南昌市物業(yè)管理辦法第一章南昌市物業(yè)管理的背景與重要性

1.南昌市物業(yè)管理的發(fā)展背景

南昌市作為江西省的省會(huì)，近年來(lái)城市化進(jìn)程加快，物業(yè)管理行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展。隨著城市居民對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提高，物業(yè)管理在居住環(huán)境中扮演著越來(lái)越重要的角色。在此背景下，南昌市物業(yè)管理辦法的出臺(tái)顯得尤為重要。

2.物業(yè)管理的重要性

物業(yè)管理作為一種新興的服務(wù)行業(yè)，關(guān)乎居民的生活品質(zhì)、社區(qū)安全與和諧穩(wěn)定。良好的物業(yè)管理能夠提高住宅區(qū)的居住環(huán)境，保障業(yè)主的合法權(quán)益，預(yù)防和解決鄰里糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧。因此，南昌市物業(yè)管理辦法的制定與實(shí)施，對(duì)于提升南昌市物業(yè)管理水平具有重要意義。

3.南昌市物業(yè)管理的現(xiàn)狀

目前，南昌市物業(yè)管理市場(chǎng)存在一些問(wèn)題，如物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、收費(fèi)不透明、業(yè)主權(quán)益保障不足等。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活品質(zhì)，亟待通過(guò)制定完善的物業(yè)管理辦法進(jìn)行規(guī)范。

4.南昌市物業(yè)管理辦法的出臺(tái)

為解決上述問(wèn)題，南昌市政府在廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施了南昌市物業(yè)管理辦法。該辦法旨在規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

南昌市物業(yè)管理辦法明確了物業(yè)公司的選聘、解聘程序，規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)制度，強(qiáng)化了物業(yè)管理的監(jiān)管力度。以下是一些實(shí)操細(xì)節(jié)：

-物業(yè)公司選聘：業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)選聘物業(yè)公司，物業(yè)公司需具備相應(yīng)資質(zhì)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

-物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修等。

-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合的方式，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需在合同中約定。

-業(yè)主權(quán)益保障：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司履行合同，保障業(yè)主合法權(quán)益。

第二章南昌市物業(yè)管理的實(shí)施主體與責(zé)任劃分

1.實(shí)施主體

南昌市物業(yè)管理的實(shí)施主體主要包括物業(yè)公司、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供具體的物業(yè)服務(wù)，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和決策。

2.物業(yè)公司的責(zé)任

物業(yè)公司作為服務(wù)提供方，要承擔(dān)以下責(zé)任：

-維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全；

-提供合同約定的物業(yè)服務(wù)，如清潔、綠化、維修等；

-定期公示服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督；

-及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3.業(yè)主大會(huì)的責(zé)任

業(yè)主大會(huì)是住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)以下事務(wù)：

-選聘和解聘物業(yè)公司；

-審議和通過(guò)住宅區(qū)管理規(guī)約；

-決定住宅區(qū)內(nèi)重大維修項(xiàng)目；

-確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

4.業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任

業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

-組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)；

-監(jiān)督物業(yè)公司履行服務(wù)合同；

-協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛；

-代表業(yè)主參與住宅區(qū)相關(guān)事務(wù)的決策。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際操作中，以下是一些需要注意的細(xì)節(jié)：

-業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次，特殊情況下可臨時(shí)召開(kāi)；

-業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，任期一般為3-5年；

-物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告服務(wù)工作情況，并接受考核；

-業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)，可以提出書(shū)面投訴，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查處理；

-物業(yè)公司如違反服務(wù)合同，業(yè)主大會(huì)可以決定解聘，并要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要包括物業(yè)公司的人工成本、管理費(fèi)用、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、綠化保潔費(fèi)用等。這些費(fèi)用是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營(yíng)的基本保障。

2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定

物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)和物業(yè)公司共同協(xié)商確定。政府會(huì)給出一個(gè)指導(dǎo)價(jià)范圍，物業(yè)公司根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和成本，提出具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主大會(huì)進(jìn)行審議和表決。

3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的透明化

物業(yè)公司必須在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)用途和金額。這樣做的目的是讓業(yè)主明白自己的錢(qián)花在了哪里，確保收費(fèi)的透明和合理性。

4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

如果物業(yè)公司因?yàn)槌杀旧仙仍蛐枰{(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須提前三個(gè)月向業(yè)主大會(huì)提出申請(qǐng)，并說(shuō)明調(diào)整的理由。業(yè)主大會(huì)經(jīng)過(guò)討論和表決，才能決定是否同意調(diào)整。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用通常按月收取，業(yè)主可以一次性支付幾個(gè)月的費(fèi)用，也可以選擇按季度或年度支付；

-業(yè)主委員會(huì)會(huì)定期審查物業(yè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，確保費(fèi)用的合理使用；

-如果業(yè)主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，可以向業(yè)主委員會(huì)提出，委員會(huì)會(huì)組織調(diào)查，必要時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行討論；

-物業(yè)公司如果未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可以拒絕支付，并向相關(guān)部門(mén)投訴；

-物業(yè)公司在提供服務(wù)時(shí)，不得以任何名義收取與物業(yè)服務(wù)無(wú)關(guān)的費(fèi)用。

第四章業(yè)主權(quán)益保障與糾紛處理

1.業(yè)主權(quán)益保障措施

南昌市物業(yè)管理辦法明確了一系列保障業(yè)主權(quán)益的措施，包括但不限于：

-業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

-業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督和考核；

-業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)時(shí)的投訴和救濟(jì)途徑。

2.業(yè)主權(quán)益的具體保障

物業(yè)公司必須按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。如果物業(yè)公司違反合同，業(yè)主可以通過(guò)以下方式保障自己的權(quán)益：

-向業(yè)主委員會(huì)投訴，要求委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查和處理；

-如果問(wèn)題嚴(yán)重，可以召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，決定是否解聘物業(yè)公司；

-向物業(yè)監(jiān)管部門(mén)投訴，尋求官方介入和幫助。

3.糾紛處理流程

當(dāng)業(yè)主與物業(yè)公司之間發(fā)生糾紛時(shí)，以下是一般的處理流程：

-業(yè)主首先向物業(yè)公司提出口頭或書(shū)面投訴；

-物業(yè)公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，并采取措施解決問(wèn)題；

-如果物業(yè)公司未能解決問(wèn)題，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)提出投訴；

-業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，如果無(wú)法達(dá)成一致，可以召開(kāi)業(yè)主大會(huì)討論；

-在所有內(nèi)部解決途徑都無(wú)效的情況下，業(yè)主可以向法院提起訴訟。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-業(yè)主委員會(huì)應(yīng)設(shè)立投訴箱和投訴熱線，方便業(yè)主提出問(wèn)題和建議；

-物業(yè)公司對(duì)于業(yè)主的投訴，必須認(rèn)真記錄，并及時(shí)反饋處理結(jié)果；

-業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，需要提前通知所有業(yè)主，并提供會(huì)議議程和議題；

-在處理糾紛時(shí)，應(yīng)保持公正公平，避免偏袒任何一方；

-業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期公布糾紛處理情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核

1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)是監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的主要力量。他們可以通過(guò)以下方式對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督：

-定期檢查物業(yè)公司的服務(wù)記錄和財(cái)務(wù)報(bào)告；

-收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的反饋意見(jiàn)；

-現(xiàn)場(chǎng)查看物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況。

2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，需要通過(guò)一套考核體系來(lái)評(píng)價(jià)。這套體系通常包括：

-業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查；

-物業(yè)服務(wù)規(guī)范遵守情況；

-物業(yè)公司內(nèi)部管理狀況；

-公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況。

3.考核結(jié)果的應(yīng)用

考核結(jié)果將直接影響物業(yè)公司的續(xù)聘和解聘。如果考核結(jié)果顯示物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，業(yè)主大會(huì)可以決定不再續(xù)簽合同，甚至提前終止合同。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-業(yè)主委員會(huì)可以設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的檢查；

-業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，確保結(jié)果的客觀公正；

-對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)要求物業(yè)公司及時(shí)整改，并跟蹤整改進(jìn)展；

-物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)考核結(jié)果，接受業(yè)主的監(jiān)督；

-業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告，讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的真實(shí)情況；

-如果物業(yè)公司連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)，業(yè)主大會(huì)可以考慮更換物業(yè)公司，以保障小區(qū)的居住環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。

第六章物業(yè)管理中的公共事務(wù)與公共設(shè)施維護(hù)

1.公共事務(wù)的管理

物業(yè)管理中的公共事務(wù)涉及小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等方面。物業(yè)公司需要做好以下工作：

-定期清理小區(qū)垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生；

-維護(hù)綠化帶，確保綠化美觀；

-管理小區(qū)內(nèi)的公共安全，如監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)、門(mén)禁系統(tǒng)的管理等。

2.公共設(shè)施的維護(hù)

公共設(shè)施是小區(qū)居民共同使用的設(shè)施，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等。物業(yè)公司負(fù)責(zé)以下維護(hù)工作：

-定期檢查和維護(hù)電梯，確保安全運(yùn)行；

-檢查供水供電系統(tǒng)，保障居民正常生活；

-定期檢測(cè)消防設(shè)施，確保遇險(xiǎn)時(shí)能夠發(fā)揮作用。

3.公共事務(wù)與公共設(shè)施維護(hù)的實(shí)操細(xì)節(jié)

-物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的公共事務(wù)管理計(jì)劃和公共設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行；

-對(duì)于公共設(shè)施的維護(hù)，物業(yè)公司需要建立檔案，記錄每次檢查和維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容以及結(jié)果；

-物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布公共設(shè)施維護(hù)情況，讓業(yè)主了解自己繳納的費(fèi)用是如何使用的；

-業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施存在問(wèn)題，可以及時(shí)向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司應(yīng)迅速處理；

-物業(yè)公司對(duì)于公共設(shè)施的維護(hù)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保維護(hù)質(zhì)量；

-在進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)盡量減少對(duì)居民正常生活的影響，比如選擇合適的時(shí)間進(jìn)行維修作業(yè)；

-對(duì)于小區(qū)內(nèi)的重大公共設(shè)施維修項(xiàng)目，需要經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的審議和表決，確保維修項(xiàng)目的合理性和必要性。

第七章物業(yè)管理的違規(guī)行為與處罰措施

1.物業(yè)管理的違規(guī)行為

在物業(yè)管理過(guò)程中，以下行為屬于違規(guī)：

-物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)；

-物業(yè)公司擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收取額外費(fèi)用；

-物業(yè)公司未及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議；

-物業(yè)公司未按期進(jìn)行公共設(shè)施的維護(hù)；

-物業(yè)公司未按要求公示服務(wù)費(fèi)用收支情況。

2.處罰措施

針對(duì)上述違規(guī)行為，可以采取以下處罰措施：

-業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行警告；

-降低物業(yè)公司的考核評(píng)分，影響其續(xù)聘；

-要求物業(yè)公司進(jìn)行整改，并賠償業(yè)主損失；

-在嚴(yán)重情況下，提前終止物業(yè)服務(wù)合同，更換物業(yè)公司；

-向物業(yè)監(jiān)管部門(mén)投訴，尋求官方處罰。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-業(yè)主委員會(huì)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的違規(guī)行為記錄檔案，詳細(xì)記錄違規(guī)情況和處理結(jié)果；

-對(duì)于輕微違規(guī)行為，業(yè)主委員會(huì)可以首先給予口頭警告，并要求物業(yè)公司書(shū)面道歉；

-如果物業(yè)公司違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查程序，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)告業(yè)主大會(huì)；

-業(yè)主大會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定是否對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行處罰；

-在處理違規(guī)行為時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)保持公正公平，確保處罰措施的合理性和必要性；

-業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向業(yè)主公布違規(guī)行為處理情況，接受業(yè)主的監(jiān)督；

-如果物業(yè)公司對(duì)處罰決定不服，可以向物業(yè)監(jiān)管部門(mén)申請(qǐng)行政復(fù)議。

第八章業(yè)主參與物業(yè)管理與自我管理

1.業(yè)主參與物業(yè)管理的重要性

業(yè)主是物業(yè)管理的主角，積極參與物業(yè)管理對(duì)于提升小區(qū)品質(zhì)、保障自身權(quán)益至關(guān)重要。業(yè)主可以通過(guò)以下方式參與物業(yè)管理：

-參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)；

-加入業(yè)主委員會(huì)，參與小區(qū)管理決策；

-對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。

2.業(yè)主自我管理的實(shí)踐

業(yè)主自我管理是指業(yè)主在沒(méi)有物業(yè)公司管理的情況下，自行組織管理小區(qū)的公共事務(wù)。以下是一些業(yè)主自我管理的實(shí)操細(xì)節(jié)：

-業(yè)主可以自發(fā)成立小區(qū)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)管理小區(qū)公共事務(wù)；

-業(yè)主共同制定小區(qū)管理規(guī)約，規(guī)范業(yè)主和住戶(hù)的行為；

-業(yè)主可以共同籌集資金，用于小區(qū)的維護(hù)和改善；

-業(yè)主之間建立微信群、QQ群等溝通平臺(tái)，便于交流和協(xié)作。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)需要提前通知所有業(yè)主，并提供會(huì)議議程，確保業(yè)主能提前了解會(huì)議內(nèi)容；

-業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告工作情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)議；

-業(yè)主參與物業(yè)管理時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)約，保持公平公正；

-業(yè)主在參與自我管理過(guò)程中，可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士提供指導(dǎo)，如律師、物業(yè)管理專(zhuān)家等；

-業(yè)主之間應(yīng)保持良好的溝通和協(xié)作，共同解決小區(qū)管理中的問(wèn)題；

-業(yè)主可以定期組織小區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的凝聚力，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定；

-在自我管理過(guò)程中，業(yè)主應(yīng)關(guān)注小區(qū)的安全和環(huán)境衛(wèi)生，確保居住環(huán)境的舒適度。

第九章物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展與未來(lái)趨勢(shì)

1.物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展

隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)管理也在不斷創(chuàng)新。以下是一些創(chuàng)新發(fā)展的方向：

-智能化物業(yè)管理：利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的智能化管理，如智能門(mén)禁、智能監(jiān)控等；

-社區(qū)服務(wù)多元化：提供更多元化的社區(qū)服務(wù)，如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、家政服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老等；

-綠色物業(yè)管理：推廣綠色環(huán)保理念，減少物業(yè)管理中的能源消耗和環(huán)境污染。

2.未來(lái)趨勢(shì)

未來(lái)，物業(yè)管理將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

-個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)業(yè)主的需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)；

-社區(qū)資源共享：小區(qū)內(nèi)的公共資源，如場(chǎng)地、設(shè)備等，將更加開(kāi)放共享；

-物業(yè)管理平臺(tái)化：物業(yè)管理將更加依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-物業(yè)公司可以引入智能管理系統(tǒng)，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量；

-業(yè)主委員會(huì)可以組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)；

-物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；

-物業(yè)管理應(yīng)關(guān)注社區(qū)內(nèi)老年人的需求，提供更加人性化的服務(wù)；

-物業(yè)公司應(yīng)積極探索與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，提供更加多元化的服務(wù)；

-業(yè)主可以積極參與到物業(yè)管理的創(chuàng)新中，提出自己的意見(jiàn)和建議；

-物業(yè)管理應(yīng)注重環(huán)保，采用節(jié)能環(huán)保的材料和設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的影響；

-業(yè)主委員會(huì)可以定期組織業(yè)主參觀其他小區(qū)的物業(yè)管理情況，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

第十章南昌市物業(yè)