河北省文安縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的群眾，應(yīng)該采取的正確做法是（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)，讓群眾服從管理B.立即與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，維護(hù)自身權(quán)威C.保持冷靜，耐心傾聽群眾訴求D.直接離開現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突答案：C答案分析：在面對(duì)情緒激動(dòng)的群眾時(shí)，協(xié)管員保持冷靜、耐心傾聽訴求有助于緩解矛盾，了解問(wèn)題所在，進(jìn)而更好地解決問(wèn)題。強(qiáng)硬回應(yīng)、爭(zhēng)執(zhí)或直接離開都不利于問(wèn)題的解決，還可能激化矛盾。2.文安縣城市管理中，對(duì)于亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接拖走車輛B.張貼罰單C.聯(lián)系車主移車D.對(duì)車輛進(jìn)行破壞答案：C答案分析：直接拖走車輛或張貼罰單可能會(huì)給車主帶來(lái)不必要的困擾，且沒(méi)有給予車主自行改正的機(jī)會(huì)。對(duì)車輛進(jìn)行破壞是違法行為。聯(lián)系車主移車是較為人性化且合理的第一步處理方式。3.城市協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)小廣告，正確的處理流程是（）A.直接忽略，反正到處都有B.自行清理，并記錄位置和情況C.立即尋找張貼者并進(jìn)行毆打D.只記錄位置，不進(jìn)行清理答案：B答案分析：忽略違規(guī)小廣告不符合協(xié)管員職責(zé)。尋找張貼者并毆打是違法行為。只記錄不清理不能及時(shí)改善城市環(huán)境。自行清理并記錄情況既履行了職責(zé)，又為后續(xù)管理提供了信息。4.文安縣城市管理的目標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.提升城市形象B.增加財(cái)政收入C.改善居民生活環(huán)境D.維護(hù)城市秩序答案：B答案分析：提升城市形象、改善居民生活環(huán)境和維護(hù)城市秩序都是城市管理的重要目標(biāo)。而增加財(cái)政收入并非城市管理的直接目標(biāo)。5.城市協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況B.盲目沖入危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行救援C.安撫現(xiàn)場(chǎng)群眾情緒D.協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：B答案分析：盲目沖入危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行救援可能會(huì)使自己陷入危險(xiǎn)，且不一定能有效解決問(wèn)題。及時(shí)報(bào)告、安撫群眾和維持秩序都是協(xié)管員在突發(fā)事件中應(yīng)有的正確做法。6.在文安縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理，以下理念較為合理的是（）A.完全禁止流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)B.允許其隨意經(jīng)營(yíng)C.疏堵結(jié)合，合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)區(qū)域D.只對(duì)大型流動(dòng)攤販進(jìn)行管理答案：C答案分析：完全禁止會(huì)損害攤販生計(jì)，允許隨意經(jīng)營(yíng)會(huì)影響城市秩序。只管理大型流動(dòng)攤販不全面。疏堵結(jié)合、合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)區(qū)域既能滿足攤販需求，又能維護(hù)城市秩序。7.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該遵守的職業(yè)道德不包括（）A.公正廉潔B.粗暴執(zhí)法C.文明服務(wù)D.恪盡職守答案：B答案分析：公正廉潔、文明服務(wù)和恪盡職守都是協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。粗暴執(zhí)法違背了職業(yè)道德要求。8.文安縣城市道路上的井蓋缺失，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）A.當(dāng)作沒(méi)看見，繼續(xù)巡查B.在井口周圍設(shè)置警示標(biāo)志，并報(bào)告相關(guān)部門C.自己動(dòng)手安裝新井蓋D.讓路過(guò)群眾幫忙處理答案：B答案分析：當(dāng)作沒(méi)看見是失職行為。自己動(dòng)手安裝井蓋可能因不專業(yè)導(dǎo)致安全隱患。讓群眾幫忙處理不合理。設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)告相關(guān)部門是正確做法。9.城市協(xié)管員在管理過(guò)程中，要保障公民的合法權(quán)益，以下行為侵犯公民合法權(quán)益的是（）A.依法檢查相關(guān)證件B.未經(jīng)允許進(jìn)入公民住宅進(jìn)行檢查C.要求公民配合調(diào)查D.對(duì)違法行為進(jìn)行勸阻答案：B答案分析：依法檢查證件、要求配合調(diào)查和勸阻違法行為都是協(xié)管員的合理職責(zé)。未經(jīng)允許進(jìn)入公民住宅檢查侵犯了公民的住宅權(quán)。10.文安縣城市管理部門制定政策時(shí)，應(yīng)充分考慮的因素不包括（）A.居民的需求和意見B.協(xié)管員的個(gè)人喜好C.城市的實(shí)際情況D.法律法規(guī)的要求答案：B答案分析：居民需求、城市實(shí)際情況和法律法規(guī)要求都是制定政策時(shí)應(yīng)考慮的重要因素。協(xié)管員個(gè)人喜好不能作為制定政策的依據(jù)。11.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.不介入，讓他們自行解決C.了解情況，公正調(diào)解D.直接將雙方帶到派出所答案：C答案分析：偏袒一方會(huì)破壞公正，不介入可能使糾紛升級(jí)。直接帶雙方去派出所并非首選。了解情況、公正調(diào)解是處理鄰里糾紛的正確做法。12.文安縣城市綠化管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人破壞綠化植物，應(yīng)該（）A.罰款后放行B.批評(píng)教育并要求其恢復(fù)原狀C.視而不見D.直接拘留破壞者答案分析：罰款后放行可能無(wú)法讓破壞者認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。視而不見是失職。直接拘留沒(méi)有執(zhí)法權(quán)。批評(píng)教育并要求恢復(fù)原狀既起到教育作用，又能恢復(fù)綠化。13.城市協(xié)管員在工作中要注重溝通技巧，以下溝通方式正確的是（）A.說(shuō)話生硬，命令式口吻B.耐心傾聽，溫和表達(dá)C.打斷對(duì)方說(shuō)話，急于表達(dá)自己觀點(diǎn)D.嘲笑對(duì)方的觀點(diǎn)答案：B答案分析：說(shuō)話生硬、打斷對(duì)方和嘲笑對(duì)方觀點(diǎn)都不利于溝通。耐心傾聽、溫和表達(dá)有助于建立良好的溝通關(guān)系。14.文安縣城市管理中，對(duì)于違規(guī)搭建的處理，第一步通常是（）A.強(qiáng)制拆除B.下達(dá)整改通知書C.直接罰款D.沒(méi)收搭建材料答案：B答案分析：強(qiáng)制拆除和沒(méi)收材料應(yīng)在一定程序后進(jìn)行。直接罰款不符合處理流程。下達(dá)整改通知書是給當(dāng)事人自行改正的機(jī)會(huì)，是第一步通常的做法。15.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，以下做法正確的是（）A.隨意指揮交通B.幫助推行故障車輛C.與交警搶指揮權(quán)D.對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)行隨意處罰答案：B答案分析：隨意指揮交通、與交警搶指揮權(quán)和隨意處罰都是不恰當(dāng)?shù)男袨?。幫助推行故障車輛是在能力范圍內(nèi)協(xié)助交通管理的正確做法。16.文安縣城市管理的信息化建設(shè)有助于（）A.增加協(xié)管員工作量B.降低管理效率C.提高管理的精準(zhǔn)度和及時(shí)性D.減少與群眾的溝通答案：C答案分析：信息化建設(shè)可以通過(guò)科技手段提高管理的精準(zhǔn)度和及時(shí)性，而不是增加工作量、降低效率或減少與群眾溝通。17.城市協(xié)管員在工作中遇到不懂的問(wèn)題，應(yīng)該（）A.不懂裝懂，繼續(xù)處理B.自己瞎琢磨，不請(qǐng)教他人C.及時(shí)向同事或上級(jí)請(qǐng)教D.直接放棄處理答案：C答案分析：不懂裝懂、自己瞎琢磨或直接放棄都不利于問(wèn)題的解決。及時(shí)向同事或上級(jí)請(qǐng)教能獲取正確的處理方法。18.文安縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)垃圾堆積問(wèn)題，應(yīng)向哪個(gè)部門報(bào)告（）A.教育部門B.衛(wèi)生健康部門C.環(huán)衛(wèi)部門D.市場(chǎng)監(jiān)管部門答案：C答案分析：環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，垃圾堆積問(wèn)題應(yīng)向環(huán)衛(wèi)部門報(bào)告。教育、衛(wèi)生健康和市場(chǎng)監(jiān)管部門與此問(wèn)題無(wú)關(guān)。19.城市協(xié)管員在管理共享單車時(shí)，要注意的事項(xiàng)不包括（）A.規(guī)范停放B.檢查車輛損壞情況C.隨意挪動(dòng)車輛到其他地方D.引導(dǎo)市民文明使用答案：C答案分析：規(guī)范停放、檢查損壞和引導(dǎo)文明使用都是管理共享單車的合理事項(xiàng)。隨意挪動(dòng)車輛可能會(huì)造成混亂，不符合管理要求。20.文安縣城市管理中，對(duì)于露天燒烤的管理，目的是（）A.禁止所有露天燒烤B.減少空氣污染和噪音污染C.增加燒烤攤數(shù)量D.只管理夜間露天燒烤答案：B答案分析：禁止所有露天燒烤過(guò)于絕對(duì)。增加燒烤攤數(shù)量與管理目的相悖。只管理夜間露天燒烤不全面。管理露天燒烤主要是為了減少污染。21.城市協(xié)管員在處理與群眾的矛盾時(shí)，應(yīng)該以（）為出發(fā)點(diǎn)。A.個(gè)人利益B.部門利益C.群眾利益和城市管理大局D.領(lǐng)導(dǎo)的喜好答案：C答案分析：個(gè)人利益、部門利益和領(lǐng)導(dǎo)喜好都不應(yīng)作為處理矛盾的出發(fā)點(diǎn)。應(yīng)以群眾利益和城市管理大局為重。22.文安縣城市管理中，對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的商鋪，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.沒(méi)收商品B.鎖門停業(yè)C.勸說(shuō)其整改D.罰款答案：C答案分析：沒(méi)收商品、鎖門停業(yè)和罰款都應(yīng)在勸說(shuō)整改無(wú)效后進(jìn)行。首先應(yīng)勸說(shuō)其整改，給予商家自行改正的機(jī)會(huì)。23.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處建筑工地噪音擾民，應(yīng)采取的措施是（）A.直接要求工地停工B.記錄情況，向環(huán)保部門報(bào)告C.與工地負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵D.自行處理，無(wú)效果后再報(bào)告答案：B答案分析：直接要求停工缺乏依據(jù)，與負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵不利于解決問(wèn)題。自行處理可能不專業(yè)。記錄情況并向環(huán)保部門報(bào)告是正確做法。24.文安縣城市管理的宣傳工作，有助于（）A.增加群眾對(duì)城市管理的誤解B.減少協(xié)管員的工作任務(wù)C.提高群眾的城市管理意識(shí)和參與度D.降低城市管理的效果答案：C答案分析：宣傳工作可以讓群眾更好地了解城市管理，提高意識(shí)和參與度，而不是增加誤解、減少任務(wù)或降低效果。25.城市協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)管理時(shí)，要參與的工作不包括（）A.調(diào)解社區(qū)糾紛B.協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治C.組織社區(qū)居民外出旅游D.宣傳城市管理政策答案：C答案分析：調(diào)解糾紛、整治衛(wèi)生和宣傳政策都是協(xié)管員協(xié)助社區(qū)管理的工作內(nèi)容。組織居民外出旅游不屬于城市管理相關(guān)工作。26.文安縣城市管理中，對(duì)于寵物隨地大小便的問(wèn)題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不管不問(wèn)B.對(duì)寵物主人進(jìn)行批評(píng)教育，要求清理C.直接處罰寵物主人D.趕走寵物答案：B答案分析：不管不問(wèn)不符合職責(zé)。直接處罰可能過(guò)于嚴(yán)厲。趕走寵物不合理。批評(píng)教育并要求清理是合理做法。27.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，必須遵守的法律不包括（）A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》C.《中華人民共和國(guó)城市管理相關(guān)條例》D.《中華人民共和國(guó)刑法》答案：B答案分析：治安管理處罰法、城市管理相關(guān)條例和刑法都與協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)密切相關(guān)。勞動(dòng)法主要涉及勞動(dòng)權(quán)益等方面，與執(zhí)行任務(wù)中的直接法律遵守關(guān)系不大。28.文安縣城市管理中，對(duì)于老舊小區(qū)改造的管理，協(xié)管員的職責(zé)是（）A.決定改造方案B.提供改造資金C.協(xié)助維持改造秩序和宣傳政策D.直接參與改造施工答案：C答案分析：決定改造方案、提供資金和直接參與施工都不是協(xié)管員的職責(zé)。協(xié)管員主要協(xié)助維持秩序和宣傳政策。29.城市協(xié)管員在管理城市照明設(shè)施時(shí)，要注意（）A.隨意開關(guān)路燈B.發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告C.破壞照明設(shè)施以節(jié)省能源D.只檢查主干道照明答案：B答案分析：隨意開關(guān)路燈、破壞設(shè)施和只檢查主干道都不符合管理要求。發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告能保證照明設(shè)施正常運(yùn)行。30.文安縣城市管理中，對(duì)于公共設(shè)施的管理，目的是（）A.減少公共設(shè)施數(shù)量B.確保公共設(shè)施正常使用和安全C.只管理大型公共設(shè)施D.讓公共設(shè)施閑置答案：B答案分析：減少數(shù)量、只管理大型設(shè)施和讓設(shè)施閑置都不是公共設(shè)施管理的目的。確保正常使用和安全才是管理目的。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.文安縣城市協(xié)管員的職責(zé)包括以下哪些方面（）A.協(xié)助維護(hù)城市秩序B.參與城市建設(shè)規(guī)劃C.宣傳城市管理政策D.處理城市管理中的突發(fā)事件答案：ACD答案分析：城市協(xié)管員主要職責(zé)是協(xié)助維護(hù)秩序、宣傳政策和處理突發(fā)事件。參與城市建設(shè)規(guī)劃一般不是協(xié)管員的職責(zé)。2.在城市管理中，協(xié)管員與群眾溝通時(shí)，應(yīng)具備的態(tài)度有（）A.尊重B.耐心C.傲慢D.冷漠答案：AB答案分析：尊重和耐心有助于與群眾建立良好的溝通關(guān)系。傲慢和冷漠會(huì)引起群眾反感，不利于溝通。3.文安縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理措施可以有（）A.劃定特定經(jīng)營(yíng)區(qū)域B.發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可證C.定期檢查衛(wèi)生情況D.禁止所有流動(dòng)攤販答案：ABC答案分析：劃定區(qū)域、發(fā)放許可證和檢查衛(wèi)生都是合理的管理措施。禁止所有流動(dòng)攤販過(guò)于絕對(duì)。4.城市協(xié)管員在工作中需要具備的能力有（）A.溝通能力B.應(yīng)變能力C.執(zhí)法能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案：ABD答案分析：城市協(xié)管員一般無(wú)執(zhí)法權(quán)，主要是協(xié)助管理。溝通、應(yīng)變和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是工作中必需的。5.文安縣城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.交通秩序管理C.市場(chǎng)秩序管理D.文化教育管理答案：ABC答案分析：環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和市場(chǎng)秩序管理都屬于城市管理內(nèi)容。文化教育管理不屬于城市管理主要范疇。6.城市協(xié)管員在處理與群眾的沖突時(shí)，正確的做法有（）A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況C.以暴制暴，維護(hù)自身權(quán)威D.傾聽群眾訴求，尋求解決方案答案：ABD答案分析：以暴制暴會(huì)使沖突升級(jí)，不可取。保持冷靜、報(bào)告情況和傾聽訴求都是正確處理沖突的做法。7.文安縣城市管理中，對(duì)公共綠地的保護(hù)措施有（）A.設(shè)立警示標(biāo)志B.定期巡查C.允許隨意踐踏D.對(duì)破壞者進(jìn)行處罰答案：ABD答案分析：允許隨意踐踏會(huì)破壞公共綠地。設(shè)立標(biāo)志、定期巡查和處罰破壞者都是保護(hù)措施。8.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，能做的工作有（）A.指揮交通信號(hào)燈B.引導(dǎo)車輛和行人有序通行C.糾正非機(jī)動(dòng)車違規(guī)行為D.處理交通事故答案：BC答案分析：指揮信號(hào)燈和處理交通事故一般由交警負(fù)責(zé)。引導(dǎo)通行和糾正違規(guī)是協(xié)管員可以協(xié)助的工作。9.文安縣城市管理中，對(duì)于共享單車的管理方式有（）A.規(guī)范停放區(qū)域B.定期檢查車輛狀況C.限制共享單車數(shù)量D.引導(dǎo)市民文明使用答案：ABD答案分析：規(guī)范停放、檢查車況和引導(dǎo)文明使用都是管理共享單車的方式。限制數(shù)量不是常規(guī)管理方式。10.城市協(xié)管員在工作中要遵守的紀(jì)律有（）A.廉潔自律B.保守工作秘密C.服從上級(jí)安排D.可以接受群眾禮品答案：ABC答案分析：接受群眾禮品違反廉潔紀(jì)律。廉潔自律、保守秘密和服從安排都是協(xié)管員應(yīng)遵守的紀(jì)律。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作