2025年家政服務(wù)員中級考試必備資料一、單選題（共20題，每題1分）1.家政服務(wù)員的職業(yè)道德核心是？A.誠實(shí)守信B.服務(wù)態(tài)度好C.工作能力強(qiáng)D.收入高2.清潔衛(wèi)生間時，正確的消毒順序是？A.地面→墻角→洗手池→馬桶B.馬桶→地面→墻角→洗手池C.洗手池→地面→馬桶→墻角D.墻角→地面→洗手池→馬桶3.照顧嬰幼兒時，發(fā)現(xiàn)嬰兒體溫超過38℃應(yīng)采取的措施是？A.立即送往醫(yī)院B.多穿衣服保暖C.用溫水擦拭身體降溫D.給嬰兒喂退燒藥4.整理衣物時，哪種方法最適合長期保存？A.掛在衣架上B.放在衣柜內(nèi)折疊C.用塑料袋密封D.晾在陽光下晾曬5.清潔廚房油污時，最有效的清潔劑是？A.洗衣粉B.洗潔精C.堿水D.酒精6.照顧老年人時，以下哪項(xiàng)是錯誤的？A.定期測量血壓B.鼓勵老年人多運(yùn)動C.給老年人喂食時強(qiáng)迫進(jìn)食D.關(guān)注老年人的心理需求7.安裝窗簾時，哪種方式最牢固？A.用透明膠帶固定B.使用窗簾桿C.用繩子綁在窗戶上D.直接掛在窗戶上8.清潔地毯時，正確的吸塵順序是？A.從內(nèi)向外B.從外向內(nèi)C.隨意吸塵D.只吸重點(diǎn)區(qū)域9.照顧產(chǎn)婦時，以下哪項(xiàng)是必須的？A.每天清洗產(chǎn)婦的傷口B.給產(chǎn)婦準(zhǔn)備清淡飲食C.強(qiáng)制產(chǎn)婦休息D.禁止產(chǎn)婦下床活動10.安裝家具時，以下哪項(xiàng)工具最常用？A.鉗子B.螺絲刀C.扳手D.鋼絲鉗11.清潔冰箱時，應(yīng)該？A.先斷電再清潔B.直接用水沖洗C.用鋼絲球擦洗D.用強(qiáng)酸清潔12.照顧兒童時，以下哪項(xiàng)是安全的？A.讓兒童玩火B(yǎng).讓兒童吃陌生人給的食物C.讓兒童獨(dú)自在家D.陪兒童一起玩13.換尿布時，以下哪項(xiàng)步驟是錯誤的？A.先清潔嬰兒的私處B.用濕紙巾擦拭C.用力拉扯尿布D.擦拭后涂上護(hù)臀膏14.整理廚房時，哪種方法最適合保存蔬菜？A.放在冰箱冷藏B.用保鮮膜包裹C.放在陽光照射處D.直接放在桌上15.清潔浴室鏡子時，以下哪項(xiàng)方法最有效？A.用濕布擦拭B.用干布擦拭C.用玻璃清潔劑D.用洗潔精16.照顧嬰兒時，以下哪項(xiàng)是必須的？A.每隔3小時喂奶B.每天洗澡C.強(qiáng)制嬰兒睡覺D.給嬰兒按摩17.安裝燈具時，以下哪項(xiàng)是正確的？A.直接擰入燈泡B.先固定底座再安裝燈泡C.用膠帶固定D.不需要固定18.清潔油煙機(jī)時，以下哪項(xiàng)方法最安全？A.用鋼絲球刷洗B.用高壓水槍沖洗C.用專用清潔劑D.用火烤19.照顧老年人時，以下哪項(xiàng)是重要的？A.定期檢查老年人的視力B.強(qiáng)迫老年人參加社交活動C.禁止老年人外出D.不需要關(guān)注老年人的心理需求20.整理衣柜時，以下哪項(xiàng)是正確的？A.直接將衣物塞滿衣柜B.將重物放在上層C.定期清理衣柜D.不需要整理二、多選題（共10題，每題2分）1.家政服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)包括哪些？A.誠實(shí)守信B.服務(wù)態(tài)度好C.工作能力強(qiáng)D.遵守時間2.清潔廚房時，需要注意哪些方面？A.消毒廚具B.清潔地面C.清潔墻面D.清潔門窗3.照顧嬰幼兒時，以下哪些是必須的？A.定期喂奶B.定期洗澡C.定期換尿布D.定期測量體溫4.整理衣物時，以下哪些方法是正確的？A.掛在衣架上B.放在衣柜內(nèi)折疊C.用塑料袋密封D.定期清洗5.清潔浴室時，需要注意哪些方面？A.清潔鏡子B.清潔地面C.清潔墻面D.清潔馬桶6.照顧老年人時，以下哪些是重要的？A.定期測量血壓B.關(guān)注老年人的心理需求C.鼓勵老年人多運(yùn)動D.給老年人喂食7.安裝家具時，以下哪些工具是常用的？A.鉗子B.螺絲刀C.扳手D.鋼絲鉗8.清潔地毯時，需要注意哪些方面？A.吸塵B.清潔重點(diǎn)區(qū)域C.使用專用清潔劑D.定期清潔9.照顧產(chǎn)婦時，以下哪些是必須的？A.給產(chǎn)婦準(zhǔn)備清淡飲食B.每天清洗產(chǎn)婦的傷口C.關(guān)注產(chǎn)婦的心理需求D.禁止產(chǎn)婦下床活動10.整理房間時，以下哪些方法是正確的？A.將物品分類整理B.定期清理雜物C.將重物放在上層D.不需要整理三、判斷題（共10題，每題1分）1.家政服務(wù)員可以隨意翻看服務(wù)家庭的隱私物品。（×）2.清潔廚房時，只需要清潔灶臺和餐桌。（×）3.照顧嬰幼兒時，可以給嬰兒喂蜂蜜。（×）4.整理衣物時，應(yīng)該將不同材質(zhì)的衣物一起清洗。（×）5.清潔浴室時，只需要清潔馬桶。（×）6.照顧老年人時，應(yīng)該強(qiáng)迫老年人按時作息。（×）7.安裝家具時，不需要固定底座。（×）8.清潔地毯時，可以直接用水沖洗。（×）9.照顧產(chǎn)婦時，應(yīng)該禁止產(chǎn)婦下床活動。（×）10.整理房間時，不需要定期清理雜物。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述家政服務(wù)員的職業(yè)道德規(guī)范。2.清潔廚房時，如何正確消毒廚具？3.照顧嬰幼兒時，如何預(yù)防嬰兒感冒？4.安裝窗簾時，如何確保窗簾牢固？5.整理衣柜時，如何分類整理衣物？五、實(shí)操題（共1題，10分）1.請?jiān)敿?xì)描述清潔浴室的全過程，包括所需工具和步驟。答案單選題答案1.A2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B11.A12.D13.C14.A15.C16.B17.B18.C19.A20.C多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,D5.A,B,C,D6.A,B,C7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題答案1.家政服務(wù)員的職業(yè)道德規(guī)范包括：誠實(shí)守信、服務(wù)態(tài)度好、工作能力強(qiáng)、遵守時間、尊重服務(wù)家庭的隱私、保護(hù)服務(wù)家庭的財(cái)產(chǎn)安全、遵守國家法律法規(guī)等。2.清潔廚房時，正確的消毒順序是：先清潔灶臺和餐桌，再清潔冰箱和微波爐，最后清潔水槽和垃圾桶。消毒時，可以使用專用消毒劑，按照說明書的比例稀釋后噴灑在需要消毒的地方，等待一段時間后用清水沖洗干凈。3.照顧嬰幼兒時，預(yù)防嬰兒感冒的方法包括：保持室內(nèi)空氣流通、定期清潔嬰兒的玩具和衣物、避免帶嬰兒去人多擁擠的地方、注意嬰兒的飲食和作息規(guī)律、定期給嬰兒接種疫苗等。4.安裝窗簾時，確保窗簾牢固的方法包括：先安裝窗簾桿或窗簾軌道，確保安裝牢固，然后將窗簾掛在窗簾桿或窗簾軌道上，確保窗簾掛緊，最后調(diào)整窗簾的長度和位置，確保窗簾平整。5.整理衣柜時，分類整理衣物的方法包括：將衣物按照材質(zhì)分類，如棉質(zhì)衣物、化纖衣物、毛質(zhì)衣物等，然后將同類衣物放在同一個抽屜或掛衣架上，最后定期清理衣柜，將不再穿的衣物捐贈或出售。實(shí)操題答案清潔浴室的全過程如下：1.準(zhǔn)備工具：清潔劑、水桶、拖把、抹布、刷子、消毒劑等。2.清潔地面：先清潔地面上的雜物，然后用清水拖地，再用消毒劑拖地，最后用清水拖地。3.清潔墻面：先用刷子清除墻角的污垢，然后用清潔劑抹布擦拭墻面，最后用清水抹布擦拭墻面。4.清潔鏡子：先用抹