環(huán)衛(wèi)公司生活垃圾清運記錄規(guī)章

一、總則本規(guī)章適用于環(huán)衛(wèi)公司全體參與生活垃圾清運工作的員工以及與清運工作相關的客戶對接環(huán)節(jié)。旨在通過規(guī)范生活垃圾清運記錄工作，提升公司運營管理水平，確保清運工作高效、有序進行，同時實現(xiàn)社會效益與經濟效益的平衡發(fā)展。環(huán)衛(wèi)公司秉持“清潔城市，服務民生”的經營理念，注重人文關懷，強調員工的價值與貢獻。在扁平化管理模式下，鼓勵各層級員工積極參與公司管理，共同為實現(xiàn)公司目標努力。通過完善的生活垃圾清運記錄，為公司績效考核提供數(shù)據(jù)支持，保障安全生產，推動公司文化建設。二、人員職責與記錄要求1.清運司機-每次出車前，需在專門的出車記錄表格上填寫車輛信息（包括車牌號、車輛檢查狀況等）、個人信息（姓名、工號等）以及計劃清運路線和預計出發(fā)時間。-在到達每個垃圾收集點時，記錄到達時間、垃圾收集點名稱，并對該點垃圾量進行大致估算記錄（以立方米或噸為單位）。-清運過程中，如遇到特殊情況（如車輛故障、道路擁堵等），需詳細記錄發(fā)生時間、地點、情況描述以及處理措施。-到達垃圾處理場后，記錄卸車時間、垃圾重量（以實際過磅數(shù)據(jù)為準）以及卸車情況（是否順利等）。2.跟車助手-協(xié)助司機進行出車前準備記錄工作。-在垃圾收集過程中，準確記錄每個收集點的垃圾種類（可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等分類情況），對于混裝情況要特別注明。-負責記錄收集過程中與客戶（如小區(qū)物業(yè)、單位管理人員等）的溝通情況，包括客戶反饋的問題、意見和建議等。3.調度人員-每日工作開始前，記錄當天清運任務的分配情況，包括車輛、人員安排到各個清運區(qū)域的詳細信息。-實時跟蹤清運車輛的運行狀態(tài)，記錄車輛位置信息（可借助GPS系統(tǒng)）以及任務執(zhí)行進度，對突發(fā)情況的調度處理過程進行詳細記錄。4.管理人員-定期檢查各類清運記錄的準確性和完整性，對記錄工作進行指導和監(jiān)督。-參與重大問題處理時，記錄問題的決策過程和最終處理結果，為后續(xù)類似問題提供參考。三、清運事項記錄規(guī)范1.時間記錄-所有時間記錄精確到分鐘，采用24小時制。確保記錄時間與實際操作時間的一致性，避免時間誤差。-對于跨日完成的清運任務，要分別記錄不同日期的工作時間節(jié)點。2.地點記錄-詳細記錄垃圾收集點、運輸路線、垃圾處理場等具體地點信息。對于垃圾收集點，要明確到具體地址或標志性地點；運輸路線要記錄主要經過的街道、路口等；垃圾處理場要注明名稱和具體位置。3.垃圾信息記錄-除了記錄垃圾量和垃圾種類外，對于垃圾的來源（如某個小區(qū)、某個單位等）也要進行詳細記錄。-對于特殊垃圾（如大型廢棄物、危險廢棄物等），要單獨記錄其處理情況，包括是否按照特殊規(guī)定進行運輸和處理等。4.車輛運行記錄-除了出車前的車輛檢查記錄外，在運輸過程中，要記錄車輛的燃油消耗情況（可根據(jù)加油記錄和里程數(shù)計算）、車輛維修保養(yǎng)情況（維修時間、維修項目等）。-對于車輛的異常情況（如異常噪音、故障燈亮起等）要及時記錄，并報告相關部門進行處理。四、財務管理與記錄關聯(lián)1.成本記錄-將每次清運任務的燃油費、車輛維修保養(yǎng)費、人員工資等成本費用進行詳細記錄，與具體的清運任務相關聯(lián)。-對于垃圾處理場的處置費用，按照實際支付情況進行記錄，明確費用的承擔方（如公司、客戶等）。2.收費記錄-對于向客戶收取的生活垃圾清運費用，要記錄收費日期、收費金額、收費方式（現(xiàn)金、轉賬等）以及客戶信息（名稱、聯(lián)系方式等）。-對于欠費客戶，要建立專門的欠費記錄檔案，記錄欠費時間、欠費金額以及催款情況。3.預算與實際對比記錄-每月對生活垃圾清運的預算費用和實際發(fā)生費用進行對比記錄，分析差異原因，為成本控制和預算調整提供依據(jù)。五、物資管理與記錄1.車輛管理記錄-建立車輛檔案，記錄每輛車的基本信息（購置時間、品牌、型號等）、維修保養(yǎng)記錄、保險記錄等。-每次車輛使用后，記錄車輛的停放位置、車輛狀況交接情況等。2.工具設備管理記錄-對用于生活垃圾清運的工具設備（如垃圾桶、垃圾壓縮設備等）進行登記造冊，記錄其購置時間、數(shù)量、存放位置等信息。-記錄工具設備的維修、更換情況，對于損壞或丟失的工具設備要注明原因和處理結果。3.物資采購與庫存記錄-記錄物資采購的時間、供應商、采購品種、數(shù)量、價格等信息。-定期盤點庫存物資，記錄庫存數(shù)量、出入庫情況，確保物資的合理儲備和有效利用。六、信息收集與記錄1.客戶反饋記錄-對客戶通過電話、郵件、現(xiàn)場溝通等方式反饋的關于生活垃圾清運的問題、意見和建議進行詳細記錄。-記錄客戶反饋的處理情況，包括處理時間、處理人員、處理結果以及客戶的滿意度等。2.內部溝通記錄-對于公司內部關于生活垃圾清運工作的會議、工作安排、問題討論等溝通信息進行記錄。-記錄各部門之間的協(xié)作情況，對于協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題和解決措施進行詳細記錄。3.行業(yè)信息收集記錄-收集行業(yè)內關于生活垃圾清運的新技術、新政策、新動態(tài)等信息，并進行整理記錄。-分析行業(yè)信息對公司業(yè)務的影響，為公司決策提供參考依據(jù)。七、安全生產記錄1.安全培訓記錄-記錄公司組織的各類安全生產培訓活動，包括培訓時間、培訓內容、培訓講師、參與人員等信息。-對員工的安全培訓考核成績進行記錄，作為員工績效考核的一部分。2.安全檢查記錄-每次安全檢查（包括車輛安全檢查、作業(yè)現(xiàn)場安全檢查等）要詳細記錄檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及整改情況。-對于安全事故的發(fā)生情況，要記錄事故發(fā)生時間、地點、經過、造成的損失以及事故處理結果等信息。3.安全防護用品記錄-記錄安全防護用品（如安全帽、防護服、防護手套等）的采購、發(fā)放和使用情況，確保員工正確佩戴和使用安全防護用品。八、企業(yè)文化與記錄體現(xiàn)1.文化活動記錄-記錄公司組織的與企業(yè)文化相關的活動（如團隊建設活動、公益活動等），這些活動與生活垃圾清運工作相結合，體現(xiàn)公司“清潔城市，服務民生”的理念。-記錄員工參與文化活動的情況，以及活動對員工工作態(tài)度和團隊凝聚力的積極影響。2.員工風采記錄-對在生活垃圾清運工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工事跡進行記錄，通過內部宣傳等方式弘揚企業(yè)文化，激勵更多員工積極工作。-收集員工對公司文化建設的意見和建議，不斷完善公司文化內涵。九、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效，如有未盡事