人保財(cái)險(xiǎn)考編試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.人保財(cái)險(xiǎn)成立于哪一年?A.1949年B.1950年C.1951年答案：A2.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)不屬于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保范圍?A.火災(zāi)B.地震C.核爆炸答案：C3.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人不包括?A.保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人C.投保人答案：B4.人保財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)精神是?A.求實(shí)B.誠信C.拼搏答案：A5.交強(qiáng)險(xiǎn)賠償?shù)膶?duì)象是?A.本車人員B.被保險(xiǎn)人C.受害人答案：C6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)不承保的風(fēng)險(xiǎn)是?A.雷擊B.暴雨C.戰(zhàn)爭答案：C7.保險(xiǎn)賠償?shù)脑瓌t不包括?A.近因原則B.損失補(bǔ)償原則C.最大誠信原則答案：C8.人保財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)電話是?A.95518B.95588C.95566答案：A9.以下哪類財(cái)產(chǎn)適合投保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?A.珠寶B.現(xiàn)金C.房屋答案：C10.保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的依據(jù)是?A.保險(xiǎn)金額B.保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況C.投保人需求答案：B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.人保財(cái)險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括(）A.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)B.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)答案:ABC2.保險(xiǎn)合同的特征有(）A.有償性B.射幸性C.雙務(wù)性答案:ABC3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用包括(）A.補(bǔ)償財(cái)產(chǎn)損失B.提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案:ABC4.以下屬于人保財(cái)險(xiǎn)榮譽(yù)的有(）A.世界500強(qiáng)B.中國品牌500強(qiáng)C.最具影響力保險(xiǎn)品牌答案:ABC5.保險(xiǎn)理賠的流程包括(）A.報(bào)案B.查勘定損C.賠款支付答案:ABC6.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可保障的財(cái)產(chǎn)有(）A.室內(nèi)裝潢B.家用電器C.室外附屬設(shè)備答案:ABC7.影響保險(xiǎn)費(fèi)率的因素有(）A.保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)B.保險(xiǎn)期限C.投保人信用答案:AB8.保險(xiǎn)市場的參與者有(）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.保險(xiǎn)中介答案:ABC9.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)有(）A.盜搶險(xiǎn)B.地震險(xiǎn)C.水暖管爆裂險(xiǎn)答案:AC10.保險(xiǎn)的基本原則有(）A.最大誠信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則答案:ABC三、判斷題(每題2分,共10題)1.人保財(cái)險(xiǎn)是中國最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。(√)2.保險(xiǎn)合同一旦簽訂就不能變更。(×)3.所有自然災(zāi)害都在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保范圍內(nèi)。(×)4.交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)。(√)5.投保人可以隨時(shí)解除保險(xiǎn)合同。(×)6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的標(biāo)的只能是有形財(cái)產(chǎn)。(×)7.保險(xiǎn)賠償金額可以超過保險(xiǎn)金額。(×)8.人保財(cái)險(xiǎn)只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。(×)9.風(fēng)險(xiǎn)越小,保險(xiǎn)費(fèi)率越高。（×)10.再保險(xiǎn)是對(duì)原保險(xiǎn)的進(jìn)一步保障。(√）四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念答案:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人因自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任,旨在補(bǔ)償被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)損失。2.列舉交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍答案:交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍包括死亡傷殘賠償、醫(yī)療費(fèi)用賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償。用于賠償交通事故中第三方受害人(不包括本車人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.說明保險(xiǎn)利益原則的重要性答案:保險(xiǎn)利益原則可防止賭博行為發(fā)生,避免道德風(fēng)險(xiǎn)。確保投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)聯(lián),使保險(xiǎn)賠償以實(shí)際損失為限,維護(hù)保險(xiǎn)經(jīng)營穩(wěn)定性。4.簡述保險(xiǎn)理賠的原則答案:保險(xiǎn)理賠遵循重合同、守信用原則,嚴(yán)格按合同約定處理賠案;堅(jiān)持實(shí)事求是原則,根據(jù)實(shí)際情況定損賠付;貫徹主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理原則,高效理賠。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論如何提升人保財(cái)險(xiǎn)在農(nóng)村市場的業(yè)務(wù)拓展答案:加強(qiáng)宣傳,通過多種渠道普及保險(xiǎn)知識(shí),提高農(nóng)民認(rèn)知。開發(fā)適合農(nóng)村需求的產(chǎn)品,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)險(xiǎn)等。建立完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),方便農(nóng)民投保理賠,加強(qiáng)與農(nóng)村基層組織合作助力推廣。2.分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響答案:互聯(lián)網(wǎng)帶來機(jī)遇,如拓展銷售渠道、降低成本、精準(zhǔn)營銷;也帶來挑戰(zhàn),如網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)增加、信息安全受威脅、競爭加劇。需利用優(yōu)勢,加強(qiáng)技術(shù)投入應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。3.探討如何提高人保財(cái)險(xiǎn)客戶滿意度答案:優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),滿足不同客戶需求。提升服務(wù)質(zhì)量,包括快速理賠、優(yōu)質(zhì)客服等。加強(qiáng)與客戶溝通,及時(shí)了解反饋意見改進(jìn)服務(wù),注重品牌建設(shè)增強(qiáng)客戶信任