2025年輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生社團(tuán)管理案例分析及實(shí)踐探索考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題（每題10分，共50分）小張作為新入職的輔導(dǎo)員，發(fā)現(xiàn)學(xué)院三個主要學(xué)生社團(tuán)——文學(xué)社、辯論社和志愿者協(xié)會——近期頻繁出現(xiàn)成員流失、活動參與度下降的問題。文學(xué)社抱怨活動形式單一，辯論社覺得招新宣傳不到位，志愿者協(xié)會則反映內(nèi)部管理混亂。作為新手輔導(dǎo)員，小張既想幫助社團(tuán)解決問題，又擔(dān)心自己經(jīng)驗(yàn)不足，不知道從何入手。請你結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理理論，分析小張可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出至少三條具體可行的解決方案。1.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，分析學(xué)生加入社團(tuán)的核心動機(jī)是什么？結(jié)合案例中文學(xué)社、辯論社和志愿者協(xié)會的實(shí)際情況，分別指出它們在滿足學(xué)生需求方面存在哪些不足？（5分）2.運(yùn)用社會交換理論，闡述社團(tuán)成員流失的原因可能有哪些？小張?jiān)诮槿肷鐖F(tuán)管理時，應(yīng)該如何平衡行政管理與學(xué)生自治的關(guān)系？（5分）3.針對案例中社團(tuán)活動參與度下降的問題，請?jiān)O(shè)計(jì)三種不同類型的社團(tuán)活動方案，并說明每種方案的理論依據(jù)。（10分）二、實(shí)踐探索題（每題10分，共50分）某高校學(xué)生會最近開展了一項(xiàng)創(chuàng)新社團(tuán)孵化計(jì)劃，要求各院系至少申報一個具有特色的項(xiàng)目社團(tuán)。作為分管學(xué)生社團(tuán)工作的輔導(dǎo)員，你需要完成以下任務(wù)：1.如果讓你負(fù)責(zé)組織社團(tuán)孵化計(jì)劃的宣傳動員工作，你會設(shè)計(jì)哪些宣傳渠道和話術(shù)？請舉例說明至少三個不同的宣傳方式。（5分）2.在社團(tuán)孵化項(xiàng)目的評審過程中，你發(fā)現(xiàn)有些社團(tuán)提交的方案缺乏可行性，有些則過于形式化。作為評審專家，你會從哪些角度提出改進(jìn)建議？（5分）3.假設(shè)某個社團(tuán)孵化項(xiàng)目在實(shí)施過程中遇到了資金短缺、場地不足等困難，作為輔導(dǎo)員，你會如何協(xié)調(diào)資源幫助社團(tuán)解決這些問題？請結(jié)合學(xué)生工作實(shí)際，描述至少三種可行的解決路徑。（10分）三、角色扮演題（每題10分，共50分）小明是你們學(xué)院辯論社的新社長，最近遇到了一些棘手的問題。一方面，有幾位核心社員因?yàn)闇?zhǔn)備期末考試而提出暫時退出社團(tuán)，理由是社團(tuán)活動占用了太多時間；另一方面，社團(tuán)的老社長即將畢業(yè)，但并沒有找到合適的接班人。作為小明，你需要同時處理這兩組矛盾，既要留住社團(tuán)骨干，又要保證社團(tuán)平穩(wěn)過渡。1.請你分別從輔導(dǎo)員和小明兩個角度，分析當(dāng)前面臨的主要矛盾和潛在風(fēng)險。如果讓你直接與小明溝通，你會如何引導(dǎo)他思考問題的解決方案？（5分）2.針對社員因時間沖突退出社團(tuán)的情況，請?jiān)O(shè)計(jì)兩種不同的溝通話術(shù)，分別適用于核心社員和普通社員。請說明每種話術(shù)背后的溝通理論。（5分）3.如果讓你協(xié)助小明制定社團(tuán)交接計(jì)劃，你會建議他采取哪些具體措施來培養(yǎng)接班人？請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的生命周期理論，說明這樣做的理論意義。（10分）四、政策解讀與應(yīng)用題（每題10分，共50分）某高校近期發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)管理的若干意見》，其中提出了"去行政化、專業(yè)化、特色化"的指導(dǎo)原則。作為輔導(dǎo)員，你需要準(zhǔn)確理解和貫徹這一政策精神，并落實(shí)到實(shí)際工作中：1.請結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理的相關(guān)理論，解釋"去行政化"具體體現(xiàn)在哪些方面？作為輔導(dǎo)員，在社團(tuán)管理中應(yīng)該如何把握行政引導(dǎo)與尊重學(xué)生自主管理的平衡點(diǎn)？（5分）2.政策中提到的"專業(yè)化"要求社團(tuán)活動與專業(yè)教育相結(jié)合，請你設(shè)計(jì)一個跨學(xué)科社團(tuán)合作案例，說明如何將專業(yè)特色融入社團(tuán)活動。（5分）3.針對"特色化"的要求，請你分析當(dāng)前學(xué)生社團(tuán)發(fā)展存在的同質(zhì)化問題，并設(shè)計(jì)至少三種具有創(chuàng)新特色的社團(tuán)發(fā)展方向。對于輔導(dǎo)員而言，在推動社團(tuán)特色化發(fā)展過程中，應(yīng)該扮演怎樣的角色？（10分）本次試卷答案如下一、案例分析題答案及解析1.答案：馬斯洛需求層次理論指出，學(xué)生加入社團(tuán)的核心動機(jī)包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。案例中，各社團(tuán)存在的問題主要體現(xiàn)在：文學(xué)社：主要滿足社交需求和部分尊重需求，但活動形式單一，缺乏挑戰(zhàn)性和成就感，難以滿足學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需求。辯論社：主要滿足尊重需求（如展示才華）和部分社交需求，但招新宣傳不到位，導(dǎo)致潛在成員無法了解社團(tuán)特色，未能有效激發(fā)其歸屬感。志愿者協(xié)會：主要滿足社交需求和部分自我實(shí)現(xiàn)需求，但內(nèi)部管理混亂，導(dǎo)致成員缺乏安全感和信任感，影響了團(tuán)隊(duì)凝聚力。解析思路：首先運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，將學(xué)生參與社團(tuán)的動機(jī)分為五個層次，并分析各社團(tuán)活動設(shè)計(jì)未能滿足學(xué)生高層次需求的具體表現(xiàn)。文學(xué)社的問題在于缺乏自我實(shí)現(xiàn)層面的激勵，辯論社的問題在于未能有效觸達(dá)潛在成員的社交和尊重需求，志愿者協(xié)會的問題在于未能提供安全穩(wěn)定的環(huán)境。通過理論框架梳理各社團(tuán)的核心問題，為后續(xù)提出針對性解決方案奠定基礎(chǔ)。2.答案：社會交換理論認(rèn)為，個體參與社團(tuán)的行為是基于成本收益的理性選擇。成員流失的原因可能包括：社團(tuán)無法滿足預(yù)期回報（如技能提升、人脈拓展）社團(tuán)活動成本過高（時間、精力投入）成員與社團(tuán)價值觀產(chǎn)生沖突小張?jiān)诮槿牍芾頃r，應(yīng)：建立清晰的社團(tuán)規(guī)章制度，明確成員權(quán)利義務(wù)完善社團(tuán)成員激勵體系，如評優(yōu)表彰、技能培訓(xùn)尊重學(xué)生社團(tuán)的自治權(quán)，避免過度干預(yù)解析思路：運(yùn)用社會交換理論分析成員流失的動因，指出社團(tuán)管理需要關(guān)注成員的理性選擇行為。在提出解決方案時，強(qiáng)調(diào)平衡行政管理與學(xué)生自治的原則，既要通過制度保障社團(tuán)規(guī)范運(yùn)行，又要通過激勵措施提升成員滿意度，體現(xiàn)輔導(dǎo)員在社團(tuán)管理中的角色定位。3.答案：三種不同類型的社團(tuán)活動方案及理論依據(jù)：主題辯論賽：運(yùn)用社會認(rèn)知理論，通過思辨性活動提升成員批判性思維能力，增強(qiáng)社團(tuán)凝聚力。公益實(shí)踐周：基于親社會行為理論，通過志愿服務(wù)活動培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感，豐富社團(tuán)內(nèi)涵。社團(tuán)文化節(jié)：運(yùn)用符號互動理論，通過品牌活動塑造社團(tuán)文化認(rèn)同，擴(kuò)大社團(tuán)影響力。解析思路：設(shè)計(jì)三種具有理論支撐的社團(tuán)活動方案，分別對應(yīng)不同的發(fā)展目標(biāo)。主題辯論賽側(cè)重能力培養(yǎng)，公益實(shí)踐周側(cè)重價值觀塑造，社團(tuán)文化節(jié)側(cè)重文化認(rèn)同。每種方案都明確其理論依據(jù)，體現(xiàn)將學(xué)生工作理論與學(xué)生社團(tuán)管理實(shí)踐相結(jié)合的思路。二、實(shí)踐探索題答案及解析1.答案：宣傳動員的渠道和話術(shù)設(shè)計(jì)：新媒體平臺推廣：利用微信公眾號、短視頻等發(fā)布社團(tuán)風(fēng)采展示，話術(shù)示例："尋找有趣的靈魂，加入我們的XX社團(tuán)，一起探索未知的領(lǐng)域！"校園宣講會：結(jié)合迎新季開展社團(tuán)推介會，話術(shù)示例："社團(tuán)是大學(xué)生活最精彩的注腳，來XX社團(tuán)，讓你的大學(xué)生活不再單調(diào)！"朋輩推薦機(jī)制：設(shè)立社團(tuán)大使制度，鼓勵老生推薦新生，話術(shù)示例："學(xué)長/學(xué)姐親薦，XX社團(tuán)帶你體驗(yàn)不一樣的大學(xué)時光！"解析思路：設(shè)計(jì)多元化的宣傳渠道，覆蓋不同學(xué)生的信息獲取習(xí)慣。話術(shù)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)情感共鳴和利益點(diǎn)突出，通過生動形象的語言吸引學(xué)生關(guān)注。三種方式分別對應(yīng)線上、線下和口碑傳播，形成立體化宣傳矩陣。2.答案：社團(tuán)方案評審的改進(jìn)建議角度：活動可行性：考察方案的時間安排、資源配置、風(fēng)險預(yù)判等是否合理教育意義：評估活動設(shè)計(jì)是否與專業(yè)教育、素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)相契合創(chuàng)新性：分析方案是否具有獨(dú)特性、獨(dú)特性和影響力可持續(xù)性：關(guān)注社團(tuán)是否具備長期開展活動的機(jī)制保障解析思路：從管理學(xué)的SWOT分析法角度，將評審維度分為可行性、教育意義、創(chuàng)新性和可持續(xù)性四個方面。每個維度都體現(xiàn)對學(xué)生工作實(shí)效性的關(guān)注，確保社團(tuán)孵化項(xiàng)目既具特色又能落到實(shí)處。3.答案：解決社團(tuán)實(shí)際困難的三種路徑：資金短缺：通過學(xué)校專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請、社會資源對接、校企合作等方式籌集場地不足：協(xié)調(diào)其他部門閑置空間、引入"共享空間"理念、與校外機(jī)構(gòu)合作租賃人員不足：建立社團(tuán)導(dǎo)師制度、引入志愿者服務(wù)、開發(fā)"社團(tuán)工作助理"學(xué)分制度解析思路：針對社團(tuán)發(fā)展中的常見問題，提供系統(tǒng)化的解決方案。每種路徑都考慮了校內(nèi)資源整合與校外資源利用相結(jié)合的思路，體現(xiàn)輔導(dǎo)員作為資源協(xié)調(diào)者的角色。解決方案兼顧短期應(yīng)急與長期機(jī)制建設(shè)，符合學(xué)生工作實(shí)踐邏輯。三、角色扮演題答案及解析1.答案：作為輔導(dǎo)員的視角分析：主要矛盾：社團(tuán)骨干流失與社團(tuán)發(fā)展需求之間的矛盾潛在風(fēng)險：社團(tuán)活動質(zhì)量下降、社團(tuán)文化傳承中斷溝通引導(dǎo)：建議小明從成員需求入手，建立定期溝通機(jī)制，了解社員的真實(shí)想法，同時強(qiáng)調(diào)社團(tuán)發(fā)展對個人成長的意義解析思路：運(yùn)用管理學(xué)中的沖突分析模型，識別社團(tuán)內(nèi)部的核心矛盾。從組織發(fā)展的角度評估潛在風(fēng)險，提出以需求為導(dǎo)向的溝通策略。引導(dǎo)小明思考解決方案時，強(qiáng)調(diào)同理心與目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合的工作方法。2.答案：兩種溝通話術(shù)設(shè)計(jì)：核心社員話術(shù)："我們注意到你們在學(xué)業(yè)壓力方面的困擾，社團(tuán)活動可以提供壓力釋放的渠道。如果暫時退出，我們希望了解原因，并探討調(diào)整活動安排的可能性。"普通社員話術(shù)："感謝你對社團(tuán)的支持！近期我們正在策劃更具吸引力的活動，期待你的持續(xù)參與。如果確實(shí)需要休息，請告訴我們，我們理解并歡迎你隨時回歸。"解析思路：根據(jù)溝通對象的不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)差異化的說服性話術(shù)。核心社員側(cè)重解決問題，普通社員側(cè)重情感維系，均運(yùn)用了非暴力溝通四要素的原則，體現(xiàn)尊重與關(guān)懷的溝通態(tài)度。3.答案：培養(yǎng)接班人的具體措施：建立社團(tuán)導(dǎo)師制度：由資深成員指導(dǎo)新成員，傳承社團(tuán)文化開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理等實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)立輪值主席制：讓有潛力的成員提前參與管理實(shí)踐開發(fā)社團(tuán)工作助理學(xué)分：通過課程化設(shè)計(jì)培養(yǎng)管理后備力量解析思路：運(yùn)用學(xué)生組織發(fā)展的生命周期理論，將接班人培養(yǎng)系統(tǒng)化。措施設(shè)計(jì)兼顧制度建設(shè)（導(dǎo)師制、輪值制）和能力培養(yǎng)（培訓(xùn)、學(xué)分制），體現(xiàn)輔導(dǎo)員在社團(tuán)發(fā)展中的賦能作用。四、政策解讀與應(yīng)用題答案及解析1.答案："去行政化"的體現(xiàn)及平衡策略：體現(xiàn)方面：減少輔導(dǎo)員對社團(tuán)活動的直接干預(yù)、淡化行政級別設(shè)置、建立去中心化的決策機(jī)制平衡策略：輔導(dǎo)員通過制度設(shè)計(jì)引導(dǎo)方向，如制定社團(tuán)評價標(biāo)準(zhǔn)；通過資源支持體現(xiàn)關(guān)懷，如提供活動經(jīng)費(fèi)；通過培訓(xùn)提升社團(tuán)自主管理能力，如開展社團(tuán)骨干培訓(xùn)解析思路：將政策要求與學(xué)生工作理論相結(jié)合，指出"去行政化"不是放任自流，而是要轉(zhuǎn)變管理方式。通過具體策略說明輔導(dǎo)員如何在新形勢下發(fā)揮引導(dǎo)作用，體現(xiàn)行政引導(dǎo)與專業(yè)支持的平衡。2.答案：跨學(xué)科社團(tuán)合作案例設(shè)計(jì)：主題：開展"科技向善"跨界社團(tuán)聯(lián)合項(xiàng)目參與社團(tuán)：計(jì)算機(jī)協(xié)會、社會工作協(xié)會、青年志愿者協(xié)會活動內(nèi)容：聯(lián)合開發(fā)公益類APP，為特殊群體提供技術(shù)支持理論支撐：運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，整合不同學(xué)科資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)解析思路：設(shè)計(jì)具有創(chuàng)新性的跨學(xué)科合作案例，通過具體活動方案展示專業(yè)教育與社會實(shí)踐的結(jié)合。運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論作為理論支撐，體現(xiàn)政策要求的學(xué)術(shù)性表達(dá)。3.答案：社團(tuán)特色化發(fā)展方向及輔導(dǎo)員角色：發(fā)展