用管理型企業(yè)文化延伸HR——追溯與回歸HR的本源某著名企業(yè)管理咨詢白萬綱白萬綱

資深管理顧問上海某某著名企業(yè)董事廣州聯(lián)合安達電腦咨訊公司董事鴻儀投資、天發(fā)集團、海通集團戰(zhàn)略顧問咨詢方向：發(fā)展戰(zhàn)略與組織績效：《咨詢的力量》《組織智商》《母子公司治理》

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…系列音像教材：《總裁修煉》

一九九六年，創(chuàng)造自己的咨詢事業(yè)，他們先后研發(fā)出“四層級戰(zhàn)略”、“摧毀型戰(zhàn)略”、“組織智商”、“成長管理”、“全景入模管理”、“分子公司遠程曲線管理和SDA管理模式”等管理方案。多年來，他每年都會應(yīng)各地之邀舉辦20余場演講會，與企業(yè)家接觸，傳播管理思想。同時他也在中國為客戶率先提供總裁修煉服務(wù)，是中某著名企業(yè)業(yè)家的戰(zhàn)略思考伙伴。他是中國領(lǐng)先的以組織智商建設(shè)為基礎(chǔ)進行相關(guān)操作的管理咨詢專家。在利用系統(tǒng)思維，對企業(yè)學習與自我知識管理方式，整合企業(yè)變革能力方面具有豐富的經(jīng)驗。專業(yè)主張

他主業(yè)的競爭力建立在這樣一種基礎(chǔ)上——企業(yè)會思考、會聰明的決策，能夠從運作中總結(jié)經(jīng)驗、知識，他把這樣一種基礎(chǔ)叫作組織智商。

HR面臨的困境非HR部門的HR管理管理的剛性與柔性－崗位，標準，制衡？戰(zhàn)略的短期與長期－規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展？知識管理的個性化與共享－知識管理的績效問題，過程管理，測評？HR的本源問題人與人的關(guān)系，沖突，互相的影響結(jié)果與過程；一線部門與后臺的績效路徑的顯形化個人行為與組織目標之間關(guān)聯(lián)鏈的建立到底－－－－技術(shù)還是環(huán)境？績效還是發(fā)展？KPI還是能力成熟度解決之道

－－用管理型企業(yè)文化延伸HR平臺把問題延伸到企業(yè)文化中解決。把HR建立在組織行為的基礎(chǔ)上把信任，知識共享，面對真相，為結(jié)果負責等行為特征作為文化的核心，形成一種管理氛圍公司用業(yè)績或管理所顯現(xiàn)的一種承諾－－

你是安全的，努力會有回報，公司是有未來的企業(yè)文化？對現(xiàn)有組織行為的稱述？對未來組織行為的訴求？管理型企業(yè)文化？企業(yè)文化分為－－理念型企業(yè)文化！傳播型企業(yè)文化！管理型企業(yè)文化！優(yōu)秀企業(yè)文化不是天然而然積淀而成的，它一定是在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，設(shè)計出管理層希望看到的種種好的行為特征，有利與本企業(yè)內(nèi)在價值觀。在設(shè)計的基礎(chǔ)上，管理型企業(yè)文化還用強行積累，定向積淀的手法，有序，可控的進行文化的傳播，積累，積淀過程管理型企業(yè)文化一定落實在人力資源等職能系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)之上。導(dǎo)入管理型企業(yè)文化的目的1，HR力有未逮之處2，HR現(xiàn)狀不力于績效提升3，績效考核推行困難4，戰(zhàn)略，計劃劇烈動蕩5，公司（業(yè)務(wù)）成熟度較低管理型企業(yè)文化咨詢管理型企業(yè)文化系統(tǒng)并購中的企業(yè)文化移植項目企業(yè)文化的梳理及體系化企業(yè)文化的重新規(guī)劃和傳播服務(wù)業(yè)的特殊企業(yè)文化設(shè)計企業(yè)文化主題培訓國企企業(yè)文化專項改造項目學習型組織建設(shè)通過企業(yè)核心理念的塑造，來指導(dǎo)管理機制、方法工具的使用考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子建立高效精干的組織結(jié)構(gòu)機制理念（示例）工具正視現(xiàn)實大膽變革精簡組織優(yōu)化管理創(chuàng)新發(fā)展有效授權(quán)戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務(wù)管理SessionII資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實改進優(yōu)化機制AA科技的文化模型我們致力于發(fā)展世界領(lǐng)先的擁有自主的電子材料技術(shù)支撐體系，致力于塑造世界級品牌愿景使命價值觀成為充滿活力、人才濟濟和資金充實的世界級公司戰(zhàn)略

方向關(guān)鍵績效領(lǐng)域優(yōu)化品牌組合，提升品牌形象品牌綜合競爭力（知名度、認知度、美譽度）某省市場份額各類產(chǎn)品銷售額銷售、管理費用降低率新產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計成本降低率生產(chǎn)成本降低率原材料采購成本降低率各類產(chǎn)品的銷售額/量某省市場份額新產(chǎn)品平均利潤率品牌綜合競爭力新產(chǎn)品開發(fā)短率新產(chǎn)品命中率新產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計成本降低率某省市場份額庫存庫存數(shù)應(yīng)收賬款流動資金凈資產(chǎn)收益率某省市場市值三高,三強,三追求保持平實質(zhì)樸，追求永續(xù)經(jīng)營核心競爭力明確的品牌形象某省市場與研發(fā)關(guān)系良好的團隊協(xié)作先進的行業(yè)技術(shù)高效的財務(wù)管理強大的營銷能力領(lǐng)先的成本運作結(jié)構(gòu)降低運營成本，提高經(jīng)營效率增強綜合技術(shù)能力，提升產(chǎn)品競爭力加強渠道和客戶關(guān)系管理，提高營銷效率完善財務(wù)監(jiān)控職能，提升資本運營能力某省市場與研發(fā)關(guān)系，強化新產(chǎn)品和營銷策劃能力塑造誠信、合作、學習、創(chuàng)新的企業(yè)文化員工培養(yǎng)和員工滿意度部門協(xié)作滿意度銷售渠道覆蓋率各渠道及各經(jīng)銷商的銷售額/量折扣貢獻率優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商比經(jīng)銷商/顧客滿意度優(yōu)秀文化必須具備的導(dǎo)向

——解決HR的本源問題經(jīng)驗分享鼓勵學習信賴與合作創(chuàng)新與支持歸屬包容與柔性企業(yè)文化中核心價值觀的構(gòu)成與核心價值觀在運作中57個重要方面的導(dǎo)向性核心價值觀對行業(yè)的認識企業(yè)使命核心管理觀對企業(yè)愿景的勾畫企業(yè)觀現(xiàn)狀變革發(fā)展經(jīng)營觀資源整合效益效益

成本業(yè)績

基礎(chǔ)管理權(quán)限秩序適應(yīng)性信息安全

執(zhí)行力

執(zhí)行力目標靈活性效率

產(chǎn)品

產(chǎn)品質(zhì)量品種定位科技含量生命

客戶客戶服務(wù)

人才觀

人才的認知知識經(jīng)驗學習能力成長性

心態(tài)信任工作人生財富身份服從責任承諾企業(yè)與人學習培訓實踐晉升激勵授權(quán)人才貯備利益分配員工福利

團隊觀

權(quán)力團隊支持配合溝通

創(chuàng)新觀

鼓勵冒險管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新精神

競合觀

競爭合作伙伴企業(yè)形象市場

企業(yè)文化體系基礎(chǔ)模型創(chuàng)新學習型組織立體三維服務(wù)型組織立體三維學習型組織中層基層高層生產(chǎn)信息營銷戰(zhàn)略思考教練領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)思考流程改善管理技術(shù)管理工具全員營銷知識營銷解決方案精益制造TQCCPC貫通原配X整合經(jīng)理人與各級干部自律條例員工行為準則考核及招聘的基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條倡導(dǎo)準則績效管理系統(tǒng)倡導(dǎo)準則核心文化人力資源管理過程中的導(dǎo)向，傳播企業(yè)文化總體方案結(jié)合日常管理落實的多個途徑優(yōu)秀員工塑造方向企業(yè)上下級信任模型建立共有的價值觀平臺培訓與發(fā)展體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特別人物工作環(huán)境，方式薪酬與激勵管理型企業(yè)文化解決方案企業(yè)文化的硬核－底線價值觀HR系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)必須建立在底線價值觀的不斷提升之上企業(yè)社會倫理工作職務(wù)倫理基本道德倫理一般義務(wù)(知法守法)對顧客的義務(wù)(品質(zhì)，服務(wù))對投資者的義務(wù)對員工的義務(wù)對公眾的義務(wù)(誠信經(jīng)營，公平競爭)環(huán)境保護的義務(wù)……專業(yè)度的義務(wù)認真負責創(chuàng)新和挑戰(zhàn)冒險組織安定人性導(dǎo)向，積極進取團隊導(dǎo)向?qū)Y(jié)果負責細節(jié)要求……所有權(quán)隱私權(quán)責任感動機信任與互信包容公平信念的相對穩(wěn)定……價值觀群與管理系統(tǒng)的接軌核心價值觀對行業(yè)的認識企業(yè)使命核心管理觀對企業(yè)愿景的勾畫企業(yè)觀經(jīng)營觀人才觀

團隊觀

創(chuàng)新觀

競合觀

目標管理績效管理撿核，控制與報告管理特征管理訴求商業(yè)資源競爭力精神文化競爭力行為能力競爭力商業(yè)資源運作模式的完善、磨合道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式（機制）的完善、磨合核心競爭力里層競爭力表層競爭力管理型企業(yè)文化學習能力，變革能力人力資源系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)的HR和文化系統(tǒng)成為核心競爭力來源鼓勵合作支持信任創(chuàng)新分享缺乏導(dǎo)向性的組織行為灰色文化惡性價值觀未被整合的理念理念更新導(dǎo)向明確組織行為的規(guī)范性，一致性企業(yè)的管理特征企業(yè)的初步管理訴求一致性，連貫性積極的組織行為有理于規(guī)則自動生成的價值觀企業(yè)文化的軟約束力企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理，積累，糾偏管理型企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程未來？目標，戰(zhàn)略將會越來越復(fù)雜和動態(tài)！唯有文化才會作為定海神針存在！即－－不管你駛向何方，你的基因決定了你的特征和命運！管理型企業(yè)文化所能解決HR問題核心的價值觀與核心組織行為的對接問題，顯性化問題與組織績效并行不悖的員工自主型問題過程與結(jié)果、文化與績效的對稱問題HR功能向上延伸到文化，功能不但沒消弱，而且因管理氛圍的形成而強化，突出。突出了