河北省滿城縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在日常工作中，首要遵循的原則是（）A.嚴格執(zhí)法B.文明服務C.以罰代管D.聽從領導安排答案：B分析：城市協(xié)管員工作面對廣大市民，文明服務是構建和諧城市管理關系的基礎，能提升管理效果和公眾滿意度，嚴格執(zhí)法需以文明服務為前提，以罰代管不可取，聽從領導安排并非首要原則。2.在處理城市占道經(jīng)營問題時，以下做法正確的是（）A.直接沒收占道物品B.耐心勸導并引導其到規(guī)定區(qū)域經(jīng)營C.對占道者進行辱罵D.不管不問答案：B分析：直接沒收物品簡單粗暴易引發(fā)沖突，辱罵占道者違反文明服務原則，不管不問則未履行職責，耐心勸導并引導到規(guī)定區(qū)域經(jīng)營是合理且人性化的處理方式。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到暴力抗法，應該（）A.以暴制暴B.立即報警并盡量保護自身安全C.獨自與對方對抗D.逃離現(xiàn)場答案：B分析：以暴制暴會使沖突升級，獨自對抗可能使自身受傷且不利于問題解決，逃離現(xiàn)場是失職行為，立即報警并保護自身安全是正確做法。4.以下不屬于城市協(xié)管員職責范圍的是（）A.維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃設計C.糾正車輛亂停亂放D.管理流動攤點答案：B分析：城市規(guī)劃設計需要專業(yè)的規(guī)劃人員和相關部門進行，城市協(xié)管員主要負責城市日常管理方面工作，如維護環(huán)境衛(wèi)生、糾正車輛亂停和管理流動攤點等。5.當遇到老年人占道經(jīng)營時，城市協(xié)管員應該（）A.強硬驅趕B.了解情況，給予適當幫助和引導C.直接罰款D.視而不見答案：B分析：強硬驅趕和直接罰款對老年人可能造成較大影響，視而不見未履行職責，了解情況給予適當幫助和引導更體現(xiàn)人文關懷和合理管理。6.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)市政設施損壞，應該（）A.自行維修B.及時上報相關部門C.不管它D.要求周圍群眾維修答案：B分析：城市協(xié)管員一般不具備自行維修市政設施的專業(yè)技能，要求群眾維修不合理，不管不問是失職，及時上報相關部門可讓專業(yè)人員處理。7.以下關于城市協(xié)管員著裝的說法，正確的是（）A.可以根據(jù)個人喜好穿著B.必須按規(guī)定著裝，保持整潔C.只要穿制服就行，不用在意整潔D.可以不穿制服答案：B分析：城市協(xié)管員代表城市管理形象，必須按規(guī)定著裝并保持整潔，不能根據(jù)個人喜好穿著，著裝應注重規(guī)范性和整潔性，不穿制服不符合工作要求。8.在處理城市噪音擾民問題時，第一步應該是（）A.直接處罰擾民者B.調(diào)查核實情況C.要求居民自行解決D.通知媒體曝光答案：B分析：直接處罰未了解實際情況容易出錯，要求居民自行解決未履行職責，通知媒體曝光可能擴大影響且缺乏前期調(diào)查，先調(diào)查核實情況是合理的第一步。9.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應該做到（）A.只講原則，不講人情B.既講原則，又有人情味C.只講人情，不講原則D.原則和人情都不講答案：B分析：只講原則不講人情會導致管理方式生硬，只講人情不講原則會破壞管理秩序，城市協(xié)管員應在遵循原則的基礎上體現(xiàn)人情味，做到合理管理。10.對于多次違規(guī)占道經(jīng)營的攤販，城市協(xié)管員可以（）A.加重罰款B.聯(lián)系其家屬處理C.依法進行暫扣物品等措施D.放任不管答案：C分析：加重罰款缺乏明確法律依據(jù)，聯(lián)系家屬處理并非常規(guī)有效辦法，放任不管不符合職責要求，依法進行暫扣物品等措施是對多次違規(guī)行為的合理處理手段。11.城市協(xié)管員在工作中，與同事發(fā)生意見分歧時，應該（）A.堅持自己的意見，互不相讓B.冷靜溝通，尋求最佳解決方案C.不理會對方意見D.向上級打小報告答案：B分析：堅持自己意見互不相讓、不理會對方意見不利于團隊協(xié)作，向上級打小報告可能破壞團隊關系，冷靜溝通尋求最佳解決方案能化解分歧、提高工作效率。12.當城市協(xié)管員接到群眾投訴時，應該（）A.敷衍了事B.認真記錄并及時處理和反饋C.讓群眾找別人D.拒絕受理答案：B分析：敷衍了事、讓群眾找別人、拒絕受理都未正確對待群眾投訴，認真記錄并及時處理和反饋能體現(xiàn)對群眾的負責，提升管理服務質(zhì)量。13.城市協(xié)管員在管理城市小廣告時，以下做法錯誤的是（）A.及時清理B.找到張貼者進行教育C.對張貼者處以高額罰款D.加強宣傳引導，提高市民意識答案：C分析：及時清理、找到張貼者教育、加強宣傳引導都是管理小廣告的合理方式，對張貼者處以高額罰款可能缺乏法律依據(jù)，且會引發(fā)矛盾。14.在城市廣場管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人進行非法集會，應該（）A.立即制止并驅散人群B.及時報告公安機關C.自行處理D.拍照留證后離開答案：B分析：非法集會情況復雜，立即制止并驅散人群可能引發(fā)危險，協(xié)管員一般無自行處理此類事件的權力，拍照留證后離開未履行職責，及時報告公安機關是正確做法。15.城市協(xié)管員在糾正非機動車亂停亂放時，應該（）A.直接將車輛拖走B.先勸導車主自行停放整齊C.對車主進行辱罵D.不做處理答案：B分析：直接拖走車輛可能造成矛盾，辱罵車主違反文明服務原則，不做處理未履行職責，先勸導車主自行停放整齊是合理做法。16.城市協(xié)管員在工作中，要不斷提高自身的（）A.身體素質(zhì)B.業(yè)務知識和技能C.社交能力D.娛樂能力答案：B分析：城市協(xié)管員工作需要具備專業(yè)的業(yè)務知識和技能，身體素質(zhì)雖重要但不是核心，社交和娛樂能力與工作的直接關聯(lián)性相對較小。17.當遇到情緒激動的占道經(jīng)營者時，協(xié)管員應該（）A.以更激動的情緒回應B.保持冷靜，耐心安撫C.轉身離開D.強行沒收物品答案：B分析：以更激動情緒回應會使沖突升級，轉身離開未解決問題，強行沒收物品易引發(fā)暴力沖突，保持冷靜耐心安撫能緩解對方情緒，利于問題解決。18.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)建筑工地揚塵污染嚴重，應該（）A.要求工地立即停工B.及時上報環(huán)保等相關部門C.自行處理揚塵問題D.讓工地負責人自行解決答案：B分析：要求工地立即停工缺乏權限，自行處理揚塵問題不現(xiàn)實，讓工地負責人自行解決缺乏監(jiān)管，及時上報環(huán)保等相關部門可讓專業(yè)部門處理。19.以下關于城市協(xié)管員文明用語的說法，錯誤的是（）A.可以使用方言交流B.說話要禮貌、溫和C.避免使用刺激性語言D.多用“請”“謝謝”等詞匯答案：A分析：城市協(xié)管員面對不同人群，使用方言可能造成溝通障礙，說話禮貌溫和、避免刺激性語言、多用禮貌詞匯是文明用語的要求。20.在城市公園管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人破壞花草樹木，應該（）A.罰款了事B.批評教育并要求其賠償損失C.直接扭送公安機關D.不管不問答案：B分析：罰款了事可能缺乏依據(jù)，直接扭送公安機關對于輕微破壞行為過于嚴重，不管不問未履行職責，批評教育并要求賠償損失是合理處理方式。21.城市協(xié)管員在工作中，要尊重不同群體的（）A.飲食習慣B.宗教信仰和文化習俗C.穿著打扮D.娛樂方式答案：B分析：宗教信仰和文化習俗涉及到人們的精神層面和文化傳統(tǒng)，城市協(xié)管員在工作中應尊重不同群體的這些方面，飲食習慣、穿著打扮、娛樂方式相對而言不是最關鍵的尊重要點。22.當城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中遇到媒體采訪時，應該（）A.拒絕采訪B.如實介紹情況，不夸大不隱瞞C.隨意編造情況D.只說對自己有利的話答案：B分析：拒絕采訪不利于信息公開和溝通，隨意編造情況和只說對自己有利的話會誤導公眾，如實介紹情況，不夸大不隱瞞能保證信息的真實性和客觀性。23.城市協(xié)管員在管理夜市時，要重點關注（）A.夜市的營業(yè)時間B.夜市的衛(wèi)生和安全問題C.夜市的商品價格D.夜市的裝修風格答案：B分析：夜市的衛(wèi)生和安全問題直接關系到市民的健康和安全，是城市協(xié)管員管理夜市的重點，營業(yè)時間、商品價格、裝修風格相對而言不是管理的核心要點。24.在處理城市流浪動物問題時，城市協(xié)管員應該（）A.直接捕殺B.聯(lián)系動物保護相關部門處理C.自己收養(yǎng)D.放任不管答案：B分析：直接捕殺缺乏人道且可能不符合規(guī)定，自己收養(yǎng)不現(xiàn)實，放任不管可能帶來衛(wèi)生和安全隱患，聯(lián)系動物保護相關部門處理是合理做法。25.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應該（）A.自行清理通道B.及時通知消防部門和相關責任人C.要求周圍居民清理D.不管它答案：B分析：自行清理可能不具備條件，要求居民清理缺乏強制力，不管它會留下安全隱患，及時通知消防部門和相關責任人可有效解決問題。26.當城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有未成年人參與占道經(jīng)營時，應該（）A.嚴厲處罰B.通知其監(jiān)護人并進行教育引導C.沒收其經(jīng)營物品D.視而不見答案：B分析：嚴厲處罰未成年人不合適，沒收物品可能對其造成較大影響，視而不見未履行職責，通知其監(jiān)護人并進行教育引導是正確做法。27.城市協(xié)管員在管理共享單車停放時，以下做法正確的是（）A.將共享單車隨意堆放B.引導用戶規(guī)范停放C.直接把共享單車拉走D.不允許共享單車進入轄區(qū)答案：B分析：隨意堆放、直接拉走、不允許進入轄區(qū)都不是合理管理方式，引導用戶規(guī)范停放能有效解決共享單車亂停問題。28.在城市街道管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有商家超出門店經(jīng)營，應該（）A.立即沒收超出門店的物品B.先勸導商家收回物品C.對商家進行拘留D.不管不問答案：B分析：立即沒收物品過于強硬，對商家拘留缺乏權限，不管不問未履行職責，先勸導商家收回物品是合理做法。29.城市協(xié)管員在工作中，要積極參與（）活動，提高城市管理水平。A.娛樂B.學習培訓C.旅游D.購物答案：B分析：學習培訓能提升協(xié)管員的業(yè)務知識和技能，從而提高城市管理水平，娛樂、旅游、購物與提高管理水平無直接關聯(lián)。30.當城市協(xié)管員遇到緊急情況時，應該（）A.驚慌失措B.保持冷靜，采取合理措施應對C.等待別人來處理D.逃離現(xiàn)場答案：B分析：驚慌失措、等待別人處理、逃離現(xiàn)場都不能有效應對緊急情況，保持冷靜采取合理措施應對是正確做法。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的職責包括（）A.維護城市秩序B.協(xié)助執(zhí)法部門開展工作C.宣傳城市管理法規(guī)D.參與城市建設規(guī)劃答案：ABC分析：城市協(xié)管員主要負責城市日常管理秩序維護，協(xié)助執(zhí)法部門工作，宣傳城市管理法規(guī)，城市建設規(guī)劃是專業(yè)部門的工作，不屬于協(xié)管員職責。2.在處理城市管理問題時，城市協(xié)管員應該遵循的原則有（）A.依法辦事B.文明執(zhí)法C.以人為本D.以罰為主答案：ABC分析：依法辦事是執(zhí)法的基本要求，文明執(zhí)法體現(xiàn)管理形象，以人為本能提升管理效果，以罰為主不符合合理管理理念。3.城市協(xié)管員在工作中，與市民溝通時應該（）A.態(tài)度和藹B.語言文明C.認真傾聽D.強行打斷答案：ABC分析：態(tài)度和藹、語言文明、認真傾聽能建立良好的溝通關系，強行打斷不利于溝通，也不尊重市民。4.以下屬于城市協(xié)管員可以采取的管理手段有（）A.勸導B.警告C.暫扣物品D.拘留答案：ABC分析：勸導、警告、暫扣物品是城市協(xié)管員常見管理手段，拘留需要執(zhí)法部門依法進行，協(xié)管員無此權限。5.城市協(xié)管員在巡查過程中，需要重點關注的區(qū)域有（）A.學校周邊B.商場周邊C.醫(yī)院周邊D.公園周邊答案：ABCD分析：學校、商場、醫(yī)院、公園周邊人員密集，容易出現(xiàn)各種城市管理問題，都是協(xié)管員巡查重點區(qū)域。6.當城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市道路積水嚴重時，應該（）A.及時上報市政部門B.在積水區(qū)域設置警示標志C.自行排水D.提醒過往行人注意安全答案：ABD分析：及時上報市政部門可讓專業(yè)人員處理，設置警示標志和提醒行人注意安全能保障行人安全，協(xié)管員一般不具備自行排水能力。7.城市協(xié)管員在管理城市燒烤攤時，需要關注的問題有（）A.油煙污染B.噪音污染C.占道經(jīng)營D.食品安全答案：ABCD分析：燒烤攤可能存在油煙、噪音污染，占道經(jīng)營問題，同時食品安全也關系到市民健康，都需要關注。8.在城市社區(qū)管理中，城市協(xié)管員可以（）A.協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治B.調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛C.宣傳社區(qū)安全知識D.參與社區(qū)選舉答案：ABC分析：協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生整治、調(diào)解鄰里糾紛、宣傳安全知識是協(xié)管員在社區(qū)可開展的工作，社區(qū)選舉有專門程序和規(guī)定，協(xié)管員一般不參與。9.城市協(xié)管員在工作中，要不斷提高自身的（）A.法律意識B.服務意識C.團隊協(xié)作能力D.身體素質(zhì)答案：ABC分析：法律意識能保證依法管理，服務意識提升管理質(zhì)量，團隊協(xié)作能力利于工作開展，身體素質(zhì)雖重要但不是重點提升的方面。10.當城市協(xié)管員遇到不配合工作的市民時，應該（）A.耐心解釋B.了解不配合原因C.采取強硬措施D.尋求上級支持答案：ABD分析：耐心解釋、了解原因能化解矛盾，尋求上級支持可獲得更好解決方案，采取強硬措施可能激化矛盾。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管