人民調(diào)解員試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.自愿、平等、合法、合理B.公正、公平、公開、合法C.及時(shí)、高效、自愿、合法D.合法、合理、合情、及時(shí)2.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有（）性質(zhì)。A.法律合同B.行政合同C.民事合同D.刑事合同3.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化的，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施；對(duì)有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）或者其他有關(guān)部門報(bào)告。A.人民法院B.公安機(jī)關(guān)C.司法行政機(jī)關(guān)D.基層政府4.下列哪種糾紛不屬于人民調(diào)解的受理范圍（）。A.鄰里糾紛B.合同糾紛C.刑事犯罪糾紛D.損害賠償糾紛5.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛（）。A.收取一定費(fèi)用B.適當(dāng)收取費(fèi)用C.不收費(fèi)D.根據(jù)情況收費(fèi)6.當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中享有的權(quán)利不包括（）。A.選擇或者接受人民調(diào)解員B.接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解C.要求調(diào)解公開進(jìn)行或者不公開進(jìn)行D.要求調(diào)解委員會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議7.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。A.15日B.30日C.45日D.60日8.人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)由公道正派、熱心人民調(diào)解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知識(shí)的成年公民擔(dān)任。縣級(jí)人民政府司法行政部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行（）。A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.心理培訓(xùn)C.禮儀培訓(xùn)D.體能培訓(xùn)9.下列關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議的說法，正確的是（）。A.人民調(diào)解協(xié)議簽訂后即具有強(qiáng)制執(zhí)行力B.人民調(diào)解協(xié)議是可撤銷的合同C.經(jīng)司法確認(rèn)的人民調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力D.人民調(diào)解協(xié)議對(duì)當(dāng)事人沒有任何約束力10.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般在受理后（）內(nèi)調(diào)結(jié)。A.10天B.15天C.30天D.60天11.人民調(diào)解的基礎(chǔ)是（）。A.法律B.道德C.自愿D.公平12.人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的（）。A.司法組織B.行政組織C.群眾性組織D.營(yíng)利性組織13.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）進(jìn)行調(diào)解。A.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩B.以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)C.以當(dāng)事人的意愿為唯一依據(jù)D.以行政命令為依據(jù)14.下列關(guān)于人民調(diào)解工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.人民調(diào)解是化解矛盾糾紛的第一道防線B.人民調(diào)解工作可以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定C.人民調(diào)解工作主要依靠行政手段解決糾紛D.人民調(diào)解工作可以節(jié)約司法資源15.當(dāng)事人對(duì)經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的履行或者內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，可以向（）提起訴訟。A.人民法院B.公安機(jī)關(guān)C.司法行政機(jī)關(guān)D.人民調(diào)解委員會(huì)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.人民調(diào)解的特點(diǎn)包括（）。A.群眾性B.自治性C.民間性D.強(qiáng)制性2.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）。A.不得偏袒一方當(dāng)事人B.不得侮辱當(dāng)事人C.不得索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益D.不得泄露當(dāng)事人的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密3.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人可以采取的履行方式有（）。A.自覺履行B.由人民調(diào)解委員會(huì)督促履行C.向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)后強(qiáng)制執(zhí)行D.由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行4.人民調(diào)解的工作原則包括（）。A.依法調(diào)解原則B.自愿平等原則C.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則D.公平公正原則5.人民調(diào)解委員會(huì)可以受理的糾紛類型有（）。A.婚姻家庭糾紛B.勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛C.交通事故賠償糾紛D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛6.為了做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解員需要具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律知識(shí)運(yùn)用能力C.心理疏導(dǎo)能力D.組織策劃能力7.下列關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議的履行，說法正確的有（）。A.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除調(diào)解協(xié)議B.一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行調(diào)解協(xié)議的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟C.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力D.調(diào)解協(xié)議履行完畢后，人民調(diào)解委員會(huì)可以進(jìn)行回訪8.人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的區(qū)別在于（）。A.調(diào)解主體不同B.調(diào)解的性質(zhì)不同C.調(diào)解的效力不同D.調(diào)解的依據(jù)不同9.人民調(diào)解工作的意義在于（）。A.及時(shí)化解民間糾紛B.維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展D.增強(qiáng)公民法治觀念10.人民調(diào)解委員會(huì)的組成人員包括（）。A.主任B.副主任C.委員D.書記員三、判斷題（每題2分，共20分）1.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，必須以法律為唯一依據(jù)。（）2.當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中必須接受人民調(diào)解員的調(diào)解意見。（）3.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，雙方當(dāng)事人必須履行，不可以反悔。（）4.人民調(diào)解委員會(huì)可以跨地區(qū)受理民間糾紛。（）5.人民調(diào)解員可以根據(jù)自己的喜好選擇調(diào)解糾紛的方式。（）6.人民調(diào)解工作只需要考慮當(dāng)事人的利益，不需要考慮社會(huì)公共利益。（）7.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛時(shí)，可以對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育。（）8.經(jīng)司法確認(rèn)的人民調(diào)解協(xié)議，與人民法院的生效判決具有同等的法律效力。（）9.人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立需要經(jīng)過司法行政機(jī)關(guān)的審批。（）10.人民調(diào)解工作可以代替司法訴訟解決所有糾紛。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述人民調(diào)解的工作原則及其重要性。2.談?wù)勅绾翁岣呷嗣裾{(diào)解員的業(yè)務(wù)能力。人民調(diào)解員試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.C5.C6.D7.B8.A9.C10.C11.C12.C13.A14.C15.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.人民調(diào)解的工作原則及其重要性人民調(diào)解工作遵循以下原則：-依法調(diào)解原則：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，必須依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。這一原則確保了調(diào)解活動(dòng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行，保證了調(diào)解結(jié)果的合法性和權(quán)威性，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)和社會(huì)的法治秩序。如果調(diào)解不依法進(jìn)行，可能會(huì)導(dǎo)致不公正的結(jié)果，甚至引發(fā)新的糾紛，破壞社會(huì)的法治環(huán)境。-自愿平等原則：當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中享有充分的自主選擇權(quán)，是否接受調(diào)解、接受哪位調(diào)解員調(diào)解、調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容等都由當(dāng)事人自主決定。同時(shí)，雙方當(dāng)事人在調(diào)解過程中的地位是平等的，沒有高低之分。自愿平等原則是人民調(diào)解的本質(zhì)要求，只有在當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，才能使當(dāng)事人真正接受調(diào)解結(jié)果，自覺履行調(diào)解協(xié)議。如果違背這一原則，調(diào)解就失去了意義，可能會(huì)引發(fā)當(dāng)事人的抵觸情緒，導(dǎo)致調(diào)解失敗。-尊重當(dāng)事人權(quán)利原則：人民調(diào)解不能阻礙當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。這一原則保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，使當(dāng)事人在調(diào)解過程中不會(huì)因?yàn)檫x擇了調(diào)解而喪失其他維權(quán)途徑。尊重當(dāng)事人權(quán)利原則體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)，也體現(xiàn)了人民調(diào)解的開放性和包容性，能夠讓當(dāng)事人在多種解決糾紛的方式中做出最適合自己的選擇。這些原則相互聯(lián)系、相互制約，共同構(gòu)成了人民調(diào)解工作的基本原則體系。依法調(diào)解原則是基礎(chǔ)，保證了調(diào)解的合法性；自愿平等原則是核心，體現(xiàn)了人民調(diào)解的本質(zhì)特征；尊重當(dāng)事人權(quán)利原則是保障，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。遵循這些原則，能夠提高人民調(diào)解的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)人民調(diào)解的公信力，更好地發(fā)揮人民調(diào)解在化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。2.提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力的方法要提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力，可以從以下幾個(gè)方面入手：-加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)-法律知識(shí)：人民調(diào)解員需要掌握與民間糾紛相關(guān)的法律法規(guī)，如《民法典》《合同法》《婚姻法》等。通過參加法律培訓(xùn)課程、閱讀法律書籍和案例分析等方式，不斷更新和豐富自己的法律知識(shí)，以便在調(diào)解過程中能夠準(zhǔn)確運(yùn)用法律，為當(dāng)事人提供合法合理的解決方案。-調(diào)解技巧知識(shí)：學(xué)習(xí)溝通技巧、談判技巧、心理疏導(dǎo)技巧等調(diào)解專業(yè)知識(shí)。了解不同類型糾紛的特點(diǎn)和調(diào)解方法，掌握如何傾聽當(dāng)事人的訴求、如何引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商、如何化解當(dāng)事人之間的矛盾等技巧?？梢酝ㄟ^參加專業(yè)的調(diào)解培訓(xùn)、觀摩優(yōu)秀調(diào)解員的調(diào)解過程、參與模擬調(diào)解演練等方式來提高自己的調(diào)解技巧。-積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)-多參與調(diào)解案件：實(shí)踐是提高業(yè)務(wù)能力的最好途徑。人民調(diào)解員要積極參與各種類型的調(diào)解案件，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的調(diào)解能力。通過處理不同的糾紛，了解不同當(dāng)事人的特點(diǎn)和需求，掌握應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的方法。-進(jìn)行案例分析：對(duì)自己參與調(diào)解的案件和其他典型案例進(jìn)行分析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。分析案件的調(diào)解過程、調(diào)解方法、調(diào)解結(jié)果等，找出存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施。通過案例分析，不斷提高自己的調(diào)解水平和解決問題的能力。-參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)-專業(yè)培訓(xùn)：定期參加司法行政部門、人民調(diào)解協(xié)會(huì)等組織的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括法律法規(guī)、調(diào)解技巧、職業(yè)道德等方面。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。-交流活動(dòng)：積極參加人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，與其他調(diào)解員分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得?？梢酝ㄟ^參加研討會(huì)、座談會(huì)、案例分享會(huì)等形式，了解其他調(diào)解員在工作中遇到的問題和解決方法，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，拓寬自己的工作思路。-