自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）版權(quán)的保護(hù)期限不得少于()。

A.20年

B.30年

C.40年

D.50年

正確答案：D

2、（單選題）六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，最早起源于()

A.摩托羅拉公司

B.通用電氣公司

C.IBM公司

D.索尼公司

正確答案：A

3、（單選題）如果企業(yè)選擇超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略方案.那么其每年的增長速度應(yīng)該確定為()。

A.20%以上

B.10%——20%

C.5%——10%

D.1%一5%

正確答案：A

4、（單選題）在法律上被稱為“承諾”的是()。

A.詢盤

B.發(fā)盤

C.還盤

D.接受

正確答案：D

5、（單選題）學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)形式是()。

A.個(gè)人修煉學(xué)習(xí)

B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C.系統(tǒng)學(xué)習(xí)

D.自我超越

正確答案：B

6、（單選題）根據(jù)對(duì)外貿(mào)易乘數(shù)理論，若投資的增加量為4,邊際消費(fèi)傾向?yàn)?/5，則國民收入的增加為()。

A.3

B.4

C.5

D.6

正確答案：C

7、（單選題）實(shí)施考核關(guān)系管理的基本步驟第一步是（）

A.建立客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)

B.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建

C.明確企業(yè)應(yīng)用需求

D.確立業(yè)務(wù)計(jì)劃

正確答案：D

8、（單選題）根據(jù)質(zhì)量特性的分類，屬于技術(shù)方面特性的是()

A.汽車的速度

B.耐用品的可靠性

C.食品的味道

D.電力供應(yīng)的及時(shí)性

正確答案：A

9、（單選題）生產(chǎn)管理咨詢應(yīng)當(dāng)以()。

A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹?/p>

B.領(lǐng)導(dǎo)層咨詢?yōu)橹?/p>

C.職能層咨詢?yōu)橹?/p>

D.直線中層咨詢?yōu)橹?/p>

正確答案：A

10、（單選題）知識(shí)管理的個(gè)人化策略，也叫()。

A.隱性策略

B.顯性策略

C.編碼策略

D.解碼策略

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()。

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

正確答案：BCD

2、（多選題）人力資源管理包括的主要內(nèi)容有()

A.員工培訓(xùn)

B.人力資源規(guī)劃

C.福利管理

D.勞動(dòng)關(guān)系管理

E.職業(yè)管理

正確答案：ABCDE

3、（多選題）物流配送的模式主要有()。A.混合型配送B.專業(yè)型配送C.集貨型配送D.散貨型配送正確答案：ACD4、（多選題）企業(yè)組織的基本職能包括（）

A.保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)

B.提高企業(yè)效率

C.維護(hù)員工穩(wěn)定性

D.保持企業(yè)協(xié)調(diào)性

E.保持組織柔性化

正確答案：ABD

5、（多選題）根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定，與進(jìn)口有關(guān)的下列哪些物品免征增值稅?

A.直接用于科學(xué)研究的進(jìn)口儀器設(shè)備

B.國際組織無償援助的進(jìn)口物資和設(shè)備

C.來料加工所需的進(jìn)口設(shè)備

D.來件裝配所需的進(jìn)口設(shè)備

E.補(bǔ)償貿(mào)易所需的進(jìn)口設(shè)備

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）散布圖中出現(xiàn)的個(gè)別偏離分布趨勢(shì)的異常點(diǎn)，應(yīng)在查明原因后予以剔除。

正確答案：

正確

四、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）簡(jiǎn)述貸款的五級(jí)分類。

正確答案：(1)正常貸款;(2)關(guān)注貸款;(3)次級(jí)貸款;(4)可疑貸款;(5)損失貸款。

2、（問答題）主導(dǎo)性

正確答案：計(jì)劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作與控制工作之前進(jìn)行,就是進(jìn)行其它各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ),并貫穿于整個(gè)管理過程。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）假設(shè)某國對(duì)外國進(jìn)口手表征收混合關(guān)稅，該國進(jìn)口從價(jià)稅率為15%，從量稅率為每只手表10美元，現(xiàn)一進(jìn)口商以每只100美元的價(jià)格進(jìn)口10000只手表，問該進(jìn)口商共要繳納多少美元的關(guān)稅?

正確答案：從價(jià)稅=100×10000×1