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主講教師：朱婕項目6旅游產(chǎn)品策略了解旅游產(chǎn)品01旅游產(chǎn)品的概念02旅游產(chǎn)品的構(gòu)成03旅游產(chǎn)品的特點旅游產(chǎn)品的概念PART01廣義的旅游產(chǎn)品旅游者通過支付一定的貨幣、時間和精力所獲得的一系列旅游經(jīng)歷。狹義的旅游產(chǎn)品為滿足旅游者審美和身心享受的需要而在一定的地域上生產(chǎn)或開發(fā)出來以供銷售的物象與勞務(wù)的總和。旅游產(chǎn)品的概念1旅游產(chǎn)品的構(gòu)成2旅游產(chǎn)品的特點3旅游產(chǎn)品的構(gòu)成PART02旅游產(chǎn)品的概念1旅游產(chǎn)品的構(gòu)成2旅游產(chǎn)品的特點3核心產(chǎn)品：旅游者所購買的基本利益或服務(wù)，是旅游產(chǎn)品的核心利益的體現(xiàn)形式產(chǎn)品：作為核心產(chǎn)品的“載體”，是產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式，通過其滿足消費者的需求附加產(chǎn)品：旅游企業(yè)在出售的基本產(chǎn)品上增加的服務(wù)或利益，能使旅游者更好地享受到核心產(chǎn)品延伸產(chǎn)品形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品圖6-1旅游產(chǎn)品的構(gòu)成旅游產(chǎn)品的特點PART03旅游產(chǎn)品的概念1旅游產(chǎn)品的構(gòu)成2旅游產(chǎn)品的特點3無形性：旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)性產(chǎn)品，具有無形性的特征，這是其核心價值的體現(xiàn)；生產(chǎn)與消費同步性：大部分的旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售與消費是同時進行的，這給旅游企業(yè)帶來了一系列的問題和挑戰(zhàn)；旅游產(chǎn)品的概念1旅游產(chǎn)品的構(gòu)成2旅游產(chǎn)品的特點3不可儲存性：旅游產(chǎn)品不可儲存，即如果旅游產(chǎn)品當天不能銷售出去，那它當天的潛在收益就永遠消失了，這要求旅游企業(yè)實現(xiàn)需求與供應(yīng)之間的匹配；旅游產(chǎn)品的概念1旅游產(chǎn)品的構(gòu)成2旅游產(chǎn)品的特點3綜合性：為了滿足旅游者的需求，旅游企業(yè)需要向其提供全方位的產(chǎn)品，包括食、住、行、游、購、娛等各方面的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)，這些涉及到多個行業(yè)和部門。請以某一旅

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