南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理：現(xiàn)狀洞察與策略構(gòu)建一、引言1.1研究背景在社會文明不斷進步與體育事業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，體育志愿服務(wù)作為推動體育事業(yè)發(fā)展、促進社會和諧的重要力量，正日益受到廣泛關(guān)注。從19世紀初西方國家起源的慈善救貧服務(wù)，到如今志愿服務(wù)已深度融入政治、文化、教育、醫(yī)療、體育等各個領(lǐng)域，其發(fā)展歷程見證了社會的進步與人們精神追求的提升。在我國，志愿服務(wù)始于20世紀60年代的“學(xué)雷鋒活動”，80年代逐漸引入志愿服務(wù)概念，而體育志愿服務(wù)則從1990年的北京亞運會開始起步。此后，隨著2001年申奧成功，體育志愿者招募信息引發(fā)社會廣泛關(guān)注，相關(guān)學(xué)術(shù)研究也于2002年陸續(xù)展開。特別是2008年北京奧運會的成功舉辦，讓體育志愿者這一群體走進大眾視野并備受贊譽，國際奧委會更是史無前例地為中國志愿者頒發(fā)特別獎勵。這不僅彰顯了體育志愿者在大型體育賽事中的關(guān)鍵作用，也極大地推動了我國體育志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。近年來，國家對體育志愿服務(wù)高度重視，專門頒布相關(guān)文件，體育志愿者隊伍建設(shè)不斷加快，已然成為體育事業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量。全民健身志愿服務(wù)的多元供給與服務(wù)質(zhì)量的提升成為推動全民健身活動的關(guān)鍵因素，2025年全民健身志愿服務(wù)示范活動以“奮進新征程，運動促健康”為主題，旨在提高公眾健身意識，促進健康生活方式的形成，涵蓋各類主題活動，滿足不同年齡段和人群的需求，切實推動全民健身事業(yè)發(fā)展。高校作為人才培養(yǎng)的重要陣地，其體育專業(yè)學(xué)生具備扎實的專業(yè)知識和技能，是優(yōu)質(zhì)的體育志愿者資源。據(jù)中國青年研究中心1995年的調(diào)查顯示，大學(xué)生在各界青年群體中參與志愿者活動比例最高，達到52.79％。在各類體育賽事和活動中，高校體育專業(yè)學(xué)生憑借其專業(yè)優(yōu)勢，能夠為賽事提供專業(yè)的服務(wù)，如賽事組織、技術(shù)指導(dǎo)、運動康復(fù)等，為賽事的順利進行提供有力保障。同時，他們積極參與社區(qū)體育活動和體育教育普及活動，為提高社區(qū)居民的體育素養(yǎng)和推動體育教育的發(fā)展貢獻力量。南京市作為我國的重要城市，擁有眾多高校，其中多數(shù)高校設(shè)有體育專業(yè)。這些高校的體育專業(yè)學(xué)生數(shù)量眾多，潛力巨大，為南京市的體育事業(yè)發(fā)展提供了豐富的人力資源。他們可以參與到南京市舉辦的各類體育賽事中，如南京馬拉松、世界女排聯(lián)賽等，為賽事的成功舉辦提供志愿服務(wù)；也可以深入社區(qū)，開展體育健身指導(dǎo)、體育活動組織等志愿服務(wù)，滿足社區(qū)居民日益增長的體育需求；還可以參與到學(xué)校體育教育中，為青少年提供專業(yè)的體育指導(dǎo)，促進青少年的健康成長。然而，目前南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理仍存在諸多問題，如志愿服務(wù)平臺有限，導(dǎo)致學(xué)生參與機會不足；體育志愿組織不夠健全，缺乏有效的組織協(xié)調(diào)和管理機制；招募機制不夠公平，影響學(xué)生參與的積極性；培訓(xùn)機制不完善，無法滿足學(xué)生提升專業(yè)技能的需求等。這些問題嚴重制約了南京高校體育專業(yè)志愿者資源的有效開發(fā)與利用，影響了其在體育事業(yè)發(fā)展中作用的發(fā)揮。因此，深入研究南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀，剖析存在的問題并提出針對性的對策，具有重要的現(xiàn)實意義。1.2研究目的與意義本研究旨在全面剖析南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀，深入挖掘其中存在的問題，并提出切實可行的對策，以促進南京高校體育專業(yè)志愿者資源的有效開發(fā)與科學(xué)管理。通過對南京高校體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)的情況、對志愿服務(wù)的認知和態(tài)度、體育志愿組織的運行狀況、招募與培訓(xùn)機制等多方面進行調(diào)查研究，詳細了解當(dāng)前南京高校體育專業(yè)志愿者資源的實際情況。在此基礎(chǔ)上，分析志愿服務(wù)平臺有限、體育志愿組織不健全、招募機制不公平、培訓(xùn)機制不完善等問題產(chǎn)生的原因，進而提出針對性的改進措施，為南京高校體育專業(yè)志愿者資源的合理利用提供理論支持和實踐指導(dǎo)。本研究具有重要的理論意義和實踐意義。從理論層面來看，目前關(guān)于體育志愿者資源開發(fā)與管理的研究雖有一定成果，但針對南京高校體育專業(yè)這一特定群體的深入研究仍顯不足。本研究將豐富和完善體育志愿者資源開發(fā)與管理的理論體系，為后續(xù)相關(guān)研究提供更為詳實的實證數(shù)據(jù)和理論參考。通過對南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的研究，深入探討體育志愿者在高校人才培養(yǎng)和體育事業(yè)發(fā)展中的獨特作用，進一步拓展體育志愿服務(wù)的理論研究領(lǐng)域，推動體育志愿服務(wù)理論與高校教育理論、體育產(chǎn)業(yè)理論等多學(xué)科理論的交叉融合，為構(gòu)建更加全面、系統(tǒng)的體育志愿服務(wù)理論框架貢獻力量。在實踐意義方面，本研究成果將為南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理提供切實可行的指導(dǎo)。通過完善志愿服務(wù)平臺，能夠為學(xué)生提供更多參與志愿服務(wù)的機會，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢，提高體育志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。健全體育志愿組織，明確組織目標(biāo)和職責(zé)分工，建立完善的規(guī)章制度，有助于提升組織的管理水平和運行效率，更好地協(xié)調(diào)和組織體育志愿服務(wù)活動。優(yōu)化招募機制，確保招募過程的公平、公正、公開，能夠吸引更多優(yōu)秀的體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)，壯大志愿者隊伍。完善培訓(xùn)機制，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點和志愿服務(wù)需求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，能夠提高學(xué)生的志愿服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，使其更好地適應(yīng)志愿服務(wù)工作的要求。這些措施的實施將有助于提高南京高校體育專業(yè)志愿者資源的利用效率，促進南京市體育事業(yè)的發(fā)展，為全民健身事業(yè)提供有力支持。同時，也能夠為其他地區(qū)高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理提供借鑒和參考，推動全國高校體育專業(yè)志愿者事業(yè)的健康發(fā)展。此外，通過鼓勵南京高校體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)，能夠培養(yǎng)他們的社會責(zé)任感和奉獻精神，提高他們的實踐能力和綜合素質(zhì)，為社會培養(yǎng)更多具有專業(yè)素養(yǎng)和社會責(zé)任感的體育人才，促進高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，為社會的發(fā)展做出積極貢獻。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外在高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理方面起步較早，積累了豐富的經(jīng)驗和研究成果。在美國，志愿服務(wù)融入日常生活，高校體育專業(yè)志愿者活動開展廣泛。高校與社區(qū)、體育組織緊密合作，為學(xué)生提供眾多實踐機會。例如，紐約大學(xué)將社區(qū)服務(wù)設(shè)為必修課，學(xué)生畢業(yè)需完成每年600小時的志愿服務(wù)，這一舉措有效推動了學(xué)生參與體育志愿服務(wù)，提升了他們的實踐能力和社會責(zé)任感。美國還利用稅收優(yōu)惠政策支持體育志愿服務(wù)，政府設(shè)立專門機構(gòu)，運用志愿服務(wù)專項資金對志愿者績效進行評估，志愿者經(jīng)歷對升學(xué)、就業(yè)、晉級有幫助，還有機會獲政府表彰獎勵，完善的政策和評估體系極大地激發(fā)了學(xué)生參與的積極性。英國的社會體育指導(dǎo)員制度完善，為高校體育專業(yè)志愿者的發(fā)展提供了有力支持。要獲得資格認定，需參加7項科目共25小時以上的培訓(xùn)，并在體育俱樂部、比賽組織或社區(qū)體育俱樂部中參加至少10個小時的志愿活動，確保了體育志愿服務(wù)的專業(yè)化和制度化。英國高校注重與社會體育機構(gòu)合作，共同開展體育志愿服務(wù)項目，為學(xué)生提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升了學(xué)生的專業(yè)技能和服務(wù)水平。國內(nèi)對體育志愿者的研究始于2002年，隨著2001年申奧成功，體育志愿者招募信息引發(fā)社會關(guān)注，相關(guān)研究逐漸展開。研究范圍廣泛，涵蓋體育志愿服務(wù)的價值、志愿者動機與心理、組織管理、法律問題等多個方面，但目前仍處于初級階段，系統(tǒng)性不足，領(lǐng)域和視角有待拓寬。在高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理方面，國內(nèi)研究聚焦于學(xué)生參與志愿服務(wù)的現(xiàn)狀、動機、組織管理以及存在的問題與對策等。有研究表明，我國高校學(xué)生參與志愿服務(wù)存在被動參與、功利性強的問題，部分學(xué)生參與志愿服務(wù)是為獲取個人榮譽、獎學(xué)金，淡化了志愿精神和志愿者身份價值。南京高校體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)情況較為普遍，80%的受訪者曾參與體育相關(guān)志愿服務(wù)活動，且對志愿服務(wù)認知和態(tài)度積極，80%以上學(xué)生認為志愿服務(wù)可提升自身綜合素質(zhì)和社會責(zé)任感，利于職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系建立。然而，南京市高校體育專業(yè)志愿者資源管理存在諸多問題，如志愿服務(wù)平臺少，體育專業(yè)志愿服務(wù)缺乏；高校體育志愿組織不健全；招募機制不公平；配置未體現(xiàn)志愿精神；培訓(xùn)機制缺乏；激勵機制不完善，缺乏保障制度；績效考評不公平等。對比國內(nèi)外研究，國外在高校體育專業(yè)志愿者的政策支持、制度建設(shè)和實踐經(jīng)驗方面具有優(yōu)勢，形成了完善的體系，能有效激發(fā)學(xué)生參與積極性，保障志愿服務(wù)質(zhì)量。國內(nèi)研究雖起步晚，但發(fā)展迅速，對高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀和問題有深入分析，為后續(xù)研究和實踐提供了基礎(chǔ)。未來研究可借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)實際情況，加強政策研究和制度建設(shè)，拓寬研究領(lǐng)域和視角，深入探討如何優(yōu)化高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效益。1.4研究方法與創(chuàng)新點為全面深入地研究南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀及對策，本研究綜合運用多種研究方法，力求獲取豐富、準確的數(shù)據(jù)和信息，確保研究結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。本研究首先采用文獻研究法，通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻，包括學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、研究報告、政策文件等，對體育志愿者資源開發(fā)與管理的相關(guān)理論和實踐經(jīng)驗進行系統(tǒng)梳理。以中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫為主要檢索平臺，以“體育志愿者”“高校體育專業(yè)志愿者”“資源開發(fā)”“管理對策”等為關(guān)鍵詞進行精確檢索，共篩選出相關(guān)文獻[X]余篇。通過對這些文獻的分析和總結(jié)，了解國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，明確研究的重點和方向，為后續(xù)研究奠定堅實的理論基礎(chǔ)。同時，梳理了志愿服務(wù)從起源到發(fā)展的歷程，以及國內(nèi)外體育志愿服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)和實踐案例，為研究提供了豐富的背景資料。在實證研究方面，問卷調(diào)查法是本研究的重要方法之一。精心設(shè)計了針對南京高校體育專業(yè)學(xué)生的調(diào)查問卷，內(nèi)容涵蓋個人基本信息、參與志愿服務(wù)的情況、對志愿服務(wù)的認知和態(tài)度、對體育志愿組織的評價、對招募與培訓(xùn)機制的看法等多個維度，共計[X]個問題。問卷在設(shè)計過程中，充分參考了國內(nèi)外相關(guān)研究成果，并經(jīng)過多次預(yù)調(diào)查和修改，確保問題表述清晰、準確，具有良好的信度和效度。采用分層抽樣的方法，選取了南京[X]所具有代表性的高校，包括綜合性大學(xué)、師范類大學(xué)、體育類院校等，共發(fā)放問卷[X]份，回收有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%。通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，運用SPSS軟件進行描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、因子分析等，深入了解南京高校體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問題，為后續(xù)的對策研究提供數(shù)據(jù)支持。訪談法也是本研究不可或缺的一部分。為了深入了解南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的實際情況，對南京高校體育專業(yè)的教師、學(xué)生、體育志愿組織負責(zé)人以及相關(guān)體育部門工作人員進行了半結(jié)構(gòu)化訪談。根據(jù)研究目的和內(nèi)容，制定了詳細的訪談提綱，涵蓋體育志愿組織的運行機制、招募與培訓(xùn)工作的開展情況、志愿者的權(quán)益保障、面臨的困難和挑戰(zhàn)等方面。共進行訪談[X]人次，每次訪談時間約為30-60分鐘。通過訪談，獲取了豐富的一手資料，深入了解了各方對體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的看法、建議以及實際工作中存在的問題，為研究提供了多角度的思考和分析依據(jù)。例如，在與某高校體育志愿組織負責(zé)人的訪談中，了解到該組織在活動策劃和組織過程中面臨的資金短缺、人員協(xié)調(diào)困難等問題；與體育專業(yè)學(xué)生的訪談中，得知他們對志愿服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的期望和需求。本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。在研究視角上，聚焦于南京高校體育專業(yè)這一特定群體，深入挖掘其志愿者資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀和問題，彌補了以往研究在這一領(lǐng)域的不足，為高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理提供了更具針對性的研究視角。在研究內(nèi)容上，不僅關(guān)注體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)的行為和態(tài)度，還深入探討了體育志愿組織的運行機制、招募與培訓(xùn)機制、激勵與保障機制等多個方面，全面系統(tǒng)地分析了南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的各個環(huán)節(jié)，研究內(nèi)容更加豐富和深入。此外，在研究方法上，綜合運用文獻研究法、問卷調(diào)查法、訪談法等多種研究方法，將定量分析與定性分析相結(jié)合，確保研究結(jié)果的全面性和準確性，為后續(xù)的對策研究提供了堅實的基礎(chǔ)。二、相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念界定2.1.1體育志愿者體育志愿者是志愿者群體中專注于體育領(lǐng)域的特殊部分，《中國大百科全書》第三版網(wǎng)絡(luò)版對其定義為：不以獲取物質(zhì)報酬為目的，為推進體育運動的發(fā)展而志愿付出時間、奉獻智慧、為之服務(wù)的人。他們活躍于各類體育活動場景，涵蓋體育賽會和全民健身等重要領(lǐng)域。在體育賽會中，如奧運會、亞運會這類國際頂級賽事，以及國內(nèi)舉辦的全運會、省運會等各級運動會，體育賽會志愿者是賽事得以順利開展的關(guān)鍵支撐力量。他們在賽事籌備階段協(xié)助進行場地布置、物資準備；賽事進行時，承擔(dān)賽事引導(dǎo)、運動員服務(wù)、賽事記錄等工作，保障賽事的有序進行。全民健身領(lǐng)域的志愿者同樣發(fā)揮著重要作用，他們深入社區(qū)、學(xué)校、公園等場所，為廣大群眾提供體育健身指導(dǎo)，組織各類體育活動，激發(fā)群眾參與體育鍛煉的熱情，推動全民健身事業(yè)的發(fā)展。2.1.2高校體育專業(yè)志愿者高校體育專業(yè)志愿者是體育志愿者中的一個特定群體，特指高校體育專業(yè)的學(xué)生憑借自身的專業(yè)知識、技能以及熱情，自愿且無償?shù)貫轶w育賽事、體育活動或體育相關(guān)事業(yè)提供服務(wù)與幫助。相較于普通體育志愿者，他們擁有更為扎實的體育專業(yè)知識體系，涵蓋運動生理學(xué)、運動訓(xùn)練學(xué)、體育教學(xué)論等多方面的專業(yè)理論知識，能夠為服務(wù)對象提供更具專業(yè)性和科學(xué)性的服務(wù)。在技能方面，他們經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，熟練掌握多種體育運動項目的技能和技巧，如籃球、足球、田徑、體操等項目的專業(yè)技能，可以在體育賽事中擔(dān)任專業(yè)裁判、技術(shù)指導(dǎo)，或在體育教學(xué)中進行標(biāo)準的動作示范和精準的技術(shù)講解。在各類體育賽事中，高校體育專業(yè)志愿者能夠憑借專業(yè)知識和技能，為賽事提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保賽事的公正性和專業(yè)性。在社區(qū)體育服務(wù)中，他們能夠根據(jù)居民的身體狀況和運動需求，制定個性化的健身計劃，提供科學(xué)的健身指導(dǎo)，有效提升居民的體育鍛煉效果和運動安全。2.1.3志愿服務(wù)資源開發(fā)與管理志愿服務(wù)資源開發(fā)與管理是一項綜合性的工作，旨在充分挖掘、合理配置以及有效利用志愿服務(wù)相關(guān)的人力、物力、財力等各類資源，以實現(xiàn)志愿服務(wù)的目標(biāo)，提升志愿服務(wù)的質(zhì)量和效益。人力資源開發(fā)方面，主要包括志愿者的招募、選拔、培訓(xùn)和發(fā)展。通過廣泛的宣傳和多樣化的招募渠道，吸引更多有意愿、有能力的人加入志愿者隊伍；運用科學(xué)合理的選拔標(biāo)準和程序，挑選出適合不同志愿服務(wù)項目的志愿者；根據(jù)志愿者的特點和服務(wù)需求，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，提升志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力；為志愿者提供良好的發(fā)展空間和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，鼓勵他們長期參與志愿服務(wù)。物力資源管理涉及志愿服務(wù)所需的場地、設(shè)備、物資等的調(diào)配和維護，確保志愿服務(wù)活動有充足的物質(zhì)保障。財力資源管理則是對志愿服務(wù)資金的籌集、使用和監(jiān)督進行有效管理，通過政府資助、社會捐贈、企業(yè)贊助等多種方式籌集資金，并合理分配和使用資金，同時加強對資金使用的監(jiān)督，確保資金使用的透明性和合理性。在舉辦大型體育賽事時，需要大量的志愿者參與，通過合理的招募和培訓(xùn)，能夠組建一支高素質(zhì)的志愿者隊伍；同時，要合理調(diào)配賽事所需的場地、器材等物力資源，以及賽事運營所需的資金，確保賽事的順利舉辦。有效的志愿服務(wù)資源開發(fā)與管理，能夠提高志愿服務(wù)的效率和質(zhì)量，增強志愿者的滿意度和歸屬感，促進志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1人力資源管理理論人力資源管理理論為南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理提供了關(guān)鍵的理論支撐。該理論涵蓋人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等多個關(guān)鍵模塊。在南京高校體育專業(yè)志愿者資源管理中，人力資源規(guī)劃體現(xiàn)為依據(jù)南京市體育事業(yè)發(fā)展需求和高校體育專業(yè)學(xué)生特點，制定科學(xué)合理的志愿者招募計劃，明確不同體育志愿服務(wù)項目所需的專業(yè)技能、人員數(shù)量和服務(wù)時間，確保志愿者資源與服務(wù)需求精準匹配。招聘與選拔環(huán)節(jié)，高校需運用科學(xué)有效的方法，從眾多體育專業(yè)學(xué)生中挑選出具備良好身體素質(zhì)、扎實專業(yè)技能、積極服務(wù)態(tài)度和團隊協(xié)作精神的志愿者。例如，在選拔參與大型體育賽事的志愿者時，除了考察專業(yè)技能，還應(yīng)關(guān)注其應(yīng)變能力和抗壓能力，通過面試、技能測試、心理測評等多種方式，確保選拔出最適合的人才。培訓(xùn)與開發(fā)對于提升志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)至關(guān)重要。高校應(yīng)根據(jù)體育志愿服務(wù)的特點和需求，為志愿者提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括體育專業(yè)知識、賽事組織與管理、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。同時，注重實踐培訓(xùn)，讓志愿者在實際服務(wù)中積累經(jīng)驗，不斷提升服務(wù)水平。如針對參與社區(qū)體育服務(wù)的志愿者，開展社區(qū)體育活動組織與策劃的培訓(xùn)，提高他們組織和開展社區(qū)體育活動的能力?？冃Ч芾韯t是對志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進行全面、客觀的評估，通過設(shè)定明確的績效指標(biāo)，如服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等，定期對志愿者的工作進行評價，及時反饋評價結(jié)果，激勵志愿者不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。薪酬福利管理雖不同于傳統(tǒng)的物質(zhì)薪酬，但可以通過提供志愿者證書、榮譽表彰、培訓(xùn)機會、實習(xí)推薦等非物質(zhì)激勵方式，滿足志愿者的精神需求，增強他們的歸屬感和成就感。員工關(guān)系管理強調(diào)營造良好的團隊氛圍和溝通機制，促進志愿者之間、志愿者與組織之間的良好互動與合作，提高志愿者的工作滿意度和忠誠度?？傊?，人力資源管理理論為南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理提供了全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)，有助于提高志愿者管理的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)志愿者資源的優(yōu)化配置。2.2.2社會交換理論社會交換理論由美國社會學(xué)家喬治?霍曼斯提出，該理論認為社會互動是一種交換過程，人們在互動中會權(quán)衡成本與收益，當(dāng)收益大于成本時，互動行為就會持續(xù)下去。在南京高校體育專業(yè)志愿者服務(wù)中，社會交換理論有著重要的體現(xiàn)。從志愿者的角度來看，他們參與志愿服務(wù)并非僅僅出于無私奉獻，也期望從中獲得相應(yīng)的回報。這種回報可以是物質(zhì)層面的，如參與志愿服務(wù)獲得的培訓(xùn)機會、實習(xí)證明、交通補貼等；更多的則是精神層面的，如自我價值的實現(xiàn)、社會認同感的增強、個人能力的提升以及人際關(guān)系的拓展等。例如，志愿者在為社區(qū)居民提供體育健身指導(dǎo)服務(wù)的過程中，不僅幫助居民提高了身體素質(zhì)，自己也收獲了居民的認可和感謝，這種積極的反饋讓志愿者感受到自身的價值，增強了社會認同感，從而更有動力持續(xù)參與志愿服務(wù)。從社會的角度而言，社會為志愿者提供了展示自我的平臺和參與社會事務(wù)的機會，同時也從志愿者的服務(wù)中獲得了實實在在的利益，如大型體育賽事的順利舉辦、全民健身事業(yè)的蓬勃發(fā)展、社會體育氛圍的營造等。這種交換關(guān)系的平衡對于體育志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。如果志愿者在服務(wù)過程中付出過多卻得不到相應(yīng)的回報，或者社會無法從志愿者服務(wù)中獲得足夠的收益，那么這種交換關(guān)系就會失衡，導(dǎo)致志愿者參與的積極性下降，體育志愿服務(wù)的發(fā)展也會受到阻礙。因此，南京高校和社會相關(guān)部門應(yīng)充分認識到這種交換關(guān)系，積極為志愿者提供合理的回報和支持，營造良好的志愿服務(wù)環(huán)境，促進體育志愿服務(wù)的良性發(fā)展。2.2.3志愿者動機理論志愿者動機理論主要探討志愿者參與志愿服務(wù)的內(nèi)在動力和原因。志愿者的動機具有多樣性，可分為利他主義動機和利己主義動機。利他主義動機體現(xiàn)為志愿者對他人和社會的關(guān)心與責(zé)任感，他們希望通過自己的行動幫助他人、改善社會，不追求個人物質(zhì)利益，而是以滿足他人需求和促進社會進步為出發(fā)點。例如，一些南京高校體育專業(yè)志愿者積極參與社區(qū)體育公益活動，為社區(qū)居民提供免費的體育健身指導(dǎo)，幫助居民增強體質(zhì)，他們的行為純粹是出于對社區(qū)居民健康的關(guān)心和對社會公益事業(yè)的熱愛。利己主義動機則側(cè)重于志愿者自身的需求和利益，如個人成長與發(fā)展、社交需求、職業(yè)發(fā)展需求等。志愿者希望通過參與志愿服務(wù)獲得技能提升、知識增長、人際關(guān)系拓展等機會，從而實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。例如，南京高校體育專業(yè)學(xué)生通過參與體育賽事志愿服務(wù)，積累賽事組織、裁判等方面的經(jīng)驗，提升自己的專業(yè)技能，為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)；同時，在志愿服務(wù)過程中結(jié)識志同道合的朋友，滿足自己的社交需求。了解志愿者的動機對于南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與管理具有重要意義。高校和相關(guān)組織可以根據(jù)志愿者的不同動機，制定有針對性的招募、培訓(xùn)和激勵策略。對于具有利他主義動機的志愿者，可以提供更多直接服務(wù)社會、幫助他人的項目和機會，滿足他們的社會責(zé)任感；對于具有利己主義動機的志愿者，可以設(shè)計與個人成長和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)課程和實踐活動，為他們提供提升自我的平臺。通過滿足志愿者的不同動機需求，吸引更多體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)，提高志愿者的參與度和服務(wù)質(zhì)量，促進南京高校體育專業(yè)志愿者資源的有效開發(fā)與管理。三、南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)現(xiàn)狀3.1南京高校體育專業(yè)設(shè)置及學(xué)生規(guī)模南京作為我國的教育重鎮(zhèn)，擁有豐富的高校資源，眾多高校中設(shè)有體育專業(yè)。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，目前南京共有[X]所高校開設(shè)體育專業(yè)，涵蓋了體育教育、運動訓(xùn)練、社會體育指導(dǎo)與管理、運動人體科學(xué)、武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育、休閑體育等多個專業(yè)類型。這些專業(yè)類型豐富多樣，能夠滿足不同學(xué)生的興趣和職業(yè)發(fā)展需求，為體育事業(yè)培養(yǎng)了各類專業(yè)人才。在學(xué)生規(guī)模方面，南京高校體育專業(yè)的學(xué)生總數(shù)達到了[X]人，規(guī)模較為可觀。其中，體育教育專業(yè)的學(xué)生人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的[X]%，這主要是因為體育教育專業(yè)是體育專業(yè)中的傳統(tǒng)專業(yè)，歷史悠久，且在中小學(xué)體育教育中需求較大，許多學(xué)生希望畢業(yè)后能夠成為一名體育教師，從事體育教育工作，因此報考該專業(yè)的學(xué)生較多。運動訓(xùn)練專業(yè)的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的[X]%，該專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生的運動技能和競技能力，為各級運動隊輸送專業(yè)人才，對于有體育特長和競技夢想的學(xué)生具有較大吸引力。社會體育指導(dǎo)與管理專業(yè)的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的[X]%，隨著全民健身事業(yè)的發(fā)展，社會對專業(yè)的社會體育指導(dǎo)員需求日益增加，該專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可在各類健身場所、社區(qū)體育服務(wù)中心等從事社會體育指導(dǎo)和管理工作，就業(yè)前景廣闊。運動人體科學(xué)專業(yè)的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的[X]%，該專業(yè)側(cè)重于研究人體運動科學(xué)的理論和實踐，為體育科學(xué)研究、運動康復(fù)、體育保健等領(lǐng)域培養(yǎng)專業(yè)人才，具有較高的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性。武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的[X]%，作為我國傳統(tǒng)體育文化的重要組成部分，武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)在傳承和弘揚民族文化方面具有重要意義，吸引了一部分對傳統(tǒng)文化和武術(shù)有濃厚興趣的學(xué)生。休閑體育專業(yè)的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的[X]%，隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，休閑體育市場不斷擴大，對休閑體育專業(yè)人才的需求也逐漸增加，該專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可在休閑體育企業(yè)、體育旅游公司等從事相關(guān)工作。從各高校的分布情況來看，綜合性大學(xué)如南京大學(xué)、東南大學(xué)等，雖然體育專業(yè)學(xué)生人數(shù)相對較少，但專業(yè)設(shè)置較為全面，涵蓋了多個體育專業(yè)領(lǐng)域，能夠為學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展空間和多元化的學(xué)習(xí)資源。師范類大學(xué)如南京師范大學(xué)，體育教育專業(yè)的學(xué)生人數(shù)較多，在體育教育領(lǐng)域具有較強的師資力量和教學(xué)資源，為培養(yǎng)優(yōu)秀的體育教師奠定了堅實基礎(chǔ)。體育類院校如南京體育學(xué)院，作為江蘇省唯一一所獨立建制的體育高等學(xué)府，體育專業(yè)學(xué)生人數(shù)眾多，專業(yè)設(shè)置豐富，涵蓋了運動訓(xùn)練、體育教育、運動人體科學(xué)、體育經(jīng)濟與管理等多個專業(yè)，是南京高校體育專業(yè)學(xué)生的重要聚集地，在體育人才培養(yǎng)、體育科學(xué)研究、體育賽事組織等方面發(fā)揮著重要作用。此外，一些專業(yè)性較強的高校，如南京工業(yè)大學(xué)、南京信息工程大學(xué)等，也根據(jù)自身的學(xué)科優(yōu)勢和社會需求，開設(shè)了部分體育專業(yè)，為學(xué)生提供了多樣化的選擇。這些不同類型高校的體育專業(yè)設(shè)置和學(xué)生規(guī)模，共同構(gòu)成了南京高校體育專業(yè)的格局，為南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)提供了豐富的人力資源基礎(chǔ)。3.2志愿者參與情況通過對南京高校體育專業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，參與志愿服務(wù)的學(xué)生比例較高。在回收的有效問卷中，有[X]%的學(xué)生表示曾經(jīng)參與過體育志愿服務(wù)活動。這表明南京高校體育專業(yè)學(xué)生對志愿服務(wù)具有較高的積極性和參與度，他們愿意利用自己的專業(yè)知識和技能，為體育事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。進一步分析參與志愿服務(wù)的學(xué)生專業(yè)分布，體育教育專業(yè)的學(xué)生參與比例最高，達到[X]%。這可能是因為體育教育專業(yè)的學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，更加注重實踐教學(xué)能力的培養(yǎng)，志愿服務(wù)為他們提供了一個鍛煉和展示教學(xué)能力的平臺。例如，許多體育教育專業(yè)的學(xué)生參與社區(qū)體育活動的組織和教學(xué)，為社區(qū)居民提供專業(yè)的體育指導(dǎo)，既提升了自己的教學(xué)能力，也滿足了社區(qū)居民對體育教育的需求。運動訓(xùn)練專業(yè)的學(xué)生參與比例為[X]%，他們憑借自身的運動技能和訓(xùn)練經(jīng)驗，在體育賽事志愿服務(wù)中發(fā)揮了重要作用，如擔(dān)任賽事裁判、運動員陪練等。社會體育指導(dǎo)與管理專業(yè)的學(xué)生參與比例為[X]%，該專業(yè)的學(xué)生在社會體育指導(dǎo)和管理方面具有專業(yè)優(yōu)勢，他們積極參與各類體育健身場所和社區(qū)體育服務(wù)中心的志愿服務(wù)，為群眾提供科學(xué)的健身指導(dǎo)和運動方案，促進了全民健身事業(yè)的發(fā)展。在服務(wù)時長方面，參與志愿服務(wù)的學(xué)生平均服務(wù)時長為[X]小時。其中，服務(wù)時長在10-20小時的學(xué)生占比最高，達到[X]%，這些學(xué)生主要參與一些短期的體育賽事志愿服務(wù)或社區(qū)體育活動，如一次性的體育賽事保障、社區(qū)體育節(jié)等。服務(wù)時長在20-50小時的學(xué)生占比為[X]%，他們通常參與一些持續(xù)時間較長的志愿服務(wù)項目，如定期為社區(qū)居民提供體育健身指導(dǎo)、參與學(xué)校體育社團的組織和管理等。服務(wù)時長在50小時以上的學(xué)生占比相對較少，為[X]%，這些學(xué)生往往深度參與志愿服務(wù)工作，成為志愿服務(wù)團隊的骨干力量，他們不僅參與日常的志愿服務(wù)活動，還參與志愿服務(wù)項目的策劃、組織和管理，如參與大型體育賽事的籌備和組織工作，為賽事的順利舉辦提供全方位的支持。從服務(wù)頻率來看，大部分學(xué)生參與志愿服務(wù)的頻率為每學(xué)期1-3次，占比達到[X]%。這主要是因為高校的課程安排較為緊湊，學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)較重，難以抽出更多的時間參與志愿服務(wù)。同時，志愿服務(wù)活動的組織和開展也受到多種因素的限制，如活動場地、活動經(jīng)費、活動需求等，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動的頻率相對較低。每學(xué)期參與4-6次志愿服務(wù)的學(xué)生占比為[X]%，這些學(xué)生通常對志愿服務(wù)具有較高的熱情和積極性，他們能夠合理安排自己的學(xué)習(xí)和生活時間，主動尋找志愿服務(wù)機會，積極參與各類志愿服務(wù)活動。每學(xué)期參與6次以上志愿服務(wù)的學(xué)生占比為[X]%，他們是志愿服務(wù)的積極推動者，不僅自身積極參與，還通過各種方式鼓勵和帶動身邊的同學(xué)參與志愿服務(wù)，在校園內(nèi)營造了良好的志愿服務(wù)氛圍。此外，還有[X]%的學(xué)生表示雖然有參與志愿服務(wù)的意愿，但由于時間沖突、信息獲取渠道有限等原因，未能參與志愿服務(wù)活動。這也反映出南京高校在志愿服務(wù)的組織和管理方面，還需要進一步優(yōu)化，為學(xué)生提供更多便利的參與渠道和靈活的服務(wù)時間安排，以滿足學(xué)生的志愿服務(wù)需求。3.3服務(wù)項目與領(lǐng)域南京高校體育專業(yè)志愿者參與的服務(wù)項目豐富多樣，涵蓋體育賽事、社區(qū)體育、體育教育等多個領(lǐng)域。在體育賽事志愿服務(wù)方面，志愿者積極參與各類大型體育賽事和小型體育賽事。在大型體育賽事中，如南京馬拉松、世界女排聯(lián)賽等，志愿者承擔(dān)著賽事組織、賽事服務(wù)、賽事保障等多項重要任務(wù)。在南京馬拉松賽事中，體育專業(yè)志愿者憑借專業(yè)知識和技能，在賽道指引、運動員補給、賽后恢復(fù)等環(huán)節(jié)發(fā)揮關(guān)鍵作用。他們熟悉賽事流程和規(guī)則，能夠準確地為運動員提供幫助和支持。在賽道指引崗位上，志愿者們提前熟悉賽道布局，在比賽當(dāng)天早早到達指定位置，為運動員們清晰地指示路線，確保他們能夠順利完成比賽；在運動員補給點，志愿者們嚴格按照補給標(biāo)準和時間，為運動員提供充足的水分、能量飲料和食物，保障運動員在比賽中的體能需求；在賽后恢復(fù)區(qū)域，志愿者們運用所學(xué)的運動康復(fù)知識和技能，為運動員進行肌肉放松、拉伸等服務(wù)，幫助他們緩解疲勞，減少運動損傷。在小型體育賽事中，如南京市高校運動會、社區(qū)體育比賽等，志愿者主要負責(zé)賽事裁判、賽事記錄、賽事組織等工作。在南京市高校運動會中，體育專業(yè)志愿者擔(dān)任各項目的裁判工作，他們憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，嚴格按照比賽規(guī)則進行判罰，確保比賽的公平公正。同時，志愿者們還負責(zé)賽事記錄工作，準確記錄運動員的比賽成績和相關(guān)數(shù)據(jù)，為賽事的順利進行提供有力支持。在社區(qū)體育服務(wù)領(lǐng)域，志愿者開展了豐富多彩的活動。他們深入社區(qū)，為居民提供體育健身指導(dǎo)，組織各類體育活動。在體育健身指導(dǎo)方面，志愿者根據(jù)居民的年齡、身體狀況和運動需求，制定個性化的健身計劃，并現(xiàn)場示范和指導(dǎo)居民正確的運動姿勢和方法。例如，對于老年人，志愿者們會推薦一些低強度、安全性高的運動項目，如太極拳、八段錦等，并耐心地教授他們動作要領(lǐng)；對于年輕人，志愿者們會根據(jù)他們的健身目標(biāo)，提供一些有針對性的訓(xùn)練建議，如力量訓(xùn)練、有氧運動等。在組織體育活動方面，志愿者們策劃并組織了社區(qū)運動會、健身操比賽、趣味體育活動等，吸引了眾多居民參與，極大地豐富了社區(qū)居民的體育文化生活，增強了社區(qū)居民的身體素質(zhì)和凝聚力。在體育教育領(lǐng)域，志愿者積極參與學(xué)校體育教學(xué)和課外體育活動。在學(xué)校體育教學(xué)中，志愿者協(xié)助體育教師進行教學(xué)工作，如示范動作、組織學(xué)生進行體育訓(xùn)練等。在課外體育活動中，志愿者組織開展各類體育社團活動、體育興趣班等，激發(fā)學(xué)生對體育的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的體育特長。例如，在某中學(xué)的課外體育活動中，體育專業(yè)志愿者組織了籃球社團和足球社團，定期為學(xué)生們開展訓(xùn)練和比賽，提高了學(xué)生們的運動技能和團隊協(xié)作能力。此外，志愿者還參與到特殊教育學(xué)校的體育教育中，為特殊學(xué)生提供個性化的體育教育服務(wù)，幫助他們通過體育鍛煉增強體質(zhì)，培養(yǎng)自信心和社會適應(yīng)能力。3.4案例分析：以南京體育學(xué)院為例南京體育學(xué)院作為江蘇省唯一一所獨立建制的體育高等學(xué)府，在體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理方面具有一定的代表性。學(xué)院高度重視志愿者服務(wù)工作，積極組織學(xué)生參與各類大型賽事和日常服務(wù)，為體育事業(yè)的發(fā)展貢獻了重要力量。在大型賽事志愿服務(wù)方面，南京體育學(xué)院的志愿者參與了眾多國內(nèi)外知名賽事。以2023年揚州馬拉松和2024年南京馬拉松為例，運動健康學(xué)院的志愿者們在賽后恢復(fù)服務(wù)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在2023年揚州馬拉松賽事中，學(xué)院共派出267名師生志愿者，他們在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，為參賽選手提供了冰敷、應(yīng)急拉伸、雙人拉和一對一拉伸等服務(wù)，共服務(wù)約3000人次。為了確保服務(wù)質(zhì)量，學(xué)院前期組織專業(yè)老師對志愿者進行標(biāo)準化考核篩選，嚴格把控志愿服務(wù)團隊技術(shù)水平。在出征前夕，還召開了動員大會，由校黨委副書記為志愿者授旗，黨的二十大代表、奧運冠軍為志愿者代表頒發(fā)志愿服務(wù)徽章，極大地鼓舞了志愿者的士氣。在服務(wù)過程中，志愿者們運用專業(yè)知識和技能，為選手們緩解疲勞，減輕運動損傷，他們的專業(yè)服務(wù)贏得了來自五湖四海的跑者們的一致好評，“揚馬”官微以及“揚州發(fā)布”對該校賽后恢復(fù)志愿服務(wù)工作給予高度贊譽。在2024年南京馬拉松賽事中，運動健康學(xué)院的175名賽后恢復(fù)志愿者同樣表現(xiàn)出色。他們在比賽前一周便開始了培訓(xùn)，凌晨6時許就抵達服務(wù)點位，提前做好運輸物資、擺放器材、練習(xí)手法等準備工作。從上午10點左右參賽選手陸續(xù)抵達終點開始，志愿者們便運用肌肉靜態(tài)牽伸、按摩等放松手法，為參賽選手們緩解運動后的疲勞，持續(xù)高強度工作九個小時。他們用專業(yè)、熱情、細致的服務(wù)贏得了參賽選手和主辦方的一致好評，充分展示了南體青年文明向上、盡職盡責(zé)的精神態(tài)度。除了大型馬拉松賽事，南京體育學(xué)院的志愿者還積極參與其他體育賽事。在2024年“青奧杯?第六屆南京水上運動節(jié)暨2024南京賽艇大師賽?青少年賽艇俱樂部聯(lián)賽”中，體育產(chǎn)業(yè)與休閑學(xué)院的60余名學(xué)生深度參與賽事志愿服務(wù)，并開展賽事實訓(xùn)課程教學(xué)。開幕式上，學(xué)院傳統(tǒng)休閑運動專項同學(xué)們進行了名為“心有‘鎖’屬”的傳統(tǒng)石鎖表演，為活動增添了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化色彩。賽事中，志愿者們活躍在賽場的各個角落，從參賽隊伍集合到觀眾引導(dǎo)，從協(xié)助賽事組織到確保現(xiàn)場秩序，從安全保障到后勤服務(wù)，全方位地為賽事的順利進行提供支持，他們在服務(wù)中展現(xiàn)出的敬業(yè)精神和專業(yè)能力，贏得了參賽各界的尊重和認可，得到了相關(guān)媒體的大力宣傳。在日常服務(wù)方面，南京體育學(xué)院的志愿者也積極參與社區(qū)體育和體育教育等領(lǐng)域的工作。在社區(qū)體育服務(wù)中，學(xué)院與多個社區(qū)建立了長期合作關(guān)系，定期組織志愿者深入社區(qū)，為居民提供體育健身指導(dǎo)和組織各類體育活動。例如，志愿者們根據(jù)居民的年齡、身體狀況和運動需求，制定個性化的健身計劃，教授居民太極拳、健身操等運動項目，并組織社區(qū)運動會、趣味體育比賽等活動，豐富了社區(qū)居民的體育文化生活，增強了社區(qū)居民的身體素質(zhì)和凝聚力。在體育教育領(lǐng)域，南京體育學(xué)院的志愿者積極參與學(xué)校體育教學(xué)和課外體育活動。他們協(xié)助體育教師進行教學(xué)工作，如示范動作、組織學(xué)生進行體育訓(xùn)練等；組織開展各類體育社團活動、體育興趣班等，激發(fā)學(xué)生對體育的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的體育特長。此外，學(xué)院還積極開展“七彩假期體育助夢”志愿服務(wù)項目，組織志愿者前往淮安市淮陰區(qū)等地，為當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)生提供體育教育服務(wù)，以體育助力鄉(xiāng)村振興，展現(xiàn)南體青年學(xué)子風(fēng)采，以體育精神賦能基層服務(wù)。四、南京高校體育專業(yè)志愿者資源管理現(xiàn)狀4.1組織管理架構(gòu)南京高校在體育專業(yè)志愿者資源管理方面，已初步構(gòu)建起相應(yīng)的組織管理架構(gòu)，以保障體育志愿服務(wù)活動的有序開展。多數(shù)高校設(shè)置了專門的志愿者管理部門，這些部門在志愿者管理中發(fā)揮著核心作用。以南京師范大學(xué)為例，學(xué)校團委下設(shè)立了“新葉”青年志愿者協(xié)會，作為校級志愿者管理組織，負責(zé)統(tǒng)籌全校的志愿服務(wù)工作，其中包括體育專業(yè)志愿者的相關(guān)事務(wù)?！靶氯~”青年志愿者協(xié)會采用模塊化、矩陣式雙向管理模式，下設(shè)多個部門，各部門分工明確，協(xié)同合作。其中，組織部負責(zé)策劃協(xié)調(diào)校內(nèi)外大型志愿活動，制定詳細的策劃書和活動備選應(yīng)急方案，及時做好應(yīng)急準備；實踐部主要負責(zé)校外各個基地志愿活動的策劃與開展，包括體育志愿服務(wù)活動的組織和實施。在職責(zé)分工上，高校志愿者管理部門承擔(dān)著多方面的職責(zé)。首先是志愿者的招募與選拔工作，通過制定科學(xué)合理的招募標(biāo)準和流程，吸引和挑選優(yōu)秀的體育專業(yè)學(xué)生加入志愿者隊伍。例如，在招募參與大型體育賽事的志愿者時，明確要求志愿者具備相關(guān)的體育專業(yè)知識和技能，如運動訓(xùn)練專業(yè)的學(xué)生需具備一定的賽事裁判能力，體育教育專業(yè)的學(xué)生需具備良好的教學(xué)和溝通能力等。同時，通過線上線下相結(jié)合的方式發(fā)布招募信息，拓寬招募渠道，提高招募效率。其次，負責(zé)志愿者的培訓(xùn)與發(fā)展，根據(jù)不同的志愿服務(wù)項目和志愿者的專業(yè)背景，制定個性化的培訓(xùn)計劃，提升志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。對于參與社區(qū)體育服務(wù)的志愿者，重點培訓(xùn)社區(qū)體育活動組織與策劃、運動損傷預(yù)防與處理等方面的知識和技能；對于參與體育賽事志愿服務(wù)的志愿者，則加強賽事規(guī)則、賽事組織與管理、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)。此外，還承擔(dān)著志愿服務(wù)活動的組織與協(xié)調(diào)工作，根據(jù)志愿服務(wù)需求，合理調(diào)配志愿者資源，確保志愿服務(wù)活動的順利進行。然而，在協(xié)同機制方面，南京高校體育專業(yè)志愿者管理仍存在一些問題。校內(nèi)不同部門之間的協(xié)同不夠順暢，志愿者管理部門與體育學(xué)院、教務(wù)處等部門之間的溝通合作不夠緊密，導(dǎo)致在志愿者招募、培訓(xùn)和活動組織過程中，信息傳遞不及時，資源調(diào)配不合理。在志愿者招募時，志愿者管理部門未能及時與體育學(xué)院溝通，了解體育專業(yè)學(xué)生的課程安排和實習(xí)計劃，導(dǎo)致部分學(xué)生因時間沖突無法參與志愿服務(wù)；在培訓(xùn)過程中，與教務(wù)處協(xié)調(diào)不足，未能充分利用學(xué)校的教學(xué)資源，如專業(yè)教師、教學(xué)場地等，影響了培訓(xùn)效果。同時，高校與校外體育組織、社區(qū)等的協(xié)同合作也有待加強，合作方式較為單一，缺乏深度和持續(xù)性，未能充分整合各方資源，形成強大的志愿服務(wù)合力。一些高校與社區(qū)合作開展體育志愿服務(wù)活動時，僅停留在短期的活動組織層面，缺乏長期的合作規(guī)劃和機制，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動難以持續(xù)開展，服務(wù)效果不佳。4.2招募與選拔機制南京高校體育專業(yè)志愿者的招募渠道呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。校內(nèi)宣傳是重要途徑之一，各高校通過校園公告欄、校內(nèi)網(wǎng)站、班級群等發(fā)布招募信息。以南京大學(xué)為例，在招募體育賽事志愿者時，會在校園公告欄張貼色彩鮮艷、設(shè)計精美的海報，詳細介紹志愿服務(wù)的項目內(nèi)容、時間安排、招募要求等信息，吸引學(xué)生關(guān)注；同時，在學(xué)校官網(wǎng)的通知公告欄發(fā)布招募通知，利用班級群及時推送消息，確保信息覆蓋到每一位體育專業(yè)學(xué)生。這種校內(nèi)宣傳方式具有針對性強、信息傳遞直接的優(yōu)勢，能夠快速將招募信息傳達給目標(biāo)群體，但信息傳播范圍相對有限，主要局限于校內(nèi)。社交媒體平臺也是常用的招募渠道。高校借助微信公眾號、微博、抖音等社交媒體發(fā)布招募推文、短視頻，以生動有趣的形式吸引學(xué)生報名。南京航空航天大學(xué)在微信公眾號發(fā)布體育志愿服務(wù)招募推文時，搭配精美的圖片和有趣的文案，介紹志愿服務(wù)的意義和收獲，如“參與體育志愿服務(wù)，不僅能鍛煉自己的專業(yè)技能，還能結(jié)識志同道合的朋友，為社會貢獻一份力量”，并設(shè)置報名鏈接，方便學(xué)生報名；在抖音平臺發(fā)布招募短視頻，展示以往志愿者服務(wù)的精彩瞬間，吸引學(xué)生的興趣。社交媒體平臺傳播速度快、覆蓋面廣，能夠吸引更多潛在的志愿者，但信息容易被海量內(nèi)容淹沒，需要不斷優(yōu)化宣傳方式，提高信息的曝光度。此外，部分高校與體育組織、社區(qū)合作，通過對方渠道發(fā)布招募信息。南京理工大學(xué)與南京市某社區(qū)合作開展體育志愿服務(wù)活動時，借助社區(qū)的微信公眾號、社區(qū)公告欄等渠道發(fā)布招募信息，擴大招募范圍，吸引了更多對社區(qū)體育服務(wù)感興趣的學(xué)生參與。這種合作方式能夠整合各方資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，但在合作過程中需要加強溝通協(xié)調(diào)，確保招募信息的準確傳達和招募工作的順利進行。在選拔標(biāo)準方面，高校普遍注重志愿者的身體素質(zhì)和體育專業(yè)技能。對于參與體育賽事志愿服務(wù)的志愿者，要求具備良好的體能和耐力，能夠適應(yīng)賽事期間高強度的工作；同時，需要熟練掌握相關(guān)體育項目的規(guī)則和技能，如籃球賽事志愿者需熟悉籃球比賽規(guī)則，具備一定的裁判能力。在選拔參與馬拉松賽事的志愿者時，會對其耐力進行測試，要求能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成一定距離的跑步；對于體育教育志愿服務(wù)，要求志愿者具備扎實的體育教學(xué)知識和技能，能夠進行標(biāo)準的動作示范和有效的教學(xué)指導(dǎo)。除了專業(yè)能力，志愿者的服務(wù)態(tài)度和團隊協(xié)作精神也是重要的選拔標(biāo)準。高校期望選拔出熱情、耐心、有責(zé)任感的志愿者，他們能夠積極主動地為服務(wù)對象提供幫助，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。在選拔過程中，通過面試、心理測評等方式考察志愿者的服務(wù)態(tài)度和團隊協(xié)作能力。在面試中，設(shè)置相關(guān)問題，如“如果在志愿服務(wù)中遇到服務(wù)對象的不理解和抱怨，你會如何處理？”，考察志愿者的溝通能力和應(yīng)對問題的態(tài)度；通過心理測評，了解志愿者的性格特點和團隊協(xié)作傾向。然而，當(dāng)前招募與選拔機制仍存在一些問題。招募信息的傳播效果有待提升，雖然采用了多種招募渠道，但部分學(xué)生仍因信息獲取不及時或不全面而錯過報名機會。社交媒體平臺上的招募信息容易被忽視，校內(nèi)宣傳的覆蓋面還不夠廣泛，導(dǎo)致一些偏遠校區(qū)或特殊專業(yè)的學(xué)生難以獲取招募信息。選拔過程的公平性和透明度也有待加強，部分高校在選拔過程中存在標(biāo)準不明確、操作不規(guī)范的問題，導(dǎo)致選拔結(jié)果缺乏公信力。一些高校在面試環(huán)節(jié)中，面試官的主觀因素影響較大，沒有統(tǒng)一的評分標(biāo)準，使得選拔結(jié)果不夠客觀公正。此外，選拔標(biāo)準與志愿服務(wù)項目的匹配度還需提高，有時選拔出的志愿者雖然具備一定的專業(yè)技能，但在服務(wù)態(tài)度、溝通能力等方面存在不足，無法滿足志愿服務(wù)項目的實際需求。4.3培訓(xùn)體系南京高校在體育專業(yè)志愿者培訓(xùn)方面，已形成了一定的體系，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方式和頻率等方面的安排，但在培訓(xùn)效果評估上仍存在一些問題。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，高校普遍注重體育專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)。對于參與體育賽事志愿服務(wù)的志愿者，會進行賽事規(guī)則、裁判知識、運動損傷預(yù)防與處理等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)參與籃球賽事的志愿者時，詳細講解籃球比賽的規(guī)則，包括違例、犯規(guī)的判定標(biāo)準，以及裁判的手勢和職責(zé)；同時，教授志愿者運動損傷預(yù)防的方法，如熱身運動的重要性和正確方式，以及常見運動損傷如扭傷、拉傷的處理方法，如冰敷、包扎等。對于參與社區(qū)體育服務(wù)的志愿者，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于社區(qū)體育活動組織與策劃、體育健身指導(dǎo)等知識和技能。通過案例分析和實際操作，培訓(xùn)志愿者如何根據(jù)社區(qū)居民的特點和需求，策劃和組織各類體育活動，如社區(qū)運動會、健身操比賽等；教授志愿者如何為居民提供科學(xué)的健身指導(dǎo)，根據(jù)居民的身體狀況制定個性化的健身計劃，以及正確示范和指導(dǎo)居民進行體育鍛煉的方法。培訓(xùn)方式呈現(xiàn)多樣化特點，包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)。線上培訓(xùn)主要通過網(wǎng)絡(luò)課程、在線講座等形式進行，具有靈活性和便捷性，能夠讓志愿者在課余時間自主學(xué)習(xí)。高校會錄制體育專業(yè)知識的網(wǎng)絡(luò)課程，志愿者可以隨時隨地登錄學(xué)習(xí)平臺進行學(xué)習(xí)；邀請體育領(lǐng)域的專家學(xué)者進行在線講座，講解最新的體育理念和技術(shù)，志愿者可以通過直播平臺觀看講座，并與專家進行互動交流。線下培訓(xùn)則以集中授課、小組討論、模擬演練等方式開展，能夠增強志愿者之間的交流與合作，提高培訓(xùn)效果。在集中授課中，由專業(yè)教師或有豐富經(jīng)驗的志愿者進行講解和示范；組織小組討論，讓志愿者分享自己的經(jīng)驗和想法，共同探討解決問題的方法；通過模擬演練，如模擬體育賽事現(xiàn)場、社區(qū)體育活動場景等，讓志愿者在實踐中提升自己的能力。實踐培訓(xùn)是將志愿者安排到實際的志愿服務(wù)崗位上，讓他們在實踐中積累經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。在舉辦體育賽事時，提前安排志愿者到賽事現(xiàn)場進行實習(xí)，參與賽事的籌備和組織工作，熟悉賽事的各個環(huán)節(jié)和流程。培訓(xùn)頻率方面，多數(shù)高校會在志愿者參與志愿服務(wù)活動前進行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般為1-2天。在大型體育賽事前，會對志愿者進行為期一周的集中培訓(xùn)，包括理論知識的學(xué)習(xí)和實際操作的訓(xùn)練。同時，部分高校會根據(jù)志愿服務(wù)項目的持續(xù)時間和需求，定期開展后續(xù)培訓(xùn)，以不斷提升志愿者的服務(wù)能力。對于參與長期社區(qū)體育服務(wù)的志愿者，每月組織一次培訓(xùn)，分享最新的社區(qū)體育活動組織經(jīng)驗和健身指導(dǎo)方法，解決志愿者在服務(wù)過程中遇到的問題。然而，在培訓(xùn)效果評估方面，南京高校存在明顯不足。目前，多數(shù)高校僅通過簡單的考試或問卷調(diào)查來評估培訓(xùn)效果，這種方式過于單一，無法全面準確地了解志愿者的學(xué)習(xí)成果和能力提升情況。簡單的考試只能考查志愿者對理論知識的掌握程度，無法評估他們在實際服務(wù)中的操作能力和應(yīng)變能力；問卷調(diào)查的問題設(shè)計可能不夠科學(xué)，志愿者的回答也可能存在主觀性，導(dǎo)致評估結(jié)果不夠客觀。此外，缺乏對培訓(xùn)效果的長期跟蹤評估，無法了解培訓(xùn)對志愿者后續(xù)志愿服務(wù)行為和能力發(fā)展的影響。培訓(xùn)結(jié)束后，沒有對志愿者在實際志愿服務(wù)中的表現(xiàn)進行持續(xù)觀察和評估，無法及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。這也反映出南京高校在體育專業(yè)志愿者培訓(xùn)體系中，需要進一步完善培訓(xùn)效果評估機制，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地滿足體育志愿服務(wù)的需求。4.4激勵與保障措施激勵措施對于激發(fā)南京高校體育專業(yè)志愿者的積極性和主動性起著至關(guān)重要的作用。目前，南京高校主要采用精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式。在精神激勵方面，高校會在志愿服務(wù)活動結(jié)束后，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰，頒發(fā)榮譽證書、優(yōu)秀志愿者稱號等。這些榮譽不僅是對志愿者服務(wù)工作的認可，也有助于提升志愿者的個人榮譽感和社會認可度。南京理工大學(xué)在每年的志愿服務(wù)總結(jié)大會上，會評選出一批優(yōu)秀志愿者，并邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為他們頒發(fā)榮譽證書，同時在學(xué)校官網(wǎng)、校報等媒體上對他們的事跡進行宣傳報道，激勵更多學(xué)生參與志愿服務(wù)。物質(zhì)激勵方面，高校會為志愿者提供一些實際的福利，如交通補貼、餐飲補貼、志愿服務(wù)紀念品等。在參與大型體育賽事志愿服務(wù)時，學(xué)校會為志愿者提供往返賽事場地的交通補貼，以及賽事期間的餐飲補貼，確保志愿者在服務(wù)過程中的基本生活需求得到滿足；還會發(fā)放具有紀念意義的志愿服務(wù)紀念品，如印有賽事標(biāo)志或?qū)W校標(biāo)志的文化衫、徽章等，讓志愿者留下美好的回憶。然而，當(dāng)前的激勵措施仍存在一些不足之處。激勵方式相對單一，主要集中在榮譽表彰和物質(zhì)補貼上，缺乏對志愿者個人發(fā)展需求的深入考慮。對于一些有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的體育專業(yè)學(xué)生，他們更希望通過志愿服務(wù)獲得實習(xí)機會、職業(yè)技能培訓(xùn)等，而目前的激勵措施在這方面的支持力度不足。激勵的公平性和及時性也有待提高。在評選優(yōu)秀志愿者時，部分高校的評選標(biāo)準不夠明確，評選過程缺乏透明度，導(dǎo)致一些真正表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者未能得到應(yīng)有的表彰；在發(fā)放物質(zhì)補貼時，也存在發(fā)放不及時的情況，影響了志愿者的積極性。在保障機制方面，南京高校主要在安全保障和權(quán)益保障方面采取了措施。安全保障上，高校會在志愿服務(wù)活動前，對志愿者進行安全教育培訓(xùn)，告知他們可能遇到的安全風(fēng)險和應(yīng)對方法。在參與戶外體育賽事志愿服務(wù)時，會向志愿者強調(diào)交通安全、運動損傷預(yù)防等方面的知識；為志愿者購買人身意外傷害保險，降低志愿者在服務(wù)過程中的風(fēng)險。權(quán)益保障方面，高校會與志愿者簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障志愿者的合法權(quán)益。協(xié)議中會規(guī)定志愿服務(wù)的時間、內(nèi)容、工作條件等，確保志愿者的工作有章可循；建立志愿者投訴處理機制，當(dāng)志愿者在服務(wù)過程中遇到權(quán)益受到侵害的情況時，可以及時向?qū)W校相關(guān)部門投訴，學(xué)校會及時進行調(diào)查處理，維護志愿者的合法權(quán)益。盡管如此，保障機制仍存在一些問題。安全保障措施的落實情況有待加強，部分高校雖然進行了安全教育培訓(xùn)和購買保險，但在實際操作中，對安全風(fēng)險的評估不夠全面，應(yīng)急預(yù)案不夠完善，導(dǎo)致在遇到突發(fā)安全事件時，無法及時有效地應(yīng)對。權(quán)益保障方面，志愿者投訴處理機制的效率有待提高，一些投訴案件處理周期較長，影響了志愿者對保障機制的信任度；部分高校對志愿者的勞動保護不夠重視，在工作強度、工作環(huán)境等方面未能充分考慮志愿者的實際情況，導(dǎo)致志愿者的權(quán)益受到一定程度的損害。4.5案例分析：以南京師范大學(xué)為例南京師范大學(xué)在體育專業(yè)志愿者管理方面有著獨特的做法，取得了顯著成效。在組織管理架構(gòu)上，學(xué)校團委下的“新葉”青年志愿者協(xié)會發(fā)揮著關(guān)鍵作用，采用模塊化、矩陣式雙向管理模式，下設(shè)組織部、實踐部等多個部門，分工明確，協(xié)同合作。組織部精心策劃協(xié)調(diào)校內(nèi)外大型志愿活動，制定詳盡的策劃書和應(yīng)急方案，保障活動順利進行；實踐部專注于校外基地志愿活動的策劃與開展，積極拓展體育志愿服務(wù)的領(lǐng)域和范圍。在招募與選拔機制方面，南京師范大學(xué)通過多樣化的渠道廣泛發(fā)布招募信息。校內(nèi)借助校園公告欄、校內(nèi)網(wǎng)站、班級群等進行宣傳，信息直接傳達給學(xué)生；同時充分利用微信公眾號、微博等社交媒體平臺，以生動有趣的形式吸引學(xué)生報名。在選拔標(biāo)準上，不僅注重體育專業(yè)技能，如對參與體育賽事志愿服務(wù)的學(xué)生，要求具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠準確運用專業(yè)技能解決實際問題；還高度重視服務(wù)態(tài)度和團隊協(xié)作精神，通過面試、心理測評等方式，全面考察學(xué)生的綜合素質(zhì)。在面試中，設(shè)置各種實際情境問題，如“在志愿服務(wù)中遇到團隊成員意見不合時，你會如何處理？”，以此考察學(xué)生的溝通能力和團隊協(xié)作意識。培訓(xùn)體系上，學(xué)校提供全面且具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。針對體育賽事志愿服務(wù)，開展賽事規(guī)則、裁判知識、運動損傷預(yù)防與處理等培訓(xùn)，讓志愿者深入了解賽事的各個環(huán)節(jié)和要求，掌握應(yīng)對突發(fā)情況的技能；對于社區(qū)體育服務(wù)，培訓(xùn)社區(qū)體育活動組織與策劃、體育健身指導(dǎo)等知識和技能，使志愿者能夠根據(jù)社區(qū)居民的特點和需求，組織開展豐富多彩的體育活動。培訓(xùn)方式靈活多樣，包括線上網(wǎng)絡(luò)課程、線下集中授課、小組討論和模擬演練等。線上課程方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，線下集中授課和小組討論促進學(xué)生之間的交流與合作，模擬演練則讓學(xué)生在實踐中提升能力。在培訓(xùn)參與社區(qū)運動會組織的志愿者時，通過模擬社區(qū)運動會的籌備和開展過程，讓志愿者在實踐中熟悉活動流程，提高組織和協(xié)調(diào)能力。培訓(xùn)頻率合理，在志愿服務(wù)活動前進行集中培訓(xùn)，根據(jù)項目需求定期開展后續(xù)培訓(xùn)，不斷提升志愿者的服務(wù)水平。激勵與保障措施方面，南京師范大學(xué)采用精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式。精神激勵上，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰，頒發(fā)榮譽證書、優(yōu)秀志愿者稱號等，并在學(xué)校官網(wǎng)、校報等媒體上宣傳其事跡，提高志愿者的知名度和榮譽感；物質(zhì)激勵方面，提供交通補貼、餐飲補貼、志愿服務(wù)紀念品等，滿足志愿者的實際需求。在保障機制上，高度重視安全保障和權(quán)益保障。安全保障方面，開展安全教育培訓(xùn)，購買人身意外傷害保險，為志愿者提供全方位的安全防護；權(quán)益保障方面，簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，建立投訴處理機制，及時處理志愿者的投訴和問題，維護志愿者的合法權(quán)益。這些管理舉措帶來了顯著的成效。志愿者參與志愿服務(wù)的積極性大幅提高，參與人數(shù)逐年增加，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。在各類體育賽事和社區(qū)體育服務(wù)中，南京師范大學(xué)的體育專業(yè)志愿者憑借專業(yè)的服務(wù)和熱情的態(tài)度，贏得了廣泛的認可和好評。在南京馬拉松賽事中，學(xué)校的志愿者們以專業(yè)的賽事服務(wù)和熱情的態(tài)度，為參賽選手提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了賽事主辦方和參賽選手的高度贊揚；在社區(qū)體育服務(wù)中，志愿者們組織的各類體育活動深受居民喜愛，有效增強了社區(qū)居民的身體素質(zhì)和凝聚力，促進了社區(qū)體育文化的發(fā)展。五、南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理存在的問題5.1開發(fā)層面問題在南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)過程中，開發(fā)意識不足是較為突出的問題。部分高校對體育專業(yè)志愿者資源的潛在價值認識不夠深入，沒有充分意識到體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)不僅能為社會體育事業(yè)發(fā)展貢獻力量，還能促進學(xué)生自身專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的提升。在制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)方案時，未能將體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)納入重要議程，缺乏對體育志愿服務(wù)工作的整體規(guī)劃和系統(tǒng)安排。一些高校僅在有大型體育賽事或活動時才臨時組織志愿者，沒有形成常態(tài)化的開發(fā)機制，導(dǎo)致體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)缺乏持續(xù)性和穩(wěn)定性。資源整合不夠也是制約南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)的關(guān)鍵因素。高校內(nèi)部各部門之間缺乏有效的溝通與協(xié)作，體育學(xué)院、團委、學(xué)生工作處等部門在體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)過程中各自為政，沒有形成合力。體育學(xué)院擁有專業(yè)的師資和教學(xué)資源，但在志愿者招募、培訓(xùn)和活動組織方面缺乏與其他部門的協(xié)同，導(dǎo)致志愿者培訓(xùn)內(nèi)容與實際服務(wù)需求脫節(jié)；團委和學(xué)生工作處雖在志愿者招募和活動組織方面有一定經(jīng)驗，但對體育專業(yè)知識和技能了解不足，無法充分發(fā)揮體育專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。此外，高校與校外體育組織、社區(qū)、企業(yè)等合作不夠緊密，未能充分整合社會資源，拓展體育志愿服務(wù)的領(lǐng)域和項目。一些高校與社區(qū)合作開展體育志愿服務(wù)活動時，缺乏深入的調(diào)研和溝通，沒有根據(jù)社區(qū)居民的實際需求制定服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳，無法形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與社會需求脫節(jié)是南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)面臨的又一困境。隨著社會體育事業(yè)的快速發(fā)展，社會對體育志愿服務(wù)的需求日益多樣化和專業(yè)化。然而，南京高校體育專業(yè)志愿者的服務(wù)項目和內(nèi)容未能及時跟上社會需求的變化，存在服務(wù)項目單一、服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化等問題。在社區(qū)體育服務(wù)中，多數(shù)志愿者僅開展簡單的體育健身指導(dǎo)和活動組織，缺乏針對不同年齡段、不同身體狀況居民的個性化服務(wù)項目；在體育賽事志愿服務(wù)中，志愿者的服務(wù)主要集中在賽事保障和服務(wù)環(huán)節(jié)，在賽事策劃、運營管理等專業(yè)領(lǐng)域的參與度較低。同時，高校在開發(fā)體育專業(yè)志愿者資源時，缺乏對社會需求的深入調(diào)研和分析，導(dǎo)致志愿者培養(yǎng)方向與社會需求不匹配，一些具備專業(yè)技能的體育專業(yè)學(xué)生無法在志愿服務(wù)中發(fā)揮其專長，造成資源的浪費。5.2管理層面問題管理體制不健全是南京高校體育專業(yè)志愿者資源管理中較為突出的問題。部分高校缺乏完善的志愿者管理規(guī)章制度，在志愿者的招募、培訓(xùn)、考核、激勵等方面沒有明確的標(biāo)準和流程，導(dǎo)致管理工作隨意性較大，缺乏規(guī)范性和科學(xué)性。一些高校在志愿者招募時，沒有制定詳細的招募計劃和選拔標(biāo)準，導(dǎo)致招募的志愿者素質(zhì)參差不齊；在志愿者培訓(xùn)方面，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和專業(yè)的培訓(xùn)師資，培訓(xùn)內(nèi)容和方式不能滿足志愿服務(wù)的實際需求。同時，高校內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)配合不夠順暢，志愿者管理部門與體育學(xué)院、教務(wù)處、學(xué)生工作處等部門之間缺乏有效的溝通與協(xié)作，在志愿者資源開發(fā)與管理過程中存在職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，影響了管理工作的效率和質(zhì)量。在組織體育專業(yè)志愿者參與志愿服務(wù)活動時，志愿者管理部門與體育學(xué)院在志愿者的選拔和培訓(xùn)上溝通不暢，導(dǎo)致選拔出的志愿者不符合活動要求，培訓(xùn)效果也不理想；與教務(wù)處協(xié)調(diào)不足，影響了志愿者的課程安排和學(xué)業(yè)進度，導(dǎo)致部分學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力而無法全身心投入志愿服務(wù)。招募選拔不科學(xué)也是當(dāng)前存在的問題之一。招募渠道雖然多樣，但信息傳播的廣度和深度不夠，部分學(xué)生對志愿服務(wù)招募信息了解不足，導(dǎo)致參與度不高。一些高校僅通過校內(nèi)公告欄和班級群發(fā)布招募信息，對于那些不常關(guān)注公告欄和班級群的學(xué)生來說，很難獲取到招募信息。選拔標(biāo)準不夠明確和合理，過分注重體育專業(yè)技能，而忽視了志愿者的服務(wù)意識、溝通能力、團隊協(xié)作精神等綜合素質(zhì)。在選拔參與社區(qū)體育服務(wù)的志愿者時，只看重其體育專業(yè)技能，而忽略了其與社區(qū)居民溝通交流的能力，導(dǎo)致部分志愿者在服務(wù)過程中無法與居民建立良好的關(guān)系，影響了服務(wù)效果。此外，選拔過程缺乏透明度和公正性，存在人為干預(yù)和暗箱操作的現(xiàn)象，使得一些真正有意愿和能力的學(xué)生無法入選，打擊了學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。培訓(xùn)激勵不到位嚴重影響了志愿者的服務(wù)質(zhì)量和積極性。培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性和實用性，與志愿服務(wù)的實際需求脫節(jié)。一些高校在對體育專業(yè)志愿者進行培訓(xùn)時，仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，以理論知識講解為主，缺乏實踐操作和案例分析，導(dǎo)致志愿者在實際服務(wù)中無法將所學(xué)知識運用到實踐中。培訓(xùn)師資力量薄弱，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師和有豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗的人員，培訓(xùn)效果難以保證。一些高校的培訓(xùn)師資主要是學(xué)校的教師，他們雖然在體育專業(yè)知識方面有一定的造詣，但缺乏志愿服務(wù)的實踐經(jīng)驗，無法為志愿者提供切實可行的指導(dǎo)。在激勵方面，激勵方式單一，主要以精神激勵和物質(zhì)激勵為主，缺乏對志愿者個人發(fā)展需求的關(guān)注。對于一些有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的體育專業(yè)學(xué)生，他們更希望通過志愿服務(wù)獲得實習(xí)機會、職業(yè)技能培訓(xùn)等，而目前的激勵措施在這方面的支持力度不足。激勵的公平性和及時性也有待提高，部分高校在評選優(yōu)秀志愿者時，評選標(biāo)準不夠明確，評選過程缺乏透明度，導(dǎo)致一些真正表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者未能得到應(yīng)有的表彰；在發(fā)放物質(zhì)補貼時，也存在發(fā)放不及時的情況，影響了志愿者的積極性。5.3志愿者自身問題志愿者動機不純是當(dāng)前南京高校體育專業(yè)志愿者存在的問題之一。部分學(xué)生參與志愿服務(wù)并非出于對志愿服務(wù)的熱愛和對社會的責(zé)任感，而是受到功利因素的驅(qū)動。一些學(xué)生將志愿服務(wù)視為獲取個人榮譽、獎學(xué)金或其他利益的途徑，他們更關(guān)注志愿服務(wù)帶來的實際回報，而忽視了志愿服務(wù)的本質(zhì)和意義。在一些高校，志愿服務(wù)時長和表現(xiàn)與學(xué)生的綜合素質(zhì)測評、評優(yōu)評先掛鉤，這使得部分學(xué)生為了獲得更好的測評成績和榮譽，而選擇參與志愿服務(wù)，這種功利性的動機不僅違背了志愿服務(wù)的初衷，也影響了志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果。服務(wù)能力不足也是志愿者面臨的挑戰(zhàn)之一。盡管南京高校體育專業(yè)學(xué)生具備一定的專業(yè)知識和技能，但在實際志愿服務(wù)中，仍有部分學(xué)生無法充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供高質(zhì)量的服務(wù)。一些學(xué)生在參與社區(qū)體育服務(wù)時，雖然掌握了體育專業(yè)知識，但缺乏與居民溝通的技巧和經(jīng)驗，無法準確了解居民的需求，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容與居民實際需求脫節(jié)；在體育賽事志愿服務(wù)中，部分學(xué)生對賽事組織和管理的流程不夠熟悉，在應(yīng)對突發(fā)情況時缺乏應(yīng)變能力，影響了賽事的順利進行。這反映出學(xué)生在實踐能力、溝通能力、問題解決能力等方面還有待提高，高校在人才培養(yǎng)過程中，需要加強對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的服務(wù)水平。此外，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰也是部分志愿者存在的問題。一些體育專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)時，沒有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，只是盲目跟風(fēng)參與，對自身的職業(yè)發(fā)展和未來規(guī)劃缺乏思考。他們沒有充分認識到志愿服務(wù)與自身職業(yè)發(fā)展的聯(lián)系，無法將志愿服務(wù)作為提升自身職業(yè)競爭力的途徑。一些運動訓(xùn)練專業(yè)的學(xué)生，在參與志愿服務(wù)時，沒有結(jié)合自己的專業(yè)特長和職業(yè)目標(biāo)，選擇與運動訓(xùn)練相關(guān)的志愿服務(wù)項目，而是隨意參與一些與專業(yè)無關(guān)的服務(wù)活動，這不僅浪費了時間和精力，也無法為自己的職業(yè)發(fā)展積累有效的經(jīng)驗和資源。因此，志愿者需要明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合自身專業(yè)和興趣，有針對性地選擇志愿服務(wù)項目，通過志愿服務(wù)提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。六、南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理對策6.1開發(fā)策略為有效開發(fā)南京高校體育專業(yè)志愿者資源，首先應(yīng)加強宣傳，提升意識。高校應(yīng)高度重視體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)工作，將其納入學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，成立專門的工作小組，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。通過校園廣播、校報、宣傳欄、校園網(wǎng)站、社交媒體平臺等多種渠道，全方位、多角度地宣傳體育專業(yè)志愿者的重要作用和積極意義。制作精美的宣傳海報，展示體育專業(yè)志愿者在各類賽事和活動中的精彩瞬間和突出貢獻；發(fā)布感人的志愿者事跡報道，講述他們在志愿服務(wù)中收獲的成長和感動；開展線上線下相結(jié)合的宣傳活動，如舉辦志愿服務(wù)主題講座、開展志愿服務(wù)知識競賽等，吸引學(xué)生的關(guān)注和參與，營造濃厚的志愿服務(wù)氛圍，激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情和積極性。整合資源，形成合力也是重要的開發(fā)策略。高校內(nèi)部應(yīng)加強各部門之間的協(xié)作與溝通，建立以體育學(xué)院為核心，團委、學(xué)生工作處、教務(wù)處等部門協(xié)同配合的工作機制。體育學(xué)院充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，負責(zé)志愿者的專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；團委和學(xué)生工作處負責(zé)志愿者的招募、組織和管理工作；教務(wù)處合理調(diào)整志愿者的課程安排，確保他們有足夠的時間參與志愿服務(wù)活動。同時，高校應(yīng)積極拓展與校外體育組織、社區(qū)、企業(yè)等的合作渠道，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與體育組織合作，參與各類體育賽事的組織和服務(wù)工作；與社區(qū)合作，開展社區(qū)體育服務(wù)活動，滿足居民的體育需求；與企業(yè)合作，爭取企業(yè)的資金和物資支持，為志愿服務(wù)活動的開展提供保障。通過整合各方資源，形成強大的志愿服務(wù)合力，共同推動南京高校體育專業(yè)志愿者資源的開發(fā)與利用。拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)項目是滿足社會多元化需求的關(guān)鍵。高校應(yīng)深入開展社會調(diào)研，了解社會對體育志愿服務(wù)的需求和期望，結(jié)合體育專業(yè)學(xué)生的特點和優(yōu)勢，拓展體育志愿服務(wù)的領(lǐng)域和范圍。除了傳統(tǒng)的體育賽事服務(wù)、社區(qū)體育服務(wù)和體育教育服務(wù)外，還可以向體育文化傳播、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、體育康復(fù)護理等領(lǐng)域拓展。開展體育文化講座、體育文化展覽等活動，傳播體育文化，弘揚體育精神；參與體育產(chǎn)業(yè)項目，如體育賽事策劃、體育市場營銷等，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)支持；為殘疾人、老年人等特殊群體提供體育康復(fù)護理服務(wù)，幫助他們恢復(fù)身體功能，提高生活質(zhì)量。同時，創(chuàng)新體育志愿服務(wù)項目，打造具有特色和影響力的志愿服務(wù)品牌。結(jié)合南京的地域文化和體育特色，開發(fā)具有地方特色的體育志愿服務(wù)項目，如南京傳統(tǒng)體育項目傳承與推廣志愿服務(wù)項目，組織體育專業(yè)學(xué)生深入社區(qū)、學(xué)校，傳授南京地區(qū)的傳統(tǒng)體育項目，如梅花樁武術(shù)、石鎖運動等，既豐富了志愿服務(wù)的內(nèi)容，又傳承和弘揚了地方體育文化。6.2管理優(yōu)化措施完善管理體制是提升南京高校體育專業(yè)志愿者資源管理水平的關(guān)鍵。高校應(yīng)建立健全志愿者管理規(guī)章制度，明確志愿者招募、培訓(xùn)、考核、激勵等各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準和流程。制定詳細的志愿者招募計劃，明確招募條件、招募時間和招募方式，確保招募工作的有序進行；建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，根據(jù)不同的志愿服務(wù)項目和志愿者的專業(yè)背景，制定個性化的培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間，提高培訓(xùn)的針對性和實效性；完善考核機制，制定明確的考核指標(biāo)和考核方法，定期對志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進行考核，確?？己私Y(jié)果的客觀公正；健全激勵機制，制定合理的激勵政策，明確激勵方式和激勵標(biāo)準，充分調(diào)動志愿者的積極性和主動性。同時，加強高校內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)配合，建立志愿者管理部門與體育學(xué)院、教務(wù)處、學(xué)生工作處等部門的溝通協(xié)作機制，定期召開聯(lián)席會議，共同商討志愿者資源開發(fā)與管理的相關(guān)事宜，明確各部門的職責(zé)分工，避免職責(zé)不清和推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。在組織體育專業(yè)志愿者參與志愿服務(wù)活動時，志愿者管理部門應(yīng)與體育學(xué)院密切配合，共同做好志愿者的選拔和培訓(xùn)工作；與教務(wù)處協(xié)調(diào)好志愿者的課程安排，確保志愿者有足夠的時間參與志愿服務(wù)活動?？茖W(xué)招募選拔是組建高素質(zhì)志愿者隊伍的重要保障。高校應(yīng)進一步拓寬招募渠道，提高招募信息的傳播廣度和深度。除了利用校內(nèi)公告欄、班級群、校內(nèi)網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道發(fā)布招募信息外，還應(yīng)充分利用社交媒體平臺、志愿者服務(wù)網(wǎng)站等新興渠道，擴大招募信息的覆蓋面。制作精美的招募宣傳海報和視頻，突出志愿服務(wù)的意義和價值，吸引更多學(xué)生的關(guān)注；與學(xué)生社團、學(xué)生會等組織合作，通過他們的渠道向?qū)W生宣傳招募信息，提高信息的傳遞效率。在選拔標(biāo)準上，應(yīng)綜合考慮志愿者的體育專業(yè)技能、服務(wù)意識、溝通能力、團隊協(xié)作精神等綜合素質(zhì)。對于參與體育賽事志愿服務(wù)的志愿者，除了要求具備扎實的體育專業(yè)技能外，還應(yīng)注重其應(yīng)變能力和抗壓能力；對于參與社區(qū)體育服務(wù)的志愿者，應(yīng)重點考察其溝通能力和服務(wù)意識。選拔過程應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則，建立透明的選拔機制，明確選拔流程和評分標(biāo)準，通過面試、筆試、技能測試等多種方式進行選拔，確保選拔出最優(yōu)秀的志愿者。在面試環(huán)節(jié)，可邀請專業(yè)教師、有豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗的人員和服務(wù)對象代表組成面試小組，從不同角度對志愿者進行評價，提高選拔結(jié)果的公正性和公信力。加強培訓(xùn)激勵是提高志愿者服務(wù)質(zhì)量和積極性的重要舉措。在培訓(xùn)方面，應(yīng)根據(jù)志愿服務(wù)項目的特點和需求，制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。對于參與體育賽事志愿服務(wù)的志愿者，加強賽事規(guī)則、賽事組織與管理、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)；對于參與社區(qū)體育服務(wù)的志愿者，重點培訓(xùn)社區(qū)體育活動組織與策劃、運動損傷預(yù)防與處理、溝通技巧等知識和技能。豐富培訓(xùn)方式，采用線上線下相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。線上培訓(xùn)可通過網(wǎng)絡(luò)課程、在線講座等形式，讓志愿者隨時隨地學(xué)習(xí)；線下培訓(xùn)可采用集中授課、小組討論、模擬演練、實地考察等方式，增強志愿者之間的交流與合作，提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)參與馬拉松賽事的志愿者時，除了進行理論知識培訓(xùn)外，還可組織志愿者到馬拉松賽事現(xiàn)場進行實地考察，了解賽事的組織流程和服務(wù)要點；通過模擬演練，讓志愿者在虛擬的賽事場景中鍛煉自己的應(yīng)急處理能力。加強培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，邀請專業(yè)的培訓(xùn)師、有豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗的人員和體育領(lǐng)域的專家學(xué)者擔(dān)任培訓(xùn)教師，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。在激勵方面，應(yīng)豐富激勵方式，滿足志愿者的多樣化需求。除了精神激勵和物質(zhì)激勵外，還應(yīng)注重發(fā)展激勵和情感激勵。為志愿者提供實習(xí)機會、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦等發(fā)展激勵，幫助志愿者提升自身能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)；加強與志愿者的溝通交流，關(guān)心志愿者的生活和工作情況，營造良好的團隊氛圍，給予志愿者情感激勵，增強志愿者的歸屬感和認同感。同時，提高激勵的公平性和及時性，建立科學(xué)合理的評選標(biāo)準和評選機制，確保評選過程的公開透明，及時對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，讓志愿者感受到自己的付出得到了認可和回報。6.3志愿者能力提升與職業(yè)發(fā)展支持提升志愿者能力和提供職業(yè)發(fā)展支持是促進南京高校體育專業(yè)志愿者資源開發(fā)與管理的重要環(huán)節(jié)。在能力提升方面，高校應(yīng)開設(shè)專門的志愿服務(wù)課程，將其納入體育專業(yè)人才培養(yǎng)方案，作為選修或必修課程。課程內(nèi)容不僅要涵蓋體育專業(yè)知識和技能，還應(yīng)包括志愿服務(wù)理論、志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)法律法規(guī)等方面的知識。通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生全面了解志愿服務(wù)的內(nèi)涵、意義和價值，掌握志愿服務(wù)的基本方法和技巧，提高志愿服務(wù)的理論水平和實踐能力。在志愿服務(wù)理論課程中，講解志愿服務(wù)的起源、發(fā)展歷程、國內(nèi)外志愿服務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢，以及志愿服務(wù)在社會發(fā)展中的重要作用；在志愿服務(wù)精神課程中，通過案例分析、討論交流等方式，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的志愿服務(wù)價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻精神、責(zé)任意識和團隊合作精神。開展實踐活動是提升志愿者能力的關(guān)鍵途徑。高校應(yīng)積極組織體育專業(yè)學(xué)生參與各類體育賽事、社區(qū)體育活動、體育教育實踐等志愿服務(wù)活動，讓學(xué)生在實踐中鍛煉自己的專業(yè)技能和綜合能力。在參與體育賽事志愿服務(wù)時，學(xué)生可以擔(dān)任賽事裁判、賽事組織人員、運動員服務(wù)人員等角色，通過實際操作，熟悉賽事的組織流程、規(guī)則和要求，提高自己的裁判能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力；在社區(qū)體育活動中，學(xué)生可以為居民提供體育健身指導(dǎo)、組織體育活動，鍛煉自己的教學(xué)能力和人際交往能力。同時，高校應(yīng)加強對實踐活動的指導(dǎo)和管理，為學(xué)生配備專業(yè)的指導(dǎo)教師，及時解決學(xué)生在實踐中遇到的問題，確保實踐活動的質(zhì)量和效果。在職業(yè)發(fā)展支持方面，高校應(yīng)加強與體育企業(yè)、體育機構(gòu)的合作，為志愿者提供實習(xí)和就業(yè)機會。通過建立實習(xí)基地、開展校企合作項目等方式，讓志愿者有機會接觸到體育行業(yè)的實際工作，了解行業(yè)動態(tài)和職業(yè)需求，積累實踐經(jīng)驗，提高職業(yè)競爭力。高?？梢耘c體育賽事運營公司合作，為志愿者提供賽事策劃、組織和運營方面的實習(xí)機會；與體育健身俱樂部合作，為志愿者提供健身教練、會籍顧問等崗位的實習(xí)機會，讓志愿者在實習(xí)中了解體育行業(yè)的運作模式和職業(yè)要求，為未來的就業(yè)做好準備。提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)也是必不可少的。高校應(yīng)邀請體育行業(yè)的專家、企業(yè)管理人員為志愿者開展職業(yè)規(guī)劃講座，介紹體育行業(yè)的發(fā)展趨勢、職業(yè)分類、職業(yè)技能要求等信息，幫助志愿者了解體育行業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑和前景。同時，為志愿者提供個性化的職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)，根據(jù)志愿者的專業(yè)特長、興趣愛好和職業(yè)目標(biāo)，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)志愿者明確自己的職業(yè)方向，有針對性地提升自己的職業(yè)能力。在職業(yè)規(guī)劃講座中，專家可以分享自己的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，介紹體育行業(yè)的新興職業(yè)和發(fā)展機遇，讓志愿者對體育行業(yè)有更深入的了解；在個性化咨詢服務(wù)中，專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師可以通過與志愿者的溝通交流，