)救助C.社區(qū)照顧D.社區(qū)發(fā)展答案：A。為外來務(wù)工人員子女提供課后輔導(dǎo)服務(wù)，屬于社區(qū)教育范疇，通過教育服務(wù)提升孩子的知識和能力，所以選A。8.社會工作者小趙在為一個青少年小組服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)組員小李經(jīng)常缺席小組活動。小趙與小李進行了溝通，了解到小李是因為要照顧生病的母親而無法按時參加小組。小趙應(yīng)該（）。A.要求小李克服困難，按時參加小組B.與小李商量調(diào)整小組活動時間C.勸說小李放棄照顧母親，以小組活動為重D.把小李踢出小組答案：B。了解到小李缺席原因是照顧生病母親后，應(yīng)與小李商量調(diào)整小組活動時間，以兼顧小李的實際情況，A要求克服困難不考慮實際情況不合理，C勸說放棄照顧母親違背倫理，D踢出小組更是不合適，所以選B。9.下列屬于社會工作直接服務(wù)方法的是（）。A.社區(qū)工作B.社會工作行政C.社會政策D.社會工作研究答案：A。直接服務(wù)方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作，社會工作行政、社會政策、社會工作研究屬于間接服務(wù)方法，所以選A。10.社會工作者小孫在為一位老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)老人對新技術(shù)很感興趣，但又害怕學(xué)不會。小孫應(yīng)該（）。A.鼓勵老人嘗試學(xué)習(xí)新技術(shù)，提供必要的幫助B.告訴老人新技術(shù)不適合他，讓他放棄學(xué)習(xí)C.不理會老人的想法，按自己的計劃開展服務(wù)D.批評老人不應(yīng)該有害怕的情緒答案：A。老人對新技術(shù)感興趣但害怕學(xué)不會，社會工作者應(yīng)鼓勵老人嘗試學(xué)習(xí)，并提供必要幫助，幫助老人克服困難，而不是讓其放棄、不理會或批評，所以選A。11.以下哪種情況體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任（）。A.社會工作者將服務(wù)對象的隱私告訴了同事B.社會工作者在服務(wù)過程中接受了服務(wù)對象的貴重禮物C.社會工作者為服務(wù)對象保守秘密D.社會工作者強迫服務(wù)對象接受自己的建議答案：C。A選項泄露服務(wù)對象隱私違背倫理責(zé)任；B選項接受貴重禮物可能影響服務(wù)客觀性；D選項強迫服務(wù)對象接受建議不尊重服務(wù)對象自決權(quán)；C選項為服務(wù)對象保守秘密體現(xiàn)了對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，所以選C。12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為某社區(qū)的失獨家庭提供服務(wù)。在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)該首先（）。A.了解失獨家庭的需求B.確定服務(wù)的目標(biāo)C.選擇服務(wù)的方法D.安排服務(wù)的人員答案：A。制定服務(wù)計劃時，首先要了解服務(wù)對象的需求，根據(jù)需求來確定目標(biāo)、選擇方法和安排人員等，所以選A。13.社會工作者小周在與服務(wù)對象面談時，服務(wù)對象說：“我覺得自己很失敗，什么都做不好。”小周回應(yīng)：“你這樣的想法可能是因為最近遇到了一些困難，讓你有了這種感受。其實你有很多優(yōu)點和長處。”小周的回應(yīng)體現(xiàn)了（）技巧。A.對焦B.摘要C.澄清D.鼓勵答案：D。小周通過指出服務(wù)對象有很多優(yōu)點和長處，對服務(wù)對象進行了鼓勵，讓服務(wù)對象看到自身積極的一面，所以選D。14.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.處理組員之間的沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.評估小組工作的效果答案：A。開始階段組員之間相互不熟悉，社會工作者主要任務(wù)是協(xié)助組員建立信任關(guān)系，B處理沖突是中期轉(zhuǎn)折階段任務(wù)，C幫助保持小組經(jīng)驗是結(jié)束階段任務(wù)，D評估效果也是結(jié)束階段任務(wù)，所以選A。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個環(huán)保宣傳活動，吸引了很多居民參與?；顒咏Y(jié)束后，工作者應(yīng)該（）。A.立即開展下一個活動B.對活動進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)C.把活動成果據(jù)為己有D.不再組織類似活動答案：B。活動結(jié)束后，應(yīng)對活動進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便后續(xù)更好地開展工作，A立即開展下一個活動沒有總結(jié)經(jīng)驗不可取，C把活動成果據(jù)為己有違背職業(yè)道德，D不再組織類似活動不合理，所以選B。16.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，錯誤的是（）。A.專業(yè)倫理是社會工作者在實踐中應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則B.專業(yè)倫理可以指導(dǎo)社會工作者的實踐活動C.專業(yè)倫理只關(guān)注服務(wù)對象的利益D.專業(yè)倫理有助于維護社會工作的專業(yè)形象答案：C。專業(yè)倫理不僅關(guān)注服務(wù)對象利益，還涉及社會工作者與同事、機構(gòu)、社會等多方面的關(guān)系和責(zé)任，A、B、D說法均正確，所以選C。17.社會工作者小李在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，自己無法獨立解決。此時，小李應(yīng)該（）。A.繼續(xù)獨自嘗試解決問題B.向同事或督導(dǎo)請教C.放棄為該服務(wù)對象服務(wù)D.讓服務(wù)對象自己想辦法解決答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題復(fù)雜無法獨立解決時，應(yīng)向同事或督導(dǎo)請教，獲取更多專業(yè)意見和支持，A獨自嘗試可能無法有效解決問題，C放棄服務(wù)違背職業(yè)道德，D讓服務(wù)對象自己解決不符合社會工作助人理念，所以選B。18.在社區(qū)工作中，社區(qū)工作者通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強居民的歸屬感和凝聚力。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進居民參與B.提升居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：A。組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強歸屬感和凝聚力，主要體現(xiàn)的是促進居民參與的目標(biāo)，所以選A。19.社會工作者小張在為一個小組服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)小組氣氛很沉悶。為了活躍小組氣氛，小張可以（）。A.批評組員不積極參與B.增加小組活動的難度C.引入有趣的話題或游戲D.減少小組活動的時間答案：C。當(dāng)小組氣氛沉悶時，引入有趣的話題或游戲可以活躍氣氛，A批評組員會讓氣氛更差，B增加難度可能讓組員更有壓力，D減少時間不能解決氣氛沉悶問題，所以選C。20.下列關(guān)于個案工作中評估的說法，正確的是（）。A.評估只在服務(wù)結(jié)束時進行B.評估主要是社會工作者的事情，與服務(wù)對象無關(guān)C.評估是為了了解服務(wù)的效果和效率D.評估不需要收集服務(wù)對象的意見答案：C。評估貫穿于服務(wù)全過程，A錯誤；評估需要服務(wù)對象參與，收集服務(wù)對象意見，B、D錯誤；評估目的是了解服務(wù)的效果和效率，所以選C。21.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定開展服務(wù)質(zhì)量評估。評估的內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)對象的滿意度B.服務(wù)的成本效益C.社會工作者的學(xué)歷D.服務(wù)的目標(biāo)達成情況答案：C。服務(wù)質(zhì)量評估主要關(guān)注服務(wù)對象滿意度、服務(wù)成本效益、服務(wù)目標(biāo)達成情況等，社會工作者學(xué)歷與服務(wù)質(zhì)量評估沒有直接關(guān)系，所以選C。22.社會工作者小吳在為一位老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)老人對自己的服務(wù)不太滿意。小吳應(yīng)該（）。A.與老人爭論，說明自己的服務(wù)是正確的B.不理會老人的意見，繼續(xù)按自己的方式服務(wù)C.認真傾聽老人的意見，改進自己的服務(wù)D.向老人解釋服務(wù)的難度，希望老人理解答案：C。當(dāng)老人對服務(wù)不滿意時，應(yīng)認真傾聽意見并改進服務(wù)，A爭論會激化矛盾，B不理會不符合服務(wù)理念，D解釋難度而不改進也不能解決問題，所以選C。23.在小組工作中，社會工作者通過引導(dǎo)組員相互分享經(jīng)驗和感受，促進組員之間的相互理解和支持。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會答案：D。引導(dǎo)組員相互分享經(jīng)驗和感受，促進相互理解和支持，體現(xiàn)了創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會的功能，所以選D。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個就業(yè)培訓(xùn)項目。在項目實施過程中，工作者發(fā)現(xiàn)參與培訓(xùn)的居民積極性不高。工作者應(yīng)該（）。A.加大宣傳力度，吸引更多居民參與B.降低培訓(xùn)的難度和要求C.了解居民積極性不高的原因，針對性解決D.取消該培訓(xùn)項目答案：C。發(fā)現(xiàn)居民積極性不高，應(yīng)先了解原因，針對性解決，A加大宣傳不一定能解決根本問題，B降低難度和要求不一定合適，D取消項目太草率，所以選C。25.下列關(guān)于社會工作價值觀中尊重的說法，錯誤的是（）。A.尊重意味著對服務(wù)對象的接納B.尊重服務(wù)對象的選擇和決定C.尊重就是不能對服務(wù)對象提出批評和建議D.尊重服務(wù)對象的個體差異答案：C。尊重包括接納、尊重選擇和決定、尊重個體差異等，同時也可以在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)Ψ?wù)對象提出建設(shè)性的批評和建議，C說法錯誤，所以選C。26.社會工作者小趙在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在溝通障礙。小趙應(yīng)該（）。A.指責(zé)家庭成員不善于溝通B.教給家庭成員溝通技巧C.讓家庭成員自行解決溝通問題D.忽視溝通障礙，只關(guān)注其他問題答案：B。發(fā)現(xiàn)溝通障礙，應(yīng)教給家庭成員溝通技巧，幫助他們改善溝通狀況，A指責(zé)會引起反感，C讓自行解決不符合助人理念，D忽視溝通障礙不利于解決家庭問題，所以選B。27.在社區(qū)工作中，社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立良好關(guān)系的基本技巧不包括（）。A.主動介紹自己B.表達同感C.批評居民的行為D.建立有利于合作的環(huán)境答案：C。與社區(qū)居民建立良好關(guān)系的技巧包括主動介紹自己、表達同感、建立有利于合作的環(huán)境等，批評居民行為不利于建立良好關(guān)系，所以選C。28.社會工作者小孫在為一位服務(wù)對象制定服務(wù)計劃時，應(yīng)該（）。A.完全按照自己的想法制定B.讓服務(wù)對象自己制定C.與服務(wù)對象共同協(xié)商制定D.參照其他服務(wù)對象的計劃制定答案：C。服務(wù)計劃應(yīng)與服務(wù)對象共同協(xié)商制定，充分考慮服務(wù)對象的需求和意愿，A完全按自己想法不尊重服務(wù)對象，B讓服務(wù)對象自己制定可能缺乏專業(yè)性，D參照其他計劃不具有針對性，所以選C。29.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了籌集資金，舉辦了一場慈善晚會。在晚會現(xiàn)場，工作人員發(fā)現(xiàn)有一位捐贈者的捐贈意愿不高。工作人員應(yīng)該（）。A.強迫捐贈者捐贈B.向捐贈者詳細介紹機構(gòu)的服務(wù)和項目C.忽視該捐贈者D.降低捐贈標(biāo)準(zhǔn)，吸引捐贈者答案：B。當(dāng)捐贈者捐贈意愿不高時，應(yīng)向其詳細介紹機構(gòu)的服務(wù)和項目，讓其了解捐贈的意義和價值，A強迫捐贈違背倫理，C忽視捐贈者不利于籌集資金，D降低捐贈標(biāo)準(zhǔn)不是解決問題的根本辦法，所以選B。30.下列關(guān)于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會工作者只能扮演服務(wù)提供者的角色B.社會工作者可以同時扮演多種角色C.社會工作者在任何情況下都不能扮演倡導(dǎo)者的角色D.社會工作者的角色是固定不變的答案：B。社會工作者可以同時扮演服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、支持者等多種角色，角色不是固定不變的，在不同情境下會根據(jù)需要轉(zhuǎn)換角色，A、C、D說法錯誤，所以選B。二、多選題（1-15題）1.社會工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人活動D.專業(yè)方法E.價值觀答案：ABCDE。服務(wù)對象是社會工作的對象，社會工作者是服務(wù)的提供者，助人活動是實現(xiàn)服務(wù)的過程，專業(yè)方法是開展服務(wù)的手段，價值觀是指導(dǎo)社會工作實踐的理念，都是社會工作的基本要素，所以全選。2.社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容包括（）。A.對服務(wù)對象的接納B.對服務(wù)對象的尊重與包容C.注重個別化原則D.自我決定與知情同意E.保密答案：ABCDE。對服務(wù)對象的接納、尊重與包容、注重個別化原則、自我決定與知情同意、保密都是社會工作專業(yè)價值觀的重要內(nèi)容，所以全選。3.個案工作中，收集服務(wù)對象資料的方法有（）。A.詢問B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)查E.利用已有資料答案：ABCDE。詢問可以直接獲取服務(wù)對象信息，咨詢可向相關(guān)專業(yè)人士了解，觀察能直觀了解情況，問卷調(diào)查可系統(tǒng)收集資料，利用已有資料可獲取相關(guān)背景信息，所以全選。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會E.增強小組組員的社會功能答案：ABCDE。小組工作具有塑造平等意識和歸屬感、提供自我改變場景、打造社會支持網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會、增強社會功能等功能，所以全選。5.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展答案：ABCD。社區(qū)工作具體目標(biāo)包括推動居民參與、提高社會意識、善用資源滿足需求、培養(yǎng)關(guān)懷和照顧美德等，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不是社區(qū)工作的核心具體目標(biāo)，所以選ABCD。6.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.保護服務(wù)對象的隱私B.對服務(wù)對象負責(zé)C.公平服務(wù)大眾D.不歧視服務(wù)對象E.維護社會正義答案：ABCDE。保護隱私、對服務(wù)對象負責(zé)、公平服務(wù)大眾、不歧視服務(wù)對象、維護社會正義都是社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則，所以全選。7.下列屬于社會工作間接服務(wù)方法的有（）。A.社會工作行政B.社會政策C.社會工作研究D.個案工作E.小組工作答案：ABC。社會工作行政、社會政策、社會工作研究屬于間接服務(wù)方法，個案工作和小組工作屬于直接服務(wù)方法，所以選ABC。8.服務(wù)計劃的構(gòu)成內(nèi)容包括（）。A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對象C.介入的方法和介入行動D.服務(wù)的時間安排E.服務(wù)的經(jīng)費預(yù)算答案：ABC。服務(wù)計劃構(gòu)成內(nèi)容包括目的及目標(biāo)、關(guān)注的問題與對象、介入的方法和介入行動，服務(wù)時間安排和經(jīng)費預(yù)算不屬于服務(wù)計劃的核心構(gòu)成內(nèi)容，所以選ABC。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中可以扮演的角色有（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.倡導(dǎo)者D.教育者E.使能者答案：ABCDE。社區(qū)工作者可以扮演服務(wù)提供者、資源鏈接者、倡導(dǎo)者、教育者、使能者等多種角色，所以全選。10.小組工作開始階段，社會工作者的任務(wù)有（）。A.協(xié)助組員彼此認識以消除陌生感B.幫助小組組員明確對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認識C.討論保密原則和建立契約D.制定小組規(guī)范E.塑造信任的小組氣氛答案：ABCDE。開始階段社會工作者要協(xié)助組員認識消除陌生感、明確小組期望和目標(biāo)、討論保密原則和建立契約、制定小組規(guī)范、塑造信任氣氛等，所以全選。11.社會工作評估的類型包括（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效果評估D.效率評估E.服務(wù)評估答案：AB。社會工作評估類型主要包括過程評估和結(jié)果評估，效果評估、效率評估是結(jié)果評估的具體方面，服務(wù)評估不是規(guī)范的評估類型表述，所以選AB。12.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)注意的事項有（）。A.注重真誠、同感和尊重B.明確服務(wù)目標(biāo)C.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式D.接納服務(wù)對象的不同價值觀E.對服務(wù)對象的問題進行評判答案：ABCD。建立專業(yè)關(guān)系要注重真誠、同感和尊重，明確服務(wù)目標(biāo)，建立有利于表達的關(guān)系模式，接納不同價值觀，而不應(yīng)評判服務(wù)對象問題，所以選ABCD。13.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。地區(qū)發(fā)展模式實施策略包括促進居民個人發(fā)展、團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與等，所以全選。14.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，應(yīng)注意的問題有（）。A.關(guān)注老年人的特殊需求B.避免過度保護C.平衡好老人自立與依賴他人的需要D.尊重老年人的選擇E.接納和尊重老年人的生活方式答案：ABCDE。為老年人提供服務(wù)要關(guān)注特殊需求、避免過度保護、平衡自立與依賴、尊重選擇、接納生活方式等，所以全選。15.下列關(guān)于社會工作者與志愿者的說法，正確的有（）。A.社會工作者有專業(yè)守則，志愿者可能只有一般的行為規(guī)范B.社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)，志愿者是自愿奉獻C.社會工作者的服務(wù)活動是職業(yè)行為，志愿者的服務(wù)活動是業(yè)余活動D.社會工作者要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練，志愿者可不受此限制E.社會工作者的服務(wù)報酬比志愿者高答案：ABCD。社會工作者有專業(yè)守則，以服務(wù)為業(yè)，服務(wù)是職業(yè)行為，要接受專業(yè)教育訓(xùn)練；志愿者可能只有一般行為規(guī)范，自愿奉獻，服務(wù)是業(yè)余活動，可不受專業(yè)訓(xùn)練限制，而服務(wù)報酬不是區(qū)分兩者的關(guān)鍵，很多社會工作者薪資也不高，所以選ABCD。三、案例分析題（1-2題）1.案例：某社區(qū)有很多留守兒童，他們的父母長期在外打工，這些孩子缺乏父母的陪伴和關(guān)愛，出現(xiàn)了一些行為問題，如厭學(xué)、叛逆等。社區(qū)社會工作者準(zhǔn)備針對這些留守兒童開展服務(wù)。問題：（1）請分析該社區(qū)留守兒童面臨的主要問題。（2）請為社區(qū)社會工作者設(shè)計一個服務(wù)方案。答案：（1）該社區(qū)留守兒童面臨的主要問題包括：-情感缺失：父母長期在外打工，缺乏父母的陪伴和關(guān)愛，導(dǎo)致情感上的孤獨和失落。-教育問題：缺乏有效的學(xué)習(xí)監(jiān)督和指導(dǎo)，容易出現(xiàn)厭學(xué)情緒，影響學(xué)習(xí)成績。-行為偏差：由于缺乏正確的引導(dǎo)和約束，可能出現(xiàn)叛逆等行為問題。-心理問題：長期的情感缺失可能導(dǎo)致心理壓力增大，產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問題。（2）服務(wù)方案如下：-服務(wù)目標(biāo)：-改善留守兒童的情感狀況，讓他們感受到關(guān)愛和溫暖。-提高留守兒童的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績。-糾正留守兒童的行為偏差，促進其健康成長。-緩解留守兒童的心理壓力，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。-服務(wù)內(nèi)容：-建立關(guān)愛小組：組織志愿者定期陪伴留守兒童，開展游戲、談心等活動，給予他們情感支持。-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：安排專業(yè)教師或志愿者為留守兒童提供課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難。-行為矯正：通過開展主題活動、小組討論等方式，引導(dǎo)留守兒童樹立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則，糾正不良行為。-心理疏導(dǎo)：邀請心理咨詢師為留守兒童進行心理輔導(dǎo)，幫助他們釋放壓力，緩解焦慮和自卑情緒。-服務(wù)方法：-小組工作：通過組織關(guān)愛小組、學(xué)習(xí)小組等，促進留守兒童之間的交流和互動，增強他們的歸屬感和自信心。-個案工作：針對個別問題較為嚴重的留守兒童，開展個案輔導(dǎo)，提供個性化的服務(wù)。-社區(qū)宣傳：通過社區(qū)宣傳欄、講座等形式，宣傳留守兒童問題的重要性，提高社區(qū)居民的關(guān)注度和參與度。-服務(wù)時間安排：