自考專業(yè)(人力資源管理)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）形成一種優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不可能一蹴而就，克服一種不良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)也不容易立竿見影。這句話揭示了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)具有()

A.穩(wěn)定性

B.歷史性

C.現(xiàn)實(shí)性

D.主導(dǎo)性

正確答案：A

2、（單選題）設(shè)P為商品價(jià)格，q為銷售量，則拉氏物量總指數(shù)的公式是（）

A.

B.

C.

D.

正確答案：

3、（單選題）某企業(yè)兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，在私人聚會中商議兩部門協(xié)商合作的事宜。這種溝通方式是（）

A.向上溝通

B.向下溝通

C.平行溝通

D.垂直溝通

正確答案：C

4、（單選題）2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施？（）

A.綜合獎

B.單項(xiàng)獎

C.超額獎

D.特殊貢獻(xiàn)獎

正確答案：B

5、（單選題）組成中央處理器的是運(yùn)算器、控制器和()

A.CPU

B.總線

C.Cache

D.寄存器

正確答案：D

6、（單選題）K團(tuán)體的團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，團(tuán)體凝聚力很強(qiáng)，這對K團(tuán)體生產(chǎn)效率的影響是（）A.大幅提高B.降低C.影響不大D.沒有關(guān)聯(lián)正確答案：B7、（單選題）根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，下列選項(xiàng)中，關(guān)于有機(jī)組織結(jié)構(gòu)的描述正確的是（）A.工作明確界定B.集權(quán)C..高度專業(yè)化D.橫向溝通正確答案：D8、（單選題）計(jì)算機(jī)輔助生成的數(shù)據(jù)字典具有的功能為：查詢、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)和()

A.分析

B.重構(gòu)

C.修改

D.重組織

正確答案：A

9、（單選題）下列關(guān)于勞動爭議處理中適用調(diào)解的表述，錯誤的是（）

A.勞動爭議仲裁調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力

B.仲裁庭在作出裁決前，可以先行調(diào)解

C.仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解

D.調(diào)解原則是解決勞動爭議的基本原則

正確答案：B

10、（單選題）在同一個(gè)組織系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)幅度之間的關(guān)系是()

A.正比關(guān)系

B.非相關(guān)關(guān)系

C.相關(guān)關(guān)系

D.反比關(guān)系

正確答案：D

11、（單選題）根據(jù)中國商業(yè)銀行法的規(guī)定，下列關(guān)于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理表述不正確的是()

A.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)對借款人的借款用途嚴(yán)格審查

B.商業(yè)銀行貸款，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保

C.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

D.商業(yè)銀行在中國境內(nèi)能夠從事股票經(jīng)營業(yè)務(wù)P202倒數(shù)第二段。

正確答案：D

12、（單選題）《2015年北京市居民生活滿意度調(diào)查》這個(gè)標(biāo)題是（）

A.直陳主題式標(biāo)題

B.結(jié)論展示式標(biāo)題

C.反問疑問式標(biāo)題

D.復(fù)合結(jié)構(gòu)型標(biāo)題

正確答案：A

13、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者善于洞察和滿足下屬的需要，激發(fā)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動機(jī)，保持其工作的熱情。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.溝通能力

B.激勵能力

C.創(chuàng)新能力

D.控制能力

正確答案：B

14、（單選題）企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層

正確答案：C

15、（單選題）社會主義社會領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立和強(qiáng)化的領(lǐng)導(dǎo)觀念是()

正確答案：

16、（單選題）心理學(xué)家通過研究課桌上的文字和圖畫來推斷大學(xué)生的思想和情感傾向，這屬于（）

A.參與觀察

B.直接觀察

C.磨損測量

D.積累物測量

正確答案：D

17、（單選題）通過調(diào)查鞍山鋼鐵公司、武漢鋼鐵公司、寶山鋼鐵公司等幾個(gè)公司生產(chǎn)和銷售的情況，來掌握全國鋼鐵生產(chǎn)和銷售的基本情況。這使用的調(diào)查方法是（）

A.抽樣調(diào)查

B.重點(diǎn)調(diào)套

C.定性調(diào)查

D.典型調(diào)查

正確答案：B

18、（單選題）事物的個(gè)別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現(xiàn)象，但它保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。它是（）

A.知覺

B.感覺

C.印象

D.歸因

正確答案：B

19、（單選題）公共關(guān)系溝通中主觀隨意性最突出的一種溝通形式是

A.言語溝通

B.身體語言

C.非言語溝通

D.情態(tài)語言

正確答案：A

20、（單選題）人的一切行為，都是為了利益的獲取?！边@句話出自（）

A.馬克思

B.恩格斯

C.列寧

D.毛澤東

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）趙某在6個(gè)月內(nèi)因?yàn)樯米噪x崗被所在公司書面警告兩次，根據(jù)用人單位的規(guī)章制度被解除勞動合同。趙某不服申請勞動仲裁。針對本案，下列說法正確的是（）A.規(guī)章制度中有兩次書面警告予以解除勞動合同的明確規(guī)定，是仲裁機(jī)構(gòu)不支持趙某請求的基本依據(jù)B.趙某若主張并能夠證明其不知前述規(guī)章制度的存在，是仲裁機(jī)構(gòu)支持趙某請求的基本依據(jù)C.若趙某主張被迫簽署書面警告后果告知書，對該事實(shí)的證明應(yīng)當(dāng)達(dá)到排除合理懷疑的標(biāo)準(zhǔn)D.若趙某對該爭議的仲裁結(jié)果不服，在收到仲裁裁決15日內(nèi)，可以申請法院撤銷仲裁裁決正確答案：ABC2、（多選題）公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括（）

A.較為客觀公正

B.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

C.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)

D.關(guān)系較疏遠(yuǎn)

E.運(yùn)作成本較高

正確答案：ABCDE

3、（多選題）心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有A.自知之明B.逃避現(xiàn)實(shí)C.人格一致D.情緒樂觀E.行為反常正確答案：ACD4、（多選題）王某與用人單位的合同到期，個(gè)人原因離職并辦理了相關(guān)手續(xù)。時(shí)隔10日，王某體檢發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，遂以懷孕事實(shí)發(fā)生在勞動合同期間，離職協(xié)議違背真實(shí)意思表示而主張恢復(fù)勞動關(guān)系。對此，下列說法正確的是（）

A.用人單位無違法解除或終止勞動合同情形的，勞動者無權(quán)要求恢復(fù)勞動關(guān)系

B.王某離職時(shí)對懷孕不知情不能等同予離職意思表示不真實(shí)

C.孕期女職工依法不受解雇，是勞動法對用人單位的義務(wù)規(guī)定，不是對女職工離職權(quán)利的限制

D.王某離職時(shí)不知曉懷孕的事實(shí)，也不屬于重大誤解

正確答案：ABCD

5、（多選題）公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題有

A.組織所處環(huán)境

B.與各種媒介組織的關(guān)系狀況

C.組織所面對的各類公眾關(guān)系的動態(tài)

D.公眾辨認(rèn)與分析

E.組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）已知某商品價(jià)格(x)和銷售量(y)的相關(guān)數(shù)據(jù)：n=10，∑x=20，∑x2=80，∑y=30，∑y2=100，∑xy=70。計(jì)算該商品價(jià)格和銷售量之間的相關(guān)系數(shù)。

正確答案：

四、解答題（1小題，每小題10分，共計(jì)