郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定通關考試題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）1897年因幣制改革，由銀兩制改為銀元制，當時用（）“小龍”郵票加蓋“暫作洋銀”使用，成為我國第一套加蓋改值郵票

A.《厚紙大龍郵票》

B.《闊邊大龍郵票》

C.《小龍郵票》

D.《慈禧壽辰紀念郵票》

正確答案：C

2、（單選題）局域網的主要功能在于（）

A.發(fā)送電子郵件

B.|資源共享

C.遠程登錄

D.聊天

正確答案：B

3、（單選題）儲蓄產生和發(fā)展的第三個階段是()

A.信用儲蓄階段

B.貨幣儲蓄階段

C.實物儲蓄階段

D.原始儲蓄階段

正確答案：A

4、（單選題）國內郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

5、（單選題）出口國際掛號郵件從交寄的次日起（）內接受查詢

A.四個月

B.六個月

C.十二個月

D.二十四個月

正確答案：B

6、（單選題）郵件的投遞方式有()和局內投交兩種

A.按址投遞

B.按姓名投遞

C.按郵編投遞

D.按段投遞

正確答案：A

7、（單選題）計算機網絡中每個IP地址由四個字節(jié)組成，表示為()數字，組與組之間用“”分隔

A.三組二進制

B.四組十進制

C.五組十進制

D.六組十進制

正確答案：B

8、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則，涵蓋了（）之間的關系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務對象

D.職工與領導

正確答案：C

9、（單選題）為防止他人惡意竊取密碼，一天內賬戶密碼輸錯達幾次，該賬戶拒絕使用密碼的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正確答案：A

10、（單選題）《儲蓄管理條例》是于（）起施行的

A.1980、5、28

B.1986、2、10

C.1990、1、1

D.1993、3、1

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

2、（多選題）當事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

2、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標準快遞

3、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）對于調查不符合條件的貸款，信貸員應在信貸系統(tǒng)．輸入客戶的基本信息，并做相應的拒絕處理，并注明拒絕原岡。

正確答案：

正確

2、（判斷題）稱謂的使用一定要固定不變，避免客戶產生陌生感。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）三項基本制度是確保郵件迅速、準確，安全傳遞，不斷提高通信質量的重要保證

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵件運輸就是郵政通信的重要環(huán)節(jié)，擔負著全國各局、所之間的郵件傳送任務

正確答案：

正確

5、（判斷題）郵件有進口節(jié)目無出口節(jié)目的相關發(fā)生局為責任局

正確答案：

正確

6、（判斷題）包裹在本市、縣范圍內改寄的，免收改寄費

正確答案：

正確

7、（判斷題）一般來說，男士步伐率約為每分鐘120步，女士步伐率約為每分鐘100步，這是穩(wěn)健走姿的條件之一。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）在填寫憑單，登記帳簿時，小寫金額前一律要加"￥"符號

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）機要通信工作與黨和國家的政治、經濟、外交、國防以及重大社會活動密切相關，因此它的業(yè)務量大小具有公用性

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）服務的某一環(huán)節(jié)出了問題，適當的補救工作可以挽回已經給客戶留下的不良印象。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）社會營銷觀念認為，企業(yè)營銷的主要任務是確定目標市場的需求和利益，并以保護或者提高客戶和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供所期望的滿足

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵政營業(yè)人員在服務工作中要使用規(guī)范的服務用語

正確答案：

正確

13、（判斷題）根據傳動帶的安裝方式，帶傳動又分為平型帶傳動、三角帶傳動和齒形帶傳動

正確答案：

正確

14、（判斷題）點數勾核是不具體核對郵件節(jié)目信息，只核對郵件數量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

15、（判斷題）西藏山南貢嘎的漢語拼音為（GONGGA）

正確答案：

正確

16、（判斷題）庫房盤存發(fā)生盈余時，要及時查明原因，核實盈余品種及數量后，編報“郵資票品盤存調帳報告表”一式三聯。

正確答案：

正確

17、（判斷題）企業(yè)一般在進行市場調查時先搜集原始資料，當原始資料不足以說明問題時，再進一步通過實地調查來取得二手數據。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）條形碼技術定義條形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的，用以代表一定的字母數字等資料。

正確答案：

正確

19、（判斷題）郵件發(fā)出之前及接收時或接收之后，均應根據相關清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）機要收發(fā)章是機要專用章戳之一。

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，