2025廣東中山市三角鎮(zhèn)人民政府所屬事業(yè)單位招聘事業(yè)單位人員10人（第二期）筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在事業(yè)單位招聘過程中，應聘者提交的學歷證明材料不符合要求時，應該（）A.要求應聘者立即重新提供符合要求的材料B.告知應聘者此次招聘無效C.建議應聘者補充材料，并說明補充要求D.忽略材料問題，直接進行面試答案：C解析：學歷證明是應聘者資格審核的重要依據，不符合要求需要及時處理。招聘單位應該明確告知應聘者材料中存在的問題，并提出具體的補充要求，以便應聘者能夠按照要求準備材料。這樣可以保證招聘工作的公平性和嚴肅性，同時也能避免因材料問題導致的不必要誤會。告知應聘者此次招聘無效或忽略材料問題都是不合適的處理方式。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到群眾質疑時應該（）A.直接拒絕群眾的質疑，維護單位形象B.冷靜解釋，耐心聽取群眾的意見C.移動位置，避免與群眾交流D.立即向上級報告，請求指示答案：B解析：群眾質疑是反映問題的一種方式，工作人員應該以積極的態(tài)度面對。冷靜解釋可以消除群眾的誤解，耐心聽取意見可以了解群眾的需求，從而更好地服務群眾。直接拒絕或回避問題都會加劇矛盾，不利于工作的開展。立即向上級報告雖然是一種處理方式，但首先應該與群眾進行溝通，了解具體情況。3.在事業(yè)單位日常管理中，檔案管理的重要作用體現在（）A.便于員工之間交流信息B.提供決策依據和參考C.增強單位凝聚力D.豐富單位文化活動答案：B解析：檔案記錄了單位的歷史和發(fā)展過程，是單位寶貴的信息資源。檔案管理規(guī)范、完整，可以為單位的決策提供依據和參考，幫助單位了解過去、把握現在、規(guī)劃未來。便于員工交流、增強凝聚力、豐富文化活動雖然也是單位管理的重要內容，但不是檔案管理的主要作用。4.事業(yè)單位工作人員在處理內部事務時，應該遵循的原則是（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.服從領導安排，服從集體利益C.只要不違反規(guī)定，可以靈活處理D.以完成工作任務為唯一目標答案：B解析：事業(yè)單位工作人員是為國家和社會服務的，應該以集體利益為重。在處理內部事務時，要服從領導的安排，按照單位規(guī)章制度辦事，確保工作的有序進行。優(yōu)先考慮個人利益或只以完成任務為目標都是不合適的，靈活處理也要在規(guī)定范圍內進行。5.在組織單位活動時，需要協調多個部門合作，應該（）A.只與主要負責人溝通B.只與自己熟悉的部門合作C.建立有效的溝通機制，協調各方D.由一個部門負責所有協調工作答案：C解析：組織單位活動涉及多個部門，需要建立有效的溝通機制，確保各部門了解活動安排，協調配合。只與主要負責人溝通或只與自己熟悉的部門合作都可能導致信息不對稱，影響活動效果。由一個部門負責所有協調工作雖然可以集中管理，但其他部門可能缺乏參與感和配合積極性。建立有效的溝通機制，讓各部門都參與到協調中來，是保證活動順利進行的關鍵。6.事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，應該（）A.態(tài)度冷淡，盡量縮短接待時間B.態(tài)度熱情，認真傾聽，耐心解答C.回避問題，只回答規(guī)定范圍內的問題D.要求來訪群眾提供相關證明材料答案：B解析：接待來訪群眾是單位服務社會的重要窗口，工作人員應該態(tài)度熱情，認真傾聽群眾的訴求，耐心解答群眾的問題。態(tài)度冷淡或回避問題都會讓群眾感到不被尊重，影響單位的形象。要求來訪群眾提供相關證明材料只有在必要時才需要，不能作為接待的基本要求。7.在事業(yè)單位工作中，遇到緊急情況時應該（）A.保持鎮(zhèn)定，按照應急預案處理B.立即向上級報告，等待指示C.隱瞞情況，避免引起恐慌D.自作主張，采取極端措施答案：A解析：緊急情況需要及時處理，保持鎮(zhèn)定是前提。工作人員應該熟悉單位的應急預案，按照預案的要求進行處理，以控制事態(tài)的發(fā)展，減少損失。立即向上級報告是必要的，但不能只等待指示，要在報告的同時積極開展處理工作。隱瞞情況或自作主張都是不負責任的行為，可能導致事態(tài)惡化。8.事業(yè)單位工作人員在撰寫報告時，應該（）A.只寫自己熟悉的內容B.盡量使用華麗的辭藻C.實事求是，數據準確，邏輯清晰D.突出個人業(yè)績，忽略單位整體情況答案：C解析：報告是反映工作情況、提出建議的重要工具，應該實事求是，數據準確，邏輯清晰。只寫自己熟悉的內容可能遺漏重要信息，使用華麗的辭藻會顯得華而不實，突出個人業(yè)績而忽略單位整體情況則是不客觀的。撰寫報告要全面、客觀地反映情況，為決策提供依據。9.在事業(yè)單位績效考核中，應該（）A.只看重工作結果，忽略工作過程B.只考慮個人意見，忽略群眾評價C.建立科學的考核指標體系，綜合評價D.由領導主觀評價，不考慮實際情況答案：C解析：績效考核是為了評價工作人員的工作表現，應該建立科學的考核指標體系，綜合考慮工作結果、工作過程、群眾評價等多方面因素，進行綜合評價。只看重工作結果或只考慮個人意見都不全面，由領導主觀評價缺乏客觀性?？茖W的考核體系可以更客觀地反映工作人員的實際情況，為人力資源管理提供依據。10.事業(yè)單位工作人員在處理與同事的關系時，應該（）A.保持距離，避免產生矛盾B.積極溝通，相互幫助，團結協作C.只與關系好的同事交往D.積極競爭，爭取個人優(yōu)勢答案：B解析：良好的同事關系是保證工作順利進行的重要條件。工作人員應該積極溝通，了解同事的需求，相互幫助，團結協作，共同完成工作任務。保持距離或只與關系好的同事交往不利于團隊建設，積極競爭雖然可以激發(fā)活力，但過分強調個人優(yōu)勢可能導致團隊分裂。團結協作是提高工作效率、實現單位目標的關鍵。11.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時，應該（）A.態(tài)度生硬，強調規(guī)定條款B.態(tài)度熱情，認真傾聽，調查核實后處理C.移動位置，避免與投訴人交流D.直接告知投訴人無法解決答案：B解析：群眾投訴是反映問題、尋求幫助的方式，工作人員應該態(tài)度熱情，認真傾聽投訴人的訴求，了解事情的經過。在傾聽的基礎上，進行調查核實，根據規(guī)定和實際情況進行處理。態(tài)度生硬或回避問題會讓投訴人感到不滿，直接告知無法解決會損害單位形象，不利于問題的解決。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到阻礙應該（）A.強行通過，不顧及他人B.保持冷靜，耐心溝通，必要時請求協助C.立即返回單位報告情況D.放棄執(zhí)行，避免沖突答案：B解析：執(zhí)行公務時遇到阻礙是常見情況，工作人員應該保持冷靜，首先嘗試與阻礙者溝通，了解原因，爭取說服對方。如果溝通無效，可以尋求現場其他人員的幫助或向上級報告，請求支援。強行通過或放棄執(zhí)行都可能影響公務的完成，甚至引發(fā)更嚴重的沖突。13.事業(yè)單位在采購設備時，應該（）A.只購買價格最低的設備B.選擇性能滿足需求，價格合理的設備C.只購買知名品牌的設備D.由領導個人決定購買哪款設備答案：B解析：設備采購是單位運行的重要組成部分，應該根據實際需求選擇性能滿足要求，價格合理的設備。只購買價格最低的設備可能犧牲性能，只購買知名品牌或由領導個人決定購買則可能存在不必要開支或偏袒，不利于單位的利益。14.事業(yè)單位工作人員在撰寫工作計劃時，應該（）A.只寫容易完成的部分B.目標過高，不考慮實際可行性C.目標明確，任務具體，有明確的完成時限D.只寫自己擅長的工作內容答案：C解析：工作計劃是單位或個人在一定時期內工作的安排，應該目標明確，任務具體，有明確的完成時限，以便于執(zhí)行和檢查。只寫容易完成的部分或只寫自己擅長的工作內容都不全面，目標過高或過低都不利于工作的開展。制定切實可行的工作計劃是保證工作順利完成的前提。15.事業(yè)單位工作人員在參加會議時，應該（）A.只聽不發(fā)言，避免表達意見B.積極發(fā)言，但只說與自己相關的內容C.集中注意力聽講，必要時參與討論D.接打電話，處理個人事務答案：C解析：參加會議是了解信息、交流思想、參與決策的重要方式。工作人員應該集中注意力聽講，理解會議內容。在必要時，可以參與討論，發(fā)表自己的意見，貢獻智慧。只聽不發(fā)言或只說與自己相關的內容會錯過交流的機會，接打電話處理個人事務則是對會議的不尊重。16.事業(yè)單位工作人員在保管文件時，應該（）A.隨意放置，方便自己取用B.分類存放，注明日期和密級C.只保管重要的文件，忽略一般文件D.與個人物品混放答案：B解析：文件是單位信息的重要載體，應該分類存放，注明日期和密級，以便于查找和管理。隨意放置或與個人物品混放都不利于文件的安全和保密。只保管重要的文件會遺漏信息，影響工作的開展。規(guī)范的文件管理是單位高效運轉的基礎。17.事業(yè)單位工作人員在處理內部矛盾時，應該（）A.明哲保身，不介入矛盾B.堅持原則，公平公正地調解C.采取偏袒態(tài)度，支持一方D.縱容矛盾，避免激化答案：B解析：內部矛盾是單位內部人際關系的一部分，工作人員應該堅持原則，公平公正地調解，幫助矛盾雙方找到解決問題的方法。明哲保身或采取偏袒態(tài)度都可能讓矛盾持續(xù)存在或加劇，縱容矛盾則不利于單位的和諧穩(wěn)定。妥善處理內部矛盾是維護單位團結的重要措施。18.事業(yè)單位工作人員在接收新任務時，應該（）A.立即開始執(zhí)行，不考慮是否理解B.提出疑問，明確任務要求和目標后再執(zhí)行C.視任務是否喜歡決定是否接受D.直接向上級報告，請求更改任務答案：B解析：接收新任務是工作的開始，工作人員應該提出疑問，確保自己完全理解任務的要求和目標，明確執(zhí)行的方向和標準。立即執(zhí)行而不考慮理解程度可能導致錯誤，視個人喜好決定接受或向上級報告則是不負責任的行為。清晰的溝通是保證任務順利完成的前提。19.事業(yè)單位工作人員在對外交流時，應該（）A.只說單位允許說的話B.充分表達個人意見，不顧及單位形象C.維護單位形象，表達得體D.避免交流，減少麻煩答案：C解析：對外交流是單位與外界建立聯系的重要途徑，工作人員應該維護單位形象，表達得體，傳遞積極的信息。只說單位允許說的話或只表達個人意見都可能影響交流效果，避免交流則減少了單位獲取信息和建立關系的機會。得體的對外交流有助于單位的聲譽和發(fā)展。20.事業(yè)單位工作人員在下班后，應該（）A.立即離開，不參與任何單位事務B.隨時準備處理單位事務，保持通訊暢通C.只處理自己感興趣的單位事務D.忽略單位事務，享受個人時間答案：B解析：事業(yè)單位的工作性質有時需要工作人員在下班后保持一定的聯系，隨時準備處理單位事務。因此，保持通訊暢通是必要的，以便在緊急情況下能夠及時聯系。立即離開或只處理自己感興趣的事務都可能影響工作的連續(xù)性，忽略單位事務則可能導致問題無法及時解決。合理的工作安排和責任擔當是事業(yè)單位工作人員應有的素質。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德規(guī)范包括哪些方面（）A.愛崗敬業(yè)B.服務群眾C.廉潔奉公D.客觀公正E.保守秘密答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德規(guī)范是衡量其職業(yè)行為的重要標準，包括愛崗敬業(yè)、服務群眾、廉潔奉公、客觀公正、保守秘密等多個方面。愛崗敬業(yè)是要求工作人員熱愛自己的工作崗位，盡職盡責；服務群眾是要求工作人員以人民為中心，為群眾提供優(yōu)質服務；廉潔奉公是要求工作人員廉潔自律，公正用權；客觀公正是要求工作人員處理問題實事求是，不偏不倚；保守秘密是要求工作人員對單位和工作中的秘密信息負責保密。這些規(guī)范共同構成了事業(yè)單位工作人員的行為準則，是保證單位高效、公正運行的重要保障。因此，正確答案為ABCDE。2.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，與同事溝通應該注意哪些方面（）A.尊重同事B.積極傾聽C.清晰表達D.保持耐心E.互相指責答案：ABCD解析：與同事溝通是保證工作順利進行的重要環(huán)節(jié)，事業(yè)單位工作人員在溝通時應該注意尊重同事，體現對他人意見的重視；積極傾聽，理解同事的觀點和需求；清晰表達，確保信息傳遞準確無誤；保持耐心，避免因情緒影響溝通效果?；ハ嘀肛熓瞧茐臏贤?、加劇矛盾的行為，不應該被采用。良好的溝通技巧有助于建立和諧的同事關系，提高工作效率。因此，正確答案為ABCD。3.事業(yè)單位在制定工作計劃時，應該考慮哪些因素（）A.單位目標B.資源條件C.工作現狀D.時間安排E.個人喜好答案：ABCD解析：制定工作計劃是單位管理的重要內容，需要綜合考慮多個因素。單位目標是計劃的方向，資源條件是計劃的基礎，工作現狀是計劃的前提，時間安排是計劃的保障。個人喜好不應成為制定計劃的主要依據，否則可能導致計劃不合理，影響工作效果。因此，正確答案為ABCD。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到緊急情況應該怎么做（）A.保持冷靜B.迅速報告C.采取應急措施D.逃避責任E.等待上級指示答案：ABC解析：執(zhí)行公務時遇到緊急情況需要及時有效地處理。工作人員應該保持冷靜，分析情況，迅速報告上級，并根據預案或實際情況采取應急措施，控制事態(tài)發(fā)展。逃避責任或只等待上級指示都是不負責任的表現，可能導致事態(tài)惡化。因此，正確答案為ABC。5.事業(yè)單位工作人員在撰寫報告時，應該遵循哪些原則（）A.實事求是B.數據準確C.邏輯清晰D.重點突出E.文字華麗答案：ABCD解析：撰寫報告是事業(yè)單位工作人員的重要工作內容，應該遵循實事求是、數據準確、邏輯清晰、重點突出的原則。實事求是要求報告內容真實可靠，數據準確要求引用的數據無誤，邏輯清晰要求報告結構合理，論證嚴密，重點突出要求報告內容明確，重點突出。文字華麗雖然可以提升報告的可讀性，但不是報告的核心要求。因此，正確答案為ABCD。6.事業(yè)單位工作人員在保管文件時，應該注意哪些方面（）A.分類存放B.標注日期C.注明密級D.定期清理E.混放在一起答案：ABCD解析：文件是事業(yè)單位信息的重要載體，保管文件需要注意分類存放，以便于查找和管理；標注日期，了解文件的形成時間；注明密級，確保文件安全；定期清理，保持文件柜整潔，防止文件丟失或混亂。混放在一起是錯誤的保管方式，會導致文件難以查找，甚至泄露信息。因此，正確答案為ABCD。7.事業(yè)單位工作人員在處理與領導的關系時，應該注意哪些方面（）A.尊重領導B.理解領導C.積極匯報工作D.提出不同意見E.服從領導安排答案：ABCE解析：處理好與領導的關系是事業(yè)單位工作人員順利開展工作的重要條件。應該尊重領導，理解領導的難處和期望；積極匯報工作，讓領導了解工作進展和存在的問題；服從領導安排，按照領導的要求執(zhí)行任務；提出不同意見應該在尊重領導的前提下，以合理的方式提出，目的是為了更好地完成工作。因此，正確答案為ABCE。8.事業(yè)單位工作人員在參加培訓時，應該做到哪些方面（）A.認真聽講B.積極思考C.參與討論D.做好筆記E.考試作弊答案：ABCD解析：參加培訓是事業(yè)單位工作人員提升自身素質的重要途徑。應該認真聽講，吸收培訓內容；積極思考，將理論知識與實際工作相結合；參與討論，與同事交流學習心得；做好筆記，方便日后復習和運用?？荚囎鞅资沁`反培訓紀律的行為，應該堅決杜絕。因此，正確答案為ABCD。9.事業(yè)單位工作人員在對外代表單位時，應該注意哪些方面（）A.維護單位形象B.說話謹慎C.舉止得體D.佩戴工牌E.發(fā)表不當言論答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在對外代表單位時，一言一行都關系到單位的形象。應該維護單位形象，展現單位良好的風貌；說話謹慎，避免說出不當言論；舉止得體，體現職業(yè)素養(yǎng)；根據單位規(guī)定佩戴工牌，增強身份認同。發(fā)表不當言論會損害單位形象，是不應該的行為。因此，正確答案為ABCD。10.事業(yè)單位工作人員在處理內部事務時，應該遵循哪些原則（）A.服務大局B.公平公正C.依法依規(guī)D.高效便民E.個人至上答案：ABCD解析：處理內部事務是事業(yè)單位工作人員日常工作的一部分，應該遵循服務大局、公平公正、依法依規(guī)、高效便民的原則。服務大局要求工作人員從單位整體利益出發(fā)考慮問題；公平公正要求工作人員處理問題不偏不倚；依法依規(guī)要求工作人員按照規(guī)章制度辦事；高效便民要求工作人員提高工作效率，為同事提供便利。個人至上是錯誤的處理原則，會導致工作失衡。因此，正確答案為ABCD。11.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時，應該做到哪些方面（）A.耐心傾聽，了解投訴內容B.解釋相關政策和規(guī)定C.妥善記錄投訴信息D.及時上報，調查核實E.直接拒絕，不予理睬答案：ABCD解析：群眾投訴是反映問題、尋求幫助的方式，工作人員應該耐心傾聽，了解投訴的具體內容和訴求；解釋相關政策和規(guī)定，讓投訴人了解情況；妥善記錄投訴信息，作為后續(xù)處理的依據；及時上報，調查核實投訴內容的真實性和情況。直接拒絕，不予理睬是對投訴人的不尊重，也是不負責任的表現。因此，正確答案為ABCD。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到群眾質疑時應該怎么做（）A.保持冷靜，耐心解釋B.聽取群眾意見，虛心接受C.明確表明身份，說明來意D.堅持原則，不予退讓E.轉移話題，避免正面交鋒答案：ABC解析：執(zhí)行公務時遇到群眾質疑，工作人員應該保持冷靜，耐心解釋工作內容和目的；聽取群眾意見，虛心接受合理的建議；明確表明身份，說明來意，增進溝通。堅持原則是必要的，但不能因此不予退讓，否則可能激化矛盾。轉移話題，避免正面交鋒不利于問題的解決。因此，正確答案為ABC。13.事業(yè)單位工作人員在撰寫工作總結時，應該包括哪些內容（）A.工作完成情況B.工作中遇到的問題和解決方法C.工作經驗和體會D.下一步工作計劃E.個人收入情況答案：ABCD解析：工作總結是回顧和評估工作的重要方式，應該包括工作完成情況，讓領導和同事了解工作成果；工作中遇到的問題和解決方法，為以后的工作提供借鑒；工作經驗和體會，提升自身能力；下一步工作計劃，明確工作方向。個人收入情況與工作總結無關。因此，正確答案為ABCD。14.事業(yè)單位工作人員在參加培訓時，應該注意哪些方面（）A.預習培訓內容B.積極參與討論C.認真做筆記D.課后復習鞏固E.與同事炫耀答案：ABCD解析：參加培訓是提升自身素質的重要途徑，應該提前預習培訓內容，以便更好地理解；積極參與討論，與講師和同事交流學習心得；認真做筆記，方便日后復習和運用；課后復習鞏固，加深記憶。與同事炫耀是不應該的行為，不利于建立良好的同事關系。因此，正確答案為ABCD。15.事業(yè)單位工作人員在保管文件時，應該遵循哪些原則（）A.妥善保管，防止丟失B.嚴格保密，保護信息安全C.定期整理，保持有序D.按規(guī)定銷毀，避免泄密E.與個人物品混放答案：ABCD解析：文件是事業(yè)單位信息的重要載體，保管文件需要遵循妥善保管，防止丟失；嚴格保密，保護信息安全；定期整理，保持有序；按規(guī)定銷毀，避免泄密的原則。與個人物品混放會混亂文件管理，增加泄密風險。因此，正確答案為ABCD。16.事業(yè)單位工作人員在處理與同事的關系時，應該注意哪些方面（）A.尊重同事，互相幫助B.積極溝通，增進了解C.公平公正，不搞小團體D.競爭上崗，爭取優(yōu)勢E.保持距離，避免沖突答案：ABC解析：處理好與同事的關系是單位和諧運轉的重要保障。應該尊重同事，互相幫助，營造良好的工作氛圍；積極溝通，增進了解，減少誤會；公平公正，不搞小團體，維護單位的整體利益。競爭上崗是單位選拔人才的方式，但不應成為處理同事關系的主要方式。保持距離，避免沖突不利于團隊合作。因此，正確答案為ABC。17.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應該具備哪些素質（）A.責任心B.使命感C.實事求是D.敢于擔當E.個人主義答案：ABCD解析：執(zhí)行公務是事業(yè)單位工作人員的重要職責，需要具備強烈的責任心和使命感；實事求是，客觀公正；敢于擔當，面對問題不回避。個人主義與執(zhí)行公務的要求相悖，不利于工作的開展。因此，正確答案為ABCD。18.事業(yè)單位工作人員在撰寫報告時，應該注意哪些方面（）A.主題明確，重點突出B.內容真實，數據準確C.結構清晰，邏輯嚴謹D.語言簡潔，表達準確E.文字華麗，辭藻豐富答案：ABCD解析：撰寫報告是事業(yè)單位工作人員的重要工作內容，應該注意主題明確，重點突出，讓讀者快速了解報告的核心內容；內容真實，數據準確，保證報告的可信度；結構清晰，邏輯嚴謹，使報告內容條理分明；語言簡潔，表達準確，避免產生歧義。文字華麗，辭藻豐富雖然可以提升報告的可讀性，但不是報告的核心要求。因此，正確答案為ABCD。19.事業(yè)單位工作人員在處理內部事務時，應該遵循哪些原則（）A.服務大局B.公平公正C.依法依規(guī)D.高效便民E.個人利益至上答案：ABCD解析：處理內部事務是事業(yè)單位工作人員日常工作的一部分，應該遵循服務大局、公平公正、依法依規(guī)、高效便民的原則。服務大局要求工作人員從單位整體利益出發(fā)考慮問題；公平公正要求工作人員處理問題不偏不倚；依法依規(guī)要求工作人員按照規(guī)章制度辦事；高效便民要求工作人員提高工作效率，為同事提供便利。個人利益至上與這些原則相悖，不利于單位的整體利益。因此，正確答案為ABCD。20.事業(yè)單位工作人員在對外交流時，應該注意哪些方面（）A.維護單位形象B.說話和氣，態(tài)度誠懇C.尊重對方，遵守禮儀D.傳遞準確信息E.發(fā)表不當言論答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在對外交流時，一言一行都關系到單位的形象。應該維護單位形象，展現單位良好的風貌；說話和氣，態(tài)度誠懇，給對方留下良好的印象；尊重對方，遵守禮儀，體現職業(yè)素養(yǎng)；傳遞準確信息，避免產生誤解。發(fā)表不當言論會損害單位形象，是不應該的行為。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應該始終以個人利益為重。（）答案：錯誤解析：事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務是為了公共利益服務，應該以單位利益和公共利益為重，而不是個人利益。以個人利益為重會導致公務執(zhí)行不公，損害單位形象和公信力。因此，題目表述錯誤。2.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時，可以隱瞞投訴信息，不予上報。（）答案：錯誤解析：事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時，應該認真對待，妥善記錄投訴信息，并及時上報給相關部門處理。隱瞞投訴信息，不予上報是失職行為，不利于問題的解決和單位的改進。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員在撰寫報告時，可以適當夸大工作成果，吸引