(2025年)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》培訓(xùn)試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》施行的時間是（）A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2020年1月1日D.2021年1月1日2.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，加強對醫(yī)療糾紛的防范和處理。A.醫(yī)療質(zhì)量安全管理B.醫(yī)療事故鑒定C.醫(yī)療糾紛調(diào)解D.醫(yī)療費用管理3.患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費用以及國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供查閱、復(fù)制服務(wù)，并在復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有（）在場。A.患者本人B.患者近親屬C.患者委托的代理人D.患者或者其代理人4.發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決，除了（）A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.申請行政調(diào)解D.直接向人民法院提起民事訴訟E.向公安機關(guān)報案5.疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.藥品監(jiān)督管理部門6.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。A.12B.24C.36D.487.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.608.醫(yī)療機構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停（）執(zhí)業(yè)活動。A.3個月以上6個月以下B.6個月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下9.醫(yī)療糾紛中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)（）A.及時采取措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大B.立即對患者進(jìn)行再次檢查C.對患者家屬進(jìn)行安撫，承諾給予賠償D.等待衛(wèi)生行政部門的處理10.以下不屬于醫(yī)療糾紛預(yù)防措施的是（）A.加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育B.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.及時支付患者醫(yī)療費用D.建立健全醫(yī)患溝通機制11.醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)（）A.偏袒醫(yī)療機構(gòu)B.偏袒患者C.公正、中立D.根據(jù)自己的判斷決定偏向哪一方12.對于醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會作出的調(diào)解協(xié)議，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）日內(nèi)，共同向人民法院申請司法確認(rèn)。A.15B.30C.45D.6013.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定（），主動預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。A.醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案B.醫(yī)療事故賠償方案C.患者投訴處理辦法D.醫(yī)務(wù)人員考核制度14.因藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者（）A.只能向藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的生產(chǎn)者請求賠償B.只能向血液提供機構(gòu)請求賠償C.可以向藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的生產(chǎn)者或者血液提供機構(gòu)請求賠償，也可以向醫(yī)療機構(gòu)請求賠償D.只能向醫(yī)療機構(gòu)請求賠償15.衛(wèi)生主管部門在處理醫(yī)療糾紛時，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.公開、公平、公正B.保護(hù)醫(yī)療機構(gòu)利益C.保護(hù)患者利益D.快速處理二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)以患者為中心，加強人文關(guān)懷，嚴(yán)格遵守（）A.醫(yī)療衛(wèi)生法律B.法規(guī)C.規(guī)章D.診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項（）A.解決醫(yī)療糾紛的合法途徑B.有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定C.有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定D.患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等情況3.以下屬于醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛的程序的是（）A.受理糾紛B.調(diào)查核實C.組織調(diào)解D.制作調(diào)解協(xié)議4.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在顯著位置公布（）A.醫(yī)療糾紛解決途徑B.投訴程序C.聯(lián)系方式D.相關(guān)規(guī)章制度5.發(fā)生醫(yī)療糾紛，當(dāng)事人可以選擇的解決途徑有（）A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.申請行政調(diào)解D.向人民法院提起訴訟6.以下哪些情形，不屬于醫(yī)療事故（）A.在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的B.在醫(yī)療活動中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的C.無過錯輸血感染造成不良后果的D.因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的7.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議具有下列情形之一的，人民法院不予確認(rèn)（）A.違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的B.損害國家利益、社會公共利益、他人合法權(quán)益的C.違背公序良俗的D.違反自愿原則的8.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，填寫并妥善保管（）等病歷資料。A.住院志B.醫(yī)囑單C.檢驗報告D.手術(shù)及麻醉記錄9.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.自愿B.合法C.公正D.及時10.衛(wèi)生主管部門應(yīng)當(dāng)督促醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，加強（），指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作。A.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管B.醫(yī)療安全監(jiān)管C.醫(yī)療費用監(jiān)管D.醫(yī)療人員資質(zhì)監(jiān)管三、判斷題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療機構(gòu)可以根據(jù)自身情況決定是否向患者提供病歷資料查閱、復(fù)制服務(wù)。（）2.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即對患者進(jìn)行再次檢查，不需要考慮其他因素。（）3.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，不收取任何費用。（）4.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，必須進(jìn)行尸檢。（）5.醫(yī)療機構(gòu)篡改病歷資料的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告，并處5萬元以上10萬元以下罰款。（）6.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)可以不告知患者解決醫(yī)療糾紛的合法途徑。（）7.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方當(dāng)事人必須履行，不能反悔。（）8.因藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的缺陷造成患者損害的，患者只能向生產(chǎn)者請求賠償。（）9.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，及時處理患者投訴。（）10.衛(wèi)生主管部門在處理醫(yī)療糾紛時，可以偏袒醫(yī)療機構(gòu)。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防方面應(yīng)采取的措施。2.簡述醫(yī)療糾紛的解決途徑有哪些。答案一、單項選擇題1.答案：A分析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》自2018年10月1日起施行。2.答案：A分析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，加強對醫(yī)療糾紛的防范和處理。3.答案：D分析：復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有患者或者其代理人在場。4.答案：E分析：發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可通過雙方自愿協(xié)商、申請人民調(diào)解、申請行政調(diào)解、直接向人民法院提起民事訴訟解決，向公安機關(guān)報案不屬于解決醫(yī)療糾紛的途徑。5.答案：B分析：封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)療機構(gòu)保管。6.答案：D分析：患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。7.答案：B分析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30個工作日內(nèi)完成調(diào)解。8.答案：B分析：醫(yī)療機構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動。9.答案：A分析：醫(yī)療糾紛中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時采取措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。10.答案：C分析：及時支付患者醫(yī)療費用不屬于醫(yī)療糾紛預(yù)防措施。11.答案：C分析：醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)公正、中立。12.答案：B分析：對于醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會作出的調(diào)解協(xié)議，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)，共同向人民法院申請司法確認(rèn)。13.答案：A分析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案，主動預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。14.答案：C分析：因藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的生產(chǎn)者或者血液提供機構(gòu)請求賠償，也可以向醫(yī)療機構(gòu)請求賠償。15.答案：A分析：衛(wèi)生主管部門在處理醫(yī)療糾紛時，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則。二、多項選擇題1.答案：ABCD分析：醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)。2.答案：ABC分析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬解決醫(yī)療糾紛的合法途徑、有關(guān)病歷資料和現(xiàn)場實物封存啟封規(guī)定、有關(guān)病歷資料查閱復(fù)制規(guī)定。患者的病情等情況在診療過程中就應(yīng)告知。3.答案：ABCD分析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛的程序包括受理糾紛、調(diào)查核實、組織調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議。4.答案：ABC分析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、投訴程序、聯(lián)系方式。5.答案：ABCD分析：發(fā)生醫(yī)療糾紛，當(dāng)事人可以通過雙方自愿協(xié)商、申請人民調(diào)解、申請行政調(diào)解、向人民法院提起訴訟解決。6.答案：ABCD分析：在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果等以上情形都不屬于醫(yī)療事故。7.答案：ABCD分析：違反法律行政法規(guī)強制性規(guī)定等以上情形，人民法院不予確認(rèn)醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議。8.答案：ABCD分析：醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫并妥善保管住院志、醫(yī)囑單、檢驗報告、手術(shù)及麻醉記錄等病歷資料。9.答案：ABCD分析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)遵循自愿、合法、公正、及時原則。10.答案：AB分析：衛(wèi)生主管部門應(yīng)督促醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和醫(yī)療安全監(jiān)管。三、判斷題1.答案：錯誤分析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為患者提供病歷資料查閱、復(fù)制服務(wù)，這是患者的權(quán)利。2.答案：錯誤分析：發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)及時采取措施避免或減輕對患者損害，防止損害擴大，而不是立即再次檢查。3.答案：正確分析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取任何費用。4.答案：錯誤分析：患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，不是必須進(jìn)行尸檢，需雙方同意。5.答案：錯誤分析：醫(yī)療機構(gòu)篡改病歷資料的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告，并處3萬元以下罰款。6.答案：錯誤分析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者解決醫(yī)療糾紛的合法途徑。7.答案：錯誤分析：醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，若有法定情形，當(dāng)事人可以反悔。8.答案：錯誤分析：因藥品等缺陷造成患者損害的，患者可以向生產(chǎn)者或醫(yī)療機構(gòu)請求賠償。9.答案：正確分析：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，及時處理患者投訴。10.答案：錯誤分析：衛(wèi)生主管部門在處理醫(yī)療糾紛時應(yīng)遵循公開、公平、公正原則，不能偏袒醫(yī)療機構(gòu)。四、簡答題1.醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防方面應(yīng)采取的措施：加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識和責(zé)任感，增強人文關(guān)懷。嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和醫(yī)療安全監(jiān)管。建立健全醫(yī)患溝通機制，及時、準(zhǔn)確地向患者或其近親屬說明病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等情況。制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案，主動預(yù)防醫(yī)療糾紛