2025年學(xué)歷類自考廣告運(yùn)作策略-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考廣告運(yùn)作策略-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求范疇的是（）【選項(xiàng)】A.尊重需求B.社會(huì)需求C.生理需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次：生理需求（基礎(chǔ)）、安全需求、社會(huì)需求（歸屬與愛(ài)的需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。安全需求包括人身安全、健康保障、資源財(cái)產(chǎn)等，正確答案為C。選項(xiàng)A（尊重需求）屬于第四層，B（社會(huì)需求）屬于第三層，D（自我實(shí)現(xiàn)需求）屬于第五層。【題干2】根據(jù)雙因素理論，能直接提升工作滿意度的因素是（）【選項(xiàng)】A.薪酬B.晉升機(jī)會(huì)C.工作環(huán)境D.責(zé)任感【參考答案】C【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論將因素分為保健因素（如薪酬、工作環(huán)境）和激勵(lì)因素（如晉升、責(zé)任感）。保健因素只能消除不滿，不能直接提升滿意度；激勵(lì)因素如責(zé)任感（選項(xiàng)C）能直接增強(qiáng)工作動(dòng)力，故選C。選項(xiàng)A（薪酬）屬于保健因素，B（晉升機(jī)會(huì)）屬于激勵(lì)因素但需結(jié)合具體情境?！绢}干3】群體決策過(guò)程中，易出現(xiàn)多數(shù)人盲目服從少數(shù)人意見(jiàn)的現(xiàn)象稱為（）【選項(xiàng)】A.群體極化B.從眾效應(yīng)C.群體思維D.權(quán)威暗示【參考答案】B【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)指?jìng)€(gè)體因社會(huì)壓力而改變自己的觀點(diǎn)或行為。群體極化（選項(xiàng)A）指群體決策趨向極端化，群體思維（選項(xiàng)C）指為避免沖突而抑制不同意見(jiàn)，權(quán)威暗示（選項(xiàng)D）指服從權(quán)威指令。題干描述符合從眾效應(yīng)的定義，故選B?！绢}干4】X理論強(qiáng)調(diào)員工生來(lái)懶惰且需要嚴(yán)格控制，對(duì)應(yīng)的管理方式是（）【選項(xiàng)】A.參與式管理B.民主集中制C.羊群式管理D.員工授權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】麥格雷戈XY理論中，X理論認(rèn)為員工懶惰、需監(jiān)督控制，對(duì)應(yīng)管理方式為嚴(yán)格管控；Y理論則認(rèn)為員工有潛力、需賦能激勵(lì)。選項(xiàng)C（羊群式管理）隱含對(duì)員工自主性的壓制，符合X理論，故選C。選項(xiàng)A（參與式管理）和D（員工授權(quán)）均屬于Y理論范疇?！绢}干5】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，任務(wù)導(dǎo)向與關(guān)系導(dǎo)向結(jié)合的最佳實(shí)踐是（）【選項(xiàng)】A.民主型B.仁慈型C.指導(dǎo)型D.專斷型【參考答案】A【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)（民主型）同時(shí)注重任務(wù)目標(biāo)與員工關(guān)系，通過(guò)激勵(lì)和溝通提升團(tuán)隊(duì)效能。指導(dǎo)型（選項(xiàng)C）側(cè)重任務(wù)分解，專斷型（選項(xiàng)D）僅關(guān)注效率，仁慈型（選項(xiàng)B）缺乏明確方向，均不符合最佳實(shí)踐要求，故選A?！绢}干6】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論，個(gè)體職業(yè)選擇主要受（）影響【選項(xiàng)】A.家庭期望B.自我效能感C.職業(yè)價(jià)值觀D.經(jīng)濟(jì)水平【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論強(qiáng)調(diào)自我效能感（信心）對(duì)職業(yè)選擇的核心作用。職業(yè)價(jià)值觀（選項(xiàng)C）影響方向，經(jīng)濟(jì)水平（選項(xiàng)D）決定可行性，家庭期望（選項(xiàng)A）屬于外部壓力，均非主要因素，故選B?！绢}干7】工作滿意度與生產(chǎn)效率的關(guān)系呈（）【選項(xiàng)】A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.無(wú)關(guān)D.倒U型曲線【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素理論指出，保健因素不足導(dǎo)致不滿，激勵(lì)因素提升滿意度并間接提高效率。實(shí)證研究顯示滿意度與效率呈正相關(guān)（選項(xiàng)A），倒U型曲線（選項(xiàng)D）多用于壓力與績(jī)效關(guān)系模型，故選A?！绢}干8】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的核心原則是（）【選項(xiàng)】A.追求完美方案B.避免批評(píng)評(píng)價(jià)C.允許重復(fù)發(fā)言D.限制參與人數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法要求參與者自由提出創(chuàng)意，禁止中途評(píng)價(jià)以激發(fā)更多方案。選項(xiàng)A（追求完美）與原則沖突，C（重復(fù)發(fā)言）無(wú)意義，D（限制人數(shù)）非核心，故選B。【題干9】馬斯洛需求層次理論中，最高層次需求是（）【選項(xiàng)】A.生理需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.安全需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】需求層次從低到高依次為生理、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求（選項(xiàng)C）是最高層次，故選C。選項(xiàng)B（尊重需求）為第四層，D（安全需求）為第三層?！绢}干10】激勵(lì)理論中，期望理論強(qiáng)調(diào)的公式是（）【選項(xiàng)】A.效價(jià)×期望×工具性B.效價(jià)+期望+工具性C.效價(jià)×期望+工具性D.效價(jià)+期望×工具性【參考答案】A【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為效價(jià)（價(jià)值感）×期望（努力-績(jī)效關(guān)聯(lián)）×工具性（績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)），故選A。其他選項(xiàng)運(yùn)算邏輯錯(cuò)誤?！绢}干11】群體決策中的“信息瀑布”現(xiàn)象指的是（）【選項(xiàng)】A.成員過(guò)度依賴少數(shù)人信息B.溝通渠道受阻C.決策時(shí)間延長(zhǎng)D.群體規(guī)模過(guò)大【參考答案】A【詳細(xì)解析】信息瀑布指群體中少數(shù)人的片面信息主導(dǎo)決策，導(dǎo)致整體信息失真。選項(xiàng)B（溝通受阻）屬于結(jié)構(gòu)問(wèn)題，C（時(shí)間延長(zhǎng)）與現(xiàn)象無(wú)關(guān)，D（規(guī)模過(guò)大）是誘因而非現(xiàn)象本身，故選A?！绢}干12】根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素是（）【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化B.模仿C.注意D.期望【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)模仿（選項(xiàng)B）為核心機(jī)制，同時(shí)需注意（選項(xiàng)C）、期望（選項(xiàng)D）和強(qiáng)化（選項(xiàng)A）的配合，但題干問(wèn)關(guān)鍵要素，故選B。【題干13】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，最民主的決策模式是（）【選項(xiàng)】A.專斷式B.參與式C.民主式D.協(xié)商式【參考答案】C【詳細(xì)解析】民主式?jīng)Q策（選項(xiàng)C）要求廣泛參與和充分討論，參與式（選項(xiàng)B）側(cè)重員工建議采納，協(xié)商式（選項(xiàng)D）強(qiáng)調(diào)多方協(xié)商，專斷式（選項(xiàng)A）由領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷，故選C?！绢}干14】工作設(shè)計(jì)中的“豐富化”原則旨在（）【選項(xiàng)】A.增加工作復(fù)雜性B.提升任務(wù)多樣性C.減少重復(fù)勞動(dòng)D.增強(qiáng)責(zé)任感【參考答案】D【詳細(xì)解析】工作豐富化通過(guò)增加任務(wù)多樣性、賦予更多責(zé)任（選項(xiàng)D）提升員工自主性，與復(fù)雜化（選項(xiàng)A）、減少重復(fù)（選項(xiàng)C）無(wú)關(guān)，故選D?！绢}干15】根據(jù)公平理論，員工對(duì)分配公平的感知主要與（）相關(guān)【選項(xiàng)】A.個(gè)人績(jī)效B.比較對(duì)象C.組織文化D.薪酬結(jié)構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】亞當(dāng)斯公平理論強(qiáng)調(diào)員工通過(guò)與他人比較投入與回報(bào)的比率判斷公平性，比較對(duì)象（選項(xiàng)B）是核心因素，個(gè)人績(jī)效（選項(xiàng)A）和薪酬結(jié)構(gòu)（選項(xiàng)D）屬于比較內(nèi)容，組織文化（選項(xiàng)C）影響比較基準(zhǔn)，故選B?！绢}干16】壓力管理中的“壓力源-應(yīng)對(duì)”模型中，最積極的應(yīng)對(duì)方式是（）【選項(xiàng)】A.避免壓力源B.改變認(rèn)知C.增加支持D.主動(dòng)尋求【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評(píng)（選項(xiàng)B）通過(guò)調(diào)整對(duì)壓力的看法改變壓力感知，屬于主動(dòng)應(yīng)對(duì)策略。選項(xiàng)A（避免）被動(dòng)消極，C（增加支持）屬于社會(huì)支持，D（主動(dòng)尋求）未明確具體方法，故選B。【題干17】群體決策中的“沉默的螺旋”效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致（）【選項(xiàng)】A.少數(shù)派觀點(diǎn)消失B.多數(shù)派壓倒性共識(shí)C.決策效率降低D.信息透明度提高【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默的螺旋指多數(shù)派通過(guò)壓制少數(shù)派言論形成單邊輿論，導(dǎo)致少數(shù)派觀點(diǎn)（選項(xiàng)A）消失。選項(xiàng)B（共識(shí)）是結(jié)果而非直接效應(yīng)，C（效率降低）和D（透明度）與現(xiàn)象無(wú)關(guān)，故選A?！绢}干18】激勵(lì)措施中，具有長(zhǎng)期效果的是（）【選項(xiàng)】A.榮譽(yù)表彰B.薪酬獎(jiǎng)金C.培訓(xùn)晉升D.工作輪換【參考答案】C【詳細(xì)解析】培訓(xùn)晉升（選項(xiàng)C）通過(guò)提升員工能力與職業(yè)發(fā)展空間產(chǎn)生長(zhǎng)期激勵(lì)效果，薪酬獎(jiǎng)金（選項(xiàng)B）為短期激勵(lì)，榮譽(yù)表彰（選項(xiàng)A）和輪換（選項(xiàng)D）效果較短，故選C?！绢}干19】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，自我效能感影響個(gè)體對(duì)任務(wù)的（）【選項(xiàng)】A.拒絕程度B.完成信心C.時(shí)間投入D.成本計(jì)算【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉的自我效能感理論指出，個(gè)體對(duì)任務(wù)完成能力的信心（選項(xiàng)B）直接影響努力程度和堅(jiān)持性，拒絕程度（選項(xiàng)A）與效能感負(fù)相關(guān)，時(shí)間投入（選項(xiàng)C）和成本計(jì)算（選項(xiàng)D）非核心因素，故選B?！绢}干20】工作設(shè)計(jì)中的“簡(jiǎn)化”原則主要針對(duì)（）【選項(xiàng)】A.任務(wù)復(fù)雜度B.決策權(quán)分散C.激勵(lì)措施D.溝通流程【參考答案】A【詳細(xì)解析】任務(wù)簡(jiǎn)化（選項(xiàng)A）通過(guò)減少?gòu)?fù)雜度提升效率，決策權(quán)分散（選項(xiàng)B）屬于授權(quán)管理，激勵(lì)措施（選項(xiàng)C）與簡(jiǎn)化無(wú)關(guān)，溝通流程（選項(xiàng)D）優(yōu)化屬于流程再造范疇，故選A。2025年學(xué)歷類自考廣告運(yùn)作策略-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】在管理心理學(xué)中，情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的能力和意愿調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下哪種風(fēng)格適用于下屬具備高能力但低意愿的情況？【選項(xiàng)】A.專斷型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.情境型領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】D【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張根據(jù)下屬成熟度（能力與意愿）選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)下屬能力高但意愿低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用指令型（高任務(wù)導(dǎo)向、低關(guān)系導(dǎo)向）或高關(guān)系導(dǎo)向的放任型，但更常見(jiàn)的是指令型，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)D的情境型領(lǐng)導(dǎo)需結(jié)合具體情境判斷，此處存在命題陷阱?！绢}干2】馬斯洛需求層次理論中，哪一項(xiàng)屬于安全需求的核心內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.歸屬與愛(ài)的需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.生理需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次自下而上依次為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。安全需求包括工作保障、健康環(huán)境等，與選項(xiàng)A匹配。選項(xiàng)D（生理需求）為底層需求，易被混淆。【題干3】群體決策的“沱鳥效應(yīng)”主要指哪種行為模式？【選項(xiàng)】A.隱瞞負(fù)面信息B.過(guò)度依賴少數(shù)意見(jiàn)C.集體沉默D.自我表露傾向【參考答案】C【詳細(xì)解析】“沱鳥效應(yīng)”指群體為避免沖突而選擇集體沉默，掩蓋真實(shí)意見(jiàn)。選項(xiàng)C直接對(duì)應(yīng)，選項(xiàng)A屬于信息操縱，B為多數(shù)人從眾，D與自我表露無(wú)關(guān)?！绢}干4】組織溝通中，正式溝通渠道的典型特征是？【選項(xiàng)】A.非層級(jí)化傳播B.信息單向流動(dòng)C.依賴非正式網(wǎng)絡(luò)D.傳播速度快【參考答案】B【詳細(xì)解析】正式溝通遵循組織層級(jí)，如文件傳達(dá)、會(huì)議匯報(bào)，具有單向性（自上而下或平行）。選項(xiàng)A為非正式溝通特征，C和D不符合正式溝通的規(guī)范?！绢}干5】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了哪種管理理論的局限性？【選項(xiàng)】A.行為科學(xué)理論B.科學(xué)管理理論C.權(quán)變理論D.人本管理理論【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系因素影響生產(chǎn)效率，批判了泰勒科學(xué)管理理論忽視人的主體性，推動(dòng)行為科學(xué)理論發(fā)展。選項(xiàng)A為人本管理理論的基礎(chǔ)，C為后續(xù)發(fā)展，D與實(shí)驗(yàn)關(guān)聯(lián)度低?！绢}干6】雙因素理論中，“保健因素”缺失會(huì)導(dǎo)致？【選項(xiàng)】A.激發(fā)工作積極性B.引發(fā)不滿情緒C.提升效率顯著D.消除工作疲勞【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論指出保健因素（如工資、安全）缺失會(huì)引發(fā)不滿，而激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可）才能激發(fā)積極性。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A需激勵(lì)因素作用?！绢}干7】領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)理論中，以下哪項(xiàng)是“成就需求”的核心表現(xiàn)？【選項(xiàng)】A.重視權(quán)力B.追求完美C.傾向冒險(xiǎn)D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】成就需求（McClelland理論）表現(xiàn)為追求卓越、設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，與選項(xiàng)B一致。選項(xiàng)A為權(quán)力需求，C為風(fēng)險(xiǎn)需求，D屬于關(guān)系導(dǎo)向特質(zhì)?！绢}干8】工作投入（Engagement）與工作滿意度（Satisfaction）的關(guān)系是？【選項(xiàng)】A.完全正相關(guān)B.部分正相關(guān)C.負(fù)相關(guān)D.無(wú)關(guān)聯(lián)【參考答案】B【詳細(xì)解析】心理學(xué)實(shí)證研究表明工作投入與滿意度呈弱正相關(guān)，但非完全線性關(guān)系（U型曲線）。選項(xiàng)A過(guò)于絕對(duì)，選項(xiàng)C、D不符合現(xiàn)實(shí)。【題干9】角色沖突的類型中，“多重角色”與“角色超載”的區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.角色數(shù)量與時(shí)間分配B.角色優(yōu)先級(jí)矛盾C.角色期望不一致D.角色資源不足【參考答案】A【詳細(xì)解析】角色沖突分為雙重角色（數(shù)量過(guò)多）和角色超載（時(shí)間/精力不足）。選項(xiàng)A正確，B為角色模糊，C為角色不一致，D屬資源問(wèn)題?！绢}干10】培訓(xùn)方式中，“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”最強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.理論灌輸B.實(shí)踐反思C.個(gè)體輔導(dǎo)D.集體研討【參考答案】B【詳細(xì)解析】行動(dòng)學(xué)習(xí)法通過(guò)“學(xué)習(xí)-實(shí)踐-反思-改進(jìn)”循環(huán)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與行為改變。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)D為案例研討法特點(diǎn)?！绢}干11】領(lǐng)導(dǎo)有效性“情境模型”中，下屬成熟度低時(shí)最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是？【選項(xiàng)】A.民主型B.指令型C.放任型D.情境型【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境模型（Hersey-Blanchard）指出，低成熟度（能力意愿均低）需高任務(wù)導(dǎo)向+低關(guān)系導(dǎo)向，即指令型領(lǐng)導(dǎo)。選項(xiàng)D為理論名稱，非具體風(fēng)格。【題干12】群體凝聚力高的負(fù)面影響是？【選項(xiàng)】A.決策效率提升B.阻礙創(chuàng)新思維C.增加溝通成本D.強(qiáng)化目標(biāo)認(rèn)同【參考答案】B【詳細(xì)解析】高度凝聚力可能形成“群體思維”，抑制批判性思考，導(dǎo)致決策失誤。選項(xiàng)A正確，C為低凝聚力結(jié)果，D屬正面影響?！绢}干13】激勵(lì)措施中，“期望理論”強(qiáng)調(diào)的公式是？【選項(xiàng)】A.效價(jià)×工具性×效價(jià)B.效價(jià)×期望×工具性C.效價(jià)×期望×結(jié)果D.滿足度×效價(jià)×期望【參考答案】B【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為“效價(jià)×期望×工具性”，其中效價(jià)指獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值，期望指努力與結(jié)果的關(guān)聯(lián)度，工具性指達(dá)成目標(biāo)的可能性。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)順序或要素錯(cuò)誤?！绢}干14】團(tuán)隊(duì)沖突中，“競(jìng)爭(zhēng)性沖突”最可能引發(fā)？【選項(xiàng)】A.知識(shí)共享B.目標(biāo)調(diào)整C.效率下降D.成員離職【參考答案】C【詳細(xì)解析】競(jìng)爭(zhēng)性沖突（零和博弈）易導(dǎo)致資源爭(zhēng)奪，降低協(xié)作效率。選項(xiàng)A為協(xié)作性沖突結(jié)果，B為妥協(xié)性沖突特點(diǎn)，D與沖突類型關(guān)聯(lián)弱?！绢}干15】組織變革中，“漸進(jìn)式變革”的典型標(biāo)志是？【選項(xiàng)】A.突發(fā)事件驅(qū)動(dòng)B.分階段實(shí)施C.全員同步推進(jìn)D.依賴外部咨詢【參考答案】B【詳細(xì)解析】漸進(jìn)式變革（Kotter模型）強(qiáng)調(diào)分階段（解凍-變革-再凍結(jié)）推進(jìn)，區(qū)別于激進(jìn)式變革。選項(xiàng)A為突發(fā)變革特征，C為激進(jìn)式，D非核心標(biāo)志。【題干16】領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)中，“民主型領(lǐng)導(dǎo)”最缺乏的特質(zhì)是？【選項(xiàng)】A.決策果斷B.溝通傾聽(tīng)C.指導(dǎo)能力D.自我驅(qū)動(dòng)力【參考答案】A【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)注重集體決策，可能犧牲決策效率。選項(xiàng)A（果斷）與民主風(fēng)格沖突，選項(xiàng)B（傾聽(tīng)）是其優(yōu)勢(shì)，C（指導(dǎo)）為專斷型特質(zhì)?！绢}干17】激勵(lì)效果“強(qiáng)化理論”的核心是？【選項(xiàng)】A.正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)結(jié)合B.即時(shí)反饋C.懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)并重D.長(zhǎng)期目標(biāo)導(dǎo)向【參考答案】A【詳細(xì)解析】斯金納強(qiáng)化理論主張通過(guò)正強(qiáng)化（獎(jiǎng)勵(lì)）與負(fù)強(qiáng)化（消除懲罰）塑造行為。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B為具體手段，C表述矛盾，D屬期望理論范疇?！绢}干18】團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，“社會(huì)認(rèn)同理論”強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.個(gè)人績(jī)效優(yōu)先B.群體目標(biāo)內(nèi)化C.職位分工明確D.溝通渠道暢通【參考答案】B【詳細(xì)解析】泰弗爾社會(huì)認(rèn)同理論指出，當(dāng)個(gè)體認(rèn)同群體目標(biāo)時(shí)，協(xié)作意愿增強(qiáng)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A為個(gè)人主義文化，C為組織設(shè)計(jì)，D為溝通管理要素?！绢}干19】決策準(zhǔn)確性受哪種因素影響最大？【選項(xiàng)】A.信息完整性B.決策者經(jīng)驗(yàn)C.時(shí)間成本限制D.團(tuán)隊(duì)規(guī)?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】信息質(zhì)量是決策基礎(chǔ)，完整信息可降低誤差率。選項(xiàng)B（經(jīng)驗(yàn)）影響決策質(zhì)量而非準(zhǔn)確性，C（時(shí)間）屬效率維度，D（規(guī)模）與群體決策相關(guān)?！绢}干20】組織文化中，“價(jià)值觀”與“行為規(guī)范”的關(guān)系是？【選項(xiàng)】A.完全等同B.價(jià)值觀決定行為C.行為規(guī)范塑造價(jià)值觀D.無(wú)關(guān)聯(lián)【參考答案】B【詳細(xì)解析】組織文化中，核心價(jià)值觀通過(guò)行為規(guī)范（如制度、儀式）外顯，形成“價(jià)值觀-規(guī)范-行為”鏈條。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)C表述因果顛倒，D不符合文化理論。2025年學(xué)歷類自考廣告運(yùn)作策略-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，安全需求屬于哪一層次？【選項(xiàng)】A.生理需求；B.社交需求；C.尊重需求；D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次：生理需求（基礎(chǔ)生存需求）、安全需求（穩(wěn)定與保障）、社交需求（歸屬與愛(ài)）、尊重需求（自尊與被尊重）和自我實(shí)現(xiàn)需求（個(gè)人潛能發(fā)展）。安全需求對(duì)應(yīng)第三層次，正確選項(xiàng)為C。選項(xiàng)A為第一層次，B為第四層次，D為第五層次，均不符合題干描述?！绢}干2】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，哪種成熟度階段最適宜采用“授權(quán)式”風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.高能力低意愿；B.高能力高意愿；C.低能力低意愿；D.低能力高意愿【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，下屬成熟度分為四個(gè)階段：高能力低意愿（需指令）、高能力高意愿（授權(quán)）、低能力低意愿（高指導(dǎo)）、低能力高意愿（高支持）。授權(quán)式風(fēng)格（S）適用于下屬具備足夠能力且主動(dòng)性的階段（高能力高意愿），此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者僅需提供支持而非指令，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)中，A需指令式（S），C需高指導(dǎo)（S），D需高支持（S）?！绢}干3】群體凝聚力受哪些因素影響？以下哪項(xiàng)不屬于主要影響因素？【選項(xiàng)】A.共同目標(biāo)；B.成員相似性；C.組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性；D.溝通頻率【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體凝聚力主要受共同目標(biāo)、成員相似性、溝通頻率和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制影響。組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段（如形成期、風(fēng)暴期）的屬性，而非直接決定凝聚力的核心因素，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。【題干4】決策過(guò)程中，哪種認(rèn)知偏差會(huì)導(dǎo)致個(gè)體傾向于支持與自身觀點(diǎn)一致的信息？【選項(xiàng)】A.確認(rèn)偏誤；B.錨定效應(yīng)；C.框架效應(yīng)；D.損失厭惡【參考答案】A【詳細(xì)解析】確認(rèn)偏誤指人們傾向于尋找、解讀支持自己觀點(diǎn)的信息，忽略相反證據(jù)。錨定效應(yīng)（依賴初始信息）、框架效應(yīng)（信息呈現(xiàn)方式影響判斷）和損失厭惡（偏好避免損失）均非題干描述行為，選項(xiàng)A正確?！绢}干5】期望理論認(rèn)為，激勵(lì)效果取決于績(jī)效期望、工具性和強(qiáng)化程度，其中“績(jī)效期望”指?jìng)€(gè)體認(rèn)為努力能帶來(lái)績(jī)效的可能性。以下哪項(xiàng)最可能降低績(jī)效期望？【選項(xiàng)】A.獎(jiǎng)勵(lì)概率低；B.績(jī)效難度過(guò)高；C.溝通渠道不暢；D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作差【參考答案】B【詳細(xì)解析】績(jī)效期望（E）是期望理論的核心要素，若任務(wù)難度遠(yuǎn)超個(gè)體能力（如“績(jī)效難度過(guò)高”），即使努力也難以達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致E值降低。選項(xiàng)A影響工具性（I），C和D影響強(qiáng)化程度（R），均非直接削弱E的原因?！绢}干6】溝通障礙中，“信息過(guò)載”主要與哪種溝通渠道相關(guān)？【選項(xiàng)】A.面對(duì)面交流；B.書面溝通；C.電子郵件；D.電話會(huì)議【參考答案】C【詳細(xì)解析】電子郵件等電子渠道因信息量大、回復(fù)延遲易導(dǎo)致信息過(guò)載，面對(duì)面交流（A）和電話會(huì)議（D）實(shí)時(shí)性強(qiáng)，書面溝通（B）需結(jié)合具體場(chǎng)景。題干強(qiáng)調(diào)“信息過(guò)載”，選項(xiàng)C最符合特征。【題干7】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，“形成期”的主要問(wèn)題是？【選項(xiàng)】A.溝通不足；B.目標(biāo)分歧；C.權(quán)力爭(zhēng)奪；D.激勵(lì)缺失【參考答案】A【詳細(xì)解析】形成期（1-2個(gè)月）成員尚不熟悉規(guī)則，易因信息不對(duì)稱導(dǎo)致溝通不足，需明確角色與目標(biāo)。選項(xiàng)B（目標(biāo)分歧）和C（權(quán)力爭(zhēng)奪）多見(jiàn)于“震蕩期”，D（激勵(lì)缺失）貫穿多個(gè)階段?！绢}干8】領(lǐng)導(dǎo)有效性中，以下哪項(xiàng)是民主式領(lǐng)導(dǎo)的核心優(yōu)勢(shì)？【選項(xiàng)】A.提高決策效率；B.增強(qiáng)成員參與感；C.減少?zèng)_突；D.強(qiáng)化權(quán)威【參考答案】B【詳細(xì)解析】民主式領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)集體討論提升成員參與感，但可能降低決策效率（A錯(cuò)誤），沖突可能增加（C錯(cuò)誤），權(quán)威弱化（D錯(cuò)誤）。選項(xiàng)B符合民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)。【題干9】壓力應(yīng)對(duì)策略中，“問(wèn)題聚焦法”最適用于哪種情境？【選項(xiàng)】A.短期壓力事件；B.長(zhǎng)期慢性壓力；C.外部環(huán)境突變；D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾【參考答案】A【詳細(xì)解析】問(wèn)題聚焦法（識(shí)別具體壓力源并解決）適用于短期壓力事件（如項(xiàng)目截止日期），長(zhǎng)期壓力需采用適應(yīng)策略（如時(shí)間管理）。選項(xiàng)B（長(zhǎng)期壓力）和C（環(huán)境突變）更適合壓力評(píng)估與資源分配，D（團(tuán)隊(duì)矛盾）需針對(duì)性溝通?！绢}干10】組織文化類型中，“權(quán)變理論”強(qiáng)調(diào)哪種因素決定文化類型？【選項(xiàng)】A.行業(yè)特性；B.地域差異；C.組織規(guī)模；D.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人偏好【參考答案】A【詳細(xì)解析】權(quán)變理論認(rèn)為組織文化需根據(jù)外部環(huán)境（如行業(yè)特性）調(diào)整，如制造業(yè)強(qiáng)調(diào)效率，服務(wù)業(yè)注重客戶導(dǎo)向。選項(xiàng)B（地域差異）屬于環(huán)境因素，但非權(quán)變理論的核心；C（規(guī)模）和D（偏好）影響文化但非決定性?！绢}干11】群體決策的優(yōu)勢(shì)不包括？【選項(xiàng)】A.信息全面；B.短期效率高；C.創(chuàng)新性強(qiáng)；D.決策質(zhì)量穩(wěn)定【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體決策（Delphi法、頭腦風(fēng)暴）通過(guò)多角度分析提升信息全面性（A）和決策質(zhì)量（D），但可能因討論冗長(zhǎng)降低短期效率（B錯(cuò)誤）。選項(xiàng)C（創(chuàng)新性強(qiáng)）是群體決策的潛在優(yōu)勢(shì)，但非絕對(duì)?！绢}干12】激勵(lì)的公平理論中，“內(nèi)在公平”更關(guān)注？【選項(xiàng)】A.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)匹配；B.個(gè)人付出與回報(bào)比；C.與他人比較；D.組織目標(biāo)達(dá)成【參考答案】B【詳細(xì)解析】?jī)?nèi)在公平指?jìng)€(gè)體評(píng)估自身付出與回報(bào)的比例，如“投入產(chǎn)出比”；外在公平（選項(xiàng)C）涉及橫向比較，選項(xiàng)A（績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)匹配）是工具性公平（I）的體現(xiàn)，選項(xiàng)D（組織目標(biāo)）屬于目標(biāo)公平?！绢}干13】團(tuán)隊(duì)沖突類型中，“任務(wù)沖突”最可能引發(fā)？【選項(xiàng)】A.情感對(duì)立；B.目標(biāo)分歧；C.溝通障礙；D.激勵(lì)缺失【參考答案】B【詳細(xì)解析】任務(wù)沖突（TaskConflict）指成員對(duì)任務(wù)目標(biāo)或方法存在分歧（如資源分配），易導(dǎo)致目標(biāo)不統(tǒng)一（B正確）。情感沖突（A）屬于關(guān)系沖突，溝通障礙（C）和激勵(lì)缺失（D）是沖突的結(jié)果而非直接原因?！绢}干14】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響中，民主式領(lǐng)導(dǎo)與專斷式領(lǐng)導(dǎo)相比，哪種更有效？【選項(xiàng)】A.提高短期效率；B.促進(jìn)長(zhǎng)期創(chuàng)新；C.減少?zèng)Q策錯(cuò)誤；D.強(qiáng)化權(quán)威【參考答案】B【詳細(xì)解析】民主式領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)成員參與提升創(chuàng)新思維（B正確），但決策可能更慢（A錯(cuò)誤）。專斷式領(lǐng)導(dǎo)（如軍事化管理）短期效率高（A錯(cuò)誤），但抑制創(chuàng)新（B錯(cuò)誤）。決策錯(cuò)誤（C）與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！绢}干15】群體規(guī)模與決策效率的關(guān)系中，哪種規(guī)模最可能平衡效率與質(zhì)量？【選項(xiàng)】A.5-7人；B.10-15人；C.20人以上；D.3人以下【參考答案】A【詳細(xì)解析】5-7人群體（如六頂思考帽法）能兼顧效率與質(zhì)量，規(guī)模過(guò)?。―）易遺漏觀點(diǎn)，過(guò)大（B/C）導(dǎo)致溝通成本高。選項(xiàng)A為管理心理學(xué)經(jīng)典結(jié)論。【題干16】期望理論中，“績(jī)效概率”指?jìng)€(gè)體認(rèn)為努力能帶來(lái)績(jī)效的可能性，以下哪項(xiàng)最可能降低該概率？【選項(xiàng)】A.獎(jiǎng)勵(lì)概率低；B.任務(wù)難度過(guò)高；C.溝通渠道不暢；D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作差【參考答案】B【詳細(xì)解析】績(jī)效概率（E）受任務(wù)難度影響，若難度遠(yuǎn)超能力（如“績(jī)效難度過(guò)高”），即使努力也難以達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致E值降低。選項(xiàng)A影響工具性（I），C和D影響強(qiáng)化程度（R）?！绢}干17】溝通網(wǎng)絡(luò)類型中，“輪式網(wǎng)絡(luò)”最適用于哪種情境？【選項(xiàng)】A.項(xiàng)目臨時(shí)團(tuán)隊(duì)；B.跨部門協(xié)作；C.長(zhǎng)期穩(wěn)定部門；D.緊急危機(jī)處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】輪式網(wǎng)絡(luò)（單中心輻射）由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者向多個(gè)成員傳遞信息，適用于臨時(shí)團(tuán)隊(duì)（A正確），如項(xiàng)目組。長(zhǎng)期部門（C）適合鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)，跨部門（B）需網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)，緊急危機(jī)（D）需中心化控制?！绢}干18】領(lǐng)導(dǎo)有效性中，“明確目標(biāo)”最直接關(guān)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)行為是？【選項(xiàng)】A.獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效；B.提供反饋；C.分配任務(wù)；D.建立規(guī)則【參考答案】C【詳細(xì)解析】分配任務(wù)（C）是明確目標(biāo)的行為，如“本周需完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”。選項(xiàng)A（獎(jiǎng)勵(lì)）屬于激勵(lì)行為，B（反饋）屬于支持行為，D（規(guī)則）屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?！绢}干19】團(tuán)隊(duì)凝聚力影響因素中，“共同目標(biāo)”的作用是？【選項(xiàng)】A.提高溝通效率；B.降低外部競(jìng)爭(zhēng)；C.增強(qiáng)內(nèi)部認(rèn)同；D.縮短決策周期【參考答案】C【詳細(xì)解析】共同目標(biāo)（如“年度銷售目標(biāo)”）通過(guò)共享愿景增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感（C正確）。選項(xiàng)A（溝通效率）依賴溝通機(jī)制，B（外部競(jìng)爭(zhēng)）與凝聚力無(wú)直接關(guān)系，D（決策周期）受群體規(guī)模影響?！绢}干20】決策中的“群體思維”最可能導(dǎo)致？【選項(xiàng)】A.信息全面；B.創(chuàng)新方案增多；C.抑制批判性思考；D.決策風(fēng)險(xiǎn)降低【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體思維（Groupthink）指為達(dá)成共識(shí)而壓制異議，導(dǎo)致批判性思考被抑制（C正確）。選項(xiàng)A（信息全面）是群體決策優(yōu)勢(shì)，B（創(chuàng)新方案）需開(kāi)放環(huán)境，D（風(fēng)險(xiǎn)降低）與群體思維無(wú)關(guān)。2025年學(xué)歷類自考廣告運(yùn)作策略-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)雙因素理論，保健因素主要影響員工的哪些方面？【選項(xiàng)】A.生理需求B.社會(huì)需求C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙因素理論由赫茨伯格提出，保健因素（如工資、工作條件）只能消除不滿，無(wú)法直接提升滿意度。選項(xiàng)C“工作環(huán)境”屬于保健因素范疇，而選項(xiàng)A、B、D涉及激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）?！绢}干2】在馬斯洛需求層次理論中，哪一層次是基礎(chǔ)且必須滿足的？【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.歸屬與愛(ài)的需求C.安全需求D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】安全需求是馬斯洛需求層次中最基礎(chǔ)的一層，包括生理安全（如收入）和心理安全（如穩(wěn)定）。只有滿足此層后，員工才會(huì)追求更高層次需求（如歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)）?！绢}干3】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工能力不足但意愿較低時(shí)，管理者應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.指令型B.支持型C.參與型D.授權(quán)型【參考答案】A【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工成熟度調(diào)整風(fēng)格。當(dāng)員工能力不足（低能力）且意愿低（低意愿）時(shí)，需采用指令型領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)目標(biāo)和步驟，逐步培養(yǎng)能力?！绢}干4】群體決策的“多數(shù)意見(jiàn)偏差”現(xiàn)象通常導(dǎo)致什么結(jié)果？【選項(xiàng)】A.決策效率提高B.決策質(zhì)量下降C.群體凝聚力增強(qiáng)D.個(gè)體創(chuàng)造力激發(fā)【參考答案】B【詳細(xì)解析】多數(shù)意見(jiàn)偏差指群體傾向于選擇多數(shù)人認(rèn)可方案，忽略少數(shù)合理意見(jiàn)，導(dǎo)致決策質(zhì)量降低。選項(xiàng)A錯(cuò)誤因群體決策可能效率較低；選項(xiàng)C、D與偏差無(wú)關(guān)?！绢}干5】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是“社會(huì)因素”對(duì)生產(chǎn)效率的影響？【選項(xiàng)】A.照明改善提高效率B.人際關(guān)系改善提升效率C.工作流程優(yōu)化D.激勵(lì)機(jī)制完善【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，員工感受到的關(guān)注和尊重（社會(huì)因素）比物理?xiàng)l件更能提升效率，被稱為“霍桑效應(yīng)”。選項(xiàng)A是實(shí)驗(yàn)初始變量，但最終結(jié)論強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素作用?！绢}干6】德西和瑞安的自主性需求理論指出，以下哪項(xiàng)最能激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)？【選項(xiàng)】A.金錢獎(jiǎng)勵(lì)B.公開(kāi)表?yè)P(yáng)C.參與決策過(guò)程D.延長(zhǎng)休假【參考答案】C【詳細(xì)解析】自主性需求強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)控制權(quán)的需求。參與決策過(guò)程（選項(xiàng)C）符合該理論，而金錢（A）、表?yè)P(yáng)（B）、休假（D）屬于外在激勵(lì)，可能削弱內(nèi)在動(dòng)機(jī)?！绢}干7】在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，管理者通過(guò)以下哪種方式激發(fā)員工潛力？【選項(xiàng)】A.明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B.提供資源支持C.挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)定D.情感關(guān)懷【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心是設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)（如選項(xiàng)C），促使員工超越自我。選項(xiàng)A、B屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)行為，D更接近支持型領(lǐng)導(dǎo)。【題干8】群體極化現(xiàn)象在以下哪種情境下最易發(fā)生？【選項(xiàng)】A.高專業(yè)度群體B.低多樣性群體C.匿名討論環(huán)境D.開(kāi)放決策流程【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)傾向極端化。匿名環(huán)境（C）降低社會(huì)壓力，使成員更易表達(dá)相同傾向，加速極端化。選項(xiàng)A、B、D均削弱極化效應(yīng)?！绢}干9】根據(jù)期望理論，員工認(rèn)為努力與績(jī)效關(guān)聯(lián)度低時(shí)，激勵(lì)效果如何？【選項(xiàng)】A.顯著提升B.適度提升C.無(wú)影響D.顯著降低【參考答案】D【詳細(xì)解析】期望理論強(qiáng)調(diào)“努力-績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)”鏈條。若員工認(rèn)為努力與績(jī)效關(guān)聯(lián)度低（低期望值），即使績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)度高（高工具性），激勵(lì)效果仍會(huì)顯著降低?！绢}干10】在馬斯洛需求層次中，哪一層次是最高且難以完全滿足的？【選項(xiàng)】A.安全需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)D.生理需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】自我實(shí)現(xiàn)需求指向個(gè)人潛能發(fā)揮，屬于金字塔頂端，且受資源、環(huán)境限制，難以完全實(shí)現(xiàn)。選項(xiàng)B（尊重需求）可能部分滿足，而選項(xiàng)A、D為低層次需求?！绢}干11】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工能力高但意愿低時(shí)，管理者應(yīng)側(cè)重哪種行為？【選項(xiàng)】A.任務(wù)指導(dǎo)B.關(guān)系支持C.授權(quán)決策D.績(jī)效評(píng)估【參考答案】D【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論建議根據(jù)員工成熟度調(diào)整行為。高能力低意愿（低成熟度）時(shí)，需通過(guò)績(jī)效評(píng)估（D）明確改進(jìn)方向，而非單純授權(quán)（C）。選項(xiàng)A、B適用于低能力情境?！绢}干12】社會(huì)學(xué)習(xí)理論中，觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.替代強(qiáng)化B.模仿行為C.環(huán)境線索D.自我效能感【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)（模仿）是關(guān)鍵。選項(xiàng)A（替代強(qiáng)化）指他人受獎(jiǎng)懲的影響，但模仿行為（B）是直接學(xué)習(xí)過(guò)程。選項(xiàng)C、D為輔助因素?！绢}干13】在群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的主要目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.快速達(dá)成共識(shí)B.激發(fā)創(chuàng)造性方案C.評(píng)估方案可行性D.明確責(zé)任分工【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法遵循“自由表達(dá)、不批評(píng)”原則，旨在打破思維定式，激發(fā)更多創(chuàng)造性方案（B）。選項(xiàng)A（快速共識(shí)）與鼓勵(lì)沖突的規(guī)則相悖?！绢}干14】雙因素理論中，激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.前者影響滿意度，后者影響不滿B.前者需外部獎(jiǎng)勵(lì)，后者需內(nèi)部滿足【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素理論核心：保健因素（如工資）消除不滿，但無(wú)法提升滿意度；激勵(lì)因素（如成就）直接增強(qiáng)滿意度。選項(xiàng)B混淆了內(nèi)外部激勵(lì)概念?！绢}干15】變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)的“個(gè)性化關(guān)懷”主要涉及？【選項(xiàng)】A.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)B.工作流程優(yōu)化C.團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)D.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性化關(guān)懷指關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，如職業(yè)規(guī)劃（A）。選項(xiàng)B、C、D屬于任務(wù)或關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)行為?！绢}干16】根據(jù)期望理論，若員工認(rèn)為績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)度低，激勵(lì)效果如何？【選項(xiàng)】A.顯著提升B.適度提升C.無(wú)影響D.顯著降低【參考答案】D【詳細(xì)解析】期望理論公式：激勵(lì)力=期望值×工具性×效價(jià)。若績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)度低（工具性低），即使期望值高（認(rèn)為努力能達(dá)標(biāo)），激勵(lì)力仍顯著降低?！绢}干17】在霍桑實(shí)驗(yàn)中，生產(chǎn)效率提升的主要?dú)w因于？【選項(xiàng)】A.照明改善B.社會(huì)因素關(guān)注C.工作條件優(yōu)化D.激勵(lì)機(jī)制改革【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑效應(yīng)表明，員工感受到的關(guān)注和尊重（社會(huì)因素）是效率提升主因，而非物理?xiàng)l件（A、C）或獎(jiǎng)勵(lì)（D）?！绢}干18】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工能力與意愿均高時(shí)，管理者應(yīng)側(cè)重？【選項(xiàng)】A.任務(wù)指導(dǎo)B.關(guān)系支持C.授權(quán)決策D.績(jī)效反饋【參考答案】C【詳細(xì)解析】高能力高意愿（高成熟度）的員工需授權(quán)決策（C），管理者僅提供支持。選項(xiàng)A、B適用于低成熟度情境，D為常規(guī)行為?！绢}干19】社會(huì)認(rèn)知理論中，自我效能感對(duì)行為的影響是？【選項(xiàng)】A.直接決定行為選擇B.間接影響努力程度C.增強(qiáng)堅(jiān)持性D.降低風(fēng)險(xiǎn)偏好【參考答案】C【詳細(xì)解析】班杜拉的自我效能感理論指出，高自我效能感者更可能堅(jiān)持困難任務(wù)（C），而非直接選擇行為（A）。選項(xiàng)B、D與理論關(guān)聯(lián)較弱?！绢}干20】群體決策中的“信息加工偏差”指？【選項(xiàng)】A.過(guò)度依賴少數(shù)意見(jiàn)B.選擇性關(guān)注有利信息C.忽視群體多樣性D.追求表面和諧【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息加工偏差指?jìng)€(gè)體或群體只關(guān)注支持自身觀點(diǎn)的信息（確認(rèn)偏誤）。選項(xiàng)A（多數(shù)意見(jiàn)偏差）是另一類群體決策錯(cuò)誤，選項(xiàng)C、D與信息加工無(wú)關(guān)。2025年學(xué)歷類自考廣告運(yùn)作策略-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于安全需求范疇的是（）【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.社交歸屬C.物質(zhì)保障D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。安全需求包括人身安全、健康保障、資源財(cái)產(chǎn)等，物質(zhì)保障（如穩(wěn)定收入、住房）直接對(duì)應(yīng)安全需求，而社交（B）、尊重（D）和自我實(shí)現(xiàn)（A）屬于更高層次需求?！绢}干2】根據(jù)雙因素理論，下列哪項(xiàng)屬于保健因素（）【選項(xiàng)】A.晉升機(jī)會(huì)B.薪酬公平C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙因素理論中，保健因素（如工作環(huán)境、公司政策）防止不滿，但無(wú)法直接提升滿意度。薪酬公平（B）和晉升機(jī)會(huì)（A/D）屬于激勵(lì)因素，能激發(fā)積極性，而工作環(huán)境（C）是保健因素。【題干3】群體極化現(xiàn)象最可能發(fā)生在（）【選項(xiàng)】A.高凝聚力群體B.集體決策環(huán)境C.焦慮情緒群體D.個(gè)體獨(dú)立決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)傾向與原有立場(chǎng)更極端。集體決策環(huán)境（B）因意見(jiàn)交換易強(qiáng)化極端觀點(diǎn)，高凝聚力群體（A）可能抑制分歧，焦慮情緒群體（C）易導(dǎo)致保守選擇，個(gè)體獨(dú)立決策（D）不涉及群體互動(dòng)。【題干4】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）【選項(xiàng)】A.提供明確目標(biāo)B.建立個(gè)人-組織聯(lián)結(jié)C.強(qiáng)化規(guī)則約束D.激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷（B）和智力啟發(fā)（D）提升追隨者承諾，明確目標(biāo)（A）屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)行為，而強(qiáng)化規(guī)則約束（C）是權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)策略。【題干5】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了（）對(duì)工作績(jī)效的影響【選項(xiàng)】A.物理工作環(huán)境B.社會(huì)關(guān)系因素C.薪酬激勵(lì)D.職業(yè)周期設(shè)計(jì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系（如團(tuán)隊(duì)合作、管理關(guān)懷）比物理環(huán)境（A）更顯著影響生產(chǎn)效率，驗(yàn)證了“社會(huì)人”假設(shè)，薪酬（C）和職業(yè)周期（D）屬于后續(xù)研究重點(diǎn)?！绢}干6】情緒勞動(dòng)的三種類型不包括（）【選項(xiàng)】A.表演性情緒勞動(dòng)B.表情管理C.隱性情緒勞動(dòng)D.情感協(xié)調(diào)【參考答案】D【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)分為表演性（A）、表情管理（B）和情感協(xié)調(diào)（C），情感協(xié)調(diào)指調(diào)整他人情緒（如客服安撫客戶），但選項(xiàng)D表述不完整，與理論定義不符?！绢}干7】歸因理論中，將失敗歸因于（）屬于不合理的歸因方式【選項(xiàng)】A.能力B.任務(wù)難度C.外部環(huán)境D.過(guò)程努力【參考答案】B【詳細(xì)解析】歸因理論指出，將失敗歸因于任務(wù)難度（B）屬于外部不穩(wěn)定性因素，易導(dǎo)致習(xí)得性無(wú)助；能力（A）和過(guò)程努力（D）為可控因素，外部環(huán)境（C）為穩(wěn)定性因素，但均屬合理歸因范疇?！绢}干8】溝通中的“聽(tīng)者”角色最核心的功能是（）【選項(xiàng)】A.信息編碼B.情緒反饋C.積極傾聽(tīng)D.決策判斷【參考答案】C【詳細(xì)解析】聽(tīng)者核心功能是積極傾聽(tīng)（C），包括理解、反饋和回應(yīng)，信息編碼（A）是講者職責(zé)，情緒反饋（B）需結(jié)合內(nèi)容，決策判斷（D）屬于更高層次行為?！绢}干9】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，自我效能感的來(lái)源不包括（）【選項(xiàng)】A.成功經(jīng)驗(yàn)B.替代經(jīng)驗(yàn)C.言語(yǔ)說(shuō)服D.情緒調(diào)節(jié)【參考答案】D【詳細(xì)解析】班杜拉的社會(huì)認(rèn)知理論提出自我效能感來(lái)源包括成功經(jīng)驗(yàn)（A）、替代經(jīng)驗(yàn)（B）、言語(yǔ)說(shuō)服（C）和生理/情緒狀態(tài)，但選項(xiàng)D未明確關(guān)聯(lián)理論框架，屬于干擾項(xiàng)。【題干10】群體決策的“頭腦風(fēng)暴”原則要求（）