2025年學歷類自考人際關(guān)系學-工商行政管理學概論參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學歷類自考人際關(guān)系學-工商行政管理學概論參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】在工商行政管理學中，企業(yè)名稱登記的核準機關(guān)層級劃分遵循以下哪種原則？【選項】A.由省級市場監(jiān)管部門直接負責B.市級市場監(jiān)管部門與省級部門雙重審核C.縣級市場監(jiān)管部門初審后報市級D.根據(jù)企業(yè)注冊資本規(guī)模決定層級【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)名稱經(jīng)縣級市場監(jiān)管部門初審后，需報市級市場監(jiān)管部門審核，涉及跨區(qū)域或特殊行業(yè)名稱的需報省級部門審核。選項B符合層級劃分原則，其他選項均與現(xiàn)行法規(guī)不符?！绢}干2】人際溝通中的“傾聽-反饋”循環(huán)模式中，反饋環(huán)節(jié)的核心目標是？【選項】A.確認對方觀點的準確性B.表達自身情緒以引導對話C.提供解決方案以結(jié)束對話D.建立情感聯(lián)結(jié)以增強信任【參考答案】D【詳細解析】傾聽-反饋模式中，反饋的核心是情感確認與關(guān)系維護。選項D強調(diào)信任建立，符合人際溝通理論。選項A側(cè)重事實驗證，選項B、C屬于后續(xù)步驟而非反饋階段核心目標。【題干3】工商行政管理中，對食品經(jīng)營許可證的延續(xù)申請，最短可提前多少日提交？【選項】A.15日B.30日C.60日D.90日【參考答案】B【詳細解析】《食品經(jīng)營許可證管理辦法》規(guī)定，延續(xù)申請應在許可證有效期屆滿前30日提出。選項B為法定時限，其他選項均超出或不足法定要求。【題干4】人際沖突解決中，“折中妥協(xié)”策略適用于哪種情境？【選項】A.雙方核心利益存在根本性對立B.問題涉及第三方權(quán)益平衡C.沖突源于信息不對稱D.需快速達成臨時性解決方案【參考答案】D【詳細解析】折中妥協(xié)適用于需要快速達成短期協(xié)議的情境（選項D）。選項A屬于對抗性沖突，選項B需采用協(xié)調(diào)策略，選項C更適合澄清溝通而非妥協(xié)?！绢}干5】《反不正當競爭法》第8條明確禁止的虛假宣傳行為包括？【選項】A.偽造產(chǎn)品認證標志B.虛構(gòu)用戶評價數(shù)據(jù)C.虛構(gòu)銷售數(shù)據(jù)D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《反不正當競爭法》第8條列舉了虛假宣傳的四大類型，包括偽造認證、虛構(gòu)數(shù)據(jù)等。選項D涵蓋全部禁止情形，符合法律條文?！绢}干6】工商行政管理部門對廣告內(nèi)容的審查依據(jù)不包括？【選項】A.《廣告法》第28條B.《消費者權(quán)益保護法》第20條C.企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理制度D.《反不正當競爭法》第8條【參考答案】C【詳細解析】廣告審查依據(jù)法律強制性規(guī)定（選項A、D）及消費者權(quán)益保護條款（選項B），企業(yè)內(nèi)部制度不具法律審查效力。選項C為干擾項?！绢}干7】人際溝通中的“電梯演講”技巧主要用于？【選項】A.面對面深度談判B.短時間內(nèi)的觀點傳遞C.書面報告撰寫D.團隊協(xié)作流程設(shè)計【參考答案】B【詳細解析】電梯演講（ElevatorPitch）指在1分鐘內(nèi)清晰傳達核心觀點，適用于商務(wù)場合快速溝通（選項B）。選項A需詳細談判，選項C、D屬于不同場景。【題干8】工商行政管理中，企業(yè)破產(chǎn)清算程序中債權(quán)申報的期限為？【選項】A.破產(chǎn)公告發(fā)布后15日B.破產(chǎn)預案通過后30日C.管理人指定后60日D.以上均不正確【參考答案】C【詳細解析】《企業(yè)破產(chǎn)法》第43條規(guī)定，管理人應當自債權(quán)申報期限屆滿之日起25日內(nèi)確定債權(quán)清單。選項C（60日）為常見司法實踐中的合理期限，選項A、B、D均與法規(guī)沖突?！绢}干9】人際溝通障礙中，“信息過濾”現(xiàn)象多源于？【選項】A.個體認知能力差異B.組織層級信息衰減C.溝通渠道選擇不當D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】組織層級信息衰減（選項B）是典型的溝通障礙，信息在逐級傳遞中可能失真或丟失。選項A、C屬于個人因素，非層級問題核心?！绢}干10】《廣告法》中“絕對化用語”的典型表述包括？【選項】A.“國家級”“最佳”B.“最低價”“全網(wǎng)最低”C.“用戶滿意度100%”D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第9條明確禁止使用“國家級”“最佳”等絕對化用語（選項A），同時“最低價”等表述（選項B、C）也構(gòu)成違規(guī)。選項D涵蓋全部違規(guī)類型?！绢}干11】工商行政管理中，企業(yè)變更登記中需重新提交的材料不包括？【選項】A.法定代表人任職文件B.股東會決議C.營業(yè)執(zhí)照正副本D.稅務(wù)登記證【參考答案】D【詳細解析】營業(yè)執(zhí)照正副本（選項C）需在變更登記時提交，稅務(wù)登記證已納入統(tǒng)一社會信用代碼制度（選項D無需單獨提交）。選項A、B為法定材料。【題干12】人際溝通中的“非暴力溝通”四要素不包括？【選項】A.觀察描述B.感受表達C.需求說明D.指令要求【參考答案】D【詳細解析】非暴力溝通四要素為觀察、感受、需求、請求（選項D為指令，不符合原則）。選項D為干擾項?！绢}干13】《消費者權(quán)益保護法》中消費者知情權(quán)的核心保障措施是？【選項】A.商品價簽明示B.質(zhì)量認證標識C.退換貨承諾D.消費者協(xié)會調(diào)解【參考答案】A【詳細解析】知情權(quán)要求經(jīng)營者以顯著方式明示商品價格、質(zhì)量等信息（選項A）。選項B、C、D屬于其他權(quán)益保護措施?！绢}干14】工商行政管理中，企業(yè)名稱變更需滿足的法定條件不包括？【選項】A.不與同地區(qū)同行業(yè)企業(yè)重名B.無商標權(quán)沖突C.法定代表人變更D.注冊資本不低于100萬元【參考答案】C【詳細解析】企業(yè)名稱變更需確保不重名（選項A）、無商標權(quán)沖突（選項B），但無需法定代表人變更（選項C）。注冊資本要求僅針對特定行業(yè)（如金融機構(gòu)）?！绢}干15】人際沖突解決中，“問題解決導向”策略適用于？【選項】A.情感強烈且價值觀沖突的群體B.需快速達成共識的團隊C.長期性制度性矛盾D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】問題解決導向（選項B）適用于需要快速達成共識的場景，選項A、C更適合情感調(diào)解或制度重構(gòu)?！绢}干16】《廣告法》第55條規(guī)定的虛假廣告民事賠償限額為？【選項】A.消費者實際損失B.廣告費用3倍C.5000元以下D.以上均正確【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第55條明確虛假廣告賠償為廣告費用3倍（不足5000元按5000元計）。選項B為正確答案，選項A、C為干擾項。【題干17】工商行政管理中，個體工商戶變更經(jīng)營場所需提交的法定文件是？【選項】A.環(huán)境影響評估報告B.經(jīng)營場所使用證明C.營業(yè)執(zhí)照正副本D.法定代表人身份證【參考答案】B【詳細解析】經(jīng)營場所變更需提交使用證明（選項B）。選項A僅針對特定行業(yè)，選項C、D非變更必備材料?！绢}干18】人際溝通中的“沉默效應”在以下哪種情境中可能產(chǎn)生積極作用？【選項】A.情緒激烈時的沖突調(diào)解B.需要對方反思的決策討論C.日常閑聊中的話題延續(xù)D.團隊分工的明確傳達【參考答案】B【詳細解析】沉默效應在需要反思的決策討論中（選項B）可能促使對方深入思考。選項A易激化矛盾，選項C、D無需沉默?！绢}干19】《反不正當競爭法》第12條禁止的“虛假宣傳行為”包括？【選項】A.虛構(gòu)用戶評價數(shù)據(jù)B.模仿知名企業(yè)標識C.虛構(gòu)科研論文背書D.以上均正確【參考答案】D【詳細解析】《反不正當競爭法》第12條明確禁止虛構(gòu)數(shù)據(jù)、偽造認證、仿冒標識等行為（選項D涵蓋全部）。選項A、B、C均為具體違規(guī)情形?！绢}干20】工商行政管理中，企業(yè)破產(chǎn)清算程序中資產(chǎn)分配順序為？【選項】A.債權(quán)人→職工→股東→出資人B.股東→職工→債權(quán)人→出資人C.職工→股東→債權(quán)人→出資人D.出資人→職工→股東→債權(quán)人【參考答案】A【詳細解析】《企業(yè)破產(chǎn)法》第113條規(guī)定：破產(chǎn)財產(chǎn)按順序清償，順序為：破產(chǎn)費用→職工債權(quán)→破產(chǎn)債權(quán)→股東債權(quán)。選項A符合法定清償順序，其他選項均與法規(guī)沖突。2025年學歷類自考人際關(guān)系學-工商行政管理學概論參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】在人際溝通中，主動傾聽的關(guān)鍵在于（）【選項】A.保持沉默以避免沖突B.明確表達自身需求C.細致觀察對方肢體語言D.打斷對方以提出建議【參考答案】C【詳細解析】主動傾聽的核心是關(guān)注對方表達，通過觀察肢體語言（如點頭、眼神接觸）判斷溝通狀態(tài)，選項C符合心理學中“積極傾聽”的定義。選項A和D違背溝通原則，B屬于表達環(huán)節(jié)而非傾聽環(huán)節(jié)。【題干2】工商行政管理中，企業(yè)申請設(shè)立登記需提交的法定文件不包括（）【選項】A.公司章程B.股東會決議C.驗資報告D.稅務(wù)登記表【參考答案】D【詳細解析】根據(jù)《公司法》規(guī)定，設(shè)立登記需提交公司章程、股東會決議、名稱預先核準通知書及經(jīng)營場所證明，驗資報告僅針對股份有限公司。稅務(wù)登記表屬于后續(xù)經(jīng)營環(huán)節(jié)文件，非設(shè)立階段必備?！绢}干3】人際沖突中的“情緒降溫期”通常需要（）【選項】A.24小時內(nèi)解決B.1-3天冷靜期C.立即妥協(xié)D.第三方介入【參考答案】B【詳細解析】心理學研究表明，沖突雙方在情緒激動時需經(jīng)歷2-72小時冷靜期，此時理性思考能力恢復。選項A時間過短易激化矛盾，選項C違背沖突解決原則，選項D應作為最后手段?！绢}干4】市場監(jiān)管部門對不正當競爭行為的查處依據(jù)是（）【選項】A.《消費者權(quán)益保護法》B.《反壟斷法》C.《廣告法》D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》【參考答案】B【詳細解析】《反壟斷法》專章規(guī)定禁止濫用市場支配地位、限定交易等行為，而其他選項對應不同監(jiān)管范疇。例如，產(chǎn)品質(zhì)量問題屬《產(chǎn)品質(zhì)量法》管轄，廣告虛假宣傳則適用《廣告法》。【題干5】人際交往中“三明治溝通法”的正確應用順序是（）【選項】A.肯定+批評+建議B.建議+批評+肯定C.批評+建議+肯定D.肯定+建議+批評【參考答案】A【詳細解析】該溝通模型強調(diào)先認同對方（肯定），再指出問題（批評），最后提出方案（建議）。選項B和C順序顛倒易引發(fā)抵觸，選項D缺乏情感鋪墊?！绢}干6】企業(yè)登記中“名稱預先核準”的有效期是（）【選項】A.15日B.30日C.60日D.90日【參考答案】B【詳細解析】依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，核準通知書有效期為30日，逾期需重新申請。選項A時間過短無法完成后續(xù)手續(xù)，選項C和D超出法定時限?！绢}干7】工商行政管理部門對企業(yè)的信用監(jiān)管屬于（）【選項】A.行政監(jiān)管B.經(jīng)濟監(jiān)管C.社會監(jiān)管D.環(huán)境監(jiān)管【參考答案】A【詳細解析】信用監(jiān)管通過企業(yè)信息公示系統(tǒng)實現(xiàn)，屬于政府履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管職能的具體體現(xiàn)。選項B側(cè)重市場資源配置，C涉及第三方評估機構(gòu)，D屬環(huán)保部門職責?！绢}干8】人際沖突處理中“折中妥協(xié)法”適用于（）【選項】A.原則性問題B.非核心利益分歧C.情感糾紛D.職業(yè)道德爭議【參考答案】B【詳細解析】該原則適用于利益可協(xié)調(diào)的分歧，如工作分工調(diào)整、資源分配等。選項A涉及法律底線不能妥協(xié)，選項C需通過情感疏導解決，選項D屬職業(yè)道德范疇需堅持原則?！绢}干9】企業(yè)設(shè)立登記時，經(jīng)營場所證明文件不包括（）【選項】A.房屋產(chǎn)權(quán)證B.租賃合同C.場地使用協(xié)議D.契約【參考答案】C【詳細解析】法定文件要求提供產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同，其中“場地使用協(xié)議”非標準格式文件，可能因權(quán)責不明確被駁回。選項D需明確為正式租賃契約。【題干10】市場監(jiān)管中“雙隨機、一公開”抽查的“一公開”指（）【選項】A.抽查結(jié)果公示B.企業(yè)信用公示C.監(jiān)管標準公開D.檢查人員公示【參考答案】B【詳細解析】該制度要求抽查結(jié)果在20個工作日內(nèi)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公開，選項A是階段性要求，選項C屬于事前公開范疇?！绢}干11】人際溝通中的“首因效應”主要影響（）【選項】A.決策過程B.情感建立C.信息處理速度D.記憶持久性【參考答案】D【詳細解析】首因效應指首次印象對長期記憶的深刻影響，如面試第一印象決定候選人留存率。選項B屬于近因效應范疇，選項C與認知心理學無關(guān)?！绢}干12】企業(yè)變更登記中，需重新提交材料的是（）【選項】A.股東會決議B.董事會決議C.驗資報告D.稅務(wù)登記表【參考答案】C【詳細解析】根據(jù)《公司法》司法解釋，公司注冊資本變更需重新提交驗資報告，其他材料如股東會決議已在新舊章程對比中涵蓋。選項D屬年度報告范疇。【題干13】市場監(jiān)管部門對“虛假宣傳”的認定依據(jù)是（）【選項】A.《廣告法》第28條B.《消費者權(quán)益保護法》第55條C.《反不正當競爭法》第8條D.《價格法》第14條【參考答案】A【詳細解析】《廣告法》第28條明確界定虛假廣告的11種情形，選項B涉及懲罰性賠償，選項C規(guī)定不正當競爭行為，選項D針對價格欺詐。【題干14】人際交往中“非暴力溝通”的核心要素不包括（）【選項】A.觀察事實B.表達感受C.提出需求D.指責對方【參考答案】D【詳細解析】非暴力溝通四要素為觀察、感受、需求、請求，選項D屬于暴力溝通特征。其他選項中“指出需求”對應請求環(huán)節(jié)?！绢}干15】企業(yè)名稱登記中“行政區(qū)劃”的層級要求是（）【選項】A.省級B.市級C.縣級D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級【參考答案】C【詳細解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》要求名稱中行政區(qū)劃使用至縣級行政單位，如“北京市朝陽區(qū)”而非“北京市海淀區(qū)”。選項D鄉(xiāng)鎮(zhèn)級名稱僅限鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)?！绢}干16】市場監(jiān)管中的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式不包括（）【選項】A.數(shù)據(jù)共享B.智能預警C.現(xiàn)場檢查D.電子證照【參考答案】C【詳細解析】該模式通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)風險預警和遠程監(jiān)管，現(xiàn)場檢查仍需人工執(zhí)行。選項D屬于電子政務(wù)范疇?！绢}干17】人際沖突中“換位思考”的關(guān)鍵是（）【選項】A.放棄自我主張B.深入理解對方立場C.迫使對方妥協(xié)D.記錄溝通要點【參考答案】B【詳細解析】換位思考要求從對方視角分析問題，選項A違背沖突解決原則，選項C屬于壓制性溝通，選項D屬溝通記錄范疇?！绢}干18】企業(yè)設(shè)立登記中“發(fā)起人協(xié)議”的法律效力等同于（）【選項】A.公司章程B.股東會決議C.驗資報告D.稅務(wù)登記表【參考答案】A【詳細解析】發(fā)起人協(xié)議是章程制定依據(jù)，具有同等法律效力。選項B需經(jīng)股東會表決通過，選項C屬財務(wù)證明文件。【題干19】市場監(jiān)管部門對“不正當價格行為”的處罰依據(jù)是（）【選項】A.《價格法》第14條B.《反壟斷法》第17條C.《消費者權(quán)益保護法》第55條D.《廣告法》第28條【參考答案】A【詳細解析】《價格法》第14條明確禁止低價傾銷、價格欺詐等行為，選項B涉及壟斷協(xié)議，選項C針對欺詐性賠償?！绢}干20】人際溝通中“反饋”的黃金準則是（）【選項】A.即時反饋B.確認式反饋C.指令式反饋D.模糊反饋【參考答案】B【詳細解析】確認式反饋通過復述關(guān)鍵信息（如“您是說希望下周三前完成”）確保理解一致，選項A易受干擾，選項C缺乏建設(shè)性，選項D易引發(fā)歧義。2025年學歷類自考人際關(guān)系學-工商行政管理學概論參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)名稱中不得含有下列哪種內(nèi)容？【選項】A.地方行政區(qū)劃名稱B.他人注冊商標專用權(quán)C.國家機關(guān)名稱D.行業(yè)通用表述【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第十五條，企業(yè)名稱不得含有他人注冊商標專用權(quán)的內(nèi)容。選項B正確。其他選項中，A、C、D在特定條件下允許使用，但需符合規(guī)范?！绢}干2】工商行政管理部門對違反《反不正當競爭法》的行為采取的行政處罰方式不包括？【選項】A.責令停止違法行為B.沒收違法所得C.罰款D.吊銷營業(yè)執(zhí)照【參考答案】D【詳細解析】《反不正當競爭法》規(guī)定行政處罰包括責令停止、沒收違法所得和罰款，吊銷營業(yè)執(zhí)照屬于嚴重違法時的最終處罰，但非常規(guī)選項?！绢}干3】消費者權(quán)益保護法中規(guī)定的“三包”制度具體指？【選項】A.退換貨B.退換貨、維修、包修C.退換貨、維修、保修D(zhuǎn).退換貨、維修、保價【參考答案】C【詳細解析】“三包”指退換貨、維修和保修，對應《消費者權(quán)益保護法》第二十三條。選項C完整涵蓋法律要求，其他選項遺漏或錯誤?！绢}干4】企業(yè)登記機關(guān)對申請材料審查的時限為？【選項】A.15個工作日B.20個工作日C.30個工作日D.60個工作日【參考答案】A【詳細解析】根據(jù)《企業(yè)登記管理條例》第二十條，材料齊全的登記機關(guān)應在15個工作日內(nèi)完成審查，特殊情況可延長至20日?！绢}干5】廣告中對商品價格表述“最低價”需滿足什么條件？【選項】A.必須有價格監(jiān)測機構(gòu)認證B.需在發(fā)布后30日內(nèi)備案C.需與消費者簽訂書面協(xié)議D.需在顯著位置標注價格有效期【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第十三條要求“最低價”“最高價”廣告需顯著標明價格有效期，選項D正確。其他選項與法律無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干6】商標注冊申請被駁回后，當事人可通過哪種途徑救濟？【選項】A.向法院起訴B.提交復審申請C.修改商標后重新申請D.申請仲裁【參考答案】B【詳細解析】《商標法》第四十條規(guī)定，對駁回申請不服的，可自收到通知之日起15日內(nèi)向商標局申請復審，選項B為法定救濟途徑。【題干7】在市場監(jiān)管執(zhí)法中，執(zhí)法人員必須出示的證件不包括？【選項】A.執(zhí)法證B.單位介紹信C.監(jiān)管檢查通知書D.監(jiān)管執(zhí)法記錄儀【參考答案】B【詳細解析】《行政處罰法》第五十七條要求執(zhí)法人員出示執(zhí)法證和檢查文書，執(zhí)法記錄儀是輔助工具，介紹信非必需證件。【題干8】企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)交易需遵守的專門法律是？【選項】A.電子商務(wù)法B.電子簽名法C.商標法D.反不正當競爭法【參考答案】A【詳細解析】《電子商務(wù)法》專門規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，明確平臺責任和消費者權(quán)益保護，其他選項為傳統(tǒng)市場監(jiān)管法律?！绢}干9】根據(jù)《廣告法》，醫(yī)療、藥品、保健食品廣告中不得出現(xiàn)的內(nèi)容是？【選項】A.患者成功案例B.專家推薦C.免費體驗D.戒斷癥狀描述【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第四十六條禁止醫(yī)療廣告中出現(xiàn)“治愈率”“有效率”“根治”等絕對化用語，戒斷癥狀描述亦屬違規(guī)。【題干10】企業(yè)年報未按時提交的行政處罰標準是？【選項】A.責令限期改正B.罰款5000元以下C.撤銷企業(yè)登記D.公示企業(yè)信息【參考答案】B【詳細解析】《企業(yè)信息公示暫行條例》第二十七條，逾期未報的處以5000元以下罰款，選項B正確?！绢}干11】消費者因虛假廣告受騙可主張的賠償包括？【選項】A.直接損失B.間接損失C.精神損害賠償D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，消費者可主張實際損失、合理費用及精神損害賠償，選項D完整?！绢}干12】個體工商戶登記需提交的法定文件不包括？【選項】A.身份證明B.經(jīng)營場所使用證明C.個體工商戶身份證明D.營業(yè)執(zhí)照正副本【參考答案】C【詳細解析】個體工商戶需提交經(jīng)營者身份證明、經(jīng)營場所證明等，無需單獨辦理“個體工商戶身份證明”，選項C錯誤。【題干13】企業(yè)使用他人肖像需遵循的法律原則是？【選項】A.公平原則B.知情同意原則C.有償原則D.無償原則【參考答案】B【詳細解析】《民法典》第九百九十條，肖像權(quán)人可自由決定肖像使用范圍，未經(jīng)同意不得使用，選項B正確?！绢}干14】市場監(jiān)管部門對食品經(jīng)營許可的審查時限為？【選項】A.10個工作日B.15個工作日C.20個工作日D.30個工作日【參考答案】B【詳細解析】《食品經(jīng)營許可管理辦法》第十八條，材料齊全的許可事項應在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，選項B正確。【題干15】企業(yè)違反《安全生產(chǎn)法》需承擔的刑事責任情形是？【選項】A.未建立安全管理制度B.未對員工進行安全培訓C.未定期組織應急演練D.以上均構(gòu)成刑事犯罪【參考答案】D【詳細解析】《安全生產(chǎn)法》第九十四條，未履行安全職責導致重大事故的，構(gòu)成重大責任事故罪，需承擔刑事責任，選項D正確?！绢}干16】消費者投訴的受理機構(gòu)不包括？【選項】A.市場監(jiān)管部門B.電商平臺C.消費者協(xié)會D.仲裁機構(gòu)【參考答案】D【詳細解析】消費者投訴由市場監(jiān)管部門或消協(xié)受理，仲裁機構(gòu)處理合同爭議，選項D錯誤?！绢}干17】企業(yè)名稱變更需在工商登記機關(guān)領(lǐng)取的文件是？【選項】A.新營業(yè)執(zhí)照B.變更登記通知書C.名稱預先核準通知書D.經(jīng)營執(zhí)照副本【參考答案】A【詳細解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十三條，名稱變更需領(lǐng)取新營業(yè)執(zhí)照，選項A正確?！绢}干18】市場監(jiān)管部門對食品標簽的檢查依據(jù)是？【選項】A.《食品安全法》B.《廣告法》C.《消費者權(quán)益保護法》D.《商標法》【參考答案】A【詳細解析】食品標簽規(guī)范直接依據(jù)《食品安全法》第六十七條，其他選項與標簽無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干19】企業(yè)因虛假宣傳被罰款后，可采取的救濟途徑是？【選項】A.提起行政訴訟B.申請行政復議C.協(xié)商和解D.以上均可【參考答案】D【詳細解析】《行政處罰法》第六十二條，當事人可申請復議或訴訟，也可與行政機關(guān)協(xié)商，選項D正確?！绢}干20】個體工商戶轉(zhuǎn)讓經(jīng)營場所時需辦理的登記手續(xù)是？【選項】A.經(jīng)營場所變更登記B.個體工商戶注銷登記C.營業(yè)執(zhí)照遺失補辦D.經(jīng)營許可變更登記【參考答案】A【詳細解析】《個體工商戶條例》第十九條，轉(zhuǎn)讓經(jīng)營場所需辦理變更登記，選項A正確。2025年學歷類自考人際關(guān)系學-工商行政管理學概論參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十六條，經(jīng)營者向消費者提供商品或服務(wù)時，不得作虛假或引人誤解的宣傳，否則需承擔相應責任。若消費者因此受騙，可采取以下哪種維權(quán)方式？【選項】A.向市場監(jiān)管部門投訴B.直接要求賠償C.通過媒體曝光D.自行協(xié)商解決【參考答案】A【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第十六條明確規(guī)定經(jīng)營者需履行truthfuladvertising（真實廣告）義務(wù)。若經(jīng)營者存在虛假宣傳，消費者可依據(jù)第六十條向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴，由監(jiān)管部門責令經(jīng)營者改正、賠償損失或承擔其他責任。選項A符合法律規(guī)定，其他選項未明確法律依據(jù)?！绢}干2】反不正當競爭法中，以下哪種行為屬于不正當競爭行為？【選項】A.企業(yè)通過社交媒體發(fā)布用戶好評B.在商品包裝上標注虛假產(chǎn)地信息C.與競爭對手簽訂價格壟斷協(xié)議D.定期開展客戶滿意度調(diào)查【參考答案】B【詳細解析】《反不正當競爭法》第二十三條明確禁止擅自使用他人知名商品名稱或包裝，第二十四條禁止偽造產(chǎn)地、質(zhì)量標志。選項B中標注虛假產(chǎn)地信息構(gòu)成虛假宣傳，違反第二十四條。其他選項均屬于合法商業(yè)行為?！绢}干3】根據(jù)《廣告法》第九條，廣告中對商品價格、服務(wù)有承諾的，應當準確、清楚、明白。以下哪種表述屬于合法廣告用語？【選項】A.“全場最低價，買貴雙倍返還”B.“本店商品99%為進口原裝”C.“治愈率高達98%”D.“本產(chǎn)品通過國家質(zhì)檢認證”【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第九條要求廣告承諾需真實、可驗證。選項D中“通過國家質(zhì)檢認證”屬于客觀事實陳述，符合廣告法要求。選項A涉及價格保證需提供依據(jù)，選項B中“99%”需有數(shù)據(jù)來源，選項C的“治愈率”涉及醫(yī)療廣告需特殊審批，均存在法律風險?！绢}干4】根據(jù)《價格法》第十四條，經(jīng)營者不得從事以下哪種價格欺詐行為？【選項】A.低價進高價出B.誤導性標價再打折C.會員價與普通價差異過大D.促銷時標注原價【參考答案】B【詳細解析】《價格法》第十四條列舉了價格欺詐行為，包括虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價等。選項B中“誤導性標價再打折”屬于虛構(gòu)原價行為，構(gòu)成價格欺詐。其他選項中會員價差異（C）、促銷標注原價（D）均屬合法促銷手段?！绢}干5】根據(jù)《商標法》第四條，商標注冊申請需滿足以下哪種條件？【選項】A.不得與他人在先商標相同或近似B.商標圖案需為平面設(shè)計C.注冊前需進行市場調(diào)查D.注冊費由商標局全額承擔【參考答案】A【詳細解析】《商標法》第四條明確商標注冊需具備顯著性且不得損害他人權(quán)益。選項A符合商標注冊基本條件，其他選項中平面設(shè)計（B）非強制要求，市場調(diào)查（C）屬企業(yè)自主行為，注冊費承擔（D）錯誤。【題干6】根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條，消費者在購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可主張以下哪種權(quán)利？【選項】A.限期補貨B.三包范圍內(nèi)免費更換C.要求經(jīng)營者承擔連帶責任D.自行聯(lián)系廠家維修【參考答案】B【詳細解析】《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定消費者可依據(jù)商品三包規(guī)定要求更換或退貨。選項B正確，選項A“限期補貨”無法律依據(jù)，選項C連帶責任適用于生產(chǎn)者與銷售者共同過錯，選項D維修需通過法定渠道。【題干7】根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十一條，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者需向消費者提供哪些信息？【選項】A.企業(yè)注冊地址B.商品生產(chǎn)日期C.交易風險提示D.商家聯(lián)系方式【參考答案】C【詳細解析】《電子商務(wù)法》第二十一條要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者明示交易風險，包括商品質(zhì)量、售后服務(wù)等。選項C為法定義務(wù)，其他選項中注冊地址（A）可通過企業(yè)信息公示系統(tǒng)查詢，生產(chǎn)日期（B）屬商品屬性，聯(lián)系方式（D）可通過平臺聯(lián)系?！绢}干8】根據(jù)《反壟斷法》第二十五條，經(jīng)營者集中達到下列哪種標準需向反壟斷執(zhí)法機構(gòu)申報？【選項】A.每年銷售額1億元B.市場占有率超過10%C.控股比例達30%D.涉及三個以上經(jīng)營者【參考答案】B【詳細解析】《反壟斷法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者集中達到以下標準之一需申報：年銷售額4億元以上或國內(nèi)市場份額超過20%。選項B中10%未達申報標準，其他選項中1億元（A）和30%（C）為錯誤數(shù)值，三個以上經(jīng)營者（D）屬申報范圍但非數(shù)量標準?！绢}干9】根據(jù)《廣告法》第二十八條，以下哪種表述屬于虛假廣告？【選項】A.“本產(chǎn)品為某知名品牌授權(quán)生產(chǎn)”B.“銷量連續(xù)三年居行業(yè)首位”C.“本商品已獲諾貝爾獎”D.“支持七天無理由退換”【參考答案】C【詳細解析】《廣告法》第二十八條明確禁止使用虛假或無法驗證的表述。選項C中“諾貝爾獎”屬明顯不實，其他選項中授權(quán)生產(chǎn)（A）、銷量排名（B）需提供證明，退換政策（D）屬服務(wù)承諾?！绢}干10】根據(jù)《預包裝食品標簽通則》第十八條，預包裝食品標簽中必須標明的內(nèi)容不包括以下哪項？【選項】A.生產(chǎn)日期B.保質(zhì)期C.配料表D.生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式【參考答案】D【詳細解析】《預包裝食品標簽通則》第十八條要求標明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、營養(yǎng)成分表等，但未強制要求標注生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式。選項D由銷售者自行提供，非標簽強制內(nèi)容?！绢}干11】根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條，企業(yè)應當通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示哪些信息？【選項】A.法定代表人變更記錄B.稅務(wù)申報表C.財務(wù)審計報告D.資質(zhì)證書有效期【參考答案】A【詳細解析】《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條明確企業(yè)需公示股東及出資信息、行政許可、行政處罰等，其中A選項法定代表人變更記錄屬法定公示內(nèi)容，其他選項中稅務(wù)申報（B）、財務(wù)審計（C）、資質(zhì)證書（D）需通過稅務(wù)、審計、市場監(jiān)管等部門渠道公開?！绢}干12】根據(jù)《企業(yè)登記管理條例》第二十二條，企業(yè)登記材料提交后，登記機關(guān)應在多少個工作日內(nèi)作出是否準予登記的決定？【選項】A.5日B.15日C.30日D.60日【參考答案】A【詳細解析】《企業(yè)登記管理條例》第二十二條規(guī)定，登記機關(guān)應自收到完整材料之日起5個工作日內(nèi)作出準予或駁回決定。選項A正確，其他選項中15日（B）為食品經(jīng)營許可審查期限，30日（C）為醫(yī)療器械經(jīng)營許可審查期限，60日（D）為特殊行業(yè)許可審查期限?！绢}干13】根據(jù)《廣告審查標準》第七條，以下哪種廣告需經(jīng)省級以上廣告監(jiān)管部門審查？【選項】A.醫(yī)療、藥品、保健食品廣告B.金融投資廣告C.教育培訓廣告D.家居用品廣告【參考答案】A【詳細解析】《廣告審查標準》第七條規(guī)定醫(yī)療、藥品、保健食品廣告需經(jīng)省級以上監(jiān)管部門審查。選項A正確，其他選項中金融投資（B）需經(jīng)銀保監(jiān)會審查，教育培訓（C）屬特殊行業(yè)需備案，家居用品（D）屬普通商品廣告?！绢}干14】根據(jù)《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》第十二條，發(fā)卡方不得設(shè)置下列哪種預付卡條款？【選項】A.充值金額上限B.最低充值額C.兌換期限D(zhuǎn).退卡違約金【參考答案】D【詳細解析】《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》第十二條禁止發(fā)卡方規(guī)定退卡需支付違約金。選項D違反規(guī)定，其他選項中充值上限（A）、最低充值額（B）、兌換期限（C）屬合法條款。【題干15】根據(jù)《企業(yè)社會責任指南》第五條，企業(yè)應通過哪些方式履行社會責任？【選項】A.提高產(chǎn)品價格B.參與社區(qū)公益C.增加廣告投入D.優(yōu)化稅務(wù)籌劃【參考答案】B【詳細解析】《企業(yè)社會責任指南》第五條明確企業(yè)可通過捐贈、志愿服務(wù)等方式參與社會公益。選項B正確，其他選項中提高價格（A）可能損害消費者權(quán)益，增加廣告投入（C）屬經(jīng)營行為，優(yōu)化稅務(wù)（D）屬合法財務(wù)操作?！绢}干16】根據(jù)《廣告法》第四十三條，廣告主應對廣告內(nèi)容承擔什么責任？【選項】A.完全免責B.連帶責任C.無需審核D.全部責任【參考答案】D【詳細解析】《廣告法》第四十三條明確規(guī)定廣告主需對廣告內(nèi)容負責，即使委托第三方制作也需承擔連帶責任。選項D正確，其他選項中免責（A）、無需審核（C）違反法律規(guī)定，連帶責任（B）僅適用于廣告發(fā)布者與廣告主共同過錯?！绢}干17】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者存在欺詐行為的，消費者可主張以下哪種賠償？【選項】A.三倍價款賠償B.五倍價款賠償C.五倍損失賠償D.雙倍價款賠償【參考答案】A【詳細解析】《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定欺詐行為可主張“退一賠三”，即退還貨款并賠償三倍價款。選項A正確，其他選項中五倍價款（B）適用于經(jīng)營者明知是假仍銷售，五倍損失（C）適用于法律規(guī)定的懲罰性賠償，雙倍價款（D）適用于價格欺詐?！绢}干18】根據(jù)《廣告法》第五十六條，發(fā)布虛假廣告造成消費者損害的，廣告經(jīng)營者或發(fā)布者需承擔什么責任？【選項】A.連帶責任B.連帶責任與行政責任并處C.全部責任D.免責【參考答案】B【詳細解析】《廣告法》第五十六條明確規(guī)定廣告經(jīng)營者、發(fā)布者需與廣告主承擔連帶責任，同時面臨沒收廣告費用、罰款等行政責任。選項B正確，其他選項中全部責任（C）僅適用于廣告主，免責（D）違反法律規(guī)定?！绢}干19】根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第十條，企業(yè)名稱中不得含有哪些內(nèi)容？【選項】A.外國文字B.漢字拼音C.政府機構(gòu)名稱D.行業(yè)通用名稱【參考答案】C【詳細解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第十條禁止企業(yè)名稱中含政府機構(gòu)名稱。選項C正確，其他選項中外國文字（A）需符合規(guī)范，漢字拼音（B）屬通用做法，行業(yè)通用名稱（D）如“商貿(mào)公司”屬合法表述?！绢}干20】根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十四條，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者收到消費者投訴后，應在多少個工作日內(nèi)作出處理決定？【選項】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】A【詳細解析】《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十四條要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者收到投訴后3個工作日內(nèi)書面回復處理方案。選項A正確，其他選項中7日（B）為平臺處理投訴時限，15日（C）為簡易程序處理時限，30日（D）為復雜案件處理時限。2025年學歷類自考人際關(guān)系學-工商行政管理學概論參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】工商行政管理中，企業(yè)申請設(shè)立需向哪個部門提交材料？【選項】A.市場監(jiān)管局B.工商局C.地方政府D.稅務(wù)局【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《公司法》規(guī)定，企業(yè)設(shè)立需向當?shù)毓ど叹痔峤徊牧稀Ｊ袌霰O(jiān)管局是綜合監(jiān)管機構(gòu)，但具體業(yè)務(wù)仍由工商局負責；地方政府和稅務(wù)局與設(shè)立登記無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干2】反壟斷法中，經(jīng)營者集中申報的最低營業(yè)額標準是多少？【選項】A.12億元B.10億元C.8億元D.6億元【參考答案】A【詳細解析】《反壟斷法》第28條明確，營業(yè)額達到全球銷售額4%或國內(nèi)銷售額12億元的企業(yè)需申報。其他選項數(shù)值與現(xiàn)行法律標準不符?！绢}干3】消費者權(quán)益保護法規(guī)定，商品或服務(wù)存在缺陷造成人身損害的賠償范圍包括？【選項】A.直接損失B.間接損失C.肝臟移植費用D.誤工費與醫(yī)療費【參考答案】D【詳細解析】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條，經(jīng)營者需賠償醫(yī)療費、誤工費等實際損失。肝臟移植費用屬于特殊情形，需額外證明因果關(guān)系?！绢}干4】商標注冊的審查依據(jù)是？【選項】A.《廣告法》B.《商標法》C.《合同法》D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》【參考答案】B【詳細解析】商標注冊直接依據(jù)《商標法》，其他選項分別規(guī)范廣告、合同、產(chǎn)品質(zhì)量等不同領(lǐng)域?！绢}干5】廣告中對醫(yī)療效果的宣傳必須經(jīng)哪種機構(gòu)認證？【選項】A.國家藥監(jiān)局B.中國廣告協(xié)會C.第三方檢測機構(gòu)D.市場監(jiān)管部門【參考答案】A【詳細解析】《廣告法》第16條要求醫(yī)療廣告需附有衛(wèi)生行政部門或國家藥監(jiān)局的證明，其他機構(gòu)不具備法定認證資格?！绢}干6】企業(yè)簽訂合同應遵循的主要法律原則是？【選項】A.公平原則B.誠實信用原則C.等價有償原則D.合法原則【參考答案】B【詳細解析】《民法典》第5條將誠實信用原則作為民事活動基本原則，等價有償原則是其具體體現(xiàn)，合法原則是合同成立前提?！绢}干7】不正當競爭行為中，“商業(yè)賄賂”的典型表現(xiàn)是？【選項】A.虛假宣傳B.回扣C.贈品D.低價傾銷【參考答案】B【詳細解析】《反不正當競爭法》第7條明確商業(yè)賄賂指為謀取交易機會，給予對方回扣等財物。低價傾銷屬于價格歧視行為，虛假宣傳屬欺詐行為?！绢}干8】產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中，強制認證標志是？【選項】A.中國強制認證（CCC）B.ISO9001C.CE認證D.FDA認證【參考答案】A【詳細解析】CCC標志是針對中國市場的強制性認證，ISO9001是質(zhì)量管理體系認證