2025年學(xué)歷類自考國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一層次是最基本的生存需求？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.歸屬與愛需求C.生理需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次，生理需求（如食物、水、空氣）是最基礎(chǔ)且必須滿足的層級(jí)，其他需求在生理需求得到滿足后才會(huì)被重視。選項(xiàng)C正確?！绢}干2】赫茨伯格雙因素理論中，哪些因素屬于保健因素？【選項(xiàng)】A.晉升機(jī)會(huì)B.工作認(rèn)可C.薪酬公平D.職業(yè)安全【參考答案】C、D【詳細(xì)解析】赫茨伯格理論將工作因素分為激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）和保健因素（如薪酬、工作條件、職業(yè)安全）。選項(xiàng)C（薪酬公平）和D（職業(yè)安全）屬于保健因素，能消除不滿但無法直接提升滿意度?！绢}干3】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.激發(fā)員工潛能B.依賴獎(jiǎng)懲制度C.提供愿景激勵(lì)D.建立長(zhǎng)期信任【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和智力激發(fā)來提升員工自我效能感（選項(xiàng)A、C、D），而依賴獎(jiǎng)懲制度（選項(xiàng)B）是交易型領(lǐng)導(dǎo)的核心手段，因此不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)特征?！绢}干4】社會(huì)認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體如何通過群體歸屬獲得自我價(jià)值感？【選項(xiàng)】A.對(duì)群體規(guī)范的遵守B.群體成就的共享C.群體身份的認(rèn)同D.群體規(guī)模的擴(kuò)大【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)認(rèn)同理論指出，個(gè)體通過認(rèn)同自身所屬群體的價(jià)值觀和特征（選項(xiàng)C）來確認(rèn)自我身份，如員工因認(rèn)同企業(yè)文化而獲得價(jià)值感。選項(xiàng)A是規(guī)范遵從，B是成就共享，均非核心機(jī)制?！绢}干5】群體決策過程中，哪一階段易導(dǎo)致“群體極化”現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.問題界定階段B.方案評(píng)估階段C.意見形成階段D.決策實(shí)施階段【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體極化（意見趨同）常見于意見形成階段（選項(xiàng)C），因群體壓力促使成員調(diào)整原有立場(chǎng)以達(dá)成共識(shí)，可能忽視少數(shù)派觀點(diǎn)。選項(xiàng)B的評(píng)估階段更側(cè)重理性分析，D的實(shí)施階段是執(zhí)行過程?！绢}干6】情緒管理中的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為，個(gè)體如何調(diào)節(jié)情緒反應(yīng)？【選項(xiàng)】A.改變生理喚醒B.重構(gòu)情緒認(rèn)知C.調(diào)整環(huán)境刺激D.增加社會(huì)支持【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知評(píng)價(jià)理論（拉扎勒斯的認(rèn)知-動(dòng)機(jī)-情緒理論）強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過重新評(píng)估事件的意義（選項(xiàng)B）來調(diào)節(jié)情緒，如將失敗視為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)而非否定自我。選項(xiàng)A是生理調(diào)節(jié)，C、D涉及外部因素。【題干7】壓力應(yīng)對(duì)的資源保存理論指出，員工如何通過資源管理緩解工作壓力？【選項(xiàng)】A.增加社會(huì)支持B.消耗個(gè)人資源C.優(yōu)化時(shí)間分配D.建立壓力緩沖機(jī)制【參考答案】D【詳細(xì)解析】資源保存理論認(rèn)為壓力源于資源耗竭，緩解壓力需通過建立“壓力緩沖”（如社會(huì)支持、時(shí)間管理）保護(hù)資源（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)B（消耗資源）會(huì)加劇壓力，C是具體策略而非理論核心?！绢}干8】正式溝通渠道在組織中的典型特征不包括哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.信息傳遞層級(jí)化B.內(nèi)容具有權(quán)威性C.依賴非正式社交網(wǎng)絡(luò)D.速度快且靈活【參考答案】C【詳細(xì)解析】正式溝通通過組織結(jié)構(gòu)（如郵件、會(huì)議）進(jìn)行，具有層級(jí)化（選項(xiàng)A）、權(quán)威性（選項(xiàng)B）和穩(wěn)定性（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)C（非正式社交）屬于非正式溝通渠道?！绢}干9】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.激勵(lì)方式B.決策權(quán)分配C.服務(wù)導(dǎo)向程度D.愿景激勵(lì)強(qiáng)度【參考答案】B【詳細(xì)解析】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)員工需求為核心（選項(xiàng)B），將決策權(quán)下放；變革型領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重激發(fā)員工潛能（選項(xiàng)A、C、D），兩者在決策權(quán)分配上存在本質(zhì)差異?！绢}干10】組織文化中，“強(qiáng)文化”與“弱文化”的核心差異體現(xiàn)在？【選項(xiàng)】A.規(guī)則數(shù)量B.成員認(rèn)同感C.實(shí)施力度D.外部適應(yīng)性【參考答案】B【詳細(xì)解析】強(qiáng)文化指成員高度認(rèn)同并自覺踐行價(jià)值觀（選項(xiàng)B），弱文化則規(guī)則執(zhí)行松散。選項(xiàng)A（規(guī)則數(shù)量）和C（實(shí)施力度）是表象，D（外部適應(yīng)性）與文化建設(shè)強(qiáng)度無關(guān)。【題干11】決策過程中，滿意原則與優(yōu)化原則的主要區(qū)別是？【選項(xiàng)】A.時(shí)間成本B.信息完備性C.決策目標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)偏好【參考答案】B【詳細(xì)解析】滿意原則（妥協(xié)決策）在信息有限時(shí)快速達(dá)成可接受方案（選項(xiàng)B），優(yōu)化原則（理性決策）追求最優(yōu)解但需完整信息。選項(xiàng)A（時(shí)間）和C（目標(biāo)）是影響因素而非理論核心?！绢}干12】群體動(dòng)力學(xué)中的“破冰”階段主要解決什么問題？【選項(xiàng)】A.消除沖突B.建立信任C.規(guī)則制定D.任務(wù)分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】破冰階段（群體形成期）的核心任務(wù)是打破陌生感、建立初步信任（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（沖突）多出現(xiàn)在風(fēng)暴期，C（規(guī)則）和D（任務(wù)）屬后續(xù)階段?！绢}干13】情緒勞動(dòng)中的“表層扮演”與“深層扮演”的關(guān)鍵差異在于？【選項(xiàng)】A.情感真實(shí)性B.角色適應(yīng)性C.行為一致性D.壓力來源【參考答案】A【詳細(xì)解析】表層扮演（表面情緒模仿）強(qiáng)調(diào)行為一致性（選項(xiàng)C），但情感不真實(shí)；深層扮演（情感內(nèi)化）要求員工真正認(rèn)同角色情感（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B（適應(yīng)性）和D（壓力）是共性問題。【題干14】壓力源中的“挑戰(zhàn)性壓力”與“傷害性壓力”的典型區(qū)別是？【選項(xiàng)】A.壓力強(qiáng)度B.持續(xù)時(shí)間C.源于外部或內(nèi)部D.成功應(yīng)對(duì)可能性【參考答案】C【詳細(xì)解析】挑戰(zhàn)性壓力（如目標(biāo)高難度）源于個(gè)體內(nèi)在動(dòng)力，成功應(yīng)對(duì)可提升能力；傷害性壓力（如威脅生存）源于外部環(huán)境，過度應(yīng)對(duì)會(huì)導(dǎo)致身心耗竭。選項(xiàng)A（強(qiáng)度）和D（可能性）是程度差異，非本質(zhì)區(qū)別?！绢}干15】領(lǐng)導(dǎo)變革中的“力場(chǎng)分析”模型關(guān)注哪些要素？【選項(xiàng)】A.支持力量B.阻力來源C.變革目標(biāo)D.時(shí)間規(guī)劃【參考答案】A、B【詳細(xì)解析】力場(chǎng)分析模型通過評(píng)估支持力量（推動(dòng)變革）和阻力來源（阻礙變革）來設(shè)計(jì)變革策略，選項(xiàng)C（目標(biāo)）和D（時(shí)間）屬具體實(shí)施步驟?！绢}干16】情緒智力（EQ）的核心能力不包括哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.自我覺察B.情緒控制C.情感表達(dá)D.決策分析【參考答案】D【詳細(xì)解析】情緒智力包含自我覺察（A）、自我管理（B）、社交意識(shí)（C）和關(guān)系管理（C的延伸），決策分析（D）屬于認(rèn)知能力而非情緒智力范疇?！绢}干17】組織中的“近因效應(yīng)”在決策中可能導(dǎo)致什么問題？【選項(xiàng)】A.過度依賴歷史數(shù)據(jù)B.忽視長(zhǎng)期趨勢(shì)C.群體極化D.信息失真【參考答案】B【詳細(xì)解析】近因效應(yīng)指決策者更關(guān)注最近信息（如近期業(yè)績(jī)），忽視長(zhǎng)期趨勢(shì)（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A（歷史數(shù)據(jù)）是遠(yuǎn)因效應(yīng)，C（群體極化）是決策過程問題，D（信息失真）是數(shù)據(jù)質(zhì)量問題?！绢}干18】馬斯洛需求層次理論中，哪一層次與工作安全感直接相關(guān)？【選項(xiàng)】A.安全需求B.尊重需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】安全需求（選項(xiàng)A）包括職業(yè)安全、健康保障等，直接影響員工對(duì)工作的安全感。選項(xiàng)B（尊重）涉及地位認(rèn)可，C（社交）屬歸屬需求，D（自我實(shí)現(xiàn)）是終極目標(biāo)?！绢}干19】沖突管理中的“協(xié)作型解決”與“競(jìng)爭(zhēng)型解決”的核心差異是？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)一致性B.沖突解決方式C.資源分配D.情感表達(dá)【參考答案】B【詳細(xì)解析】協(xié)作型解決（雙贏）強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)（選項(xiàng)A）和合作溝通（選項(xiàng)D），競(jìng)爭(zhēng)型解決（輸贏）側(cè)重爭(zhēng)奪資源（選項(xiàng)C）和立場(chǎng)對(duì)抗（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)C是競(jìng)爭(zhēng)型手段，B是方式差異?！绢}干20】群體決策中的“多數(shù)決”原則可能導(dǎo)致什么風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.決策效率低下B.少數(shù)派意見被忽視C.信息處理不充分D.情緒化決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】多數(shù)決原則易導(dǎo)致“沉默的螺旋”（選項(xiàng)B），少數(shù)派因壓力放棄表達(dá)，可能犧牲多元視角。選項(xiàng)A（效率）和C（信息）是過程問題，D（情緒化）與原則無關(guān)。2025年學(xué)歷類自考國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列哪項(xiàng)屬于保健因素？【選項(xiàng)】A.提升工資B.工作成就感C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.培訓(xùn)計(jì)劃【參考答案】C【詳細(xì)解析】保健因素（如公司政策、工作條件、薪酬）防止不滿，但不會(huì)直接提升滿意度。D選項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃屬于保健因素，而C選項(xiàng)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)屬于激勵(lì)因素，需注意常見混淆點(diǎn)?！绢}干2】馬斯洛需求層次理論中，最底層需求是？【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.尊重需求C.生理需求D.社交需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】需求層次從低到高依次為生理、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。C選項(xiàng)為底層需求，B選項(xiàng)易被誤選為正確答案。【題干3】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，S3型領(lǐng)導(dǎo)適用于哪種情境？【選項(xiàng)】A.成熟員工且任務(wù)復(fù)雜B.新員工且任務(wù)簡(jiǎn)單C.成熟員工且任務(wù)簡(jiǎn)單D.新員工且任務(wù)復(fù)雜【參考答案】D【詳細(xì)解析】S3型（高任務(wù)導(dǎo)向、低關(guān)系導(dǎo)向）適用于新員工且任務(wù)復(fù)雜的情況，需明確各情境對(duì)應(yīng)關(guān)系，避免與S1/S2混淆?！绢}干4】群體決策的“多數(shù)決”原則可能導(dǎo)致哪種問題？【選項(xiàng)】A.決策效率高B.群體極化C.溝通成本低D.決策質(zhì)量最優(yōu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】多數(shù)決易導(dǎo)致群體極化（傾向極端觀點(diǎn)），而選項(xiàng)D不符合現(xiàn)實(shí)，需結(jié)合群體決策理論分析。【題干5】壓力應(yīng)對(duì)中的“問題聚焦策略”屬于哪類應(yīng)對(duì)方式？【選項(xiàng)】A.避免型B.改變環(huán)境C.改變認(rèn)知D.轉(zhuǎn)移注意【參考答案】C【詳細(xì)解析】問題聚焦策略（主動(dòng)解決問題）屬于認(rèn)知改變型，A選項(xiàng)為被動(dòng)回避，易混淆。【題干6】期望理論中，激勵(lì)力的公式為？【選項(xiàng)】A.激勵(lì)力=效價(jià)×期望×工具性B.激勵(lì)力=效價(jià)×工具性C.激勵(lì)力=期望×工具性D.激勵(lì)力=效價(jià)×期望【參考答案】A【詳細(xì)解析】公式需完整包含三要素（效價(jià)、期望、工具性），B/C/D均缺少關(guān)鍵變量，需掌握公式結(jié)構(gòu)?！绢}干7】溝通障礙中，“信息過載”屬于哪類障礙？【選項(xiàng)】A.語義障礙B.心理障礙C.環(huán)境障礙D.技術(shù)障礙【參考答案】D【詳細(xì)解析】信息過載由技術(shù)或媒介限制導(dǎo)致，如信息量過大，D選項(xiàng)最貼切，B選項(xiàng)（如偏見）為心理障礙?！绢}干8】組織文化類型中，“強(qiáng)文化”的特征是？【選項(xiàng)】A.規(guī)則松散且員工認(rèn)同低B.規(guī)則嚴(yán)格且員工認(rèn)同高C.規(guī)則靈活且員工認(rèn)同中等D.規(guī)則統(tǒng)一但員工認(rèn)同低【參考答案】B【詳細(xì)解析】強(qiáng)文化指價(jià)值觀統(tǒng)一且員工高度認(rèn)同，B選項(xiàng)正確，D選項(xiàng)“認(rèn)同低”與“強(qiáng)文化”矛盾?！绢}干9】團(tuán)隊(duì)沖突中，“競(jìng)爭(zhēng)型沖突”屬于哪類性質(zhì)？【選項(xiàng)】A.健康型B.情感型C.對(duì)抗型D.源于外部壓力【參考答案】C【詳細(xì)解析】競(jìng)爭(zhēng)型沖突直接對(duì)抗且易激化，C選項(xiàng)正確，B選項(xiàng)（如情緒化）屬于表現(xiàn)而非性質(zhì)?！绢}干10】職業(yè)發(fā)展階段理論中，“維持階段”對(duì)應(yīng)哪個(gè)年齡區(qū)間？【選項(xiàng)】A.25-35歲B.35-45歲C.45-55歲D.55歲以上【參考答案】C【詳細(xì)解析】維持階段（中年）側(cè)重家庭與職業(yè)平衡，C選項(xiàng)符合年齡劃分，需注意與“創(chuàng)造階段”（青年）區(qū)分?！绢}干11】決策風(fēng)格中，“分析型”決策者更傾向于？【選項(xiàng)】A.依賴經(jīng)驗(yàn)B.依賴直覺C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)D.隨機(jī)選擇【參考答案】C【詳細(xì)解析】分析型決策者注重?cái)?shù)據(jù)與邏輯，C選項(xiàng)正確，B選項(xiàng)（直覺）對(duì)應(yīng)直覺型決策者?！绢}干12】群體極化現(xiàn)象在哪種決策方式中最明顯？【選項(xiàng)】A.個(gè)體決策B.電腦輔助決策C.多數(shù)決群體決策D.集體討論【參考答案】C【詳細(xì)解析】多數(shù)決群體決策易受多數(shù)意見影響而極端化，需結(jié)合群體決策理論分析，D選項(xiàng)（討論）可能分散觀點(diǎn)?！绢}干13】激勵(lì)理論中，“雙因素理論”與“期望理論”的核心區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.是否考慮保健因素B.是否考慮效價(jià)與期望C.是否考慮群體影響D.是否考慮長(zhǎng)期激勵(lì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論關(guān)注保健與激勵(lì)因素，而期望理論強(qiáng)調(diào)效價(jià)、期望與工具性，B選項(xiàng)為關(guān)鍵差異?！绢}干14】領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的“參與式授權(quán)”要求下屬具備哪些條件？【選項(xiàng)】A.高任務(wù)技能B.高關(guān)系技能C.高任務(wù)與關(guān)系技能D.低任務(wù)技能【參考答案】C【詳細(xì)解析】參與式授權(quán)需下屬同時(shí)具備任務(wù)與關(guān)系技能，D選項(xiàng)明顯錯(cuò)誤，需掌握授權(quán)類型與條件。【題干15】工作壓力源中，“角色模糊”屬于哪類壓力？【選項(xiàng)】A.人際壓力B.職業(yè)壓力C.職責(zé)壓力D.經(jīng)濟(jì)壓力【參考答案】B【詳細(xì)解析】角色模糊（職責(zé)不明確）屬于職業(yè)壓力，需區(qū)分人際（如沖突）、經(jīng)濟(jì)（如收入）等類型?！绢}干16】溝通渠道中，“正式報(bào)告鏈”的典型應(yīng)用場(chǎng)景是？【選項(xiàng)】A.緊急決策B.非正式信息傳遞C.組織層級(jí)溝通D.外部合作【參考答案】C【詳細(xì)解析】正式報(bào)告鏈適用于層級(jí)間正式溝通（如文件審批），D選項(xiàng)（外部）通常使用非正式渠道?！绢}干17】團(tuán)隊(duì)凝聚力低的表現(xiàn)不包括？【選項(xiàng)】A.成員目標(biāo)一致B.沖突頻繁C.溝通效率高D.任務(wù)完成慢【參考答案】C【詳細(xì)解析】凝聚力低會(huì)導(dǎo)致沖突多、任務(wù)慢，但溝通效率高可能因目標(biāo)一致而提升，需注意反常識(shí)選項(xiàng)?！绢}干18】決策中心化原則下，哪類決策主要由高層制定？【選項(xiàng)】A.戰(zhàn)略決策B.管理決策C.執(zhí)行決策D.創(chuàng)新決策【參考答案】A【詳細(xì)解析】戰(zhàn)略決策（如市場(chǎng)進(jìn)入）需高層把握全局，執(zhí)行決策（如日常安排）由基層負(fù)責(zé)，需明確中心化范圍?！绢}干19】激勵(lì)措施中，“股權(quán)激勵(lì)”主要針對(duì)哪種需求？【選項(xiàng)】A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】D【詳細(xì)解析】股權(quán)激勵(lì)綁定長(zhǎng)期利益，滿足自我實(shí)現(xiàn)（成就與價(jià)值感），B選項(xiàng)（如團(tuán)建）對(duì)應(yīng)社交需求?！绢}干20】職業(yè)錨類型中，“技術(shù)/職能型”的核心特征是？【選項(xiàng)】A.追求穩(wěn)定性B.專注專業(yè)領(lǐng)域C.傾向創(chuàng)業(yè)D.熱衷管理職位【參考答案】B【詳細(xì)解析】技術(shù)/職能型錨定于專業(yè)深耕，D選項(xiàng)（管理）對(duì)應(yīng)管理型錨，需區(qū)分職業(yè)錨核心要素。2025年學(xué)歷類自考國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】雙因素理論中，被視為保健因素的是（）【選項(xiàng)】A.工作成就B.薪酬C.職業(yè)發(fā)展D.工作環(huán)境【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論由赫茨伯格提出，保健因素包括薪酬、工作環(huán)境、公司政策等，直接影響員工不滿；激勵(lì)因素如工作成就、職業(yè)發(fā)展能提升員工滿意度。選項(xiàng)B屬于保健因素，而A、C屬于激勵(lì)因素，D同時(shí)涉及兩者。【題干2】變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心特征是（）【選項(xiàng)】A.明確指令與獎(jiǎng)懲B.提供資源支持C.激發(fā)下屬潛能D.維護(hù)等級(jí)秩序【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和智力激發(fā)（如鼓勵(lì)創(chuàng)新）來提升員工潛力。選項(xiàng)A屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)，D是命令型領(lǐng)導(dǎo)特征，B僅為支持性領(lǐng)導(dǎo)行為?！绢}干3】群體決策中“從眾現(xiàn)象”最可能出現(xiàn)在（）【選項(xiàng)】A.時(shí)間緊迫且信息充分B.成員專業(yè)性強(qiáng)且分歧明顯C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威高且決策風(fēng)險(xiǎn)低D.成員依賴性強(qiáng)且缺乏自主性【參考答案】D【詳細(xì)解析】從眾行為源于個(gè)體對(duì)群體認(rèn)同的需求，常見于成員自主性低、依賴群體判斷的場(chǎng)景。選項(xiàng)D直接對(duì)應(yīng)依賴性特征，而選項(xiàng)A、B描述的決策環(huán)境更易促進(jìn)理性分析，C強(qiáng)調(diào)權(quán)威控制會(huì)抑制從眾?！绢}干4】馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）【選項(xiàng)】A.安全需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.生理需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次金字塔自下而上依次為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。選項(xiàng)C是金字塔頂端，而選項(xiàng)D為底層基礎(chǔ)需求，B和A分屬中間層級(jí)?！绢}干5】壓力管理中的“認(rèn)知重評(píng)”策略主要針對(duì)（）【選項(xiàng)】A.生理應(yīng)激反應(yīng)B.情緒調(diào)節(jié)C.行為應(yīng)對(duì)D.資源評(píng)估【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評(píng)通過改變對(duì)壓力事件的解釋（如將挑戰(zhàn)視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)）來調(diào)節(jié)情緒，屬于情緒調(diào)節(jié)范疇。選項(xiàng)A涉及身體反應(yīng)，C是行為層面的應(yīng)對(duì)，D與壓力評(píng)估相關(guān)。【題干6】群體決策中“多數(shù)決”原則可能導(dǎo)致（）【選項(xiàng)】A.群體極化B.決策效率低下C.溝通成本增加D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向【參考答案】A【詳細(xì)解析】多數(shù)決易使群體傾向與多數(shù)人觀點(diǎn)一致，導(dǎo)致極端化（極化）。選項(xiàng)B可能因討論分散出現(xiàn)，但極化更符合多數(shù)決的直接后果，C和D是其他決策模式的特點(diǎn)。【題干7】工作滿意度與績(jī)效的關(guān)系在（）理論中得到否定驗(yàn)證【選項(xiàng)】A.公平理論B.期望理論C.X-Y理論D.雙因素理論【參考答案】C【詳細(xì)解析】麥克利蘭的X-Y理論認(rèn)為傳統(tǒng)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（滿意度-績(jī)效正相關(guān)）不成立，主張通過激勵(lì)需求而非滿意度提升績(jī)效。選項(xiàng)A、B、D均涉及滿意度與績(jī)效的關(guān)聯(lián)。【題干8】群體凝聚力高的組織更易出現(xiàn)（）【選項(xiàng)】A.決策僵化B.信息共享充分C.沖突頻繁D.資源分配不均【參考答案】A【詳細(xì)解析】高凝聚力群體傾向于統(tǒng)一意見，抑制不同觀點(diǎn)表達(dá)，導(dǎo)致決策僵化。選項(xiàng)B與凝聚力正相關(guān)，C和D是低凝聚力群體的典型問題?！绢}干9】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“情境領(lǐng)導(dǎo)”強(qiáng)調(diào)（）【選項(xiàng)】A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)方式B.根據(jù)情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為C.嚴(yán)格層級(jí)控制D.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬成熟度（能力與意愿）調(diào)整指導(dǎo)或支持程度，核心是動(dòng)態(tài)適應(yīng)而非固定模式。選項(xiàng)A、C、D均為靜態(tài)管理方式。【題干10】組織文化中“亞文化”的主要功能是（）【選項(xiàng)】A.維護(hù)整體價(jià)值觀統(tǒng)一B.反映部門特殊需求C.增強(qiáng)跨部門協(xié)作D.規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】亞文化通過特定群體（如部門）的實(shí)踐形成，體現(xiàn)局部需求，如技術(shù)部門強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，財(cái)務(wù)部門注重合規(guī)。選項(xiàng)A是組織文化的核心功能，C、D非亞文化作用?！绢}干11】群體決策中“頭腦風(fēng)暴”法的首要原則是（）【選項(xiàng)】A.立即評(píng)價(jià)B.盡量多產(chǎn)生創(chuàng)意C.記錄所有觀點(diǎn)D.禁止重復(fù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴的核心是鼓勵(lì)無批判性思考，最大化創(chuàng)意數(shù)量，后期再篩選優(yōu)化。選項(xiàng)A、C、D均限制創(chuàng)意生成，與原則相悖?！绢}干12】壓力源按來源可分為（）【選項(xiàng)】A.生理性壓力B.人際性壓力C.環(huán)境性壓力D.混合性壓力【參考答案】C【詳細(xì)解析】環(huán)境性壓力包括物理環(huán)境（如噪音）、社會(huì)環(huán)境（如競(jìng)爭(zhēng)）等外部因素，而生理性壓力（如疾病）屬于個(gè)體內(nèi)部因素，混合性壓力非標(biāo)準(zhǔn)分類?！绢}干13】公平理論中，分配不公引發(fā)的員工情緒是（）【選項(xiàng)】A.滿意度下降B.去動(dòng)機(jī)C.流動(dòng)傾向D.協(xié)作意愿增強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】公平理論認(rèn)為分配不公導(dǎo)致員工降低投入（去動(dòng)機(jī)），而非直接影響滿意度或流動(dòng)（雖可能間接導(dǎo)致）。協(xié)作意愿增強(qiáng)與公平性正相關(guān)?！绢}干14】壓力管理“社會(huì)支持”策略的局限性是（）【選項(xiàng)】A.需長(zhǎng)期積累B.依賴他人有效性C.資源有限性D.成本高昂【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)支持需他人具備相應(yīng)能力，但資源（如親友、同事）有限性導(dǎo)致無法持續(xù)滿足，選項(xiàng)A、B、D描述其他限制因素?！绢}干15】群體決策中的“信息繭房”現(xiàn)象最可能由（）引發(fā)【選項(xiàng)】A.信息過載B.成員專業(yè)差異C.溝通渠道單一D.決策時(shí)間不足【參考答案】C【詳細(xì)解析】單一溝通渠道限制信息多樣性，導(dǎo)致群體關(guān)注特定信息，形成認(rèn)知偏狹（繭房）。選項(xiàng)A、B、D與信息繭房無直接因果關(guān)聯(lián)?！绢}干16】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”的核心目標(biāo)是（）【選項(xiàng)】A.提升個(gè)人權(quán)力B.滿足組織目標(biāo)C.服務(wù)員工需求D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力【參考答案】C【詳細(xì)解析】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以員工需求為導(dǎo)向，通過支持員工成長(zhǎng)間接實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。選項(xiàng)B、D是結(jié)果而非核心目標(biāo)，A與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本質(zhì)相悖?！绢}干17】激勵(lì)措施中“期望理論”強(qiáng)調(diào)（）【選項(xiàng)】A.即時(shí)反饋B.晉升機(jī)會(huì)C.成果與回報(bào)匹配D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作【參考答案】C【詳細(xì)解析】期望理論認(rèn)為激勵(lì)效果取決于“努力-績(jī)效-回報(bào)”鏈條的連續(xù)性，核心是匹配程度。選項(xiàng)A、B、D為其他激勵(lì)理論側(cè)重點(diǎn)?！绢}干18】群體決策中“權(quán)威決策”的缺點(diǎn)是（）【選項(xiàng)】A.考慮全面B.員工參與度高C.決策速度慢D.信息處理專業(yè)【參考答案】C【詳細(xì)解析】權(quán)威決策由領(lǐng)導(dǎo)者直接決定，省去討論過程，導(dǎo)致決策迅速但可能忽視細(xì)節(jié)。選項(xiàng)A、B是民主決策優(yōu)點(diǎn)，D是權(quán)威決策優(yōu)勢(shì)?！绢}干19】壓力管理“時(shí)間管理”策略主要針對(duì)（）【選項(xiàng)】A.生理應(yīng)激B.情緒調(diào)節(jié)C.壓力源控制D.認(rèn)知重構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】時(shí)間管理通過優(yōu)化任務(wù)優(yōu)先級(jí)和分配，減少壓力源（如工作超載），屬于壓力源控制策略。選項(xiàng)A、B、D分別對(duì)應(yīng)其他管理維度。【題干20】組織文化中“物質(zhì)文化”的典型表現(xiàn)是（）【選項(xiàng)】A.儀式與象征B.技術(shù)創(chuàng)新C.辦公設(shè)施D.企業(yè)愿景【參考答案】C【詳細(xì)解析】物質(zhì)文化包括物理環(huán)境（如辦公場(chǎng)所）、產(chǎn)品服務(wù)等形式，選項(xiàng)A屬于精神文化，B是創(chuàng)新文化，D是制度文化。2025年學(xué)歷類自考國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)員工的基本生理需求得到滿足后，其追求的主要目標(biāo)是？（A）社會(huì)尊重（B）自我實(shí)現(xiàn)（C）安全需求（D）歸屬與愛的需求【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論中，生理需求是基礎(chǔ)，安全需求是第二層級(jí)。當(dāng)生理需求滿足后，員工會(huì)轉(zhuǎn)向追求安全需求，包括工作穩(wěn)定、健康保障等。選項(xiàng)D“歸屬與愛的需求”屬于第三層級(jí)，通常在安全需求滿足后才成為主要目標(biāo)，因此錯(cuò)誤?！绢}干2】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，成熟度最高的下屬適合哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（A）指令型（B）支持型（C）參與型（D）授權(quán)型【參考答案】D【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論指出，成熟度高的下屬（具備高能力且高意愿）需要領(lǐng)導(dǎo)者提供明確目標(biāo)而非頻繁指導(dǎo)，因此應(yīng)采用授權(quán)型風(fēng)格。選項(xiàng)A“指令型”適用于低成熟度下屬，而選項(xiàng)B、C更適合中等或低成熟度的情況?！绢}干3】雙因素理論（赫茨伯格）中，導(dǎo)致工作滿意度的“保健因素”不包括？（A）薪酬公平（B）工作環(huán)境（C）晉升機(jī)會(huì)（D）同事關(guān)系【參考答案】C【詳細(xì)解析】保健因素主要涉及工作條件、公司政策等外部因素，防止不滿情緒產(chǎn)生。薪酬（A）、工作環(huán)境（B）、同事關(guān)系（D）均屬于保健因素，而晉升機(jī)會(huì)（C）屬于激勵(lì)因素，直接影響內(nèi)在滿足感。【題干4】群體決策過程中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致“群體思維”（組內(nèi)同化壓力）？（A）鼓勵(lì)批判性思考（B）匿名討論（C）領(lǐng)導(dǎo)者壓制不同意見（D）定期輪換小組成員【參考答案】B【詳細(xì)解析】匿名討論（B）會(huì)削弱個(gè)體責(zé)任感，促使成員傾向于附和多數(shù)意見，易形成群體思維。選項(xiàng)A、C、D均能通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)減少群體思維風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干5】期望理論（弗魯姆）中，“績(jī)效期望”指員工認(rèn)為努力能帶來績(jī)效的可能性，以下哪項(xiàng)與該概念無關(guān)？（A）能力匹配（B）工具性獎(jiǎng)勵(lì)（C）個(gè)人努力程度（D）任務(wù)難度【參考答案】D【詳細(xì)解析】績(jī)效期望關(guān)注“努力→績(jī)效”的轉(zhuǎn)化概率，與員工能力（A）、獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)性（B）、努力程度（C）直接相關(guān)，但任務(wù)難度（D）屬于績(jī)效結(jié)果的外部因素，不在此理論框架內(nèi)?！绢}干6】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括？（A）提供明確愿景（B）建立規(guī)則約束行為（C）鼓勵(lì)創(chuàng)新與冒險(xiǎn)（D）關(guān)注員工個(gè)性化需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)以激勵(lì)、愿景和個(gè)性化關(guān)注為核心，建立規(guī)則（B）屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)或指令型領(lǐng)導(dǎo)的特征。選項(xiàng)A、C、D均符合變革型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。【題干7】根據(jù)奧爾德弗（ERG）理論，與“成長(zhǎng)需求”并列的三大需求層次是？（A）生存-關(guān)系-成長(zhǎng)（B）保健-激勵(lì)-發(fā)展（C）生理-社交-心理（D）安全-歸屬-尊重【參考答案】A【詳細(xì)解析】ERG理論將需求分為生存（S）、關(guān)系（R）、成長(zhǎng)（G）三個(gè)層次，與馬斯洛理論結(jié)構(gòu)相似但更強(qiáng)調(diào)激勵(lì)因素。選項(xiàng)B、C、D均為其他理論模型?！绢}干8】員工沖突的“功能沖突”指？（A）意見分歧導(dǎo)致效率下降（B）不同價(jià)值觀引發(fā)對(duì)立（C）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致（D）溝通不暢造成誤解【參考答案】B【詳細(xì)解析】功能沖突（健康沖突）是建設(shè)性沖突，推動(dòng)創(chuàng)新與改進(jìn)；意見分歧（A）、目標(biāo)不一致（C）、溝通問題（D）屬于非功能沖突，需通過管理化解?！绢}干9】壓力管理中的“認(rèn)知重評(píng)”技術(shù)要求員工如何重新解讀壓力源？（A）回避問題（B）增強(qiáng)問題意識(shí)（C）改變對(duì)壓力的負(fù)面認(rèn)知（D）轉(zhuǎn)移注意力【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評(píng)通過改變對(duì)壓力事件的解釋（如將挑戰(zhàn)視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)），從而降低壓力反應(yīng)。選項(xiàng)A、D是行為應(yīng)對(duì)方式，B是問題聚焦策略，均不直接涉及認(rèn)知重構(gòu)?！绢}干10】團(tuán)隊(duì)凝聚力高的標(biāo)志是？（A）成員間完全一致意見（B）定期組織團(tuán)建活動(dòng)（C）成員相互支持與信任（D）目標(biāo)與個(gè)人利益完全一致【參考答案】C【詳細(xì)解析】凝聚力反映成員間的關(guān)系質(zhì)量，核心是信任與支持。選項(xiàng)A（一致性）可能引發(fā)僵化，B是手段而非標(biāo)志，D涉及激勵(lì)而非團(tuán)隊(duì)本質(zhì)?！绢}干11】領(lǐng)導(dǎo)有效性評(píng)估中，“變革型領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)鍵指標(biāo)不包括？（A）員工滿意度（B）短期目標(biāo)達(dá)成率（C）創(chuàng)新成果數(shù)量（D）組織文化適應(yīng)性【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注長(zhǎng)期愿景與文化塑造，短期目標(biāo)（B）更關(guān)聯(lián)交易型領(lǐng)導(dǎo)。選項(xiàng)A、C、D均是其直接或間接衡量指標(biāo)?！绢}干12】群體決策中的“多數(shù)決原則”可能導(dǎo)致？（A）少數(shù)意見被忽視（B）信息處理更全面（C）決策效率降低（D）責(zé)任歸屬明確【參考答案】A【詳細(xì)解析】多數(shù)決易導(dǎo)致“沉默的螺旋”效應(yīng)，壓制少數(shù)群體聲音，違背信息整合原則。選項(xiàng)B、C、D是民主決策的優(yōu)勢(shì)或風(fēng)險(xiǎn)，但A是核心問題?！绢}干13】根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論（班杜拉），觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵條件是？（A）明確的行為結(jié)果（B）替代性強(qiáng)化（C）低風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境（D）榜樣與學(xué)習(xí)者的物理接近【參考答案】B【詳細(xì)解析】替代性強(qiáng)化指通過他人行為結(jié)果（如獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）激發(fā)模仿動(dòng)機(jī)，是觀察學(xué)習(xí)三大條件之一（替代強(qiáng)化、觀察可能性、自我效能）。選項(xiàng)A、C、D分別對(duì)應(yīng)其他理論（如強(qiáng)化理論、情境因素）?！绢}干14】職業(yè)倦怠的三個(gè)維度中，“情感耗竭”指？（A）工作滿意度降低（B）對(duì)工作失去熱情（C）身體疲勞與情緒枯竭（D）人際沖突增多【參考答案】B【詳細(xì)解析】情感耗竭表現(xiàn)為情緒資源枯竭，典型特征是“熱情消失”（B）。選項(xiàng)A、C、D分別對(duì)應(yīng)玩世不恭（cynicism）、身體癥狀（physiological）等維度?！绢}干15】激勵(lì)的“赫茨伯格雙因素理論”中，屬于激勵(lì)因素的是？（A）薪酬公平（B）工作穩(wěn)定性（C）成就認(rèn)可（D）同事關(guān)系【參考答案】C【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素（如成就認(rèn)可、責(zé)任賦予）直接提升內(nèi)在滿足感，保健因素（A、B、D）僅避免不滿。選項(xiàng)C符合激勵(lì)因素定義。【題干16】變革管理中的“過渡階段”包含哪些核心任務(wù)？（A）文化重塑（B）資源分配（C）溝通計(jì)劃（D）績(jī)效評(píng)估【參考答案】A【詳細(xì)解析】過渡階段（如解凍-變革-再凍結(jié)）核心是打破舊有模式（文化重塑）。選項(xiàng)B、C、D屬于變革實(shí)施或鞏固階段任務(wù)?！绢}干17】根據(jù)群體動(dòng)力學(xué)，角色沖突可能由？（A）任務(wù)分配不均（B）個(gè)人價(jià)值觀差異（C）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不一致（D）成員能力不足【參考答案】B【詳細(xì)解析】角色沖突指?jìng)€(gè)體對(duì)自身角色期望不一致，常因價(jià)值觀差異（B）引發(fā)。選項(xiàng)A（任務(wù)沖突）、C（領(lǐng)導(dǎo)沖突）、D（能力沖突）屬于不同類型群體問題?！绢}干18】期望理論中，“績(jī)效期望”與“工具性獎(jiǎng)勵(lì)”的關(guān)系是？（A）正相關(guān)（B）負(fù)相關(guān)（C）無關(guān)聯(lián)（D）隨機(jī)波動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】期望理論公式為“激勵(lì)力=期望×工具性×效價(jià)”，其中“績(jī)效期望”與“工具性獎(jiǎng)勵(lì)”呈正相關(guān)：認(rèn)為努力能達(dá)成績(jī)效（期望高）且獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效強(qiáng)關(guān)聯(lián)（工具性高）時(shí)，激勵(lì)力更強(qiáng)。【題干19】壓力源中的“挑戰(zhàn)性壓力”通常不包括？（A）突發(fā)性任務(wù)（B）長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展壓力（C）不可控外部環(huán)境（D）高難度目標(biāo)設(shè)定【參考答案】C【詳細(xì)解析】挑戰(zhàn)性壓力指?jìng)€(gè)體能通過能力應(yīng)對(duì)的壓力（如高難度目標(biāo)），而不可控環(huán)境（C）屬于不可控壓力源，需通過壓力管理策略緩解。【題干20】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，“風(fēng)暴階段”的主要矛盾是？（A）角色分工明確（B）目標(biāo)共識(shí)形成（C）意見分歧與權(quán)力爭(zhēng)奪（D）信任關(guān)系建立【參考答案】C【詳細(xì)解析】風(fēng)暴階段是團(tuán)隊(duì)形成后的沖突期，成員因目標(biāo)、角色或權(quán)力產(chǎn)生分歧，需通過協(xié)調(diào)化解矛盾。選項(xiàng)A、B、D屬于后續(xù)階段（規(guī)范、Performing、成熟）特征。2025年學(xué)歷類自考國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)雙因素理論，保健因素主要影響員工哪些方面的需求？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社會(huì)需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙因素理論由赫茨伯格提出，保健因素（如工資、工作條件）主要消除員工不滿，但對(duì)滿足感無直接影響，對(duì)應(yīng)社會(huì)需求；激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可）直接關(guān)聯(lián)自我實(shí)現(xiàn)需求。選項(xiàng)C符合保健因素的定義?！绢}干2】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工具備高能力但低意愿時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取哪種風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.指令型B.指導(dǎo)型C.支持型D.授權(quán)型【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工成熟度調(diào)整風(fēng)格。高能力低意愿時(shí)（M3階段），需指導(dǎo)型（S2）提供明確指導(dǎo)與反饋，逐步提升意愿，而非直接授權(quán)（D4）。選項(xiàng)B為最佳實(shí)踐?！绢}干3】馬斯洛需求層次理論中，哪一層是安全需求？【選項(xiàng)】A.生理需求B.歸屬與愛C.尊重需求D.自我超越【參考答案】C【詳細(xì)解析】需求層次從低到高依次為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。安全需求對(duì)應(yīng)C選項(xiàng)，涉及工作穩(wěn)定、健康保障等，與選項(xiàng)D（自我超越）屬于不同層級(jí)?！绢}干4】群體決策的“信息豐富度”與決策效率的關(guān)系如何？【選項(xiàng)】A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.無關(guān)D.取決于群體規(guī)?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】信息豐富度指群體處理復(fù)雜信息的程度，高信息度群體（如專家型）決策效率更高，但可能降低速度。選項(xiàng)A符合決策理論核心邏輯，而D選項(xiàng)未直接關(guān)聯(lián)理論模型?！绢}干5】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括？【選項(xiàng)】A.愿景激勵(lì)B.個(gè)性化關(guān)懷C.交易式交換D.智力激發(fā)【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)（如伯恩斯）以愿景激勵(lì)、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷為核心，交易式交換（如法約爾式）屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)特征，與選項(xiàng)C矛盾。【題干6】群體極化現(xiàn)象最可能出現(xiàn)在哪種決策情境？【選項(xiàng)】A.低風(fēng)險(xiǎn)決策B.高不確定性決策C.封閉式群體D.開放式群體【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)傾向極端化，常見于高不確定性決策（如戰(zhàn)略規(guī)劃），因信息模糊促使群體趨同風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。選項(xiàng)B最符合實(shí)證研究結(jié)論?！绢}干7】根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，個(gè)體行為改變的關(guān)鍵因素是？【選項(xiàng)】A.結(jié)果強(qiáng)化B.替代強(qiáng)化C.觀察學(xué)習(xí)D.懲罰【參考答案】C【詳細(xì)解析】班杜拉理論強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)（模仿）對(duì)行為塑造的作用，如員工通過觀察同事行為調(diào)整工作方式。選項(xiàng)C直接對(duì)應(yīng)理論核心，而A、D為結(jié)果強(qiáng)化的子類型?！绢}干8】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，“風(fēng)暴期”的主要沖突類型是？【選項(xiàng)】A.角色沖突B.任務(wù)沖突C.關(guān)系沖突D.過程沖突【參考答案】B【詳細(xì)解析】塔克曼模型中風(fēng)暴期核心矛盾是任務(wù)分歧（如目標(biāo)優(yōu)先級(jí)），而非角色或關(guān)系問題。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A常見于形成期角色分配階段?！绢}干9】期望理論中“期望值”與激勵(lì)力的乘積決定？【選項(xiàng)】A.個(gè)人滿意度B.努力程度C.績(jī)效產(chǎn)出D.組織承諾【參考答案】B【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式：努力=期望值×工具性×效價(jià)。其中期望值指努力與績(jī)效關(guān)聯(lián)度，與選項(xiàng)B（努力程度）直接相關(guān)，而選項(xiàng)C需通過工具性中介?！?/p>