招商銀行考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行成立于哪一年？A.1987年B.1988年C.1989年D.1990年答案：A2.招商銀行的總部位于？A.北京B.上海C.深圳D.廣州答案：C3.以下哪項(xiàng)不是招商銀行的主要業(yè)務(wù)類型？A.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)B.農(nóng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)C.公司銀行業(yè)務(wù)D.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)答案：B4.招商銀行的客服電話是？A.95555B.95533C.95588D.95566答案：A5.招商銀行率先推出的一卡通具有以下哪種功能？A.只能儲(chǔ)蓄B.儲(chǔ)蓄和理財(cái)功能C.儲(chǔ)蓄、理財(cái)、繳費(fèi)等多種功能D.只能繳費(fèi)答案：C6.招商銀行的企業(yè)價(jià)值觀中，以下哪項(xiàng)是排在首位的？A.服務(wù)B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.人本答案：C7.在招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)中，以下哪種安全措施是常用的？A.短信驗(yàn)證碼B.指紋識(shí)別C.面部識(shí)別D.聲音識(shí)別答案：A8.招商銀行針對(duì)高端客戶推出的服務(wù)品牌是？A.金葵花B.一卡通C.閃電貸D.朝朝盈答案：A9.以下哪個(gè)是招商銀行的信用卡品牌？A.牡丹卡B.龍卡C.金穗卡D.掌上生活（招行信用卡相關(guān)品牌）答案：D10.招商銀行的股票代碼是？A.600036B.601939C.601398D.601288答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的主要零售業(yè)務(wù)包括（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.信用卡業(yè)務(wù)C.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)D.私人銀行業(yè)務(wù)答案：ABCD2.招商銀行在金融創(chuàng)新方面的成果有（）A.網(wǎng)上銀行創(chuàng)新服務(wù)B.理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新C.供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新D.移動(dòng)支付創(chuàng)新答案：ABCD3.以下屬于招商銀行風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理答案：ABCD4.招商銀行的企業(yè)文化特點(diǎn)包括（）A.創(chuàng)新文化B.服務(wù)文化C.團(tuán)隊(duì)合作文化D.合規(guī)文化答案：ABCD5.招商銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象包括（）A.大型企業(yè)B.中小企業(yè)C.政府機(jī)構(gòu)D.事業(yè)單位答案：ABCD6.招商銀行的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD7.招商銀行在綠色金融方面的舉措有（）A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目融資B.發(fā)行綠色債券C.開展綠色信貸業(yè)務(wù)D.推動(dòng)企業(yè)節(jié)能減排金融服務(wù)答案：ABCD8.招商銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)類型有（）A.貨幣基金類理財(cái)B.債券型理財(cái)C.股票型理財(cái)D.混合型理財(cái)答案：ABCD9.以下哪些是招商銀行在客戶服務(wù)方面的特色（）A.個(gè)性化服務(wù)B.高效服務(wù)C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)D.全方位服務(wù)渠道答案：ABCD10.招商銀行在國際業(yè)務(wù)中的服務(wù)包括（）A.跨境貿(mào)易融資B.外匯買賣C.國際結(jié)算D.海外投資咨詢答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.招商銀行只在中國內(nèi)地開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.金葵花理財(cái)服務(wù)主要面向普通大眾客戶。（）答案：錯(cuò)誤4.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)不需要任何安全認(rèn)證。（）答案：錯(cuò)誤5.招商銀行不開展信用卡業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.招商銀行的企業(yè)貸款業(yè)務(wù)只面向大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤7.招行的手機(jī)銀行可以辦理多種業(yè)務(wù)。（）答案：正確8.招商銀行沒有自己的金融科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)。（）答案：錯(cuò)誤9.招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)主要是為高凈值客戶提供服務(wù)。（）答案：正確10.招商銀行的朝朝盈是一款定期存款產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述招商銀行的主要業(yè)務(wù)特色。答案：招商銀行的主要業(yè)務(wù)特色包括以零售業(yè)務(wù)為核心，在個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面有一卡通等多功能產(chǎn)品，信用卡業(yè)務(wù)品牌影響力大；在金融創(chuàng)新方面成果豐富，如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)創(chuàng)新；注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，為不同客戶群體提供個(gè)性化服務(wù)等。2.說明招商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的重要性及主要措施。答案：重要性在于保障銀行穩(wěn)健運(yùn)營和客戶資金安全。主要措施有信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)貸款客戶信用狀況評(píng)估；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，關(guān)注金融市場(chǎng)波動(dòng)；操作風(fēng)險(xiǎn)防控，規(guī)范內(nèi)部操作流程；流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金流動(dòng)性。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹招商銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵。答案：招商銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵包括穩(wěn)健經(jīng)營為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)客戶，注重人本管理，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作以及嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范等多方面內(nèi)涵。4.簡(jiǎn)述招商銀行在國際業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答案：招商銀行在國際業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括有豐富的跨境貿(mào)易融資經(jīng)驗(yàn)，提供多種外匯買賣服務(wù)，國際結(jié)算高效準(zhǔn)確，海外投資咨詢專業(yè)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論招商銀行如何在金融科技浪潮下保持競(jìng)爭(zhēng)力？答案：招商銀行可加大金融科技研發(fā)投入，如提升人工智能在客戶服務(wù)中的應(yīng)用；不斷創(chuàng)新電子銀行服務(wù)功能；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)；與金融科技公司合作，共享技術(shù)成果等。2.如何看待招商銀行在零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇？答案：挑戰(zhàn)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求多變等。機(jī)遇在于消費(fèi)升級(jí)背景下零售業(yè)務(wù)需求增長，可通過產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量抓住機(jī)遇，如推出個(gè)性化零售產(chǎn)品等。3.分析招商銀行在綠色金融發(fā)展中的戰(zhàn)略意義。答案：戰(zhàn)略意義在于順應(yīng)全球綠色發(fā)展趨勢(shì)，提升銀行社會(huì)形象；開