郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定通關(guān)考試題庫考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）事后監(jiān)督與被監(jiān)督的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)核對每年不得少于（）

A.一次

B.二次

C.三次

D.五次

正確答案：B

2、（單選題）發(fā)運(yùn)路向計(jì)劃是規(guī)定運(yùn)郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運(yùn)路向計(jì)劃，又稱（）

A.計(jì)劃

B.運(yùn)流計(jì)劃

C.路向計(jì)劃

D.運(yùn)流

正確答案：B

3、（單選題）試印樣審看簽批是郵資票品發(fā)行管理的一項(xiàng)必需程序，步驟如下（）

A.郵票設(shè)計(jì)部門審查

B.郵票發(fā)行職能部門審查

C.國家郵政局主管部門簽批印樣

D.郵票的生產(chǎn)程序

正確答案：A

4、（單選題）（）年我國部分地區(qū)遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，幾百萬軍民眾志成城，奮勇抗洪，國家郵政局臨時(shí)決定增發(fā)《抗洪賑災(zāi)》附捐郵票。

A.1997

B.1998

C.1999

D.2000

正確答案：B

5、（單選題）自行車馱載快件規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過（）m，寬度左右不宜超過車把（）m，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身0.3m。

A.1.50.15

B.20.20

C.1.50.20

D.10.1

正確答案：A

6、（單選題）"華"姓的漢語拼音為（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正確答案：D

7、（單選題）整存整取定期儲蓄共設(shè)有（）存期檔次

A.3個(gè)

B.4個(gè)

C.5個(gè)

D.6個(gè)

正確答案：D

8、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄平常函件需做批處理交易時(shí)，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵

A.【F6】

B.【F7】

C.【F8】

D.【F9】

正確答案：D

9、（單選題）收寄件人()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進(jìn)行處理

A..拒付應(yīng)付

B.已付應(yīng)付

C.總付

D.賒欠

正確答案：A

10、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了（）之間的關(guān)系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務(wù)對象

D.職工與領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）下面關(guān)于國際特快逾限的補(bǔ)償，（）說法是錯(cuò)誤的

A.應(yīng)按所收郵費(fèi)加倍退還作為延誤補(bǔ)償

B.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的20%作為延誤補(bǔ)償

C.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償

D.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的100%作為延誤補(bǔ)償

正確答案：ABD

2、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類型

A.集郵經(jīng)營管理制度

B.集郵經(jīng)營策略

C.集郵活動(dòng)信息

D.集郵票品價(jià)格信息

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

2、（填空題）確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

3、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時(shí)間為（）日。

正確答案：5

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）客戶在貸款審批通過后7天內(nèi)未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款

正確答案：

正確

2、（判斷題）機(jī)要業(yè)務(wù)其他資費(fèi)包括掛號費(fèi)、機(jī)要保密費(fèi)以及查詢費(fèi)。

正確答案：

正確

3、（判斷題）使用“請”字可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持

正確答案：

正確

4、（判斷題）收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票，必須用日戳邊滾銷或用筆劃銷。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）聯(lián)保協(xié)議有效后，借款人可依據(jù)協(xié)議約定在額度有效期內(nèi)申請貸款，并可以循環(huán)使用剩余額度

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進(jìn)行長短款的掛賬

正確答案：

正確

7、（判斷題）有限責(zé)任公司個(gè)人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責(zé)任公司股東和各類型的商戶組成。

正確答案：

正確

8、（判斷題）郵票發(fā)行計(jì)劃指郵票發(fā)行主管部門編制今后五年內(nèi)發(fā)行郵票的計(jì)劃。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）扣劃交易由綜合柜員授權(quán)辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）郵政通信是是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通和貨幣流通的重要渠道

正確答案：

正確

11、（判斷題）報(bào)刊投遞子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)接收、報(bào)刊分發(fā)、報(bào)簿處理、余缺處理、數(shù)據(jù)查詢等五大操作模塊

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）郵是步傳，驛是馬傳，郵驛引申為傳遞信件

正確答案：

正確

13、（判斷題）)Internet已經(jīng)成為企業(yè)、政府和研究機(jī)構(gòu)共享信息的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。Internet是一個(gè)把分布于世界各地不同結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用各種傳輸介質(zhì)互相連接起來的網(wǎng)絡(luò)，中文譯名為因特網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)等。

正確答案：

正確

14、（判斷題）分揀完畢須將各格口的數(shù)字與交接單所填數(shù)字進(jìn)行核對，并填寫合攏表

正確答案：

正確

15、（判斷題）一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由電腦主機(jī)和操作系統(tǒng)兩部分構(gòu)成，二者協(xié)同工作，缺一不可。

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）郵件發(fā)出之前及接收時(shí)或接收之后，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）商業(yè)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人的干涉

正確答案：

正確

18、（判斷題）三項(xiàng)基本制度是確保郵件迅速、準(zhǔn)確，安全傳遞，不斷提高通信質(zhì)量的重要保證

正確答案：

正確

19、（判斷題）報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員

正確答案：

正確

20、（判斷題）中國銀行負(fù)責(zé)全國儲蓄管理工作

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡答題（1小題，每小題