甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)合同范本甲方（供應(yīng)商）：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話(huà)：____________________乙方（電商平臺(tái)）：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話(huà)：____________________鑒于甲方為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方在乙方平臺(tái)上銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)范圍1.甲方在乙方平臺(tái)上銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)。（1）退換貨：乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)。（2）維修保養(yǎng)：乙方應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者聯(lián)系甲方，由甲方負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行維修保養(yǎng)。（3）咨詢(xún)解答：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，解答消費(fèi)者關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的問(wèn)題。二、售后服務(wù)流程1.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品后，如遇質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在第一時(shí)間聯(lián)系乙方客服。2.乙方客服在接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況，并將問(wèn)題反饋給甲方。3.甲方應(yīng)在接到反饋后，盡快處理消費(fèi)者的問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方。4.乙方根據(jù)甲方的處理結(jié)果，向消費(fèi)者進(jìn)行反饋。三、售后服務(wù)責(zé)任1.甲方應(yīng)確保所銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，不得銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。2.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，履行售后服務(wù)責(zé)任。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。四、違約責(zé)任1.如甲方違反本合同約定，未能履行售后服務(wù)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如乙方違反本合同約定，未能協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同有效期為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供應(yīng)商）：____________________乙方（電商平臺(tái)）：_________________