任務2賬號定位與包裝項目四

新媒體內(nèi)容營銷《數(shù)字與智能營銷》【任務引例】某個人洗護用品企業(yè)新推出了一款主打核心修護成分為三重酵母，幫助維穩(wěn)肌膚的沐浴露品牌，該企業(yè)想在小紅書上創(chuàng)建一個品牌號。為了確定品牌號的定位，項目團隊先是查找了相關的研究報告。通過功能洗護消費趨勢洞察報告了解到了超七成消費者重視潤膚功效，消費者偏愛蘊含植物精油，成分柔和、親膚無殘留的洗護產(chǎn)品；近六成的消費者會比較關注“香味”附加功能；此外，產(chǎn)品的“顏值”也是消費者，尤其是女性群體及90后選購洗護產(chǎn)品的重要考量標準。【任務引例】除此之外，他們還研究了消費者生活升級趨勢。相關資料顯示，近七成的消費者表示想要更幸福的生活，超過六成的消費者表示希望更有幸福感。另外，“成分黨”對化學原料成分的追求已經(jīng)從護膚逐漸延伸到美妝個護的其他品類。最后，他們還就客戶群體關心的內(nèi)容，形成了客戶關鍵詞，確定了資深白領、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年這三大用戶畫像，其中，資深白領的關心點是產(chǎn)品的功效與體驗、精致媽媽的關心點是日?；顒哟黉N與優(yōu)惠，而小鎮(zhèn)青年的關心點則是品牌形象。綜合以上內(nèi)容，該團隊得出了品牌號的賬號定位，即一款能夠帶來豐富沐浴體驗的洗護產(chǎn)品。【任務描述】通過前面的調研，李卿最終選擇在抖音和小紅書上搭建新媒體賬號矩陣，開展新媒體內(nèi)容營銷。她準備圍繞“女武神”創(chuàng)建三個類型的賬號，分別是創(chuàng)始人賬號、品牌賬號和女團賬號。賬號定位和包裝是搭建新媒體賬號的重要環(huán)節(jié)。接下來，李卿需要完成對這三個賬號的定位和包裝的工作?！救蝿找蟆苛私赓~號定位的概念和作用，掌握賬號定位的方法并能將所學理論知識應用于實際；0201了解賬號包裝的概念和意義，熟悉賬號包裝的基本原則，掌握賬號名稱、頭像、簡介、背景圖這四個要素的包裝方法。任務要求賬號定位01賬號包裝02CONTENTS目錄行業(yè)PPT模板/hangye/PART01賬號定位（一）賬號定位的概念賬號定位是指在創(chuàng)建新媒體賬號時，確定該賬號的角色設定、內(nèi)容價值、風格調性、目標受眾等，以便塑造獨特的賬號形象。一、賬號定位例：一個表演者需要決定自己在舞臺上要扮演什么樣的角色？是為了誰而創(chuàng)作，他們都喜歡看什么內(nèi)容？演出的內(nèi)容是什么，主題是哪個領域的，要以什么方式呈現(xiàn)？一、賬號定位（二）賬號定位的作用賬號定位的作用吸引精準人群塑造品牌形象助力內(nèi)容策劃打造差異優(yōu)勢為賬號塑造了一個獨特的角色形象，能夠幫助賬號與競品或競爭對手區(qū)別開來，讓用戶快速識別和記憶，提升賬號認知度。能夠幫助運營者更好地規(guī)劃賬號輸出的內(nèi)容，創(chuàng)作出針對性強的內(nèi)容，以保證賬號內(nèi)容的垂直度。了解目標群體的需求和偏好，制定更加精準有效的運營策略，吸引對內(nèi)容、品牌、產(chǎn)品或服務等有需求和興趣的精準用戶群體。幫助運營者打造出獨特的品牌形象，向用戶傳遞特定的形象特質，從而獲取用戶的好感和認同，提升品牌的知名度和影響力。（三）賬號定位的方法一、賬號定位1.確定人設定位根據(jù)自身的天賦、興趣、資源等，確定賬號所要扮演的角色，即賬號人設。圍繞已有條件來設計賬號人設，可以達到事半功倍的效果。Tips：當然人設也可以是杜撰的，例如內(nèi)容中的人設是幽默風趣的，但實際生活中，可能是內(nèi)向的。b站知名up主“何同學”科技博主人設（三）賬號定位的方法一、賬號定位2.確定內(nèi)容價值即賬號產(chǎn)出的內(nèi)容可以為他人提供什么價值，給予用戶關注賬號的理由和動力。是能夠為用戶解決具體問題？可以為用戶提供情緒價值或者得到什么實際的好處？在明確了這一點之后，就可以思考如何實現(xiàn)內(nèi)容價值。例如，明確內(nèi)容的類型和表現(xiàn)形式。以美妝達人為例，內(nèi)容類型有制作圖文筆記、拍攝出鏡短視頻或者進行直播帶貨等。小紅書美妝圖文教程（三）賬號定位的方法一、賬號定位3.確定目標群體了解目標群體的相關信息，包括性別、年齡、收入、地域、性格、喜好等等，對用戶畫像有一個比較清晰的認知。例如，寵物博主的目標人群可能是寵物愛好者、養(yǎng)寵人士、年輕人、高消費力人群、發(fā)達地區(qū)居民等。（三）賬號定位的方法一、賬號定位4.確定平臺選擇不同新媒體平臺的用戶群體可能是不一樣的，需要選擇最適合目標人群的平臺。如，抖音用戶各年齡層用戶覆蓋相對均衡，年輕人較為活躍；快手主要是三線以下城市以及農(nóng)村用戶居多；小紅書用戶則以年輕女性為主，一二線城市的高消費女性值得關注。小紅書快手抖音【翻轉一下】請通過網(wǎng)絡渠道查找的相關行業(yè)報告和資料，了解抖音、微博、快手、嗶哩嗶哩、小紅書等平臺的用戶畫像，并進行簡要總結和概括。經(jīng)過對以上四個方面的分析，就能基本確定賬號定位的相關內(nèi)容。這個時候，可以嘗試用一句話來總結自身的賬號定位。例如，一個為美食愛好者提供烹飪技巧、食譜分享和美食體驗的美食博主；專注于敏感膚質研究的溫和護膚品牌等。綜合以上內(nèi)容，我們可以將賬號定位的方法歸納為一張工具表，如下表所示：【翻轉一下】表賬號定位工具表分析角度具體內(nèi)容分析結果1人設定位外貌身材/企業(yè)形象

興趣愛好

熟悉哪類產(chǎn)品/知識/行業(yè)

職業(yè)經(jīng)歷/品牌故事

突出能力/品牌競爭力

2內(nèi)容價值能解決什么問題

能得到什么好處

能提供什么內(nèi)容/產(chǎn)品/服務

內(nèi)容類型（圖文、視頻、直播、動畫等）

表現(xiàn)形式（教程、測評、劇情、推薦、模仿等）

3目標群體受眾是誰（盡可能精確）

年齡

需求有哪些

收入情況

消費能力

性格特征

興趣愛好

流量池大小（潛力）

4平臺選擇受眾在哪個平臺

定位總結賬號定位工具表【小貼士】表賬號定位工具表百度指數(shù)和微信指數(shù)

百度指數(shù)和微信指數(shù)都是用于衡量關鍵詞在特定平臺上的熱度和受關注程度的工具。如圖所示。

百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)據(jù)分享平臺。

微信指數(shù)是一個以關鍵詞為線索的基礎數(shù)據(jù)工具，基于大數(shù)據(jù)幫助用戶了解微信生態(tài)內(nèi)關鍵詞的熱度。

在賬號定位和內(nèi)容創(chuàng)作中，我們可以借助百度指數(shù)和微信指數(shù)等平臺，了解搜索熱點和趨勢，了解用戶的需求和興趣，獲取創(chuàng)作靈感等。百度指數(shù)與微信指數(shù)界面PART02賬號包裝（一）賬號包裝的概念賬號包裝是指對新媒體賬號的名稱、頭像、簡介、背景圖等元素進行設計和美化，以提升賬號的辨識度和吸引力。賬號包裝可以理解為給賬號進行一番精心的裝扮和打造。通過美化賬號的外在形象，讓人們對它有一個良好甚至深刻的印象。二、賬號包裝抖音平臺“人民日報”主頁圖（二）賬號包裝的意義二、賬號包裝增強用戶信任感提升賬號識別度0201賬號包裝意義凸顯賬號定位，傳達角色定位、內(nèi)容方向、價值主張等信息，讓用戶可以更容易地將自身賬號與其他賬號區(qū)分開來，提高賬號的識別度和認可度。一個精心設計的賬號往往會給人留下更加專業(yè)、靠譜的印象，也讓用戶感受到了運營者對賬號的重視和用心經(jīng)營，從而增加了用戶對賬號的信任感。03提升品牌形象特定的視覺元素設計可以傳達出品牌的專業(yè)性、可信度和吸引力。并且，風格獨特和具有視覺吸引力的賬號包裝更容易吸引用戶的關注。

（三）賬號包裝的原則二、賬號包裝符合賬號定位1賬號包裝要注重整體的美觀性和質量，強化視覺吸引力，讓訪客感受到賬號主體的認真用心的品質。例如，名稱和簡介應該使用簡單好記、通俗易懂的詞匯或語句，增強用戶記憶和理解。注重美觀2賬號包裝需要體現(xiàn)賬號定位，無論是名稱、頭像、簡介還是背景圖都應該與賬號定位保持契合性和一致性，以強化用戶認知和信任。比如，美妝護膚類賬號不適合使用“XX愛美食”“XX說萌寵”這種與賬號定位無關的名稱。

（三）賬號包裝的原則二、賬號包裝遵守平臺規(guī)則3在進行賬號包裝時，確保賬號的內(nèi)容和行為符合國家和地區(qū)的相關法律法規(guī)，符合該平臺的使用規(guī)則和社區(qū)準則，避免引發(fā)法律糾紛、賬號被封禁或受到其他限制。如圖，是抖音社區(qū)自律公約中對于用戶名稱、頭像、封面、簡介、簽名等賬號信息的相關規(guī)則。另外，大部分新媒體平臺不允許引流到其他平臺，不允許帶有明顯的營銷信息。（四）賬號包裝的技巧賬號名稱不僅僅是一個賬號的名字，還承擔著搜索詞的作用。因此，賬號名稱需要遵循好記憶、好理解、好傳播、定位清晰的原則。二、賬號包裝1.賬號名稱組合示例舉例昵稱+身份老爸測評、大白兔醫(yī)生昵稱+行業(yè)八戒說車、靜靜減脂塑形運動昵稱+地域廈門阿波、TC在深圳昵稱+愛好阿牛愛捕魚、呂小廚愛美食昵稱+身份+地域一個在版納的化妝師兔子（1）個人IP類如果賬號主體是個人，可以直接使用本人的真實姓名或藝名。尤其是當個人具備的影響力足夠大時，其名字也會成為一個品牌或IP。也可以用昵稱與身份、行業(yè)、地域、愛好等要素中任意選取2～3個要素進行搭配組合。如表：賬號昵稱示例（四）賬號包裝的技巧（2）品牌商家類如果賬號主體是品牌、商家、團隊、組織等，則可以直接使用含品牌、店鋪、團隊或組織的名稱或簡稱的賬號名。在設計賬號名稱時，還需要注意以下幾個問題：

名稱要簡單好記，避免使用生僻字；避免純數(shù)字、純字母來作為昵稱；注意重名、同質化問題，提高名稱識別度。二、賬號包裝1.賬號名稱【翻轉一下】請你為李卿“女武神”新媒體矩陣賬號中的女團賬號取1-3個名稱，并分別說明命名意圖。注意，需在抖音和小紅書平臺上搜索是否存在重名、同質化等問題。（四）賬號包裝的技巧頭像不僅可以幫助用戶快速識別和記住某個賬號，還可以傳達出一些關于個人或者品牌的信息。（1）個人IP類

個人IP類的賬號可以使用真人頭像，例如寫真照或形象照，以凸顯專業(yè)性、增加可信度。二、賬號包裝賬號真人頭像展示2.賬號頭像（四）賬號包裝的技巧（2）品牌商家類品牌商家類的賬號頭像則可以使用品牌、商家、團隊或組織的名稱或logo，這樣有利于實現(xiàn)品牌曝光和傳播。二、賬號包裝2.賬號頭像品牌名頭像示例（四）賬號包裝的技巧（3）其他類型除了以上兩類，像萌寵、二次元、影視作品等的賬號也可以結合賬號定位的特色來設計頭像。比如，寵物博主可以使用自家寵物的照片或者和寵物的合照做頭像。注意：

使用高清的圖片做頭像；使用真人頭像時，形象需得體、美觀；避免直接使用背景、集體大合照等做頭像，缺乏亮點；注意平臺頭像對圖片尺寸和格式要求，避免壓縮變形等情況。二、賬號包裝2.賬號頭像賬號定位與頭像【翻轉一下】嘗試利用稿定設計、圖怪獸、創(chuàng)客貼、AI繪畫等設計工具。為“女武神”女團賬號設計一個頭像，要求簡潔美觀、富有創(chuàng)意性。（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝3.賬號簡介—個人IP類這部分可以介紹個人的身份、頭銜、經(jīng)歷等，讓用戶知道你干什么的，有什么過人之處。我是誰說明賬號的主要目的或內(nèi)容主題，讓用戶知道可以從你的賬號中獲得什么。我能提供什么價值強調賬號的獨特之處、核心價值，讓用戶知道為什么要關注你。關注我會有什么好處個人IP類賬號簡介示例（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝3.賬號簡介—品牌商家類0102可以使用信任背書的方式來獲取消費者的信任，如講述企業(yè)歷史、資質認證、服務案例數(shù)量、核心成分等。為什么值得信賴可以講述產(chǎn)品定位、受眾人群、品牌故事等，讓用戶了解企業(yè)是做什么，實力如何、有什么優(yōu)勢；我是誰（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝3.賬號簡介—品牌商家類03點明能給用戶帶來的價值。這里還可以進一步引導用戶轉化，如引導用戶關注，接收新品推送。能帶來什么價值品牌賬號簡介示例（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝3.賬號簡介—品牌商家類在撰寫賬號簡介時，需要注意以下幾個問題：

簡潔精簡，邏輯清晰，突出重點和關鍵信息；

通俗易懂，避免使用過于專業(yè)或晦澀的詞匯；

適當使用表情符號，以增加視覺吸引力；

文字排版簡潔美觀，合理劃分內(nèi)容結構，適當換行。【小貼士】信任背書信任背書是一種借助第三方的推薦、擔?；蛘J可，來增加自身可信度和可靠性的手段。常見的方式有：利用權威專家、明星或名人等有公眾影響力的人來背書，如“XX權威專家研發(fā)”“XX明星都在用”等；展示相關的資質認證、專業(yè)證書或執(zhí)照，如“XX權威機構認證”“獲得XX一級證書”等；使用數(shù)據(jù)背書，如“已服務了XX用戶”“專注某個領域XX年”等?！痉D一下】請在小紅書或抖音平臺上收集你認為比較亮眼的賬號簡介，說說這些簡介好在哪里，要求不少于10個。（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝背景圖是訪客進入賬號主頁時最先看到的視覺元素，它占據(jù)了賬號主頁的較大空間，是主頁中最顯眼的區(qū)域。（1）求關注“求關注”是最簡單直接的一種背景圖利用方式，通過文字的方式引導關注賬號?！爸x謝你這么可愛還關注我”文案“關注我教你輕松學攝影”文案4.賬號背景圖（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝（2）私域引流和“求關注”一樣，這種背景圖也是以文字的方式來引導用戶行動的。主要目的是讓用戶關注賬號、進入店鋪、加入粉絲群等。如圖，讓用戶轉化成私域客戶。私域引流”背景示例4.賬號背景圖（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝（3）活動宣傳以宣傳活動為主要目的的背景圖是為了配合某一活動而設置的，如在6?18、雙11、春節(jié)等期間，通過背景圖來宣傳活動相關信息，如活動主題、開展時間、優(yōu)惠力度等?！盎顒有麄鳌北尘笆纠?.賬號背景圖（四）賬號包裝的技巧二、賬號包裝（4）強化人設通過背景圖來強化人設的方式常用于個人IP類的賬號。如圖，這是某紅酒品牌創(chuàng)始人賬號，背景圖是她身著性感紅裙，側躺在紅酒堆里，手里舉著紅酒杯，墻上還寫著“酒中作樂”，凸顯了她的性感、有品位、富有生活情調等特點。