自考專業(yè)(公共關(guān)系)通關(guān)題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無(wú)邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網(wǎng)

D.報(bào)紙

正確答案：B

2、（單選題）戒指的佩戴已有約定俗成的意義，已正式訂婚或已結(jié)婚女子的戒指戴在()

A.食指上

B.中指上

C.無(wú)名指上

D.小指上

正確答案：C

3、（單選題）談判中說(shuō)“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于()。

A.外交語(yǔ)言

B.法律語(yǔ)言

C.文學(xué)語(yǔ)言

D.軍事語(yǔ)言

正確答案：A

4、（單選題）法西斯的新聞事業(yè)屬于什么階段()。

A.集權(quán)主義

B.自由主義

C.社會(huì)主義

D.集團(tuán)壟斷資本主義

正確答案：A

5、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()

A.在實(shí)力上平等

B.在經(jīng)濟(jì)利益上平等

C.在級(jí)別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

6、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國(guó)數(shù)學(xué)家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

7、（單選題）我國(guó)新聞機(jī)構(gòu)走上產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志是

A.廣闊新聞市場(chǎng)的出現(xiàn)

B.事業(yè)單位，企業(yè)化管理

C.專業(yè)人員和專門機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)

D.傳媒集團(tuán)的出現(xiàn)

正確答案：B

8、（單選題）網(wǎng)絡(luò)媒介傳播的邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是()

A.樹(shù)型結(jié)構(gòu)

B.環(huán)型結(jié)構(gòu)

C.線型結(jié)構(gòu)

D.星型結(jié)構(gòu)

正確答案：B

9、（單選題）政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是()。

A.機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員

B.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)

C.各社會(huì)階層和團(tuán)體

D.廣泛的國(guó)際公眾

正確答案：A

10、（單選題）定點(diǎn)比較的第一個(gè)步驟是（）

A.選擇定點(diǎn)比較的對(duì)象

B.確定信息來(lái)源

C.明確目的和目標(biāo)

D.對(duì)比

正確答案：C

11、（單選題）世界上第一家基于互聯(lián)網(wǎng)的電子報(bào)紙是（）

A.《圣何塞信使報(bào)》

B.《萊比錫新聞》

C.《太陽(yáng)報(bào)》

D.《賓夕法尾亞晚郵報(bào)》

正確答案：A

12、（單選題）被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()。

A.喬治·E·帕克

B.愛(ài)德華·伯內(nèi)斯

C.艾維·李

D.雷克斯·F·哈洛

正確答案：C

13、（單選題）作為社會(huì)的一員，有對(duì)友誼、愛(ài)情的追求和獲得別人關(guān)懷的期望，這屬于馬斯洛“需要層次理論”中的（）

A.安全需要

B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.歸屬感

D.尊重需要

正確答案：C

14、（單選題）按照“知識(shí)溝”理論的觀點(diǎn)，大眾媒介傳送的信息越多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低者之間的知識(shí)鴻溝，趨向于()。

A.縮小

B.消失

C.擴(kuò)大

D.穩(wěn)定

正確答案：C

15、（單選題）在公關(guān)社交活動(dòng)中，為了增進(jìn)雙方友誼，洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，發(fā)展對(duì)外關(guān)系，主客方在特定的場(chǎng)合發(fā)表的禮儀性講話稱為()

A.歡迎詞

B.致辭

C.祝詞

D.答謝詞

正確答案：B

16、（單選題）下列公關(guān)啟事屬于公務(wù)啟事的是()。

A.尋人啟事

B.尋物啟事

C.家教啟事

D.招聘啟事

正確答案：D

17、（單選題）把那些對(duì)社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣具有影響力的職業(yè)團(tuán)體或?qū)I(yè)人士作為對(duì)象的廣告屬于()。

A.消費(fèi)者廣告

B.專業(yè)廣告

C.工業(yè)企業(yè)廣告

D.經(jīng)銷商廣告

正確答案：B

18、（單選題）對(duì)“宗教信仰自由”正確的理解是（）

A.宗教信仰自由是對(duì)信教者而言的

B.國(guó)家保護(hù)一切宗教活動(dòng)

C.到各種場(chǎng)所宣傳宗教教義符合宗教信仰自由政策

D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由

正確答案：D

19、（單選題）“演講”這一概念最早見(jiàn)諸()。

A.《尚書》

B.《北史》

C.《荷馬史詩(shī)》

D.《論語(yǔ)》

正確答案：C

20、（單選題）新聞立法是指()。

A.國(guó)家制定和頒布的有關(guān)新聞傳播的法律條文

B.統(tǒng)治階級(jí)制定、頒布和修訂新聞法律的程序和過(guò)程

C.運(yùn)用法律手段管理和控制新聞事業(yè)的程序原則和機(jī)制

D.運(yùn)用新聞媒體對(duì)國(guó)家立法的宣傳

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）廣告時(shí)間策略包括（）

A.提前推出

B.中間推出

C.拖拉推出

D.即時(shí)推出

E.延時(shí)推出

正確答案：CDE

2、（多選題）部門組織類型廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括（）

A.客戶部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.調(diào)研部

E.行政部

正確答案：ABCDE

3、（多選題）直覺(jué)的基本特征有()。

A.超邏輯性

B.不確定性

C.快速性

D.經(jīng)驗(yàn)性

E.累積性

正確答案：ABCDE

4、（多選題）電視傳播符號(hào)主要有()

A.圖像符號(hào)

B.聲音符號(hào)

C.文字符號(hào)

D.象征符號(hào)

E.邏輯符號(hào)

正確答案：ABC

5、（多選題）關(guān)于有線電視，下列說(shuō)法正確的有（）

A.英文縮寫為CATV

B.又稱為閉路電視

C.也稱為電纜電視

D.最早出現(xiàn)于l950年

E.最早出現(xiàn)在美國(guó)賓夕法尼亞州

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正確答案：法定的決策主體、法定的程序要求、符合國(guó)家憲法和相關(guān)法律的政策內(nèi)容、政策的法律化2、（填空題）皮亞杰認(rèn)為，傳播的個(gè)人功能可以分為_(kāi)______和社交性兩種。正確答案：自我中心性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）實(shí)際社會(huì)形象是社會(huì)組織已有的真實(shí)的形象。()正確答案：正確2、（判斷題）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確3、（判斷題）政策學(xué)家科林德里奇在1982年提出并解釋了批判性理論的思維框架。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）名詞解釋：維度

正確答案：是分類的有組織的層次結(jié)構(gòu)，或稱為級(jí)別。

2、（問(wèn)答題）良好的顧客關(guān)系對(duì)企業(yè)有什么作用?

正確答案：1、良好的顧客關(guān)系能為企業(yè)帶來(lái)直接的利益：這種關(guān)系是在企業(yè)與顧客之間建立良好的信息交流關(guān)系和協(xié)作關(guān)系。企業(yè)與顧客的聯(lián)系不僅僅是商品和貨幣的交換，還包括廣泛的信息交流關(guān)系。感情溝通關(guān)系。

2、建議良好的顧客關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想。即企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向。

3、建立良好的顧客關(guān)系，能夠引導(dǎo)和培養(yǎng)積極、健康的消費(fèi)者意識(shí)，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述創(chuàng)新思維方法的作用。

正確答案：(1)認(rèn)知和實(shí)踐之間的中介;

(2)產(chǎn)生新觀念新發(fā)現(xiàn)的工具;

(3)在問(wèn)題解決過(guò)程中的啟示功能;

(4)對(duì)客觀事物發(fā)展進(jìn)程的適應(yīng)、控制和引導(dǎo)功能。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容

正確答案：(1)應(yīng)該充分考慮組織自身的整體實(shí)力。

(2)應(yīng)該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。

(3)應(yīng)該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)。

(4)應(yīng)該周密安排策劃程序的整體銜接。

5、（問(wèn)答題）國(guó)際廣告?zhèn)鞑ギ?dāng)?shù)鼗呗?/p>

正確答案：當(dāng)?shù)鼗呗?，即針?duì)開(kāi)展廣告活動(dòng)的不同目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的特點(diǎn)，制作不同廣告訴求、創(chuàng)意和表現(xiàn)的廣告作品。

6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述贊助公關(guān)的實(shí)施步驟

正確答案：(1)設(shè)定贊助公關(guān)的目標(biāo)

(2)開(kāi)展贊助公關(guān)的調(diào)研

(3)明確贊助公關(guān)的基本原則

(4)制定贊助公關(guān)的計(jì)劃

(5)執(zhí)行贊助公關(guān)的計(jì)劃

(6)檢測(cè)贊助公關(guān)的效果

7、（問(wèn)答題）舉例說(shuō)明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術(shù)，還取決于傳播者的主體條件、傳播內(nèi)容的制作方式、對(duì)受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽(yù)和形象權(quán)威性客觀性與公眾關(guān)系的親密性

(2)良好的信息制作方式

首先強(qiáng)調(diào)較好的信息組織形式和表達(dá)形式，使得信息對(duì)于公眾來(lái)講易于獲取、易于閱讀、易于理解、易于記憶、易于把握。同時(shí)要注意擴(kuò)大與公眾的共同語(yǔ)言范圍。

(3)尊重受眾的選擇權(quán)，防止逆反心理的出現(xiàn)。

(4)注意大眾傳播媒介與人際交往的有機(jī)結(jié)合

(5)注意環(huán)境氣氛的影響

(6)完善傳播溝通的技巧。

8、（問(wèn)答題）拉斯韋爾提出的傳播三功能是什么?

正確答案：(1)環(huán)境監(jiān)測(cè)功能。

(2)社會(huì)協(xié)調(diào)(聯(lián)系)功能

(3)文化傳遞功能

9、（問(wèn)答題）位置界域

正確答案：位置界域是指交際過(guò)程中的交往者所坐的位置及其距離

10、（問(wèn)答題）人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論應(yīng)用一個(gè)簡(jiǎn)單的情境系統(tǒng)來(lái)證明人與人之間關(guān)系的平衡。這個(gè)簡(jiǎn)單的情境系統(tǒng)包括三個(gè)要素：主體、交往對(duì)象(他人)、交往雙方對(duì)某一客觀事物的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。由這三個(gè)要素可以構(gòu)成三種關(guān)系：主體對(duì)交往對(duì)象的評(píng)價(jià)關(guān)系;主體對(duì)某一客觀事物的評(píng)價(jià)關(guān)系;交往對(duì)象對(duì)該客觀事物的評(píng)價(jià)關(guān)系。假設(shè)主體是一個(gè)男青年，交往對(duì)象是他的女朋友，客觀事物是購(gòu)買羽絨服。

請(qǐng)用人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論分析上述情境。

正確答案：要求：(1)請(qǐng)指出交往主體與交往對(duì)象及客觀事物之間構(gòu)成的各種關(guān)系，并判斷結(jié)構(gòu)關(guān)系是否平衡。(6分)

答：

這樣就會(huì)構(gòu)成以下各種關(guān)系：

(1)第一種：如果男青年喜歡其女朋友，并且雙方都喜歡購(gòu)買羽絨服，這時(shí)的關(guān)系結(jié)構(gòu)是平衡的，即雙方意見(jiàn)一致，關(guān)系和諧。

(2)第二種：如果男青年喜歡其女朋友，他們雙方都不喜歡購(gòu)買羽絨服，因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)一致，所以，關(guān)系結(jié)構(gòu)也是平衡的。

(3)第三種：如果女朋友不喜歡男青年卻喜歡購(gòu)買羽絨服，而男青年則不喜歡購(gòu)買羽絨服;那么，這個(gè)結(jié)構(gòu)關(guān)系是平衡的。

(4)第四種：如果男青年喜歡購(gòu)買羽絨服，而女朋友既不喜歡男青年也不喜歡購(gòu)買羽絨服，那么，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)也是平衡的。因?yàn)樵诘谌?、四種情況下，他們?cè)谫?gòu)買羽絨服的問(wèn)題上存在著意見(jiàn)分歧，女朋友又不喜歡男青年，她不想和男青年保持原有關(guān)系，所以并無(wú)沖突可言。