依法經(jīng)營(yíng)吉芙蓉依法經(jīng)營(yíng)旅行社11旅行社經(jīng)營(yíng)的規(guī)則合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)旅行社學(xué)習(xí)內(nèi)容Learningcontent導(dǎo)學(xué)做1導(dǎo)：依法經(jīng)營(yíng)旅行社視頻案例2學(xué)：經(jīng)營(yíng)旅行社的規(guī)則2143依法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依法提供誠(chéng)信服務(wù)依法履行警示、告知和協(xié)助義務(wù)依法規(guī)范內(nèi)部管理旅行社經(jīng)營(yíng)的規(guī)則一、依法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

《旅游法》《旅行社管理?xiàng)l例》《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定了旅行社業(yè)務(wù)的范圍。旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。

1、法律條文相關(guān)規(guī)定一、依法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)比如像視頻中的旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)加入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，這就是超范圍經(jīng)營(yíng)?；蛘叻稚绯鲈O(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)以及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等，也是超范圍經(jīng)營(yíng)。2、超范圍經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)二、依法提供誠(chéng)信服務(wù)

1、發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確的信息旅行社互聯(lián)網(wǎng)二、依法提供誠(chéng)信服務(wù)

2、合理報(bào)價(jià)第三十五條旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)參加一些旅游活動(dòng)項(xiàng)目，來(lái)獲取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

——摘自《旅游法》二、依法提供誠(chéng)信服務(wù)

3、安排持有有效證件的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)全程陪同《旅游法》第36條規(guī)定，旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游，或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳膛阃??！稐l例》第31條規(guī)定，旅行社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證。三、依法履行警示、告知和協(xié)助義務(wù)

1、遇到可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并及時(shí)采取必要的應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告給旅游行政管理部門。三、依法履行警示、告知和協(xié)助義務(wù)

2、對(duì)違法情況要報(bào)告和協(xié)助處理第五十五條旅游經(jīng)營(yíng)者組織接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)，或出境旅游者在境外非法滯留等情形，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)，旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。

——摘自《旅游法》三、依法履行警示、告知和協(xié)助義務(wù)

3、特殊情況，也要盡到提示義務(wù)

《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。四、依法規(guī)范內(nèi)部管理維護(hù)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的合法權(quán)益0102妥善保管旅游者信息四、依法規(guī)范內(nèi)部管理

1、維護(hù)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的合法權(quán)益123010203旅行社應(yīng)當(dāng)向其聘用的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)依法訂立勞動(dòng)合同。應(yīng)當(dāng)向其支付勞動(dòng)報(bào)酬，且不得低于當(dāng)?shù)刈畹偷墓べY標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。不得要求導(dǎo)游墊付或者向其收取任何費(fèi)用。四、依法規(guī)范內(nèi)部管理

2、妥善保管旅游者的信息旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保管與旅游者簽訂的各類合同及相關(guān)文件，保存期限不得少于兩年，以備縣級(jí)以上旅游行政管理部門核查。旅行社不能泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息給其他旅游經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人。超過(guò)保存期限的旅游者的個(gè)人信息資料應(yīng)當(dāng)銷毀。BA法律提示責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處以相應(yīng)的罰款，或停業(yè)整頓違反經(jīng)營(yíng)規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重的將會(huì)吊銷旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證3做：合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)旅行社旅行社應(yīng)該提示旅游者購(gòu)買