郵政入職測試題及答案試題：單項選擇題（每題2分，共20分）1.中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫是？A.PSBCB.CMBCC.ICBCD.ABC2.下列哪項不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍？A.信件寄遞B.包裹寄遞C.快遞服務(wù)D.匯兌3.我國郵政法規(guī)定，平信的最大重量限制為多少克？A.50克B.100克C.200克D.300克4.國際郵件中，哪種郵件的資費(fèi)最低？A.航空函件B.水陸路函件C.航空包裹D.特快專遞5.郵政儲蓄卡可以在哪些ATM機(jī)上取款？（選擇最常用的一種）A.工行B.農(nóng)行C.任意銀行D.僅限郵政儲蓄銀行6.下列哪項不屬于郵政儲蓄銀行的個人貸款業(yè)務(wù)？A.個人住房貸款B.個人汽車貸款C.個人經(jīng)營性貸款D.企業(yè)貸款7.我國郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，城市地區(qū)信件投遞頻次應(yīng)不低于每天幾次？A.1次B.2次C.3次D.4次8.郵政快遞包裹的國內(nèi)到達(dá)時間一般為多少天？A.1-3天B.3-7天C.7-15天D.15天以上9.下列哪項不是郵政儲蓄銀行電子渠道服務(wù)？A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端10.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置公示哪些信息？（選擇最主要的一項）A.企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名B.營業(yè)時間C.企業(yè)財務(wù)狀況D.員工名單多項選擇題（每題4分，共40分）1.郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)包括哪些？A.普遍性B.平等性C.盈利性D.永久性2.下列哪些屬于郵政儲蓄銀行的電子支付業(yè)務(wù)？A.網(wǎng)上支付B.手機(jī)支付C.第三方支付平臺支付D.現(xiàn)金支付3.郵政特快專遞（EMS）提供的服務(wù)包括哪些？A.次晨達(dá)B.次日達(dá)C.經(jīng)濟(jì)快遞D.國際快遞4.下列哪些屬于郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的免費(fèi)服務(wù)項目？A.提供郵政編碼查詢B.提供郵件封裝用品C.提供國內(nèi)郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表D.提供郵件跟蹤查詢5.郵政儲蓄銀行的個人理財業(yè)務(wù)包括哪些？A.定期存款B.基金代銷C.保險代銷D.理財產(chǎn)品銷售6.下列哪些情況郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任？A.平常郵件的損失B.保價郵件丟失后按保價金額賠償?shù)牟糠諨.因收件人地址錯誤導(dǎo)致的郵件退回C.因不可抗力造成的郵件損失7.郵政儲蓄銀行的賬戶管理功能包括哪些？A.開戶B.銷戶C.掛失D.密碼修改8.郵政企業(yè)提供的包裹寄遞服務(wù)包括哪些類型？A.普通包裹B.快遞包裹C.EMSD.大宗包裹9.下列哪些因素可能影響郵件的寄遞速度？A.郵寄距離B.郵寄方式C.天氣情況D.郵件重量10.郵政儲蓄銀行的企業(yè)文化理念包括哪些？A.服務(wù)至上B.穩(wěn)健經(jīng)營C.創(chuàng)新發(fā)展D.回饋社會判斷題（每題2分，共20分）1.郵政儲蓄銀行的儲蓄卡可以在其他銀行的ATM機(jī)上免費(fèi)取款。（）2.郵政普遍服務(wù)是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。（）3.郵政快遞包裹的寄遞速度比平郵快，但費(fèi)用也相對較高。（）4.郵政儲蓄銀行的個人住房貸款最高額度為房屋價值的70%。（）5.郵政企業(yè)有權(quán)拒絕寄遞國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。（）6.郵政儲蓄銀行的網(wǎng)上銀行可以辦理所有柜臺業(yè)務(wù)。（）7.郵政普遍服務(wù)只包括信件寄遞和包裹寄遞兩項業(yè)務(wù)。（）8.郵政特快專遞（EMS）可以寄遞國家秘密文件。（）9.郵政儲蓄銀行的理財產(chǎn)品保本保息，沒有任何風(fēng)險。（）10.郵政企業(yè)在營業(yè)場所的顯著位置公示營業(yè)時間、業(yè)務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息是法律法規(guī)的要求。（）填空題（每題2分，共20分）1.中國郵政儲蓄銀行成立于____年。2.郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，農(nóng)村地區(qū)郵件投遞頻次應(yīng)不低于每周____次。3.郵政儲蓄銀行的個人定期存款分為整存整取、零存整取、整存零取和____四種類型。4.郵政快遞包裹的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)包裹的____、寄遞距離和寄遞方式來確定。5.郵政儲蓄銀行的電子銀行渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和____。6.郵政企業(yè)在提供郵政普遍服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守____、方便群眾的原則。7.郵政儲蓄銀行的____業(yè)務(wù)是其核心業(yè)務(wù)之一。8.郵政特快專遞（EMS）提供門到門、桌到桌的速遞服務(wù)，具有____的特點(diǎn)。9.郵政企業(yè)在處理用戶投訴時，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起____日內(nèi)答復(fù)用戶。10.郵政儲蓄銀行的個人住房貸款期限最長不超過____年。答案：單項選擇題1.A2.C3.B4.B5.D6.D7.A8.B9.D10.B多項選擇題1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.BCD6.AC10.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC判斷題1.錯2.對3.對5.對4.對（注：具體額度可能因政策調(diào)整而變