2025年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估師面試模擬題解析題目部分一、單選題（每題2分，共10題）1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估的首要原則是：A.經(jīng)濟(jì)效益最大化B.評(píng)估人員主觀判斷C.服務(wù)對(duì)象實(shí)際需求D.政策規(guī)定硬性標(biāo)準(zhǔn)2.評(píng)估老年認(rèn)知功能時(shí)，最常用的非藥物方法是：A.顱腦CT掃描B.認(rèn)知訓(xùn)練游戲C.腦電圖監(jiān)測(cè)D.家屬訪談?dòng)涗?.社區(qū)日間照料中心的服務(wù)對(duì)象主要滿足以下哪項(xiàng)條件：A.需要長(zhǎng)期住院治療B.健康狀況良好無(wú)需照顧C(jī).短期失能或半失能老人D.經(jīng)濟(jì)條件較差無(wú)法居家養(yǎng)老4.評(píng)估老年人跌倒風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下指標(biāo)最不相關(guān)的是：A.血壓水平B.視力狀況C.經(jīng)濟(jì)收入D.步態(tài)穩(wěn)定性5.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議中，必須明確的內(nèi)容不包括：A.服務(wù)頻率B.服務(wù)費(fèi)用C.醫(yī)療責(zé)任劃分D.服務(wù)人員資質(zhì)6.評(píng)估老年人心理健康狀況時(shí)，以下量表最適用于社區(qū)場(chǎng)景：A.精神病評(píng)定量表B.抑郁自評(píng)量表C.神經(jīng)心理學(xué)測(cè)試D.日常生活能力量表7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)環(huán)境評(píng)估的核心指標(biāo)是：A.建筑面積大小B.消防設(shè)施完善度C.康復(fù)器械種類D.服務(wù)人員數(shù)量8.評(píng)估老年慢性病患者用藥合理性時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注：A.藥品價(jià)格B.服用次數(shù)C.藥物相互作用D.處方醫(yī)生級(jí)別9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查最有效的方法是：A.線上問(wèn)卷調(diào)查B.家訪觀察記錄C.案頭資料分析D.同行經(jīng)驗(yàn)交流10.評(píng)估老年?duì)I養(yǎng)狀況時(shí)，最可靠的指標(biāo)是：A.體重變化B.餐飲消費(fèi)記錄C.營(yíng)養(yǎng)知識(shí)掌握D.家庭成員評(píng)價(jià)二、多選題（每題3分，共10題）1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估的基本要素包括：A.評(píng)估對(duì)象基本情況B.服務(wù)需求分析C.資源匹配度D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.評(píng)估結(jié)果報(bào)告2.老年人常見(jiàn)失能評(píng)估維度有：A.大小便控制能力B.行走能力C.語(yǔ)言溝通能力D.社交能力E.認(rèn)知功能3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)包含：A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)滿意度C.財(cái)務(wù)收支狀況D.人員專業(yè)資質(zhì)E.設(shè)施設(shè)備完好率4.評(píng)估老年人心理社會(huì)支持系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考察：A.家庭成員狀況B.社區(qū)鄰里關(guān)系C.老年互助組織D.志愿者服務(wù)參與E.醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理評(píng)估內(nèi)容：A.消防通道暢通B.防跌倒設(shè)施C.醫(yī)療急救預(yù)案D.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄E.客戶投訴處理機(jī)制6.老年人認(rèn)知障礙評(píng)估方法：A.簡(jiǎn)易精神狀態(tài)檢查B.領(lǐng)域定向力測(cè)試C.回歸現(xiàn)實(shí)測(cè)試D.腦功能成像E.家屬觀察記錄7.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容應(yīng)涵蓋：A.生活照料B.康復(fù)訓(xùn)練C.心理疏導(dǎo)D.社交活動(dòng)E.醫(yī)療保健8.評(píng)估老年人跌倒風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需考慮：A.內(nèi)部環(huán)境因素B.外部環(huán)境因素C.個(gè)人生理因素D.社會(huì)心理因素E.用藥情況9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估人員應(yīng)具備：A.專業(yè)理論知識(shí)B.溝通協(xié)調(diào)能力C.臨床工作經(jīng)驗(yàn)D.管理組織能力E.跨文化溝通能力10.評(píng)估老年人營(yíng)養(yǎng)狀況的方法：A.營(yíng)養(yǎng)不良篩查工具B.食物頻率問(wèn)卷C.身體測(cè)量指標(biāo)D.醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)E.廚房環(huán)境觀察三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估必須由具有執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)人員實(shí)施。（√）2.老年人認(rèn)知功能評(píng)估只需要在專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（×）3.社區(qū)日間照料服務(wù)可以替代居家養(yǎng)老。（×）4.老年人跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只需考慮年齡因素。（×）5.服務(wù)協(xié)議中必須明確服務(wù)終止條件。（√）6.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模越大越好。（×）7.老年慢性病用藥評(píng)估不需要關(guān)注藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)。（×）8.線上問(wèn)卷調(diào)查可以完全替代家訪評(píng)估。（×）9.老年人營(yíng)養(yǎng)狀況評(píng)估只需要關(guān)注體重變化。（×）10.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估結(jié)果應(yīng)定期更新。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估的基本流程。2.如何評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的適老化設(shè)施？3.列舉三種常見(jiàn)的老年人功能評(píng)估工具。4.闡述社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查的主要方法。5.分析老年認(rèn)知障礙評(píng)估的注意事項(xiàng)。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某社區(qū)老年人張先生，78歲，獨(dú)居，有高血壓、糖尿病史，近期出現(xiàn)記憶力下降，評(píng)估其居家養(yǎng)老服務(wù)需求。要求：分析張先生的主要需求，提出針對(duì)性服務(wù)方案。2.某社區(qū)日間照料中心運(yùn)營(yíng)一年后進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)服務(wù)覆蓋面不足，老年人滿意度一般，財(cái)務(wù)收支平衡但利潤(rùn)較低。要求：分析該機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。六、情景模擬題（每題15分，共2題）1.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估師在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)一位老人對(duì)服務(wù)存在誤解，情緒激動(dòng)，拒絕配合評(píng)估。要求：模擬溝通化解矛盾的過(guò)程。2.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映評(píng)估結(jié)果導(dǎo)致服務(wù)計(jì)劃調(diào)整，對(duì)評(píng)估工作有抵觸情緒。要求：模擬溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程。答案部分一、單選題答案1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.B8.C9.B10.A二、多選題答案1.ABCDE2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE三、判斷題答案1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估基本流程：（1）準(zhǔn)備階段：確定評(píng)估對(duì)象，組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備評(píng)估工具（2）實(shí)施階段：收集基礎(chǔ)信息，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，訪談相關(guān)人員（3）分析階段：整理評(píng)估數(shù)據(jù)，分析需求特點(diǎn)，匹配資源（4）報(bào)告階段：撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，提出服務(wù)建議，反饋評(píng)估結(jié)果（5）跟進(jìn)階段：監(jiān)督服務(wù)落實(shí)，定期效果評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的適老化設(shè)施評(píng)估要點(diǎn)：（1）無(wú)障礙設(shè)施：坡道、扶手、電梯等是否完善（2）安全防護(hù)：防滑地面、緊急呼叫系統(tǒng)、消防設(shè)施（3）功能空間：活動(dòng)室、康復(fù)室、休息室布局合理性（4）環(huán)境舒適度：采光、通風(fēng)、溫度、濕度等（5）特殊設(shè)備：助行器存放區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練器械3.常見(jiàn)的老年人功能評(píng)估工具：（1）日常生活活動(dòng)能力評(píng)估量表（ADL）（2）instrumental日常生活活動(dòng)能力評(píng)估（IADL）（3）老年認(rèn)知功能評(píng)估量表（MoCA）（4）老年人跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表（5）營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查工具（NRS2002）4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查的主要方法：（1）問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷，覆蓋基本情況、需求偏好等（2）家訪觀察：直接了解老年人生活狀況和實(shí)際需求（3）焦點(diǎn)小組：組織老年人座談，收集群體性意見(jiàn)（4）機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)：分析現(xiàn)有服務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)需求缺口（5）社區(qū)資源調(diào)查：摸清可利用的社會(huì)資源5.老年認(rèn)知障礙評(píng)估注意事項(xiàng)：（1）排除其他因素干擾：確保環(huán)境安靜，避免干擾因素（2）標(biāo)準(zhǔn)化操作：嚴(yán)格按量表要求執(zhí)行評(píng)估（3）多次評(píng)估：減少偶然誤差，確認(rèn)評(píng)估結(jié)果（4）家屬配合：了解老人既往認(rèn)知狀況（5）人文關(guān)懷：建立信任關(guān)系，減輕老人壓力五、案例分析題答案1.張先生居家養(yǎng)老服務(wù)需求分析：主要需求：（1）生活照料：助餐、助浴、助潔等基本生活支持（2）健康護(hù)理：血壓、血糖監(jiān)測(cè)與管理（3）認(rèn)知支持：認(rèn)知訓(xùn)練與記憶輔助（4）心理疏導(dǎo)：情緒支持與社交活動(dòng)（5）安全監(jiān)護(hù)：跌倒風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急呼叫服務(wù)方案：制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃，包括：每周3次上門(mén)生活照料，每日監(jiān)測(cè)血壓血糖每周2次認(rèn)知訓(xùn)練，利用手機(jī)APP輔助每月組織社區(qū)老年活動(dòng)參與安裝緊急呼叫設(shè)備，建立應(yīng)急聯(lián)系機(jī)制2.日間照料中心問(wèn)題分析與改進(jìn)建議：?jiǎn)栴}分析：（1）市場(chǎng)定位不清晰：服務(wù)特色不突出（2）宣傳推廣不足：老年人知曉率低（3）服務(wù)設(shè)計(jì)缺陷：未滿足多樣化需求（4）運(yùn)營(yíng)管理不完善：流程效率待提升改進(jìn)建議：（1）明確服務(wù)定位：聚焦特定人群或服務(wù)類型（2）加強(qiáng)宣傳：利用社區(qū)渠道擴(kuò)大影響力（3）優(yōu)化服務(wù)：增加特色項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量（4）精細(xì)管理：完善服務(wù)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本（5）建立反饋機(jī)制：定期收集老年人意見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)六、情景模擬題答案1.溝通化解矛盾過(guò)程：（1）傾聽(tīng)理解：耐心傾聽(tīng)老人訴求，表示理解（2）澄清誤解：解釋評(píng)估目的與流程，消除疑慮（3