辦公室S管理規(guī)范第1頁，共51頁。整理節(jié)約安全清潔清掃7S素養(yǎng)整頓第2頁，共51頁。演變7S是什么8S（服務）7S（節(jié)約）6S（安全）5S（修養(yǎng)）4S（清掃、清潔）2S（整理、整頓）第3頁，共51頁。7S是什么7S是一種管理需要全員的積極參與和長時間的堅持不懈每日每日堅持7S管理，一點一滴持續(xù)的改善7S不是知識，也不是技術(shù)，而是應該做的事情第4頁，共51頁。7S是什么整齊、清潔的工作環(huán)境吸引更多的忠實顧客更大的發(fā)展空間行業(yè)內(nèi)成為學習榜樣企業(yè)形象第5頁，共51頁。7S是什么可以及時拿到需要的東西隨時確認自己的工作是否按計劃執(zhí)行保證工作順利進展整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費，提高工作效率第6頁，共51頁。如何做好7S第7頁，共51頁。整理含義將需要的和不需要的物品明確分開，并處理不需要的物品。目的騰出空間防止誤用第8頁，共51頁。7S差！現(xiàn)場檢查7S好！第9頁，共51頁。要領(lǐng)要區(qū)分對待!馬上要用的暫時不用的長期不用的第10頁，共51頁。要領(lǐng)例如：減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話使用時間縮短會議時間將需要的物品的數(shù)量降到最低程度第11頁，共51頁。要領(lǐng)對可有可無的物品，應堅決處理掉，決不手軟!第12頁，共51頁。要領(lǐng)為何會有這么多廢品？分析檢查改善第13頁，共51頁。問題點在哪里？提問

1、圖片中存在什么問題？

2、為什么會產(chǎn)生這樣的問題？

3、會產(chǎn)生什么樣的影響？

4、我們應該怎樣做？第14頁，共51頁。整頓含義將需要的物品，擺放成誰都清楚并便于使用的狀態(tài)。━即尋找時間為零目的工作場所一目了然消除找尋物品的時間井井有條的工作秩序第15頁，共51頁。確定物品放置場所第16頁，共51頁。物品分類擺放第17頁，共51頁。進行標識第18頁，共51頁。問題點怎么辦？第19頁，共51頁。？如何整頓你的文件柜提問第20頁，共51頁。要領(lǐng)徹底整理，只留下需要的物品第21頁，共51頁。要領(lǐng)根據(jù)種類、空間、區(qū)域、防護規(guī)定擺放方法合理利用空間，100%定位放置第22頁，共51頁。要領(lǐng)利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進行標識第23頁，共51頁。問題點在哪里？第24頁，共51頁。問題點在哪里？第25頁，共51頁。清掃含義經(jīng)常清掃保持清潔，將各個角落的臟物清理掉

目的保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗第26頁，共51頁。如何清掃？①看不見的地方，也要徹底打掃干凈。②經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。第27頁，共51頁。徹底清掃電腦側(cè)面主機座電源插座第28頁，共51頁。要領(lǐng)自己動手，不依賴外人

(所有部門、人員都一起執(zhí)行)第29頁，共51頁。

要領(lǐng)清掃責任分區(qū)A1區(qū)(張)B1區(qū)(趙)C1區(qū)(王)C2區(qū)(沈)C3區(qū)(李)A2區(qū)(胡)

E1區(qū)(賈)D1區(qū)(霍)第30頁，共51頁。清潔含義將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。目的成功慣例和制度是標準化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成第31頁，共51頁。整潔的辦公桌如何保持？第32頁，共51頁。要領(lǐng)連續(xù)不斷的進行整理、整頓、清掃活動第33頁，共51頁。要領(lǐng)花時間改掉壞習慣及眼不見為凈的態(tài)度第34頁，共51頁。要領(lǐng) 每天保持7S評價的心情，不斷改善辦公7S第35頁，共51頁。素養(yǎng)含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣。目的讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才鑄造團隊精神第36頁，共51頁。語言問候、禮貌語您好!早上好!下午好!大家好!第37頁，共51頁。著裝第38頁，共51頁。離位時第39頁，共51頁。要領(lǐng)☆持續(xù)推動4S活動直至習慣化☆嚴格遵守公司的規(guī)章制度☆不斷地培養(yǎng)責任感、改變意識☆充滿熱情的開始每一天的工作第40頁，共51頁。要主動整理、整頓傳真？傳真是客戶傳遞過來的信息，對公司和我們的工作都是非常重要的。不管是不是發(fā)給我的傳真，我都應該認真對待。主動把我認識的人的傳真送過去，以便同事可以及時得到客戶的寶貴信息。第41頁，共51頁。打印前，我們應該做什么？確認打印機是否正常工作

①小故障請按照提示排除②無法解決時，請及時與管理員聯(lián)系確認打印紙

①及時更換所需的紙型，以免產(chǎn)生作廢文件②發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時，請及時丟到紙簍內(nèi)③發(fā)現(xiàn)紙張快用完時，請及時領(lǐng)取第42頁，共51頁。安全含義清除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生目的保障員工的人身安全，保證公司的財產(chǎn)不受損壞，營造安全健康的工作環(huán)境.第43頁，共51頁。要領(lǐng) 1.公司嚴禁煙火，辦公區(qū)域禁止吸煙.2.電源電線不亂拉,及時收回老化、破損的電線、電器元件應及時更換.3.設(shè)備使用完后及時關(guān)閉電源，防止耗電、意外.第44頁，共51頁。節(jié)約含義減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料等消耗因素。目的養(yǎng)成降低成本習慣，加強作業(yè)人員減少浪費意識教育。第45頁，共51頁。要領(lǐng) 1.能用的東西盡可能利用

2.以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源3.切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值

第46頁，共51頁。辦公室中如何維持整理整頓清掃小組討論第47頁，共51頁。早上7S辦公室7S活動1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置，將文件放回他們應該放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文件柜、書架等，將放得不恰當?shù)奈锲犯恼^來第48頁，共51頁。下班前7S辦公室7S活動1、實施早上7S活動的所有內(nèi)容2、用抹布擦干凈電腦、傳真機及其他辦公設(shè)備3、固定可能脫落的標簽4、清潔地面5、傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6、檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。第49頁，共51頁。文件的7S整理把文件區(qū)分為必要(有效)和不要(過期無效)的無效和不需要的文件及時回收或銷毀清掃清潔素養(yǎng)將文件分門別類保存制作目錄索引，便于查找防潮、防塵、防蟲定