社工技能知識(shí)競賽題庫附答案一、單項(xiàng)選擇題1.下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本要素？A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.政策法規(guī)答案：D2.以下哪種服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成長和發(fā)展，注重挖掘個(gè)人的潛能？A.心理社會(huì)治療模式B.人本治療模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式答案：B3.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，首要的技巧是？A.傾聽B.表達(dá)C.詢問D.反饋答案：A4.在小組工作中，小組的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是？A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.促進(jìn)組員間的互動(dòng)C.引導(dǎo)組員解決問題D.評(píng)估小組工作效果答案：A5.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于任務(wù)目標(biāo)的是？A.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系C.改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境D.提升居民的社區(qū)意識(shí)答案：C6.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題，社會(huì)工作者通過發(fā)動(dòng)居民參與，組織志愿者隊(duì)伍，改善了社區(qū)環(huán)境和治安。這種社區(qū)工作模式屬于？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式答案：A7.社會(huì)工作倫理的基本原則中，強(qiáng)調(diào)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性的是？A.尊重原則B.接納原則C.保密原則D.個(gè)別化原則答案：C8.當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨重大決策，如是否接受某種治療時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的倫理原則是？A.保護(hù)生命原則B.案主自決原則C.最小傷害原則D.真誠原則答案：B9.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)，通常會(huì)使用“同感”技巧?！巴小笔侵?？A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為表示理解B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的情緒感同身受C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)表示認(rèn)同D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的遭遇表示同情答案：B10.以下哪種方法不屬于社會(huì)工作的直接服務(wù)方法？A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案：D11.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開展健康講座活動(dòng)。在活動(dòng)策劃階段，社會(huì)工作者首先需要做的是？A.確定講座的主題和內(nèi)容B.尋找合適的講座講師C.評(píng)估社區(qū)老年人的需求D.確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)答案：C12.在小組工作中，當(dāng)小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段時(shí)，組員之間的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)一些變化。以下哪種表現(xiàn)是中期轉(zhuǎn)折階段組員的常見特征？A.組員之間相互陌生，互動(dòng)較少B.組員之間競爭激烈，關(guān)系緊張C.組員之間關(guān)系融洽，相互支持D.組員對(duì)小組活動(dòng)感到厭倦，參與度降低答案：B13.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是？A.將服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)接受照顧B.由社區(qū)內(nèi)的志愿者為服務(wù)對(duì)象提供照顧C(jī).利用社區(qū)資源開展照顧服務(wù)D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自我照顧答案：A14.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，常用的方法不包括？A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法答案：C15.某社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能來解決。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是？A.自行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能B.向其他專業(yè)人士咨詢C.轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)D.組織多學(xué)科團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)答案：D16.以下關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，錯(cuò)誤的是？A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重、接納和個(gè)別化C.社會(huì)工作價(jià)值觀不受文化和社會(huì)背景的影響D.社會(huì)工作價(jià)值觀有助于促進(jìn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的良好關(guān)系答案：C17.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議的目的不包括？A.明確服務(wù)的目標(biāo)和范圍B.保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益C.規(guī)范社會(huì)工作者的行為D.確定服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D18.小組工作中，社會(huì)工作者在小組結(jié)束階段的主要任務(wù)是？A.幫助組員處理離別情緒，鞏固小組經(jīng)驗(yàn)B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)和合作C.引導(dǎo)組員解決小組過程中出現(xiàn)的問題D.評(píng)估小組工作的效果和效率答案：A19.社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，培養(yǎng)居民的民主意識(shí)和參與能力。這種做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪種目標(biāo)？A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.宏觀目標(biāo)答案：B20.社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是？A.保護(hù)生命原則B.案主自決原則C.最小傷害原則D.公平正義原則答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作的基本要素包括？A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.專業(yè)方法E.助人活動(dòng)答案：ABCDE2.社會(huì)工作的專業(yè)方法主要有？A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作研究答案：ABCDE3.心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括？A.對(duì)人的成長發(fā)展的假設(shè)B.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)C.對(duì)人際溝通的假設(shè)D.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)E.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)答案：ABCD4.小組工作的功能包括？A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為社區(qū)培養(yǎng)更多的志愿者答案：ABCD5.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有？A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.特別重視居民的參與E.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題答案：ABCD6.社會(huì)工作倫理的基本原則包括？A.尊重原則B.接納原則C.保密原則D.個(gè)別化原則E.案主自決原則答案：ABCDE7.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)注意的技巧有？A.傾聽B.表達(dá)C.詢問D.反饋E.沉默答案：ABCDE8.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有？A.詢問B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)查E.利用已有資料答案：ABCDE9.小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有？A.對(duì)小組有較高的認(rèn)同B.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競爭中的沖突D.組員之間權(quán)力的競爭E.組員之間的關(guān)系更加親密答案：BCD10.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括？A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧E.社區(qū)教育答案：ABCD11.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，常用的方法有？A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.焦點(diǎn)小組法E.社區(qū)普查法答案：ABCDE12.社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)，可以遵循的一般步驟有？A.識(shí)別倫理困境B.分析倫理困境的影響因素C.提出多種可能的解決方案D.評(píng)估各種解決方案的倫理后果E.選擇最合適的解決方案并實(shí)施答案：ABCDE13.社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在？A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B.促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展C.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)D.維護(hù)社會(huì)正義E.提高社會(huì)工作者的個(gè)人素質(zhì)答案：ABCD14.個(gè)案工作的服務(wù)協(xié)議通常包括的內(nèi)容有？A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法C.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)D.服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)E.服務(wù)的費(fèi)用答案：ABCDE15.小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有？A.協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員明確對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)C.討論保密原則和建立契約D.制定小組規(guī)范E.塑造信任的小組氣氛答案：ABCDE16.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)有？A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.體現(xiàn)的是一種由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來E.特別重視居民的參與答案：ABCD17.社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中可能會(huì)遇到的倫理困境有？A.保密與知情權(quán)的沖突B.案主自決與保護(hù)生命的沖突C.專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的沖突D.資源分配的公平與效率的沖突E.服務(wù)對(duì)象的利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突答案：ABCDE18.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)，常用的治療技巧有？A.直接治療技巧B.間接治療技巧C.反思性直接治療技巧D.非反思性直接治療技巧E.影響性技巧答案：ABCD19.小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有？A.處理組員的離別情緒與感受B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.做好小組評(píng)估D.進(jìn)行工作總結(jié)E.解散小組答案：ABCD20.社區(qū)工作的功能包括？A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)服務(wù)功能C.社會(huì)行動(dòng)功能D.社會(huì)穩(wěn)定功能E.社會(huì)發(fā)展功能答案：ABCDE三、判斷題1.社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象僅包括個(gè)人和家庭。（×）2.社會(huì)工作價(jià)值觀是一成不變的，不受時(shí)代和社會(huì)環(huán)境的影響。（×）3.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)從服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)等多方面因素綜合分析問題。（√）4.小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)始終處于主導(dǎo)地位，控制小組的進(jìn)程。（×）5.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的自主參與和社區(qū)自主能力的培養(yǎng)。（√）6.社會(huì)工作倫理的保密原則要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息都要嚴(yán)格保密，不得向任何人透露。（×）7.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語。（√）8.個(gè)案工作中，服務(wù)協(xié)議一旦簽訂就不能更改。（×）9.小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是小組發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，容易出現(xiàn)各種問題和沖突。（√）10.社區(qū)照顧模式的核心是將服務(wù)對(duì)象集中在專門的機(jī)構(gòu)中進(jìn)行照顧。（×）11.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求。（×）12.當(dāng)社會(huì)工作者面臨倫理困境時(shí)，可以根據(jù)自己的個(gè)人喜好來選擇解決方案。（×）13.社會(huì)工作價(jià)值觀有助于提高社會(huì)工作者的專業(yè)形象和社會(huì)地位。（√）14.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者可以隨意終止服務(wù)。（×）15.小組工作的結(jié)束階段意味著小組工作的完全結(jié)束，社會(huì)工作者不需要再與組員有任何聯(lián)系。（×）16.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)專家的參與和理性決策。（√）17.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象的問題時(shí)，應(yīng)完全遵循服務(wù)對(duì)象的意愿，不做任何干預(yù)。（×）18.社會(huì)工作者在進(jìn)行小組工作時(shí)，不需要對(duì)小組進(jìn)行評(píng)估。（×）19.社區(qū)工作的功能主要體現(xiàn)在對(duì)社區(qū)居民的物質(zhì)幫助上。（×）20.社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)只包括專業(yè)知識(shí)和技能，與價(jià)值觀無關(guān)。（×）四、簡答題1.簡述社會(huì)工作的內(nèi)涵。社會(huì)工作是秉持利他主義價(jià)值觀，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境更好地相互適應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)。它通過提供服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)公平正義、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展等方式，致力于改善個(gè)人、家庭、社區(qū)和社會(huì)的福祉。其服務(wù)對(duì)象廣泛，包括個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)等；服務(wù)內(nèi)容涵蓋了物質(zhì)幫助、心理支持、能力提升、社會(huì)關(guān)系修復(fù)等多個(gè)方面；工作方法有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究等。2.簡述心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)。（1）注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象。該模式認(rèn)為個(gè)人的行為和問題不僅受自身因素影響，還與周圍的社會(huì)環(huán)境，特別是人際關(guān)系密切相關(guān)。通過了解服務(wù)對(duì)象所處的人際交往場(chǎng)景，能更全面地把握其問題產(chǎn)生的原因。（2）運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因。包括心理動(dòng)態(tài)診斷，分析服務(wù)對(duì)象的人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系；緣由診斷，探究問題形成的過程和原因；分類診斷，對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)等方面的問題進(jìn)行分類評(píng)估。（3）采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。根據(jù)診斷結(jié)果，從服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)等不同層面進(jìn)行介入，如提供心理輔導(dǎo)、改善環(huán)境、促進(jìn)人際關(guān)系等，以幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，恢復(fù)和增強(qiáng)其社會(huì)功能。3.簡述小組工作的發(fā)展階段及各階段的特點(diǎn)。（1）開始階段：組員的特點(diǎn)是彼此陌生、謹(jǐn)慎、有困惑和焦慮情緒，對(duì)小組有較高期望。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，幫助組員明確對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，討論保密原則和建立契約，制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛等。（2）中期轉(zhuǎn)折階段：組員之間的關(guān)系出現(xiàn)競爭與沖突，表現(xiàn)出互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理、角色競爭中的沖突等。此時(shí)，小組的凝聚力開始形成但還不夠穩(wěn)定，組員對(duì)小組的認(rèn)同感增強(qiáng)，但也會(huì)因競爭和沖突而產(chǎn)生矛盾。社會(huì)工作者的任務(wù)是處理小組沖突，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和解決沖突，協(xié)助組員重新建構(gòu)小組規(guī)范等。（3）后期成熟階段：小組的凝聚力達(dá)到高峰，組員關(guān)系更加親密，相互支持、合作，對(duì)小組有強(qiáng)烈的歸屬感。組員的潛能得到充分發(fā)揮，能夠自我管理和自我決策，小組的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是維持小組的良好互動(dòng)，協(xié)助組員解決有關(guān)問題，促進(jìn)組員的成長和發(fā)展等。（4）結(jié)束階段：組員會(huì)產(chǎn)生離別情緒，如失落、傷感等。同時(shí)，組員也會(huì)對(duì)小組經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回顧和總結(jié)，思考如何將小組中的收獲應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。社會(huì)工作者的任務(wù)是處理組員的離別情緒與感受，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)，做好小組評(píng)估和工作總結(jié)等。4.簡述社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。（1）促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展：通過組織各種活動(dòng)，如教育、文化、娛樂等活動(dòng)，提高居民的參與意識(shí)和能力，促進(jìn)居民之間的交流和合作，增強(qiáng)居民的自我認(rèn)知和社會(huì)責(zé)任感。（2）團(tuán)結(jié)鄰里：針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良的情況，通過組織鄰里活動(dòng)，如鄰里節(jié)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增進(jìn)鄰里之間的相互了解和信任，改善鄰里關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。（3）社區(qū)教育：開展各種形式的教育活動(dòng)，如知識(shí)講座、技能培訓(xùn)等，提高居民的知識(shí)水平和技能，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力。同時(shí)，通過社區(qū)教育，培養(yǎng)居民的民主意識(shí)和參與精神。（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如醫(yī)療、教育、就業(yè)等服務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)和支持社區(qū)居民發(fā)展自身的資源，如創(chuàng)辦社區(qū)企業(yè)、發(fā)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍等，以滿足社區(qū)居民的需求。（5）社區(qū)參與：組織居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，如社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)等，提高居民的參與度和決策權(quán)，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和責(zé)任感。5.簡述社會(huì)工作倫理困境的處理原則。（1）保護(hù)生命原則：在所有倫理原則中，保護(hù)生命是最高原則。當(dāng)面臨倫理困境時(shí)，如果某種選擇能夠保護(hù)服務(wù)對(duì)象或他人的生命安全，應(yīng)優(yōu)先考慮該選擇。（2）案主自決原則：尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)利，在不危害他人和社會(huì)的前提下，讓服務(wù)對(duì)象自主做出決策。但當(dāng)服務(wù)對(duì)象的決策可能對(duì)自身造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者需要進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)。（3）最小傷害原則：在必須做出某種選擇而又無法避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害時(shí)，應(yīng)選擇對(duì)服務(wù)對(duì)象傷害最小的方案。（4）公平正義原則：確保資源和服務(wù)的分配公平合理，不偏袒任何一方，保障服務(wù)對(duì)象的平等權(quán)利。（5）隱私保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和個(gè)人信息，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得向他人透露其相關(guān)信息，但在法律規(guī)定的特殊情況下除外。（6）真誠原則：社會(huì)工作者應(yīng)保持真誠，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，如實(shí)告知服務(wù)對(duì)象相關(guān)信息，不欺騙、不隱瞞。五、論述題1.論述社會(huì)工作價(jià)值觀的重要性及其在實(shí)踐中的體現(xiàn)。社會(huì)工作價(jià)值觀的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重、接納、個(gè)別化等，確保服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中能夠得到公平、公正的對(duì)待，其合法權(quán)益得到充分保護(hù)。例如，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，讓他們能夠自主決定自己的事務(wù)，避免受到不必要的干涉。（2）促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展：價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂和核心，它為社會(huì)工作者提供了行為準(zhǔn)則和指導(dǎo)方向。統(tǒng)一的價(jià)值觀有助于規(guī)范社會(huì)工作者的行為，提高專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)專業(yè)的公信力和認(rèn)可度，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的不斷發(fā)展和完善。（3）促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)：價(jià)值觀可以引導(dǎo)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)制定合理的服務(wù)政策和目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和效果。同時(shí)，它也有助于吸引和留住優(yōu)秀的社會(huì)工作人才，提升機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。（4）維護(hù)社會(huì)正義：社會(huì)工作價(jià)值觀倡導(dǎo)公平、正義、平等的理念，致力于消除社會(huì)不平等和歧視現(xiàn)象。通過為弱勢(shì)群體提供服務(wù)和支持，社會(huì)工作者可以推動(dòng)社會(huì)資源的合理分配，促進(jìn)社會(huì)的公平正義，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。在實(shí)踐中的體現(xiàn)如下：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與接納：無論服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、宗教信仰、社會(huì)地位等如何，社會(huì)工作者都應(yīng)尊重他們的人格和尊嚴(yán)，接納他們的現(xiàn)狀和問題。例如，在面對(duì)有吸毒史的服務(wù)對(duì)象時(shí)，不歧視、不偏見，以平等的態(tài)度與他們溝通和交流，幫助他們重新融入社會(huì)。（2）個(gè)別化服務(wù)：認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，具有不同的需求、特點(diǎn)和背景。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，提供適合他們的服務(wù)。比如，對(duì)于不同性格和問題的青少年，采用不同的輔導(dǎo)方法和策略。（3）案主自決：在服務(wù)過程中，充分尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)利，鼓勵(lì)他們積極參與決策過程。社會(huì)工作者只是提供必要的信息和建議，幫助服務(wù)對(duì)象做出符合自己意愿的選擇。例如，在決定是否接受某種治療方案時(shí)，讓服務(wù)對(duì)象根據(jù)自己的情況做出決定。（4）保密原則：嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和個(gè)人信息，不向無關(guān)人員透露服務(wù)對(duì)象的相關(guān)情況。這有助于建立服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的信任，使他們能夠更加坦誠地分享自己的問題和困擾。比如，在記錄和保存服務(wù)對(duì)象的資料時(shí)，采取必要的保密措施。（5）真誠與守信：以真誠的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，建立良好的專業(yè)關(guān)系。同時(shí)，遵守承諾，言出必行，讓服務(wù)對(duì)象感受到可靠和信任。例如，答應(yīng)為服務(wù)對(duì)象提供某種幫助，就一定要按時(shí)、按質(zhì)完成。2.論述社區(qū)工作的不同模式及其適用范圍。社區(qū)工作主要有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式三種模式，它們的特點(diǎn)和適用范圍如下：