自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）在公關(guān)社交活動(dòng)中，為了增進(jìn)雙方友誼，洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，發(fā)展對(duì)外關(guān)系，主客方在特定的場(chǎng)合發(fā)表的禮儀性講話稱為()

A.歡迎詞

B.致辭

C.祝詞

D.答謝詞

正確答案：B

2、（單選題）針對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見(jiàn)解，這種寒喧形式是()。

A.描述式寒喧

B.言他式寒喧

C.問(wèn)候式寒暄

D.夸贊式寒暄

正確答案：B

3、（單選題）能克服代議民主制的不足，實(shí)現(xiàn)各方利益主體、官員、專家與百姓之間面對(duì)面的直接溝通的政府政策過(guò)程的重要制度形式稱作()。

A.科層制

B.集中制

C.聽(tīng)證制

D.多黨制

正確答案：C

4、（單選題）資產(chǎn)階級(jí)新聞自由思想的理論基礎(chǔ)是()。

A.人道主義

B.人本主義

C.天賦人權(quán)說(shuō)

D.本能說(shuō)

正確答案：C

5、（單選題）“物極必反、否極泰來(lái);福兮禍所伏，禍兮福所倚”，這體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的()。

A.超越性原理

B.簡(jiǎn)單性原理

C.整體性原理

D.對(duì)應(yīng)性原理

正確答案：D

6、（單選題）新聞立法是指()。

A.國(guó)家制定和頒布的有關(guān)新聞傳播的法律條文

B.統(tǒng)治階級(jí)制定、頒布和修訂新聞法律的程序和過(guò)程

C.運(yùn)用法律手段管理和控制新聞事業(yè)的程序原則和機(jī)制

D.運(yùn)用新聞媒體對(duì)國(guó)家立法的宣傳

正確答案：C

7、（單選題）“謊言重復(fù)三遍就會(huì)變成真理”是由()提出的。

A.梅爾文

B.戈培爾

C.德福洛

D.亞當(dāng)斯

正確答案：B

8、（單選題）我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代有“負(fù)荊請(qǐng)罪”的故事，故事中的藺相如在處理人際關(guān)系時(shí)采用的原則是()。

A.理解原則

B.相容原則

C.平等原則

D.自律原則

正確答案：B

9、（單選題）采用“媒介生態(tài)”這一術(shù)語(yǔ)并將其拓展為媒介研究專門領(lǐng)域的學(xué)者是()A.麥奎爾B.盧因C.麥克盧漢D.波茲曼正確答案：C10、（單選題）一封格式規(guī)范的信函，其問(wèn)候語(yǔ)要()。

A.第二行居中書(shū)寫(xiě)

B.第二行頂格書(shū)寫(xiě)

C.第二行空兩格書(shū)寫(xiě)

D.第二行中偏左書(shū)寫(xiě)

正確答案：C

11、（單選題）在公關(guān)書(shū)面語(yǔ)言類型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是()。

A.說(shuō)明語(yǔ)言

B.契約語(yǔ)言

C.新聞?wù)Z言

D.禮敬語(yǔ)言

正確答案：B

12、（單選題）麥克盧漢媒介理論的中心論點(diǎn)是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷熱之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人體的延伸”

正確答案：C

13、（單選題）同一時(shí)期不同的人或不同時(shí)期同一個(gè)人對(duì)組織的反映和評(píng)價(jià)存在差異，這說(shuō)明組織形象具有（）

A.客觀性

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.主觀性

D.整體性

正確答案：C

14、（單選題）在我國(guó)，較早將“文”與“化”合并使用的文獻(xiàn)是()。A.《禮記·樂(lè)記》B.《禮記·樂(lè)記》C.《易·賁卦·象傳》D.《禮記·中庸》正確答案：C15、（單選題）面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是()。

A.調(diào)查對(duì)象對(duì)問(wèn)卷的理解不夠

B.調(diào)查對(duì)象不如實(shí)回答

C.時(shí)間短難以深入

D.調(diào)查對(duì)象容易受訪問(wèn)者的主觀影響

正確答案：D

16、（單選題）人們不能直接感知類人猿的生活情景，但是考古學(xué)家可以通過(guò)化石思考古老的過(guò)去，復(fù)現(xiàn)出猿人的形象和當(dāng)時(shí)的生活情景。這體現(xiàn)了思維的()。

A.概括性

B.間接性

C.內(nèi)隱性

D.還原性

正確答案：B

17、（單選題）國(guó)際投資者關(guān)系聯(lián)合會(huì)總部設(shè)在()。

A.北京

B.倫敦

C.巴黎

D.紐約

正確答案：B

18、（單選題）我國(guó)新聞工作的根本宗旨是（）

A.全心全意為人民服務(wù)

B.堅(jiān)持真理，實(shí)事求是

C.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

D.清正廉潔，遵紀(jì)守法

正確答案：A

19、（單選題）最能代表公關(guān)消息體裁的新聞是()

A.綜合消息

B.動(dòng)態(tài)消息

C.經(jīng)驗(yàn)性消息

D.述評(píng)消息

正確答案：B

20、（單選題）談判中說(shuō)“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于()。

A.外交語(yǔ)言

B.法律語(yǔ)言

C.文學(xué)語(yǔ)言

D.軍事語(yǔ)言

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意()。

A.給定并詳細(xì)介紹問(wèn)題

B.了解問(wèn)題實(shí)質(zhì)

C.遠(yuǎn)離問(wèn)題

D.分析和排列問(wèn)題

E.確定與完善方案

正確答案：ABCE

2、（多選題）恰當(dāng)?shù)臄⒄f(shuō)應(yīng)當(dāng)（）

A.頭緒清楚

B.交代明白

C.目的明確

D.自然貼切

E.詳略得當(dāng)

正確答案：ABE

3、（多選題）下列選項(xiàng)可以用于對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行描述的有（）

A.可支配收入

B.儲(chǔ)蓄與資產(chǎn)

C.信用和借債能力

D.對(duì)花錢與儲(chǔ)蓄的態(tài)度

E.生活方式

正確答案：ABCD

4、（多選題）戶外廣告媒介的優(yōu)點(diǎn)()。

A.信息集中，形象突出

B.信息傳播不受時(shí)空限制

C.區(qū)域性強(qiáng)，提醒消費(fèi)

D.美化城市，美化環(huán)境

E.反復(fù)閱讀，有效期長(zhǎng)

正確答案：ABCD

5、（多選題）下列屬于非耐用品的有（）A.家用電器B.洗發(fā)水C.餅干D..啤酒E.自行車正確答案：BCD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點(diǎn)，除了通過(guò)______以外，人類沒(méi)有其他途徑達(dá)到確實(shí)性的知識(shí)。正確答案：自明性的直覺(jué)和必然性的演繹2、（填空題）1916年，美國(guó)斯坦福大學(xué)教授特曼改造了智力測(cè)試的比奈量表，形成了智商概念。這個(gè)概念可以用公式表示為：智商(IQ)=______。正確答案：[心理年齡(MA)/實(shí)足年齡(CA)]×100四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1989-1992年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確3、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動(dòng)性

(5)變化性

2、（問(wèn)答題）根據(jù)案例分析回答下列問(wèn)題。

進(jìn)口奶粉產(chǎn)品緊俏，有消費(fèi)者委托友人在新西蘭代購(gòu)被國(guó)內(nèi)某些人傳之為原產(chǎn)自新西蘭高品質(zhì)牧場(chǎng)的某國(guó)際品牌產(chǎn)品。友人找遍新西蘭全國(guó)的有關(guān)商場(chǎng)，卻無(wú)該品牌蹤影。有記者就此采訪該品牌的總經(jīng)理，總經(jīng)理宣稱：“所有產(chǎn)品均來(lái)自新西蘭，僅在國(guó)內(nèi)分裝”。記者進(jìn)一步調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，該品牌只在新西蘭注冊(cè)商標(biāo)，奶源全部來(lái)自國(guó)內(nèi)牧場(chǎng)，所有生產(chǎn)工序均在國(guó)內(nèi)完成。消息發(fā)布后，該品牌產(chǎn)品的銷量一落千丈。

問(wèn)題一：什么是公共關(guān)系口才的誠(chéng)信原則?其內(nèi)容是什么?

問(wèn)題二：本案例中，該品牌總經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)有哪些失誤?

正確答案：?jiǎn)栴}一：

公共關(guān)系口才的誠(chéng)信原則是指運(yùn)用公共關(guān)系口才，應(yīng)當(dāng)具有真誠(chéng)的態(tài)度和承擔(dān)責(zé)任的精神。簡(jiǎn)單地講，就是八個(gè)字：言語(yǔ)真誠(chéng)，說(shuō)話算數(shù)。

(1)言語(yǔ)真誠(chéng)

所謂言語(yǔ)真誠(chéng)就是在言語(yǔ)交際中，說(shuō)話要發(fā)自內(nèi)心，要言為心聲;而不可言不由衷、口是心非，更不可胡編亂造、愚弄欺騙。只有言語(yǔ)真誠(chéng)并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感動(dòng)人、說(shuō)服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百應(yīng)的神奇效果。

(2)說(shuō)話算數(shù)

所謂“說(shuō)話算數(shù)”是指說(shuō)話要講信用，答應(yīng)了的事情一定要辦，做過(guò)承諾就一定兌現(xiàn)。即通常所說(shuō)的“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”、“言必信，行必果”。

問(wèn)題二：

該品牌經(jīng)理在接受記者采訪的時(shí)候，沒(méi)有坦率承認(rèn)錯(cuò)誤，沒(méi)有告知事情真相，沒(méi)有采取切實(shí)行動(dòng)，造成誠(chéng)信危機(jī)，違背了公共關(guān)系口才的誠(chéng)實(shí)原則。

3、（問(wèn)答題）氣質(zhì)

正確答案：是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質(zhì)是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

4、（問(wèn)答題）“問(wèn)題”這個(gè)概念有哪幾個(gè)相關(guān)因素?正確答案：(1)問(wèn)題是一個(gè)認(rèn)知客體，人是問(wèn)題的認(rèn)知主體;(2)問(wèn)題是對(duì)事態(tài)的一種不滿意;(3)人在問(wèn)題面前常常需要有所作為。5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述馬克思的社會(huì)交往理論。

正確答案：(1)人際交往是社會(huì)交往

人際交往是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的交往。馬克思認(rèn)為人際交往在本質(zhì)上是社會(huì)交往。

(2)人際交往與生產(chǎn)力

馬克思不僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素對(duì)人際交往的制約性，而且指出了交往對(duì)生產(chǎn)力的作用。

(3)交往的發(fā)展趨勢(shì)

馬克思和恩格斯認(rèn)為，在共產(chǎn)主義社會(huì)之前，很多交往都是被迫的、有限的，共產(chǎn)主義社會(huì)將實(shí)現(xiàn)普遍交往。

6、（問(wèn)答題）借代是指什么？

正確答案：借代就是借用與其密切相關(guān)的名稱來(lái)代替某個(gè)人或物的名稱的修辭手法。

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述廣告的基本心理戰(zhàn)術(shù)。

正確答案：(1)選擇適合心理訴求的廣告媒介;

(2)制作富于想象力的廣告;

(3)刺激欲望;

(4)運(yùn)用暗示;

(5)利用時(shí)尚流行;

(6)注重個(gè)性。

8、（問(wèn)答題）投射法

正確答案：通過(guò)分析公眾對(duì)組織某一標(biāo)志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來(lái)推測(cè)其態(tài)度這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想像、愿望、要求以及思想方法等等無(wú)意識(shí)地反映是用來(lái)了解公眾對(duì)組織態(tài)度的間接方法。

9、（問(wèn)答題）單線式交往