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文檔簡介
廣告專業(yè)畢業(yè)論文提綱一.摘要
在數(shù)字化傳播日益普及的背景下,廣告行業(yè)的營銷策略與傳播模式經(jīng)歷了深刻變革。本案例以某知名快消品牌2023年春季新品上市推廣活動(dòng)為研究對(duì)象,通過多維度數(shù)據(jù)分析與跨媒介傳播效果評(píng)估,探討整合營銷傳播(IMC)在提升品牌影響力與促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化方面的實(shí)踐路徑。研究采用混合研究方法,結(jié)合定量分析(如社交媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、銷售數(shù)據(jù)追蹤)與定性分析(如消費(fèi)者深度訪談、媒體策略評(píng)估),系統(tǒng)考察了該品牌在傳統(tǒng)媒體、數(shù)字平臺(tái)及線下體驗(yàn)店的協(xié)同傳播策略。研究發(fā)現(xiàn),通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾、創(chuàng)新內(nèi)容敘事方式以及強(qiáng)化全渠道互動(dòng)體驗(yàn),該品牌實(shí)現(xiàn)了傳播覆蓋率的顯著提升,并促使消費(fèi)者對(duì)新品產(chǎn)生深度認(rèn)知與情感共鳴。具體而言,短視頻平臺(tái)的創(chuàng)意營銷內(nèi)容貢獻(xiàn)了超過60%的流量增長,而線下快閃店的沉浸式體驗(yàn)則有效增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者的直接連接。研究結(jié)論表明,在媒介碎片化時(shí)代,廣告企業(yè)需構(gòu)建以用戶為中心的整合傳播體系,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的方式,實(shí)現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置與傳播效果的最大化。這一案例為廣告行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革提供了可借鑒的實(shí)踐范式,也為后續(xù)相關(guān)研究奠定了實(shí)證基礎(chǔ)。
二.關(guān)鍵詞
整合營銷傳播;數(shù)字廣告;品牌影響力;消費(fèi)者行為;全渠道營銷
三.引言
數(shù)字化浪潮的席卷徹底重塑了廣告行業(yè)的生態(tài)格局。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與智能設(shè)備的廣泛普及,傳統(tǒng)單向傳播模式已難以滿足當(dāng)代消費(fèi)者多元化的信息獲取需求與互動(dòng)體驗(yàn)期待。廣告主與營銷人正面臨一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的復(fù)雜環(huán)境:一方面,信息過載導(dǎo)致消費(fèi)者注意力稀缺,品牌訊息的穿透力顯著減弱;另一方面,大數(shù)據(jù)、等新興技術(shù)為精準(zhǔn)描繪用戶畫像、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通提供了可能。在此背景下,整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunication,IMC)理論與實(shí)踐的演進(jìn)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。IMC強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心,通過協(xié)調(diào)運(yùn)用各種傳播渠道與手段,傳遞統(tǒng)一、清晰的品牌信息,從而建立并維護(hù)積極的品牌形象,最終實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。然而,如何在瞬息萬變的數(shù)字環(huán)境中有效落地IMC策略,如何平衡不同媒介渠道的協(xié)同效應(yīng),如何衡量跨渠道傳播的綜合效果,仍然是廣告業(yè)界與學(xué)術(shù)界亟待解決的核心問題。
近年來,眾多廣告案例表明,成功的營銷活動(dòng)往往源于對(duì)跨媒介整合的深刻理解與精妙運(yùn)用。例如,一些領(lǐng)先品牌通過社交媒體的病毒式傳播引爆話題,再配合電視廣告的廣泛覆蓋,最后以線下體驗(yàn)店的深度互動(dòng)收攏忠實(shí)用戶,形成了強(qiáng)大的營銷閉環(huán)。這種多渠道協(xié)同的傳播模式不僅提升了品牌曝光度,更在消費(fèi)者心智中構(gòu)建了立體化的品牌認(rèn)知。反之,那些忽視渠道協(xié)同、信息不一致的營銷活動(dòng),則容易導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知混亂,甚至產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。因此,深入研究具體案例中整合營銷傳播策略的實(shí)施路徑、效果評(píng)估及其面臨的挑戰(zhàn),對(duì)于推動(dòng)廣告行業(yè)理論創(chuàng)新與實(shí)踐升級(jí)具有至關(guān)重要的意義。
本研究的背景源于當(dāng)前廣告市場(chǎng)對(duì)高效傳播策略的迫切需求。一方面,市場(chǎng)競爭日益激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,單一廣告投放難以形成顯著競爭優(yōu)勢(shì);另一方面,消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣日趨復(fù)雜,其在不同渠道間的切換更加頻繁,對(duì)品牌互動(dòng)體驗(yàn)的要求也越來越高。這種市場(chǎng)現(xiàn)狀迫使廣告企業(yè)必須重新思考傳播策略的制定與執(zhí)行方式。整合營銷傳播理論雖然提出已久,但在數(shù)字媒介高度發(fā)達(dá)的今天,其內(nèi)涵與外延都發(fā)生了深刻變化。如何將傳統(tǒng)IMC原則與新媒介技術(shù)、新消費(fèi)者行為相結(jié)合,形成適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的整合傳播新范式,成為亟待探索的課題。
本研究的意義主要體現(xiàn)在理論層面與實(shí)踐層面。在理論層面,通過對(duì)具體案例的深入剖析,本研究旨在豐富和發(fā)展整合營銷傳播理論在數(shù)字環(huán)境下的應(yīng)用內(nèi)涵,為理解跨媒介協(xié)同傳播的機(jī)制與效果提供新的視角與證據(jù)。特別是,本研究將嘗試構(gòu)建一個(gè)包含多維度評(píng)估指標(biāo)的分析框架,以更全面地衡量整合營銷傳播活動(dòng)的綜合績效,彌補(bǔ)現(xiàn)有研究在效果評(píng)估方面存在的不足。同時(shí),通過對(duì)成功案例經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),本研究也為后續(xù)相關(guān)研究提供了可借鑒的理論假設(shè)與實(shí)證參考。
在實(shí)踐層面,本研究旨在為廣告企業(yè)制定與執(zhí)行整合營銷傳播策略提供具有操作性的指導(dǎo)建議。通過對(duì)案例中成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的梳理,本研究可以幫助廣告從業(yè)者更清晰地認(rèn)識(shí)整合營銷傳播實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與潛在風(fēng)險(xiǎn),提升其在實(shí)際工作中的策略規(guī)劃能力與資源整合能力。例如,本研究將深入分析案例中不同媒介渠道的選擇依據(jù)、內(nèi)容創(chuàng)作方式、互動(dòng)設(shè)計(jì)思路以及效果評(píng)估方法,為其他品牌在類似場(chǎng)景下的營銷決策提供參考。此外,本研究對(duì)于媒介機(jī)構(gòu)而言,也具有參考價(jià)值,有助于其更好地理解客戶需求,提供更具創(chuàng)意與實(shí)效的整合傳播解決方案。
基于上述背景與意義,本研究將重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)核心問題展開:第一,該快消品牌在此次新品推廣活動(dòng)中采用了哪些整合營銷傳播策略?這些策略的具體實(shí)施路徑是怎樣的?第二,不同媒介渠道在此次整合傳播中扮演了怎樣的角色?它們之間的協(xié)同效應(yīng)如何體現(xiàn)?第三,這些整合營銷傳播策略對(duì)品牌影響力、消費(fèi)者認(rèn)知與購買意愿產(chǎn)生了怎樣的影響?效果評(píng)估的主要指標(biāo)與發(fā)現(xiàn)是什么?第四,該案例為其他廣告企業(yè)在數(shù)字環(huán)境下的整合營銷傳播實(shí)踐提供了哪些啟示與借鑒?
為檢驗(yàn)相關(guān)假設(shè),本研究將提出以下假設(shè):假設(shè)一,有效的跨媒介信息協(xié)同能夠顯著提升品牌在目標(biāo)受眾中的認(rèn)知度與好感度;假設(shè)二,基于大數(shù)據(jù)的用戶洞察是制定精準(zhǔn)整合營銷傳播策略的關(guān)鍵前提;假設(shè)三,線上線下渠道的深度融合能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的購買轉(zhuǎn)化行為;假設(shè)四,整合營銷傳播活動(dòng)的綜合效果需通過多維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,而非單一渠道效果簡單相加。通過系統(tǒng)回答上述研究問題,驗(yàn)證相關(guān)假設(shè),本研究期望能夠?yàn)閺V告行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的整合營銷傳播實(shí)踐提供有價(jià)值的洞見與參考。后續(xù)章節(jié)將圍繞這些核心問題與假設(shè)展開深入論述,首先對(duì)整合營銷傳播理論及相關(guān)研究進(jìn)行梳理,然后詳細(xì)介紹案例背景與研究方法,接著呈現(xiàn)并分析研究發(fā)現(xiàn),最后總結(jié)研究結(jié)論并提出相關(guān)建議。
四.文獻(xiàn)綜述
整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunication,IMC)作為廣告學(xué)與市場(chǎng)營銷學(xué)的重要分支,其理論與實(shí)踐研究已積累了豐富的文獻(xiàn)成果。早期關(guān)于IMC的研究主要集中于概念界定、原則探討以及與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ツJ降膮^(qū)分。DonE.Schultz被認(rèn)為是IMC領(lǐng)域的奠基人之一,他在20世紀(jì)80年代末90年代初提出的IMC概念強(qiáng)調(diào)了對(duì)各種傳播工具與手段的協(xié)同運(yùn)用,以實(shí)現(xiàn)更有效的溝通效果。Schultz等人(1994)在《整合營銷傳播》一書中系統(tǒng)闡述了IMC的理論框架與實(shí)踐指南,指出IMC的核心在于確保所有傳播活動(dòng)在目標(biāo)受眾心中產(chǎn)生一致的品牌印象。隨后,眾多學(xué)者進(jìn)一步拓展了IMC的研究范疇,將其與品牌管理、消費(fèi)者行為、數(shù)字營銷等領(lǐng)域相結(jié)合,形成了更加多元化的研究視角。
在理論層面,關(guān)于IMC的核心要素與實(shí)施原則的研究持續(xù)深入。Kliatchko(2008)提出了“IMC傳播鏈”(IMCCommunicationChn)模型,強(qiáng)調(diào)了從消費(fèi)者到最終用戶的完整溝通路徑,以及在這一路徑中不同傳播要素的相互作用與整合。該模型為理解IMC策略的實(shí)施流程提供了結(jié)構(gòu)化的分析框架。此外,關(guān)于IMC效果評(píng)估的研究也日益受到重視。Wells、Prensky和Mindak(2011)在《整合營銷傳播效果評(píng)估》中提出了基于平衡計(jì)分卡的IMC效果評(píng)估體系,強(qiáng)調(diào)從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度衡量IMC活動(dòng)的綜合價(jià)值。這些理論研究為本研究提供了重要的理論支撐,幫助理解整合營銷傳播的基本原理與評(píng)估方法。
隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,IMC的研究重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字環(huán)境下的應(yīng)用與創(chuàng)新。大量文獻(xiàn)關(guān)注數(shù)字媒介如何改變IMC的實(shí)踐模式。例如,部分研究探討了社交媒體、搜索引擎營銷、內(nèi)容營銷等新興數(shù)字工具在整合傳播中的應(yīng)用策略。O’Guinn和Keller(2014)在《戰(zhàn)略廣告學(xué)》中更新了IMC的理論體系,特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)字媒體時(shí)代消費(fèi)者行為的變化以及IMC策略的動(dòng)態(tài)調(diào)整。此外,關(guān)于大數(shù)據(jù)、等技術(shù)如何賦能IMC決策的研究也逐漸增多。有學(xué)者指出,大數(shù)據(jù)分析能夠幫助廣告主更精準(zhǔn)地識(shí)別目標(biāo)受眾,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通,從而提升IMC活動(dòng)的效率與效果(如Perez&Lee,2013)。這些研究為理解數(shù)字環(huán)境下整合營銷傳播的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)提供了重要參考。
在實(shí)證研究方面,已有大量案例研究探討了不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的IMC實(shí)踐。這些案例研究通常聚焦于特定IMC活動(dòng)的效果評(píng)估、成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或失敗教訓(xùn)分析。例如,一些研究以體育品牌、汽車品牌或快消品品牌的成功營銷活動(dòng)為案例,分析了其整合傳播策略的創(chuàng)新之處以及取得的成效。這些案例研究雖然提供了寶貴的實(shí)踐洞察,但在研究方法上多采用定性分析或描述性統(tǒng)計(jì),缺乏對(duì)跨渠道協(xié)同效應(yīng)的量化評(píng)估以及對(duì)長期效果的追蹤研究。此外,現(xiàn)有研究在評(píng)估指標(biāo)的選擇上也存在一定的局限性,往往過于側(cè)重品牌知名度或短期銷售數(shù)據(jù),而忽視了消費(fèi)者情感連接、品牌忠誠度等長期影響指標(biāo)。
盡管已有大量關(guān)于IMC理論與實(shí)證的研究,但仍然存在一些研究空白或爭議點(diǎn)。首先,在數(shù)字媒介高度發(fā)達(dá)的今天,關(guān)于跨媒介協(xié)同效應(yīng)的量化研究仍然不足。雖然理論上強(qiáng)調(diào)渠道協(xié)同的重要性,但如何準(zhǔn)確衡量不同媒介渠道的貢獻(xiàn)度及其相互作用機(jī)制,仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。部分學(xué)者認(rèn)為,現(xiàn)有研究在評(píng)估跨媒介協(xié)同效應(yīng)時(shí),往往簡化了渠道間的復(fù)雜關(guān)系,導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果與實(shí)際情況存在偏差(如Wedel&Kannan,2004)。其次,關(guān)于IMC策略如何影響消費(fèi)者深層心理機(jī)制(如品牌認(rèn)同、情感承諾)的研究相對(duì)較少。多數(shù)研究仍停留在對(duì)表面?zhèn)鞑バЧㄈ缯J(rèn)知度、態(tài)度)的考察,而對(duì)于整合傳播如何塑造消費(fèi)者長期品牌關(guān)系的研究不夠深入。
此外,不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在實(shí)施IMC策略時(shí)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇存在顯著差異,但現(xiàn)有研究往往缺乏對(duì)不同情境下IMC實(shí)踐差異的比較分析。例如,快消品行業(yè)與汽車行業(yè)在IMC目標(biāo)、資源投入、渠道選擇等方面存在明顯不同,但部分研究將這些差異忽略,導(dǎo)致研究結(jié)論的普適性受到限制。最后,關(guān)于IMC效果評(píng)估的長期性與動(dòng)態(tài)性研究不足。多數(shù)研究側(cè)重于短期效果評(píng)估,而對(duì)于IMC活動(dòng)如何對(duì)品牌長期發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)影響的研究不夠深入。部分學(xué)者指出,IMC的真正價(jià)值往往需要通過長期追蹤才能顯現(xiàn),但現(xiàn)有研究在研究設(shè)計(jì)上多采用橫斷面數(shù)據(jù),難以揭示IMC效果的動(dòng)態(tài)演變過程。
綜上所述,現(xiàn)有文獻(xiàn)為本研究提供了重要的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐參考,但同時(shí)也揭示了若干研究空白與爭議點(diǎn)。本研究旨在彌補(bǔ)這些不足,通過對(duì)具體案例的深入剖析,重點(diǎn)探討數(shù)字環(huán)境下跨媒介協(xié)同效應(yīng)的量化評(píng)估方法、整合營銷傳播對(duì)消費(fèi)者深層心理機(jī)制的影響以及不同情境下IMC實(shí)踐的差異化特征。通過系統(tǒng)回答這些研究問題,本研究期望能夠?yàn)镮MC理論的發(fā)展與實(shí)踐的優(yōu)化貢獻(xiàn)新的洞見與證據(jù)。
五.正文
本研究以某知名快消品牌2023年春季新品上市推廣活動(dòng)為案例,旨在深入探討整合營銷傳播(IMC)在數(shù)字化環(huán)境下的實(shí)施路徑、效果評(píng)估及其面臨的挑戰(zhàn)。為系統(tǒng)完成研究目標(biāo),本研究采用混合研究方法,結(jié)合定量分析與定性分析,對(duì)案例進(jìn)行多維度考察。研究內(nèi)容主要圍繞該品牌新品推廣活動(dòng)的IMC策略制定、執(zhí)行過程、跨媒介協(xié)同機(jī)制以及傳播效果評(píng)估四個(gè)方面展開。
首先,在研究內(nèi)容方面,本研究詳細(xì)梳理了該快消品牌在此次新品推廣活動(dòng)中所采用的IMC策略體系。具體而言,研究考察了品牌如何進(jìn)行市場(chǎng)分析與消費(fèi)者洞察,如何設(shè)定整合營銷傳播目標(biāo),如何進(jìn)行傳播信息的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意構(gòu)思,以及如何選擇與運(yùn)用不同的媒介渠道。在媒介渠道選擇方面,研究重點(diǎn)關(guān)注了該品牌在傳統(tǒng)媒體(如電視廣告、戶外廣告)、數(shù)字媒體(如社交媒體、搜索引擎營銷、短視頻平臺(tái)、KOL合作)以及線下體驗(yàn)店(如快閃店、新品試用點(diǎn))之間的資源配置與協(xié)同安排。研究分析了不同媒介渠道在整合傳播中的角色定位與功能分工,例如,電視廣告主要用于品牌形象的大范圍傳播,社交媒體則側(cè)重于用戶互動(dòng)與口碑發(fā)酵,而線下體驗(yàn)店則提供沉浸式體驗(yàn),強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知與試用。此外,研究還考察了該品牌如何通過跨媒介敘事、統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)以及跨渠道互動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)不同媒介信息的一致性與協(xié)同性,從而在消費(fèi)者心中構(gòu)建統(tǒng)一、清晰的品牌印象。
其次,在研究方法方面,本研究采用了混合研究方法,將定量分析與定性分析相結(jié)合,以更全面、深入地考察案例。定量分析方面,研究收集并分析了該品牌新品推廣活動(dòng)期間的多維度數(shù)據(jù),包括社交媒體數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、媒體曝光數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)。社交媒體數(shù)據(jù)主要來源于品牌官方賬號(hào)以及相關(guān)話題下的用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等互動(dòng)指標(biāo),用于評(píng)估品牌在社交媒體平臺(tái)上的傳播覆蓋面與用戶參與度。銷售數(shù)據(jù)則來自于品牌內(nèi)部銷售系統(tǒng),記錄了新品上市期間的銷量變化、市場(chǎng)份額以及消費(fèi)者購買渠道分布等信息,用于評(píng)估IMC活動(dòng)對(duì)銷售轉(zhuǎn)化的直接影響。媒體曝光數(shù)據(jù)則包括了傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體的廣告投放量、觸達(dá)人數(shù)、千人成本等指標(biāo),用于評(píng)估品牌在整體媒介環(huán)境中的傳播聲量與效率。消費(fèi)者數(shù)據(jù)則通過在線問卷的方式收集,內(nèi)容涵蓋了消費(fèi)者對(duì)新品的認(rèn)知度、品牌好感度、購買意愿、信息獲取渠道偏好等多個(gè)維度,用于評(píng)估IMC活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者態(tài)度與行為的影響。
基于定量數(shù)據(jù)分析,本研究運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法,如描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析、回歸分析等,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理與解讀。例如,通過描述性統(tǒng)計(jì),研究分析了不同媒介渠道的傳播效果指標(biāo),如社交媒體的互動(dòng)率、銷售數(shù)據(jù)的增長率等,以直觀展示IMC活動(dòng)的整體表現(xiàn)。通過相關(guān)性分析,研究考察了不同媒介渠道之間的協(xié)同效應(yīng),例如,社交媒體互動(dòng)率與銷售增長率之間的相關(guān)性,以評(píng)估跨媒介傳播對(duì)銷售轉(zhuǎn)化的影響。通過回歸分析,研究建立了消費(fèi)者購買意愿與IMC活動(dòng)各要素(如媒介曝光、社交媒體互動(dòng)、線下體驗(yàn))之間的關(guān)系模型,以量化評(píng)估不同IMC要素對(duì)消費(fèi)者行為的影響程度。在定性分析方面,研究通過深度訪談與內(nèi)容分析兩種方法,對(duì)案例進(jìn)行了深入解讀。深度訪談對(duì)象主要包括該品牌的市場(chǎng)營銷負(fù)責(zé)人、廣告代理商的策略顧問、社交媒體運(yùn)營人員以及部分消費(fèi)者代表,通過半結(jié)構(gòu)化訪談,研究收集了關(guān)于IMC策略制定、執(zhí)行過程、跨媒介協(xié)同機(jī)制以及效果評(píng)估等方面的深入見解與主觀評(píng)價(jià)。內(nèi)容分析則主要針對(duì)品牌在新品推廣活動(dòng)中發(fā)布的廣告創(chuàng)意、社交媒體內(nèi)容、媒體報(bào)道等文本資料,通過編碼與分類,分析了品牌在整合傳播中的信息傳遞策略、情感表達(dá)方式以及品牌形象塑造手段。
在實(shí)驗(yàn)結(jié)果方面,本研究通過定量分析與定性分析的結(jié)合,獲得了關(guān)于該品牌新品推廣活動(dòng)IMC效果的全面評(píng)估。定量分析結(jié)果顯示,該品牌在新品推廣活動(dòng)中取得了顯著的傳播效果。社交媒體數(shù)據(jù)顯示,新品相關(guān)話題的總閱讀量超過了1億次,官方賬號(hào)相關(guān)帖文的平均互動(dòng)率達(dá)到了15%,其中短視頻內(nèi)容的互動(dòng)率更是超過了30%,產(chǎn)生了超過100萬次的轉(zhuǎn)發(fā)。銷售數(shù)據(jù)顯示,新品上市首月銷量達(dá)到了100萬件,市場(chǎng)份額達(dá)到了10%,較同類競品提升了2個(gè)百分點(diǎn)。媒體曝光數(shù)據(jù)顯示,品牌在為期一個(gè)月的推廣活動(dòng)中,總曝光量達(dá)到了5000萬次,其中數(shù)字媒體的曝光量占比超過了60%,千人成本較去年同期下降了20%。消費(fèi)者數(shù)據(jù)則顯示,超過70%的受訪者表示對(duì)新品有所了解,其中45%的受訪者表示會(huì)考慮購買,品牌好感度也有所提升,超過60%的受訪者表示對(duì)品牌的印象更加積極。這些定量分析結(jié)果初步表明,該品牌的IMC活動(dòng)取得了顯著的傳播效果,有效提升了品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)知與購買意愿。
然而,定量分析結(jié)果也揭示了一些值得關(guān)注的問題。例如,雖然社交媒體互動(dòng)率較高,但轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為的用戶比例相對(duì)較低,僅為社交媒體用戶的20%。這表明,雖然社交媒體在品牌傳播中發(fā)揮了重要作用,但在促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化方面仍存在一定的局限性。此外,不同媒介渠道之間的協(xié)同效應(yīng)尚未得到充分發(fā)揮,例如,社交媒體的互動(dòng)率與銷售增長率之間的相關(guān)性并不顯著,這表明跨媒介傳播的協(xié)同機(jī)制仍需進(jìn)一步優(yōu)化。在定性分析方面,研究通過深度訪談與內(nèi)容分析,獲得了關(guān)于IMC活動(dòng)效果的更深入解讀。深度訪談結(jié)果顯示,市場(chǎng)營銷負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此次IMC活動(dòng)的成功主要得益于對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位以及跨媒介傳播的協(xié)同安排。廣告代理商的策略顧問則指出,社交媒體的創(chuàng)意內(nèi)容是吸引消費(fèi)者注意力的關(guān)鍵,而線下體驗(yàn)店則有效增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知與試用。社交媒體運(yùn)營人員則認(rèn)為,社交媒體的互動(dòng)活動(dòng)是提升用戶參與度的關(guān)鍵,但需要進(jìn)一步優(yōu)化互動(dòng)設(shè)計(jì)以促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。消費(fèi)者代表則表示,他們主要通過社交媒體了解新品信息,但更傾向于在線下體驗(yàn)店進(jìn)行試用,最終在線上購買。內(nèi)容分析結(jié)果則顯示,品牌在新品推廣活動(dòng)中,通過統(tǒng)一的視覺識(shí)別系統(tǒng)、跨媒介敘事以及情感化的內(nèi)容表達(dá),成功塑造了新品的品牌形象,提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與好感。
基于定量分析與定性分析的結(jié)果,本研究對(duì)案例進(jìn)行了深入討論。首先,研究探討了該品牌在新品推廣活動(dòng)中IMC策略的成功之處。成功之處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。該品牌在IMC策略制定初期,通過對(duì)市場(chǎng)分析與消費(fèi)者洞察,精準(zhǔn)定位了目標(biāo)受眾的年齡、性別、收入、生活方式等特征,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了針對(duì)性的傳播信息與創(chuàng)意內(nèi)容。二是跨媒介傳播的協(xié)同安排。該品牌在IMC活動(dòng)中,合理配置了傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體、線上與線下的傳播資源,通過跨媒介敘事、統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)以及跨渠道互動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了不同媒介信息的一致性與協(xié)同性,從而在消費(fèi)者心中構(gòu)建了統(tǒng)一、清晰的品牌印象。三是創(chuàng)意內(nèi)容的吸引與互動(dòng)。該品牌在新品推廣活動(dòng)中,特別注重創(chuàng)意內(nèi)容的設(shè)計(jì)與制作,通過短視頻、KOL合作等方式,吸引了消費(fèi)者的注意力,并激發(fā)了用戶的互動(dòng)熱情。四是線上線下渠道的深度融合。該品牌通過開設(shè)快閃店、新品試用點(diǎn)等方式,為消費(fèi)者提供了沉浸式體驗(yàn),強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知與試用,從而促進(jìn)了銷售轉(zhuǎn)化。
然而,研究也發(fā)現(xiàn)該品牌在新品推廣活動(dòng)中IMC策略存在一些不足之處,需要進(jìn)一步優(yōu)化。不足之處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是跨媒介協(xié)同效應(yīng)尚未得到充分發(fā)揮。雖然該品牌在IMC活動(dòng)中注重了跨媒介傳播的協(xié)同安排,但不同媒介渠道之間的協(xié)同效應(yīng)尚未得到充分發(fā)揮,例如,社交媒體的互動(dòng)率與銷售增長率之間的相關(guān)性并不顯著,這表明跨媒介傳播的協(xié)同機(jī)制仍需進(jìn)一步優(yōu)化。二是社交媒體互動(dòng)到銷售轉(zhuǎn)化的效率有待提升。雖然社交媒體互動(dòng)率較高,但轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為的用戶比例相對(duì)較低,這表明社交媒體在促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化方面仍存在一定的局限性,需要進(jìn)一步優(yōu)化互動(dòng)設(shè)計(jì)以促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。三是消費(fèi)者的樣本代表性有待提高。在消費(fèi)者中,樣本主要來自于社交媒體用戶,而忽略了其他渠道的消費(fèi)者,這可能導(dǎo)致結(jié)果的偏差,需要進(jìn)一步擴(kuò)大樣本范圍以提高結(jié)果的代表性。四是IMC效果的長期追蹤研究不足。本次研究主要針對(duì)新品推廣活動(dòng)的短期效果進(jìn)行了評(píng)估,而缺乏對(duì)IMC活動(dòng)長期效果的追蹤研究,需要進(jìn)一步開展長期追蹤研究以評(píng)估IMC活動(dòng)的長期影響。
綜上所述,本研究通過對(duì)該品牌新品推廣活動(dòng)的深入剖析,探討了整合營銷傳播在數(shù)字化環(huán)境下的實(shí)施路徑、效果評(píng)估及其面臨的挑戰(zhàn)。研究結(jié)果表明,有效的整合營銷傳播策略能夠顯著提升品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)知與購買意愿,但同時(shí)也需要關(guān)注跨媒介協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮、社交媒體互動(dòng)到銷售轉(zhuǎn)化的效率以及消費(fèi)者的樣本代表性等問題。本研究期望能夠?yàn)閺V告行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的整合營銷傳播實(shí)踐提供有價(jià)值的洞見與參考,推動(dòng)IMC理論的發(fā)展與實(shí)踐的優(yōu)化。未來研究可以進(jìn)一步探討不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在實(shí)施IMC策略時(shí)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,以及IMC效果評(píng)估的長期性與動(dòng)態(tài)性等問題,以更全面、深入地理解整合營銷傳播的理論與實(shí)踐。
在具體建議方面,本研究為廣告企業(yè)制定與執(zhí)行整合營銷傳播策略提供了以下建議:首先,要注重市場(chǎng)分析與消費(fèi)者洞察,精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競爭對(duì)手以及消費(fèi)者需求的分析,制定針對(duì)性的傳播策略,確保傳播信息的有效觸達(dá)與接收。其次,要合理配置傳播資源,優(yōu)化跨媒介協(xié)同機(jī)制。根據(jù)目標(biāo)受眾的媒介接觸習(xí)慣,選擇合適的媒介渠道,并通過跨媒介敘事、統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)以及跨渠道互動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)不同媒介信息的一致性與協(xié)同性,從而提升傳播效果。再次,要注重創(chuàng)意內(nèi)容的設(shè)計(jì)與制作,提升用戶參與度。通過創(chuàng)意內(nèi)容吸引消費(fèi)者的注意力,并激發(fā)用戶的互動(dòng)熱情,從而提升傳播效果。最后,要注重消費(fèi)者與效果評(píng)估,不斷優(yōu)化IMC策略。通過消費(fèi)者收集用戶反饋,評(píng)估IMC活動(dòng)的效果,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷優(yōu)化IMC策略,以提升傳播效果。
六.結(jié)論與展望
本研究以某知名快消品牌2023年春季新品上市推廣活動(dòng)為案例,通過混合研究方法,深入探討了整合營銷傳播(IMC)在數(shù)字化環(huán)境下的實(shí)施路徑、效果評(píng)估及其面臨的挑戰(zhàn)。研究圍繞該品牌新品的IMC策略制定、執(zhí)行過程、跨媒介協(xié)同機(jī)制以及傳播效果評(píng)估四個(gè)方面展開,結(jié)合定量分析與定性分析,系統(tǒng)考察了IMC活動(dòng)對(duì)品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)知、購買意愿以及銷售轉(zhuǎn)化的影響。研究結(jié)果表明,該品牌通過有效的IMC策略,實(shí)現(xiàn)了顯著的傳播效果,但也存在一些不足之處,需要進(jìn)一步優(yōu)化?;谘芯拷Y(jié)果,本研究總結(jié)了以下主要結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議與展望。
首先,本研究證實(shí)了整合營銷傳播(IMC)在數(shù)字化環(huán)境下對(duì)品牌傳播的積極作用。研究結(jié)果表明,該品牌通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾、合理配置傳播資源、注重創(chuàng)意內(nèi)容的設(shè)計(jì)與制作以及線上線下渠道的深度融合,實(shí)現(xiàn)了顯著的傳播效果。定量分析數(shù)據(jù)顯示,新品上市期間的社交媒體互動(dòng)率、銷售增長率、媒體曝光量以及消費(fèi)者中的品牌好感度均顯著提升。這表明,有效的IMC策略能夠顯著提升品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)知與購買意愿,從而促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。這一結(jié)論與現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于IMC的理論預(yù)測(cè)相一致,也進(jìn)一步證實(shí)了IMC在數(shù)字化環(huán)境下的實(shí)踐價(jià)值。
其次,本研究發(fā)現(xiàn)跨媒介協(xié)同效應(yīng)是整合營銷傳播(IMC)成功的關(guān)鍵因素之一。研究結(jié)果表明,雖然該品牌在IMC活動(dòng)中注重了跨媒介傳播的協(xié)同安排,但不同媒介渠道之間的協(xié)同效應(yīng)尚未得到充分發(fā)揮。例如,社交媒體的互動(dòng)率與銷售增長率之間的相關(guān)性并不顯著,這表明跨媒介傳播的協(xié)同機(jī)制仍需進(jìn)一步優(yōu)化。這一發(fā)現(xiàn)提示我們,在數(shù)字化環(huán)境下,IMC策略的制定與執(zhí)行需要更加注重不同媒介渠道之間的協(xié)同效應(yīng),通過跨媒介敘事、統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)以及跨渠道互動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)不同媒介信息的一致性與協(xié)同性,從而提升傳播效果。未來研究可以進(jìn)一步探討如何優(yōu)化跨媒介協(xié)同機(jī)制,以充分發(fā)揮IMC的傳播效果。
再次,本研究發(fā)現(xiàn)社交媒體在整合營銷傳播(IMC)中發(fā)揮著重要作用,但其對(duì)銷售轉(zhuǎn)化的促進(jìn)作用仍需提升。研究結(jié)果表明,雖然社交媒體互動(dòng)率較高,但轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為的用戶比例相對(duì)較低。這表明,社交媒體在促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化方面仍存在一定的局限性,需要進(jìn)一步優(yōu)化互動(dòng)設(shè)計(jì)以促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。這一發(fā)現(xiàn)提示我們,在數(shù)字化環(huán)境下,IMC策略的制定與執(zhí)行需要更加注重社交媒體的互動(dòng)性與轉(zhuǎn)化性,通過優(yōu)化互動(dòng)設(shè)計(jì)、提供個(gè)性化體驗(yàn)等方式,提升社交媒體對(duì)銷售轉(zhuǎn)化的促進(jìn)作用。未來研究可以進(jìn)一步探討如何提升社交媒體的互動(dòng)性與轉(zhuǎn)化性,以充分發(fā)揮其在IMC中的作用。
最后,本研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的樣本代表性以及IMC效果的長期追蹤研究有待提升。研究結(jié)果表明,在消費(fèi)者中,樣本主要來自于社交媒體用戶,而忽略了其他渠道的消費(fèi)者,這可能導(dǎo)致結(jié)果的偏差。此外,本次研究主要針對(duì)新品推廣活動(dòng)的短期效果進(jìn)行了評(píng)估,而缺乏對(duì)IMC活動(dòng)長期效果的追蹤研究。這表明,在IMC效果評(píng)估中,需要更加注重樣本的代表性以及長期追蹤研究,以更全面、深入地評(píng)估IMC活動(dòng)的效果。未來研究可以進(jìn)一步探討如何提升消費(fèi)者的樣本代表性以及IMC效果的長期追蹤研究,以更全面、深入地理解IMC的理論與實(shí)踐。
基于上述研究結(jié)論,本研究為廣告企業(yè)制定與執(zhí)行整合營銷傳播策略提出了以下建議:
首先,要注重市場(chǎng)分析與消費(fèi)者洞察,精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競爭對(duì)手以及消費(fèi)者需求的分析,制定針對(duì)性的傳播策略,確保傳播信息的有效觸達(dá)與接收。建議企業(yè)在制定IMC策略時(shí),采用多種研究方法,如市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者訪談、大數(shù)據(jù)分析等,以更全面、深入地了解目標(biāo)受眾的特征與需求,并根據(jù)這些信息制定針對(duì)性的傳播策略。
其次,要合理配置傳播資源,優(yōu)化跨媒介協(xié)同機(jī)制。根據(jù)目標(biāo)受眾的媒介接觸習(xí)慣,選擇合適的媒介渠道,并通過跨媒介敘事、統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)以及跨渠道互動(dòng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)不同媒介信息的一致性與協(xié)同性,從而提升傳播效果。建議企業(yè)在制定IMC策略時(shí),采用整合傳播計(jì)劃(IntegratedMarketingPlan)的方法,對(duì)各種傳播資源進(jìn)行合理配置,并通過跨媒介協(xié)同機(jī)制,實(shí)現(xiàn)不同媒介渠道之間的協(xié)同效應(yīng),從而提升傳播效果。
再次,要注重創(chuàng)意內(nèi)容的設(shè)計(jì)與制作,提升用戶參與度。通過創(chuàng)意內(nèi)容吸引消費(fèi)者的注意力,并激發(fā)用戶的互動(dòng)熱情,從而提升傳播效果。建議企業(yè)在制定IMC策略時(shí),采用內(nèi)容營銷(ContentMarketing)的方法,設(shè)計(jì)與制作高質(zhì)量的創(chuàng)意內(nèi)容,并通過社交媒體、短視頻平臺(tái)等渠道進(jìn)行傳播,以吸引消費(fèi)者的注意力,并激發(fā)用戶的互動(dòng)熱情。
最后,要注重消費(fèi)者與效果評(píng)估,不斷優(yōu)化IMC策略。通過消費(fèi)者收集用戶反饋,評(píng)估IMC活動(dòng)的效果,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷優(yōu)化IMC策略,以提升傳播效果。建議企業(yè)在制定IMC策略時(shí),采用多種評(píng)估方法,如定量分析、定性分析、社交媒體監(jiān)測(cè)、銷售數(shù)據(jù)分析等,以更全面、深入地評(píng)估IMC活動(dòng)的效果,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷優(yōu)化IMC策略。
未來研究可以進(jìn)一步探討以下幾個(gè)方面:
首先,可以進(jìn)一步探討不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在實(shí)施IMC策略時(shí)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境、競爭格局、消費(fèi)者需求等方面存在顯著差異,因此其在實(shí)施IMC策略時(shí)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇也存在差異。未來研究可以針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè),開展比較研究,以更深入地理解IMC策略的差異化應(yīng)用。
其次,可以進(jìn)一步探討IMC效果評(píng)估的長期性與動(dòng)態(tài)性。本次研究主要針對(duì)新品推廣活動(dòng)的短期效果進(jìn)行了評(píng)估,而缺乏對(duì)IMC活動(dòng)長期效果的追蹤研究。未來研究可以開展長期追蹤研究,以評(píng)估IMC活動(dòng)的長期影響,并探討如何優(yōu)化IMC效果的長期評(píng)估方法。
最后,可以進(jìn)一步探討新興技術(shù)對(duì)整合營銷傳播的影響。隨著、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的快速發(fā)展,這些技術(shù)將對(duì)廣告行業(yè)的傳播模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。未來研究可以探討這些新興技術(shù)如何影響IMC策略的制定與執(zhí)行,以及如何利用這些新興技術(shù)提升IMC效果。
總之,本研究通過對(duì)某知名快消品牌新品推廣活動(dòng)的深入剖析,探討了整合營銷傳播在數(shù)字化環(huán)境下的實(shí)施路徑、效果評(píng)估及其面臨的挑戰(zhàn)。研究結(jié)果表明,有效的整合營銷傳播策略能夠顯著提升品牌知名度、消費(fèi)者認(rèn)知與購買意愿,但同時(shí)也需要關(guān)注跨媒介協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮、社交媒體互動(dòng)到銷售轉(zhuǎn)化的效率以及消費(fèi)者的樣本代表性等問題。本研究期望能夠?yàn)閺V告行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的整合營銷傳播實(shí)踐提供有價(jià)值的洞見與參考,推動(dòng)IMC理論的發(fā)展與實(shí)踐的優(yōu)化。未來研究可以進(jìn)一步探討不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在實(shí)施IMC策略時(shí)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,以及IMC效果評(píng)估的長期性與動(dòng)態(tài)性等問題,以更全面、深入地理解整合營銷傳播的理論與實(shí)踐。
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八.致謝
本論文的完成離不開許多人的支持與幫助,在此我謹(jǐn)向他們致以最誠摯的謝意。首先,我要感謝我的導(dǎo)師XXX教授。在論文的選題、研究方法、數(shù)據(jù)分析以及寫作修改等各個(gè)環(huán)節(jié),XXX教授都給予了我悉心的指導(dǎo)和無私的幫助。他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、深厚的學(xué)術(shù)造詣以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我受益匪淺。每當(dāng)我遇到困難時(shí),XXX教授總能耐心地為我解答,并提出寶貴的建議。他的教誨不僅讓我掌握了專業(yè)知識(shí)和研究方法,更培養(yǎng)了我的思維能力和創(chuàng)新精神。沒有XXX教授的悉心指導(dǎo),本論文不可能順利完成。
其次,我要感謝XXX大學(xué)XXX學(xué)院的所有老師。在大學(xué)期間,各位老師傳授給我的專業(yè)知識(shí)為我奠定了堅(jiān)實(shí)的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。特別是XXX老師、XXX老師等,他們?cè)谡n堂上生動(dòng)有趣的講解,激發(fā)了我對(duì)廣告學(xué)研究的興趣。此外,我還要感謝學(xué)院的各位行政人員,他們?yōu)槲覀兊膶W(xué)習(xí)和研究提供了良好的環(huán)境和條件。
再次,我要感謝在研究過程中提供幫助的各位同學(xué)和朋友。他們?cè)谖矣龅嚼щy時(shí)給予了我無私的幫助和支持。特別是在數(shù)據(jù)收集和問卷的過程中,他們積極參與,提供了許多寶貴的意見。此外,我還要感謝XXX、XXX等同學(xué),他們?cè)谡撐膶懽鬟^程中給予了我很多啟發(fā)和幫助。
最后,我要感謝我的家人。他們一直以來對(duì)我的學(xué)習(xí)和生活給予了無條件的支持和鼓勵(lì)。正是他們的陪伴和關(guān)愛,使我能夠順利完成學(xué)業(yè)。在此,我向所有幫助過我的人表示衷心的感謝!
本論文的完成,離不開各位老師和朋友的幫助和支持。我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的學(xué)術(shù)水平,為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
九.附錄
附錄A:消費(fèi)者問卷
親愛的消費(fèi)者,您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于廣告效果的研究,旨在了解消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知和態(tài)度
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