基本檔案

1.問：什么是購銷供應(yīng)商？

答：購銷供應(yīng)商是指商家從供應(yīng)商方進(jìn)貨，按照進(jìn)貨單生成采購的結(jié)算單，購銷商品一般需

要管理庫存。

2.問：什么是代銷供應(yīng)商？

答：代銷供應(yīng)商是按照銷量與商品進(jìn)價(jià)產(chǎn)生賬款。一個(gè)商品可以有多個(gè)供應(yīng)商，進(jìn)貨不產(chǎn)生

賬款。

3.問：什么是聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商？

答：聯(lián)營(yíng)商品按銷售扣點(diǎn)方式結(jié)算，聯(lián)營(yíng)商品不用做采購入庫，不管理庫存

4.問：什么是扣率代銷？

答：扣率代銷是按照銷售分成的一種方式，一個(gè)商品只能有一個(gè)供應(yīng)商，商品管理庫存，進(jìn)

貨不產(chǎn)生賬款，相當(dāng)于管埋庫存的聯(lián)營(yíng)。

5.問：什么是自產(chǎn)？

答：自產(chǎn)是超市自行生產(chǎn)的商品的，一般用到的很少，不管理庫存，在系統(tǒng)不作進(jìn)貨。

6.問：商品類別中的“毛利率/加價(jià)率“有什么作用？

答：在建商品檔案時(shí)可以根據(jù)此毛利率由所所錄入的進(jìn)價(jià)自動(dòng)生成零售價(jià)，公式在商品設(shè)置?

■商品分類一零售價(jià)設(shè)置法中進(jìn)行設(shè)定。

7.問：商品配送價(jià)有什么作用？

答：配送價(jià)主要是用來設(shè)置總部與加盟店商品的配送價(jià)。

8.問：捆綁商品和制單組合，制單拆分類型有什么不一樣？

答：商品類型是捆綁商品的商品是不管理庫存的，在對(duì)該商品做采購入庫時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)

成分商品的入庫。制單組合和制單拆分單主商品和成分商品都是管理庫存的。都可以做采購

入庫。

9.問：為什么我錄入商品的貨號(hào)時(shí)，貨號(hào)會(huì)自動(dòng)改變？

答：基本檔案一商品設(shè)置一取消選擇“新品保存時(shí)，自動(dòng)檢驗(yàn)商品的PLU編碼“項(xiàng)即可。

10.問：如何控制商品的必須選擇末級(jí)編碼進(jìn)行錄入？

答：基本檔案。日常業(yè)務(wù)。商品設(shè)置。商品分類。商品檔案類別必須選擇末級(jí)類別編碼。

末級(jí)類別編碼指［基本檔案->日常業(yè)務(wù)?>商品設(shè)置?>商品分類］中設(shè)置的最大類別級(jí)數(shù)類別

編碼。

11.問：連鎖分店可以增加商品資料嗎？

答：不可以，分店可通過【基本檔案?＞更多功能-＞新品申請(qǐng)】來增加新品，通過【連鎖管理

?＞日常業(yè)務(wù)?＞數(shù)據(jù)傳輸】上傳到總部，總部通過［基本檔案?＞更多功能?＞新品審核］審核，

分店再通過數(shù)據(jù)傳輸下載即兀使用新品。

12.問：商品如何實(shí)現(xiàn)按大小單位進(jìn)行管理？

答：有兩種情況：

一種以大單位作為庫存單位和主銷售單位，允許拆零銷售。如煙。

一種以小單位作為庫存單位和主銷售單位，允許按進(jìn)貨單位整包銷售。如整箱牛奶。

舉例說明：

1、某煙，按條管理庫存，前臺(tái)有拆成包出售。

建商品基本資料：貨號(hào)01,X煙（條），定進(jìn)價(jià)、售價(jià)。

建商品基本資料：貨號(hào)02,X煙（盒），定售價(jià)、進(jìn)價(jià)，商品類型選“捆綁商品”：

在“組合商品”中輸入X煙（盒）02的”成分商品編碼“為01和”成分?jǐn)?shù)量”為0.1；

進(jìn)貨和后臺(tái)庫存業(yè)務(wù)只允許操作01,按條管理庫存

前臺(tái)銷售可以同時(shí)銷售01和02,銷售的一盒02,在日結(jié)時(shí)將自動(dòng)轉(zhuǎn)化為0.1盒01

出

庫。

2、某牛奶，按盒管理庫存，前臺(tái)有按箱出售。

建商品基本資料：貨號(hào)001,牛奶（盒），定進(jìn)價(jià)、售價(jià)。

建商品基本資料：貨號(hào)002,牛奶（箱），定售價(jià)、進(jìn)價(jià)，商品類型選“捆綁商品”；

在“組合商品”中輸入牛奶（箱）002的"成分商品編碼”為001和“成分?jǐn)?shù)量”為24；

進(jìn)貨和后臺(tái)庫存業(yè)務(wù)只允許操作001,按盒管理庫存

前臺(tái)銷售可以同時(shí)銷售001和002,銷售的一箱002,在日結(jié)時(shí)將自動(dòng)轉(zhuǎn)化為24盒

001出庫。

13.問：一品多碼在軟件中如何處理？

答：一品多碼：將多個(gè)條碼中的一個(gè)作為貨號(hào)，將其他條碼添加到商品檔案的附加條碼處，

前臺(tái)掃描任意條碼都將銷售同一個(gè)商品。

14.問：一碼多品在軟件中如何處理？

答：一碼多品：將條碼輸入到多個(gè)商品檔案的自編碼處，貨號(hào)處則輸入自編碼，前臺(tái)掃描該

條碼則會(huì)彈出商品選擇框，按TJ鍵選擇即可。

15.問：前臺(tái)提示該商品不能使用議價(jià)和打折如何處理？

答：在【基本檔案，日常業(yè)務(wù)，商品檔案。商品維護(hù)】中將該商品的”前臺(tái)議價(jià)”或“前臺(tái)

打折“打勾即可。

16.問：為什么在組合商品中不能刪除捆綁商品？

答：因?yàn)榻M合商品中的捆綁商品是從商品檔案中查詢出來的。如果刪除就將商品檔案中的信

息刪除了，所以不能刪除。

17.問：商品貨架貨位如何實(shí)現(xiàn)？

答：在【基本檔案-＞更多功能-＞貨架貨位】定義貨架貨位，貨架貨位隸屬于倉庫，支持兩

級(jí)，

第一級(jí)編碼必須4位，第二級(jí)編碼必須為2位：在【基本檔案?＞更多功能＞商品陳列和

存量

指標(biāo)】中定義貨架貨位對(duì)應(yīng)的商品，可以在庫存查詢中查詢對(duì)應(yīng)貨架貨位的商品庫存。

18.問：商品停止采購了，但仍然在銷售，如何處理？

答：可以在商品檔案商品維護(hù)中修改商品狀態(tài)，對(duì)應(yīng)的狀態(tài)為：停購銷售；正常；

19.問：大小包裝的商品如何設(shè)置讓其在單據(jù)中顯示大小包裝數(shù)量？

答：如果按小單位管理庫存，則可以設(shè)置商品檔案中的進(jìn)貨規(guī)格。如：商品24個(gè)為一箱，

則可以設(shè)置答的進(jìn)貨規(guī)格為24,在單據(jù)中輸入數(shù)量2箱，軟件自動(dòng)轉(zhuǎn)換為數(shù)量c

20.問：調(diào)成份商品售價(jià)后，捆綁商品是否會(huì)自動(dòng)更新價(jià)格？

答：不會(huì)，捆綁商品需單獨(dú)進(jìn)行調(diào)價(jià)?？梢栽谏唐窓n案一商品設(shè)置中選擇”成份商品調(diào)價(jià)時(shí),

提示是否調(diào)整捆綁商品工

21.問：一個(gè)商品有多種經(jīng)營(yíng)方式該怎么實(shí)現(xiàn)？

答：可以在連鎖門店實(shí)現(xiàn)：

1.在安裝程序的時(shí)候就要不選擇同一商品總分部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方式。

2.登記商品時(shí)，商品在“商品檔案“一〉“其他屬性“一〉”采購范圍”選擇“門店采購二

3.建立分店的供應(yīng)商資料，確定供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)方式，而且結(jié)算機(jī)構(gòu)選擇為分部結(jié)算。

4.在“商品檔案”的“分部商品屬性”中，為商品在不同分店，選擇該店對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商。

22.問：總分店開通會(huì)員價(jià)1,會(huì)員價(jià)2后，分店如何修改會(huì)員價(jià)1、會(huì)員價(jià)2呢?

D、總部托管型可以在自己門店設(shè)置積分規(guī)則，pos分店的積分規(guī)則和總店設(shè)置的積分規(guī)則

一致。

相同點(diǎn)：A、兩個(gè)分店都不能自己獨(dú)立管理庫存，庫存都是由總部統(tǒng)一管理。

B、庫存沖減都需要在總店做日結(jié)后才可以沖減。

30.問：進(jìn)入商品維護(hù)中上面設(shè)置沒有了怎么辦？

答：--重建1001用戶權(quán)限即可，請(qǐng)?jiān)诓樵兎治銎髦袌?zhí)行以下語句。

Usehbposv7

deletefromt_sys_operatorwhereoper_id='1001'

deletefromt_sys_oper_grantwhereoper_id=,1001,

deletefromt_sys_data_grantwhereoper_id='1001'

INSERTINTOt_sys_operator(operjd,oper_name,oper_statuszoper_type,

oper_pw,

output_rate,data_grant)

VALUES('lOOl'JIOOl',,正常/用戶「30.」，0.00,O)

insertt_sys_oper_grant

(operjdzfunc_idzgrant0zgrantlzgrant2,grant3zgrant4zgrant5)

select'1001',menuid/l'/l'/l'/l'/l'/l'fromtsysmenu

insertt_sys_data_grant(oper_id,item_clsno,data_grant)

select'lOOl'Jtem^lsno/l'fromt_bdjtem_cls

31.問：批量更改商品檔案前臺(tái)可議價(jià)？

答：執(zhí)行以下語句批量更改前臺(tái)可議價(jià)。

usehbposv7

go

updatet_bd_item_infosetchange_piice='l'

32.問：批量更改商品檔案分店變價(jià)？

答：執(zhí)行以下語句批量更改分店可變價(jià)。

usehbposv7

go

updatet_bd_item_infosetbranch_price='l'

33.問：批量更改商品前臺(tái)可折折？

答：執(zhí)行以下語句批量更改前臺(tái)可打折。

usehbposv7

go

updatet_bdjtemjnfosetchange_price='l'

34.問：商品檔案中商品是否記積分沒有勾選，如何批量勾選？

答：在查詢分析器中執(zhí)行以下語句更改

Usehpbosv7

go

updatet_rm_vip_infosetvip_acc_flag='O'

35.問：?jiǎn)蔚臧?，代銷供應(yīng)商轉(zhuǎn)其它經(jīng)營(yíng)方式？

答，單店網(wǎng)絡(luò)版，代銷供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)換成其他經(jīng)營(yíng)方式，操作步驟：

1.商場(chǎng)結(jié)束營(yíng)業(yè)，停止各種業(yè)務(wù)操作，數(shù)據(jù)日結(jié)。

2.在“批次庫存一一＞批次結(jié)存“中，檢查要更換經(jīng)營(yíng)方式的供應(yīng)商，所供應(yīng)的商品的結(jié)

余情況，有結(jié)余商品通過退貨，把結(jié)余數(shù)量全部退給

3.供應(yīng)商。

4.通過結(jié)算單把供應(yīng)商的帳款付清。

5.再次數(shù)據(jù)日結(jié)。

6,修改供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)方式。

36.問：連鎖版，代銷供應(yīng)商轉(zhuǎn)其它經(jīng)營(yíng)方式？

答：連鎖模式下，代銷供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)換成其他經(jīng)營(yíng)方式，操作步驟：

1,各分部結(jié)束營(yíng)業(yè)后，停止各種業(yè)務(wù)操作，數(shù)據(jù)日結(jié)。

2.在各分部的“批次庫存一一＞批次結(jié)存“中，檢查要更換經(jīng)營(yíng)方式的供應(yīng)商，所供應(yīng)的

商品的結(jié)氽情況；有結(jié)氽商品通過調(diào)出單，

3.把結(jié)余數(shù)量調(diào)回給總部。

4,再次數(shù)據(jù)日結(jié)，上傳數(shù)據(jù)。

5.總部停止?fàn)I業(yè)，停止各種業(yè)務(wù)操作，數(shù)據(jù)日結(jié)；

6.在“批次庫存一一＞批次結(jié)存”中，檢查要更換經(jīng)營(yíng)方式的供應(yīng)商，所供應(yīng)的商品的結(jié)

余情況。一般結(jié)余有兩種:

a.總部結(jié)余，把有結(jié)余商品通過退貨把結(jié)余數(shù)量全部退給供應(yīng)商；

b.在總部查詢出分店有結(jié)余數(shù)量，請(qǐng)通知分部做相應(yīng)的調(diào)出單，把商品調(diào)回總部;

然后分部再次做日結(jié)，上傳數(shù)據(jù)；總部做調(diào)入單調(diào)入。

7.通過結(jié)算單把供應(yīng)商的帳款付清。

8.再次數(shù)據(jù)日結(jié)。

9,修改供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)方式。

10.第二天開業(yè)前各分部下載數(shù)據(jù)。

采購管理

37.問：采購訂單做錯(cuò)了，并且已經(jīng)審核，怎么樣作廢這張錯(cuò)誤的訂單？

答：采購管埋一更多功能一切單狀態(tài)監(jiān)控一切單終止，選擇此筆W單進(jìn)行W單終止操作。

38.問：作采購單時(shí)能否查看當(dāng)前商品的庫存量等信息？

答：可以，在采購訂單工具欄中點(diǎn)“參考”可查看商品的當(dāng)前庫存信息。

39.問：在采購庫存時(shí)能否用掃描槍掃描商品入庫？。

答：是支持的。打開單據(jù)，點(diǎn)擊工具欄上的“掃描”功能，然后在出現(xiàn)的顯示框中用掃描槍掃

入條碼即可。

40.問：在做采購入庫單時(shí)能否輸入13位的電子稱條碼入庫。

答：如果電子稱條碼是重量碼，則入庫的數(shù)量是電子秤條碼里面的數(shù)量。如果電子秤條碼是

金額碼，則入庫的數(shù)量就會(huì)用銷售金額/商品檔案中的進(jìn)貨價(jià)得到商品數(shù)量。

41.問：采購管理一導(dǎo)購里面按安全庫存自動(dòng)補(bǔ)貨里的采購周期在哪里設(shè)置？

答：基本檔案一商品檔案一商品維護(hù)一價(jià)格屬性里面采購周期設(shè)置。

42.問：導(dǎo)購中的供應(yīng)商是按照上次采購入庫的供應(yīng)商訂貨還是取商品檔案中的供應(yīng)商？

答：取的是商品檔案中的主供應(yīng)商。

43.問：查詢報(bào)表時(shí)的日期跨度能否設(shè)長(zhǎng)一點(diǎn)，軟件默認(rèn)都是30天前的？

答：進(jìn)入到采購管理—更多功能-采購設(shè)置，將報(bào)表查詢時(shí)的日期跨度調(diào)大一些，軟件默認(rèn)

為30天

44.問：如何控制單據(jù)審核后才能打印？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置，將”單據(jù)只有審核后，才能打印”勾選上即可。

45.問：采購單據(jù)在打開時(shí)是否可以提示未審核的單據(jù)有哪些？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能f采購設(shè)置一公共選項(xiàng)不要選擇“單據(jù)不提示未審核單據(jù)列表

”即可。

46.問：如何控制采購訂單不允許多次入庫引用？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置-采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將“采購訂單只允許入庫一次”

勾選即可。

47.問：如何控制退貨商品價(jià)格不能高于當(dāng)庫存成本價(jià)？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置-采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將”進(jìn)價(jià)高于加權(quán)平均價(jià)時(shí)提示

”勾選即可。

48.問：當(dāng)商品入庫價(jià)高于庫存平均成本價(jià)時(shí)軟件能否給出提示？

答：進(jìn)入到采購管理—更多功能-采購設(shè)置-采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將“進(jìn)價(jià)高于加權(quán)平均價(jià)時(shí)提示

”勾選c

49.問：如何控制當(dāng)退貨價(jià)低于?庫存成本價(jià)時(shí)進(jìn)行提示？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置-采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將“退貨價(jià)低于加權(quán)平均價(jià)時(shí)提

示”勾選即可。

50.問：是否允許采購進(jìn)價(jià)高于商品檔案進(jìn)價(jià)？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-＞采購設(shè)置一采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將”允許進(jìn)價(jià)高于商品檔案進(jìn)價(jià)

”才可以。

51.問：能否實(shí)現(xiàn)按照總金額進(jìn)行金額，讓軟件自動(dòng)計(jì)算單價(jià)？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置-采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將“采購入庫單先輸入數(shù)量、總

價(jià)，商品單價(jià)自動(dòng)計(jì)算”勾選即可。

52.問：如何控制入庫的數(shù)量不能大于訂單的數(shù)量？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-＞采購設(shè)置一采購業(yè)務(wù)規(guī)則將“按采購訂單收貨商品實(shí)際入庫

數(shù)量不能大丁訂單數(shù)量“勾選。

注：選此功能前必須先選擇“必須按訂單采購和銷售“，否則選項(xiàng)是灰色的

53.問：商品檔案中的進(jìn)價(jià)總是在采購后變化為什么？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置-采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將”采購收貨單審核后自動(dòng)更新

商品檔案進(jìn)貨價(jià)”勾去掉即可。該功能不可在分店使用

54.問：采購的時(shí)候，輸入商品，發(fā)現(xiàn)商品在商品檔案中沒有，能否實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新到商品檔

案中去？

答：進(jìn)入到采購管理-＞更多功能-＞采購設(shè)置f采購業(yè)務(wù)規(guī)則，將“采購時(shí)，如果商品不存在

時(shí)，自動(dòng)加入新品“勾選即可。但是前提條件是必須要加入商品標(biāo)準(zhǔn)庫才可以實(shí)現(xiàn)。

55.問：如何控制必須按照主供應(yīng)來進(jìn)行進(jìn)貨？

答：進(jìn)入到采購管理-更多功能-采購設(shè)置-供應(yīng)商■商品關(guān)系將“必須按主供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)貨”

勾選。

56.問：能否實(shí)現(xiàn)根據(jù)商品的實(shí)際銷售量來進(jìn)貨？

答：可以按照導(dǎo)購生成采購單時(shí)選擇”按銷量補(bǔ)貨”

57.問：如何實(shí)現(xiàn)采購訂單的分批入庫？

答：采購訂單被采購收貨單引用后，將沒有到貨的產(chǎn)品刪除掉，或者更改產(chǎn)品的入庫數(shù)量入

庫即可，訂單的狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤安糠诌M(jìn)貨”，下次做采購入庫單繼續(xù)引用該訂單即可，知道訂單

上的東西全部入庫，狀態(tài)才會(huì)變?yōu)椤凹和瓿伞薄?/p>

58.問：如何停止與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)往來？

答，進(jìn)入到供應(yīng)商基本信息中，找到某個(gè)供應(yīng)商，將“凍結(jié)業(yè)務(wù)”更改為“凍結(jié)”即可，可以

到采購管理-＞更多功能一供應(yīng)商黑名單中查看所有在黑名單中的供應(yīng)商.

59.問：采購單據(jù)的進(jìn)價(jià)有幾種取值方式？

答：進(jìn)入到供應(yīng)商基本信息中，”采購單據(jù)進(jìn)價(jià)“有四種取值：

進(jìn)貨價(jià)：商品檔案中的進(jìn)價(jià)

零售價(jià)：商品檔案中的零售價(jià)

約定價(jià)格：約定和該供應(yīng)商的價(jià)格，可以在供應(yīng)商一商品信息中進(jìn)行約定價(jià)格的設(shè)置最近

進(jìn)價(jià)：取上一次采購單據(jù)的進(jìn)貨價(jià)

60.問：想要批量打印采購訂單和采購收貨單，如何實(shí)現(xiàn)？

答：進(jìn)入到采購管理-＞更多功能一單據(jù)批量打卬，根據(jù)查詢條件選擇出單據(jù)，然后批量打卬

即可。

61.問：贈(zèng)品如何進(jìn)行入庫

答：在做采購收貨單時(shí)，將贈(zèng)品數(shù)量填入“贈(zèng)品”欄。

62.問：贈(zèng)品入庫后影響庫存成本嗎？

答：贈(zèng)品用采購入庫單收貨后，實(shí)際上以進(jìn)價(jià)為零入庫，所以會(huì)降低該商品的庫存成本價(jià)。

63.問：補(bǔ)貨分析表中上周銷量、四周日平均、本周銷量、在途量、安全庫存各代表什么意

思？

答：上周銷量：上周銷量是指查詢?nèi)盏纳现苋障蚯巴?天,軟件默認(rèn)一周是從周E至周六。

四周日平均：四周日平均銷量是指不含單天前28天平均銷量；

本周銷量：指含單天前6天的銷量

在途量：指已經(jīng)下了采購訂單，但還沒作收貨處理的商品數(shù)量。

64.問：為什么采購入庫單中有部分商品顯示紅色？

答：在采購設(shè)置--采購業(yè)務(wù)規(guī)則中，選擇了進(jìn)價(jià)》檔案進(jìn)價(jià)或成本價(jià)時(shí)顯示紅色。如果選擇

了該項(xiàng)，當(dāng)采購的商品屬于第一次進(jìn)貨時(shí)，也會(huì)顯示紅色。

65.問：如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨后直接調(diào)往分店？

答：采購入庫單審核后可直接點(diǎn)菜單欄上的調(diào)出單，將進(jìn)貨商品凋到分店，不過需注意的

是，默認(rèn)調(diào)出價(jià)格是該商品的庫存平均成本價(jià).

66.問：為什么收貨時(shí)不能以比商品檔案中進(jìn)價(jià)高的價(jià)格收貨？

答：在采購管理，采購設(shè)置，采購業(yè)務(wù)規(guī)則，選擇允許進(jìn)價(jià)高于商品檔案進(jìn)價(jià)即可。

67.問：采購單據(jù)中能否實(shí)現(xiàn)打印供應(yīng)商的名稱、電話、地址等信息？

答：可以，在采購管理一更多功能一采購設(shè)置中選擇“單據(jù)中的供應(yīng)商名稱包括“列表中進(jìn)行

選擇；

68.問：總部能夠?qū)Ψ值曜鋈霂靻螁幔?/p>

答：總部可以對(duì)pos分店，總部托管型分店做采購入庫單。

69.問：在增強(qiáng)版條碼打印里面引用特價(jià)單時(shí)，引用的特價(jià)是如何引用？

答：增強(qiáng)版條碼打卬里面的特價(jià)引用是某張?zhí)貎r(jià)上的單價(jià)是多少就引用的單價(jià)是多少。

70.問：保質(zhì)期能否可以在采購入庫時(shí)錄入？

答：不可以。必須事先在商品檔案中建立好。

71.問：打開增強(qiáng)版打卬機(jī)提示“未設(shè)置數(shù)據(jù)源連接參數(shù)，請(qǐng)聯(lián)系軟件代理商”？

答：此提示是由于數(shù)據(jù)庫用戶hb用戶未增加，可按以下方法處理

L備份數(shù)據(jù)庫

2,使用server.exe重新安裝新數(shù)據(jù)庫

3,還原數(shù)據(jù)庫即可.

72.問：在做采購入庫單時(shí)想同時(shí)查看該商品的基本情況，銷售，庫存，采購信息，庫位信

息等？

答：在采購入庫單中選擇相關(guān)一商品參考信息就會(huì)在采購入庫單下看到相關(guān)信息。

73.問：為什么補(bǔ)貨分析不認(rèn)供應(yīng)商檔案中的采購周期？

答：補(bǔ)貨分析中的采購周期取的是商品檔案中設(shè)置的采購周期。

74.問：收貨入庫時(shí)，個(gè)別條碼掃描或者手工錄入都錄不進(jìn)去，甚至自動(dòng)退出系統(tǒng)或者報(bào)

錯(cuò)，條碼本身沒有問題，數(shù)據(jù)庫也沒有損壞？

答：一般問題是這類型的條碼開始2位與電子秤標(biāo)識(shí)一樣造成，如22等。更換商品的編

碼即可。

75.問：為什么在收貨入庫單時(shí)找不到原訂單號(hào)了？

答：出現(xiàn)該情況請(qǐng)確認(rèn)以下幾個(gè)方面：

1.查看訂單是否還在有效期內(nèi)：

2?是否已經(jīng)被引入過了一次了；

3.訂單的制單日期是否超過了采購設(shè)置的查詢跨度，默認(rèn)為30天；

4?牙單是否審核了。

76.問：為什么在供應(yīng)商銷售分析中查詢的數(shù)據(jù)與銷售出庫的不對(duì)應(yīng)？

答：在供應(yīng)商銷售分析中查詢的數(shù)據(jù)是零售的數(shù)據(jù)，不包含批發(fā)數(shù)據(jù)。

77.問：采購收貨單審核后，點(diǎn)擊調(diào)出單按鈕生成調(diào)出單數(shù)據(jù)，但是調(diào)出單中的單價(jià)和采購收貨

單中單價(jià)卻不一致？

答：屬于正常情況，調(diào)撥單中的單價(jià)是機(jī)構(gòu)的成本價(jià)，因此當(dāng)采購時(shí)的價(jià)格與商品成本價(jià)不一

致的情況就會(huì)出現(xiàn)該情況。

78.問：為什么我使用采購向?qū)s沒有生成采購訂單？

答：使用系統(tǒng)采購向?qū)ё詣?dòng)生成采購訂單時(shí)，如果存在以下幾種情況均無法生成：

L商品本身沒有過進(jìn)貨記錄；

2.商品在系統(tǒng)中為負(fù)庫存；

3.商品沒有供應(yīng)商；

4.商品經(jīng)銷類型為非購銷或者代銷；

5.商品在商品檔案中已經(jīng)設(shè)置為不允許采購狀態(tài)；

79.問：為什么在采購單據(jù)中的匯總金額與所有商品金額總計(jì)后的小數(shù)點(diǎn)尾數(shù)不一致？

答：上述現(xiàn)象是由于選擇的金額格式是2位小數(shù)，顯示時(shí)對(duì)第三位小數(shù)進(jìn)行了四舍五入。

請(qǐng)

在系統(tǒng)管理一系統(tǒng)設(shè)置--系統(tǒng)設(shè)置中把金額格式設(shè)置為4位小數(shù)后，再查看。

80.問：在打開某單據(jù)時(shí)，選擇單據(jù)窗口里面的金額和單據(jù)明細(xì)里面的金額對(duì)不上，且比單

據(jù)明細(xì)里面的金額大？

答：如果是連鎖店，請(qǐng)先查看對(duì)該供應(yīng)商賬款里應(yīng)付金額多少，如果是和單據(jù)頭隼.面的金額

是對(duì)的上的。說明在總店刪除了沒有發(fā)生業(yè)務(wù)的商品，且該商品的分店做了入庫單，入庫單

業(yè)務(wù)沒有及時(shí)上傳到總店，分店在下傳總店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)刪除分店所有業(yè)務(wù)中該商品的相

關(guān)記錄。也會(huì)造成單據(jù)頭金額比單據(jù)明細(xì)金額要多。

81.問：為什么用其它操作員進(jìn)入軟件后打開采購入庫單時(shí)提示“單據(jù)數(shù)據(jù)不完成，可能是刪

除歷史數(shù)據(jù)或者沒有數(shù)據(jù)權(quán)限，系統(tǒng)不能打開單據(jù)！”

答，請(qǐng)用1001管理員進(jìn)入軟件在系統(tǒng)管理■---操作員管理■一數(shù)據(jù)權(quán)限里面設(shè)置對(duì)操作員

的采購收獲單權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的類別權(quán)限。

82.問：選擇采購單據(jù)類報(bào)表提示“錯(cuò)誤代碼：601,錯(cuò)誤信息：Selecterror：由于數(shù)據(jù)移

動(dòng)，未能繼續(xù)以NOLOCK方式掃描”？

答：用dbcccheckdb()檢測(cè)數(shù)據(jù)庫是否損壞，大部分是數(shù)據(jù)庫損壞，需要做數(shù)據(jù)庫修復(fù)。

83.問：入庫審核提示審核失敗(如下圖)如何處理？

答：主鍵損壞引起，執(zhí)行以下語句修復(fù)數(shù)據(jù)庫主鍵。

usehbposv7■■可改成相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫名

go

declare@tablenamevarchar(lOO)

declaretest_curcursorfor

seectobject_name(id)fromsyscolumns

wherestatus=128

opentest_cur

fetchtest_curinto@tablename

while@@fetch_status=O

begin

DBCCCHECKIDENT(@tablename,RESEED)

fetchtest_curinto@tablename

end

84.問：為什么我做了采購入庫，但在庫存查詢時(shí)商品的成本價(jià)仍然為0?

答：成本價(jià)在日結(jié)之后才會(huì)計(jì)算出來。

85.問：商品采購時(shí)進(jìn)價(jià)較高，銷售一段時(shí)間后供應(yīng)商降低進(jìn)價(jià)，并同意將庫存商品按現(xiàn)進(jìn)

價(jià)結(jié)算，應(yīng)如何處理？

答：涉及兩個(gè)問題，一是結(jié)算，二是庫存成本。有以下兩種解決方法。

一股是采用“空退空進(jìn)”的方法解決。即先用原來的進(jìn)價(jià)將存貨退回，然后再用新的進(jìn)價(jià)入

庫，這樣結(jié)算價(jià)、庫存成本都可以調(diào)整過來，但商品的帳期會(huì)順延。

用”成本調(diào)價(jià)單“調(diào)低庫存；再用“調(diào)價(jià)單”調(diào)進(jìn)價(jià)，同時(shí)在調(diào)價(jià)單可以根據(jù)庫存數(shù)量產(chǎn)生調(diào)價(jià)

差額。結(jié)算時(shí)將調(diào)價(jià)差額計(jì)入帳款。

零售管理

86.問：前臺(tái)小票如何設(shè)置打印兩個(gè)標(biāo)題？

答：在系統(tǒng)后臺(tái)POS設(shè)置,pos小票設(shè)置中，設(shè)定‘標(biāo)題'和'標(biāo)題1'

87.問：POS設(shè)置中的小票標(biāo)題是灰色的，為什么不能修改？

答：如果客戶注冊(cè)時(shí)，使用的是注冊(cè)文件注冊(cè)的話，小票的標(biāo)題是申請(qǐng)注冊(cè)文件時(shí)采用的名

稱，是不能修改的。如果需要修改的話，需要重新注冊(cè)。

如果使用的是特價(jià)狗也無法進(jìn)行更改，需聯(lián)系渠道部進(jìn)嚀處理。

88.問：前臺(tái)退貨時(shí)，能否使用權(quán)限卡進(jìn)行控制？

答：將擁有退貨權(quán)限的用戶做成權(quán)限卡，然后在后臺(tái)的POS設(shè)置--銷售設(shè)置中，勾選”前臺(tái)

通過刷權(quán)限卡進(jìn)行授權(quán)”

89.問：前臺(tái)改價(jià)銷售時(shí)，當(dāng)售價(jià)低于商品進(jìn)價(jià)軟件能否自動(dòng)提示？

答：在后臺(tái)的POS設(shè)置-一銷售設(shè)置中，勾選'前臺(tái)議價(jià)后單價(jià)低丁進(jìn)價(jià)時(shí)提示‘

90.問：專柜商品銷售時(shí)如何確保輸入的柜組與商品檔案中的柜組相符？

答：后臺(tái)POS設(shè)置--銷售設(shè)置中，選擇”前臺(tái)檢查柜臺(tái)號(hào)與銷售商品的柜組號(hào)是否相等”

91.問：能否讓系統(tǒng)默認(rèn)按了現(xiàn)金鍵后就付全款？

答：后臺(tái)POS設(shè)置-一銷售設(shè)置中，選擇"按'現(xiàn)金'鍵，付全款”

92.問：商品退貨時(shí)能否選擇退付款方式？

答：后臺(tái)POS設(shè)置--銷售設(shè)置中，選擇”退貨選擇付款窗口”

93.問：按單退貨時(shí)能否讓收銀員選擇退貨商品？

答：后臺(tái)POS設(shè)置一銷售設(shè)置中，選擇”按單退貨彈出選擇商口窗口”

94.問：前臺(tái)是否支持商品預(yù)訂？

答：支持，后臺(tái)POS設(shè)置一銷售設(shè)置中，選擇”前臺(tái)啟用預(yù)訂功能”

95.問：如何避免使用重復(fù)的購物券？

答：后臺(tái)POS設(shè)置--銷售設(shè)置中，選擇”前臺(tái)不允許使用重復(fù)的購物券號(hào)”

96.問：24小時(shí)營(yíng)業(yè)的店鋪，收銀賬款會(huì)分別計(jì)算到2天中，有什么方法可以算到一天中

嗎？

答：?jiǎn)⒂冒啻喂芾?，到后臺(tái)的POS設(shè)置■一班次設(shè)置中，將最后一班的結(jié)束時(shí)間定為第二天

的幾點(diǎn)，這樣頭一天的這個(gè)班次的第二天的銷售也會(huì)計(jì)算到頭一天中。

97.問：如何隱藏商場(chǎng)銷售中的子報(bào)表中的某些列？

答：在商場(chǎng)銷售中點(diǎn)打印，然后點(diǎn)設(shè)置按鈕對(duì)報(bào)表中的列進(jìn)行是否顯示或打印的設(shè)置，最后

保存，退出此窗口后重新進(jìn)入，設(shè)置就生效了。

98.問：為什么我在收銀對(duì)賬--收銀前臺(tái)對(duì)賬報(bào)表中查不出數(shù)據(jù)？

答：在后臺(tái)的POS設(shè)置-一銷售設(shè)置中，不要勾選'前臺(tái)對(duì)賬不記錄對(duì)賬記錄'項(xiàng)，這樣在前

臺(tái)收銀對(duì)賬后，數(shù)據(jù)就會(huì)存入數(shù)據(jù)庫，此報(bào)表才能查出數(shù)據(jù)。

99.問：如何熨現(xiàn)營(yíng)業(yè)員銷售提成？

答：首先在柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員中建立營(yíng)業(yè)員檔案，然后在POS設(shè)置一一銷售設(shè)置中勾選'每筆交

易都要求輸入營(yíng)業(yè)員'，這樣在前臺(tái)銷售商品的時(shí)候?qū)?yīng)的商品錄入對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)員，以統(tǒng)計(jì)

營(yíng)業(yè)員的銷售情況。營(yíng)業(yè)員提成分兩種：1、按商品：指在商品檔案中不同的商品可設(shè)定不

一樣的提成方案（商品檔案提成又分按比率提成和按金額提成）2、按統(tǒng)計(jì)的提成比率：在

營(yíng)業(yè)員銷售提成報(bào)表中查詢時(shí)指定提成比率

100.問：前臺(tái)POS鍵盤設(shè)置中為什么看不到外送？

答：進(jìn)入后臺(tái)零售管理一一功能預(yù)設(shè)中，勾選‘外送'功能可用，其它功能鍵設(shè)置方法相同.

101.問：商業(yè)之星V7中毛利率是怎么計(jì)算的？

答：對(duì)于購銷及代銷毛利率=（零售價(jià)-成本價(jià)）/零售價(jià)

聯(lián)營(yíng)及扣率代銷毛利率=零售價(jià)*扣率/零售價(jià)

102.問：毛利分析報(bào)表中查到銷售為什么比商場(chǎng)銷售報(bào)表中的多？

答：因?yàn)槊治鰣?bào)表中包含了批發(fā)銷售部分。

103.問：如何在小票上體現(xiàn)特價(jià)讓利商品？

答：冬售管理一POS設(shè)置一POS小票設(shè)置中勾選'打印讓利商品價(jià)格作*標(biāo)記'

104.問：不作日結(jié)有什么影響？

答：將不會(huì)產(chǎn)生截止到上次E結(jié)時(shí)為止的進(jìn)銷存匯總數(shù)據(jù)，大部分匯總報(bào)表和總經(jīng)理查詢功

能不能得到最新數(shù)據(jù).不會(huì)產(chǎn)生賬款.

105.問：系統(tǒng)是否可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)日結(jié)？

答：商業(yè)之星V7支持自動(dòng)日結(jié)，在系統(tǒng)管理一系統(tǒng)設(shè)置一系統(tǒng)設(shè)置一日結(jié)設(shè)置中設(shè)置自動(dòng)

日結(jié)的時(shí)間及機(jī)器，注意自動(dòng)日結(jié)的機(jī)器必須保證開機(jī)并且開啟商業(yè)之星V7后臺(tái)系統(tǒng)

106.問：日結(jié)一定要在服務(wù)器端做嗎？

答：可以在客戶端機(jī)器做日結(jié)。

107.問：F1結(jié)時(shí)需要退出前臺(tái)POS收銀機(jī)嗎？

答：可以不用退出，但建議盡量不要在前臺(tái)銷售時(shí)日結(jié)，將會(huì)影響收銀速度或者導(dǎo)致前臺(tái)死

機(jī)。

108.問：商品不存在時(shí)，自動(dòng)加入新品（從標(biāo)準(zhǔn)庫）與不允許負(fù)庫存銷售是否有沖突？

答：當(dāng)用戶同時(shí)選擇這兩個(gè)選項(xiàng)的時(shí)候，前臺(tái)輸入的條碼不存在時(shí)，可以從標(biāo)準(zhǔn)庫中新建，

但是，系統(tǒng)不允許銷售此商品。

109.向：設(shè)置好了自動(dòng)日結(jié)，時(shí)間也設(shè)置好了，機(jī)器名選擇的是服務(wù)器機(jī)器名，為什么不

能自動(dòng)日結(jié)呢？

答：請(qǐng)檢查客戶服務(wù)管理器中的SQLserverAgent服務(wù)是否啟動(dòng)。打開企業(yè)管理器--

打開

sqlserver組--下面會(huì)顯示本機(jī)的sqlserver組（一般是本機(jī)的電腦名稱）---途中后'右

擊

'■一點(diǎn)屬性?一下而有自動(dòng)啟動(dòng)sqlserve「代理服務(wù)，打上勾即可。

110.問：前臺(tái)銷售時(shí)，一張單中有多個(gè)柜臺(tái)的商品，每掃描一個(gè)商品就要輸入一次柜臺(tái)號(hào)

有簡(jiǎn)便的操作嗎？

答：軟件可以做到銷售某一商品時(shí)，直接默認(rèn)此商品在商品檔案中設(shè)置的柜臺(tái)號(hào)。需要用戶

做如下設(shè)置：a.在商品檔案中設(shè)置商品的柜臺(tái)；b,勾選零售管理一POS設(shè)置一銷售設(shè)置中的

選頃”一單多柜臺(tái)多營(yíng)業(yè)員時(shí)前臺(tái)銷售直接取商品的柜臺(tái)c?勾選前臺(tái)軟件中前臺(tái)設(shè)置一收

銀操作選項(xiàng)設(shè)置一操作中的”一單多柜臺(tái)多營(yíng)業(yè)員”。以上都設(shè)置好后，前臺(tái)銷售的商品

會(huì)自動(dòng)歸類到相應(yīng)的柜臺(tái)去。

111.問：某商品有多個(gè)供應(yīng)商供貨，在商場(chǎng)銷售中按供應(yīng)商查詢有問題？

答：在零售管理下的商場(chǎng)銷售中，只能按照主供應(yīng)商查詢，暫不支持按主供應(yīng)商以外的供應(yīng)

商查詢其銷售數(shù)據(jù)。

112.問：客戶在前臺(tái)付款方式中新增了兩種付款方式，在哪里的可以看到這兩種付款方式

的統(tǒng)計(jì)金額？

答：可以在零售管理一收銀電賬一收銀員對(duì)賬中查詢，系統(tǒng)會(huì)按照客戶新增的付款方式顯示

其統(tǒng)計(jì)金額。收銀日?qǐng)?bào)中則全部統(tǒng)計(jì)顯示在其他方式中。

113.問：零售報(bào)表是否可以設(shè)置打印格式？

答：軟件中的所有報(bào)表都不提供像單據(jù)中那樣的打印格式調(diào)整。

114.問：品牌銷售匯總中是否可以只查詢某一品牌的銷售情況？

答：可以在，用戶先查詢出所有品牌的銷售情況，然后使用工具欄中的過濾功能，設(shè)置品牌

編碼、名稱等于某一品牌編碼或名稱，點(diǎn)擊確定后即可只顯示這一品牌的數(shù)據(jù)了。

115.問：總部托管型分店如何查詢商品的毛利信息？

答：總部托管型的分店，因?yàn)閿?shù)據(jù)日結(jié)是在總部做的，所以只能在總店查詢它的毛利信息。

116.問：查詢銷售報(bào)表的時(shí)候，可以固定報(bào)表查詢的日期為1天嗎？

答：請(qǐng)到采購管理一更多功能一采購設(shè)置一公共選項(xiàng)中衛(wèi)報(bào)表查詢時(shí)的日期跨度設(shè)置為1天

即可。

117.問：流水查詢中按會(huì)員號(hào)查詢不出數(shù)據(jù)？

答：請(qǐng)?jiān)诹闶酃芾硪涣魉樵儽眍^中的卡/購物券中輸入會(huì)員卡號(hào)。數(shù)據(jù)庫中記錄會(huì)員號(hào)的字

段是卡/購物券字段。

118.問：POS型分部前臺(tái)如何查詢銷售情況？

答：首先給POS分部的收銀員賦予'銷售查詢'權(quán)限，然后在后臺(tái)的POS設(shè)置■?銷售設(shè)置

中，勾選“允許POS型分部前臺(tái)查詢歷史銷售”

119.問：零售管理報(bào)表中的稅額是怎么計(jì)算的？

答：稅額計(jì)算公式：銷售金額-銷售金額*（1+稅率）

120.問：客戶昨天沒有做日結(jié)，今天也有銷售數(shù)據(jù)，做日結(jié)時(shí)需不需要把電腦時(shí)間改成昨

天的日期，先做昨天的日結(jié)？

答：不需要這樣做，今天做E結(jié)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)按天一并日結(jié)昨天的數(shù)據(jù)的。

121.問：分部做了數(shù)據(jù)傳輸后，總部看不到分店傳上來的流水？

答：請(qǐng)檢查分店做數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)候有沒有勾選銷售流水、銷售收銀，如果沒有勾選，請(qǐng)勾選

后再重新傳輸一下。

122.問：軟件中針對(duì)營(yíng)業(yè)員的提成，可以設(shè)置做特價(jià)的商品不提成嗎？

答：可以在，在零售管理一更多功能一營(yíng)業(yè)員提成中再查詢數(shù)據(jù)的時(shí)候勾選“特技商品與折扣

商品不參與提成“即可。

123.問：昨天收訂金，今天完成銷售,收銀對(duì)帳如何顯示？

答:如果昨天做訂金后，未做對(duì)帳，今天銷售，收銀對(duì)帳會(huì)顯示出訂金多少,銷售金額多少,如昨天

做了對(duì)帳，今天收銀對(duì)帳只顯示銷售金額。

124.問：前臺(tái)小票的單號(hào)為什么會(huì)出現(xiàn)跳號(hào)情況？

答，系統(tǒng)是按照規(guī)則連續(xù)生成流水號(hào)的，但是正常銷售完成，退貨銷售，非交易收入銷售，

退出乂重新進(jìn)入軟件、掛單、整單取消等都會(huì)占用流水號(hào)。由于這些現(xiàn)象占用流水號(hào)，導(dǎo)致

產(chǎn)生跳號(hào)現(xiàn)象。

125.問：什么叫長(zhǎng)短款總額？

答：長(zhǎng)短款總額是核對(duì)收銀員上繳的金額與系統(tǒng)里的銷售金額對(duì)比得出的一個(gè)總差額,長(zhǎng)短款

總額=繳款總額-銷售總額。

126.問：銷售流水和賣場(chǎng)監(jiān)控金額相差很大。什么原因？

答：賣場(chǎng)監(jiān)控金額取當(dāng)天聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)，不含斷網(wǎng)數(shù)據(jù)，且重前登陸前臺(tái)后才能刪除前天天的婁

據(jù)。

127.問：后臺(tái)可以查詢前臺(tái)的掛單明細(xì)嗎？

答：沒有專門的報(bào)表來查詢，進(jìn)入到系統(tǒng)管理-一操作日志一前臺(tái)異常操作日志，根據(jù)“操

作等于掛單”來查詢掛賬單據(jù)，但是明細(xì)查詢不到。

128.問：為什么我前臺(tái)進(jìn)行銷售了，而后臺(tái)流水中卻查不到這天的銷售數(shù)據(jù)？

答：一般存在兩種情況：

1、前臺(tái)存在斷網(wǎng)銷售，數(shù)據(jù)還沒有上傳上來

2、系統(tǒng)時(shí)間被修改過，導(dǎo)致銷售數(shù)據(jù)進(jìn)入了錯(cuò)誤的的時(shí)間中。

129.問：系統(tǒng)時(shí)間被修改了，導(dǎo)致日結(jié)時(shí)間也錯(cuò)了，如何將日結(jié)時(shí)間調(diào)整正確？

答：在SQL查詢分析器中執(zhí)行以下語句，將錯(cuò)誤日結(jié)日期修改為正確的日期。

usehbposv7

go

updatet_sys_systemsetsys_var_value=’正確日期'where

sys_var_id='ioflow_date'

go

30.問：在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)時(shí)提示：另外一臺(tái)機(jī)器正在做綜合日結(jié)，但實(shí)際是一臺(tái)機(jī)器使用,

如果點(diǎn)確定后，提示升級(jí)數(shù)據(jù)庫？

答：在SQL查詢分析器中執(zhí)行以下語句進(jìn)行處理

usehbposv7

go

updatet_sys_systemsetsys_var_vaIue='NO'wheresys_var_id='jxcda

ysum_flag'

131.問：日結(jié)時(shí)提示如下所示，應(yīng)該怎么樣進(jìn)行處理？

答：以上原因一般為系統(tǒng)時(shí)間有做過修改導(dǎo)致日結(jié)指針與日期不對(duì)應(yīng)，可以直接點(diǎn)”是“進(jìn)行

日結(jié)。或者在SQL查詢分析器中執(zhí)行以下語句修改日結(jié)指針

usehbposv7

go

updatet_sys_systemsetsys_var_vaIue=(selectmax(flowjd)fromt_im_

flowwhere

num2=l)wheresys_var_id='ioflow_pointer'

go

132.問：日結(jié)時(shí)提示：數(shù)據(jù)處理失敗，錯(cuò)誤信息：-1Procedurehasnotbeen

executedorhasnoresults

答：據(jù)庫有問題或是存儲(chǔ)過程pr_rm_period_analyse丟失數(shù)據(jù)庫有問題，用DBCC語

句修復(fù)，

如果是存儲(chǔ)過程丟失，則應(yīng)先重建此存儲(chǔ)過程，然后在查詢分析器里執(zhí)行下面的語句：

usehbposv7

go

execpr_rm_period_analyse

go

deletet_rm_period_sale

133.問：日結(jié)時(shí)報(bào)錯(cuò)：數(shù)據(jù)處理失?。篟OLLBACKTRANSACTION請(qǐng)求沒有對(duì)

應(yīng)的BEGINTRANSACTION

答：數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤，需要使用dbcc修復(fù)數(shù)據(jù)庫。

134.問：有個(gè)客戶用商業(yè)之星單機(jī)版，在日結(jié)時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，Datawindow

Error違反了PRIMARYKEY約束'pk_t_da_jxc_daysum'。不能在對(duì)象

't_da_jxc_daysum'中插入重復(fù)鍵。Nochangesmadetodatebasae如何解決？

答：此類問題原因是有貨號(hào)錄入時(shí)是用全角輸入的，才出現(xiàn)這樣的情況

在查詢分析器里找到為全角字符的商品編號(hào)，修改為半角即可。

usehbposv7

go

updatet_im_flowsetitem_no='52707'whereitem_no='52707,

go

updatet_da_jxc_daysumsetitem_no='52707'whereitem_no='52707,

go

135.

問：日結(jié)時(shí)，出現(xiàn)以下錯(cuò)誤，提示違反了PRIMARYKEY約束

'pk_t_im_batch_suspencT<>不能在對(duì)象't_im_batch_suspend'插入重復(fù)鍵？

答：1.執(zhí)行以下語句修復(fù)主鍵

usehbposv7

go

dbcccheckident('t_im_batch_suspend')

2.修復(fù)后仍有問題，使用DBCC語句修復(fù)數(shù)據(jù)庫。

136.問：做批發(fā)銷售單的時(shí)候，不小心把贈(zèng)品數(shù)量輸成了條碼，日結(jié)時(shí)提示以下錯(cuò)誤如何

解決？

137.Nochangesmadetodatabase.

138.UPDATEt_im_batch_suspendSETreal_qty=

69247416727.0000,sheet_amt=-1107958667632.0000

WHEREflowjd=1260

答：此類問題執(zhí)行以下語句刪除庫存流水中金額大于6924741672的數(shù)據(jù)，并且重新更改

庫

存表中的數(shù)量。

usehbposv7

go

deletet_im_flowwherereal_qty>6924741672

updatet_im_branch_stocksetstock_qty=12whereitem_no=,692474167

5232,

139.問：Fl結(jié)時(shí)提示：試圖從數(shù)據(jù)庫'hbpcsv7_brBnch’中提取的邏輯頁（1:205832）

屬于對(duì)象't_bd_supcust_item'，而非對(duì)象't_da_jxc_daysurrT?

答：此類問題一般由于數(shù)據(jù)庫損壞引起，使用DBCC修復(fù)數(shù)據(jù)庫即可。

140.問：日結(jié)時(shí)提示報(bào)錯(cuò)，點(diǎn)確定后軟件自動(dòng)退出是什么問題？

答：一般為數(shù)據(jù)庫損壞，修復(fù)數(shù)據(jù)庫。

141.問：日結(jié)時(shí)出現(xiàn)以下提示：644:未能在索引頁（1:70699）中找RID.1364004的索

引條目（索引ID5,數(shù)據(jù)庫，hbposv7）數(shù)據(jù)庫處理失敗？

答：此類問題為數(shù)據(jù)庫損壞，修復(fù)數(shù)據(jù)庫即可。

142.問：做日結(jié)時(shí)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)異常：SqlDumpExceptionHandier,進(jìn)程51嚴(yán)重異

coooooo5ExEpTIonAccEssViooLation;SQLServer將終止該程序Nochangesmade

todatabase?

答：數(shù)據(jù)庫損壞，修復(fù)數(shù)據(jù)庫。

143.問：數(shù)據(jù)庫不能口結(jié)。在進(jìn)行“數(shù)據(jù)采集整理”時(shí)提示"0x0122fff”指令引用的

”0x00000001”內(nèi)存。該內(nèi)存不能為“written”。要終止程序，請(qǐng)單擊”確定”?

答：數(shù)據(jù)庫損壞，修復(fù)數(shù)據(jù)庫。

144.問：日結(jié)都出現(xiàn)如下錯(cuò)誤信息：在數(shù)據(jù)庫'hbposv7'中檢測(cè)到一個(gè)可能的數(shù)據(jù)庫

一致性問題。應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)庫'hbposv7'運(yùn)行DBCC

CHECKDB和DBCCCHECKCATALOGo

答：數(shù)據(jù)庫損壞，執(zhí)行DBCC修復(fù)。

145.問：日結(jié)時(shí)提示以下錯(cuò)誤，如何處理？

errormessage:unresolvableexternaluo_response_barwhenlinkingreterence

atline

0inue_cwindow/menu:w_sys_startup

object:w_sys_startup

event:ue_close

linenumber:0

答：進(jìn)行升級(jí)或者得裝軟件即可解決。

146.問：日結(jié)時(shí)提示：2627：違反了PRIMARYKEY約束

'pk_t_im_branch_stock'o不能在對(duì)象't_im_branch_stock'中插入重復(fù)鍵？

答：在查詢分析器中執(zhí)行以下語句，或者升級(jí)處理.

usehbposv7

go

deletet_im_branch_stockwherestock_qtyisnull

147.問：日結(jié)時(shí)提示說數(shù)據(jù)庫日記已滿，如何處理？

答：在查詢分析器中執(zhí)行以下語句后再做日結(jié)。

usemaster

go

backuptransactionhbposv6withnoJog

go

DBCCSHRINKDATABASE(hbposv6)

Go

148.問：口結(jié)時(shí)提示：1105:未能為數(shù)據(jù)庫hbposv7中的對(duì)象T_IM-FIOW分配空

間因?yàn)槲募MTRIMARY已滿？

答：數(shù)據(jù)庫文件所在的磁盤是不是FAT32格式，在這種格式下文件的最大值小于4G.備

份數(shù)據(jù)庫，轉(zhuǎn)換磁盤為NTFS格式。

149.問：日結(jié)時(shí)提示:dbpocess處于不可用或未啟用狀態(tài)？

答：此類情況一般建議在服務(wù)器端進(jìn)行日結(jié)，并且重新啟動(dòng)SQL服務(wù)管理器。

問：使用1001日結(jié)提示沒有權(quán)限是什么問題？

答：執(zhí)行以下語句修改1001權(quán)限。

updatet_sys_oper_grantsetgrant0='l'zgrantl='l*zgrant2='l'zgrant3='

1',

,

grant4=l'/grant5='l'whereoper_id='1001'

150.問：有哪些原因會(huì)造成日結(jié)處理失敗0?

答：常見的原因有：1）大小寫問題；2）全角半角問題；3）存在貨號(hào)為空商品；

4）出入庫中贈(zèng)品數(shù)量過大

151.問：前臺(tái)商品銷售了20個(gè)，后臺(tái)報(bào)表查詢數(shù)據(jù)為什么只有10個(gè)？

答：查看操作員是否設(shè)置了50%的數(shù)據(jù)比率。在系統(tǒng)管理一操作員管理，選中操作員按住

Shi什鍵，雙擊操作員就可以調(diào)出設(shè)置項(xiàng)"

152.問：毛利分析和商品銷售查詢中的金額為什么不相等？

答：毛利分析中的銷售金額包括前臺(tái)零售和后臺(tái)批發(fā)的金額，商品銷售金額是前臺(tái)零售的金

額,如果后臺(tái)有做過批發(fā)銷售，則兩個(gè)報(bào)表中的數(shù)據(jù)就不相等。

153.問：為什么出入庫明細(xì)和商場(chǎng)銷售按供應(yīng)商查詢不一致？

答：因?yàn)樯虉?chǎng)銷售報(bào)表中的供應(yīng)商是以商品檔案中的主供應(yīng)商為主，請(qǐng)與客戶核定是否在營(yíng)

業(yè)中修改了主供應(yīng)商，從而導(dǎo)致報(bào)表查詢不一致。

154.問：為什么軟件中每次都只能看到近幾天的數(shù)據(jù)，以前的數(shù)據(jù)都沒有了？

答：請(qǐng)到H結(jié)中查看是否有勾選”日結(jié)完成后自動(dòng)刪除歷史冗余數(shù)據(jù)”，如果有勾選，請(qǐng)?jiān)谠O(shè)

置中查看用戶設(shè)置的保留天數(shù)是幾天。如果客戶沒有特殊的要求，請(qǐng)不要勾選此項(xiàng)。取消勾

選后，請(qǐng)點(diǎn)擊保存參數(shù)。

155.問：聯(lián)營(yíng)商戶銷售商品后，在流水查詢里可以看到，但在聯(lián)營(yíng)商品銷售表里查不到，

在商場(chǎng)銷售里也沒有這個(gè)商品的銷售紀(jì)錄，其它的商品銷售都沒有問題，請(qǐng)問是怎么回事？

答：產(chǎn)生這種情況一般都是這個(gè)商品的主供應(yīng)商被修改過?；蛘咴撋唐返匿N售記錄被刪除導(dǎo)

致。

批發(fā)管理

156.問：批發(fā)銷售單中的業(yè)務(wù)員是在哪里建立？

答：批發(fā)銷售單中使用的業(yè)務(wù)員就是后臺(tái)操作員。是在系統(tǒng)管理一操作員管理中建立的后臺(tái)

操作員。

157.問：如何設(shè)置批發(fā)銷售業(yè)務(wù)員的銷售提成？

答：在商品檔案一其它屬性中設(shè)置”業(yè)務(wù)員提成比例”

158.問：批發(fā)時(shí)給客戶的贈(zèng)品如何處理？

答：在批發(fā)銷售單中的贈(zèng)品欄中可輸入贈(zèng)品數(shù)量。

159.問：批發(fā)時(shí)如何按照單商品品進(jìn)行打折？

答：可以在做批發(fā)銷售時(shí)“折扣“列輸入折扣率，如單品打9折，則輸入0.9

160.問：多批發(fā)價(jià)體系如何實(shí)現(xiàn)？

答：系統(tǒng)提供任意多個(gè)客戶類別，每種客戶類別可以設(shè)置對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格和折扣，其中包括

批發(fā)價(jià)，批發(fā)價(jià)1,批發(fā)價(jià)2,批發(fā)價(jià)3,批發(fā)價(jià)4.最低售價(jià)，約定價(jià)格，零售價(jià)，最近

批

發(fā)價(jià)，做批發(fā)單據(jù)時(shí)，商品默認(rèn)價(jià)格將取客戶類別設(shè)置的價(jià)格乘以對(duì)應(yīng)折扣。

161.問：批發(fā)銷售時(shí)如何按照客戶進(jìn)行打折？

答：在客戶檔案中設(shè)置折扣，但此折扣是針對(duì)所有的商品打折，不能設(shè)置針對(duì)某一個(gè)商品打

折。

162.向：能否實(shí)現(xiàn)按照業(yè)務(wù)員與客戶約談的價(jià)格進(jìn)行批發(fā)？

答：在客戶檔案-商品信息中，添加商品并設(shè)置約定價(jià)格，做批發(fā)銷售單的時(shí)候則會(huì)自動(dòng)去

約定價(jià)格

163.問：如何添加與客戶的非批發(fā)銷售費(fèi)用？

答：在客戶費(fèi)用單中進(jìn)行添加，收支方式選為“應(yīng)收款”

164.問：如何按照區(qū)域查詢客戶的銷售情況？

答：批發(fā)銷售的客戶是必須要?dú)w屬于某一區(qū)域的，用戶可以在建客戶檔案時(shí)就把客戶所屬的

區(qū)域劃分好，這樣在批發(fā)管理的報(bào)表中，用戶就可以按照區(qū)域來進(jìn)行查詢了。

165.問：批發(fā)銷售單中的生產(chǎn)日期與入庫單中的生產(chǎn)日期有什么關(guān)聯(lián)？

答：批發(fā)銷售單中的生產(chǎn)H期是根據(jù)制單的日期系統(tǒng)自動(dòng)生成的，與入庫單中的E期無關(guān)。

166.問：我在哪里可以查看業(yè)務(wù)員的銷售情況？

答：批發(fā)管理一更多功能一業(yè)務(wù)員銷售提成中可以查看。

167.問：批發(fā)單中是否可以前臺(tái)那樣掃描電子稱條碼來做銷售？

答：是可以的，用戶使用在電子稱中打印出的條碼，掃描到批發(fā)銷售單中即可，系統(tǒng)也自動(dòng)

接收相應(yīng)的數(shù)據(jù)。但需要注意的是，批發(fā)銷售單中不適用18位條碼。

168.問：商業(yè)之星V7批發(fā)銷售單據(jù)數(shù)量，價(jià)格只能輸一位小數(shù)位，不能輸兩位？

答：請(qǐng)同時(shí)按住以下按鈕:CTRL+SHIFT+CAPSLOCK+ALT+數(shù)字鍵2,即可修

改只能輸入一位小數(shù)位。

169.問：如何實(shí)現(xiàn)批發(fā)訂單跟蹤？

答：根據(jù)客戶的需求下批發(fā)訂單，出庫時(shí)引入批發(fā)訂單做批發(fā)銷售單，到批發(fā)管理-日常業(yè)

務(wù)-＞訂單狀態(tài)里查詢訂單狀態(tài)，到貨率等。

170.問：批發(fā)銷售單可以設(shè)置打印次數(shù)嗎？

答：可以在系統(tǒng)管理一系統(tǒng)設(shè)置一單據(jù)設(shè)置中找到批發(fā)銷售單，并設(shè)置它的打印次數(shù)。

171.問：在做批發(fā)銷售單的時(shí)候，可以使用掃描槍錄入商品嗎？

答：可以的，打開批發(fā)銷售單，選擇客戶后，點(diǎn)擊工具學(xué)上的“掃描“，把光標(biāo)打到條碼

F2后的空位中，然后客戶就可以使用掃描槍掃描商品錄入了。

172.問：批發(fā)銷售單在審核后，軟件會(huì)彈出收款的提示，如何讓軟件不彈出這個(gè)提示？

答：可以在結(jié)算管理-更多功能-＞結(jié)算設(shè)置中把”批發(fā)銷售單審核后提示付款”不要勾選即

可。

173.向：在后臺(tái)做批發(fā)銷生時(shí)怎樣才能用前臺(tái)的打印機(jī)打印批發(fā)銷售單？

答：1.安裝POS小票打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，使用驅(qū)動(dòng)打??；

2.后臺(tái)的零售管理一POS設(shè)置一銷售設(shè)置中勾選”批發(fā)銷售單打印小票”。

174.問：批發(fā)銷售單中的”已收訂金“是怎么來的？

答：銷售批發(fā)單中的已收訂金是客戶調(diào)用批發(fā)訂單時(shí)，牙單中的訂金金額。

175.問：客戶類別中約定價(jià)格在哪里錄入？

答：【批發(fā)管理?＞口常業(yè)務(wù)?？蛻羯唐逢P(guān)系】中可以設(shè)置客戶對(duì)應(yīng)商品的約定價(jià)珞。

176.問：批發(fā)銷售是否需要口結(jié)減庫存？

答：批發(fā)銷售系統(tǒng)即時(shí)沖減庫存。

177,問：當(dāng)供應(yīng)商既是供應(yīng)商又是客戶時(shí)，系統(tǒng)里貨款怎么處理？

答：分別在系統(tǒng)中建立與此客戶對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商與客戶資料，在進(jìn)行結(jié)算時(shí)分別做相應(yīng)的供應(yīng)

商與客戶結(jié)算，可以在單據(jù)備注中注明即可。

178.問：當(dāng)批發(fā)訂單的訂金高于實(shí)際銷售的貨款時(shí)，多收的訂金在哪里體現(xiàn)？

答：多收的錢可以在結(jié)算管理一客戶費(fèi)用中，做應(yīng)付款退還即可，查詢可在客戶往來帳中查

詢

179.問：連鎖分店是否可以建立批發(fā)客戶的資料？

答：不可以，只可以在總部進(jìn)行建立，分店進(jìn)行下傳。

180.問：總部托管型的分店如何做批發(fā)銷售？

答：總部托管型的分店是沒有做批發(fā)單據(jù)功能的?？梢宰尶偛繋涂偛客泄苄偷姆值曜雠l(fā)銷

售單。在總部可以幫總部托管型分店、POS型分店做批發(fā)銷售單。

181.問：連鎖分店批發(fā)時(shí)，批發(fā)結(jié)算單為什么在分店無法進(jìn)行結(jié)算？

答，批發(fā)客戶如果是屬于總部的，那么在分部做的批發(fā)單必須在總部進(jìn)行結(jié)算才可以！如果

想在分店進(jìn)行結(jié)算，則必須在總部建立批發(fā)客戶資料時(shí)將所屬分店更改為門店才可以。但是

選擇了分店結(jié)算，此客戶只能在對(duì)應(yīng)的分店使用，總部及其他分店不能使用。

182.問：是否可以設(shè)置批發(fā)銷售單下面的合計(jì)金額為大寫？

答：可以，在批發(fā)銷售單工具欄中點(diǎn)打印模板一打印參數(shù)一其它設(shè)置中，選擇”打印大寫金額

“便可以實(shí)現(xiàn)。

183.問：打印批發(fā)銷售單的時(shí)候，可以調(diào)整市核的字樣的位置嗎？

答：可以的，需要在打印模板中進(jìn)行設(shè)置.。打印模板一打印參數(shù)一其他設(shè)置中勾選審核標(biāo)志

的位置，然后就可以設(shè)置審核顯示的具體位置。

184.問：批發(fā)銷售單能否打印商品的序列號(hào)？

答：可以，在批發(fā)銷售單工具欄中點(diǎn)打印模板一打印參數(shù)一其它設(shè)置中勾選“打印行號(hào)”

185.問：為什么商品檔案中設(shè)置了批發(fā)價(jià)，但是在批發(fā)銷售的時(shí)候批發(fā)價(jià)顯示為0?

答：主要由丁“客戶類別”中對(duì)應(yīng)的折扣設(shè)置為0了，把折扣值更改為1即可。

186.問：在做批發(fā)銷售單時(shí)能否在一張單據(jù)選擇多個(gè)倉庫？

答：商業(yè)之星V7中暫時(shí)只支持一張單據(jù)只能選擇一個(gè)倉庫。

187.問：新安裝的軟件，用戶之前的客戶預(yù)付款要怎么處理？

答：客戶之前的預(yù)付款可以做到費(fèi)用單中去。費(fèi)用單在批發(fā)管理一日常業(yè)務(wù)一費(fèi)用單中做一

張應(yīng)付款的單據(jù)，這樣下次此客戶結(jié)算時(shí)系統(tǒng)就會(huì)一起做結(jié)算了。

188.問：批發(fā)銷售是否可以分批沖減訂單金額？

答：分批沖減訂單金額是不可以的，不過可以建議用戶用訂單金額做成一筆費(fèi)用，這樣每次

給客戶結(jié)算的時(shí)候，費(fèi)用單的結(jié)算金額輸入一些，這樣就可以分批結(jié)算了。

189.問：商業(yè)之星V7批發(fā)銷售單據(jù)合計(jì)數(shù)據(jù)為什么會(huì)有偏差？

答：在默認(rèn)情況下軟件采用的是兩位小數(shù)，但在數(shù)據(jù)庫中采用的是4位小數(shù)，所以會(huì)出現(xiàn)

四舍五入導(dǎo)致有偏差的情況出現(xiàn)，可以讓用戶把軟件中的小數(shù)位設(shè)置為4位，以減少誤差

額。

190.問：批發(fā)銷售單中如何做金額優(yōu)惠？

答：批發(fā)銷售單做優(yōu)惠有兩種方式，其一、針對(duì)單品做優(yōu)惠，在批發(fā)銷售單明細(xì)中可以輸入

此商品的折扣率；其二、針XT整張單據(jù)做優(yōu)惠，在批發(fā)銷售單的單頭可以設(shè)置整張單據(jù)的折

扣率。

191.問：做批發(fā)銷售單的時(shí)候，是否可以查詢到上一張單銷售時(shí)的價(jià)格？

答：可以查看最近一次的銷售價(jià)。打開批發(fā)銷售單工具老上相關(guān)里的參考信息，可以查詢某

一商品銷售的最高價(jià)、最低價(jià)及最近一次的銷售價(jià)格。

192.問：是否可以做到分店做批發(fā)銷售單保存后，傳給總部做審核？

答：?jiǎn)螕?jù)傳輸?shù)臅r(shí)候，必須是已經(jīng)審核的單據(jù)才會(huì)做傳輸，只保存的單據(jù)是不做傳輸?shù)摹?/p>

193.問：在批發(fā)銷售單工具欄上的打開功能中可以按照客戶編碼進(jìn)行查詢嗎？

答：可以的，在批發(fā)銷售單工具欄上的打開功能中雙擊”客戶“后即可按照客戶編碼進(jìn)行查

詢。

194.問：在客戶檔案中是否可以根據(jù)助記碼查詢？

答：客戶檔案中助記碼必須是要跟客戶名稱相關(guān)聯(lián)的，如果某一客戶的名稱是思迅，則助記

碼最好是自動(dòng)生成的sx,如果設(shè)置成其他的英文字母則在檢索時(shí)有可能是檢索不出來的。

195.問：批發(fā)銷售查詢界面某段時(shí)間查詢不到數(shù)據(jù)？

答;批發(fā)銷售查詢口期是根據(jù)單據(jù)審核口期來統(tǒng)計(jì)，所以昨天做的批發(fā)銷售單，今天審核,在批發(fā)

銷售查詢時(shí)記錄到今天，昨天查詢無數(shù)據(jù)

196.問：軟件是否支持客戶第三方編碼？

答：在后臺(tái)批發(fā)管理一客戶商品關(guān)系中可以設(shè)置某以商品的“客戶商品自編碼、此自編碼暫

時(shí)不能在單據(jù)中做錄入，只能是錄入商品后顯示此編碼。如需在單據(jù)中顯示客戶商品自編

碼，請(qǐng)先在設(shè)置的單據(jù)明細(xì)中勾選顯示。

197.問：在做批發(fā)銷售單審核時(shí)提示：”不能在具有唯一索引'Lfm」ecpay_flow_3'的

對(duì)象't_fm_「ecpay_flow中插入重復(fù)鍵的行'？”

答：這是因?yàn)樵谫~款中已經(jīng)存在了本單據(jù)的賬款記錄。一般是由于用戶在數(shù)據(jù)庫中修改了審

核標(biāo)志，但沒有刪除此單據(jù)所產(chǎn)生的賬款信息而導(dǎo)致的。

198.問：在門店做了批發(fā)訂單設(shè)置了定金，門店的批發(fā)銷售單也應(yīng)用了該定金后，在客戶

應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款明細(xì)中已收金額沒有引用到該定金。為什么？

答：如果出現(xiàn)了上述問題，可以先確定該批發(fā)銷售單的客戶結(jié)算的機(jī)構(gòu)是否是總店，如果該

客戶的結(jié)算機(jī)構(gòu)是總店，在門店做的定金在批發(fā)銷售單中引用不到，如果該客戶的結(jié)算機(jī)構(gòu)

是該門店機(jī)構(gòu)，在該門店做批發(fā)銷售單就可以引用到該定金。

會(huì)員管理

199.問：商業(yè)之星V7是否支持ID卡，在軟件中該怎么進(jìn)行設(shè)置？

答：支持，ID可理解為非接觸式的磁條卡，在會(huì)員設(shè)置中選擇磁條卡，其它設(shè)置方式相

同。

200.問：什么是Ml卡？軟件支持哪些讀卡器？

答：Ml卡也稱為非接觸式IC卡，有固有芯片。軟件支持的讀卡器有“明華RF-35LT".

“SmartKey”兩種讀卡器。

201.問：商業(yè)之星對(duì)磁卡讀卡器有什么要求？

答：軟件對(duì)磁卡讀卡器沒有要求，磁卡讀卡器相當(dāng)于電腦系統(tǒng)的輸入設(shè)備，驗(yàn)證方式為只要

在文本文檔中可讀出磁條卡號(hào)，在系統(tǒng)中就可以使用，沒有具體型號(hào)限制。

202.問：卡號(hào)前綴和后綴有什么用？

答：卡號(hào)前綴與后綴主要針定于磁卡在寫卡時(shí)，會(huì)寫入卡的前后綴，比如前綴“，”后綴“？"

將前后綴保存至軟件中的前后綴后，在建立會(huì)員資料時(shí)，將不會(huì)再錄入卡的前綴“，”與后綴

H911

*

203.問：如果要使用儲(chǔ)值卡，應(yīng)該怎么樣進(jìn)行設(shè)置？

答：會(huì)員管理一會(huì)員設(shè)置選擇“啟用儲(chǔ)值消費(fèi)功能“，出現(xiàn)”充值業(yè)務(wù)”選項(xiàng)卡，可設(shè)置充值

卡連鎖或者僅單店使用模式。

204.問：能否設(shè)定會(huì)員卡的限用次數(shù)？

答：會(huì)員設(shè)置一會(huì)員卡中可設(shè)定會(huì)員卡的限用次數(shù)。

205.問：如何設(shè)置按照單個(gè)商品進(jìn)行積分？

答：在會(huì)員設(shè)置--＞積分規(guī)則中選擇”設(shè)置商品是否積分”選項(xiàng)，再在商品檔案中維護(hù)好每個(gè)

商品是否積分屬性即可。

206.問：如何設(shè)置會(huì)員在每周六雙倍積分？

答：會(huì)員設(shè)置一積分規(guī)則設(shè)定“每星期六X倍積分”

207.問：使用連鎖會(huì)員卡對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求？

答：需保證連鎖分店前臺(tái)銷售電腦可以實(shí)時(shí)連接總部數(shù)據(jù)庫，一般采用VPN實(shí)現(xiàn)，會(huì)員卡

在分店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)直接讀取總部服務(wù)器中的數(shù)據(jù)。

208.問：儲(chǔ)值卡金額存儲(chǔ)在卡中還是系統(tǒng)中？

答：存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，卡中只寫卡號(hào)。

209.問：連鎖門店要使用會(huì)同連鎖，在軟件中應(yīng)該怎么設(shè)置？

答：會(huì)員管理一會(huì)員設(shè)置選擇“會(huì)員連鎖.，會(huì)員在各分店通用”

210.問：儲(chǔ)值卡連鎖時(shí)該如何設(shè)置，需注意什么？

答：1?總分部網(wǎng)絡(luò)通過VPN網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連通；

2.總部需要在會(huì)員管理■會(huì)員設(shè)置-會(huì)員卡中■啟用儲(chǔ)值消費(fèi)功能■此特點(diǎn)打勾.（儲(chǔ)值連鎖時(shí)，

分部設(shè)置與總部一樣）

3.總部需要在會(huì)員管理■會(huì)員設(shè)置■會(huì)員卡中■儲(chǔ)值卡類型■需要選擇卡的類型

4,前臺(tái)使用儲(chǔ)值卡時(shí)，按結(jié)算鍵后，危重按功能鍵-再輸入儲(chǔ)值卡付款即可！

211.問：連鎖時(shí)，分店是否可增加會(huì)員資料？

答：會(huì)員連鎖模式下，分店不可增加會(huì)員資料，統(tǒng)一由總部進(jìn)行添加再下傳至門店。但是下

載到分店會(huì)員資料，分店可以做修改。

212.問：會(huì)員連鎖情況下，各分店可以設(shè)置不同的會(huì)員類別積分規(guī)則嗎？

答：在總部會(huì)員管理一〉會(huì)員設(shè)置一＞會(huì)員卡業(yè)務(wù)規(guī)則中選中“門店自行管理會(huì)員類別積

分規(guī)則”選項(xiàng)，分店下載后就可以自行設(shè)定類別積分規(guī)則了。

213.問：前臺(tái)要打印會(huì)員卡號(hào)信息如何設(shè)置？

答：在會(huì)員管理一〉會(huì)員設(shè)置一,業(yè)務(wù)規(guī)則中選中“會(huì)員前臺(tái)消費(fèi)打印卡號(hào)信息”選項(xiàng)，前臺(tái)就

可以打印卡號(hào)信息；

214.問：儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)是否可打印余額？

答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置一收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇”打印充值卡余額”

215.問：儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)需要打印持卡人姓名如何設(shè)置？

答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置一收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇”充值卡付款時(shí)打印持卡人姓名”

216.問：怎么樣設(shè)置才能讓小票讓的會(huì)員卡號(hào)不顯示？

答：在會(huì)員管理?，會(huì)員設(shè)置■，會(huì)員卡業(yè)務(wù)規(guī)則中選中“前臺(tái)會(huì)員號(hào)不可見（顯示為

******）“即可。

217.問：會(huì)員卡的留底金額有什么用？

答：會(huì)員留底金額一般用于會(huì)員卡的壓金，留底的金額是不可進(jìn)行消費(fèi)的。

218.問：如何設(shè)置會(huì)員的留底金額？

答:在會(huì)員設(shè)置■，充值業(yè)務(wù)中“充值卡留底金額（元）”后編輯框中錄入會(huì)員留底金額。

219.問：能否限定每天的充值金額？

答：在會(huì)員設(shè)置一＞充值業(yè)務(wù)中設(shè)定“充值卡最大充值額”

220.問：充值卡可以限定每n消費(fèi)金額嗎？

答：在會(huì)員設(shè)置?。充值業(yè)務(wù)中選擇”充值卡每日限額”選項(xiàng)，并錄入相應(yīng)金額。

221.問：充值卡可以限定每月消費(fèi)金額嗎？

答：在會(huì)員設(shè)置?，充值業(yè)務(wù)中選擇”充值卡每月限額”選項(xiàng)，并錄入相應(yīng)金額。

222.問：充值卡充值時(shí)可以可以充負(fù)數(shù)？

答：可以，須在會(huì)員設(shè)置充值業(yè)務(wù)中選擇“充值卡充值時(shí)允許為負(fù)“

223.向：充值卡前臺(tái)消費(fèi)時(shí)能否只打印卡面卡號(hào)？

答：會(huì)員設(shè)置充值業(yè)務(wù)中選擇”前臺(tái)充值卡消費(fèi)打印卡面卡號(hào)”

224.問：會(huì)員換卡與補(bǔ)卡有什么區(qū)別？。

答：換卡：因需要原卡不能用或者不再用時(shí)，就可以用奧卡功能換成其它卡號(hào)。這個(gè)新卡號(hào)

必須要在會(huì)員檔案中新建后再能換。

補(bǔ)卡：補(bǔ)卡時(shí)在掛失后，因需要換成其它卡號(hào)。這個(gè)新卡號(hào)不用新建，只在換卡補(bǔ)卡界面輸

入會(huì)員檔案不存在的卜號(hào)即可。兩個(gè)功能都會(huì)把積分和充值轉(zhuǎn)到新k上

225.問：會(huì)員卡資料能否進(jìn)行刪除？

答：不可以刪除，刪除后將導(dǎo)致會(huì)員之前消費(fèi)的報(bào)表查詢不到，可在會(huì)員資料窗口將會(huì)員狀

態(tài)更改為無效。

226.問：積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值如何實(shí)現(xiàn)？

答：1.會(huì)員設(shè)置一充值業(yè)務(wù)設(shè)置積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值，X積分兌換Y元，如10分兌1元

2.會(huì)員管理一積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

227.問：會(huì)