自考專業(yè)(公共關(guān)系)綜合提升測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）在廣告效果發(fā)生過程的態(tài)度階段，態(tài)度的變化通常經(jīng)歷的過程是（）

A.知名和了解→回憶→喜愛→偏好→行動(dòng)

B.知名和了解→喜愛→回憶→偏好→行動(dòng)

C.知名和了解→回憶→偏好→喜愛→行動(dòng)

D.知名和了解→偏好→喜愛→回憶→行動(dòng)

正確答案：A

2、（單選題）奧斯古德—施拉姆模式由兩個(gè)大圓和兩個(gè)小圓以及聯(lián)結(jié)它們的線條組成。其中左邊那個(gè)大圓中的文字，依次為（）

A.編碼—解釋者—譯碼

B.編碼—訊息—譯碼

C.譯碼—解釋者—編碼

D.譯碼—訊息—編碼

正確答案：A

3、（單選題）在比較正式、鄭重的場合進(jìn)行介紹時(shí)需要注意先后順序，以下說法正確的是()

A.將地位高的介紹給地位低的

B.將男士介紹給女生

C.將主人介紹給客人

D.將身份地位低的介紹給身份地位高的

正確答案：D

4、（單選題）為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機(jī)，一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的（）

A.監(jiān)察系統(tǒng)

B.檢查系統(tǒng)

C.預(yù)備系統(tǒng)

D..預(yù)警系統(tǒng)

正確答案：D

5、（單選題）適用于各個(gè)層次、各種類型談判的原則是()。

A.堅(jiān)持正義原則

B.平等互利原則

C.遵規(guī)守法原則

D.時(shí)間效率原則

正確答案：B

6、（單選題）提出“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”這一說法的是（）

A.龐德

B.博加特

C.本杰明

D.普利策

正確答案：B

7、（單選題）下列不能歸入政策終結(jié)對象的選項(xiàng)是（）

A.政府

B.功能

C.組織

D.權(quán)力

正確答案：A

8、（單選題）新聞與信息的關(guān)系是()。

A.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

B.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無差別

C.信息是新聞的一種體裁

D.新聞是信息大家族中的特殊成員

正確答案：D

9、（單選題）美國學(xué)者梅森1986年提出在信息時(shí)代有四個(gè)主要文化倫理議題，這四個(gè)議題的簡稱是()。

A.PAPA

B.ECFA

C.CIPA

D.AFCA

正確答案：A

10、（單選題）李白是唐朝人，李白也是詩人，以此為前提，可以推出：李白是唐朝人。這個(gè)推理屬于命題邏輯推理中的（）

A.聯(lián)言推理的分解式

B.聯(lián)言推理的合成式

C.選言推理的否定肯定式

D.選言推理的肯定否定式

正確答案：A

11、（單選題）“言行穩(wěn)重，重視友誼;自信心強(qiáng)，靈活性差;崇尚守時(shí)，講究效率;忌談?wù)?，宜談天氣”是（?/p>

A.德國人的談判風(fēng)格

B.法國人的談判風(fēng)格

C.英國人的談判風(fēng)格

D.美國人的談判風(fēng)格

正確答案：C

12、（單選題）滿足需要是談判的()

A.基礎(chǔ)

B.目標(biāo)

C.本質(zhì)

D.手段

正確答案：B

13、（單選題）在組織內(nèi)部的橫向溝通中，公關(guān)傳播者應(yīng)承擔(dān)的角色是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.聯(lián)絡(luò)員

C.參謀人員

D.領(lǐng)導(dǎo)的助手

正確答案：B

14、（單選題）談判的主體階段是

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

15、（單選題）除非萬不得已的特殊情況，切忌()打電話，以免驚擾對方及其家人。

A.中午

B.半夜三更

C.清晨

D.對方臨上班時(shí)段

正確答案：B

16、（單選題）接電話最好在鈴聲的()提起話筒。

A.第一聲時(shí)

B.第二聲后

C..三聲之內(nèi)

D.第四聲后

正確答案：B

17、（單選題）增強(qiáng)一個(gè)組織凝聚力的關(guān)鍵因素是（）

A.組織領(lǐng)導(dǎo)人

B.組織的利益

C.組織成員心理滿足程度

D.組織的目標(biāo)

正確答案：D

18、（單選題）答辯狀最重要的部分和關(guān)鍵性內(nèi)容是()。

A.答辯意見

B.答辯理由

C.標(biāo)題

D.案由

正確答案：B

19、（單選題）下列文種屬于平行文的是()。

A.決定

B.函

C.請示

D.報(bào)告

正確答案：B

20、（單選題）馬斯洛的“七種需要理論”出自于()。

A.《科學(xué)心理學(xué)》

B.《存在心理學(xué)探索》

C.《人性能達(dá)到的境界》

D.《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）形成口語風(fēng)格的主觀因素包括()。

A.個(gè)性氣質(zhì)

B.職業(yè)特點(diǎn)

C.生活閱歷

D.文化修養(yǎng)

E.情趣愛好

正確答案：ABCDE

2、（多選題）古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點(diǎn)有（）

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗(yàn)性

C.重點(diǎn)是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

3、（多選題）現(xiàn)代廣告事業(yè)促進(jìn)精神文明建設(shè)體現(xiàn)在（）

A.促進(jìn)文學(xué)藝術(shù)包括大眾傳媒的發(fā)展

B.提高企業(yè)的知名度，為品牌宣傳做貢獻(xiàn)

C.美化環(huán)境，豐富人們的文化生活

D.提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量，為企業(yè)贏利

E.正確引導(dǎo)人們的價(jià)值觀

正確答案：ACE

4、（多選題）關(guān)于有線電視，下列說法正確的有（）

A.英文縮寫為CATV

B.又稱為閉路電視

C.也稱為電纜電視

D.最早出現(xiàn)于l950年

E.最早出現(xiàn)在美國賓夕法尼亞州

正確答案：ABCDE

5、（多選題）界定明確的問題往往是（）A.知識(shí)性問題B.記憶性問題C.開放性問題D.價(jià)值性問題E.封閉性問題正確答案：ABE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導(dǎo)向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能2、（填空題）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正確答案：法定的決策主體、法定的程序要求、符合國家憲法和相關(guān)法律的政策內(nèi)容、政策的法律化四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）問題界定是指對問題進(jìn)行特定分析的過程。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）艾維·李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系密切。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）潛在公眾

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識(shí)到的個(gè)人或群體。

2、（問答題）近因效應(yīng)是指什么？

正確答案：近因效應(yīng)是指最近的印象對人造成的影響，它往往會(huì)沖淡過去獲得的有關(guān)印象，對優(yōu)先效應(yīng)形成沖擊。

3、（問答題）行政報(bào)告是指什么？

正確答案：是指下級向上級匯報(bào)工作、反映情況、提出建議、答復(fù)詢問和請求備案的陳述應(yīng)用文體。

4、（問答題）單線式交往

正確答案：單線式交往是指交往目的、交往對象、交往結(jié)果單一的交往。

5、（問答題）簡述廣告媒介計(jì)劃的內(nèi)容。

正確答案：(1)傳播對象;(2)溝通渠道;(3)進(jìn)行時(shí)間;(4)進(jìn)行的地點(diǎn)。

6、（問答題）簡述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容

正確答案：(1)應(yīng)該充分考慮組織自身的整體實(shí)力。

(2)應(yīng)該全面考慮外部環(huán)境的整體利用。

(3)應(yīng)該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)。

(4)應(yīng)該周密安排策劃程序的整體銜接。

7、（問答題）網(wǎng)絡(luò)媒體正確答案：所謂網(wǎng)絡(luò)媒體就是指第四媒體，它是將國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播平臺(tái)，以電腦(包括可移動(dòng)電腦)、電視機(jī)以及移動(dòng)電話等為終端，傳播以文字、聲音、圖像等多媒體形式的數(shù)字化新聞信息的傳播工具。8、（問答題）語言是指什么？

正確答案：語言是人類特有的社會(huì)現(xiàn)象，是聲音、文字和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是社會(huì)交際、表情達(dá)意的重要工具。

9、（問答題）見面禮儀中，握手需要注意的問題有哪些?

正確答案：(1)在多人同時(shí)握手時(shí)，不能交叉握手

(2)無論男女，在公關(guān)活動(dòng)中，與人握手時(shí)不宜戴手套，太陽鏡和帽子

(3)不宜用左手與他人握手

(4)當(dāng)自己手不干凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鞑⒈硎厩?/p>