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質(zhì)量監(jiān)控表質(zhì)量檢查表序號(hào)項(xiàng)目分類項(xiàng)目名稱檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果備注信息1基礎(chǔ)要求文檔完整性完全性√/×/待完善2基礎(chǔ)要求格式規(guī)范符合規(guī)范√/×/待修改3功能功能功能性功能滿足需求√/×/待改進(jìn)4功能功能功能指標(biāo)達(dá)到預(yù)期功能√/×/待優(yōu)化5安全性安全漏洞無(wú)嚴(yán)重安全漏洞√/×/待修復(fù)6用戶界面界面友好性界面友好易用√/×/待優(yōu)化7用戶界面響應(yīng)速度響應(yīng)時(shí)間合理√/×/待提升8可維護(hù)性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)清晰,易于維護(hù)√/×/待改進(jìn)9可維護(hù)性質(zhì)量代碼質(zhì)量高,易于閱讀√/×/待優(yōu)化10測(cè)試用例用例完整性完整性√/×/待完善11測(cè)試用例用例覆蓋率覆蓋率滿足需求√/×/待提升12項(xiàng)目文檔文檔完整性完全性√/×/待完善13項(xiàng)目文檔文檔準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性√/×/待修改14項(xiàng)目文檔文檔可讀性易讀性√/×/待優(yōu)化表格說(shuō)明:本表格用于質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量檢查,可適用于多個(gè)行業(yè)。表格中的項(xiàng)目分類、項(xiàng)目名稱、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查結(jié)果等可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。表格中的“√”表示符合要求,“×”表示不符合要求,“待完善/待修改/待優(yōu)化/待修復(fù)/待提升”表示需要改進(jìn)。表格中的“備注信息”可填寫具體問(wèn)題和改進(jìn)建議。項(xiàng)目類別檢查項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果備注文檔管理文檔完整性文檔內(nèi)容是否齊全√/×/部分缺失文檔管理格式一致性格式是否統(tǒng)一√/×/格式不統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范界面設(shè)計(jì)界面是否友好√/×/不友好設(shè)計(jì)規(guī)范用戶交互交互是否順暢√/×/交互不暢功能測(cè)試功能實(shí)現(xiàn)功能是否正確√/×/功能錯(cuò)誤功能測(cè)試功能測(cè)試功能是否達(dá)標(biāo)√/×/功能未達(dá)標(biāo)安全性隱私保護(hù)隱私信息是否安全√/×/存在安全風(fēng)險(xiǎn)安全性系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)是否穩(wěn)定√/×/穩(wěn)定性差用戶滿意度滿意度調(diào)查用戶滿意度評(píng)分√/×/低滿意度用戶滿意度售后支持售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間√/×/響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)維護(hù)與更新更新頻率軟件更新頻率是否合理√/×/更新頻率不合理維護(hù)與更新故障處理故障響應(yīng)與處理速度√/×/處理速度慢表格說(shuō)明:本質(zhì)量監(jiān)控表旨在為各類產(chǎn)品和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化檢查模板?!绊?xiàng)目類別”列用于標(biāo)識(shí)檢查的分類,如文檔管理、設(shè)計(jì)規(guī)范等。“檢查項(xiàng)”列詳細(xì)列出了每個(gè)類別下的具體檢查內(nèi)容?!霸u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”列提供了評(píng)價(jià)每個(gè)檢查項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)?!皺z查結(jié)果”列記錄了實(shí)際檢查的結(jié)果,標(biāo)記為√表示符合要求,×表示不符合要求。“備注”列用于記錄具體的檢查發(fā)覺和建議改進(jìn)的措施。檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際結(jié)果評(píng)價(jià)改進(jìn)建議備注文檔文檔完整度文檔是否包含所有必需信息格式規(guī)范是否遵循既定格式標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品物料質(zhì)量物料是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)功能性產(chǎn)品功能是否正常服務(wù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)速度是否及時(shí)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)是否滿足客戶預(yù)期環(huán)境環(huán)境清潔度工作區(qū)域是否保持清潔環(huán)境安全性工作環(huán)境是否安全人員人員技能人員技能是否符合崗位要求人員態(tài)度人員服務(wù)態(tài)度是否滿意合規(guī)性法律法規(guī)遵守是否符合相關(guān)法律法規(guī)安全標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)表格說(shuō)明:本表格模板用于全面的質(zhì)量監(jiān)控和檢查?!皺z查項(xiàng)目”列列出需要檢查的各個(gè)方面?!皺z查標(biāo)準(zhǔn)”列定義了評(píng)估每個(gè)檢查項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)。“實(shí)際結(jié)果”列記錄了實(shí)際的檢查結(jié)果,留白以便填寫。“評(píng)價(jià)”
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