藥店崗前培訓(xùn)試題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.以下哪類藥品必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用？（）A.甲類非處方藥B.乙類非處方藥C.處方藥D.保健食品答案：C2.藥品儲存時，常溫庫的溫度要求是（）A.010℃B.1020℃C.1030℃D.28℃答案：C3.含麻黃堿類復(fù)方制劑單次銷售不得超過（）A.2盒B.3盒C.5盒D.10盒答案：A4.中藥飲片裝斗前應(yīng)做的核心工作是（）A.清潔藥斗B.稱重記錄C.標注產(chǎn)地D.核對有效期答案：A5.顧客購買胰島素時，銷售人員應(yīng)重點提醒（）A.避光保存B.常溫放置C.冷凍儲存D.開啟后無需冷藏答案：A6.以下不屬于特殊管理藥品的是（）A.含可待因復(fù)方口服溶液B.胰島素C.復(fù)方地芬諾酯片D.曲馬多緩釋片答案：B7.藥品驗收時，進口藥品需查驗的核心證明文件是（）A.藥品經(jīng)營許可證B.進口藥品注冊證C.營業(yè)執(zhí)照D.稅務(wù)登記證答案：B8.顧客咨詢“感冒清熱顆?！迸c“雙黃連口服液”能否聯(lián)用，正確的處理方式是（）A.直接告知可以聯(lián)用B.查看說明書是否有配伍禁忌C.建議任選一種D.拒絕回答答案：B9.藥品陳列時，外用藥與內(nèi)服藥的陳列要求是（）A.同層陳列B.分開存放C.混合陳列D.按價格排序答案：B10.老年人服用降壓藥時，最需提醒的注意事項是（）A.空腹服用B.嚴格按劑量服用，避免低血壓C.與降糖藥同服D.睡前加大劑量答案：B11.以下哪項不屬于藥品不良反應(yīng)報告范圍？（）A.服用后出現(xiàn)皮疹B.正常用法用量下出現(xiàn)的頭痛C.超劑量服用導(dǎo)致的肝損傷D.首次服用出現(xiàn)的惡心答案：C12.陰涼庫的溫度要求是（）A.≤10℃B.≤20℃C.≤25℃D.≤30℃答案：B13.處方藥銷售時，對處方的審核內(nèi)容不包括（）A.醫(yī)師簽名B.患者年齡C.藥品數(shù)量D.藥品價格答案：D14.顧客購買兒童退燒藥時，應(yīng)重點核對的信息是（）A.兒童體重B.家長職業(yè)C.家庭住址D.藥品顏色答案：A15.中藥飲片的標簽必須標注（）A.生產(chǎn)批號B.銷售人員C.促銷信息D.庫存數(shù)量答案：A16.以下哪類藥品需設(shè)置專用柜臺并由專人管理？（）A.維生素類B.含麻黃堿復(fù)方制劑C.感冒藥D.保健品答案：B17.藥品有效期標注為“202506”，表示該藥品可使用至（）A.2025年6月1日B.2025年6月30日C.2025年5月31日D.2025年7月1日答案：B18.顧客投訴藥品質(zhì)量問題時，第一時間應(yīng)（）A.與顧客爭吵B.收回藥品并銷毀C.安撫顧客并核實情況D.拒絕處理答案：C19.冷藏藥品運輸時，溫度需控制在（）A.04℃B.28℃C.1015℃D.1520℃答案：B20.以下哪項不符合GSP關(guān)于藥品陳列的要求？（）A.按劑型分類陳列B.處方藥開架銷售C.非藥品與藥品分區(qū)陳列D.拆零藥品集中存放答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.以下屬于非處方藥標識的是（）A.OTCB.RxC.紅底白字D.綠底白字答案：ACD2.藥品采購時需查驗供貨單位的資質(zhì)包括（）A.《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》B.《營業(yè)執(zhí)照》C.銷售人員授權(quán)書D.稅務(wù)登記證答案：ABC3.顧客用藥指導(dǎo)的內(nèi)容包括（）A.用法用量B.儲存方法C.不良反應(yīng)D.藥品價格答案：ABC4.特殊人群用藥需特別提醒的有（）A.孕婦B.哺乳期婦女C.兒童D.老年人答案：ABCD5.藥品驗收的內(nèi)容包括（）A.藥品外觀B.包裝標簽C.合格證明D.運輸溫度記錄（需冷藏藥品）答案：ABCD6.以下屬于假藥情形的是（）A.藥品所含成分與國家藥品標準規(guī)定不符B.以非藥品冒充藥品C.超過有效期D.更改生產(chǎn)批號答案：AB7.門店溫濕度監(jiān)測要求包括（）A.每日上午9:00和下午3:00各記錄一次B.溫濕度異常時及時采取調(diào)控措施C.記錄保存至少5年D.僅記錄常溫庫數(shù)據(jù)答案：ABC8.含麻黃堿復(fù)方制劑銷售時需登記的信息包括（）A.購買人姓名B.身份證號C.購買數(shù)量D.聯(lián)系電話答案：ABCD9.中藥飲片養(yǎng)護需注意的事項有（）A.防潮B.防蟲蛀C.防霉變D.防揮發(fā)答案：ABCD10.藥品不良反應(yīng)報告的流程包括（）A.立即停止使用可疑藥品B.記錄患者信息及反應(yīng)情況C.及時向藥監(jiān)部門報告D.自行處理不上報答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確打√，錯誤打×）1.非處方藥可以開架自選，無需銷售人員指導(dǎo)。（）答案：×（需提供必要指導(dǎo)）2.藥品拆零銷售時，需在拆零藥品袋上標注藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等信息。（）答案：√3.過期藥品可以降價銷售。（）答案：×（應(yīng)按劣藥處理，禁止銷售）4.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時，仍可銷售處方藥。（）答案：×（必須停止銷售處方藥和甲類非處方藥）5.中藥飲片可以與中藥材混合陳列。（）答案：×（需分開陳列）6.顧客購買1盒復(fù)方甘草片（含阿片粉），無需登記身份證。（）答案：×（含特殊藥品復(fù)方制劑需登記）7.藥品儲存時，近效期藥品（距有效期6個月）需標注提示。（）答案：√8.保健品可以宣稱治療功效。（）答案：×（保健品不得涉及疾病預(yù)防、治療功能）9.冷藏藥品到貨時，只需檢查藥品外觀，無需核對運輸溫度記錄。（）答案：×（必須核對運輸溫度是否符合要求）10.顧客咨詢中藥配伍禁忌時，銷售人員可自行解答，無需查閱資料。（）答案：×（需準確解答，必要時查閱權(quán)威資料）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述處方藥與非處方藥的主要區(qū)別。答案：①購買方式：處方藥需憑醫(yī)師處方，非處方藥可自行購買；②標識：處方藥無專用標識（Rx），非處方藥有OTC標識（紅底甲類、綠底乙類）；③安全性：非處方藥安全性更高，不良反應(yīng)較少；④用藥指導(dǎo)：處方藥需醫(yī)師、藥師指導(dǎo)，非處方藥可自我藥療。2.列舉藥品陳列的“五分開”原則。答案：①藥品與非藥品分開；②處方藥與非處方藥分開；③內(nèi)服藥與外用藥分開；④易串味藥品與其他藥品分開；⑤中藥材與中藥飲片分開。3.簡述含麻黃堿類復(fù)方制劑的銷售管理要求。答案：①嚴格憑身份證購買，一次銷售不得超過2個最小包裝；②建立專門的銷售記錄，登記購買人姓名、身份證號、聯(lián)系電話、購買數(shù)量、藥品名稱等；③不得開架銷售，需設(shè)置專柜由專人管理；④發(fā)現(xiàn)超過正常醫(yī)療需求的購買行為，應(yīng)拒絕銷售并報告藥監(jiān)部門。4.顧客咨詢“服用降壓藥后出現(xiàn)頭暈”，作為店員應(yīng)如何處理？答案：①安撫顧客情緒，詢問具體癥狀（如頭暈程度、持續(xù)時間）、用藥情況（藥名、劑量、服藥時間）、是否有其他不適（如惡心、乏力）；②提醒顧客立即坐下或蹲下，避免摔倒；③建議測量血壓，若血壓過低（如低于90/60mmHg），應(yīng)建議暫停服藥并及時就醫(yī)；④記錄顧客信息，反饋給執(zhí)業(yè)藥師；⑤告知顧客用藥期間避免突然站立，監(jiān)測血壓變化，如有加重及時就診。5.簡述藥品驗收的主要流程。答案：①核對到貨憑證（隨貨同行單）與采購記錄是否一致；②檢查藥品包裝、標簽、說明書是否符合規(guī)定（如藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等）；③查驗合格證明文件（如檢驗報告書、進口藥品注冊證等）；④對需冷藏的藥品，核對運輸過程中的溫度記錄（需在28℃）；⑤檢查藥品外觀質(zhì)量（如有無破損、變質(zhì)、污染等）；⑥驗收合格后簽字確認，錄入系統(tǒng)；不合格藥品單獨存放并及時處理。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：顧客張女士帶6歲兒童到店，稱孩子發(fā)燒38.5℃，要求購買“尼美舒利顆粒”。已知尼美舒利禁用于12歲以下兒童。作為店員，你會如何處理？答案：處理步驟：①首先禮貌回應(yīng)：“張女士，孩子發(fā)燒我們理解您的著急，但尼美舒利顆粒有明確的年齡限制，12歲以下兒童是不能使用的，可能會引起嚴重的不良反應(yīng)。”②詢問孩子其他癥狀（如是否咳嗽、流涕），確認是否有其他伴隨癥狀；③推薦適合兒童的退燒藥，如對乙酰氨基酚混懸滴劑或布洛芬混懸液，說明適用年齡（對乙酰氨基酚適用于3個月以上，布洛芬適用于6個月以上）、劑量（按體重計算，如對乙酰氨基酚1015mg/kg/次）、用藥間隔（46小時一次，24小時不超過4次）；④提醒用藥期間注意觀察體溫變化，若持續(xù)高燒（超過39℃）或精神狀態(tài)差，應(yīng)及時就醫(yī)；⑤贈送體溫測量小貼士，指導(dǎo)正確使用體溫計；⑥記錄顧客咨詢情況，反饋給執(zhí)業(yè)藥師備案。案例2：某門店收到藥監(jiān)部門通知，某批次“阿莫西林膠囊”被抽檢為劣藥（含量不符合規(guī)定）。作為店員，應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：①立即停止該批次藥品的銷售，將剩余藥品從貨架上下架，放置于不合格藥品區(qū)，懸掛明顯標識（如“不合格藥品，禁止銷售”）；②核