公廁考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公廁日常保潔頻次一般是（）A.1次/天B.2次/天C.多次/天答案：C2.公廁除臭劑應(yīng)噴在（）A.地面B.墻角C.便器答案：C3.清潔公廁地面常用工具是（）A.掃帚B.拖把C.鏟子答案：B4.公廁照明設(shè)備檢查周期是（）A.一周B.半個(gè)月C.一個(gè)月答案：A5.發(fā)現(xiàn)公廁水龍頭損壞應(yīng)（）A.自己修B.報(bào)告維修C.不管答案：B6.冬季公廁門(mén)窗應(yīng)（）A.緊閉B.適當(dāng)通風(fēng)C.全部打開(kāi)答案：B7.公廁內(nèi)垃圾桶應(yīng)（）A.滿(mǎn)了再倒B.及時(shí)清理C.一天倒一次答案：B8.清潔公廁墻面污漬用（）A.鋼絲球B.軟布C.砂紙答案：B9.公廁衛(wèi)生紙應(yīng)（）A.隨意擺放B.放在固定位置C.不用準(zhǔn)備答案：B10.夏季公廁防蚊蠅措施不包括（）A.噴殺蟲(chóng)劑B.裝紗窗C.放香水答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公廁保潔工具包括（）A.掃帚B.拖把C.清潔劑D.抹布答案：ABCD2.公廁常見(jiàn)設(shè)施有（）A.便器B.水龍頭C.烘手器D.鏡子答案：ABCD3.保持公廁無(wú)異味的方法有（）A.及時(shí)清理垃圾B(niǎo).通風(fēng)換氣C.使用除臭劑D.關(guān)閉門(mén)窗答案：ABC4.公廁設(shè)施維護(hù)內(nèi)容包括（）A.檢查水電B.修理便器C.更換燈泡D.清潔墻面答案：ABC5.公廁服務(wù)要求有（）A.文明禮貌B.熱情周到C.及時(shí)響應(yīng)D.態(tài)度冷漠答案：ABC6.冬季公廁防寒措施有（）A.安裝保暖簾B.檢查水管C.提高室溫D.增加照明答案：ABC7.公廁消毒用品有（）A.84消毒液B.酒精C.洗衣粉D.洗潔精答案：AB8.清潔公廁玻璃可使用（）A.玻璃清潔劑B.濕布C.干布D.鋼絲球答案：ABC9.提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量的方法有（）A.增加保潔頻次B.加強(qiáng)監(jiān)督C.定期消毒D.不管不顧答案：ABC10.公廁安全注意事項(xiàng)包括（）A.防滑B.防電C.防火D.防水答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.公廁只要每天打掃一次就行。（×）2.可以用清潔地面的拖把清潔便器。（×）3.發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施損壞不用管。（×）4.夏季公廁要重點(diǎn)做好防蚊蠅工作。（√）5.公廁衛(wèi)生紙不用及時(shí)補(bǔ)充。（×）6.清潔公廁墻面可以用力刮擦。（×）7.公廁照明設(shè)備壞了不影響使用。（×）8.冬季要防止公廁水管凍裂。（√）9.公廁垃圾桶滿(mǎn)了再清理也可以。（×）10.保持公廁通風(fēng)能減少異味。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公廁日常保潔的主要內(nèi)容。答案：清掃地面垃圾、污漬，擦拭便器、洗手臺(tái)等設(shè)施，清理垃圾桶，保持墻面、門(mén)窗清潔，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品，通風(fēng)除臭。2.公廁設(shè)施損壞應(yīng)如何處理？答案：發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞后，立即報(bào)告相關(guān)維修部門(mén)，記錄損壞情況，在維修前設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，避免造成安全事故。3.怎樣做好公廁的消毒工作？答案：定期用84消毒液等消毒用品，對(duì)便器、洗手臺(tái)、地面、墻面等進(jìn)行擦拭或噴灑消毒，注意按比例調(diào)配消毒液，做好自身防護(hù)。4.冬季公廁保潔需注意什么？答案：注意防寒保暖，提前檢查水管等設(shè)施，防止凍裂；及時(shí)清理積雪積水，做好防滑措施；適當(dāng)增加室內(nèi)通風(fēng)，防止異味積聚。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升公廁的服務(wù)質(zhì)量？答案：工作人員要文明禮貌、熱情服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)使用者需求；保持公廁環(huán)境干凈整潔無(wú)異味；完善設(shè)施設(shè)備并保證正常使用；可以提供一些貼心服務(wù)如免費(fèi)衛(wèi)生紙等。2.討論夏季公廁防蚊蠅的有效措施。答案：安裝紗窗、門(mén)簾防止蚊蠅進(jìn)入；定期噴灑殺蟲(chóng)劑；及時(shí)清理垃圾和積水，減少蚊蠅滋生地；放置滅蚊燈等物理防蚊蠅設(shè)備。3.當(dāng)公廁人流量大時(shí)，如何保證衛(wèi)生質(zhì)量？答案：增加保潔頻次，及時(shí)清理垃圾和污漬；合理安排人員，分工協(xié)作；提前準(zhǔn)備好清潔用品和衛(wèi)生紙等物資；加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4