2025福建三明仲裁委招聘綜合秘書1人備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理仲裁案件過程中，仲裁秘書的首先職責是（）A.立即作出裁決B.通知當事人提交相關證據C.原地等待當事人聯系D.試圖調解當事人矛盾答案：B解析：仲裁秘書在處理案件時，首要職責是確保案件程序的順利進行。通知當事人提交相關證據是仲裁程序中的第一步，也是仲裁秘書的基本工作內容。立即作出裁決超出了仲裁秘書的職責范圍，原地等待當事人聯系和試圖調解當事人矛盾都不是仲裁秘書的首要職責。2.仲裁秘書在整理案卷材料時，應注意（）A.材料的順序和編號可以隨意安排B.確保材料的完整性和邏輯性C.盡量減少材料的數量D.材料只要符合當事人要求即可答案：B解析：仲裁秘書在整理案卷材料時，必須確保材料的完整性和邏輯性，以便于仲裁庭審理案件。材料的順序和編號需要按照規(guī)定進行，不能隨意安排。材料的數量應當根據案件的需要進行整理，不能為了減少數量而遺漏重要材料。材料不僅要符合當事人要求，還要符合仲裁規(guī)則和程序的要求。3.在仲裁庭進行審理時，仲裁秘書應（）A.坐在旁聽席記錄審理情況B.參與仲裁庭的討論并發(fā)表意見C.確保當事人按照預定程序發(fā)言D.試圖引導仲裁庭作出某項裁決答案：C解析：仲裁秘書在仲裁庭審理時應坐在旁聽席記錄審理情況，不能參與仲裁庭的討論并發(fā)表意見。仲裁秘書應確保當事人按照預定程序發(fā)言，維護仲裁庭的秩序，但不得試圖引導仲裁庭作出某項裁決。4.仲裁秘書在處理當事人投訴時，應（）A.直接拒絕當事人的投訴B.立即調查投訴內容并作出處理C.將投訴內容直接轉交給對方當事人D.忽略投訴內容等待當事人再次聯系答案：B解析：仲裁秘書在處理當事人投訴時，應立即調查投訴內容并作出處理。直接拒絕當事人的投訴和將投訴內容直接轉交給對方當事人都是不恰當的做法，可能會激化矛盾。忽略投訴內容等待當事人再次聯系也是不負責任的做法。5.在仲裁規(guī)則中，關于仲裁秘書的職責描述最準確的是（）A.仲裁秘書是仲裁庭的組成部分，可以參與裁決B.仲裁秘書負責仲裁庭的日常管理，但不參與案件審理C.仲裁秘書負責案件的審理工作，并作出裁決D.仲裁秘書負責案件的調解工作，并作出調解書答案：B解析：仲裁秘書負責仲裁庭的日常管理，但不參與案件審理。仲裁秘書不是仲裁庭的組成部分，不能參與裁決。仲裁秘書也不負責案件的審理工作和調解工作。6.仲裁秘書在準備仲裁庭審理材料時，應（）A.只根據當事人提交的材料準備B.根據仲裁規(guī)則和程序準備C.盡量減少材料數量，提高效率D.只根據仲裁庭的要求準備答案：B解析：仲裁秘書在準備仲裁庭審理材料時，應根據仲裁規(guī)則和程序準備，確保材料的完整性和規(guī)范性。只根據當事人提交的材料準備或只根據仲裁庭的要求準備都可能會遺漏重要信息。材料數量應根據案件的需要進行準備，不能為了提高效率而減少材料數量。7.在仲裁過程中，仲裁秘書發(fā)現當事人提交的證據不符合要求時，應（）A.直接拒絕該證據B.通知當事人補充或更正證據C.將該證據直接提交給對方當事人D.忽略該證據，等待當事人再次提交答案：B解析：仲裁秘書在仲裁過程中發(fā)現當事人提交的證據不符合要求時，應通知當事人補充或更正證據。直接拒絕該證據和將該證據直接提交給對方當事人都是不恰當的做法。忽略該證據，等待當事人再次提交也可能會導致案件審理延誤。8.仲裁秘書在處理仲裁案件時，應注意（）A.只關注當事人的利益B.維護仲裁庭的權威C.保持中立和客觀D.優(yōu)先考慮效率答案：C解析：仲裁秘書在處理仲裁案件時，應注意保持中立和客觀，確保仲裁程序的公正性。只關注當事人的利益和優(yōu)先考慮效率都可能會導致仲裁結果的偏差。維護仲裁庭的權威固然重要，但更重要的是確保仲裁過程的公正和公平。9.在仲裁秘書的日常工作內容中，不包括（）A.整理案卷材料B.通知當事人提交證據C.參與仲裁庭的審理D.管理仲裁庭的日常事務答案：C解析：仲裁秘書的日常工作內容包括整理案卷材料、通知當事人提交證據和管理仲裁庭的日常事務。參與仲裁庭的審理不屬于仲裁秘書的職責范圍。10.仲裁秘書在處理仲裁案件時，應遵循（）A.當事人的個人意愿B.仲裁規(guī)則和程序C.仲裁庭的臨時決定D.當事人的社會關系答案：B解析：仲裁秘書在處理仲裁案件時，應遵循仲裁規(guī)則和程序，確保仲裁程序的合法性和規(guī)范性。當事人的個人意愿、仲裁庭的臨時決定和當事人的社會關系都不能成為仲裁秘書處理案件的依據。11.在仲裁秘書的日常工作中，處理最多的是（）A.法院判決書的送達B.仲裁案件的受理和分案C.會議室的預訂和安排D.仲裁費用的收取和管理答案：B解析：仲裁秘書的日常工作核心是圍繞仲裁案件展開，處理案件的受理、審查材料、安排庭審等程序性事務是主要職責。法院判決書的送達是法院的工作，會議室的預訂和安排是輔助性工作，仲裁費用的收取和管理雖然屬于仲裁秘書的工作范疇，但受理和分案是更日常和基礎的工作內容。12.仲裁秘書在整理案卷時，對于證據材料的排序應依據（）A.當事人提交的先后順序B.證據材料的重要程度C.仲裁規(guī)則規(guī)定的順序D.仲裁秘書的個人習慣答案：C解析：仲裁秘書整理案卷時，必須遵循仲裁規(guī)則的相關規(guī)定對證據材料進行排序，確保案卷的規(guī)范性和嚴肅性。按照當事人提交的先后順序、證據材料的重要程度或個人習慣排序都可能不符合仲裁規(guī)則的要求，導致案卷整理不規(guī)范。13.仲裁秘書在通知當事人參加庭審時，應告知的內容不包括（）A.庭審的具體時間B.庭審的地點C.當事人需要攜帶的物品D.仲裁庭組成人員的詳細個人信息答案：D解析：仲裁秘書在通知當事人參加庭審時，應告知庭審的具體時間、地點以及當事人需要攜帶的證據材料、身份證明等必要信息。仲裁庭組成人員的詳細個人信息通常不屬于公開披露的內容，也不需要在通知中告知當事人，當事人通過仲裁規(guī)則或秘書的籠統通知即可了解仲裁庭的組成。14.在仲裁過程中，若當事人對仲裁秘書的工作提出異議，仲裁秘書應（）A.直接拒絕當事人的意見B.向仲裁庭匯報并尋求指示C.忽略當事人的意見，繼續(xù)工作D.與當事人單獨協商解決答案：B解析：仲裁秘書在遇到當事人對自身工作提出異議時，應首先將情況向仲裁庭匯報，由仲裁庭根據規(guī)則和情況進行處理。直接拒絕、忽略或與當事人單獨協商都可能導致矛盾激化或處理不當，向仲裁庭匯報是符合程序和職責的做法。15.仲裁秘書在撰寫會議紀要時，應重點記錄（）A.當事人的情緒表達B.仲裁庭的討論焦點和結論C.庭審過程中的細節(jié)爭執(zhí)D.仲裁秘書的個人觀點答案：B解析：仲裁秘書撰寫庭審或仲裁庭會議紀要時，應客觀、準確地記錄會議的主要討論內容、焦點問題以及仲裁庭形成的結論或意見，以便后續(xù)查閱和執(zhí)行。記錄當事人的情緒表達、細節(jié)爭執(zhí)或個人觀點并非紀要的重點，也容易影響紀要的客觀性。16.仲裁秘書發(fā)現案件材料中有可能涉及國家秘密的內容時，應（）A.將其標記后繼續(xù)正常處理B.立即銷毀相關材料C.通知仲裁庭并按照規(guī)定處理D.將其復印件提供給對方當事人答案：C解析：仲裁秘書在處理案件材料時，若發(fā)現涉及國家秘密的內容，必須按照相關保密規(guī)定進行處理。應立即停止無關的查閱和處理，通知仲裁庭，并根據國家有關保密法律法規(guī)以及仲裁規(guī)則的規(guī)定，對涉密材料進行專門處理，不能隨意標記、銷毀或提供給對方當事人。17.仲裁秘書在協助仲裁庭進行調解時，其角色主要是（）A.主導調解過程并提出解決方案B.通知當事人參與調解并記錄調解情況C.代表仲裁庭作出最終調解決定D.調解雙方當事人的矛盾并作出裁決答案：B解析：仲裁秘書在調解過程中主要起到輔助和記錄的作用，負責通知當事人按時參加調解、記錄調解過程中的溝通情況以及整理調解協議等內容。主導調解、代表仲裁庭作出決定或獨立裁決均不屬于仲裁秘書的職責范圍。18.在仲裁規(guī)則發(fā)生變更時，仲裁秘書應（）A.仍按照原規(guī)則執(zhí)行B.立即停止所有仲裁工作C.通知當事人并按照新規(guī)則執(zhí)行D.只將變更內容告知仲裁庭答案：C解析：仲裁規(guī)則的變更對仲裁程序的進行具有直接影響。仲裁秘書有義務及時了解和掌握仲裁規(guī)則的最新變化，并通知相關當事人和仲裁庭，確保后續(xù)的仲裁工作按照新的規(guī)則執(zhí)行。仍按原規(guī)則、立即停止工作或只告知仲裁庭都可能導致程序錯誤或不公。19.仲裁秘書在處理多個同時進行的案件時，應（）A.隨意安排處理順序B.優(yōu)先處理自己熟悉的案件C.根據案件緊急程度和規(guī)則要求安排順序D.只處理其中一個案件，其他等待答案：C解析：仲裁秘書在同時處理多個案件時，應遵循仲裁規(guī)則關于案件處理時限和優(yōu)先級的規(guī)定，結合案件的緊急程度和具體情況，合理安排工作順序，確保各案件得到及時、規(guī)范的處理，提高工作效率和仲裁服務質量。20.仲裁秘書的工作表現應接受（）A.當事人的單獨評價B.仲裁庭的監(jiān)督和仲裁委員會的考核C.社會的公開評價D.仲裁秘書自身的總結答案：B解析：仲裁秘書作為仲裁機構的工作人員，其工作表現和工作紀律需要接受仲裁庭和仲裁委員會的監(jiān)督與管理。仲裁委員會通常會建立相應的考核機制對仲裁秘書的工作進行評價。當事人的評價、社會的評價或秘書自身的總結雖然有一定參考價值，但并非其工作表現的正式接受方式。二、多選題1.仲裁秘書在整理案卷材料時，應確保哪些方面的完整性（）A.當事人提交的證據材料B.仲裁庭的審理筆錄C.仲裁規(guī)則規(guī)定的其他文件D.仲裁秘書個人的工作筆記E.當事人的身份證明文件答案：ABCE解析：仲裁秘書整理案卷材料的目的是為了全面反映案件審理過程和依據。因此，必須確保當事人提交的證據材料、仲裁庭的審理筆錄、仲裁規(guī)則規(guī)定的其他文件以及當事人的身份證明文件等關鍵材料的完整性。仲裁秘書個人的工作筆記不屬于案卷材料的范疇，不需要確保其完整性。2.仲裁秘書在協助仲裁庭進行審理準備時，需要完成哪些工作（）A.向當事人送達開庭通知B.準備仲裁庭審理所需的設備C.核對當事人提交的證據材料D.撰寫仲裁庭的審理提綱E.安排仲裁庭的休庭間隙答案：ABCE解析：仲裁秘書在審理準備階段的工作內容較多，包括向當事人送達開庭通知、準備仲裁庭審理所需的設備（如法槌、筆、紙等）、核對當事人提交的證據材料是否齊全并按規(guī)則編號、安排仲裁庭的休庭間隙以及與法院或場地管理方協調相關事宜等。撰寫審理提綱通常是仲裁員個人的工作。3.仲裁秘書在處理當事人咨詢時，應注意哪些方面（）A.耐心傾聽當事人的問題B.確保解答口徑符合仲裁規(guī)則C.對案件的實體問題給出意見D.告知當事人可咨詢的其他途徑E.保守當事人的隱私信息答案：ABDE解析：仲裁秘書在處理當事人咨詢時，應首先耐心傾聽，了解咨詢的具體內容。其次，解答必須基于仲裁規(guī)則和相關程序規(guī)定，確?？趶揭恢潞蜏蚀_。對于當事人提出的程序性問題應予解答，但對案件的實體問題一般不予表態(tài)，可引導當事人通過正式途徑提出。同時，應告知當事人其他可咨詢或尋求幫助的渠道，并注意保守在咨詢中了解到的當事人隱私信息。4.仲裁秘書在撰寫仲裁文書（如通知、決定等）時應遵循哪些要求（）A.內容必須客觀、準確B.語氣應嚴謹、正式C.格式需符合仲裁規(guī)則規(guī)定D.必須使用仲裁員提供的草稿E.字數越多越好答案：ABC解析：仲裁文書的撰寫要求很高，必須確保內容客觀、事實清楚、理由充分、結論明確、準確；語氣表達上應嚴謹、規(guī)范、正式，體現仲裁的嚴肅性；格式上必須嚴格遵守仲裁規(guī)則或相關規(guī)定。仲裁秘書可以根據案件情況和規(guī)則要求獨立草擬，或在仲裁庭指導下修改，并非必須使用仲裁員提供的草稿。文書撰寫應注重精煉，內容重要即可，并非字數越多越好。5.仲裁秘書在仲裁機構內部，通常需要與哪些部門或崗位進行工作對接（）A.仲裁庭B.仲裁委員會C.法院相關業(yè)務部門D.辦公室或其他秘書崗位E.書記員答案：ABDE解析：仲裁秘書作為仲裁機構的具體執(zhí)行人員，日常工作需要與仲裁庭（承辦案件）、仲裁委員會（接受監(jiān)督和管理）、機構內部辦公室或其他秘書崗位（協同工作）、以及書記員（配合審理記錄等）進行密切的工作對接和溝通協調。與法院相關業(yè)務部門的對接可能發(fā)生在特定情況或特定類型的案件中，但并非日常主要的工作對接對象。6.仲裁秘書在處理涉密案件材料時，應具備哪些意識和能力（）A.保密意識B.嚴格的材料管理能力C.能夠隨意向他人談論案件細節(jié)D.具備必要的保密技能（如加密傳輸）E.事后銷毀能力答案：ABDE解析：處理涉密案件材料，仲裁秘書必須具備強烈的保密意識，嚴格遵守保密規(guī)定。同時需要具備嚴格的管理能力，確保材料不遺失、不被泄露。根據需要可能還需要掌握必要的保密技能，如對電子文件進行加密傳輸等。事后對不再需要的涉密材料進行合規(guī)銷毀也是其職責的一部分。隨意談論案件細節(jié)是嚴重違反保密紀律的行為。7.仲裁秘書在協助安排庭審時，需要考慮哪些因素（）A.庭審時間B.庭審地點C.當事人和仲裁員的人數D.證據展示的需求E.庭審費用的收取答案：ABCD解析：協助安排庭審是仲裁秘書的重要工作，需要綜合考慮多方面因素。必須確定具體的庭審時間，選擇合適的庭審地點（考慮空間大小、設施條件等），根據參與人員（當事人、代理人、仲裁員等）的數量安排合適的場地和座位，并考慮是否需要準備證據展示設備（如投影儀、白板等）。庭審費用的收取雖然與庭審相關，但并非安排庭審本身需要重點考慮的因素。8.仲裁秘書在接到當事人投訴時，應如何處理（）A.認真記錄投訴內容B.初步核實投訴的合理性C.將投訴內容直接轉交對方當事人D.按規(guī)定向仲裁庭或仲裁委員會匯報E.依據規(guī)則作出處理決定答案：ABD解析：接到當事人投訴時，仲裁秘書應首先認真記錄投訴的具體內容和訴求。在此基礎上，可以進行初步的核實，了解投訴的基本情況。然后，必須按照仲裁機構的內部規(guī)定或相關程序，將投訴內容正式提交給仲裁庭或仲裁委員會進行審查和處理。將投訴內容直接轉交對方當事人可能激化矛盾，不是標準的處理方式。處理決定最終由仲裁庭或仲裁委員會作出。9.仲裁秘書在仲裁規(guī)則更新后，需要做哪些工作（）A.學習理解新規(guī)則的內容B.將新規(guī)則及時傳達給相關人員C.修改內部工作流程以適應新規(guī)則D.確保所有案件都按照新規(guī)則執(zhí)行E.向仲裁委員會報告規(guī)則更新情況答案：ABCD解析：仲裁規(guī)則更新后，仲裁秘書有責任首先學習理解新規(guī)則的具體變化和內容。然后，需要將新規(guī)則的相關信息及時傳達給仲裁庭、當事人及其他工作人員。接著，應評估新規(guī)則對內部工作流程的影響，并進行必要的修改和調整以適應新規(guī)定。同時，要確保后續(xù)處理的案件能夠正確適用新規(guī)則。向仲裁委員會報告更新情況也是必要的環(huán)節(jié)，以便上級了解和指導。10.仲裁秘書在維護仲裁庭權威方面，可以采取哪些措施（）A.嚴格執(zhí)行仲裁規(guī)則和程序B.準時通知當事人參加庭審C.維護庭審秩序，制止不當行為D.對仲裁庭的審理結果保密E.積極宣傳仲裁制度答案：ABCD解析：維護仲裁庭的權威需要多方面的努力。仲裁秘書通過嚴格執(zhí)行仲裁規(guī)則和程序，確保仲裁過程的規(guī)范性和公正性，有助于樹立仲裁庭的權威（A）。準時通知當事人參加庭審，保證庭審的順利進行，也是維護權威的表現（B）。在庭審過程中，秘書有責任維護現場秩序，對當事人的不當行為及時予以制止，保證仲裁庭能夠順利、莊嚴地進行審理（C）。對仲裁庭的審理內容和最終裁決結果保密，是尊重仲裁庭獨立性和保障當事人權益的要求，也是維護其權威性的體現（D）。積極宣傳仲裁制度雖然有益于仲裁事業(yè)的發(fā)展，但不是仲裁秘書直接維護某一具體庭審或仲裁庭權威的直接措施。11.仲裁秘書在整理案卷時，案卷的基本構成部分通常包括哪些（）A.仲裁申請書副本B.證據材料清單及證據本身C.仲裁庭的審理筆錄D.仲裁秘書的工作筆記E.仲裁裁決書或調解書答案：ABCE解析：仲裁案卷是記錄仲裁案件審理過程和結果的正式文件，其基本構成部分應包括反映案件來源的材料（如仲裁申請書副本）、當事人提交的證據材料（需列出清單并附上材料本身）、仲裁庭進行審理的筆錄、以及最終形成的仲裁裁決書或調解書等具有法律效力的文書。仲裁秘書的工作筆記不屬于案卷的必備組成部分。12.仲裁秘書在協助仲裁庭進行調解時，可以發(fā)揮哪些作用（）A.傳遞仲裁庭的調解意見給當事人B.記錄當事人提出的調解方案C.引導當事人進行初步溝通D.代替仲裁庭作出最終調解決定E.評估調解方案的可行性答案：ABC解析：仲裁秘書在調解過程中主要扮演輔助和記錄的角色。其職責包括根據仲裁庭的授權，向當事人傳達調解意向和仲裁庭的意見（A），準確記錄雙方當事人提出的調解方案和協商情況（B），有時可以協助引導當事人進行初步的溝通和交流，為仲裁庭創(chuàng)造調解條件（C）。代替仲裁庭作出最終調解決定（D）超出了仲裁秘書的權限。評估調解方案的可行性（E）通常是仲裁庭的職責。13.仲裁秘書在處理仲裁案件時，應遵循的基本原則有哪些（）A.公開原則B.公正原則C.及時原則D.以事實為依據，以法律為準繩原則E.保守秘密原則答案：BCDE解析：仲裁秘書在處理案件時需遵循一系列基本原則。及時原則（C）要求秘書高效處理各項事務，保障案件進程。以事實為依據，以法律為準繩原則（D）是仲裁活動的基本準則，秘書的工作也需遵循此原則。保守秘密原則（E）要求對案件信息、當事人隱私等予以保密。公正原則（B）要求秘書在工作中不偏不倚。公開原則（A）在仲裁中主要指程序和裁決結果的公開，秘書在材料準備等方面也需體現公開性，但具體工作中并非所有環(huán)節(jié)都完全公開。14.仲裁秘書在接到當事人關于仲裁程序的咨詢時，應如何應對（）A.解釋相關仲裁規(guī)則的規(guī)定B.告知當事人應向誰提出程序問題C.代為向仲裁庭提出程序變更請求D.估計仲裁庭可能作出的裁決結果E.詢問當事人的具體訴求和證據準備情況答案：ABE解析：當事人咨詢程序問題，仲裁秘書應首先基于仲裁規(guī)則進行解釋說明（A），幫助當事人了解程序要求。如果問題超出自己權限或需要進一步裁決，應告知當事人正確的提出途徑或聯系人（B）。仲裁秘書不能代替當事人向仲裁庭提出程序變更請求（C），也不能隨意估計裁決結果（D）。在咨詢中了解當事人的基本訴求和證據準備情況有助于后續(xù)工作，屬于正常詢問范疇（E）。15.仲裁秘書在撰寫仲裁文書時，需要注意哪些要素（）A.文書的格式規(guī)范B.事實認定要清晰準確C.法律適用要恰當D.邏輯結構要嚴謹E.語氣表達要客觀、嚴謹答案：ABCDE解析：仲裁文書是具有法律意義的文件，其撰寫要求很高。必須符合仲裁規(guī)則規(guī)定的格式（A），清晰、準確地敘述案件的基本事實（B），正確地引用和適用相關的法律法規(guī)（C），確保論述的邏輯性（D），并且語言表達要客觀、嚴謹，避免使用帶有感情色彩或主觀臆斷的詞語（E）。所有這些要素共同保證文書的嚴肅性和權威性。16.仲裁秘書在維護仲裁程序的公正性方面，可以發(fā)揮哪些作用（）A.確保當事人平等地陳述意見B.嚴格按照規(guī)則傳遞送達文書C.避免泄露當事人的商業(yè)秘密D.對當事人的證據材料進行形式審查E.監(jiān)督仲裁庭是否遵守程序規(guī)定答案：ABCD解析：維護仲裁程序的公正性是仲裁秘書的重要職責。確保當事人有平等的機會陳述自己的觀點和證據（A），按照仲裁規(guī)則的要求準確、及時地送達各類文書（B），在處理證據材料時注意保密，不泄露當事人的商業(yè)秘密或其他不愿公開的信息（C），以及在進行證據形式審查時，確保材料符合規(guī)則要求（D），這些都是維護公正性的具體體現。監(jiān)督仲裁庭遵守程序規(guī)定（E）主要是仲裁委員會或仲裁庭內部的事務，秘書主要是執(zhí)行者。17.仲裁秘書在協助仲裁庭處理證據時，主要工作內容包括哪些（）A.接收和登記當事人提交的證據B.對證據材料進行編號和整理C.初步審查證據的形式是否符合要求D.向當事人說明舉證責任分配規(guī)則E.判定證據材料的證明力大小答案：ABC解析：仲裁秘書在證據處理階段的主要工作是事務性的支持工作。包括接收當事人提交的證據材料并進行簽收、登記（A），按照規(guī)則對收到的證據進行統一編號、分類整理，方便查閱和管理（B），并對證據材料進行形式上的審查，如是否滿足份數、簽名、蓋章等規(guī)則要求（C）。解釋舉證責任分配規(guī)則（D）通常是仲裁庭或法官的職責。判斷證據證明力大?。‥）更是仲裁庭在審理過程中根據事實和法律進行認定的內容，秘書無權判定。18.仲裁秘書在處理涉仲裁的投訴或申訴時，應遵循哪些程序（）A.認真接收和登記投訴申訴材料B.初步審查投訴申訴是否符合受理條件C.將投訴申訴材料及時轉交仲裁委員會或指定部門D.調查核實投訴申訴的具體情況E.直接作出對投訴申訴的處理決定答案：ABC解析：處理投訴或申訴是仲裁機構內部監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)。仲裁秘書首先要認真接收、登記投訴申訴材料（A），然后對其進行初步審查，判斷其是否符合受理條件或是否屬于本機構處理的范圍（B）。如果符合受理條件，應按照規(guī)定程序將材料移送給有權處理的部門，如仲裁委員會或專門的申訴處理機構（C）。調查核實情況（D）和作出處理決定（E）通常是由仲裁委員會或指定處理部門的專業(yè)人員根據規(guī)則和事實進行的，秘書主要是啟動和轉辦程序。19.仲裁秘書在參加仲裁機構組織的培訓時，主要目的是什么（）A.學習新的仲裁規(guī)則和司法解釋B.提升案件管理和服務能力C.了解仲裁行業(yè)的發(fā)展動態(tài)D.增強保密意識和職業(yè)道德E.替代仲裁員進行案件審理答案：ABCD解析：仲裁秘書參加培訓的主要目的是提升專業(yè)素養(yǎng)和履職能力。學習新的仲裁規(guī)則、相關法律法規(guī)或司法解釋（A），有助于其準確執(zhí)行仲裁業(yè)務。提升案件管理、文書撰寫、溝通協調等服務能力（B），是提高工作效率和質量的關鍵。了解仲裁行業(yè)的發(fā)展動態(tài)（C），有助于更好地適應行業(yè)發(fā)展。增強保密意識和職業(yè)道德（D），是履行職責的基礎要求。培訓的目的絕不是為了替代仲裁員進行案件審理（E）。20.仲裁秘書在仲裁機構內部，其工作表現通常會受到哪些方面的評價（）A.仲裁庭對其工作的評價B.仲裁委員會的考核C.當事人對秘書服務的反饋D.同事之間的評價E.仲裁秘書個人的自我評價答案：ABCD解析：仲裁秘書的工作表現評價是多方面的。仲裁庭（A）會根據秘書在案件處理中的具體表現進行評價。仲裁委員會（B）會建立相應的考核機制，對秘書的工作進行定期或不定期的考核。當事人（C）對秘書服務態(tài)度、效率、專業(yè)性的反饋也是評價的重要參考。秘書與同事之間的協作情況（D）也會影響對其工作的整體評價。仲裁秘書個人的自我評價（E）雖然存在，但通常不是評價體系中的主要組成部分。三、判斷題1.仲裁秘書有權獨立作出關于案件實體問題的最終裁決。（）答案：錯誤解析：仲裁秘書在仲裁過程中的主要職責是輔助性的，包括協助仲裁庭進行程序性工作、管理案卷、傳遞文書等，但無權對案件的實體問題進行認定或作出最終裁決。關于案件實體問題的裁決權屬于仲裁庭，由仲裁員根據事實和法律獨立進行。仲裁秘書的工作必須遵循仲裁庭的指示，并圍繞仲裁程序的順利進行展開，不能越權處理實體問題。2.仲裁庭的組成人員必須全部是法律專業(yè)人士。（）答案：錯誤解析：仲裁庭的組成人員可以是具有一定專業(yè)知識的法律人士，也可以是具有相關領域專業(yè)知識或經驗的人士。根據《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定，仲裁員可以是律師，也可以是具有法律知識、專業(yè)知識或經驗的其他人士。因此，并非要求仲裁庭的所有組成人員都必須是嚴格意義上的法律專業(yè)人士，關鍵在于其是否具備審理案件所需的能力和素養(yǎng)。3.仲裁秘書在整理案卷時，可以對當事人的隱私信息隨意提及。（）答案：錯誤解析：仲裁秘書在整理案卷和處理案件過程中，必須嚴格遵守保密規(guī)定，對當事人的隱私信息，如家庭住址、聯系方式、個人財產狀況、商業(yè)秘密等，負有保密義務，不得隨意提及或泄露給無關人員，更不能用于與案件無關的用途。保護當事人隱私是仲裁秘書的基本職責和職業(yè)道德要求。4.仲裁規(guī)則發(fā)生變更時，正在進行的仲裁案件必須立即停止審理。（）答案：錯誤解析：仲裁規(guī)則發(fā)生變更時，對于正在進行的仲裁案件，通常采取適用