2025浙江寧波寧?？h招聘社區(qū)專職工作者補充備考練習題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應遵循的首要原則是（）A.堅持原則，寸步不讓B.私下解決，避免公開C.以理服人，公平公正D.優(yōu)先考慮資歷較深者意見答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應堅持以理服人、公平公正的原則。這樣才能有效化解矛盾，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。堅持原則但寸步不讓容易激化矛盾，私下解決可能使問題積壓，優(yōu)先考慮資歷較深者意見則可能不公平。2.社區(qū)居民委員會的主要職責不包括（）A.組織開展社區(qū)文化活動B.協(xié)助政府落實各項政策C.管理社區(qū)公共事務D.決定社區(qū)重大財產(chǎn)處置答案：D解析：社區(qū)居民委員會的主要職責是組織開展社區(qū)文化活動、協(xié)助政府落實各項政策、管理社區(qū)公共事務等，但不包括決定社區(qū)重大財產(chǎn)處置，這通常需要經(jīng)過法定程序和上級批準。3.在社區(qū)服務中，以下哪項不屬于居民個人隱私（）A.婚姻狀況B.收入水平C.居住地址D.就業(yè)單位答案：D解析：婚姻狀況、收入水平、居住地址都屬于居民個人隱私，需要嚴格保密。就業(yè)單位雖然涉及個人信息，但在某些情況下可能需要公開，例如社區(qū)就業(yè)幫扶計劃，因此不屬于絕對隱私。4.社區(qū)工作者在開展工作時，應如何對待居民的意見和建議（）A.只聽取與自己意見一致的B.記錄并積極反饋處理結(jié)果C.忽略不合理的建議D.要求居民提供書面證明答案：B解析：社區(qū)工作者應認真聽取居民的意見和建議，并做好記錄，及時向有關部門反饋處理結(jié)果。這有助于改進工作，提升服務質(zhì)量。只聽取意見一致的、忽略不合理建議或要求書面證明的做法都不符合工作要求。5.社區(qū)衛(wèi)生服務站的主要服務對象是（）A.社區(qū)全體居民B.簽約家庭醫(yī)生服務對象C.老年人D.疫苗接種對象答案：A解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站的主要服務對象是社區(qū)全體居民，提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。雖然也會重點服務簽約家庭醫(yī)生對象、老年人和疫苗接種對象，但服務范圍并不限于這些人群。6.社區(qū)在組織活動時，應注意以下哪項安全事項（）A.活動場地寬敞B.活動時間盡量長C.參與人員越多越好D.活動經(jīng)費充足答案：A解析：社區(qū)組織活動時，應確?；顒訄龅貙挸?，避免擁擠和踩踏事故。活動時間長短、參與人數(shù)多少、經(jīng)費是否充足雖然也需考慮，但都不是直接的安全事項。7.社區(qū)工作者在走訪居民時，應首先（）A.直接提出工作要求B.了解居民實際需求C.宣傳最新政策D.記錄居民基本信息答案：B解析：社區(qū)工作者走訪居民時，應首先了解居民的實際需求，這是做好社區(qū)工作的基礎。直接提出工作要求、宣傳政策或只記錄基本信息都可能忽視居民的真實需求。8.社區(qū)居民公約的制定應遵循（）A.少數(shù)服從多數(shù)原則B.由社區(qū)工作者單方面決定C.經(jīng)過居民代表會議討論通過D.只需居委會同意答案：C解析：社區(qū)居民公約的制定應經(jīng)過居民代表會議討論通過，確保符合大多數(shù)居民意愿。少數(shù)服從多數(shù)、由社區(qū)工作者單方面決定或只需居委會同意的做法都違反民主原則。9.社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生整治時，應重點清理（）A.公共綠化帶B.道路兩側(cè)C.樓道內(nèi)堆放物D.小廣告答案：C解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治應重點清理樓道內(nèi)堆放物，這直接影響居民生活環(huán)境質(zhì)量和消防安全。雖然公共綠化帶、道路兩側(cè)和小廣告也需要清理，但樓道堆放物更直接關系到居民日常生活。10.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應首先（）A.保護自身安全B.立即向上級報告C.封鎖現(xiàn)場D.組織居民圍觀答案：A解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應首先保護自身安全，這是開展后續(xù)工作的前提。立即向上級報告、封鎖現(xiàn)場或組織居民圍觀都是重要措施，但都必須在確保自身安全的基礎上進行。11.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應采取的主要方式是（）A.硬性規(guī)定雙方必須遵守的規(guī)則B.傾聽雙方陳述，耐心分析原因C.立即做出對一方有利的裁決D.要求雙方立即停止爭吵答案：B解析：社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應主要采取傾聽雙方陳述，耐心分析原因的方式。這是理解糾紛根源、找到解決問題的關鍵。硬性規(guī)定規(guī)則、立即裁決或要求停止爭吵都可能導致矛盾激化，不利于糾紛解決。12.社區(qū)居民委員會的工作報告應向哪個機構匯報（）A.當?shù)亟值擂k事處B.縣民政局C.市公安局D.人民法院答案：A解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其工作報告應向當?shù)亟值擂k事處匯報。街道辦事處是區(qū)縣政府的派出機構，負責指導和管理社區(qū)工作。民政局、公安局和人民法院與社區(qū)居民委員會的工作聯(lián)系相對較少。13.社區(qū)在組織老年人活動時，應特別注意（）A.活動內(nèi)容是否新穎B.活動場地是否安全方便C.活動參與人數(shù)是否眾多D.活動經(jīng)費是否充足答案：B解析：社區(qū)在組織老年人活動時，應特別注意活動場地是否安全方便。老年人行動相對遲緩，對環(huán)境安全要求較高?；顒觾?nèi)容新穎、參與人數(shù)眾多、經(jīng)費充足固然重要，但安全方便的場地是老年人參與活動的先決條件。14.社區(qū)工作者在宣傳政策時，應注重（）A.語言表達是否華麗B.內(nèi)容是否準確全面C.宣傳形式是否單一D.宣傳速度是否迅速答案：B解析：社區(qū)工作者在宣傳政策時，應注重內(nèi)容是否準確全面。政策宣傳的目的是讓居民了解政策內(nèi)容，準確全面的宣傳才能達到這個目的。語言表達華麗、宣傳形式單一或速度迅速都不是政策宣傳的重點。15.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應充分征求（）A.社區(qū)工作者的意見B.居民代表的意見C.當?shù)仄髽I(yè)的意見D.政府部門的意見答案：B解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃關系到全體居民的利益，應充分征求居民代表的意見。居民代表能夠反映居民訴求，使發(fā)展規(guī)劃更具針對性和可操作性。社區(qū)工作者、當?shù)仄髽I(yè)和政府部門雖然也需溝通協(xié)調(diào)，但不是發(fā)展規(guī)劃制定的主要意見來源。16.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應首先（）A.了解投訴具體內(nèi)容B.立即指責投訴者C.要求投訴者提供證據(jù)D.告知投訴處理流程答案：A解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應首先了解投訴具體內(nèi)容。只有了解投訴的詳細情況，才能判斷投訴性質(zhì)，采取恰當?shù)奶幚矸绞健Ａ⒓粗肛熗对V者、要求提供證據(jù)或告知處理流程都可能使投訴者產(chǎn)生抵觸情緒，不利于問題解決。17.社區(qū)在開展便民服務時，應優(yōu)先考慮（）A.服務項目是否豐富B.服務收費是否合理C.服務對象是否廣泛D.服務設施是否先進答案：C解析：社區(qū)開展便民服務的目的是方便居民生活，應優(yōu)先考慮服務對象是否廣泛。服務項目豐富、收費合理、設施先進固然重要，但服務是否惠及廣大居民是衡量便民服務成效的關鍵。18.社區(qū)工作者在入戶走訪時，應做好（）A.帶足宣傳資料B.提前預約時間C.直接向居民提要求D.認真記錄走訪情況答案：D解析：社區(qū)工作者在入戶走訪時，應認真記錄走訪情況。這是了解居民需求、掌握社區(qū)動態(tài)的重要途徑。帶足宣傳資料、提前預約時間、直接向居民提要求雖然也是走訪工作的一部分，但記錄走訪情況更為重要。19.社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康講座時，應重點講解（）A.時尚健康理念B.常見病預防知識C.健身器材使用方法D.營養(yǎng)補品推薦答案：B解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康講座，應重點講解常見病預防知識。這是貼近居民健康需求、提高居民健康素養(yǎng)的有效方式。講解時尚健康理念、健身器材使用方法或推薦營養(yǎng)補品，雖然也可能有一定意義，但不是健康講座的重點。20.社區(qū)工作者在管理社區(qū)公共事務時，應堅持（）A.個人說了算B.民主集中原則C.嚴格執(zhí)行上級指示D.以鄰為壑答案：B解析：社區(qū)工作者在管理社區(qū)公共事務時，應堅持民主集中原則。這是確保社區(qū)事務管理科學化、民主化的基本原則。個人說了算、嚴格執(zhí)行上級指示或以鄰為壑的做法，都不符合社區(qū)公共事務管理的規(guī)律。二、多選題1.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，需要核實哪些信息（）A.居民家庭收入情況B.居民家庭財產(chǎn)狀況C.居民實際生活水平D.居民戶籍所在地E.居民年齡及健康狀況答案：ABC解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，需要核實居民家庭收入情況、財產(chǎn)狀況和實際生活水平，以準確評估是否符合低保條件。戶籍所在地、年齡及健康狀況雖然也與居民生活相關，但不是辦理低保直接需要核實的核心信息。2.社區(qū)組織居民進行環(huán)境整治活動時，應注意哪些事項（）A.提前告知居民活動時間和內(nèi)容B.準備必要的勞動防護用品C.明確責任分工，避免混亂D.活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場E.對參與居民進行物質(zhì)獎勵答案：ABC解析：社區(qū)組織居民進行環(huán)境整治活動時，應注意提前告知居民活動時間和內(nèi)容，準備必要的勞動防護用品，明確責任分工，避免混亂?；顒咏Y(jié)束后及時清理現(xiàn)場也是必要的，但對參與居民進行物質(zhì)獎勵并非必須，且可能不是首要考慮的事項。3.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭糾紛時，應具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.公正公平的態(tài)度C.熟悉相關法律法規(guī)D.強烈的個人情緒E.較強的組織協(xié)調(diào)能力答案：ABCE解析：社區(qū)工作者在調(diào)解家庭糾紛時，應具備良好的溝通能力，以便與雙方有效交流；具備公正公平的態(tài)度，確保調(diào)解過程不偏不倚；熟悉相關法律法規(guī)，為調(diào)解提供依據(jù)；以及具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，掌控調(diào)解局面。強烈個人情緒不利于中立調(diào)解，因此不應具備。4.社區(qū)衛(wèi)生服務站開展預防接種服務時，需要準備哪些物品（）A.接種疫苗B.體溫計C.注射器及針頭D.疫苗冷藏設備E.接種記錄表答案：ACDE解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站開展預防接種服務時，需要準備接種疫苗、注射器及針頭、疫苗冷藏設備以及接種記錄表。體溫計雖然可用于測量體溫，但不是預防接種的核心物品。5.社區(qū)在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮哪些因素（）A.居民實際需求B.社區(qū)資源狀況C.政府政策導向D.社區(qū)工作者個人意愿E.歷史遺留問題答案：ABC解析：社區(qū)在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮居民實際需求、社區(qū)資源狀況以及政府政策導向。這些因素是制定科學合理服務計劃的基礎。社區(qū)工作者個人意愿和歷史遺留問題雖然也需要關注，但不是制定服務計劃的主要考慮因素。6.社區(qū)工作者在宣傳政策時，可以通過哪些途徑（）A.社區(qū)宣傳欄B.社區(qū)廣播C.家庭走訪D.社區(qū)活動E.網(wǎng)絡平臺答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在宣傳政策時，可以通過多種途徑，包括社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、家庭走訪、社區(qū)活動以及網(wǎng)絡平臺等。多種途徑結(jié)合能夠提高政策宣傳的覆蓋面和效果。7.社區(qū)在開展文化活動時，應注重哪些方面（）A.活動內(nèi)容的健康向上B.活動形式的多樣性C.活動場地的安全性D.活動經(jīng)費的充足性E.參與人員的廣泛性答案：ABCE解析：社區(qū)在開展文化活動時，應注重活動內(nèi)容的健康向上、活動形式的多樣性、參與人員的廣泛性以及活動場地的安全性。這些方面是衡量文化活動質(zhì)量的重要指標?；顒咏?jīng)費固然重要，但不是唯一注重的方面。8.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應采取哪些措施（）A.立即報告上級B.組織居民自救C.封鎖現(xiàn)場信息D.維護現(xiàn)場秩序E.尋求外部支援答案：ABDE解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應立即報告上級、組織居民自救、維護現(xiàn)場秩序以及尋求外部支援。封鎖現(xiàn)場信息可能會延誤救援，不利于事件處理，因此不應采取。9.社區(qū)居民公約的內(nèi)容可以包括哪些方面（）A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理B.鄰里糾紛調(diào)解原則C.社區(qū)公共設施使用D.居民文明行為規(guī)范E.違約行為處理辦法答案：ABCDE解析：社區(qū)居民公約的內(nèi)容可以比較廣泛，包括社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、鄰里糾紛調(diào)解原則、社區(qū)公共設施使用、居民文明行為規(guī)范以及違約行為處理辦法等方面。這些內(nèi)容有助于規(guī)范居民行為，促進社區(qū)和諧。10.社區(qū)工作者在開展志愿服務時，應做到哪些方面（）A.明確服務目標B.規(guī)范服務流程C.加強服務監(jiān)督D.提升服務效果E.要求志愿者無償服務答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展志愿服務時，應做到明確服務目標、規(guī)范服務流程、加強服務監(jiān)督以及提升服務效果。服務是否無償是志愿者個人的選擇，工作者不應強求，因此選項E不正確。11.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理退休手續(xù)時，需要了解哪些信息（）A.居民工作年限B.居民繳費情況C.居民預期退休年齡D.居民身份證信息E.居民家庭人口狀況答案：ABD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理退休手續(xù)時，需要了解居民的工作年限、繳費情況以及身份證信息。這些是辦理退休手續(xù)所需的基本材料。居民預期退休年齡和家庭人口狀況雖然與居民生活相關，但不是辦理退休手續(xù)直接需要了解的信息。12.社區(qū)在組織老年人進行戶外活動時，應考慮哪些安全因素（）A.活動路線的平坦安全性B.活動時間的長短C.活動參與人數(shù)的多少D.活動是否需要付費E.是否配備急救藥品答案：AE解析：社區(qū)在組織老年人進行戶外活動時，應考慮活動路線的平坦安全性，以及是否配備急救藥品。這些是保障老年人安全的重要因素?；顒訒r間的長短、參與人數(shù)的多少、是否付費等雖然也需要考慮，但安全性是首要考慮因素。13.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循哪些原則（）A.公開透明原則B.公正公平原則C.及時處理原則D.文明接待原則E.推諉扯皮原則答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循公開透明原則、公正公平原則、及時處理原則以及文明接待原則。這些原則有助于建立良好的工作作風，有效解決居民問題。推諉扯皮原則是錯誤的工作態(tài)度，不應遵循。14.社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康體檢時，通常包括哪些項目（）A.血壓測量B.身高體重測量C.眼底檢查D.血常規(guī)檢查E.心電圖檢查答案：ABDE解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康體檢時，通常包括血壓測量、身高體重測量、血常規(guī)檢查以及心電圖檢查等項目。眼底檢查雖然也是健康檢查的一部分，但并非所有體檢項目都包含，因此不一定屬于通常項目。15.社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應廣泛征求哪些方面的意見（）A.居民代表意見B.社區(qū)工作者意見C.相關部門意見D.專家意見E.商業(yè)企業(yè)意見答案：ABCD解析：社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應廣泛征求居民代表、社區(qū)工作者、相關部門以及專家等方面的意見。這些意見有助于使發(fā)展規(guī)劃更加科學合理，符合社區(qū)實際。商業(yè)企業(yè)意見雖然可以參考，但并非必須廣泛征求。16.社區(qū)工作者在開展禁毒宣傳時，可以通過哪些途徑（）A.張貼宣傳海報B.組織專題講座C.利用社區(qū)廣播D.進行入戶走訪E.開展文藝演出答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展禁毒宣傳時，可以通過多種途徑，包括張貼宣傳海報、組織專題講座、利用社區(qū)廣播、進行入戶走訪以及開展文藝演出等。多種途徑結(jié)合能夠提高禁毒宣傳的覆蓋面和效果。17.社區(qū)在管理社區(qū)公共物品時，應注重哪些方面（）A.明確管理責任B.建立健全管理制度C.定期檢查維護D.及時收取費用E.確保使用安全答案：ABCE解析：社區(qū)在管理社區(qū)公共物品時，應注重明確管理責任、建立健全管理制度、定期檢查維護以及確保使用安全。這些方面是做好公共物品管理的關鍵。及時收取費用雖然重要，但不是唯一注重的方面。18.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律知識水平C.公正判斷能力D.情緒控制能力E.言語表達能力答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應具備溝通協(xié)調(diào)能力、法律知識水平、公正判斷能力、情緒控制能力以及言語表達能力。這些能力有助于有效調(diào)解糾紛，化解矛盾。19.社區(qū)在開展便民服務時，應優(yōu)先保障哪些人群（）A.老年人B.殘疾人C.空巢老人D.在校學生E.下崗職工答案：ABC解析：社區(qū)在開展便民服務時，應優(yōu)先保障老年人、殘疾人和空巢老人等特殊人群。這些人群生活不便，更需要社區(qū)提供幫助。在校學生、下崗職工雖然也需要關注，但通常不是優(yōu)先保障對象。20.社區(qū)工作者在開展社會工作服務時，應遵循哪些原則（）A.人本主義原則B.自助互助原則C.個別化原則D.動態(tài)發(fā)展原則E.權威命令原則答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展社會工作服務時，應遵循人本主義原則、自助互助原則、個別化原則以及動態(tài)發(fā)展原則。這些原則有助于提供專業(yè)的社會工作服務。權威命令原則不符合社會工作理念，不應遵循。三、判斷題1.社區(qū)居民委員會是基層政權組織，由居民直接選舉產(chǎn)生。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是基層政權組織。它由居民直接選舉產(chǎn)生，負責社區(qū)內(nèi)部事務的管理，協(xié)助政府工作，但并不屬于政府體系。2.社區(qū)工作者在開展服務時，可以隨意泄露居民的個人隱私。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在開展服務時，必須尊重居民的個人隱私，未經(jīng)居民同意，不得隨意泄露其個人信息。保護居民隱私是社區(qū)