2025福建漳州市凌波康養(yǎng)集團有限公司招聘35人備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在康養(yǎng)服務(wù)中，與服務(wù)對象建立良好溝通的基礎(chǔ)是（）A.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威B.保持適當(dāng)距離C.真誠傾聽與理解D.強調(diào)服務(wù)效率答案：C解析：康養(yǎng)服務(wù)強調(diào)人文關(guān)懷，真誠傾聽與理解是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。通過傾聽服務(wù)對象的需求和想法，能夠更好地提供個性化服務(wù)。展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威和強調(diào)服務(wù)效率雖然重要，但不是建立良好溝通的首要條件。保持適當(dāng)距離不利于深入了解服務(wù)對象。2.老年人心理健康的維護，最重要的是（）A.定期進行身體檢查B.保持社交活動C.控制情緒波動D.避免接觸外界信息答案：B解析：社交活動能夠幫助老年人保持心理活力，減少孤獨感，對維護心理健康至關(guān)重要。定期進行身體檢查是必要的，但主要針對生理健康。控制情緒波動也很重要，但社交活動對心理健康的直接影響更大。避免接觸外界信息反而可能導(dǎo)致與時代脫節(jié)，不利于心理健康。3.康養(yǎng)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評估，主要依據(jù)是（）A.服務(wù)設(shè)施的新舊程度B.服務(wù)人員的學(xué)歷水平C.服務(wù)對象的滿意度調(diào)查D.服務(wù)流程的復(fù)雜程度答案：C解析：服務(wù)質(zhì)量最終體現(xiàn)在服務(wù)對象的感受和評價上。滿意度調(diào)查能夠直接反映服務(wù)對象對服務(wù)的認(rèn)可程度，是評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。服務(wù)設(shè)施的新舊程度、服務(wù)人員的學(xué)歷水平和服務(wù)流程的復(fù)雜程度雖然影響服務(wù)質(zhì)量，但不是主要依據(jù)。4.在康養(yǎng)服務(wù)中，處理突發(fā)疾病的基本原則是（）A.首先通知家屬B.立即采取急救措施C.等待專業(yè)醫(yī)護人員到來D.進行詳細(xì)案情記錄答案：B解析：突發(fā)疾病需要立即采取急救措施，以挽救生命或減少傷害。通知家屬、等待專業(yè)醫(yī)護人員和進行案情記錄都是在急救之后或同時進行的輔助工作。首要任務(wù)是確保服務(wù)對象的生命安全。5.康養(yǎng)服務(wù)的特點不包括（）A.個性化服務(wù)B.集體化管理C.全方位關(guān)懷D.長期性服務(wù)答案：B解析：康養(yǎng)服務(wù)強調(diào)個性化服務(wù)、全方位關(guān)懷和長期性服務(wù)，以滿足服務(wù)對象多樣化的需求。集體化管理更多適用于普通養(yǎng)老院，而康養(yǎng)服務(wù)更注重個體差異和需求。6.老年人營養(yǎng)膳食的原則是（）A.高熱量、高脂肪B.高蛋白、低糖C.高鹽、高糖D.高維生素、低脂答案：D解析：老年人消化功能減弱，需要高維生素、低脂的膳食，以促進健康。高熱量、高脂肪和高鹽、高糖的膳食不利于老年人健康。7.康養(yǎng)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，最重要的是（）A.扎實的理論知識B.良好的溝通能力C.強烈的個人意愿D.豐富的管理經(jīng)驗答案：B解析：良好的溝通能力是康養(yǎng)服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，能夠與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系，提供有效的服務(wù)。扎實的理論知識、強烈的個人意愿和豐富的管理經(jīng)驗雖然重要，但溝通能力更直接地影響服務(wù)效果。8.康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境布置，主要考慮因素是（）A.裝修的豪華程度B.安全性與舒適性C.藝術(shù)氛圍的營造D.功能區(qū)域的劃分答案：B解析：康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境布置首先要考慮安全性與舒適性，以確保服務(wù)對象的生活質(zhì)量和安全。裝修的豪華程度、藝術(shù)氛圍的營造和功能區(qū)域的劃分雖然也很重要，但安全性與舒適性是首要考慮因素。9.老年人認(rèn)知功能訓(xùn)練，主要目的是（）A.提高記憶力B.增強體力C.改善視力D.促進消化答案：A解析：老年人認(rèn)知功能訓(xùn)練的主要目的是提高記憶力、注意力等認(rèn)知功能，以延緩認(rèn)知衰退。增強體力、改善視力和促進消化雖然也是康養(yǎng)服務(wù)的一部分，但不是認(rèn)知功能訓(xùn)練的主要目的。10.康養(yǎng)服務(wù)的倫理原則，不包括（）A.尊重自主B.不傷害C.保護隱私D.經(jīng)濟利益最大化答案：D解析：康養(yǎng)服務(wù)的倫理原則包括尊重自主、不傷害和保護隱私，以維護服務(wù)對象的權(quán)益。經(jīng)濟利益最大化不是康養(yǎng)服務(wù)的倫理原則，甚至與倫理原則相悖。11.在康養(yǎng)服務(wù)中，與服務(wù)對象溝通時，最重要的是（）A.盡量減少服務(wù)對象的提問B.主動告知所有服務(wù)細(xì)節(jié)C.耐心傾聽并理解服務(wù)對象的需求和感受D.迅速給出解決方案答案：C解析：康養(yǎng)服務(wù)的核心在于以人為本，耐心傾聽并理解服務(wù)對象的需求和感受是建立良好服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。這有助于提供更貼心、更有效的服務(wù)。盡量減少服務(wù)對象的提問、主動告知所有服務(wù)細(xì)節(jié)和迅速給出解決方案都可能顯得不尊重服務(wù)對象，或者過于強勢，不利于建立信任和溝通。12.老年人常見的心理問題不包括（）A.孤獨感B.焦慮癥C.記憶力衰退D.抑郁癥答案：C解析：孤獨感、焦慮癥和抑郁癥都是老年人常見的心理問題，它們影響老年人的精神狀態(tài)和生活質(zhì)量。記憶力衰退雖然也是老年人常見的問題，但主要屬于認(rèn)知功能方面的變化，而非心理問題本身。13.康養(yǎng)機構(gòu)制定服務(wù)計劃時，首要考慮的因素是（）A.服務(wù)成本B.服務(wù)對象的實際需求C.機構(gòu)的市場定位D.服務(wù)人員的個人喜好答案：B解析：康養(yǎng)機構(gòu)的服務(wù)計劃應(yīng)以服務(wù)對象的實際需求為出發(fā)點，確保服務(wù)能夠滿足他們的健康和生活需要。服務(wù)成本、機構(gòu)的市場定位和服務(wù)人員的個人喜好雖然也需要考慮，但都應(yīng)服從于服務(wù)對象的需求。14.處理康養(yǎng)服務(wù)中的投訴，正確的做法是（）A.立即否認(rèn)投訴內(nèi)容B.將責(zé)任全部推給其他部門C.耐心傾聽投訴，調(diào)查核實后處理D.對投訴人進行勸導(dǎo)，避免公開答案：C解析：面對投訴，應(yīng)首先耐心傾聽，了解投訴的具體內(nèi)容和原因。然后進行調(diào)查核實，根據(jù)事實進行恰當(dāng)?shù)奶幚怼Ａ⒓捶裾J(rèn)、推卸責(zé)任或避免公開都不利于解決問題，甚至可能激化矛盾。15.老年人進行體育鍛煉時，應(yīng)注意（）A.運動量越大越好B.避免所有劇烈運動C.根據(jù)自身情況選擇適宜的運動和強度D.只在天氣晴好時進行答案：C解析：老年人進行體育鍛煉應(yīng)量力而行，根據(jù)自身的健康狀況、年齡和興趣選擇適宜的運動項目和強度。運動量過大或過小都不利于健康。是否劇烈以及天氣情況也是需要考慮的因素，但選擇適宜的運動和強度是首要原則。16.康養(yǎng)服務(wù)人員職業(yè)道德的核心是（）A.獲得較高收入B.履行職責(zé)，服務(wù)好每一位服務(wù)對象C.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)D.不斷提升專業(yè)技能答案：B解析：康養(yǎng)服務(wù)人員的職業(yè)道德核心在于履行職責(zé)，盡心盡力服務(wù)好每一位服務(wù)對象，將服務(wù)對象的利益放在首位。獲得較高收入、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和不斷提升專業(yè)技能都是職業(yè)要求，但不是職業(yè)道德的核心。17.康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理，主要目的是（）A.美化環(huán)境B.預(yù)防疾病傳播C.提升機構(gòu)形象D.節(jié)約資源答案：B解析：康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理首要目的是預(yù)防疾病傳播，保障服務(wù)對象和工作人員的健康安全。美化環(huán)境、提升機構(gòu)形象和節(jié)約資源雖然也是考慮因素，但預(yù)防疾病傳播是根本目的。18.與老年人溝通時，應(yīng)注意的語言表達方式是（）A.使用專業(yè)術(shù)語B.語速過快C.簡潔明了，語速適中D.持續(xù)長時間說教答案：C解析：與老年人溝通應(yīng)使用簡潔明了的語言，避免使用他們不理解的專業(yè)術(shù)語。語速應(yīng)適中，過快他們難以跟上。持續(xù)長時間說教容易讓老年人感到疲憊或抵觸。簡潔明了、語速適中是有效溝通的關(guān)鍵。19.老年人飲食中，需要限制攝入的食物是（）A.高鈣食品B.高鹽食品C.高糖食品D.高蛋白食品答案：B解析：老年人飲食應(yīng)注意清淡，限制高鹽食品的攝入，因為過多的鹽分可能增加高血壓等疾病的風(fēng)險。高鈣、高糖和高蛋白食品的攝入需要根據(jù)老年人的具體情況和需求來調(diào)整，并非都需要限制。20.康養(yǎng)服務(wù)的持續(xù)性體現(xiàn)在（）A.服務(wù)價格的穩(wěn)定B.服務(wù)內(nèi)容隨時代變化C.為服務(wù)對象提供長期、穩(wěn)定的關(guān)懷D.服務(wù)人員的穩(wěn)定答案：C解析：康養(yǎng)服務(wù)的持續(xù)性核心在于為服務(wù)對象提供長期、穩(wěn)定的關(guān)懷，滿足他們在不同階段的需求。服務(wù)價格穩(wěn)定、服務(wù)內(nèi)容隨時代變化和服務(wù)人員穩(wěn)定都是實現(xiàn)持續(xù)性的條件或表現(xiàn)，但長期穩(wěn)定的關(guān)懷是本質(zhì)所在。二、多選題1.康養(yǎng)服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）?A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.強烈的責(zé)任心D.耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度E.較高的收入欲望答案：ABCD?解析：康養(yǎng)服務(wù)人員直接面向服務(wù)對象，需要具備多方面的素質(zhì)。良好的溝通能力（A）是建立信任、了解需求的基礎(chǔ)；豐富的專業(yè)知識（B）能夠提供科學(xué)有效的服務(wù)；強烈的責(zé)任心（C）確保對服務(wù)對象負(fù)責(zé)；耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度（D）有助于提升服務(wù)對象的滿意度和舒適度。較高的收入欲望（E）雖然可能是工作動機之一，但并非衡量其是否適合從事康養(yǎng)服務(wù)的關(guān)鍵素質(zhì)，甚至可能影響服務(wù)態(tài)度。因此，正確答案為ABCD。2.老年人常見的健康問題包括（）?A.心血管疾病B.糖尿病C.骨質(zhì)疏松癥D.認(rèn)知功能障礙E.慢性疼痛答案：ABCDE?解析：老年人由于生理機能衰退，容易患上多種健康問題。心血管疾?。ˋ）、糖尿?。˙）、骨質(zhì)疏松癥（C）、認(rèn)知功能障礙（D）和慢性疼痛（E）都是老年人常見的健康問題，影響他們的生活質(zhì)量。因此，正確答案為ABCDE。3.康養(yǎng)機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容通常涵蓋（）?A.生活照料B.醫(yī)療保健C.康復(fù)訓(xùn)練D.心理疏導(dǎo)E.文娛活動答案：ABCDE?解析：康養(yǎng)服務(wù)的目的是全面提升服務(wù)對象的生活質(zhì)量和健康水平，其服務(wù)內(nèi)容通常非常廣泛，涵蓋生活照料（A）、醫(yī)療保健（B）、康復(fù)訓(xùn)練（C）、心理疏導(dǎo)（D）和文娛活動（E）等多個方面，以滿足服務(wù)對象身心各方面的需求。因此，正確答案為ABCDE。4.制定老年人個體化服務(wù)計劃時，需要考慮的因素有（）?A.服務(wù)對象的健康狀況B.服務(wù)對象的生活自理能力C.服務(wù)對象的興趣愛好D.服務(wù)對象的經(jīng)濟條件E.服務(wù)對象的家庭情況答案：ABCDE?解析：個體化服務(wù)計劃的核心是根據(jù)服務(wù)對象的具體情況來定制服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)對象的健康狀況（A）、生活自理能力（B）、興趣愛好（C）、經(jīng)濟條件（D）和家庭情況（E）都是制定服務(wù)計劃時需要重點考慮的因素，它們共同決定了服務(wù)計劃的具體內(nèi)容和形式。因此，正確答案為ABCDE。5.康養(yǎng)服務(wù)的倫理原則包括（）?A.尊重自主B.不傷害C.行善D.公平E.保密答案：ABCDE?解析：康養(yǎng)服務(wù)作為一項涉及個人隱私和生命健康的服務(wù)，必須遵循嚴(yán)格的倫理原則。尊重自主（A）意味著尊重服務(wù)對象的意愿和選擇；不傷害（B）要求服務(wù)過程中避免給服務(wù)對象造成身體或心理上的傷害；行善（C）指提供有利于服務(wù)對象健康福祉的服務(wù)；公平（D）要求服務(wù)資源分配合理，服務(wù)機會均等；保密（E）則是保護服務(wù)對象的隱私權(quán)。這五項原則是康養(yǎng)服務(wù)倫理的核心內(nèi)容。因此，正確答案為ABCDE。6.老年人進行安全防護教育時，應(yīng)強調(diào)的內(nèi)容有（）?A.預(yù)防跌倒B.預(yù)防火災(zāi)C.預(yù)防詐騙D.用藥安全E.飲食安全答案：ABCDE?解析：老年人由于身體機能下降，是安全風(fēng)險的高發(fā)人群，進行安全防護教育至關(guān)重要。預(yù)防跌倒（A）、預(yù)防火災(zāi)（B）、預(yù)防詐騙（C）、用藥安全（D）和飲食安全（E）都是老年人日常生活中常見的安全問題，對其進行教育能夠有效降低意外發(fā)生的風(fēng)險，保障老年人的人身安全。因此，正確答案為ABCDE。7.康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境管理要求包括（）?A.保持清潔衛(wèi)生B.保障設(shè)施安全C.營造舒適氛圍D.控制噪音污染E.合理布局功能區(qū)域答案：ABCDE?解析：康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境管理直接關(guān)系到服務(wù)對象的生活質(zhì)量和身心健康。保持清潔衛(wèi)生（A）、保障設(shè)施安全（B）、營造舒適氛圍（C）、控制噪音污染（D）和合理布局功能區(qū)域（E）都是環(huán)境管理的重要組成部分，旨在為服務(wù)對象提供一個安全、舒適、宜居的生活環(huán)境。因此，正確答案為ABCDE。8.與老年人溝通時，需要注意的技巧有（）?A.使用簡單易懂的語言B.注意非語言信號C.給予老年人充分的表達時間D.避免打斷老年人的話E.使用老年人熟悉的事例答案：ABCDE?解析：有效的溝通是康養(yǎng)服務(wù)的關(guān)鍵。與老年人溝通時，應(yīng)使用簡單易懂的語言（A），確保他們能夠理解；注意觀察和解讀非語言信號（B），如表情、肢體動作等；給予老年人充分的表達時間（C），讓他們充分陳述想法和感受；避免隨意打斷老年人的話（D），表示尊重；使用老年人熟悉的事例（E）有助于他們理解和產(chǎn)生共鳴。這些技巧能夠促進順暢的溝通。因此，正確答案為ABCDE。9.老年人常見的心理需求包括（）?A.尊重需求B.歸屬感需求C.安全感需求D.自我實現(xiàn)需求E.社交需求答案：ABCDE?解析：老年人作為特殊群體，有其獨特的心理需求。尊重需求（A）指希望被平等對待，受到尊重；歸屬感需求（B）指渴望融入集體，感受溫暖；安全感需求（C）指希望生活穩(wěn)定，不受威脅；自我實現(xiàn)需求（D）指希望在可能的情況下繼續(xù)發(fā)揮價值，實現(xiàn)人生目標(biāo)；社交需求（E）指渴望與人交往，參與社交活動。這些需求對老年人的心理健康至關(guān)重要。因此，正確答案為ABCDE。10.康養(yǎng)服務(wù)人員的工作職責(zé)通常包括（）?A.執(zhí)行服務(wù)計劃B.觀察服務(wù)對象狀況C.與家屬溝通D.處理突發(fā)事件E.記錄服務(wù)情況答案：ABCDE?解析：康養(yǎng)服務(wù)人員的工作職責(zé)是多方面的，既要直接提供服務(wù)，也要關(guān)注服務(wù)對象的狀態(tài)并進行溝通協(xié)調(diào)。執(zhí)行服務(wù)計劃（A）、觀察服務(wù)對象狀況（B）、與家屬溝通（C）、處理突發(fā)事件（D）和記錄服務(wù)情況（E）都是康養(yǎng)服務(wù)人員日常工作的重要組成部分，確保服務(wù)的連續(xù)性、安全性和有效性。因此，正確答案為ABCDE。11.康養(yǎng)服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.強烈的責(zé)任心D.耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度E.較高的收入欲望答案：ABCD解析：康養(yǎng)服務(wù)人員直接面向服務(wù)對象，需要具備多方面的素質(zhì)。良好的溝通能力（A）是建立信任、了解需求的基礎(chǔ)；豐富的專業(yè)知識（B）能夠提供科學(xué)有效的服務(wù)；強烈的責(zé)任心（C）確保對服務(wù)對象負(fù)責(zé)；耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度（D）有助于提升服務(wù)對象的滿意度和舒適度。較高的收入欲望（E）雖然可能是工作動機之一，但并非衡量其是否適合從事康養(yǎng)服務(wù)的關(guān)鍵素質(zhì)，甚至可能影響服務(wù)態(tài)度。因此，正確答案為ABCD。12.老年人常見的健康問題包括（）A.心血管疾病B.糖尿病C.骨質(zhì)疏松癥D.認(rèn)知功能障礙E.慢性疼痛答案：ABCDE解析：老年人由于生理機能衰退，容易患上多種健康問題。心血管疾?。ˋ）、糖尿?。˙）、骨質(zhì)疏松癥（C）、認(rèn)知功能障礙（D）和慢性疼痛（E）都是老年人常見的健康問題，影響他們的生活質(zhì)量。因此，正確答案為ABCDE。13.康養(yǎng)機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容通常涵蓋（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.康復(fù)訓(xùn)練D.心理疏導(dǎo)E.文娛活動答案：ABCDE解析：康養(yǎng)服務(wù)的目的是全面提升服務(wù)對象的生活質(zhì)量和健康水平，其服務(wù)內(nèi)容通常非常廣泛，涵蓋生活照料（A）、醫(yī)療保健（B）、康復(fù)訓(xùn)練（C）、心理疏導(dǎo)（D）和文娛活動（E）等多個方面，以滿足服務(wù)對象身心各方面的需求。因此，正確答案為ABCDE。14.制定老年人個體化服務(wù)計劃時，需要考慮的因素有（）A.服務(wù)對象的健康狀況B.服務(wù)對象的生活自理能力C.服務(wù)對象的興趣愛好D.服務(wù)對象的經(jīng)濟條件E.服務(wù)對象的家庭情況答案：ABCDE解析：個體化服務(wù)計劃的核心是根據(jù)服務(wù)對象的具體情況來定制服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)對象的健康狀況（A）、生活自理能力（B）、興趣愛好（C）、經(jīng)濟條件（D）和家庭情況（E）都是制定服務(wù)計劃時需要重點考慮的因素，它們共同決定了服務(wù)計劃的具體內(nèi)容和形式。因此，正確答案為ABCDE。15.康養(yǎng)服務(wù)的倫理原則包括（）A.尊重自主B.不傷害C.行善D.公平E.保密答案：ABCDE解析：康養(yǎng)服務(wù)作為一項涉及個人隱私和生命健康的服務(wù)，必須遵循嚴(yán)格的倫理原則。尊重自主（A）意味著尊重服務(wù)對象的意愿和選擇；不傷害（B）要求服務(wù)過程中避免給服務(wù)對象造成身體或心理上的傷害；行善（C）指提供有利于服務(wù)對象健康福祉的服務(wù)；公平（D）要求服務(wù)資源分配合理，服務(wù)機會均等；保密（E）則是保護服務(wù)對象的隱私權(quán)。這五項原則是康養(yǎng)服務(wù)倫理的核心內(nèi)容。因此，正確答案為ABCDE。16.老年人進行安全防護教育時，應(yīng)強調(diào)的內(nèi)容有（）A.預(yù)防跌倒B.預(yù)防火災(zāi)C.預(yù)防詐騙D.用藥安全E.飲食安全答案：ABCDE解析：老年人由于身體機能下降，是安全風(fēng)險的高發(fā)人群，進行安全防護教育至關(guān)重要。預(yù)防跌倒（A）、預(yù)防火災(zāi)（B）、預(yù)防詐騙（C）、用藥安全（D）和飲食安全（E）都是老年人日常生活中常見的安全問題，對其進行教育能夠有效降低意外發(fā)生的風(fēng)險，保障老年人的人身安全。因此，正確答案為ABCDE。17.康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境管理要求包括（）A.保持清潔衛(wèi)生B.保障設(shè)施安全C.營造舒適氛圍D.控制噪音污染E.合理布局功能區(qū)域答案：ABCDE解析：康養(yǎng)機構(gòu)的環(huán)境管理直接關(guān)系到服務(wù)對象的生活質(zhì)量和身心健康。保持清潔衛(wèi)生（A）、保障設(shè)施安全（B）、營造舒適氛圍（C）、控制噪音污染（D）和合理布局功能區(qū)域（E）都是環(huán)境管理的重要組成部分，旨在為服務(wù)對象提供一個安全、舒適、宜居的生活環(huán)境。因此，正確答案為ABCDE。18.與老年人溝通時，需要注意的技巧有（）A.使用簡單易懂的語言B.注意非語言信號C.給予老年人充分的表達時間D.避免打斷老年人的話E.使用老年人熟悉的事例答案：ABCDE解析：有效的溝通是康養(yǎng)服務(wù)的關(guān)鍵。與老年人溝通時，應(yīng)使用簡單易懂的語言（A），確保他們能夠理解；注意觀察和解讀非語言信號（B），如表情、肢體動作等；給予老年人充分的表達時間（C），讓他們充分陳述想法和感受；避免隨意打斷老年人的話（D），表示尊重；使用老年人熟悉的事例（E）有助于他們理解和產(chǎn)生共鳴。這些技巧能夠促進順暢的溝通。因此，正確答案為ABCDE。19.老年人常見的心理需求包括（）A.尊重需求B.歸屬感需求C.安全感需求D.自我實現(xiàn)需求E.社交需求答案：ABCDE解析：老年人作為特殊群體，有其獨特的心理需求。尊重需求（A）指希望被平等對待，受到尊重；歸屬感需求（B）指渴望融入集體，感受溫暖；安全感需求（C）指希望生活穩(wěn)定，不受威脅；自我實現(xiàn)需求（D）指希望在可能的情況下繼續(xù)發(fā)揮價值，實現(xiàn)人生目標(biāo)；社交需求（E）指渴望與人交往，參與社交活動。這些需求對老年人的心理健康至關(guān)重要。因此，正確答案為ABCDE。20.康養(yǎng)服務(wù)人員的工作職責(zé)通常包括（）A.執(zhí)行服務(wù)計劃B.觀察服務(wù)對象狀況C.與家屬溝通D.處理突發(fā)事件E.記錄服務(wù)情況答案：ABCDE解析：康養(yǎng)服務(wù)人員的工作職責(zé)是多方面的，既要直接提供服務(wù)，也要關(guān)注服務(wù)對象的狀態(tài)并進行溝通協(xié)調(diào)。執(zhí)行服務(wù)計劃（A）、觀察服務(wù)對象狀況（B）、與家屬溝通（C）、處理突發(fā)事件（D）和記錄服務(wù)情況（E）都是康養(yǎng)服務(wù)人員日常工作的重要組成部分，確保服務(wù)的連續(xù)性、安全性和有效性。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因此降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。（）答案：正確解析：本題考查安全生產(chǎn)法中從業(yè)人員的權(quán)利保障?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，這是保護從業(yè)人員生命安全和健康的重要權(quán)利。同時，法律嚴(yán)格禁止生產(chǎn)經(jīng)營單位以從業(yè)人員拒絕違章指揮、強令冒險作業(yè)為由，降低其工資、福利等待遇或者解除勞動合同。這一規(guī)定既賦予了從業(yè)人員維護自身安全的主動權(quán)，也從法律層面約束了生產(chǎn)經(jīng)營單位的不當(dāng)行為，確保從業(yè)人員的合法權(quán)益不受侵害。因此，題目表述正確。2.老年人飲食中，應(yīng)該完全禁止攝入糖分。（）答案：錯誤解析：本題考查老年人飲食營養(yǎng)知識。老年人飲食確實應(yīng)注意控制糖分的攝入，因為過量糖分不利于健康，可能導(dǎo)致肥胖、糖尿病等問題。但是，完全不攝入糖分并不可取，因為糖分是人體能量來源之一，完全缺乏可能導(dǎo)致能量不足。合理的做法是適量攝入糖分，選擇健康的甜味劑，并注意總能量控制。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。3.康養(yǎng)服務(wù)人員可以隨意公開服務(wù)對象的個人信息。（）答案：錯誤解析：本題考查康養(yǎng)服務(wù)的倫理規(guī)范。個人信息，特別是服務(wù)對象的個人信息，屬于隱私范疇，受到法律保護?？叼B(yǎng)服務(wù)人員有義務(wù)尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)，未經(jīng)服務(wù)對象同意或授權(quán)，不得以任何形式隨意公開其個人信息。泄露服務(wù)對象個人信息不僅違反職業(yè)道德，也可能觸犯法律。因此，題目表述是錯誤的。4.所有老年人都會經(jīng)歷認(rèn)知功能衰退。（）答案：錯誤解析：本題考查老年人認(rèn)知功能相關(guān)知識。雖然認(rèn)知功能衰退在老年人中較為常見，但并非所有老年人都會經(jīng)歷。許多老年人可以通過保持學(xué)習(xí)、社交活動、健康生活方式等方式，保持良好的認(rèn)知功能。認(rèn)知功能衰退的程度和是否發(fā)生，受到多種因素的影響，如遺傳、生活習(xí)慣、健康狀況等。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。5.制定康養(yǎng)服務(wù)計劃時，只需考慮服務(wù)對象的身體狀況即可。（）答案：錯誤解析：本題考查康養(yǎng)服務(wù)計劃制定的知識。制定康養(yǎng)服務(wù)計劃是一個全面的過程，需要綜合考慮服務(wù)對象的多種因素，而不僅僅是身體狀況。除了身體狀況（如健康狀況、殘疾程度、自理能力等），還需要考慮服務(wù)對象的心理需求（如情緒狀態(tài)、認(rèn)知功能、社交需求等）、社會需求（如家庭情況、社會關(guān)系、文化背景等）以及個人偏好（如興趣愛好、生活習(xí)慣、價值觀念等）。只有全面了解服務(wù)對象，才能制定出真正符合其需求的個性化服務(wù)計劃。因此，題目表述是錯誤的。6.康養(yǎng)機構(gòu)只需要提供基本的生活照料服務(wù)即可。（）答案：錯誤解析：本題考查康養(yǎng)機構(gòu)