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文檔簡介
線上銷售合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定,就乙方向甲方提供線上銷售服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供線上銷售服務(wù),包括但不限于商品推廣、銷售渠道搭建、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。乙方應(yīng)按照甲方提供的商品信息、銷售策略及市場要求,通過線上平臺開展銷售活動,并確保銷售行為的合法性及合規(guī)性。乙方的服務(wù)范圍包括但不限于:
1、線上店鋪開設(shè)與運營,包括商品上架、頁面設(shè)計、促銷活動策劃等;
2、社交媒體推廣,包括但不限于微信公眾號、微博、抖音等平臺的廣告投放及內(nèi)容運營;
3、客戶咨詢與售后服務(wù),包括訂單處理、退換貨協(xié)調(diào)、客戶投訴處理等;
4、銷售數(shù)據(jù)分析,定期向甲方提供銷售報告,包括銷售額、客戶反饋、市場趨勢等。
二、服務(wù)方式
1、服務(wù)地點:線上平臺,包括但不限于淘寶、京東、拼多多等電商平臺,以及其他雙方約定的線上渠道。
2、服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止,期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。
3、服務(wù)模式:乙方根據(jù)甲方要求提供全托管或半托管服務(wù),具體服務(wù)模式由雙方另行書面確認(rèn)。
4、乙方應(yīng)確保所有銷售行為符合平臺規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī),不得進(jìn)行虛假宣傳或侵犯第三方合法權(quán)益。
5、乙方應(yīng)配備專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)服務(wù)執(zhí)行,包括運營人員、客服人員、數(shù)據(jù)分析人員等,并確保人員資質(zhì)符合行業(yè)要求。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)向乙方提供合法合規(guī)的商品信息,包括商品描述、價格、圖片等,并確保商品權(quán)屬清晰,無知識產(chǎn)權(quán)糾紛。
2、甲方應(yīng)按時向乙方支付服務(wù)費用,并確保支付方式合法有效。
3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、平臺處罰等,并有權(quán)要求乙方及時整改不符合要求的行為。
4、如乙方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則,導(dǎo)致甲方遭受損失,甲方有權(quán)要求乙方賠償。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)具備合法的電子商務(wù)服務(wù)資質(zhì),并遵守國家及平臺相關(guān)法律法規(guī)。
2、乙方應(yīng)按照甲方要求提供服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或模式,應(yīng)提前與甲方協(xié)商并獲得書面同意。
3、乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密,不得泄露甲方商品信息、客戶資料等敏感數(shù)據(jù)。
4、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,確??蛻糇稍?、投訴、退換貨等需求得到及時處理。
5、乙方應(yīng)定期向甲方提供銷售報告,并根據(jù)甲方要求調(diào)整銷售策略,以提高銷售業(yè)績。
四、服務(wù)費用及支付方式
1、服務(wù)費用實行固定費用或按銷售額比例分成模式,具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行書面約定。
2、支付周期:按月支付或按季度支付,乙方每周期結(jié)束后10日內(nèi)提交費用清單及發(fā)票,甲方自收到完整資料后15日內(nèi)支付費用。
3、如采用銷售額比例分成模式,分成比例及結(jié)算方式由雙方另行約定,乙方應(yīng)每月提供詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)供甲方核對。
五、違約責(zé)任
1、若甲方未按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金;逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同,并要求甲方支付已提供服務(wù)部分的費用。
2、若乙方因故意或過失導(dǎo)致甲方遭受平臺處罰、客戶投訴或法律訴訟,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的維權(quán)費用。
3、如乙方單方面解除合同,應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于兩個月服務(wù)費用的違約金;若因乙方原因?qū)е录追戒N售中斷,違約金應(yīng)為相當(dāng)于半年服務(wù)費用的金額。
六、其他事項
1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟。
2、本合同一式陸份,雙方各執(zhí)叁份,具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
地址:
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